Tarea Semana 2 - Yeltsin Molina

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TAREA SEMANA 2

Administración 2
“Responsabilidad social empresarial”

Alumno: Yeltsin Josue Molina Avila

No. Cuenta. 51951032

Sección: 162

Catedrático: Lic. Javier Moreno Salazar

San Pedro Sula

5 de agosto del 2021


No sólo otra empresa de exteriores

Iniciamos el capítulo con una historia sobre una empresa de exteriores y lo finalizamos
con una historia sobre otra. La empresa de la que hablamos ahora se encuentra en
Portland, Oregon, fue la creación de un pequeño grupo de ejecutivos que
abandonaron empleos muy demandantes en Patagonia, Nike y Adidas. Estas personas
compartían la creencia de que “además de generar ganancias, las empresas tienen la
misma responsabilidad de crear un cambio social y ambiental positivo”. Al poner sus
ideas en acción, el grupo formó Nau (expresión maorí que significa “Adelante,
¡Bienvenido!”). ¡Y Nau no es sólo otra empresa de exteriores! Cuando decidieron qué
iba a ser Nau y cómo iba a hacer negocios, los fundadores sabían que no querían hacer
las cosas como siempre las habían hecho las empresas tradicionales. Su director, Chris
Van Dyke, decía, “Comenzamos con una pizarra virtual limpia. Creíamos que cada
elemento operativo de nuestro negocio era una oportunidad de cambiar las ideas
tradicionales de negocios, de integrar factores ambientales, sociales y económicos”.
Desde el diseño, las ventas y hasta las finanzas, Nau se rige por estos factores. Todo en
las operaciones de Nau se aborda con un “filtro” de sustentabilidad y justicia social. En
el área de diseño, la empresa, en asociación con sus proveedores, desarrolló 24 de sus
32 telas para ser más sustentables y combinar el rendimiento y el atractivo visual. Cada
proveedor, fabricante, e incluso Nau misma, están comprometidos con un código de
conducta. Para garantizar que todas las partes se desenvuelven de acuerdo con los
estándares, sus acciones son supervisadas por una empresa de auditoría e
investigación independiente y sin fines de lucro. En el área de ventas, la forma en que
la empresa comercializa sus productos también es única. Mediante un concepto que
llama “Web-front”, Nau ha combinado la eficiencia de la Web con la intimidad de una
boutique tipo galería. En la “tienda”, los clientes pueden probarse la ropa, pero utilizan
sus quioscos para comprar desde la Web. Debido a que el inventario en la tienda es
muy reducido, las tiendas son pequeñas (2,400 pies cuadrados, comparados con el
estándar de 4,000 pies cuadrados de una tienda minorista de exteriores). Este enfoque
ahorra gastos de operación porque se utilizan menos energía y menos materiales. Si es
bueno para el planeta… es bueno para el negocio. Por último, Nau tiene un enfoque
financiero único, al que llama “altruismo agresivo”. La empresa ha comprometido 5
por ciento de sus ventas con organizaciones de beneficencia dedicadas a solucionar
problemas ambientales y humanitarios cruciales. El “estándar filantrópico de oro” es 1
por ciento de las ventas, y el promedio entre todas las corporaciones es de 0.047 por
ciento. Pero aunque la cantidad que da es inusual, lo que ocurre con el dinero de Nau
es realmente excepcional: Nau pone en las manos de sus clientes la decisión de dar. Se
les pide que ellos indiquen a qué “Socio para el Cambio” quieren que vaya su 5 por
ciento. Con este proceso de “elección consciente”, Nau está “invitando a sus clientes a
que se atrevan a unir los puntos”.
Preguntas de análisis

1. ¿Qué opina sobre el método de Nau para hacer negocios? ¿Es ético y
responsable? Analice.
Si, si es ético y responsable, puesto que se ha comprometido a contribuir con
causas humanitarias y también relacionadas con problemas ambientales, a
diferencia de muchas empresas tradicionales que solamente piensan en el
bienestar propio y generar ganancias. Si analizamos la postura de Nau desde una
perspectiva totalmente diferente nos podemos dar cuenta que esta empresa hace
excepciones a lo que tradicionalmente estamos acostumbrados a ver en otras
empresas.

2. ¿El método de Nau tiene un atractivo limitado, o piensa que tiene la capacidad de
perdurar? ¿Qué desventajas hay en lo que Nau hace?
Desde mi punto de vista considero que Nau tiene un atractivo limitado puesto que
solo cuentan con una tienda en físico donde los clientes pueden ir y probarse las
prendas y los pedidos deben hacerse por internet,. La gran desventaja es que a la
mayoría de las personas les gusta probarse la ropa antes de comprarla, cosa que no
se puede hacer al comprar por medio de internet y de este método de compra
considero que son pocos los consumidores que optan por comprar vestimenta de
esta manera.

3. ¿Es responsabilidad de una empresa hacer que sus clientes “unan los puntos” y
que tomen decisiones sobre problemas sociales?
Creo que gran parte si es responsabilidad de las empresas porque debe haber un
enfoque de parte de ellas en lo relacionado a la problemática ambiental y social,
por ejemplo en el enfoque ambiental; cuando un supermercado ofrece bolsas de
plástico a los clientes para empacar sus productos, no está contribuyendo a
solucionar y/o mejorar los problemas ambientales puesto que somos conscientes
del daño que ocasiona ese tipo de material al ambiente, dada la situación sería
mejor ofrecer bolsas ecológicas u otras alternativas que sean más amigables con el
ambiente.

4. ¿Hay alguna lección para otras empresas? Analice.


Considero que si la hay, si dentro de cada empresa existiera la ética y
responsabilidad creo que los problemas sociales mejorarían en gran manera, lo que
hace NAU debería ser un ejemplo para las demás empresas para que se puedan
regir por la ética y la responsabilidad y dejen de pensar en generar ganancias que
aunque ese sea el fin con el cual se establecen las empresas, las cosas mejorarían
en todos los aspectos y el éxito de las mismas sería más grande.

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