Proceso de Planeación y Elementos de Apoyo A La Planeación: Generalidades

Proceso de planeación y
elementos de apoyo a la
planeación
Generalidades
http://docencia.fca.unam.mx/~josorio
 Recuerda:
 Llegar temprano a clase.
 Uso responsable del teléfono celular, Smart

phone, tableta o equipo electrónico digital.
 Autocontrol
 Centrar la atención en la clase
 No hacer tareas de otras asignaturas

 El proceso de planeación está en función al nivel y
a los objetivos que se pretenden lograr. La
planeación en general se puede llevar a cabo en
los siguientes pasos:
 Establecer un fin a futuro (tomar una decisión)
 Definir objetivos (cuantitativo/cualitativo)
 Formulación de planes (que, quien, cuando,

cuanto, como)
 Desarrollo de los planes

 Para la formulación y desarrollo de los planes,
los procesos básicos de planeación se auxilian
en diferentes elementos o herramientas de la
administración, principalmente:
 Herramientas básicas:
 Programas de trabajo.
 Presupuestos.
 Proyectos.
 Herramientas de apoyo:
 Políticas.
 Procedimientos.
Programas de trabajo
 Es un plan donde se establece la secuencia de
actividades y el tiempo que se requiere para lograr
lo planeado.
 Los pasos para elaborar planes de trabajo son:
 Identificar actividades.
 Asignar tiempos a las actividades.
 En su caso, detallar actividades o asignar
responsables.
 Una herramienta auxiliar en la elaboración de

programas es la gráfica es la Grafica de Gantt.
 Es un método gráfico de planeación y control
en la que un proyecto se divide en distintas
actividades y se realizan estimaciones acerca
de cuánto tiempo requiere cada una de ellas,
así como el total de tiempo necesario para
terminar el proyecto totalmente.
Tiempo 3 de 4 de 5 de 6 de 7 de 8 de 9 de 10 de 11 de 12 de 13 de
Actividad noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre noviembre
1.Establecer los objetivos a X
lograr O O
2.Ir a la empresa para X
saber la opinión del dueño
O
3.Realizar las entrevistas X X
O O O O
4.Visita a la empresa para X X
realizar la grabación
O O O O
5.Tiempo muerto(la
empresa no abre)
6.Realizar las cédulas X X
O O
7.Hacer el análisis X X
O O O
8.Diagnostico X X
O O
9.Realización de las X X
conclusiones O O
 Las gráficas de Gantt son útiles para el
seguimiento de proyectos relativamente
pequeños, los cuales están integrados de
actividades que se realicen con una secuencia
ordenada.
 Pasos para su elaboración:
 Listar las actividades.

 Determinar el tiempo disponible para el proyecto e
indicarlo.
 Calcular el tiempo para cada actividad.
 Indicar estos tiempos en forma de barras
horizontales.
 Ajustar tiempo o secuencia de actividades.
 Grafica de Gantt (Presentación básica)
E: Estimado
R: Real
Presupuestos
 Es el plan numérico (de carácter monetario)
para asignar recursos a actividades
específicas, se utiliza para optimizar el uso de
todos los recursos económicos de la
organización.
 Presupuesto para la compra de equipo de computo para la nueva sucursal:
Concepto Cantidad Costo Total
PC 20 $7,500.00 $200,000.00
PROCESADOR AMD QUAD CORE A6-5200 MEMORIA RAM + IVA
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Proyecto
 Es un plan que se diseña de forma integral
con un propósito especifico en un tiempo
determinado, es de un solo uso ya que
integran actividades especificas para el
logro del propósito que se creó. Los
proyectos pueden ser sencillos o muy
complejos.
Política
 Es una guía para orientar la toma de

decisiones, establece los limites dentro de los
cuales tendrá la acción administrativa. Se
establecen para toda la empresa (generales),
para áreas especificas (departamentales) y
para determinadas actividades (específicas).
Ejemplos:
 Para elegir al proveedor en las
compras de equipo de cómputo se
deben de realizar cuando menos tres
cotizaciones de diferentes
proveedores.
 El préstamo de equipo podrá negarse

a los clientes que se presenten en
estado inconveniente de salud
(alcoholizados o drogados).
Procedimientos
 Es la descripción narrativa y grafica de la

secuencia detallada de las actividades de
una función o trabajo especifico de uno o
más puestos de trabajo. Ayudan a la
estandarización de las actividades.
 Los procedimientos pueden

 ser administrativos o
 de procesos productivos.
 Para la descripción de los procedimientos
administrativos se pueden utilizar las
siguientes preguntas
 ¿Quién lo hace?
 ¿Qué hace?
 ¿Con que lo hace?
¿Quién lo hace? ¿Qué hace? ¿Con qué se hace?
No.
Responsable Actividad Documentos/recursos
Descripción narrativa
Procedimiento: Asignación de numero de inventario de equipo nuevo
Propósito: Que cada equipo nuevo que ingrese al Café Internet, se le asigne un numero de inventario
para llevar un control de los equipos.
No. Responsable Actividad Documentos/recursos
1 Jefe del Café-Internet Solicita al Supervisor de equipo asigne un numero

de inventario al equipo nuevo que se va a instalar.
2 Supervisor de equipo Consulta el “Catalogo de inventario de equipo” y Catalogo de inventario de

determina el numero que se le va a asignar al equipo equipo
nuevo.
3 Supervisor de equipo Elabora una etiqueta con el numero de inventario Etiqueta

asignado.
4 Supervisor de equipo Desempaca el equipo nuevo y coloca la etiqueta con Etiqueta

el numero de inventario asignado en la parte
posterior del equipo.
5 Supervisor de equipo Vuelve a empacar el equipo.
6 Supervisor de equipo Registra en el catalogo de inventario de equipo el Catalogo de inventario de

numero de asignado al nuevo equipo, el número de equipo
serie de fabricación y las características generales
del equipo nuevo
Fin del procedimiento.

 La descripción gráfica de los procedimiento se apoya
en los diagramas de flujo. Existen dos principales
normas internacionales de símbolos para la
diagramación:
 - Norma ASME
 - Norma ANSI
 Para realizar los diagramas de flujo se utiliza,

generalmente, la simbología de la American National
Standard Institute (ANSI) empleada principalmente en
el procesamiento electrónico de datos con el propósito
de representar los flujos de información. La simbología
se ha adoptado ampliamente para la diagramación de
procedimientos administrativos.
Simbología básica ANSI
Inicio/fin Disparador de
Procedimiento
Actividad/operación
Línea de
Decisión comunicación
Documento
Archivo
Conector
Conector de página
Nota aclaratoria
Jefe del café Internet Supervisor de equipo
Inicio
F
Solicita que se Consulta catalogo 1
asigne numero y determina n
de inventario a numero que se va
equipo nuevo a asignar
Registra en el
catalogo equipo
Elabora etiqueta
con número de
inventario
Fin
Desempaca
equipo y coloca
etiqueta
Vuelve a empacar
equipo
F
1
n
 La simbología ASME (American Society of
Mechanical Engineer) desarrollo signos
convencionales para la diagramación de
procedimientos en las aéreas de producción,
con el paso del tiempo estos símbolos se han
adaptando también para la diagramación de los
procedimientos administrativos.
 Esta simbología es también conocida como

OTIDA por las siglas de sus símbolos
(Operación, Transporte, Inspección, Demora y
Archivo)
Operación
Transporte
Básicos Inspección
Demora
Almacenamiento
Origen de una forma o

documento
Complementarios Decisión o autorización de

un documento
Entrevista, junta o reunión

BIBLIOGRAFÍA :
- FRANKLIN Fincowsky, Enrique Benjamín. Organización de empresas. México,
McGraw-Hill Interamericana, 2009, 501 pp.
- KOONTZ, Harold y Heihrich, Heinz, Administración, una perspectiva global,
México, Mc Graw Hill, 2008, 13ª edición, 816 pp.
- TERRY, George R. y Stephen G. Franklin, Principios de Administración, 9ª
edición, México, Continental, 1993, 747 pp.
- ROBBINS, Stephen P., Coulter Mary, Administración, México, Prentice Hall, 8°
edición, 2005, 640 pp.
- STONER, James A. y Freeman, Edward, Administración, México, Prentince Hall
Hispanoamericana, 5ª. Edición, 781 pp.
- TERRY, George R., Administración y Control de Oficinas. El manejo
administrativo de la información, México, Continental, 1993, 872 pp.
- http://www.cdi.gob.mx/jovenes/data/gestion_de_proyectos.pdf

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 Llegar temprano a clase.

 Uso responsable del teléfono celular, Smart

 Centrar la atención en la clase

 No hacer tareas de otras asignaturas

 Establecer un fin a futuro (tomar una decisión)

 Definir objetivos (cuantitativo/cualitativo)

 Formulación de planes (que, quien, cuando,

 Desarrollo de los planes

 Los pasos para elaborar planes de trabajo son:

 Una herramienta auxiliar en la elaboración de

 Pasos para su elaboración:

 Listar las actividades.

 Es una guía para orientar la toma de

 El préstamo de equipo podrá negarse

 Es la descripción narrativa y grafica de la

 Los procedimientos pueden

1 Jefe del Café-Internet Solicita al Supervisor de equipo asigne un numero

2 Supervisor de equipo Consulta el “Catalogo de inventario de equipo” y Catalogo de inventario de

3 Supervisor de equipo Elabora una etiqueta con el numero de inventario Etiqueta

4 Supervisor de equipo Desempaca el equipo nuevo y coloca la etiqueta con Etiqueta

5 Supervisor de equipo Vuelve a empacar el equipo.

6 Supervisor de equipo Registra en el catalogo de inventario de equipo el Catalogo de inventario de

Fin del procedimiento.

 Para realizar los diagramas de flujo se utiliza,

 Esta simbología es también conocida como

Origen de una forma o

Complementarios Decisión o autorización de

Entrevista, junta o reunión

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