Fase 4
Fase 4
Fase 4
“Nuevo Milenio”
Asignatura: Mercadotecnia
Fecha: 03/04/2022
ÍNDICE
SEGMENTACIÓN DE MERCADO ...................................................................................... 1
Mercados meta: (El que consume) .................................................................................. 2
Bibliografía ............................................................................ 29
INTRODUCCIÓN
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
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GISELLE” de liderar en términos de segmentación. Una segmentación enfocada
primordialmente a la diferenciación.
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Mercado Objetivo: (Al que le voy a vender)
Siguiendo la escala de estratos, de acuerdo al estudio de mercados; tiene como
mercado objetivo el potencializar sus ventas a clientes de nivel socio.
Tipos de mercado
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florería con el toque especial de ofrecer la impresión de un mensaje o una
imagen predeterminada como un estilo único, si el cliente lo requiere. Cabe tomar
en cuenta que una de las características de la cultura paceña radica en realizar
presentes en distintos acontecimientos, a esto se suma que en el calendario
existen varias fechas conmemorativas en los cuales se acostumbra llevar a cabo
festejos acompañados con regalos de diferentes características, como ser el día
de la madre, del padre, día de la mujer, día de los enamorados, entre otras fechas
importantes. Estas fechas conmemorativas contribuyen a hacer atractivo al
negocio, ya que un arreglo floral se convierte en muchas ocasiones en el regalo
ideal, ya que lleva consigo un conjunto de sentimientos inmerso en un regalo de
esta naturaleza.
Mercado Actual
Actualmente en la ciudad en la Ciudad de Choluteca existen varias florerías que
prestan el servicio de diseño de arreglos y ramos florales. De acuerdo a datos
extractados del Internet y con ayuda de algunas páginas especializadas se
extractaron florerías que se encuentran actualmente trabajando en el mercado
floral, adicionalmente a estas se dan un sin número de pequeños negocios con
estas características, las cuales ofrecen variedad de flores, cubren pedidos entre
grandes y pequeños, pero no ofrecen el servicio de entrega a domicilio (datos
que se obtuvieron de los negocios que venden bajo esta modalidad).
Adicionalmente, la calidad del servicio que prestan puede ser el deseado por la
gente que busca este aspecto que no está lejos de ser uno de los más
importantes en todo tipo de negocio, sin embargo, no se tiene en el mercado
florerías ni pequeños negocios que personalicen el arreglo con impresiones en
la flor, y por ende no ofrecen un valor agregado que pueda diferenciarlos de
Flordecore´s Giselle. Los precios de los arreglos están sujetos al tamaño y
especie de flor que conlleve la elaboración floral, en los tamaños pequeño,
mediano y grande, ofreciendo por sobre todo la personalización del producto
En cuanto a los consumidores, una gran parte son las empresas que hoy en día
buscan una imagen de acuerdo al servicio prestado, y personas que optan por
adquirir este tipo de producto diferenciado para una gran cantidad de ocasiones
especiales, por lo cual, el mercado responde favorablemente a la oferta.
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Mercado Objetivo
El producto que ofrece Flordecore´s Gissele, está dirigido a clientes con las
siguientes características:
Nivel de ingresos
Independientemente de las características del negocio, el nivel de ingresos de tu
audiencia objetivo es fundamental para definir tú mercado meta. Una tienda de
ventas al por mayor posiblemente procure atraer clientes con ingresos medios;
sin embargo, una tienda de lencería exclusiva seguramente buscará atraer
mujeres con ingresos mucho mayores que en el escenario anterior.
-Género y edad
Los negocios pueden, también, darse a la tarea de establecer su mercado meta
con base en el género. Por ejemplo, una barbería centrará su atención en
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personas pertenecientes al género masculino; por otro lado, una tienda de
maquillaje dirigirá su mensaje a las personas pertenecientes al género femenino.
-Estilo de vida
El estilo de vida de las personas también es uno de los tipos de mercado meta
comúnmente utilizado por los negocios y empresas que desarrollan su mensaje
con base en las variables psicográficas de las personas. Así, aspectos como
pasatiempos, intereses o gustos se convierten en los pilares del tipo de mercado
meta.
Dirigirse a grupos que puedan encontrar en tu oferta algo que los motive y que
les permita satisfacer sus necesidades es algo que, muchas veces, resulta
siendo una gran idea. Por ello, piensa en segmentos dentro del mismo nicho que,
potencialmente, no estén siendo atendidos por tu competencia, y conseguirás
explotar a través de ellos una fuente de ingresos y oportunidades la cual ni tú ni
tu competencia estaban considerando.
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2. Observar a la competencia
Estos son algunos de los criterios más habituales para segmentar el mercado
objetivo:
- Edad
- Sexo
- Ingresos
- Ubicación
- Comportamientos
- Estilo de vida
- Valores
- Intereses
4. Investigación
A medida que comienzas a limitar el mercado, es hora de seguir investigando.
¿Qué estrategias de marketing deberías implementar para llegar al mercado
meta potencial? ¿Es lo suficientemente grande para el producto o servicio?
La investigación del mercado te ayudará a identificar tu mercado objetivo.
Esto puede decirte mucho sobre tu empresa. ¿Quieres que tu empresa sea
dinámica o tenga un flujo de pipeline más constante de empresas y
consumidores?
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-1. Mercado meta de Atlassian
Atlassian ofrece un conjunto de herramientas de colaboración diseñadas para
ayudar a los desarrolladores y los líderes de productos a llevar sus proyectos
desde el concepto inicial hasta el producto final. Si miras su página de clientes,
podrás ver que trabajan en varias industrias.
Atletas jóvenes: niños que hacen ejercicio y practican deportes con frecuencia.
Esta es una gran categoría en crecimiento para Nike. Nike interactúa con este
mercado a través de ligas y asociaciones deportivas y con el respaldo de
estrellas deportivas populares como LeBron James.
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-3. Mercado meta de Starbucks
La próxima vez que estés tomando un Caramel Macchiato, piensa en el mercado
objetivo de tu cafetería preferida, Starbucks. Muchos de sus locales han sido
remodelados y ofrecen un aspecto moderno y contemporáneo. Esto no es muy
sorprendente, ya que aproximadamente la mitad de sus clientes tiene entre 25 y
40 años.
¿Y qué ocurre con una empresa que ofrece sus productos y servicios a
consumidores y empresas? Con una base de clientes tan amplia, ¿cómo pueden
definir su mercado objetivo? Apple es el mejor ejemplo de innovación y diseño
de producto.
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Amantes de la tecnología: una categoría de clientes que impulsó su marca hace
décadas y todavía recibe atención de Apple. Con el lanzamiento de nuevas
categorías tecnológicas (accesorios personales, Apple TV, HomePod, entre
otras), Apple ha demostrado que aún tiene valor para ofrecer a este segmento.
Su astuta estrategia incluye una jugada maestra: tener varios productos Apple
permite una mejor interoperabilidad entre la tecnología.
Sector sanitario: Apple tiene los ojos puestos en el sector sanitario. Al centrar
sus esfuerzos en la atractiva idea de tener información al alcance de la mano
mediante los dispositivos móviles y el iPad, han logrado que los profesionales de
la salud puedan comunicarse de manera más conveniente con los pacientes.
VENTAS PERSONALES
Modelo de negocio
El esquema clásico de la floristería es un negocio que compra flores y plantas,
las transforma (en las composiciones) y las vende en tienda, por teléfono y por
Internet. Como el negocio de la venta de flores incluye normalmente un servicio
de entrega a domicilio.
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En primer lugar, están las floristerías de toda la vida, las que están bien
establecidas y gozan de buena reputación.
Existen también competidores en la gran distribución, tanto en sitios
especializados en plantas y flores, como en cadenas de bricolaje o decoración
que tienen una sección de específica. Los hipermercados también tienen su
propia oferta.
Los bazares chinos suelen representar una competencia de bajo coste, con
poca oferta y una calidad escasa, pero precios muy económicos.
En sitios donde se suelen comprar flores (hospitales, cementerios) han
aparecido formatos de vending (máquinas expendedoras de ramos).
Y por supuesto, no se puede olvidar Internet, ya que hay empresas muy
consolidadas, que a veces se apoyan en floristas independientes, o a veces
tienen su propia red.
Estacionalidad
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El negocio de las flores es uno de los más estacionales del comercio, con una
concentración de facturación muy elevada en algunas fechas señaladas (San
Valentín, Día de la madre, día de los muertos, etc. Las composiciones para
bodas se venden principalmente en primavera y verano, que es cuando tienen
lugar los enlaces. El resto del negocio es más estable.
Existencias
Un elemento que hay que tener muy en cuenta es la naturaleza perecedera del
producto. Las flores frescas, aunque reciben algunos tratamientos para durar
más tiempo, se tienen que vender rápido, sino marchitan y ya no tienen valor
comercial. Con las plantas o las flores que se venden sin cortar (como es el caso
de las orquídeas), hay más margen de maniobra, pero aun así requieren un
mantenimiento y un cuidado especial.
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Ventas De Territorio
¿Qué es un plan de territorio de ventas?
1. Ubicación geográfica
Radio de la tienda: asignar a todos los clientes dentro de una cierta distancia de
cada tienda a su propio territorio.
2. Población
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combina el método de población con el método geográfico para utilizar el número
de personas en un área como guía en lugar de los límites en un mapa.
Por ejemplo, si una empresa que atiende a una ciudad de 10,000 habitantes
podría investigar la distribución de la población de la ciudad y definir territorios
para asignar un cierto porcentaje de personas a cada uno de sus 10 equipos de
ventas.
3. Tamaño de la cuenta
4. Nicho
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un amplio conocimiento en su nicho, crear materiales de marketing específicos
y brindar un servicio al cliente de gran relevancia. Este método es ideal para la
empresa para crear una superposición mínima.
5. Productos
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maneja las letras de la U a la Z porque menos clientes tienen apellidos que
comienzan con esas letras.
Venta De Productos
Del mismo modo se debe mantener una relación interactiva de los usuarios o
consumidores, es como este agente se sepa relacionar, todas estas estrategias,
se encuentran dominadas principalmente por personas que adoptan estas
capacidades porque se dedican al estudio de esta área, por ello toda empresa
debe poseer personal así.
Antes de adentrarse en el comercio, más allá de tener una idea dirigida hacia
una necesidad, también se refuerza el manejo de los números, el estudio del
mercado, las decisiones publicitarias, y todos los demás factores que terminan
provocando que las ventas empiecen a surgir, que es el paso final donde
realmente se empieza a facturar.
Se ejerce este tipo de actividades, cuenta con todo un equipo capacitado, y por
este motivo, las carreras profesionales relacionadas con este ámbito, son unas
de las más demandadas, incluso poseer conocimiento sobre alguno de estas
ramas, se ha vuelto un requisito dentro de la contratación.
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Sin duda alguna, el sector financiero requiere de mucha habilidad, no se trata
solamente de contar con los recursos, sino contar con la capacitación necesaria
para tomar decisiones de forma sabia, que se conviertan en acciones
productivas, donde se pueden llegar a materializar con ganancias de forma
directa.
Con el análisis ABC se asume que la empresa debe clasificar sus clientes entre
3 distintas categorías:
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- Categoría C: representa la mayor cantidad de clientes a los que vende la
empresa, un 10% de ventas, es el más bajo, llegando hasta el 50% en número
de clientes.
No todos los clientes son iguales. No todos generan la misma contribución a los
resultados, ni tienen el mismo potencial. Pero más importante aún, si se pretende
atender a todos los clientes por igual puede crear expectativas de atención que
en la práctica no se puedan cumplir. Podemos adaptar el nivel de atención a los
clientes según el tipo de recursos, porque el cliente es lo suficiente rentable o
no. Por eso es importante realizar una clasificación de clientes, porque permite
identificar los diferentes tipos de clientes para facilitarles una atención adecuada
a sus características.
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Estanterías para tienda de flores
Cajoneras
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Instagram es la red social visual por excelencia. Es el lugar perfecto para crear
un portfolio no oficial de tu trabajo. Publicamos fotos de alta calidad. Instagram
es tanto una forma de conectar con nuestros clientes potenciales de manera
directa como una forma de mostrar nuestras habilidades y arte.
publicamos de forma consistente, ya sea una vez por semana o una vez al día.
Así nuestros seguidores nos tendrán en mente y será más probable que
interactúen con nosotros y con nuestro negocio.
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boda. Nuestra empresa utiliza Pinterest para mostrar el tipo de estética que sus
flores comunican o el tipo de ramos que suelen crear.
= 39000 + 1000
= 39
Reclutamiento
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Dependiendo del tamaño de la organización, el reclutamiento es responsabilidad
de una serie de trabajadores. Las organizaciones más grandes pueden tener
equipos enteros de reclutadores, mientras que otras tienen un solo reclutador.
En las organizaciones pequeñas, el gerente de contratación puede ser el
responsable de la contratación. Además, muchas organizaciones subcontratan
el proceso de contratación a empresas externas.
Las empresas casi siempre reclutan a los candidatos para nuevos puestos a
través de anuncios, tableros de anuncios, sitios de redes sociales entre otros.
Muchas empresas utilizan un software de reclutamiento para encontrar, de
manera más eficaz y eficiente, los mejores candidatos. Independientemente de
ello, la contratación suele trabajar en conjunto con Recursos Humanos o como
parte de ellos.
El reclutamiento es el primer paso en la construcción del capital humano de una
organización. A un alto nivel, los objetivos son localizar y contratar a los mejores
candidatos, a tiempo y dentro del presupuesto.
¿Qué implica el reclutamiento?
Aunque el proceso de reclutamiento es único para cada organización, hay 13
pasos esenciales en el proceso de contratación
1- Identificar la necesidad de contratación
4- Anunciar la posición
5- Reclutar el puesto
8- Entrevistar formalmente
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11- Comprobar referencias
13- Contratar
Alcance
Plan de capacitación
Capacitación interna
Capacitación externa
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formulario tiene como finalidad detectar las necesidades de capacitación que
manifiestan los equipos de trabajo, lo que constituirá la base para la elaboración
del plan de capacitación del próximo año.
Capacitación masiva
Evaluación de conocimiento
Evaluación de eficacia
Toma de conciencia
Cultura empresarial
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Remuneraciones
Sin ir más lejos, una encuesta de OCCMundial indica que uno de los
principales motivos de renuncia de los trabajadores de FLORDECORES es el
salario. Un 72% coincidió en que la búsqueda de un mejor sueldo es una de las
razones para dejar su puesto de trabajo. Mientras que el 49% aseguró que
también dejaría su empleo para buscar mejores prestaciones.
Esto deja en evidencia que saber recompensar a tu equipo debería ser una
prioridad y que el salario es clave, pero no es lo único que importa cuando
hablamos de remuneración.
¿Qué es la remuneración?
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honorarios lo que encontramos es una retribución dada a personas que prestan
un servicio de manera independiente a una empresa o individuo.
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Como vimos antes, la remuneración del personal influye en la atracción de nuevo
talento y la retención de los trabajadores más valiosos de tu organización. Por
ello, al momento de asignar los distintos tipos de retribución, es fundamental
tener en cuenta que la decisión que tomes en este sentido afectará su
desempeño y, del mismo modo, la competitividad de tu organización.
Salario.
Honorarios.
Sobresueldo.
Percepciones extraordinarias.
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Conclusiones
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Bibliografía
https://economipedia.com/definiciones/remuneracion.html
https://runahr.com/mx/recursos/nomina/remuneraciones/
Bibliografía
Ventas de territorio
Venta y servicios
Equipo de ventas
https://www.ceupe.com/blog/equipo-de-ventas.html
https://www.milenio.com/negocios/ventas-por-internet
http://www.davidgonzalezp.es/worpress/claculo-de-la-fuerza-de-venta/
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