REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
IUTA SEDE NACIONAL ANACO

ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE SALUD

OCUPACIONAL EN EL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
DE LA EMPRESA FABRICA DE REMOLQUES ANACO, C.A.
UBICADA EN EL MUNICIPIO ANACO, ESTADO
ANZOÁTEGUI

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al Título de Técnico
Superior Universitario en la Especialidad de Higiene y Seguridad Industrial.

Tutor: Ing. Calor Díaz Autoras:

Br. Guevara Daniela
Br. Samir Marcano
Anaco, Diciembre 2019

2
 CAPÍTULO III
METODOLOGÍA

En este capítulo se especifican los aspectos referentes al conjunto de métodos,

técnicas e instrumentos que se empleara en el proceso de recolección de datos,
requeridos para dar respuestas a las interrogantes y alcanzar los objetivos propuestos.
Una vez formulado el problema y fijados los objetivos se indican a continuación los
aspectos metodológicos implícitos en esta investigación

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Berganza Conde, R. y Ruiz San Román, J. (2005) lo definen como “aquella que
traduce el método en un plano operacional de acción y más concreto, adaptándose a
las particularidades del objeto estudiado”. “Fase o parte de un proyecto de
investigación (el cómo de la investigación) en el cual se señalan y ejecutan los pasos
de diseño operacional” (p.62).
En esta investigación se utiliza el diseño de campo, definido por Sabino, C.
(2002) como: “que se basa en informaciones obtenidas directamente de la realidad,
permitiéndole al investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se han
conseguido los datos” (p.45). Mediante el diseño de campo las investigadoras podrán
recolectar la información requerida que les permitieran establece las razones por que
se debería elaborar un Programa de Salud Ocupacional en el departamento de
operaciones de la Empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA).
Además, a través del diseño de campo, las investigadoras pretenden dar solución a
una necesidad expresada en una situación real, ofreciendo una solución factible a la
misma, la cual está claramente planteada y alineada a las metas y objetivos
necesarios para establecer una planificación adecuada que facilite la elaboración del
mencionado Programa de Salud Ocupacional, utilizando para ello las técnicas e
instrumentos de recolección de datos propios de este tipo de diseño de investigación
 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Para este estudio las investigadoras dispusieron utilizar una combinación estructurada
por el proyecto factible y la investigación descriptiva, ya que se requiere de la
utilización de un enfoque de investigación que generalizará lo científico y el objetivo
de la misma y presentar opción viable que dé solución a la problemática planteada.

Proyecto Factible
Arias, F. (2006) señala: “se trata de una propuesta de acción para resolver un
problema práctico o satisfacer una necesidad” (p.134). La investigación se considera
de tipo factible debido a que presentará solución a la problemática planteada por
medio de la elaboración de un programa de salud ocupacional para la empresa Fabrica
de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA), el cual será de beneficio tanto para los
trabajadores como para la organización, ya que contribuirá a reforzar la seguridad en su
área de operaciones.

Investigación Descriptiva
Según Arias, F. (2012), la define:
Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o
grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere. (pp. 24)

Los estudios descriptivos buscan especificar las prioridades importantes de

grupos de personas, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis y así describir o medir los resultados de la
investigación. En tal sentido, se utiliza este tipo de investigación con la
intención de describir los aspectos relacionados con los parámetros encaminados a
la prevención de enfermedades ocupacionales y resguardar la salud de los trabajadores.

4
 POBLACIÓN

Arias, (Op Cit) 2012, la define como: “un conjunto finito o infinito de elementos
con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Ésta queda delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”
(p.81). Representa la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de
población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos
de investigación. La población tomada en cuenta para esta investigación estuvo
conformada por cuatro (4) trabajadores que laboran en el departamento de
Operaciones de la empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA), ., de
Anaco, Estado Anzoátegui.

MUESTRA

Según Hurtado, J. (2000) “es una proporción, un subconjunto de la población

que selecciona el investigador de las unidades de estudio, con la finalidad de
obtener información confiable y representativa” (p. 65). La muestra estuvo
representada por los cuatro (4) trabajadores que laboran en el departamento de
Operaciones de la empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA), de
Anaco, Estado Anzoátegui., acotando que se toma la totalidad de la población por
tratarse de una población finita.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección datos son definidas por Arias, F. (2012), “Se entenderá
por técnica de investigación, el procedimiento o forma particular de obtener datos o
información. Las técnicas son particulares y específicas de una disciplina, por lo que
sirven de complemento al método científico, el cual posee una aplicabilidad general”
(pp. 67). Estas varían de acuerdo al tipo de investigación a seguir, pueden ser
presentadas en formatos, videos, fotografías, entre otros. Para esta investigación de
utilizan las siguientes técnicas: observación directa, la entrevista no estructurada y la
revisión documental.

5
 Observación directa
Balestrini, M. (2006) señala: “implica el uso sistemático del sentido en la
búsqueda de los datos que se necesitan para resolver el problema de la investigación”
(p.31). Implica observar científicamente la realidad exterior con el propósito de
obtener los datos que previamente han sido definidos de interés para la investigación.
Esta técnica se aplica en el lugar de los hechos, visualizando las áreas de trabajo en el
departamento de operaciones de la empresa y las actividades que realizan cada uno de
los trabajadores y, documentación de relacionada con la higiene y seguridad que se
resguarda en las instalaciones de FERREACA. Las investigadoras realizaron varias
visitas a la empresa, con el fin de constatar las diferentes actividades desempeñadas
por cada uno de los trabajadores en sus puestos de trabajo, pudiendo recabar los
datos necesarios para dar respuesta a los objetivos planteados.

Entrevista semi-estructurada
Al respecto Sabino. (1992) expone que: “La entrevista, desde el punto de vista del
método, es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar
datos para una investigación” (p.116). Su aplicación consistió en realizar visitas a las
áreas de interés de la empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA), para
conversar con el personal que labora en el departamento de operaciones, obteniendo
con esta técnica la información necesaria para detectar las consecuencias de no tener
un Programa de Salud Ocupacional y los beneficios que éste pudiera representar para
la empresa y su fuerza laboral, para ello la investigadora aplicó una guía de
entrevista, instrumento conformado interrogantes abiertas y cerradas, relacionadas
con los objetivos específicos de la investigación.

Revisión documental
Según Hurtado, J. (2002) “es una técnica en la cual se recurre a información
escrita, ya sea bajo la formación de datos que puedan haber sido producto de
mediciones hecha por otros” (pp. 427). Esta técnica sirve para estructurar el contexto
en que se desarrolla la investigación y el informe de la misma. El contexto puede ser

6
teórico, histórico, jurídico o institucional, dependiendo de los datos que puedan ser
obtenidos mediante el empleo de los diferentes tipos de documentos. Se maneja
esta técnica de acuerdo a las diferentes consultas teóricas a realizar para obtener
información a través de Internet, consultando páginas web relacionadas con trabajos
de grado, monografías, artículos, leyes entre otros, para así recabar información
referente al tema de esta investigación.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Conjuntamente con las técnicas se requiere de instrumentos de recolección de

datos para acumular información y desarrollar la investigación, Arias (Op Cit) 2012,
expresa que: “Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o
almacenar información.” (pp. 68). Entre los instrumentos utilizados por los
investigadores se encuentran:
Guía de Entrevista: Según León, P. (2006) es “una herramienta que permite
realizar un trabajo reflexivo para la organización de los temas posibles que se
abordarán en la entrevista” (p. 180). Es una lista de tópicos y áreas generales, a partir
de la cual se organizan los contenidos sobre los que tratan los objetivos.
Este instrumento se aplicará a los empleados del departamento de Operaciones de la
empresa Fábrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA) , para obtener datos que
contribuya a sustentar los resultados de esta investigación. Con la utilización de este
instrumento se agilizará el proceso de análisis, obteniéndose una base de información que
se utilizó para despejar las incógnitas que surgieron en el proceso de investigación.
Fuentes bibliográficas: representa los libros, leyes, páginas webs, entre otras que
contiene información de interés para el desarrollo de la investigación que se llevó a cabo.
En este caso se realizó una búsqueda a través de diferentes sitios webs, cuyo contenido se
referían a la Programas de Salud Ocupacional.
Block de notas: Ramirez, T. (2010) lo define como: una herramienta que sirve para
anotar los datos más interesantes o resaltantes en el momento en que se está
realizando la investigación, para luego tener todos esos aspectos anotados en cuenta a

7
la hora de plasmar los resultados. (p. 73). Servirá de apoyo para registrar la
información recolectada mediante la observación directa.
Dispositivos electrónicos: comprende la computadora, impresora, pendrive, entre
otros, que se utilizaron para transcripción y almacenamiento de la información que se
recopiló sobre el tema objeto de estudio.

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE

DATOS

Según Arias, F. (2006) en las técnicas de procesamiento y análisis de datos:

Se describen las distintas operaciones a las que serán sometidos los datos
que se obtendrán: clasificación, registro, tabulación y codificación si fuere
el caso. En lo referente al análisis, se definirán las técnicas lógicas
(inducción, deducción, análisis, síntesis), o estadísticas (descriptivas o
inferenciales), que serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos
que serán recopilados. (p.111)

En esta etapa de la investigación se describen las distintas operaciones a las que serán
sometidos los datos que se obtienen durante la indagación. Para el procesamiento y
análisis de los datos se utilizaron técnicas cualitativas fundamentadas en el análisis de
tratado simple de la opinión de los trabajadores del departamento de operaciones de la
empresa Fábrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA) y la fuente de
documentación e información usada.
De igual manera incluye técnicas cuantitativas, constituidas por estadística
descriptiva, elaboración de tablas y gráficos estadísticos. A través de las diferentes
técnicas de análisis lógicas o estadísticas se logra definir qué los objetivos que
enmarcan esta investigación serán alcanzados de acuerdo a lo descrito a continuación:

Describir las actividades que ejecutan los trabajadores del Departamento de

Operaciones de la empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA)
del Municipio Anaco, Estado Anzoátegui.

8
 La ejecución de este objetivo, se desarrollará mediante el uso de las siguientes
Técnicas de Recolección de Datos: la Observación Directa que realizarán las
investigadoras en el departamento de operaciones de la empresa, donde podrán
visualizar las actividades que ejecutan los empleados en sus puestos de trabajo y
los posibles riesgos que conllevan las mismas.
También se aplicó la entrevista no estructurada, con la cual se recolectó
información significativa que permitió conocer cuáles son las actividades que realizan
los trabajadores del mencionado departamento. Los Instrumentos de recolección
fueron guía de entrevista y la librera de notas. Esta información se procesó bajo el
programa Microsoft Word.
Identificar los factores de riesgos presentes en el Departamento de
Operaciones de la Empresa Fabrica de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA),
del municipio Anaco, Estado Anzoátegui.
Para llevar a cabo este objetivo la investigadora emplearán como Técnicas de
recolección de datos la observación directa, entrevista semi-estructurada, la cual fue
aplicada al personal que trabaja en el departamento de operaciones de esta empresa
con la finalidad de obtener la información necesaria que permitió determinar los
factores de riesgo asociados a la jornada diaria de trabajo de cada trabajador; se
utilizará la revisión documental para comparar con otros estudios similares y así
obtener conclusiones más convincentes; la libreta de notas, el computador serán de
gran valor.

Analizar las causas y consecuencias de los factores de riesgos que puedan afectar
la salud de los empleados en el Departamento de Operaciones en la Empresa Fabrica
de Remolques Anaco, C.A. (FERREACA), ubicada en el municipio Anaco, Estado
Anzoátegui.
Para llevar a cabo este objetivo las investigadoras aplicarán como técnicas de
recolección de datos la observación directa para visualizaran las posibles causas de
los factores de riesgo presentes en los puestos de trabajo de cada trabajador y por
medio de la revisión documental ubicaran las consecuencias, para así establecer su

9
análisis en función de revelar de qué manera afectan la salud de los trabajadores del
departamento de operaciones de la empresa FERREACA.
Implementar un Plan de Salud Ocupacional en la Empresa Fabrica de Remolques
Anaco, C.A. (FERREACA), ubicada en el Municipio Anaco, Estado Anzoátegui.
En esta oportunidad se aplicará como técnica la revisión documental para
conseguir la información adecuada que permitirá desarrollar el Plan de Salud
Ocupación que requiere esta empresa el mismo representará una herramienta de un
valor significativo que al ser implementada contribuirá proteger la salud integral de
cada trabajador.

10