UNIDAD EDUCATIVA

“SAN FRANCISCO DE ASÍS”

ESTUDIO DE CASO

TEMA

“La dificultad de acceder a clases virtuales por diferentes ámbitos, de los estudiantes del
Tercero de Bachillerato promoción 2020-2021, de la Unidad Educativa “San Francisco de
Asís” del cantón Salcedo de la provincia de Cotopaxi durante la pandemia del COVID 19”

Trabajo de investigación previo a la obtención del título Bachiller en Ciencias

Autor

Juan Garzon

Docente guía

Ing. Víctor Jiménez

Nro. Palabras

3333

Salcedo – Ecuador
 Índice

CAPITULO 1................................................................................................................4

Delimitación del caso....................................................................................................4

1.1 Introducción.........................................................................................................4

1.2 Antecedentes........................................................................................................5

1.3 Definición del estudio de caso.............................................................................6

1.4 Formulación del problema...................................................................................6

1.5 Justificación..........................................................................................................7

1.6 Objetivos de estudio.............................................................................................7

1.6.1. Objetivos generales......................................................................................7

1.6.2 Objetivos específicos....................................................................................7

CAPITULO 2................................................................................................................8

2. Desarrollo..................................................................................................................8

2.1 Marco Conceptual................................................................................................8

2.2 Marco Metodológico..........................................................................................11

2.3 Resultados..........................................................................................................13

2.4 Análisis de resultados.........................................................................................16

CAPITULO 3..............................................................................................................18

3.1 Conclusiones......................................................................................................18

3.2 Recomendaciones...............................................................................................19
CAPITULO 4..............................................................................................................20

4.1 Referencias.......................................................................................................200

4.2 ANEXOS..........................................................................................................211

Índice de Ilustraciones

Ilustración 1:Representacion estadística de la primera pregunta.................................14

Ilustración 2: Representación estadística de la segunda pregunta................................15

Ilustración 3: Representación estadística de la tercera pregunta..................................15

Ilustración 4: Representación estadística de la cuarta pregunta...................................16

 4

CAPITULO 1

Delimitación del caso

1.1 Introducción

La siguiente investigación se referirá a los cambios que se ha generado alrededor del

mundo a raíz de la pandemia de la COVID 19, principalmente en la educación, y la forma en

que las Unidades Educativas adaptaron su método de enseñanza – aprendizaje para

continuarlo sin que los estudiantes, acudan a la infraestructura educativa, por consiguiente la

adaptación se basó en una forma virtual, que en algunos países desarrollados no implico

mayores inconvenientes, por la facilidad de acceder a internet y dispositivos tecnológicos.

Sin embargo, en Ecuador un país subdesarrollado se han presentado varias

dificultades para que los estudiantes, se adapten a la nueva forma de acceder a la enseñanza –

aprendizaje virtual, por consiguiente y para el estudio el caso se limitara para poder exponer

los problemas de conectividad o accesibilidad de dispositivos que ha presentado una parte de

la población, en este caso los estudiantes de Tercero de Bachillerato General Unificado de la

Unidad Educativa “San Francisco de Asís” del Cantón Salcedo.

Este estudio de caso, buscará que se conozcan los desafíos que presentaron los

estudiantes al momento de acceder a su derecho de educación, en el modelo implementado

alrededor de marzo del 2020 de desarrollo estudiantil – virtual, de esta manera las Unidades

Educativas y estudiantes lleguen a implementar nuevas estrategias en caso de que este

modelo virtual se mantenga por más tiempo.

 5

1.2 Antecedentes

Un primer acercamiento al tema de estudio nos da el contexto en el que se va a

trabajar, se desarrolla en los inicios y durante la pandemia de la COVID 19, que obligo a

todas las Unidades Educativas a transformar su forma de impartir enseñanza, cambiando de

un ambiente presencial a un ambiente virtual, dando una vuelta completa al acceso a la

educación de un porcentaje de estudiantes, debido que si bien la educación en Ecuador es

gratuita en este nuevo ámbito, para acceder a ésta, se necesita de dispositivos tecnológicos e

internet que no todas las familias son poseedoras de estos dos requisitos para la nueva forma

de educación virtual.

Según el censo del 2019, menos de un año atrás antes de la pandemia. sobre el acceso

a internet y tecnología realizado por el (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC),

2019) mostro los siguientes datos estadísticos:

 Con estos datos se puede observar que solo un 45,5% de familias ecuatorianas

tienen acceso al servicio de internet es decir más de la mitad de las familias no

poseen este servicio.

 Además, se puede observar que solo 76.8% utilizan teléfonos smartphone que

en la actualidad es un medio por el cual se puede recibir clases virtuales.

El mismo instituto mostró datos estadísticos refrentes a la pobreza en diciembre del

2019.
 6

En las principales ciudades de Ecuador se descubrió los siguientes índices Quito

8,2%, Guayaquil 11,2%, Cuenca 4,1 %, Machala 9,2% y en Ambato que es la ciudad más

cercana, donde está ubicada la unidad educativa que es el eje de estudio fue de 8,3%.

Cabe recalcar que el dato estadístico sobre la pobreza fue expuesto debido a que esta

condición social, afecta a la hora de mantener o adquirir recursos y medios tecnológicos.

1.3 Definición del estudio de caso

En referencia al problema determinado en el presente estudio se puede evidenciar la

falta de recursos y medios tecnológicos de una parte de la población ecuatoriana, esta

investigación se va a basar en los problemas que tiene una muestra de la ciudadanía que son

los estudiantes del Tercero de bachillerato promoción 2020 – 2021 de la Unidad Educativa

“San Francisco de Asís”.

En este curso se ha podido evidenciar las dificultades de algunos de los estudiantes a

la hora de acceder o mantenerse en clases virtuales, ya sea por diferentes problemas como son

conexión a internet, falta de recursos tecnológicos, corte de algún servicio como la luz o

internet, dificultades económicas o algunos por falta de conocimiento de cómo realizar algún

proceso vía internet.

Cabe recalcar que se va a trabajar en el contexto de la pandemia de la COVID 19 que

es por la cual se derivó todo lo antes planteado ya que, si bien en Ecuador la educación es

gratuita en este nuevo modelo educativo que se forzó a usar por la pandemia, para acceder a

esta se necesita medios tecnológicos y recursos como lo es el internet, y aunque esta

investigación está enfocada en un colegio particular, aun así, se evidencia estas dificultades.

1.4 Formulación del problema

 7

Por lo expresado se plantea la siguiente pregunta de investigación ¿Cuáles son las

dificultades de acceder a clases virtuales por diferentes ámbitos, de los estudiantes del

Tercero de Bachillerato promoción 2020-2021, de la Unidad Educativa “San Francisco de

Asís” del cantón Salcedo de la provincia de Cotopaxi durante la pandemia del COVID 19?

1.5 Justificación

La siguiente investigación se enfocará en dar a conocer como se ha desarrollado la

educación durante la pandemia de la COVID 19 y estudiar las dificultades que han

presentado algunos estudiantes para acceder a un nuevo estilo de enseñanza-aprendizaje,

puesto que en Tercero de Bachillerato se ha evidenciado que algunos estudiantes a la hora de

mantener clases virtuales, presentan problemas de conectividad, fallas en los aparatos

tecnológicos o alguna deficiencia de servicios básicos por falta de pago u otros imprevistos.

En tal motivo este estudio es fundamental, para dar a conocer las condiciones en las

que se encuentran los estudiantes y sus familias, debido a este modelo educativo, razón por la

cual es factible llevar a cabo esta investigación.

1.6 Objetivos de estudio

1.6.1. Objetivo general

Analizar las dificultades y necesidades que tienen los jóvenes de Tercero de

Bachillerato General Unificado de la Unidad Educativa “San Francisco de Asís” del Cantón

Salcedo, para acceder a una educación virtual, dando a conocer cuál ha sido el impacto de la

pandemia de la COVID 19 en la educación de los estudiantes.

1.6.2 Objetivos específicos

 8

Detallar los principales problemas de los estudiantes, mediante recursos

investigativos, en virtud de lo antes mencionado se realizará una encuesta a través de la

plataforma Google forms, a los estudiantes de Tercero de Bachillerato de la Unidad

Educativa “San Francisco de Asís”

Establecer la raíz de los problemas que presentan los estudiantes de Tercero de

Bachillerato de la Unidad Educativa “San Francisco de Asís” en el proceso de enseñanza-

aprendizaje del año electivo 2020 – 2021.

CAPITULO 2

2. Desarrollo

2.1 Marco Conceptual

Coronavirus (Covid19):

En el estudio del Ministerio de Salud Pública (s. f.) manifiesta que: Los coronavirus

son una amplia familia de virus, algunos tienen la capacidad de transmitirse de los animales a

las personas. Producen cuadros clínicos que van desde el resfriado común hasta

enfermedades más graves, El nuevo coronavirus se llama SARS-CoV-2, la enfermedad se

llama Corona Virus Disease 2019=COVID19. Es un nuevo tipo de coronavirus que puede

afectar a las personas y se ha detectado por primera vez en diciembre de 2019 en la ciudad de

Wuhan, provincia de Hubei, en China. (p.1).

Esto nos da entender que, el coronavirus no es nuevo, más bien ya ha estado

conviviendo con nosotros desde hace varios años, pero recientemente una de sus mutaciones,

genera cuadros clínicos graves en las personas y tiene un gran nivel de propagación, llegando

a declararse pandemia mundial.

 9

Pandemia:

En el estudio de CNN (2020) manifiesto un concepto de pandemia: La palabra

"pandemia" viene del griego "pandemos", que significa todos. Demos significa la población.

Pan significa todos. Por lo tanto, "pandemos" es un concepto en el que existe la creencia de

que la población del mundo entero probablemente estará expuesta a esta infección y

potencialmente una proporción de ellos se enfermaría, dijo en febrero el Dr. Mike Ryan,

director ejecutivo de la OMS del Programa de Emergencias de Salud de la agencia. (p.3).

Cuando hablamos de Pandemia estamos manifestando el contexto en el que esta

englobado el estudio de caso, debido a que, gracias a la declaración de pandemia, en todo el

mundo se tomaron medidas restrictivas, algunos países las medidas fueron intensas, mientras

que, en otros más relajadas. Conocemos que la pandemia es causada por enfermedades,

debido a esto las disposiciones que se toman son para frenar la propagación entre las

personas.

Estado de excepción:

Según la página (Derecho Ecuador, s.f) El Estado de Excepción es una medida

extrema durante períodos de disturbio, emergencia sanitaria, alteración del orden. Es un

mecanismo para la defensa del Estado ante una crisis o situación complicada, que busca

superar legalmente los conflictos, facultando a una persona limitar ciertos derechos.

El estado de excepción puede contemplar varios casos según las emergencias. Estos

casos son: intensidad de la crisis; naturaleza de la crisis, como una catástrofe natural o una
 10

guerra externa. Es un punto intermedio entre la dictadura constitucional y el estado

excepcional en el que se aplican medidas necesarias para superar la crisis. (p.6).

El estado de excepción que se declaró en Ecuador por la presencia de la COVID 19

contempló una estricta norma de seguridad, que toda la población ecuatoriana se vio obligada

a cumplir el toque de queda, y restricciones de encuentros presenciales, esto obligó a que

nuestro estilo de vida se adapte para continuarlo desde casa.

Clases Virtuales

Según (Educación virtual: ¿Qué es la educación virtual?, s. f.) la educación virtual

también conocida como enseñanza en línea, hace referencia al desarrollo de la dinámica de

enseñanza - aprendizaje que es realizado de forma virtual. Es decir, existe un formato

educativo en donde los docentes y estudiantes pueden interactuar diferente al espacio

presencial. Se apoya en las Tics (Tecnologías de la Información y la Comunicación), ya que

hace uso de las herramientas que ofrece internet y nuevas tecnologías para proporcionar

ambientes educativos adecuados y de alta calidad. Es importante tener en cuenta que la

educación virtual se relaciona con la educación a distancia, la cual nació a raíz de la

necesidad de cobertura de calidad educativa a personas que, no pueden desplazarse hacia un

centro de formación físico. (p.4).

La educación virtual se inició en Ecuador desde finales del ciclo escolar 2019 – 2020,

y se mantuvo todo el ciclo 2020 – 2021, fue indispensable para que los estudiantes no pierdan

sus estudios y sigan su educación normal, sin embargo, este modelo educativo virtual

depende del acceso a internet y aparatos tecnológicos, que en Ecuador es algo que no todas

las familias poseen.

Internet
 11

En el estudio de la página GOV.CO (s. f.) Internet es una de las redes más grandes de

telecomunicaciones a nivel mundial, su importancia radica en que a través de ella podemos

obtener información rápida y eficaz sobre diversos temas, sin moverse de casa o del lado de

su computador, esto entre infinidades de aplicaciones que podemos utilizar. Es una red de

computadoras interconectadas entre sí que ofrecen acceso y comparten información a través

de un lenguaje común. En la actualidad es la red de computadoras más grandes que existe en

el mundo; se conecta por teléfono (a través de un módem) o por fibra óptica y transmite toda

clase de información. La palabra Internet es el resultado de la unión de dos términos: Inter,

que hace referencia a enlace o conexión y Net (Network) que significa interconexión de

redes. (p1).

El internet se volvió un recurso indispensable para comunicarse, trabajar, estudiar

desde casa, donde nos mantenemos actualmente todo el tiempo, debido al contexto en el cual

estamos viviendo. Este recurso es muy indispensable, desde los inicios de la pandemia, para

poder seguir con nuestras responsabilidades, laborales, sociales, y lo más importante para no

frenar nuestros estudios.

2.2 Marco Metodológico

El presente estudio de caso se lo va analizar desde un enfoque cuantitativo, Sampieri,

Collado, Baptista, (2010) manifestaron lo siguiente, el enfoque cuantitativo parte de una idea,

que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigación

[…] De las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se desarrolla un plan

para probarlas, se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones

obtenidas (con frecuencia utilizando métodos estadísticos), y se establece una serie de

conclusiones respecto de la(s) hipótesis. (p.46).

 12

En esta investigación se va analizar las diferentes dificultades de los estudiantes y

familias de Tercero de Bachillerato General Unificado de la Unidad Educativa “San

Francisco de Asís” al momento de acceder a un proceso de enseñanza – aprendizaje virtual, el

cual se empezó a utilizar como medio para no detener el desarrollo educacional de los

estudiantes debido a la pandemia de la COVID 19. Por consiguiente, se trabajará con una

muestra de 23 estudiantes de manera virtual.

En el estudio de López & Gómez, (2006) manifiesta lo siguiente: El registro de los

datos obtenidos en la aplicación de las técnicas de recolección constituye un aspecto

importante dentro del trabajo de campo, ya que de estos datos depende la construcción,

comprensión o interpretación de la situación en estudio. El registro de datos consiste en

almacenar y asegurar la información obtenida de las personas investigadas. (p.14).

El mismo autor define la recolección de datos a través de la tecnología:

En los entornos virtuales los datos obtenidos se caracterizan por su formato digital, lo

que proporciona al investigador la facilidad y comodidad de su registro en forma casi

instantánea y automática mientras los datos van surgiendo, pues basta con hacer un par de

«clic» para lograrlo. Al referirse sobre los datos obtenidos de las interacciones entre personas

y grupos en el ciberespacio. (p.14).

Para realizar el estudio, se va a aplicar una encuesta a los estudiantes por medio del

servicio Google Forms, según (Leyva, Pérez & Pérez, 2018) “Los Formularios de Google

permiten planificar eventos, enviar una encuesta, hacer preguntas a cierto público

(estudiantes, en este caso) o recopilar otros tipos de información de forma fácil y eficiente”.

(p.7), la encuesta de dificultades, va hacerse llegar a una parte de los estudiantes de Tercero

de Bachillerato General Unificado de la Unidad Educativa “San Francisco de Asís”,

 13

posteriormente los resultados obtenidos se van analizar cuantitativamente con métodos

estadísticos, que según el estudio de (Salazar & Castillo, 2018) “Ayudan a los investigadores

a comprender la información que se genera en la investigación teórica o aplicada, toda vez

que se genera cuantiosa información cuantitativa, la misma que es analizada a través de la

teoría estadística”(p.11), es decir generar tablas o pasteles estadísticos donde los datos

obtenidos se presentan a través de porcentajes.

Para la realización de la encuesta virtual se plantea un banco de preguntas, las mismas

que se encuentra en el Anexo Nro. 1 del Proyecto de Grado – Estudio de Caso.

Para la obtención de diferente información usada en la investigación se basará en

artículos publicados por los ministerios de Ecuador en base a la afectación de la COVID 19

en la educación, diferentes páginas web y PDFS en línea.

2.3 Resultados

En el marco metodológico se explicó que se realizaran encuestas a 23 estudiantes de

Tercero de Bachillerato General Unificado, a través del medio virtual proporcionado de

Google forms, esta se la dio a conocer a los jóvenes el día 7 de junio del 2020, una vez

finalizado el periodo escolar, de esta forma la respuesta de los antes mencionados, se basara

en la dificultad que más lo afecto en todo su proceso educativo, durante la pandemia de la

COVID 19.

Las preguntas expuestas en la encuesta estuvieron enfocadas, en las dificultades que

han experimentado los alumnos en el proceso de enseñanza virtual del ciclo escolar 2020 –
 14

¿En que aspecto a tenido dificultad a la hora de acceder a

clases virtuales?

Servicios o medios
9% Aparatos tecnologicos
13% Dificultades economicas
Todas las anteriores

78%

2021, además ayudo para dar a conocer cuáles son los problemas que más se presentan en

clases virtuales.

En la primera pregunta de la encuesta se puede observar que la dificultad más presente en los

hogares de los estudiantes, fue causa del internet con un 78%, seguido de los inconvenientes

con aparatos tecnológicos 13%, una tercera opción de dificultades económicas no fue

señalada por ningún estudiante, pero algo preocupantes fue que un 9% de estudiantes señalo

todas las anteriores, dando a conocer que ha mantenido inconvenientes con los tres aspectos

más importantes para recibir clases.

Ilustración 1:Representacion estadística de la primera pregunta

 15

¿Qué tipo de medio tecnológico usaba frecuentemente

para conectarse a clases ?

Laptop
4% Computadora de Escritorio
26% Celular
Tablet

70%

Ilustración 2: Representación estadística de la segunda pregunta

Si su problema fue con los dispositivos ¿Qué tipo de

dificultad existió?
Ausencia de camara
Ausencia de microfono
20% El mal funcionamiento de alguno de
los antes mencionados
Dificultades con el dispositivo con
10% elque recibía clase
60%
10%

Un casi 70% de estudiantes indicaron que recibían clases a través de una computadora

portátil (laptop), que es un buen instrumento para la realización y recepción de actividades

educativas virtuales, mientras que un 26% mantenían clases virtuales a través de una

computadora de escritorio, y tan solo un 4,3% mantenía clases por medio de un celular.
 16

Si su problema existió con los servicios ¿Cuál fue su

inconveniente?
Intermitencia en la conectividad a
internet
18% Solo disponía de datos móviles para
5% acceder a las clases
Problemas por falta de pago u
otrosimprevistos

77%

Se puede apreciar que casi un 58 % de los estudiantes que presentaron dificultades con los

aparatos tecnológicos, tuvieron inconvenientes con el dispositivo con el que recibían clases,

mientras que un 19% presentaba ausencia de una cámara, un 9.50% tenía ausencia de un

micrófono, Ilustración 4: Representación estadística de la cuarta pregunta mientras que

un 9.50% tenía cámara y micrófono, pero presentaban problemas de funcionamiento.

Podemos observar que la gran mayoría 77.30% de estudiantes que tuvieron problemas

con los servicios, fue por la intermitencia o mala señal de internet en sus hogares, mientras

que un 18,20% tuvieron problemas por falta de pago u otros imprevistos, y tan solo el 4,50%

únicamente disponían de datos móviles para conectarse a clase virtuales.

2.4 Análisis de resultados

El objetivo principal de esta investigación era analizar y encontrar la raíz de las

dificultades y necesidades que tienen los jóvenes de tercero de bachillerato general unificado

de la Unidad Educativa “San Francisco de Asís”, para acceder a una educación virtual, dando
 17

a conocer cuál ha sido el impacto de la pandemia de la COVID 19 en la educación de los

estudiantes, conociendo esto se procede hacer un análisis a los resultados obtenidos para

exponer si se ha cumplido el objetivo.

Para comenzar se puede observar que la dificultad más presente en los hogares de los

estudiantes fue la mala calidad de internet, esto se debe a varios factores, el principal se debe

a que en la pandemia se ha incrementado la demanda de este servicio, lo que ha conllevado

un aumentado en el número de proveedores, no obstante solo algunos ofrecen buena calidad

de conexión, el segundo factor donde entra el dispositivo donde reciben clases los estudiantes

es los aparatos como laptops y celulares se conectan principalmente a internet vía wifi, este

sistema hace que se empeore aún más la señal de internet, la opción más factible es

conectarse vía un cable ethernet, que es el método de conexión principal de una computadora

de escritorio, sin embargo las dificultades económicas que se presentaron en esta pandemia,

hace que las familias se vean obligados a ver lo más económico.

Con esto se llegó a determinar que la raíz de los inconvenientes de los estudiantes es

las dificultades económicas, causadas por la pandemia, ya que esto obliga a las familias a

ahorrar y tratar de adaptarse con los medios que disponen; esto presiono a que se contraten

servicios económicos aun siendo de mala calidad, también a trabajar con los dispositivos ya

existentes en su hogar, como lo es un celular o laptop, lo que ocasiona que por el tiempo uso

presenten algunas fallas técnicas al momento de usarlos para realizar actividades escolares.
 18

CAPITULO 3

3.1 Conclusiones

 Se puede concluir que la pandemia afecto gravemente el proceso de enseñanza

– aprendizaje de los estudiantes del Tercero de Bachillerato General Unificado

de la Unidad Educativa “San Francisco de Asís”, supuesto que se evidencio,

por medio de la encuesta que todos los jóvenes presentaron algún tipo de

problemas al momento de mantener o acceder a clases virtuales.

 Se llegó a deducir que el principal inconveniente de los estudiantes fue

presentado por la mala calidad de internet de sus hogares, seguido a los fallos

o ausencia de dispositivos tecnológicos, para recibir la enseñanza - aprendizaje

virtual, el problema que más se repite con las dos condiciones antes

mencionadas es la suma de una conexión wifi a un servicio de internet de mala

calidad.

 Se determinó que la raíz de todos los inconvenientes y dificultades de los

estudiantes, se debe a los problemas económicos que se crearon a

consecuencia del inicio de la Pandemia de la COVID 19, que dejo a varias

familias sin trabajo por consecuente sin un ingreso de dinero, lo que impidió

que se proporcione al estudiante de buenos dispositivos tecnológicos y

contratación de un proveedor de internet de alta calidad.

 19

3.2 Recomendaciones

 La Familia del estudiante antes de contratar algún servicio de internet, se

deberían informar bien sobre los datos técnicos que el proveedor ofrece, y

si es posible conocer el historial de trabajo.

 La obtención de buenos dispositivos es indispensable para la recepción de

clases virtuales, aunque no siempre es posible, sin embargo, en estos

momentos se deben definir prioridades para que así ciertas cosas que en el

momento no son necesarias se lleguen a intercambiar o vender para poder

conseguir buenos dispositivos para la enseñanza virtual.

 Algunos dispositivos principalmente las laptops y las nuevas

computadoras de escritorio ofrecen buena conexión vía wifi, no obstante,

este método de enlace es inestable en muchos proveedores de internet, por

eso es mejor optar por la conexión a través de un cable ethernet, que los

dispositivos antes mencionados también poseen, este medio de enlace.

 En muchos casos que se han presenciado en el curso de Tercero de

Bachillerato General Unificado de la Unidad Educativa “San Francisco de

Asís”, las familias solo poseen una PC y celulares con esta condición se ha

evidenciado que el uso de la pc está destinado para los hermanos menores,

mientras que los mayores (estudiantes de tercero) mantienen sus clases a

través del celular, esto se debería cambiar puesto que la exigencia de

 20

enseñanza del menor es baja respecto a la del hermano mayor, por ende se

debería cambiar la asignación de los dispositivos según la exigencia de

enseñanza que mantenga el estudiante.

CAPITULO 4

4.1 Referencias

Ministerio de Salud Pública. (s. f.). Coronavirus COVID-19. Ministerio de Salud

Pública. MSP. https://www.salud.gob.ec/coronavirus-covid-19/

CNN. (2020, 12 marzo). ¿Qué es una pandemia?

https://cnnespanol.cnn.com/2020/03/11/que-es-una-pandemia/

Ecuador, D. (s. f.). ESTADO DE EXCEPCIÓN. Derecho Ecuador.

https://www.derechoecuador.com/estado-de-excepcion-#:%7E:text=El%20Estado%20de

%20Excepci%C3%B3n%20es,una%20parte%20de%20la%20Constituci%C3%B3n.

GCFGlobal. (s. f.). Educación virtual: ¿Qué es la educación virtual?

GCFGlobal.org. https://edu.gcfglobal.org/es/educacion-virtual/que-es-la-educacion-

virtual/1/

Colombia, C. T. E.-. (s. f.). Internet, ¿qué es? ¿para qué sirve? En TIC confío

https://www.enticconfio.gov.co/internet-que-es-para-que-sirve#
 21

Salazar, C & Castillo, S (2018) Principios básicos de estadística [archivo PDF]

http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/13720/3/Fundamentos%20Básicos%20de

%20Estadística-Libro.pdf

López, H., Vera., M & Vera, S (2018) Google Forms en la evaluación diagnóstica

como apoyo en las actividades docentes [archivo PDF].

http://www.scielo.org.mx/pdf/ride/v9n17/2007-7467-ride-9-17-84.pdf

Hernández, R., Collado, C., & Lucio, M. (2010). Metodología de la investigación.

http://www.pucesi.edu.ec/webs/wp-content/uploads/2018/03/Hernández-Sampieri-R.-

Fernández-Collado-C.-y-Baptista-Lucio-P.-2003.-Metodología-de-la-investigación.-México-

McGraw-Hill-PDF.-Descarga-en-línea.pdf

Orellana L., et.al., (2006). TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS EN

ENTORNOS VIRTUALES MÁS USADAS EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. Revista

de Investigación Educativa, volumen (24), pp. 217-222.

Instituto Nacional de Estadística y Censo. (2019, diciembre). Encuesta nacional de

empleo, desempleo y subempleo [archivo PDF].

https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/POBREZA/2019/Diciembre-

2019/201912_PobrezayDesigualdad.pdf

4.2 ANEXOS

Batería de preguntas sobre dificultades para acceder a clases virtuales

(Anexo Nro. 1)
 22

1._ ¿En qué aspecto ha tenido dificultad a la hora de acceder a clases virtuales?

Dispositivos Tecnológicos

Internet

Dificultades económicas

Todas las anteriores

 23

2._ ¿Qué tipo de medio tecnológico usaba frecuentemente para conectarse a

clases?
Computadora de escritorio

Laptop

Celular

Tablet

3._ Si su problema fue con los dispositivos ¿Qué tipo de dificultad existió?

Ausencia de cámara

Ausencia de micrófono

El mal funcionamiento de alguno de los antes mencionados

Dificultades con el dispositivo con el que recibía clases

4._ Si su problema existió con los servicios ¿Cuál fue su inconveniente?

Intermitencia en la conectividad a internet

Solo disponía de datos móviles para acceder a las clases

Problemas por falta de pago u otros imprevistos