PRESENTACIÓN

Sustentante:
Corami A. Cordero LR-14-31496

PROFESORA:

Mercedes cepeda Pérez

MATERIA
Formulación y evaluación de proyectos

TEMA

Estudio de mercadeo
 Introducción

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como

lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y
expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de
las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un
estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo
son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que
tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas
veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los
vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no
necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los
consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a
vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.
Objetivos y Generalidades del Estudio de Mercado
Se entienden por objetivos del estudio de mercado los siguientes:

 Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la

posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos
existentes en el mercado.

 Determinar la cantidad bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de

producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados
precios.

 Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y
servicios a los usuarios.

Propone dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no
aceptado en el mercado. Una demanda insatisfecha clara y grande, no siempre indica
que pueda penetrarse con facilidad en ese mercado, ya que éste puede estar en manos de
un monopolio u oligopolio. Un mercado aparentemente saturado indicará que no es
posible vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.

Se entiende por mercado el área en que concluyen las fuerzas de la oferta y la demanda
para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

El estudio de mercado es importante, sin embargo, a pesar de las dificultades que se

puedan tener para entrar al giro, o de lo contrario, teniendo muchas facilidades, siempre
puede haber un mercado interesado en tu producto siempre y cuando se ofrezca algo que
no se ofrezca o que no tengan los competidores, detalle que se verá con mayor precisión
en otra ocasión. 

Concepto de mercado
El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o
servicios entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y el precio
que se cobra por éste.
El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la
demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta
que los diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los
consumidores, de dichos bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay
más oferta y a mayor demanda hay menor oferta.
 2.2.1 El producto

Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso
de producción dentro de una empresa.
Por lo tanto, es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la
producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se
intercambia en el mercado.
Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la empresa posee un inventario o
los bienes que ya se encuentran en posesión de los consumidores.
También es considerado un producto para la economía, todo aquello de lo cual se puede
obtener un ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento porcentual que puede
generar una inversión como un bono.

Tipos de productos en economía

En la economía los productos se pueden clasificar en productos de consumo y productos
de inversión.

1. Productos de consumo
Por un lado, los productos de consumo son aquellos que son producidos con el
propósito de satisfacer una necesidad por parte del consumidor.
Aparte de, la finalidad más importante de todo proceso de producción es el consumo.
Por esa razón se mantiene una relación directa entre la producción y el consumo.
Es decir, no se puede consumir lo que previamente no se ha producido y no se produce
o gastan recursos escasos para producir bienes, que finalmente no se van a consumir.
En efecto, la producción busca generar bienes que simplifican la vida de los
consumidores, para poder lograr la mejor satisfacción de las necesidades que se
presentan en la vida cotidiana de las personas. Por ello se crean productos que resulten
funcionales, atractivos, que se introduzcan fácilmente al mercado y que se puedan
obtener a buenos precios.

2. Producto de inversión

Por otro lado, un producto de inversión es todo aquel bien o servicio que es usado para
producir otros bienes o para generar riqueza, debido a que estos productos generan
ingresos o rentas.

Claro que, esto nos ayuda a entender que no todos los productos que se generan dentro
de la economía tienen como fin el consumo, sino que hay otros productos que tienen
como propósito aumentar el nivel de la producción de otros productos de consumo o
elaborar distintos bienes de capital.
Características de un producto de consumo
Las características de los productos de consumo son:

a. Son bienes económicos

Sobre todo, los productos de consumo son bienes económicos porque son limitados, eso
implica que en su proceso de producción se han utilizado recursos escasos, por ello su
proceso de elaboración tiene un costo y no podemos producir todo cuanto necesitamos;
además son económicos porque tienen un precio dentro del mercado.

b. Pueden ser materiales o inmateriales

Por otra parte, algunos productos tienen consistencia material o tangible como un carro,
un cepillo de dientes o una computadora entre otros.
De la misma forma, hay productos de consumos intangibles o inmateriales que les
llamamos servicios, pero igualmente resuelven una necesidad como servicios médicos,
educativos o de asesoría legal, entre algunos que se pueden mencionar.

c. Tienen que ser producidos

Así mismo tienen que ser producidos, esto significa que deben utilizarse los factores de
producción para ser elaborados, ya que las empresas usan insumos, trabajo y capital
para poder realizarlos.

d. Se intercambian en el mercado
Del mismo modo, para obtener estos productos se debe pagar un precio y este precio se
establece con la interrelación de los procesos de la oferta y la demanda.

e. Son producidos por diferentes agentes económicos

Aparte de, por ser producidos por diferentes productores, hace que se genere
competencia en su proceso de comercialización en el mercado, y que finalmente sea el
consumidor el que determine qué productos serán demandados de acuerdo con sus
gustos y preferencias.
 2.2.2 LA DEMANDA

La demanda es la solicitud para adquirir algo. En economía, la demanda es la cantidad

total de un bien o servicio que la gente desea adquirir.
El significado de demanda abarca una amplia gama de bienes y servicios que pueden ser
adquiridos a precios de mercado, bien sea por un consumidor específico o por el
conjunto total de consumidores en un determinado lugar, a fin de satisfacer sus
necesidades y deseos.

Estos bienes y servicios pueden englobar la práctica totalidad de la producción

humana como la alimentación, medios de transporte, educación, ocio, medicamentos y
un largo etcétera. Por esta razón, casi todos los seres humanos que participan de la vida
moderna, son considerados como ‘demandantes’.

Determinantes del movimiento de la demanda

Existen cinco tipos de determinantes que hacen posible un aumento o una disminución

de la demanda:

1. Precio: De los bienes y servicios, es inversamente proporcional a la demanda.

Imagínese que cuando el precio de un Smartphone de última generación sube de precio.
Cuando antes su precio de venta era 100 unidades monetarias  y ahora son 150 unidades
monetarias, habrá menos gente que querrá o podrá comprarlo.
2. Oferta: La disposición de los bienes y servicios, expresada en la existencia de la
empresa que ofrece el servicio y en qué cantidad. Imagínese que en un mercado en el
que ha habido un terremoto y la cosecha de un producto agrícola se ha echado a perder.
En esta nueva situación, al haber menos cantidad de ese producto en el mercado el
precio subirá porque habrá gente dispuesta a pagar un precio superior.
3. Lugar: Espacio físico o virtual donde estos bienes son ofrecidos. Siempre hay un coste
de transporte atribuible al precio de venta de ese producto y, que es directamente
proporcional a la forma o método de transporte utilizado. Por ejemplo, es más barato el
transporte de productos envasados en cajas que el transporte de pescado congelado en
alta mar, donde los costes son elevados.
4. La capacidad de pago del demandante: En este punto la situación o poder de
negociación es clave a la hora de fijar un precio al bien o servicio en cuestión.
5. Deseos y necesidades: Tanto básicas como secundarias. En este sentido, imagínese que
usted tiene una necesidad imperiosa de comprar un producto en una zona geográfica
donde no se comercializa, necesario para el desarrollo de su vida cotidiana. Usted, como
demandante ofrecerá un precio de compra más elevado (está muy ligada al punto
número 2).
 Elasticidad precio de la demanda

La demanda básicamente puede ser entendida como una función matemática, a través de

la ‘Curva de la Demanda’, cuya pendiente muestra como aumenta o disminuye la
misma según la variación del precio del producto o servicio. A este concepto, se le
denomina ‘Elasticidad precio de la demanda». La elasticidad puede ser entendida como
el impacto que tienen las variaciones en el precio sobre la cantidad demandada.

Tomando en cuenta la elasticidad que tenga la curva, podemos encontrar tres tipos de

elasticidad precio de la demanda:

1. Demanda elástica: Esto significa que ante una variación del precio del bien o servicio,
la demanda aumenta considerablemente en una mayor proporción. Por ejemplo, los
licores o los productos considerados lujo. Son tremendamente elásticos, imagínese que
disminuye el precio de un deportivo, la demanda se verá aumentada en una cantidad
mayor.
2. Demanda inelástica: Esto significa que ante una variación del precio del bien o
servicio, la demanda se mueve en una menor proporción. Por ejemplo, productos que no
puedan ser sustituidos y son necesarios como las medicinas. En este caso, el hecho de
que aumente el precio de una medicina –por ejemplo la insulina-, la demanda se verá
muy poco afectada porque habrá personas que necesiten ese producto y no encuentren
un sustituto en el mercado.
3. Demanda unitaria: Cuando las variaciones en el precio de un bien o servicio producen
la misma variación en la cantidad demandada.

LA OFERTA

La oferta, en economía, es la cantidad de bienes y servicios que los oferentes están

dispuestos a poner a la venta en el mercado a unos precios concretos.

Más concretamente, la oferta es la cantidad de bienes y servicios que diversas

organizaciones, instituciones, personas o empresas están dispuestas a poner a la venta,
es decir, en el mercado, en un lugar determinado (un pueblo, una región, un
continente…) y a un precio dado, bien por el interés del oferente o por la determinación
pura de la economía. Los precios no tienen por qué ser iguales para cada tipo de
productos e incluso en un mismo producto, dos oferentes diferentes pueden decidir
poner un precio diferente.

Con la diversificación y tecnificación de la economía, el concepto de oferta ha ido en

evolución constante a lo largo de tiempo. Desde una única unidad de venta (por
ejemplo, la oferta de pan en la Edad Media era única y a un precio fijo), hasta contar
con verdaderas discriminaciones de precios, en función de calidad, la cantidad, el lugar
donde se ofrezca e incluso al mercado objetivo al que vaya destinado.

En cualquier sistema económico, ya sea de economía planificada o libre mercado, la

oferta juega un papel fundamental en la determinación del precio, ya que es la
interacción de esta con la demanda en ese momento la que podrá trasladar al precio la
cuantificación y valoración de los productos y servicios a las necesidades de los
demandantes.
 EL PRECIO

El precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo.

Suele ser una cantidad monetaria.
Para que se produzca una transacción el precio tiene que ser aceptado por los
compradores y vendedores. Por ello, el precio es un indicador del equilibrio entre
consumidores y ahorradores cuando compran y venden bienes o servicios.

Valor del precio

El valor de un precio justo es muy relativo. Es por ello que muchos economistas
argumentan que no se debe intervenir en éste.

En economías planificadas, cuando se interviene en los precios, se suele hacer

especialmente en los precios de los bienes básicos. El problema de ello es que pueden
provocar crisis de oferta y que nadie quiera producir a precios bajos, desembocando en
desabastecimiento de ese bien o servicio.

Asimismo, la intervención en los mercados monetarios fomentan una inflación y, por

ende, ésta puede llegar a incrementar los tipos de interés así como el coste de
financiación de las empresas, llevando a éstas a reducir personal, principalmente, por
sus ajustados márgenes de beneficio. Por tanto, aumenta la tasa de paro de la economía.

Funciones de los precios

Como hemos visto, los precios permiten que se produzcan los ajustes necesarios en
la oferta y demanda. Así, realizan dos funciones importantes:

1. Racionar los bienes y servicios y los factores

 Los precios garantizan que los recursos se repartan de manera eficiente y que se pueda
alcanzar un equilibrio de mercado. Si aumenta la demanda de un bien o disminuye la
oferta, no habrá suficiente oferta del bien para cubrir toda la demanda, por lo que el
precio subirá. De esta manera, la demanda se reducirá y volverá a haber un equilibrio de
mercado.
 Los precios van a permitir a los compradores indicar la cantidad de producto que desean
comprar a cada precio y a los empresarios determinar la cantidad de producto que
desean vender a cada precio. Si aumenta el precio (inflación), se estimula a las empresas
a que aumenten la producción, ya que obtendrían un mayor beneficio y se atrae a nuevas
empresas.
 2. Servir de incentivo a empresarios y propietarios de los factores

Los precios permiten que las empresas obtengan dinero con el que después pueden
pagar sus costes de producción (compra de materias primas, pago del sueldo de
empleados, logística, etc.).

Estrategias de precio

Las estrategias de precios más comunes se basan en fijar precios menores, mayores o
iguales a los precios de mercado, dependiendo de la intención de la empresa y la imagen
que quiera trasladar a los consumidores.

Según este criterio, las estrategias que se pueden elegir en términos de precio son:

 Penetración: Con precios por debajo del valor de mercado, con el objetivo de crear
atracción y estimular al cliente a elegir el producto. Es muy habitual en productos de
nuevo lanzamiento.
 Alineamiento: Es la forma más sencilla debido a que el bien o servicio que entra en el
mercado lo hace con un precio similar al de sus competidores y dentro del valor que los
clientes le dan.
 Selección: En esta estrategia se ofrece un producto con precio superior al de mercado, y
del cual los consumidores tienen un valor otorgado muy superior. Los artículos de lujo o
exclusivos suelen estar promocionados mediante este tipo de práctica de marketing.

Conclusión

En el presente desarrollo pudimos conocer acerca de los temas la oferta y el precio, la

oferta conocimos como se mantiene en el mercado activo para seguir en competencia
con los demás mercados en los productos o servicios que se ofrecen para así ganar
mejor atracción del publico dirigido y llenar las necesidades.
Por lo que en los precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien o servicio u otro
objetivo, es una cantidad monetaria. Dentro de los compradores y consumidores tienen
ser aceptado en un equilibrio y puedan producir.

La Comercialización

Es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los

productos en el sistema de distribución. Considera planear y organizar las
actividades necesarias para posicionar una mercancía o servicio logrando que los
consumidores lo conozcan y lo consuman.

Siendo el intercambio comercial, la actividad de comprar y vender mercancías entre

dos contrayentes, este acto es fundamental en el comercio y tiene un impacto en el
mercado de bienes, servicios y la propiedad intelectual.
 La comercialización es una práctica muy antigua, en sus comienzos se utilizaba
el trueque como una forma de intercambio, para conseguir esos productos a los que
no se tenía acceso. Desde la antigüedad hasta nuestros días, la comercialización ha
ido evolucionando, y uno de los factores que ha favorecido el comercio, han sido
los tratados comerciales.

Fases de comercialización de un Producto

Para comercializar un bien o servicio, el área de marketing y comercial son las

responsables de fomentar la demanda y vender los productos a los distintos
mercados. Para alcanzar dicho objetivo con éxito, deberán analizar las
características de los mercados, la competencia y establecer un plan de marketing.
Siendo las variables clave en el proceso de comercialización: el producto, el precio,
la distribución y la promoción (marketing mix).

Análisis de la Oferta 

Este tiene como finalidad establecer las condiciones y cantidades de un bien o

servicio que se pretende vender en el mercado. La oferta es la cantidad de productos
que se colocan a disposición del público consumidor (mercado) en determinadas
cantidades, precios, tiempos y lugares.

El análisis de la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e implementar

estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una revisión
histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han entregado
los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer al mercado.

También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha oferta, para
disponer así de los elementos mínimos necesarios para establecer las posibilidades
que tendrá el bien o servicio del proyecto, en función de la competencia existente.

Con el análisis de la oferta se pretende determinar la cantidad del bien que los
productores, constituidos en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado,
así como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho ofrecimiento.

Exportación e importación

Comencemos por definir qué es importación; ésta es la operación mediante la

cual se somete cierta mercancía extranjera a la regularización y fiscalización
tributaria, para después ser libremente destinada a una función económica de
uso, producción o consumo.
 ¿Qué es importación?

La importación consiste en el ingreso legal de mercancías proveniente de otro

país, que puede ser más barata o de mejor calidad; en otras palabras, es la
compra de bienes o servicios provenientes de empresas extranjeras
para introducirla al interior del país en el que son demandados para el uso y
consumo.

¿Qué es exportación?

Por otra parte, lo opuesto a este término es la exportación, que es el envío de

mercancías nacionales para su uso o consumo en el exterior. Esta función supone
una venta más allá de las fronteras de un país, con la salida de mercancías de
un territorio aduanero produciendo una entrada de divisas.
Al igual que la importación, la exportación siempre se efectúa en un marco legal
y bajo condiciones estipuladas entre los países participantes en la transacción
comercial. Existe un concepto respecto a estas acciones comerciales, que es la
balanza comercial y se refiere al valor en dinero de la diferencia entre los bienes
que se exportan y los que se importan, la cual es positiva si las exportaciones
son mayores a las importaciones y será negativa en el caso contrario.
La demanda insatisfecha
Determinación de la demanda Potencial insatisfecha. Se le llama demanda
potencial insatisfecha a la cantidad de bienes o servicios que es probable que el
mercado consuma en los años futuros, ningún producto podrá satisfacer si
prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo. Cálculo de la
demanda potencial insatisfecha. Teniendo graficado la oferta y la demanda sus
respectivas proyecciones en el tiempo, la demanda potencial se obtiene con una
simple diferencia, año con año del balance
Por demanda potencial o insatisfecha debe entenderse la cantidad de bienes o
servicios que es probable que el mercado consuma en años futuros, destacando que
si prevalecen las condiciones bajo las cuales se hizo el cálculo, ningún productor
actual podrá satisfacer.
La demanda insatisfecha es uno de los aspectos más importantes que se
desarrollan en la elaboración de los proyectos de inversión, su presentación y
determinación adecuada ayuda a sustentar la intervención y los recursos
necesarios para implementarlo.

Se le llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes o

servicios que es probable que el mercado consuma en los años futuros, ningún
producto podrá satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el
cálculo.

Cálculo de la demanda potencial insatisfecha.

Teniendo graficado la oferta y la demanda sus respectivas proyecciones en el
tiempo, la demanda potencial se obtiene con una simple diferencia, año con año del
balance oferta – demanda, y con los datos proyectados se puede calcular la probable
demanda potencial o insatisfecha en el futuro.

Análisis de precios
Es el valor de un producto o servicio expresado en términos monetarios# que el
consumidor está dispuesto a pagar para obtener sus beneficiosos precios de los
productos que se pretenden fabricar o de los servicios que se ofrecerán, influyen en
los ingresos de ganancias totales (, que se obtendrán por la venta de ellos durante el
funcionamiento del proyecto de inversión.) sí mismo, son de gran utilidad para
identificar cambios en las tendencias del mercado.

Determinación de precios del proyecto

Está comprendida por las siguientes etapas

Selección de los objetivos del precio e identificación del mercado Se

fían con el fin de procurar la supervivencia de la empresa

 utilidades.

 utilidades y posicionamiento en el mercado. liderazgo de

calidad.
 liminar la competencia.

Determinación de la demanda del producto.

Se presenta la relación existente entre la demanda y el precio, pues cuando la
cantidad demandada aumenta, los precios bajan y por sucesivo sucede lo
contrario cuando los precios suben la cantidad demandada disminuye.
Estimación y compresión de los costos en relación con la demanda y a utilidad
La relación de estos puntos se refiere básicamente a lo que es el punto de
equilibrio, pues existe un balance equitativo entre ventas, ingresos y costos por
lo cual no se obtiene utilidad alguna. Usando se racionalizan los recursos, se
puede ver si es posible mejorar los márgenes de ganancia sin afectar al
consumidor.
Selección de las políticas de precios

Estas se establecen con el fin de lograr permanencia en el mercado y se

refieren a introducción de nuevos productos.

Situaciones de competencia.
Regulaciones gubernamentales sobre los precios.

Recuperación de utilidad de costos y utilidad mínima.

Selección de un método de fijación de precio

 Para hacerlo se consideran 3 aspectos

 Precios de los competidores.

Fijación del precio definitivo
Se tiene que tomar en cuenta aspectos psicológicos, políticas de fijación de precios
de la empresa y el efecto del precio sobre terceros involucrados
 Conclusión

Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en

los cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.

De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos
mercados como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no
tener mercados fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión
geográfica de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza de los bienes que se
ofrecen en venta.

Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o instituciones

en general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para
utilizarlos en el funcionamiento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles
y materiales de limpieza, útiles de oficina, servicios bancarios, de auditoría o de
vigilancia entre otros. Los mercados organizacionales pueden representar entidades
fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios. Los mercados son importantes
porque se identifica con un mecanismo impersonal y racional que sirve de marco a la
oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones. Una ley natural, para
el liberalismo y la clásica. La esfera oponente a las modalidades del intercambio de las
mercancías propias del modo de producción capitalista, para el marxismo.

Sería importante implementar este tipo de emprendimiento ya que la diversión y los

entretenimientos son negocios rentables, la experiencia lo indica.