Proyectos Asociados Al Mundo Del Trabajo Encierro

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Secundario a Distancia de Jóvenes y Adultos - Proyectos Asociados al Mundo del Trabajo - Ciclo Orientado

Proyectos Asociados
AL MUNDO DEL
TRABAJO

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Estructura Curricular del Secundario a Distancia

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AUTORIDADES

GOBERNADOR
Ing. Carlos Alberto VERNA

VICEGOBERNADOR
Dr. Mariano Alberto FERNÁNDEZ

MINISTRA DE EDUCACIÓN
Prof. María Cristina GARELLO

SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN
Prof. Marcela Claudia FEUERSCHVENGER

DIRECTORA DE EDUCACIÓN PERMANENTE DE JÓVENES Y ADULTOS


Prof. y Lic. María Gabriela MAYORAL

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Equipo Técnico de la DEPJA


ÁREA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
Arias, Carina Alejandra
Bonivardo, Alex Damián
Fernández, María Cecilia
Lecitra, Marcos Andrés
Paccapelo, Alicia Elena

ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES


De Cristófaro, Juan Pablo
Malsam, Daiana Yael
Nicoletti, Verónica de los Ángeles
Portela, Karina Andrea
Ruhl, Mónica Cristina
Schwemmer, Marina de los Ángeles
Verstraete, Yanina Paola

ÁREA DE LENGUAJES
Castillo, María Jimena
Lenart, Marcela Adriana
Martínez Uncal, Ana Inés
Otto, Lidia Evangelina
Pignatta, Erica Paola
Saavedra, Andrea Graciela

ASESORA PEDAGÓGICA
Moreno, Claudia Graciela

ÁREA DE DISEÑO Y COMUNICACIÓN


Salucho, Mariana

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ÍNDICE

1. Presentación del módulo: Proyectos Asociados al Mundo del Trabajo 8


2. Capacidades del Área de Ciencias Sociales 11
3. Trabajo Final Obligatorio 12

EJE N° 1: ¿Soñaste alguna vez con trabajar de lo que te gusta y generar ingresos? 21
A. Concepto de Microemprendimiento. Ventajas y Desventajas 22
B. Clasificación de los Emprendimientos 23
C. Idea inicial. Generación de la Misma 26
D. Análisis F.O.D.A. 29
E. Investigación de Mercado 33
F. Capital Inicial 37
G. Formas de Financiamiento 38

EJE N° 2: ¿Cuál será tu ganancia? ¿Qué costo tiene realizar tu producto o prestar un servicio? 41
A. Determinación del Costo del Producto o Servicio 41
B. Determinación del Precio 44
C. Estimación del Ingreso 45
D. Presupuesto de Ingresos y Gastos 46

EJE N° 3: ¿Cómo atraés a tus clientes? 48
A. Estrategias de Marketing del Producto o Servicio: Atributos 48
B. Estrategias de Determinación del Precio 50
C. Estrategias de Promoción del Producto o Servicio 51
D. Control de Gestión: Planillas Contables Sencillas 52
E. Cuestión de Orden. Consejos Finales 54

ANEXO: Inscripciones necesarias para los microemprendimientos


Marco Legal. 55
A. Organización Social 55
B. Inscripciones Impositivas 58
C. Links de Interés 60

BIBLIOGRAFÍA 61

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1. Presentación del Módulo: Proyectos Asociados al Mundo del Trabajo

En este módulo denominado Proyectos Asociados al Mundo del Trabajo, el objetivo central es planificar un
microemprendimiento. Es por ello, que a partir de distintas herramientas y técnicas para generar la idea,
evaluar la viabilidad del proyecto, establecer el capital inicial necesario, determinar costos y precios, y por
último, analizar algunas estrategias de marketing para atraer a los clientes y de control con planillas contables
sencillas; vas a poder hacerlo.

La intención del mismo es promover y desarrollar en ustedes, los estudiantes, la conciencia y el conocimiento
sobre su propia capacidad emprendedora para que sean constructores activos de sus vidas en sus ámbitos
cotidianos: la familia, el barrio, la localidad, la región o la zona, la provincia y el país, ejerciendo sus derechos
y cumpliendo sus responsabilidades, de modo solidario.
En Argentina, el progreso tecnológico ha marcado la evolución de los mercados laborales en los últimos años.
A pesar de las políticas de reactivación económica y medidas de promoción del empleo, son muchos los
factores que dificultan la generación de puestos de trabajo. Una de las soluciones a esta problemática es la
creación de microemprendimientos que contribuyen a las economías regionales debido a que:

• Son fuentes generadoras de nuevos empleos.


• Son estimuladores de la competencia y producen cambios en el mercado y las políticas de precios.
• Son permanente fuente de innovación, por su necesidad de descubrir o desarrollar nuevas oportunidades
de negocios.

La crisis del año 2001 dio impulso a la creación de emprendimientos aunque no todos eran generados para
aprovechar oportunidades, sino que se generaban por una necesidad de subsistencia ya que muchas personas
se quedaron sin trabajo o sus ingresos no eran suficientes para mantener a la familia.
Sin importar cuál sea el motivo para comenzar a trabajar por tu cuenta y realizar un emprendimiento, lo
importante es que sepas qué debes hacer y qué cosas debes tener en cuenta para no incurrir en gastos y
costos que luego no puedas recuperar.
Ser tu propio jefe, tomar decisiones importantes sin depender de otros, manejar tus tiempos y prioridades,
ganar dinero haciendo lo que te gusta... ¿Quién no lo soñó alguna vez?

Este sueño puede hacerse realidad. No es sencillo pero tampoco imposible. Son miles de personas en Argentina
las que ya lo han logrado y están con éxito al frente de sus emprendimientos. La tarea de emprender puede
generar ciertos riesgos e implica una gran responsabilidad por el hecho de tener que vivir de acuerdo a las
decisiones que tomemos.

Si decidís emprender, debés ser ordenado y conciente de los cambios que esto va a producir en tu vida y en
tu entorno, pero siguiendo todos los pasos que te muestra el módulo estoy segura de que podés lograr lo
impensado.

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¿Qué vamos a ver en el trayecto del módulo?

El módulo se divide en tres ejes:

El primer eje te va a mostrar el concepto de microemprendimientos, qué ventajas y desventajas poseen y


cómo podemos clasificarlos. Luego, conocerás algunas estrategias y qué debes observar para generar la idea.
Analizarás tus fortalezas y debilidades, como también las oportunidades y amenazas que te presenta el en-
torno. Una vez analizadas estas variables, es importante conocer bien el entorno, por lo cual realizaremos
un análisis de mercado para conocer a clientes, competidores, proveedores, entre otras cosas. Por último,
determinarás el capital necesario para iniciar y conocerás las formas de financiamiento.

El segundo eje te muestra cómo determinar costos y precios de tus productos o servicios, la estimación de
ingresos y gastos para poder saber cuándo comenzarás a recuperar la inversión y cuánto vas a ganar men-
sualmente.

El tercer y último eje te enseña algunas estrategias de marketing para embellecer el producto o servicio,
estrategias de precios y de publicidad o promoción que te van a ayudar a vender más y mejor.
Por último, se incluyen algunas planillas contables sencillas y consejos finales que te van a ayudar a llevar el
orden y control de tus operaciones.

Cada eje temático se inicia con información teórica y actividades que, a modo de ejemplo, te ayudan a ir
pensando tu emprendimiento. Para realizarlos vas a necesitar elegir un emprendimiento del listado que te
sugiero.

Al final del módulo, encontrarás el Anexo con información legal e impositiva útil, links de interés y la biblio-
grafía.

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Organización de los Ejes a lo largo del módulo:

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2. Capacidades del Área de Ciencias Sociales

Para acreditar el Módulo deberás poner en evidencia las siguientes capacidades:



1. Interpretar los contextos históricos, políticos, sociales y culturales en los que se actúa para identificar
variables intervinientes, formular hipótesis y generar estrategias de transformación social.

2. Analizar la información para conocer su carácter ideológico y favorecer el pensamiento crítico.

3. Seleccionar estrategias y elaborar argumentos para generar un aprendizaje autónomo.

4. Reflexionar críticamente acerca del mundo del trabajo y sus problemáticas para entenderlo como
derecho humano.

5. Reconocer la diversidad cultural para la construcción de una sociedad justa y diversa en el marco de
los derechos humanos.

6. Reconocerse como ser político para desempeñarse en el entorno social.

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Aquí finaliza el Trabajo Final Obligatorio.

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Eje Nº 1: ¿Soñaste alguna vez con trabajar de lo que te gusta y generar ingresos?

Actividad 1

Esta actividad fue elegida pensando en los estereotipos o representaciones que vamos creando respecto de
los trabajos que puede realizar una mujer y los que puede realizar un hombre.

1. Leé atentamente esta cartilla confeccionada para trabajar en nuestra modalidad, sobre una temática
relacionada a Educación Sexual Integral:
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Cartilla N° 1 – la ESI en la Modalidad de Jóvenes y Adultos


Prof. Trivigno, Julio. –
Lic. Paulucci, Ana.-

“Sólo la mediación ajena puede


convertir un individuo en alteridad…”
Simone De Beauvoir.-

Muchas veces nos hacemos cargo de ciertas etiquetas que otros nos ponen por el sólo hecho de no sentirnos
diferentes.
El género se refiere a las condiciones, hábitos, usos y costumbres que se aprenden desde la infancia, no
nace con los seres humanos. La sociedad, la cultura, el medio ambiente, la familia, la escuela, los medios
de comunicación y la época histórica en la que cada uno vive les imponen roles o funciones y les enseñan
actitudes y creencias acerca de cómo deben comportarse un hombre y/o una mujer.
Como dicen algunos estudios: “El género es el sexo atravesado por la cultura”. El género es una construcción
cultural.
Estas representaciones estereotipadas, que no son otra cosa que visiones esquematizadas sobre la realidad
y sobre los otros, orientan nuestros juicios, emociones y valoraciones.
Estas representaciones se traducen en prácticas concretas que pueden, en ocasiones, llegar a tener efectos
no deseados respecto a nuestro propio cuidado. Por ejemplo: existe la creencia de que en la primera relación
sexual no se produce el embarazo. Esta creencia opera así dificultando la adopción de prácticas de cuidado.
¿Te habías puesto a pensar en esto? Porque estaría bueno que charlemos un poco de este tema. Tal vez
nos podría ayudar a ver que por ahí nos están haciendo hacer cosas o a vivir experiencias que de verdad
no sentimos. Tal como mencionamos en el inicio del texto… muchas veces nos hacemos cargo de ciertas
etiquetas que otros nos ponen por el sólo hecho de no sentirnos diferentes.
Los estereotipos de género son las creencias o actitudes acerca de cómo deben ser las personas de acuerdo
con el sexo biológico con el que hayan nacido. Por ejemplo: cuando un niño nace, los adultos lo visten de
celeste, le compran autitos y pelotas, lo consideran inquieto, fuerte, curioso; cuando una niña nace la visten
de rosa, le regalan muñecas y vestidos, la consideran dócil, tranquila, llorona. En este ejemplo los colores,
actitudes, los objetos y la ropa se convierten, entonces, en símbolos para determinar lo que culturalmente es

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asignado como masculino y femenino.


El estereotipo es limitante y empobrecedor para la vida de las personas, ya que presiona y exige a cada
hombre y a cada mujer comportamientos arbitrariamente asignados, impidiéndoles optar. ¿Por qué todas
las mujeres deben ser madres y esposas? ¿Por qué los hombres no deberían ser afectuosos? Por ejemplo,
Paula, como mujer, entendió que “… no todas tienen que estar mantenidas por un marido que trabaja, ¿por
qué tenía que ser así? Entendió que ella también podía trabajar y descubrirse de otra manera…”.
Mostrarnos como jóvenes y adultos, que no poseemos todas las respuestas, pero que sí tuvimos y tenemos
tiempo para construir un posicionamiento en la vida.

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Luego de leer la cartilla, respondé las siguientes preguntas:


- ¿Cómo te sentiste leyendo el texto?
- ¿Podés identificar situaciones de la vida diaria que marcan condiciones de género y sexo?
- ¿Qué estereotipos laborales existen respecto del trabajo y el género?
- ¿Por qué hay ciertos emprendimientos que son llevados adelante por mujeres y otros solo por
hombres?
- ¿Sufriste alguna vez una distinción o exclusión en el ámbito laboral?
- ¿Cómo podrías revertir estas situaciones de discriminación?

A. Concepto de microemprendimiento. Ventajas y desventajas. Generación de la idea.

Como explican Pedro P. Valsecchi, José V. Vadillo y Marcela J. De Echaide (2004), se puede definir a los
emprendimientos como:

• Son pequeñas organizaciones.


• Funcionan a nombre de una sola persona (unipersonales) o con un
número reducido de propietarios.
• No poseen empleados y recurren muchas veces a la ayuda de sus
familiares.
• Tanto sus recursos como su capital inicial y sus niveles de venta
suelen ser limitados, por lo que tampoco requieren de gran
inversión para su funcionamiento. Están encaminados a producir
bienes o prestar servicios.
• Generalmente no hay manuales de procedimientos ni instructivos
para su gestión.
• La rentabilidad al inicio suele ser escasa o nula y es por ello que
todos desisten en el intento.

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¿Qué ventajas poseen los Microemprendimientos?

• Generan fuentes de empleo.


• Se adaptan fácilmente a los cambios del entorno debido a que no tienen muchos costos fijos que sostener
como alquileres o sueldos del personal administrativo.
• Los horarios son flexibles y los define el emprendedor, es más fácil trabajar 10 horas seguidas en tu
empresa que en un trabajo en relación de dependencia, ya que estás haciendo algo que te gusta.
• Menor estructura de costos fijos como alquiler y servicios siempre que se inicien en casa.
• La ganancia es para el dueño.
• Los proyectos propios generan mayor satisfacción por los logros obtenidos.
• La empresa propia permite, en simultáneo satisfacer objetivos personales como ganar experiencia,
prestigio, promover formas distintas de hacer las cosas y ayudar a la comunidad.

¿Qué desventajas poseen?

• Horarios tan flexibles acarrean problemas familiares, quizás tenga horario de entrada pero no de salida.
• Dificultad a la hora de obtener un crédito, debido a que no sos una persona jurídica (sociedad regular)
sino una física con menor respaldo.
• Los ingresos dependen de los resultados del negocio, y estos al comienzo son escasos o nulos.
• El dueño es el encargado de realizar todas las actividades (producir, comprar, vender, cobrar, pagar).
• Es difícil tomarse vacaciones debido a que no siempre podemos delegar las tareas en un tercero.
• Disponen de poca información y capacitación para gestionar la empresa.
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Actividad 2

Mencioná alguna ventaja y desventaja más que puedas encontrar si estás pensando en trabajar de forma
independiente.

Fuente: fotolia.com / Imagen libre de derecho de autor

B. Clasificación de los Emprendimientos


Chibli Yammal (2005) realiza una clara explicación de la clasificación de las pequeñas empresas:

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Según su actividad:

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Según su finalidad:
Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:

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Actividad 3

1. Averigüá y describí tres emprendimientos que se realicen en tu barrio o localidad.


2. Clasificá los mismos según su actividad y finalidad.
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C. Idea inicial. Generación de la idea de negocio

Fuente: fotolia.com / Imagen libre de


derecho de autor.

Muy pocos negocios se basan en inventos revolucionarios, por lo general, los emprendimientos exitosos
proponen una nueva forma de hacer las cosas, un servicio con calidad diferencial, un producto existente con
un atractivo especial. Es importante saber que no hay ideas brillantes esperando ser descubiertas sino que
podés encontrar desde tus conocimientos del entorno, tu observación y experiencia, cuál es el proyecto al
que estás dispuesto a dedicar tus esfuerzos.

¿Qué cualidades deberá tener tu idea para que pueda prosperar en el tiempo?

Como mencionan Lecuona M.L y Terragno D. (2007) la idea deberá tener dos cualidades necesarias:

1º SATISFACER NECESIDADES INSATISFECHAS

Para ello es necesario observar y conocer las tendencias en el consumo, reconociendo nuevas necesidades
que se generan con las mismas; ellas son:

• Alimentación sana y natural: se busca lentamente eliminar la comida chatarra y un equilibrio en la dieta
para combatir la obesidad y enfermedades. Muestra de ello es que cada vez tienen más adeptos los
alimentos orgánicos y naturales.

• Individuos altamente tecnificados: los individuos hoy tienen a su alcance tecnologías a las que antes
accedían las grandes empresas, la gente puede enviar y recibir información de diferentes maneras y estar
muy informados a bajo costo. Una buena idea es crear publicidad virtual para emprendedores.

• Mayor importancia al tiempo libre: se le concede otra importancia a las actividades desarrolladas en

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el tiempo libre, es por ello que surgen nuevas necesidades como ropa deportiva “dry fit” o “dry cool” que
permite que la transpiración se evapore fácilmente.

• Mayor inserción de la mujer en el mundo del trabajo: es por ello que se hacen necesarias las guarderías
infantiles, personal doméstico, alimentos sanos y de cocción rápida y electrodomésticos multifunción.

• Mayor esperanza de vida: los avances científicos y el aumento en el nivel económico han conseguido
que se alargue la vida de las personas, esto genera nuevas necesidades como viajes para adultos mayores,
actividades grupales deportivas y cuidado de ancianos en sus hogares.

• Tercerización de los servicios: las empresas e individuos se concentran en lo que saben y les gusta hacer,
es por ello que contratan especialistas para las actividades que pueden delegar, así surgen proveedores de
servicios como cobranzas, trámites, “service” de computadoras y arreglos en general.

2º POSEER UN FACTOR O ELEMENTO DIFERENCIADOR

La idea debe poseer algún factor o elemento que lo diferencie de los productos de la competencia. Si
miramos a nuestro alrededor, podemos ver que las promociones y descuentos son cada vez más numerosos
y contundentes, pero no son los únicos factores que diferencien nuestro producto o servicio del de la
competencia.
• La primera tentación, el descuento: Muchos negocios dedicados a la venta de productos o servicios, caen
en la tentación de entrar en una espiral de descuentos, de la que es difícil salir y que recorta dramáticamente
el margen de ganancia, poniendo en peligro la viabilidad del negocio. Esta estrategia no funciona durante
mucho tiempo porque un cliente atraído por el precio se perderá, también, por precio. El precio, si bien
es uno de los factores importantes para conseguir una venta, no es el único factor determinante.

Además del precio, hay una serie de elementos diferenciadores que rodean a la venta del producto o servicio,
que son los que harán que comprar en un negocio sea más atractivo para el cliente que hacerlo en otro,
teniendo éste la percepción de que ha obtenido más valor por su dinero.

Entonces, ¿qué factores pueden hacer que el cliente compre un producto o servicio en un negocio
determinado, más allá del precio?

• Presentación del producto: el color elegido, el envoltorio, las etiquetas, su tamaño y forma de presentación
hace muchas veces que sea elegido por sobre otro igual, ya que todo producto es captado por la vista.

• Ubicación: que el negocio esté cerca del trabajo del cliente, del colegio de su hijo/a o en algún lugar donde
sea fácil estacionar, será una garantía de afluencia de clientes. Prueba de ello son las verdulerías y kioscos
cercanos a las escuelas, en donde podemos comprar lo necesario para el colegio o almuerzo, muchas veces
olvidándonos del precio.

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• Atención al cliente: de nada sirve un producto a muy buen precio si no cumple la función que el cliente
espera de él. Por ello, es necesario brindar información adecuada, asesorar al cliente y que los tiempos de
espera sean razonables.

• Higiene del lugar de venta: limpieza, orden, olor agradable, temperatura adecuada, deben ser elementos
que se tengan en cuenta para atraer al cliente.

• Reparación y garantías: tener la tranquilidad de saber que, si el producto lo necesita, el establecimiento


se ocupará de gestionar la reparación y suministrar repuestos u ofrecer garantías. Esto es muy valorado
por el cliente.

• Facilidades de pago: Pago con tarjeta de crédito o débito, ofrecer financiación o cualquier tipo de facilidad
de pago, multiplicará las posibilidades de venta al solucionar problemas puntuales de liquidez del cliente.

• Servicios adicionales: cafetería, envío a domicilio, empaquetado de regalos, demostraciones, hay muchos
otros servicios que pueden marcar diferencias.

En muchos casos, la combinación de varios de estos factores consigue más ventas que una estrategia
basada exclusivamente en descuentos o en la búsqueda del precio más bajo y, lo que es más importante,
consigue mayor índice de fidelidad del cliente.

Entonces: ¿De dónde obtenemos ideas?

Algunas, las podemos obtener cuando:

- Descubrimos un producto o servicio innovador que se cree que va a tener éxito en el mercado, tal es el caso
de la depilación definitiva.

- Repetimos ideas ajenas, diferenciándolas desde algún elemento o factor económico, estético, psicológico,
técnico o práctico, por ejemplo, discos activos para higienizar inodoros.

- Tomamos conocimiento de necesidades no satisfechas en el mercado en el que se desea comercializar.

- Contamos con conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos, por ejemplo, curso
de reparación de computadoras.

- Detectamos nuevas necesidades al momento de desarrollar un hobby, como ejemplo, realizamos un curso
de masajes terapéuticos que actualmente son muy requeridos.

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Actividad 4

1. Elegí uno de estos tres emprendimientos con el que te sientas mas familiarizado/a o que más te guste.

- Fábrica de pastas caseras.


- Servicios en general: plomería, tapicería, peluquería, zapatería, electricidad domiciliaria.
- Comercio de venta de prendas para niños o local de venta de prendas de talles especiales.

2. Especificá qué elemento/s o valor/es diferenciador/es le asignarías vos si te dedicaras al mismo y qué
necesidad existente cubrirías.

3. Clasificá el emprendimiento seleccionado según la actividad (industrial, comercial o de servicios) y la


finalidad (con o sin fin de lucro).

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

D. Análisis de Factores Internos y Externos: F.O.D.A.

A. ¿Qué puntos fuertes y débiles poseo?


B. ¿Cómo analizo mi entorno o ámbito en donde funcionará el emprendimiento?

FODA es una sigla que resume cuatro conceptos para conocer la situación presente de tu emprendimiento:
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

1. Cuando hacemos un análisis interno de la


organización, en este caso del emprendedor
o emprendimiento, miramos: nuestras
Fortalezas y Debilidades.

2. Si en cambio analizamos qué nos ofrece


el entorno en el que se encuentra el
emprendimiento, en tu caso tu ciudad, tu
provincia, entonces miramos Oportunidades y
las Amenazas del entorno o contexto.

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Análisis Interno:

Fortalezas:
Son las características positivas tuyas o capacidades internas de la
organización que favorecen el buen desenvolvimiento y hasta el crecimiento
del emprendimiento. Por ejemplo cuento con el capital necesario para iniciar
o estoy altamente capacitado en la actividad a desarrollar.
Fuente: fotolia.com / Banco de imá-
genes libres de derecho de autor.

Debilidades:
Son las características negativas tuyas o capacidades internas de la organización que no contribuyen al éxito,
y más bien provocan situaciones desfavorables, como por ejemplo no estar capacitado.

Análisis Externo:

Oportunidades:
Son aquellos factores externos a la organización que ella puede aprovechar para obtener ventajas
competitivas. La organización no los controla y no dependen de esta, pero puede obtener ventajas de
tales hechos relevantes. Ejemplo de ello, es hoy en día el fomento que realizan las municipalidades con los
emprendimientos productivos y de servicios.

Amenazas:
Son aquellas situaciones que presenta el entorno de la organización, que no puede controlar y afectan
desfavorablemente y en forma relevante. Los mismos ejemplos citados como oportunidades pueden
convertirse en amenazas si su efecto es negativo, como por ejemplo una ley puede perjudicar la permanencia
del negocio.

Otros ejemplos:

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La utilidad del FODA radica en diseñar las estrategias para:


• Aprovechar las oportunidades.
• Potenciar las fortalezas.
• Contrarrestar las amenazas.
• Disminuir las debilidades.

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Actividad 5

En función del caso presentado, realizá el análisis F.O.D.A., identificando en un cuadro: fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas del emprendimiento de Juan.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Juan tiene la idea de llevar adelante un proyecto apícola.


Posee conocimientos ya que realizó el curso de iniciación
apícola.
Durante la mañana trabaja como docente y cuenta con
toda la tarde y el fin de semana para el apiario. El monto
de la compra de todas las colmenas es de $5.000 de los
que posee $3.500. Trabajará en un campo propiedad de
sus tíos cercano a la ciudad en el que la producción ha
tenido rendimiento elevado durante otros años.
Juan no posee vehículo propio por lo que deberá tomar un
colectivo que lo deja a tres kilómetros de la entrada del
campo. Como él trabaja en la escuela agrotécnica, le han
ofrecido el laboratorio dedicado al análisis de la miel. En
lugar de pagar un alquiler por el uso del campo en dinero,
pagará este concepto después de la cosecha de miel.
Ya realizó varios contactos con otros productores de la
localidad para vender la miel por barril a los intermediarios.
Además, Juan debe alquilar la máquina de extracción que
se encuentra en una sala lejana al campo en donde se
cosecha.

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E. Investigación de Mercado

La investigación de m
ercado es una
técnica que permite re
copilar datos
de cualquier aspecto
que se desee
conocer acerca del
entorno en el
que voy a gestionar
mi empresa.
Todos estos datos te
sirven para
realizar una adecua
de da toma de
Fuente: fotolia.com
/ Imágenes libres decisiones, mejorar
. y aumentar
derecho de autor las ventas y lograr sa
tisfacer a los
clientes.

¿Qué analizo?

En el suplemento Endeavor publicado en La Nación (2003) se describen qué variables analizar:

• Clientes: para conocer cuáles son sus necesidades insatisfechas, cuándo y dónde compran, poder
adquisitivo y gustos.

Una forma de conocer a los clientes es a través de la segmentación, técnica que permite agrupar a los
consumidores según características o necesidades similares para dirigir los esfuerzos de venta a un
determinado público. Por ejemplo, puedo confeccionar ropa para dama y también para bebé. Se sabe que
una madre está más dispuesta a gastar dinero en la ropa de su bebé que en la propia, por lo tanto, la ropa de
bebé será proporcionalmente más cara y más rentable que la de damas.

Las formas de segmentar pueden ser: geográficas (urbana, suburbana, rural), por edades o sexo (prendas
para niños, adolescentes, mujeres, ancianos), por comportamiento o frecuencia de compra (posee o no
posee tarjeta de crédito, en la provincia las mayores adquisiciones se realizan entre el día 25 del mes y 10
del mes siguiente); entre otras.

En base a esta segmentación podemos identificar el mercado objetivo, que pasará a ser el blanco de nuestros
esfuerzos de marketing.

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Para un microemprendimiento no es recomendable el ingreso a un segmento que ya esté saturado, salvo que
tenga una ventaja competitiva muy importante. Por ejemplo, si quisiera desarrollar un emprendimiento como
mecánico y en mi barrio hay varios talleres, no será recomendable hacerlo, salvo que posea cierto tipo de
tecnología o habilidades de las que mis competidores carecen o me dedique a un segmento diferente como
por ejemplo, reparación de maquinarias agrícolas. La oportunidad de mercado está dada por la existencia de
personas u organizaciones que tienen necesidades insatisfechas.

• Competencia: está representada por las personas o empresas que ofrecen el mismo producto o servicio.

Es importante que analicemos muy bien los siguientes aspectos: ubicación, fortalezas y debilidades (esto
puede ayudarnos a encontrar nuestro factor diferenciador ya que una de sus debilidades puede ser nuestra
fortaleza), precio al que venden el producto o prestan el servicio, estrategias de marketing que utilizan,
quiénes son sus proveedores y calidad de sus productos.

os necesarios en el proceso
• Proveedores: son aquellas personas o empresas que ofrecen los insum
productivo del proyecto.

En este análisis debe considerarse el precio, la calidad y la disponibilidad de insumos así como evaluar la
eficiencia en la entrega, su servicio de venta y post-venta y sus garantías.

• Existencia de mano de obra capacitada: muc


hos emprendimientos fracasan cuando a la hora
buscar mano de obra no existe personal capacitad de
o, es el caso de las huertas en Santa Rosa.

idad con mis clientes y la


• Lugar de ubicación del negocio: es un factor de éxito debido a la proxim
o de servicios, no es tan
atención directa de los mismos. En el caso de que sea solo productivo
importante la ubicación sino la forma en cómo me doy a conocer.

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• Estudio de las disposiciones legales específicas del producto que rigen respecto de su producción,
comercialización y consumo del producto o servicio y de la inscripción legal e impositiva del negocio:
Muchas actividades como es el caso de la producción y prestación de servicios se ven fomentadas en
las ciudades pequeñas y en nuestra provincia, debido a que su apoyo genera nuevas fuentes de empleo,
autoempleo y crecimiento económico. Tal es el caso de los microemprendimientos para los que hay
líneas de crédito especiales tanto en los municipios como en la provincia.

Es necesario averiguar y conocer todas las normas de inscripciones legales e impositivas que rigen las
actividades. Como se mencionó al principio del módulo, al final del mismo se encuentra un Anexo con
información de interés respecto a esto último.

al nuestro
• Detalle de bienes sustitutos y complementarios: son aquellos bienes que pueden reemplazar
carne
y cubren la misma necesidad, por ejemplo, carne de vaca y carne ovina, es decir, el consumo de
cubrir
ovina reemplazaría a la de vaca. Los bienes complementarios son aquellos necesarios ambos para
y azúcar, pantalón y cinturón .
una misma necesidad y que se complementan para el uso, por ejemplo, café

Es importante conocer qué se produce en la ciudad o provincia debido a que varios productos pueden cumplir
la misma función y muchas veces hace falta un servicio relacionado con un producto en especial.

¿De donde obtengo información?

• Información primaria: A través de encuestas en el lugar de venta a competidores y clientes, u ob-


servación del local.

• Información secundaria: La obtengo de Internet, revistas especializadas, diarios, informes de publi-


caciones oficiales de estadísticas y censos.

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Actividad 6

1. Realizá un análisis del entorno o contexto (barrio, ciudad, provincia) del emprendimiento seleccionado en
la actividad N° 4 para elaborar un informe y determinar la viabilidad del proyecto.
Para el análisis utilizá un cuadro en el que describas a:

• Clientes: sus necesidades, comportamiento de compra, razón por la que te elegirán.

• Competencia: precio del producto, calidad, ubicación de su negocio, sus fortalezas y debilidades, formas
de venta y quiénes son sus proveedores.

• Proveedores: quién/es es/son, precios, calidad, disponibilidad.

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• Existencia de mano de obra capacitada si fuera necesario.


• Lugar de ubicación del negocio.
• Estudio de las disposiciones legales específicas del producto que rigen respecto de su producción,
comercialización y consumo del producto o servicio y la inscripción legal e impositiva del negocio.
• Detalle de bienes sustitutos y complementarios si los tuviera.

2. Con todos estos cuadros y descripciones, realizá un informe sobre las condiciones favorables, las
desfavorables y la conveniencia de presentar la idea de negocio o reformularla.
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Ahora que conocés el entorno donde funcionará tu emprendimiento...

Fuente: imágenes prediseñadas de Word


.

A. ¿Qué necesitás para iniciar?

B. ¿Qué poseés?

C. ¿Qué debés comprar?

F. Capital Inicial

Según Valsecchi, P. P., Vadillo, J. V. y De Echalde, M. J. (2004) el capital inicial está compuesto por
aquellos gastos que vamos a realizar por única vez para poder INICIAR el emprendimiento, hasta que
éste comience a generar ingresos.

Este está compuesto por:


• Instalaciones (estanterías, mostradores carteles, lámparas) y maquinarias o herramientas necesarias
(fuentes, hornos, batidoras, tenedores, cuchillos especiales, moldes, espátulas y demás en el caso de
una repostería).
• Dinero para hacer frente a los primeros alquileres, pago a empleados durante los primeros meses,

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inscripciones impositivas y habilitaciones, honorarios a contadores.


• Dinero para compra inicial de mercadería o materia prima necesarios para el inicio de actividad, sea esta
comercial, industrial o de servicios.

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Actividad 7

1. Basándote en lo que necesites para empezar el proyecto, completá la siguiente tabla para estimar la
inversión inicial.

Inversión Inicial

2. Del detalle de la tabla anterior, determiná qué poseés y qué debés comprar.

3. Buscá o averigüá, si es necesario, un presupuesto de las máquinas, herramientas o materia prima que
necesites para poder asígnale un valor en pesos.

G. Formas de Financiamiento
¿Cómo puedo obtener el dinero que necesito?
Existen tres formas de financiar tu emprendimiento:

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tros ahorros al inici o del nuevo proyecto.


1. Autofinanciamiento: Cuando destinamos nues

Está compuesto por el dinero y los bienes que se puedan vender que tengas tanto vos como tus socios.
Pensá cuánto dinero tenés en efectivo, joyas, equipos, entre otros que podés destinar a la compra de las
maquinarias necesarias para el inicio.

io o no lo querés usar en tu negocio, la próxima opción


2. Préstamos de terceros: Si no tenés capital prop
suele ser la de conseguir un préstamo.

Buscar y conseguir un crédito es la primera prueba de tu habilidad como empresario, al ser un negocio
pequeño tenés alternativas bancarias para PYMES o averiguar si el gobierno está lanzando planes para tal
fin. Básicamente, quien presta el dinero querrá saber si tu emprendimiento generará la suficiente ganancia
como para pagar la deuda.
Para solicitar un préstamo a un banco u otra institución debés tener tu situación actual regularizada, es decir,
si por el momento sos empleado debés tener número de CUIL, o si estás inscripto en el Monotributo, número
de CUIT. Además tus impuestos deben estar pagos y tenés que presentar garantías personales, prendarias

(vehículos o maquinarias) o hipotecarias (sobre un bien inmueble).

Las opciones de préstamos pueden ser:

Proveedores: Si pagas a tus proveedores de materia prima a 30 o 60 días pero tus clientes te pagan
siempre en efectivo por tus ventas, estás obteniendo crédito. Esta opción normalmente es más barata
que acudir a un banco. Para determinar el costo del crédito, pregunta a tus proveedores cuánto es el
monto a pagar de contado. Así sabrás cuánto te cargan de intereses por el pago a 30 días (o puede ser
por la cantidad de días que establezca el proveedor). Conviene conversar con los proveedores antes de
iniciar el negocio para evaluar la posibilidad de obtener plazos de pago.

Amigos y familiares: Son un recurso habitual de créditos para comenzar un emprendimiento. Podés
recurrir a más de una persona, así disminuís la cantidad que te debe prestar cada uno. Es importante
que antes de que te presten el dinero, acuerden la forma de devolución y que firmes algún papel como
comprobante para evitar que se dañe la relación. Ventajas: Al conocerte normalmente no tenés que
cumplir tan a raja-tabla los plazos y casi siempre el interés es nulo o más bajo que el de los proveedores,
bancos, etc.

Bancos: Los bancos, en general, prefieren otorgar préstamos a empresas que ya están en funcionamiento.
Algunos de ellos tienen líneas de créditos especiales para microemprendimientos. Desventajas:

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Necesidad de inscripciones e impuestos al día, la tasa de interés es mucho más alta y el incumplimiento
genera otros tipos de intereses que pueden llegar a abultar la deuda en poco tiempo.

Municipal o del gobierno provincial: Son préstamos otorgados con la intención de fomentar e incrementar
la actividad industrial en la provincia de La Pampa y generar empleo primordialmente. Ventajas: la tasa de
interés es menor (en la municipalidad de Santa Rosa hay microcréditos de hasta $ 20.000 y con una tasa de
interés del 0%) y el plazo de devolución es más flexible que el de un banco privado.

que la
s resulta difícil conseguir un préstamo, también
3. Asociación o inversión de un tercero: A vece o socios
esos casos, es necesario recurrir a inversores
cantidad de dinero prestado sea pequeña. En
que aporten capital.

La desventaja es que debés compartir la ganancia y las decisiones. Los socios pueden ser:
Socios capitalistas o pool de inversores: Son personas que no quieren involucrarse en el desarrollo del
emprendimiento pero que tienen dinero para invertir y están interesadas en participar de tu negocio a
cambio de un porcentaje de las ganancias. En el caso del pool, está formado por un grupo de inversores y
cada uno aporta una parte o cuota del capital.

Datos a tener en cuenta:


• Siempre es buena idea realizar un aporte personal por mínimo que sea, te resultará más fácil que
terceros te presten dinero o se sumen al proyecto.
• Recurrí primeramente a préstamos de familiares y amigos que te conocen y saben cuándo y cómo
les podés devolver el dinero.
• Tené en cuenta los préstamos municipales o provinciales ya que la tasa y el plazo de devolución son
más convenientes.

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Actividad 8

1. Averiguá en tu ciudad qué alternativas de financiamiento para emprendedores existen; montos que pres
tan, requisitos, tasas y plazos de devolución.
2. Presentá un pequeño informe para luego decidir qué alternativa es la que vas a utilizar.

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Eje Nº 2: ¿Cuál será tu ganancia? ¿Qué costo tiene realizar tu producto o prestar un servi-
cio?

a.
de la ciudad de Santa Ros
Fuente: Feria Artesanal

A. Determinación del Costo del Producto o Servicio

COSTOS: El costo es todo gasto necesario para poder fabricar los productos que venderás; materia
prima, horas de trabajo o mano de obra, servicios que utilizarás para realizar el mismo. Estos son los
ítems más importantes.

Es importante la determinación de costos debido a que te ayudarán a:

• Fijar correctamente los precios.


• Reducir los costos cuando sea necesario.
• Tomar mejores decisiones en el manejo del emprendimiento.
• Planificar el futuro.

Recordá que todo lo necesario para iniciar el negocio, si bien es un gasto, será parte del capital inicial y no
un costo. Por lo tanto, el costo es el valor de los conceptos que tu empresa usa para generar un producto
o servicio.
Ahora dediquémonos sólo a los costos. En toda microempresa existirán dos tipos:

Costos fijos y costos variables.

Los costos fijos son aquellos que siempre deben pagarse, no importa si a tu empresa
le va bien o mal o si realizaste una unidad o mil. Por ejemplo: el alquiler del local, el
sueldo del cajero, los servicios como luz, teléfono, gas y monotributo en el caso de
estar inscriptos, entre otros. Para poder distinguir si un costo es fijo, hace siempre esta
pregunta: ¿Voy a tener que pagar por esto aunque no produzca nada?

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Los micro-emprendimientos normalmente comienzan a desarrollarse en casa, es fácil utilizar el tiempo


libre en realizar la actividad que te gusta sin tener que pagar un alquiler y todos los gastos que este costo
trae aparejado. Además es necesario conocer el éxito del emprendimiento antes de lanzarte a alquilar. Si al
emprendimiento lo desarrollas en tu casa, van a disminuir notablemente estos costos fijos ya que no deberás
pagar el alquiler de un local ni tampoco todos los impuestos por servicios del mismo. Tené en cuenta que no
le podés asignar el importe total de lo que pagas por los servicios en tu casa, porque vos no utilizás todos
ellos para obtener tu producto, pero sí un 20%, por ejemplo, de los mismos.

Los costos fijos tienen la característica de ser mensuales o bimestrales pero no son unitarios por lo que tengo
que saber o estimar CUÁNTAS UNIDADES REALIZO MENSUALMENTE EN PROMEDIO para poderle asignar
una parte del costo fijo a cada unidad de producto o servicio.

que aumentan
Los costos variables son los
a medida que
o disminuyen en la mism
ducción. Los
aumenta o disminuye la pro
materia prima
costos variables incluyen
del trabajo
y mano de obra (valoración
ducís dulce de
realizado). Por ejemplo, si pro
terias primas
leche, la leche es una de las ma
Mientras más
que necesitas para hacerlo.
s leche y horas
dulce de leche producis, má
no produzco ni
de trabajo necesitas. Pero si
he, entonces el
un kilogramo de dulce de lec
costo variable será cero.

ATENCIÓN CON ESTE DATO: Como empresario, tendré una ganancia sobre el precio final por administrar mi
negocio (lo agregaré al calcular el PRECIO DE VENTA del producto), pero además trabajo como cocinero u
oficial. Debo recibir un sueldo por mi trabajo ya que si aumenta mucho mi producción y necesito realmente
de un ayudante, o me enfermo y no puedo realizar el dulce de leche, entonces la contratación de un empleado
me lleva a aumentar de repente el precio final o resignar mi ganancia. ¿Se entiende la idea?

¡¡MI TRABAJO VALE!! Debo por lo tanto asignarle a mi trabajo, un valor de MANO DE OBRA.

DATO IMPORTANTE:
En el caso de los servicios, no es tan distinto ya que el costo variable más importante es el de la mano de
obra que está definido por el trabajo que vos realizas, normalmente se calcula que si la materia prima o
materiales cuestan $ 100, sumo otros $ 100 de mano de obra, o dicho de otra forma, la mano de obra será el

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100% más del costo de materia prima de cada servicio. Otra forma de determinar este costo es preguntar a
la competencia el valor que le asignan a la mano de obra, ya que muchas veces estos valores están regulados
por rubro. Otro concepto que debes tener en cuenta es el costo variable del combustible necesario para
movilizarse hasta el hogar, en el caso de servicios de reparación y colocación de electrodomésticos o eventos
por ejemplo. En estos casos multiplicas la cantidad de kilómetros por el costo del combustible por kilómetro.
Es decir, si en promedio el vehículo consume 1 litro por cada 10 km, a un costo de $15 el litro, en un kilómetro
gastas $1,5 ($15 / 10 km). Si es necesario recorrer 3 kilómetros la cuenta sería: $1,5 x 3 km= $ 4,5.

Si elijo un emprendimiento comercial en donde revendo mercadería ya industrializada por otra persona como
por ejemplo, comercio de ropa de bebés, el costo variable ya está determinado por el precio de compra, lo
que vos pagas por el producto, por lo que no es necesario agregarle al mismo la mano de obra, ya que viene
incluida en el mismo. Solo incidirán en mayor o menor medida los costos fijos que debés sumar. Luego, para
determinar el precio, al igual que en emprendimientos industriales y de servicios, debés sumar un porcentaje
de ganancia que vos creas conveniente, por ejemplo el 10%, 20% o 30% u otro porcentaje.
Otra diferencia es que a los costos variables los puedo determinar en forma unitaria (por kilogramo de dulce
de leche, para seguir con el ejemplo).

EJEMPLO de Determinación del Costo Total


Determinación del costo de un kilogramo de Dulce de Leche

COSTOS VARIABLES:

COSTOS FIJOS MENSUALES


Gas, electricidad e impuestos municipales asignados al emprendimiento (funciona en casa):
$240.

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Kilogramos de dulce de leche que realizaré en el mes: 80 kilogramos.

COSTOS FIJOS POR KILOGRAMO DE DULCE DE LECHE : $240 / 80 kg: $ 3,00

COSTO TOTAL DE UN KILOGRAMO DE DULCE DE LECHE: COSTOS VARIABLES POR KG. DE DULCE DE LE-
CHE + COSTOS FIJOS POR KG. DE DULCE DE LECHE: $ 46 + $ 3= $49

¡IMPORTANTE! ¡ESTE DATO ES EL COSTO, NO EL PRECIO DE VENTA!

B. Determinación del Precio

Para decidir el precio de tu producto tené en cuenta que si elegís un precio muy elevado, lo más probable es
que nadie te compre los artículos y que la competencia gane tus clientes. Por el contrario, si elegís un precio
muy bajo, probablemente tengas muchos compradores pero muy pocas ganancias. Entonces, ¿cómo saber
cuál es el precio justo? ¿Tendremos que asignarle el mismo que el de la competencia? ¿Será un precio que
solo cubra los gastos de fabricación y presentación?

Es por ello que AL PRECIO lo puedo determinar siguiendo la siguiente fórmula:

PRECIO= COSTO TOTAL DEL PRODUCTO + PORCENTAJE DE GANANCIA

En mi ejemplo el kilo de dulce de leche: $ 49 + 20% de 49 = $49 + 9,8 ($49 x 20/ 100)=

$ 58,8, para redondear el precio será de $59 el kilo.

Si quiero saber cuánto voy a ganar por cada kilogramo de dulce de leche:

PRECIO POR KILO - COSTO POR KILO

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En el ejemplo del dulce de leche sería $59 - $49= $10 me quedaría de ganancia por kilo.

A este precio lo comparo con el de mi competidor para que no esté por encima si es un producto no muy
diferente o aumentar el precio si así lo fuera (mejor calidad, presentación, de fabricación artesanal, aporta
más beneficios, hecho con productos orgánicos, por ejemplo).

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Actividad 9

a) Averiguá los costos de las materias primas que debés utilizar para realizar el producto/servicio del
emprendimiento elegido en la actividad n° 4 y realizá la misma estimación que la del ejemplo. No olvides el
costo de MANO DE OBRA y recordá que ¡TU TRABAJO VALE!
En el caso de que realices varios productos, calculá el costo variable del producto que más producirás.
b) Enumerá los costos fijos mensuales teniendo en cuenta que si inicias el negocio desde tu casa, no vas a
tener costo de alquiler de local.
c) Calculá cuántas unidades podés realizar en un mes. Dividí los costos fijos por la cantidad de unidades
promedio y así obtenes el Costo Fijo por unidad.
d) Ahora, con lo datos calculá el precio de venta si querés tener una rentabilidad del 30%.
e) Compará tu precio con el precio de tus competidores para poder fijarlo.
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C. Estimación de Ingresos

Los principales ingresos de un negocio son los ingresos por la venta del/los producto/s o aquellos que surgen
de la prestación del servicio. Los ingresos por ventas se obtienen simplemente multiplicando el precio del
producto por las unidades del producto que se espera vender.

INGRESOS: CANTIDAD DE PRODUCTOS VENDIDOS POR PRECIO DEL PRODUCTO

INGRESO POR LA VENTA DE DULCE DE LECHE: 80 KG. X $59= $4.720

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D. Presupuesto de Ingresos y Gastos

M. L. Lecuona y D. Terragno (2007) definen al presupuesto como el cálculo anticipado de los ingresos y
gastos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio o una empresa) durante un período; por
lo general, en forma anual.

El presupuesto es un instrumento y una norma importante que sirve como un medio administrativo para la
determinación de metas que sean comparables a través del tiempo.

1. Presupuesto de ingresos por ventas (Cantidad de unidades vendidas por mes x precio del producto =
Total de ingresos por mes).

Como ejemplo, estimo que en el mes de marzo venderé 80 frascos de un kilo, en abril 90, en mayo y junio
110 ya que en esos meses se consume más dulce de leche.

El precio es el determinado en el ejemplo de la preparación de dulce de leche.

2. Presupuesto de compras y costos (Cantidad de unidades vendidas por el costo= TOTAL DE COSTOS POR
MES).

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3. Presupuesto de ingresos y costos estimados.

Este flujo me muestra con cuánto dinero dispongo para afrontar un préstamo, comprar mercadería o
materia prima. Así puedo conocer qué rentabilidad probable va a tener mi negocio.

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Actividad 10

Utilizando el emprendimiento de la actividad N° 4 realizá tu propia estimación de ingresos y egresos, creando


y completando los cuadros anteriores.

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Eje N° 3: ¿Cómo atraés a tus clientes?

Las estrategias de marketing o venta son todas


las actividades que realiza la organización
tendiente a satisfacer las necesidades de los
clientes de modo que también incrementen las
ventas generando así mayor rentabilidad para la
empresa.

¿Cuáles son los instrumentos para conseguir los objetivos del marketing?
Endeavor y La Nación en su Manual del Emprendedor (2003) menciona los instrumentos para conseguir los
objetivos del marketing, algunos de ellos son:

1) Producto: Estrategias sobre el producto o el servicio.


2) Precio: Estrategias en la determinación del precio.
3) Promoción y Publicidad: Estrategias de publicidad.

A. Estrategia de Marketing del Producto o Servicio: Atributos


El consumidor no compra productos, sino soluciones a sus
problemas. Una de las estrategias es resaltar los atributos del
producto. Denominamos atributos tangibles a aquellos que
podemos tocar como el envase, en cambio, los intangibles
son aquellos que no pueden palparse como los beneficios que
otorga ese producto. Algunas de las estrategias respecto de los
atributos son:
a.
de la ciudad de Santa Ros • Resalta las características del producto en la etiqueta:
Fuente: Feria Artesanal
Más aún las que se destacan respecto de productos

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similares, por ejemplo, masitas con harina de algarroba (apta para celíacos y con gusto a cacao). La etiqueta
debería contener la información sobre el producto, marca o nombre del emprendimiento, características
de composición del producto como: forma de uso, fórmula, cuidados, rendimiento, número de porciones,
ingredientes y otros aspectos. Puede formar parte del envase (como en dulces o lácteos) o adherirse al
producto (como en las frutas frescas). Es necesario que incluyas en ella teléfono de contacto, pagina en
facebook si la tuvieras, direcciones en las que puedan contactarte, fecha de elaboración y vencimiento en el
caso de comestibles o cosmética.

• Resalta los beneficios del consumo o del uso del producto en la etiqueta: Por ejemplo, Gatorade calma la
sed y repone minerales esenciales para el organismo, dulce de frutillas con vitamina C y E que refuerzan las
defensas del organismo. Muchas veces los beneficios son simbólicos, un ejemplo de ello puede ser Quilmes
que en su “eslogan” o frase publicitaria, ofrece “el sabor del encuentro”, ¿imaginás una bebida con sabor
a “encuentro”? el sabor de esta cerveza es tan rico y especial, como la sensación que sentís cuando te
encontras con amigos. De la misma manera, podrías inventar con tu producto una frase publicitaria que
sea breve para que quede grabada en la mente de los consumidores y pueda influir en ellos de manera tal
que decidan comprarlo. El mensaje adecuado debe resumir los beneficios que tienen tus productos.

Si querés resaltar los beneficios, te podrías preguntar: El producto o servicio


¿Resuelve tus problemas? ;¿Te hace ver o sentir mejor? ;¿Ahorras tiempo y dinero?

• Diseño: A la hora de diseñar el producto es bueno tener en cuenta su practicidad y reutilización de su


envase, por ejemplo, las botellas de agua con pico y forma ergonómica para poder sujetarlas mejor.

• Envoltorio y envase: Tené en cuenta que la forma en que se presenta y entrega el producto hace a este
más atractivo: bolsas, frascos, cintas, cajas o etiquetas recordatorias son elementos que sin aumentar
mucho el costo producen un impacto visual que ayuda a la venta.

• En lo posible creá una marca para tu producto/servicio: La Marca es la denominación del producto o
servicio, el color y gráfico que permite identificar y facilitar su diferenciación de los demás. Una marca es
buena cuando es fácil de reconocer, de recordar e identificar con el producto y sus ventajas.

• Servicio post-venta: Si es posible ofrecer garantía, servicio de reparación o devolución. Es mejor resignar
parte del costo que perder un cliente. También podés incluir nuevos servicios adicionales que le brinden al
cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación.

• En el caso de los servicios, al ser intangibles o inmateriales (no son productos físicos por lo que no pueden
poseerse), los atributos se convierten en esenciales, en especial la atención personalizada y el prestigio
que posea el emprendedor, constituyen la diferenciación esencial. La rapidez, el respeto al cliente y los
horarios pautados, la prolijidad en la prestación son muy importantes y se asocian al servicio por lo que el
cliente entiende que son parte del mismo.

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Datos útiles:

• Los gustos y las necesidades de los clientes cambian constantemente. Ante todo, lo que el cliente busca
con tu producto o servicio es mejorar su calidad de vida.

• No descuides nunca la buena atención, eficiencia, tiempos razonables de entrega, detalles e información.

• Es importante que tu producto tenga una etiqueta llamativa con el nombre del emprendimiento o la
marca y datos del mismo.
• Nuestro producto entra por la vista: resaltá el envoltorio.

• Intentá que la calidad le gane al precio, a la larga, preferimos comprar un poco más caro pero de calidad.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Actividad 11

Utilizando como ejemplo el emprendimiento de la actividad N°4:


1. Realizá un dibujo en computadora o en una hoja en la que describas el producto/servicio y qué atributos
vas a resaltar.
2. Diseñá una etiqueta con un logo que identifique tu producto/servicio para incluir en el envoltorio o
entregar a los clientes.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

B. Estrategia de Determinación del Precio

La decisión del precio al que vas a vender tu producto depende de distintas variables:
Si definís un precio muy bajo es probable que relacionen tu producto con mala calidad, y si lo definís muy alto
quizás no tengas compradores.

Según los costos: Al calcular los costos de realización de tu producto o servicio, le debés sumar un porcentaje
de ganancia de, por ejemplo, un 20%. Si tu costo es de $30 y le agregas el 20% ($30 X 0.20 = $6), el precio de

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Secundario a Distancia de Jóvenes y Adultos - Proyectos Asociados al Mundo del Trabajo - Ciclo Orientado

tu producto es de $36 ($ 30+ $6).

Según los precios de la competencia: Si el producto ya existe, posee un precio de mercado por el cual la
gente se guía. Será preciso que tu precio no sobrepase demasiado ese precio, salvo que estés ofreciendo
tu producto o servicio con un atributo muy diferencial (por ejemplo, depilación definitiva vs depilación con
cera); pero tampoco que sea muy bajo que no puedas cubrir tus costos.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Actividad 12

Utilizando como ejemplo el emprendimiento de la actividad N°4:

1. ¿Qué estrategia para determinar el precio vas a utilizar? Justificá tu respuesta.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

C. Estrategias de Promoción o Publicidad

La promoción o publicidad de ventas es la propaganda que debés hacer de tu producto o servicio. Se llama
publicidad cuando busca perdurar en la mente de las personas, en cambio se denomina promoción a las
estrategias a corto plazo que buscan aumentar las ventas pero no pueden perdurar en el tiempo, ejemplo
de ellas son los descuentos o liquidaciones en determinadas fechas puntuales y las promociones de 2 x 1.

Hay métodos prácticos que son útiles para publicitar tu producto:

• De boca en boca: Este es uno de los mejores instrumentos para comenzar a promocionar por su costo
cero ya que la mayoría de las personas nos dejamos influir fácilmente por las recomendaciones de
conocidos y amigos que han resultado ser clientes satisfechos. Lo único que debés hacer es asegurarte de
que cada cliente quede satisfecho.

• Servicios o promociones: Es un recurso muy utilizado hoy en día; ejemplo de ello son: ofertas de “2
artículos al precio de 1”, o “con la compra de 4 productos te llevas 1 de regalo”, o bien organizá sorteos
entre tus clientes y días de descuentos.

• Desde tu puesto de venta: Podrías decorar tu puesto de venta con carteles y afiches, exhibidores, folletos,
etc.

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• Anuncios publicitarios: Podés poner avisos publicitarios en periódicos de la ciudad o en internet a través
de las redes sociales.

• Participación en ferias: Nunca pases por alto alguna ocasión para demostrar las buenas cualidades que
tienen tus productos, en varios municipios se organizan ferias en donde los emprendedores pueden
exponer y vender sus productos.

Fuente: Feria Artesanal de la ciudad de Santa Rosa.

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Actividad 13

Utilizando el emprendimiento de la actividad N°4:

1) Explicá brevemente tu plan de publicidad y promoción.


2) Diseñá un pequeño volante con alguna promoción que realizarás en tu negocio.
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D. Control de Gestión

Planillas contables sencillas para el control de la gestión

Las grandes empresas tienen obligación de llevar registros contables rubricados por un contador pero
si tu empresa es pequeña, no quiere decir que no puedas llevar archivos separados, organizados en la
computadora o en un cuaderno con todas las operaciones –compras, ventas, pagos, cobranzas, dinero que
entra y sale. Este sistema te permite saber:

• Cuánto se vendió
• Qué productos tienen más salida
• Cuánta materia prima se necesita mensualmente
• Qué parte de las ventas has cobrado y cuánto te falta cobrar
• Qué gastos tenés que pagar.

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A modo de ejemplo, y M. L. Lecuona y D. Terragno (2007) te sugieren un “sistema casero” de registración:

Ventas: Anotá todas tus ventas, estén o no facturadas, sean de contado o a crédito. Por ejemplo:

Cuentas a cobrar: Llevá un registro de los clientes que te deben dinero. Por ejemplo:

Inventarios: Llevá un registro separado de la materia prima, productos en proceso y productos terminados
para conocer el stock de cada una.

Activos fijos: Registrar los bienes de capital comprados y su depreciación (desgaste), por ejemplo:

Cuentas a pagar: Lleva un registro de los clientes a los que les debés dinero. Por ejemplo:

Costos: No te olvides de llevar un registro con el costo de cada producto o servicio que deberás actualizar
constantemente debido al aumento de precios.

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E. Cuestión de Orden. Consejos Finales

• Balanceá tu trabajo: Como emprendedor al inicio tendrás tres roles principales: poner en marcha el
negocio, conseguir los primeros clientes y que se sientan satisfechos y controlar los números iniciales de tu
negocio. Debés equilibrar todos estos ítems para no fracasar.

• Definí de antemano los procesos básicos y aseguráte que se cumplan: Qué cantidad de materia prima
consume cada producto, qué orden o pasos lleva el proceso hasta culminar con el producto o servicio.
Buscá estandarizar estos procesos o tiempos para que resulte más fácil todo.

• Conseguí ayuda para el comienzo: Aunque no tengas empleados podés buscar ayuda en familiares o
amigos para el inicio.

• Organizá horarios de trabajo: Es más fácil que los demás se adapten a ellos.
• Establecé objetivos concretos: Voy a abrir en verano, voy a realizar 5 pares por semana. No pretendas
abarcar todo ya que al ser un negocio pequeño es fácil no poder cumplir con los requerimientos de los
clientes.

• Asigná prioridades: Siempre son más las cosas por hacer que el tiempo para hacerlas. Empezá por las
tareas claves para el negocio y luego realizá las que son menos urgentes.

• Asignale tiempos a cada tarea: Esto te ayudará a conocer el tiempo final de realización del producto o
servicio.

• Llevá una agenda personal con turnos, tiempos y costos: Si es posible en ella planificá tu día por anticipado.

• Concentráte en lo que hagas: No se puede resolver todo en simultáneo.

• Programá algunas decisiones que se repiten: Por ejemplo, descuentos a clientes por cantidad.

• Elaborá una lista de contacto de clientes, proveedores, entre otros: Evitá las anotaciones en papelitos
que luego se pierden.

• Registrá todas las operaciones: Compras, ventas, gastos, contrataciones, presupuestos aprobados. Cuando
acuerdes un precio con un cliente, aunque sea por teléfono, anotalo y si es posible enviá mail o correo de
confirmación.

• Organizá tus archivos físicos y virtuales: Esto ayuda a ahorrar tiempo a la hora de consultarlos.

AHORA SÍ ¡¡¡¡¡¡ ÉXITOS!!!! LO VAS A LOGRAR….

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ANEXO: Inscripciones Necesarias para los Microemprendimientos


MARCO LEGAL

Al momento de crear un emprendimiento, una de las primeras cuestiones que hay que resolver es qué tipo
de empresa vas a constituir. En muchos casos, puede que se trate de un emprendimiento individual pero
también existen otros emprendimientos en los que están involucradas más de una persona, por lo que es
necesario entender cuál será la forma jurídica de la empresa, es decir, el marco legal en el que se constituye
el emprendimiento.

Las principales preguntas que hay que hacer para entender de qué tipo de empresa se trata son:

* ¿Qué actividad elegiste? Hay actividades que requieren una forma jurídica particular.
* ¿Cuántas personas forman parte del negocio? El número de socios sin dudas incide en la elección del tipo
de empresa.
* ¿Cuáles son las expectativas del negocio? El tamaño del emprendimiento puede determinar la forma
jurídica de la empresa, ya que algunas formas jurídicas requieren un capital mínimo.
* ¿Cuán riesgoso es el negocio? Hay que saber qué pasaría con el capital aportado en caso de tener que
afrontar deudas u otros compromisos.

Una vez hecha esta investigación inicial, resta conocer todas las posibilidades para poner en marcha un
emprendimiento:

1. La organización social.
2. Inscripciones impositivas.

A. Organización Social

Empresa unipersonal: La mayoría de los negocios en Argentina comienzan en forma unipersonal, este es el
caso de la mayoría de los servicios, tanto los profesionales como los oficios, hasta el dueño de un comercio
independiente con uno o varios empleados.

Ventajas:

• Es la forma más económica de iniciarse debido a que sólo debo respetar las inscripciones impositivas a
nivel nacional, provincial y municipal.
• Normalmente cuando se trabaja a pequeña escala, el emprendedor queda encuadrado en el monotributo,
por lo que con una cuota mensual que pague tiene incluido tanto el pago de impuestos nacionales como
los aportes y la obra social.
• Si posees empleados debés cumplir con las inscripciones laborales y el pago de los aportes e inscribirte
como empleador en la AFIP.

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Desventajas:

• La responsabilidad frente a cualquier deuda no se limita al capital aportado en tu negocio sino que se
extiende al patrimonio personal. A esto se lo llama responsabilidad ilimitada.

Sociedad de Hecho: Es aquella en la que dos o más personas se unen


y constituyen una sociedad sin redactar contrato o, en el caso de estar
redactado, no se inscribe en el registro de sociedades.

Ventajas

• No están obligadas a inscribirse, por lo que no se generan gastos constitutivos.


• Cada persona se inscribe impositivamente en la A.F.I.P. (Administración Federal de Ingresos Públicos) en
forma independiente.
• No están obligadas a llevar libros rubricados ni presentar balances. Los gastos por asesoramiento contable
son menores que en una Sociedad de Responsabilidad Limitada o una Sociedad Anónima.

Desventajas:

• La responsabilidad frente a cualquier deuda no se limita al capital aportado en tu negocio sino que se ex
tiende al patrimonio personal. A esto se lo llama responsabilidad ilimitada.
• La responsabilidad además de ser ilimitada es solidaria, por lo que si un socio se endeuda en nombre de la
sociedad y luego no puede abonar la deuda como socio, agotado el patrimonio de la sociedad, sos también
responsable de su deuda con tu patrimonio personal.
• No hay contrato social que respalde tu grado de responsabilidad en las tareas, tus aportes y tu porcentaje
de participación.

Sociedades comerciales: En Argentina, las formas más comunes que adoptan los pequeños
emprendedores son dos: la Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.) y la Sociedad Anónima (S.A.)

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

Este tipo de sociedad es muy común para negocios pequeños o medianos a causa de estas características:

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* Su constitución es simple y no representa grandes gastos.


* Los socios son responsables únicamente hasta el monto de sus aportes, por lo que no hay riesgos de
que pierdan todo su patrimonio.
* Puede haber hasta 50 socios y la administración puede correr a cargo de uno o varios de ellos.
* Presenta algunas ventajas impositivas sobre las sociedades anónimas.
* Es más fácil acceder a préstamos bancarios y en algunos proyectos es la única forma legal sólida.

Desventajas:

• Adicionalmente a los impuestos que paga la sociedad, cada socio debe llevar su propia contabilidad
personal inscribiéndose como autónomos o monotributistas en su caso.

Sociedad Anónima (S.A.)

Las principales características de este tipo de sociedad son:

* Hay más requisitos para su conformación, los gastos de constitución son mayores y tiene más controles
por parte de organismos reguladores.
* Los socios se dividen el capital mediante acciones y su responsabilidad también es limitada.
* Es obligación que presente balances y lleve un libro de registro de acciones.
* Es más fácil acceder a préstamos bancarios y en algunos proyectos es la única forma legal sólida.

Cooperativas: Es una unión voluntaria de personas cuyo fin es trabajar


buscando beneficios para todos. No es una sociedad comercial ya que es
una unión de personas y tampoco es de capital porque el fin consiste en
una ayuda mutua.

Ventajas:

• Ayuda mutua: es el accionar de un grupo para la solución de problemas comunes.


• Democracia: toma de decisiones colectivas por los asociados (mediante la participación y el protagonismo)
a lo que se refiere a la gestión de la cooperativa.
• Igualdad: todos los asociados tienen iguales deberes y derechos.
• Equidad: justa distribución de los excedentes entre los miembros de la cooperativa.
• Solidaridad: apoyar, cooperar en la solución de problemas de los asociados, la familia y la comunidad.
También promueve los valores éticos de la honestidad, transparencia, responsabilidad social y compromiso
con los demás.

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Desventajas: no posee

B. Inscripciones Impositivas

Tengo un emprendimiento ¿Y ahora qué hago? ¿Me inscribo en el monotributo o como responsable en el
impuesto al valor agregado? ¿Qué otros impuestos debo abonar?
Hay un número de factores que influyen en esta elección: magnitud del negocio, posibilidades de crecimiento,
perfil de los clientes, necesidad de empleados, financiamiento, nivel de costos y tipos de responsabilidades,
entre otros. Pero, la primer pregunta que debés responder es: ¿voy a hacerlo sola/o o en sociedad? Si tu
emprendimiento es unipersonal, a nivel nacional tendrás dos opciones: inscribirte como Monotributista o
en el Régimen General.
Para la venta de cosas muebles o locaciones y/o prestaciones de servicios por importes (que no excedan los
600 mil pesos anuales en el primer caso y los 400 mil pesos anuales en el segundo), el Monotributo es una
buena opción. Se trata de un régimen simplificado para pequeños contribuyentes con el que, pagando una
cuota mensual fija, cumplen con el pago del impuesto al Valor Agregado (I.V.A,), el Impuesto a las Ganancias,
los aportes jubilatorios y la obra social.

Su simpleza está dada por el hecho de pagar un importe fijo en forma mensual, que se determina en función
de variables (como metros cuadrados afectados a la actividad, consumo eléctrico e ingresos mensuales,
entre otras). Para más información, podés entrar en la página web de la Administración Federal de Ingresos
Públicos (A.F.I.P.): www.afip.gov.ar

Es conveniente cuando tenés entre tus clientes a consumidores finales y otros monotributistas e ideal para
volúmenes de ventas o servicios iniciales que no superen los máximos mencionados para cada actividad.

Bajo este régimen, podrás realizar hasta tres actividades distintas o tener hasta tres unidades de explotación
e, inclusive, tener empleados.
Una opción dentro de este régimen es el Monotributo Social, creada para emprendedores en situación de
vulnerabilidad social. Está prevista para los casos en que los ingresos anuales no sean superiores a la categoría
más baja del Monotributo (72 mil pesos anuales). Se encuentra subsidiado el 100% de los componentes
impositivo y previsional (I.V.A., Impuesto a las Ganancias y jubilación) y el 50% de la obra social, por lo
que los inscriptos en este régimen sólo abonan el 50% restante de esta última y operan exactamente igual
que bajo el régimen del Monotributo General. Pueden inscribirse personas físicas mayores de 18 años que
realicen una única actividad económica, integrantes de proyectos productivos que conformen grupos de
hasta 3 personas, cooperativas de trabajo pudiendo ser fábricas recuperadas o empresas recuperadas que
hayan sido traspasadas a los trabajadores con 6 asociados como mínimo.

Ventajas

- No necesitás presentar declaraciones mensuales de IVA y la declaración anual de ganancias.


- No estás obligado a tener Libro Compras y Libro Ventas, solo debés guardar tus comprobantes ordenados

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cronológicamente.
- Como monotributista accedes con tu aporte a la cobertura de una obra social.
- Si realizás operaciones con consumidores finales no están obligados a tener CONTROLADOR FISCAL, teniendo
en cuenta el costo de este equipo, ésta es una ventaja más que importante.
- No necesitás pedir autorización para realizar la impresión de sus facturas y utilizás para todas tus ventas un
único tipo de factura, la “C”.

Desventajas

- Debés pagar la cuota mensual a pesar de no tener ingresos en el mes.


- El IVA correspondiente a tus compras como el de los servicios públicos se convierte en COSTO.
- Si posees una obra social prepaga, no podés computar a cuenta el pago realizado en concepto de obra
social en el monotributo.
- No se puede tener más de una actividad gravada – excepción: estar en relación de dependencia y tener otra
actividad.

La segunda opción, aunque algo más compleja, es inevitable bajo ciertas circunstancias. Se trata del Régimen
General previsto por la AFIP, que implica inscribirnos por separado en el Impuesto al Valor Agregado (IVA),
Impuesto a las Ganancias, Régimen Nacional de la Seguridad Social para Trabajadores Autónomos y afrontar
el pago de una obra social.
El importe a ingresar por el IVA está dado por la diferencia entre el IVA que percibimos por las ventas (débito)
y el IVA que pagamos por las compras en nuestra actividad (crédito). Este número varía de mes a mes y su
pago debe ir acompañado de declaraciones juradas. Adicionalmente, se deberán presentar declaraciones
juradas anuales del Impuesto a las Ganancias e ingresar su pago -si correspondiera- y, en forma mensual, se
deberán abonar los aportes previsionales del régimen de trabajadores autónomos y la obra social.

Este régimen es obligatorio si el volumen de tus ventas supera los valores máximos del Monotributo y
alternativo cuando, pudiendo ser monotributista, optás por inscribirte en él. Ya sea por el perfil de tus
clientes -las medianas o grandes empresas suelen preferir operar con IVA inscriptos porque pueden
computar el crédito fiscal que les genera los pagos que te hagan- o porque necesitás mayores libertades
respecto del espacio físico a afectar a tu actividad u operar un mayor número de unidades de explotación.

A nivel provincial: Necesitás inscribirte como contribuyente del Impuesto a los Ingresos Brutos, en la D.G.R
(Dirección General de Rentas). Este impuesto grava las actividades, actos u operaciones comprendidas por el
ejercicio habitual en la jurisdicción de la provincia del comercio, industria, profesión, oficio, negocio, locación
de bienes, obras o servicios o de cualquier otra actividad.
El mismo consiste en la aplicación de un porcentaje sobre la facturación o ingreso bruto (sin deducción de
gastos), independientemente de su ganancia.
De la definición se desprende que este impuesto debe pagarse aún cuando el negocio no resulte rentable.
Ante cualquier duda podés ingresar a la página www.dgr.lapampa.gov.ar

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A nivel municipal: Debés realizar el trámite para obtener la habilitación municipal. En cada municipalidad
te van a explicar cuáles son los requisitos necesarios. Recordá que si confeccionás un producto alimenticio
necesitas certificación de Bromatología.
Una vez que la habilitación está aprobada, hay que abonar una tasa por servicio de habilitación de comercio
e industria y un sellado municipal.

TENE EN CUENTA QUE TODA ESTA INFORMACIÓN ACERCA DE LAS NORMAS LEGALES QUE REGULAN LOS
MICROEMPRENDIMIENTOS PUEDEN MODIFICARSE, ES POR ELLO QUE DEBES ESTAR ATENTO A CUALQUIER
CAMBIO QUE PUEDA SURGIR.

C. Links de Interés

• Inicia. (2016) Comunidad de emprendedores. Recuperado de http://www.inicia.org.ar


• Soy emprendedora (2016) Comunidad de mujeres emprendedoras. Recuperado de http://www.
soyemprendedora.com.ar
• Emprendimientos Pampeanos (2016) Recuperado de: http://www.facebook.com/Emprendimientos-
Pampeanos-230031257334971/
• Endeavor Argentina. (2016) Promoción de la cultura emprendedora. Recuperado de http://www.endeavor.
org.ar
• Ministerio de Agroindustria. Presidencia de la Nación. (2016) Jóvenes emprendedores rurales. Recuperado
de http://www.jovenesrurales.gob.ar
• Ministerio de Desarrollo Territorial. Gobierno de La Pampa. (2016) Recuperado de: http:/www.lapampa.
gov.ar/ministerio-de-desarrollo-territorial.html
• Ministerio de la Producción. Gobierno de La Pampa. (2016) Mapa de apoyo al emprendedor pampeano.
Recuperado de http://www.ipplapampa.gov.ar

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BIBLIOGRAFÍA:

• Anijovich, Rebeca y González, Carlos. (2011). Evaluar para Aprender. Editorial Aique (colección Nueva
Carrera Docente).
• Departamento de Educación a Distancia. Facultad de Ciencias Económicas. Curso de Microemprendimiento.
(2000). Universidad Nacional de Córdoba.
• Endeavor y La Nación. (2003). Manual del Emprendedor. Buenos Aires, Argentina: Editorial Plublirevistas
S.A.
• Lecuona, M. L. y Terragno, D. (2007). Tu negocio propio en tres pasos de Clarín Pymes. Buenos Aires,
Argentina: Arte Gráfico Editorial Argentino S.A.
• Valsecchi, P. P., Vadillo, J. V. y De Echalde, M. J. (2004). La Microempresa en el Aula. Coedición de Ediciones
Consudec y Aula Empresarial.
• Yammal, C. (2005). Microemprendimientos. Córdoba, Argentina: Editorial Brujas.

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