El documento presenta tres casos en los que se podría aplicar la estratificación para mejorar la toma de decisiones. En el primer caso, sobre cheques sin fondos de clientes, se propone estratificar a los clientes en base a su historial de pagos para aplicar medidas más estrictas solo a los que representan un mayor riesgo. En el segundo caso, sobre inseguridad en una ciudad, se sugiere estratificar los crímenes por frecuencia para enfocarse primero en el más común. En el tercer caso, sobre robos internos, se propone estratificar las
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El documento presenta tres casos en los que se podría aplicar la estratificación para mejorar la toma de decisiones. En el primer caso, sobre cheques sin fondos de clientes, se propone estratificar a los clientes en base a su historial de pagos para aplicar medidas más estrictas solo a los que representan un mayor riesgo. En el segundo caso, sobre inseguridad en una ciudad, se sugiere estratificar los crímenes por frecuencia para enfocarse primero en el más común. En el tercer caso, sobre robos internos, se propone estratificar las
El documento presenta tres casos en los que se podría aplicar la estratificación para mejorar la toma de decisiones. En el primer caso, sobre cheques sin fondos de clientes, se propone estratificar a los clientes en base a su historial de pagos para aplicar medidas más estrictas solo a los que representan un mayor riesgo. En el segundo caso, sobre inseguridad en una ciudad, se sugiere estratificar los crímenes por frecuencia para enfocarse primero en el más común. En el tercer caso, sobre robos internos, se propone estratificar las
El documento presenta tres casos en los que se podría aplicar la estratificación para mejorar la toma de decisiones. En el primer caso, sobre cheques sin fondos de clientes, se propone estratificar a los clientes en base a su historial de pagos para aplicar medidas más estrictas solo a los que representan un mayor riesgo. En el segundo caso, sobre inseguridad en una ciudad, se sugiere estratificar los crímenes por frecuencia para enfocarse primero en el más común. En el tercer caso, sobre robos internos, se propone estratificar las
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Herramientas de Calidad
1. En el área de finanzas de una empresa, uno de los principales
problemas son los cheques sin fondos de pago de los clientes. Por ello, dudan si aplicar medidas más enérgicas con todos los pagos con cheques o sólo hacerlo con ciertos clientes. ¿Cómo utilizaría la estratificación para tomar la mejor decisión? Mediante una hoja de verificación podemos recabar los datos de todos los clientes que pagan con cheques, en base a los datos que obtengamos podremos identificar los clientes que pagan con cheques sin fondos. En base a nuestra hoja de verificación pasaremos a realizar nuestro primer nivel de estratificación, el cual se enfocará en los clientes con mayor índice de pago con cheques sin fondo y posteriormente se aplicaran medidas más enérgicas para no causar perdida para nuestra empresa.
2. ¿Cómo aplicaría la estratificación con el fin de orientar mejor la
estrategia para disminuir la inseguridad en una ciudad? Proponemos que para el caso de la inseguridad, por lo que diseñaremos una hoja que cuente con una columna donde mencionemos la problemática y su frecuencia, mediante lo recabado se evaluará cuál es el crimen más frecuente y se empezarán a investigar las formas más convenientes para acabar con ese problema de inseguridad.
3. En una empresa se tiene el problema de robo de ma- teriales,
componentes y equipos por parte de los em- pleados. ¿Cómo aplicaría la estratificación para orien- tar mejor la estrategia de disminución de tales robos? En implementar mejoras en el área de seguridad, ya que esto puede deberse a un mal proceso de este. Por lo tanto, lo ideal sería realizar un control más estricto de vigilancia en áreas donde se encuentren los equipos, componentes y materiales; así como también, asignarle a una persona que lleve un listado de los materiales, componentes y equipos que fueron utilizados en cada día. Y que, además, se haga una inspección de cada persona al salir de la empresa, todo esto con el fin de disminuir o incluso erradicar los problemas de robos.