Entrega Final Medicion Del Recurso Humano

Módulo
Medición de la Gestión del Recurso Humano
Segunda Entrega
Nombre de la entrega
Herramienta de medición de talento humano
Integrantes:
Pilar Elena Santamaria Polanco
Diana Carolina Cañón Villamil
Fabian Bernal Sánchez
Katherine Viviana Munar Moreno
Nivel académico
Profesional
Tipo de entrega
Aplicación de una herramienta de medición de talento humano
Tabla de contenido
1. Introducción........................................................................................................................................3
2. Objetivos.............................................................................................................................................3
3. Identificar la problemática que más se le facilite abordar.................................................................3
4. Explicación de la herramienta de medición escogida........................................................................3
5. Proceso o pasos para ejecutar la herramienta de medición escogida...............................................4
6. Los responsables de la implementación de dicha herramienta.........................................................6
7. Conclusiones y reflexiones..................................................................................................................6
Referencias.................................................................................................................................................7
1. Introducción
2. Objetivos
3. Identificar la problemática que más se le facilite abordar
4. Explicación de la herramienta de medición escogida
El Balance Score Card es una herramienta de medición del recurso humano que permite:
Describir y comunicar la estrategia de la organización.
 Medir la estrategia
 Disminuir la rotación de personal
 Hacer un seguimiento de las acciones que se están tomado para mejorar los resultados.
 Mejorar el ambiente laboral
Tiene como objetivo principal: Implementar el mapa estratégico donde se establece la visión y
misión y la descripción de objetivos estratégicos. Y permite medir dentro de la organización los
objetivos financieros, de clientes, de procesos internos, de aprendizaje y de crecimiento.
El BSC obliga a la administración de la compañía a componer en armonía los indicadores

operacionales con mayor importancia y analizar si la mayor productividad de un área se debe a los
esfuerzos de otra e incluso evidenciar si las metas más relevantes tienen un horizonte de probabilidad e
logro mayor de una forma más eficiente, basándose en 4 perspectivas especificas: El cliente, El ámbito
Financiero, el Negocio en sí y la Innovación y aprendizaje.
Esta herramienta de medición del recurso humano, se implemento en Bancóldex desde el año 2018,
permitiendo a la organización conectar la estrategia corporativa con los esfuerzos e impactos de la
gestión de cada uno de los colaboradores.
5. Proceso o pasos para ejecutar la herramienta de medición escogida
Dentro de Bancóldex la implementación del cuadro de mando estuvo acompañada de las siguientes
iniciativas:
1. Programación de Estrategia Corporativa a 4 años
2. Identificación de competencias de los colaboradores en las áreas
3. Análisis de procesos frente a las competencias evaluadas
4. Establecimiento de indicadores de cumplimiento por área
5. Implementación de herramienta digital para seguimiento y monitoreo de resultados
6. Generación de resultados y Retroalimentación
El cuadro de Mando de Bancoldex en este momento, presenta para el 2021, los siguientes
componentes tanto a nivel directivo, como de colaboradores que realizan su contribución individual:
Figura 1
BSC – Bancoldex 2021 – Líderes de equipo
Fuente: Bancoldex (por reserva Bancaria se omiten los datos específicos)

Figura 2
BSC – Bancoldex 2021 – Colaboradores individuales
Fuente: Bancoldex (por reserva Bancaria se omiten los datos específicos)
En términos del ejercicio académico mostraremos dentro de la perspectiva de clientes la matriz

de indicadores propuestos a la gestión comercial, con la cual un colaborador de la vicepresidencia
comercial realiza su aporte dentro del BSC de la compañía, se presentan los resultados obtenidos en
2021:
La gestión enfocada al cumplimiento de estos indicadores representa en términos porcentuales para el
BSC un aporte a la ponderación colectiva, que permite no solo el cumplimiento de los objetivos de la
estrategia corporativa, sino también una compensación variable en términos económicos para los
colaboradores.
6. Los responsables de la implementación de dicha herramienta
7. Conclusiones y reflexiones
En conclusión el Balanced ScoreCard , es una forma de trabajar, es una metodología con la cual el
proceso de gestión se simplifica, nos permite tener un visión más alta de la empresa a futuro y de igual
forma nos mantiene enfocados a cada una de las partes de la organización de una sola dirección.
A lo largo de este documento hemos visto como el Balanced ScoreCard ayuda a comprender mejor la
estrategia para enfocarnos en una sola visión ayuda a simplificar la tarea. Recordando que para lograrlo
es necesario el trabajo en equipo de la organización y el apoyo de los responsables.
El seguimiento de los indicadores para así asegurar futuro el avance de la organización.
Reflexiones
Centrarse en los problemas y oportunidades de mejora
Es una guía no un modelo
Si alcanzar la misión es la meta de toda gerencia, la estrategia es el medio que debe seguirse para llegar
a esa meta.

Referencias
Kaplan, R. y Norton, D., (1992) Balanced Scorecard - Harvard Business Review

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/38741502/7._Balanced_Scorecard-with-cover-page-v2.pdf?
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Medición de la Gestión del Recurso Humano

Herramienta de medición de talento humano

3. Identificar la problemática que más se le facilite abordar

4. Explicación de la herramienta de medición escogida

 Disminuir la rotación de personal

 Mejorar el ambiente laboral

El BSC obliga a la administración de la compañía a componer en armonía los indicadores

5. Proceso o pasos para ejecutar la herramienta de medición escogida

1. Programación de Estrategia Corporativa a 4 años

2. Identificación de competencias de los colaboradores en las áreas

3. Análisis de procesos frente a las competencias evaluadas

4. Establecimiento de indicadores de cumplimiento por área

5. Implementación de herramienta digital para seguimiento y monitoreo de resultados

6. Generación de resultados y Retroalimentación

Fuente: Bancoldex (por reserva Bancaria se omiten los datos específicos)

Fuente: Bancoldex (por reserva Bancaria se omiten los datos específicos)

En términos del ejercicio académico mostraremos dentro de la perspectiva de clientes la matriz

6. Los responsables de la implementación de dicha herramienta

El seguimiento de los indicadores para así asegurar futuro el avance de la organización.

Centrarse en los problemas y oportunidades de mejora

Es una guía no un modelo

Kaplan, R. y Norton, D., (1992) Balanced Scorecard - Harvard Business Review

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