República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnico Territorial Mariscal Sucre

PNF: Informática Intensivo: Arquitectura del computador

Actividad #4:

Estudiante:

Marcano Guarate Juan Ramon CI: 28.310.034

Profesor: González Bill

Caracas, 17 de septiembre del 2021

Índice
Mantenimiento preventivo (Definición y operatividad):....................................................................3

Mantenimiento Preventivo de Dispositivos Periféricos (Verificación periódica, Configuración de

drivers de periféricos, cuentas de correos, Limpieza general del equipo) :........................................3

Mantenimiento preventivo del Software y actualizaciones:..............................................................5

Detección de fallas y problemas del Software:..................................................................................5

Detección de fallas y problemas o detección de fallas y problemas del Hardware:...........................6

Detección de problemas (Cambio o instalación de nuevos componentes del Hardware):..............7

Gestión Detección de Problemas de conexión de la red (Conectividad a nivel del sistema operativo
e internet) :........................................................................................................................................9

Conclusiones....................................................................................................................................10

Referencias Bibliográficas................................................................................................................11
Mantenimiento preventivo (Definición y operatividad):

El mantenimiento preventivo es un conjunto de tareas que se realiza de manera

sistemáticamente para garantizar el buen funcionamiento de los equipos, así podemos evitar
los desgastes en los equipos, viene siendo los errores en el software, el sistema Operativo,
antivirus entre otros programas.

El objetivo del mantenimiento preventivo es poder prevenir las consecuencias antes de

dañar los equipos, porque si nosotros no cuidamos nuestros equipos pasaríamos de un
Mantenimiento preventivo a un Mantenimiento correctivo de la computadora. Es por eso
que se suele hacer un conjunto de tareas para poder cambiar piezas que tienen mucho polvo
o están desgastados, como también seria el cambio de la pasta térmica, por lo tanto, la
función que tiene este mantenimiento es que podemos prevenir aquellas fallas en los
equipos.

Mantenimiento Preventivo de Dispositivos Periféricos (Verificación periódica,

Configuración de drivers de periféricos, cuentas de correos, Limpieza general del
equipo) :

Ya sabemos que en el mantenimiento preventivo se hace varias tareas para prevenir los
daños en los equipos, sin embargo, dentro del gabinete se encuentra unos dispositivos
periféricos que también necesita mantenimiento. Por lo tanto, el mantenimiento preventivo
de los dispositivos periféricos es un conjunto de tareas que se realiza en los dispositivos
periféricos para mantener el buen funcionamiento de los dispositivos viene siendo la
Unidad Central del proceso (CPU), el monitor, el teclado, el mouse entre otros.

Verificación periódica:

Es la revisión de los componentes de una computadora a través de la ejecución de los

programas sea en la tarjeta madre, los puertos de la comunicación, los puertos de la
impresora, la memoria RAM, el disco duro entre otros elementos como son el teclado, el
mouse entre otros.
Configuración de Drivers de Periféricos:

Los drivers es uno de los componentes más importantes del software debido a que trabaja
con el sistema operativo y el controlador periféricos. La función principal es que el
manejador de los dispositivos sirva para el usuario en controlar todos los programas
diseñados.

Cuentas de correos:

Es la revisión y configuración de las cuentas de los correos electrónicos en el computador.

La función principal que tiene las cuentas de correos es que puedan transmitir los mensajes
entre los diferentes usuarios en la red.

Limpieza general del equipo:

Antes de darle la limpieza general a los equipos, siempre debemos revisar la garantía que
tiene nuestros equipos y normas de seguridad que tiene nuestro ordenador para poder
hacerle su limpieza correctamente. Ahora, los elementos más básicos que suelen tener para
poder hacer la limpieza física de nuestra computadora son Guantes, Microfibra o puede
usar un trapo para limpiarlo, un aire comprimido y liquido anti estáticos. Comenzamos a
limpiar el gabinete de nuestra computadora echando el liquido anti estáticos para quitar
aquellos residuos de suciedad.

Sin embargo, existe otras herramientas para hacerle la limpieza general las cuales son: Un
aire comprimido, microfibra o un trapo, destornilladores de tipo palanca y estrellas, una
brocha que sus cerdas sean de dureza media para poder quitar los residuos sin dañar los
componentes, y una pulsera antiestática. Una vez que ya hemos quitado toda la suciedad en
el Gabinete, comenzamos a desatornillar el gabinete mediante el destornillador de estrellas
para luego abrirlo mediante el destornillador de palanca para ver si encontramos otros
residuos de suciedad. También podemos encontrar algunos componentes que están
oxidados, sin embargo, existe algunas computadoras como son las laptops que no es
necesario hacer tanto procedimiento debido a que están aislados y protegidos, teniendo el
trabajo más fácil para el mantenimiento preventivo.
Mantenimiento preventivo del Software y actualizaciones:

El mantenimiento preventivo del Software es el proceso de mejorar u optimizar todos los

programas y revisar el sistema operativo, por lo tanto, deben actualizar todos los datos que
sean necesarios para que pueda funcionar de manera correcta, y así el usuario no tendrá
ningún tipo de problemas en el ordenador. Este tipo de mantenimiento nos ayuda también a
verificar si en el sistema tiene una especie de virus malware y esto se puede solucionar
mediante el antivirus. También deben verificar la configuración de algún dispositivo de
drivers, y todo referente al funcionamiento óptimo de nuestro ordenador.

Detección de fallas y problemas del Software:

Los principales problemas en el software suelen tener Algún problema en los programas o
el sistema Operativo debido a que no se logro instalar correctamente presentando algunos
conflictos en el sistema, sin embargo, el problema más común que solemos encontrar que
esta dañando nuestro sistema Operativo es mediante un virus.

¿Cómo podemos prevenirlo?

Sencillo, cuando instales un programa o actualizar el sistema Operativo, primero debemos

asegurarnos en descargar los programas en sitios confiables. Porque existen algunos
navegadores web que suelen tener algún virus en la descarga, lo recomendable es utilizar la
descarga MediaFire y revisar en los comentarios de los demás usuarios si realmente
funciona. También, debemos evitar descargar archivos con extensiones ( EXE) o algunos
archivos desconocidos que nos envían en el correo o por las redes sociales.

Normalmente en los correos Gmail, suelen avisar si este archivo es confiable o no, todo
esto se soluciona mediante un programa de Antivirus. Lo recomendable es utilizar un
antivirus confiable para que pueda analizar cada dos semanas el ordenador, y así poder
verificar que no se encuentra ninguna amenaza en el sistema. porque uno cuando navega
en la web, suelen abrir paginas o descargas cosas que son inofensivos y resulta que ese
archivo tiene un virus, teniendo como consecuencia en que el ordenador se ponga lento,
deje de funcionar algunos programas o aparezca anuncios que no se puede quitar.
Detección de fallas y problemas o detección de fallas y problemas del
Hardware:

Los principales problemas en el Hardware que suelen tener son las fallas en la memoria, sea
en la Memoria principal, Memoria RAM o ROM. También puede tener alguna falla en el
disco duro o un calentamiento en el procesador.

¿Cómo podemos prevenirlo?

Sencillo, En el mantenimiento preventivo del Hardware, Una vez que ya hemos abierto el
Gabinete del ordenador, vamos a destornillar mediante el destornillador de estrellas para
poder sacar la tarjeta de base o mayor conocido como la tarjeta Madre. Debido a que
debemos inspeccionar todos los equipos y darle una limpieza para detectar las fallas para
luego ser corregidos, y así poder evitar que se presenten problemas al momento de
utilizarlo. Ahora, cuando deseamos reemplazar alguna pieza de las partes del hardware,
debemos estar completamente seguros donde van cada pieza de lo contrario, si uno no sabe
la función que tiene cada pieza es mejor que lo haga una persona experimentada en el área.

También debemos evitar en hacer movimientos fuertes en la limpieza, cuando usamos la

brocha, debemos hacerlo de manera suave para no dañar los circuitos que son muy
importantes, ya que contiene electricidades estáticas que nos ayuda a prender el ordenador.
En el caso de que el residuo es un poco fuerte, se suele usar el aire comprimido para poder
quitarlo. En el caso de quitar algunas memorias o el disco duro para la limpieza, lo
recomendable es tomar una foto de donde van cada pieza para saber donde se coloca cada
lugar.

Cuando tengamos problemas de calentamiento en el procesador, es porque la pasta térmica

se agotó. La pasta térmica es una sustancia que puede neutralizar el calor entre las
superficies. Por lo tanto, la recomendación es quitar la fuente del poder para luego poner
una nueva pasta térmica y luego de colocarlo, se procede a colocar la fuente de poder.
Detección de problemas (Cambio o instalación de nuevos componentes
del Hardware):

Existe un tipo de mantenimiento llamado mantenimiento correctivo que tiene la función

principal en buscar los errores del funcionamiento del hardware, reemplazando algunas
piezas o fallas en el sistema. Siempre debemos observar si el cable de corriente se
encuentre bien conectado, y si se encuentra conectado en la fuente del poder. También,
debemos verificar si nuestra computadora tenga alguna señal de vida, porque a veces
podemos tener problemas con las pilas del BIOS . esto se resuelve reemplazando las piezas
y esto se puede verificar mediante un multímetro.

Otro problema es determinar si el interruptor de la fuente de poder se encuentre en la

posición, y debemos asegurarnos de que el ventilador de la fuente del poder esté conectado
de manera correcta. Para resolver esto, debemos colocar la mano detrás de nuestro
ordenador para comprobar si pasa el aire, en el caso de que no sale nada, quiere decir que se
quemó.

En el caso de que siga teniendo el problema, debemos hacer el mantenimiento preventivo,

al momento de abrir la maquina del ordenador, siempre debemos desconectar los cables y
la tarjeta madre. Una vez que ya hemos terminado con el mantenimiento preventivo,
debemos asegurarnos en conectar los cables y la tarjeta madre. También debemos retirar
todos los conectores de potencia que estén instalados en la tarjeta madre, viene siendo el
disco duro, disco flexible, CD, Memoria ROM, Memoria RAM, entre otros.

Algunos elementos que podemos hacer para evitar problemas con el hardware son:

Respaldo de la Base de datos:

El respaldo de la base de datos es la transferencia de la información viene siendo en las

carpetas de documentos o archivos que no sean del sistema y programas. En el caso del
disco duro que es un elemento muy importante, puede tener un disco duro medio externo de
respaldo, esto lo podemos conocer dándole en carpeta y buscando la palabra “equipos”.
Formateo de Alto nivel:

El formateo de alto nivel es la eliminación total del disco duro, teniendo como
consecuencia en perder todos los datos.

Eliminación del virus:

Es el procedimiento en la que se debe hacer una limpieza en los programas para comprobar
de que hemos eliminado el virus por completo, esto se hace a través de un programa
Antivirus.

Levantamiento del sistema:

Es el proceso por medio del cual se puede instalar el sistema Operativo y los demás
programas que el usuario pueda tener viene siendo programas de navegadores , programas
de antivirus, entre otros.

Configuración de los drivers de los dispositivos periféricos:

En la configuración de los drivers, siempre debemos comprobar la instalación de los

programas que sean necesarios para que pueda reconocer los componentes del hardware en
el computador.

Configuración y conexión a la red:

Es el trabajo que se realiza para que los ordenadores se puedan ver entre si y puedan ser
utilizados.

Configuración a internet y correo electrónico:

Es la instalación y el procedimiento que se realiza para que se pueda conectar las maquinas
al internet por medio del correo electrónico en cada ordenador.

Limpieza general del equipo:

Este es la recomendación más importante, debido a que debemos hacer un mantenimiento

preventivo para quitar aquellos residuos de suciedad que estén afectadas por el polvo entre
otros residuos. También debemos eliminar algunos objetos que viene siendo el teclado, el
Mouse, las Unidades de CD/ROM, entre otros.

Gestión Detección de Problemas de conexión de la red (Conectividad a nivel del

sistema operativo e internet) :

Todos los usuarios quieren que su conexión funcione de manera correcta, sin embargo,
pocos usuarios suelen cometer errores de conexión por un problema muy común sea en la
configuración del sistema operativo que no se activó, copia de seguridad o en el cable LAN
que es una red que permite comunicarse entre los ordenadores y el cable nos ayuda en
conectarse a la conexión de red.

¿Cómo solucionarlo?

Primero, debemos verificar si la cobertura de la conexión este conectada de manera

correcta. Un error común que suelen cometer los usuarios es no verificar la cobertura de la
conexión, esto se logra metiéndose en las configuraciones de la red, evitando poner la
conexión de manera baja, porque pueden provocar que la conexión sea débil y las
velocidades sean lentos, esto se puede notar cuando nos intentamos conectar y observamos
las barras de la conexión que suele ser entre dos o tres barras.

Otro problema que solemos encontrar son los problemas de la IP estático, la función que
tiene la IP estático es que se puede conectar en los servidores web, otro recurso de internet
y que su configuración no es de manera automática, sino manual. Si utilizamos nuestra
conexión por medio la IP estático, Tenemos que observar si esta conectado en otro
dispositivo y observar si funciona tanto en el ordenador como en el dispositivo, en el caso
de que sigue sin resolverse, podemos reiniciar el ROUTER, dejando unos minutos sin
encenderlo y antes de encenderlo, debemos verificar si esta conectado bien.
 Conclusiones

Para nadie es un secreto que las computadoras tanto de mesa como portátil son de utilidad
para el hombre al momento de realizar diversas actividades , pero estos sistemas
tecnológicos son maquinas convertidas en herramientas que con el pasar del tiempo pierden
vigencia por lo que deben de actualizarse y recibir mantenimiento debido a que sufren
desperfecto por el excesivo uso o el uso no adecuado cuando no se manipulan de manera
correcta , estos daños a los equipos pueden interferir en las labores que el hombre realiza y
se vale de ellas como instrumento de trabajo y más aún en las diferentes instituciones que
usan sistema informáticos y tecnológico, también debemos recordar que en la medida que
el tiempo avanza la tecnología avanza es decir su comportamiento es dinámico ,progresivo
y evolutivo por lo que un sistema operativo en poco tiempo será obsoleto al igual que los
computadores por ser maquinas tienen tiempo útil de vida y puede sufrir desperfecto que
amerita la atención pronta y eficaz para no tener una pérdida total , esto nos enseña la
importante de hacerle un mantenimiento preventivo del ordenador, ya que si no lo hacemos
tenemos la consecuencia en dañar algunas piezas que son muy importantes para el
ordenador. Es muy importante antes de hacer un mantenimiento preventivo, siempre
debemos conocer los elementos básicos de nuestro ordenador, viene siendo los
componentes del hardware y software. También debemos conocer para que sirve cada
pieza, para evitar dañar nuestro ordenador. En el caso de reemplazar algunas piezas
importantes como es la pila de BIOS, también podemos conocer el origen del problema
para que pueda ser solucionado rápidamente. Siempre debemos verificar primero en el
hardware para observar si encontramos algunos residuos sucios que estén ocasionado algún
tipo de problema. Una vez que hemos hecho la limpieza general del hardware, podemos
comenzar en hacerle el mantenimiento preventivo del software siguiendo todos los pasos
básicos que sean necesarios para poder instalar un sistema operativo, y así poder eliminar
por completo los virus, podemos tener un respaldo antes de borrar toda la información por
medio de un disco externo. Todos los días, seguiremos aprendiendo para enseñar a las
futuras generaciones que deben hacer en el caso de que se presente algún inconveniente del
ordenador.
.

Referencias Bibliográficas
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