Universidad Politécnica Territorial

Del Estado Portuguesa “J. J. Montilla”

U.P.T.P. “J.J.M.”
Guanare Estado Portuguesa

CAPACITACIÓN TECNOLÓGICA EN SOFTWARE

LIBRE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN EN LA U.E.P. COLEGIO
CATOLICO “SAN JOSE”, GUANARE ESTADO
PORTUGUESA

Tutores: Camargo Lennys

Marquéz Fabiola

Autores:
Manuel A. Méndez R. C.I: 29.632.640
Isaac A. Siso A. C.I: 28.604.120
Jose Arriechi. C.I: 30.575.218
Luis A. Morales C.I: 28.200.061
Guanare, Portuguesa 2020
 ÍNDICE DE CONTENIDO:
Pág.

ÍNDICE DE FIGURAS…………………………………………………………………. I

FASE I

Diagnóstico Estratégico……………………………………………………………… 1-2

Reseña Histórica……………………………………………………………………… 2

FASE II

Matriz FODA…………………………………………………………………………… 3

Tabla Del Problema…………………………………………………………………… 4-5

Reflexión crítica de la fase I

FASE III

Análisis de Alternativas y Aspecto Social…………………………………………… 6

Árboles de Objetivos….……………………………………………………………… 7-8

Alternativas de Solución…………………………..………………………………… 9

Reflexión Crítica fase III…………………………………………………………… 10

Objetivos De La Organización………………………………………………………… 11

FASE IV

Intencionalidad o propósito del PST…………………………………………………. 12

Reflexión Crítica fase IV………………………………………………………………. 13

FASE V

Plan de acción Capacitación Tecnológica…………………………………………… 14

 FASE I
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

I-Diagnóstico Estratégico Comunitario Explorativo Técnico y Socio-

Comunitario:
En el U.E.P Colegio Católico “San José” específicamente en el área de
administración, se desea obtener una gestión eficaz y eficiente relacionada al
conocimiento y práctica de Software Libre. Se realizó técnicas de entrevistas y
observación, mediante la recolección de datos se apreció que con las pocas
máquinas de computación que cuentan, presentan Software Propietario (a las
cuales le hacen falta mantenimiento y actualización), también cuenta con
problemas de Hardware (entrada USB), lo cual les dificulta el uso de
información externa.

Una de las dos máquinas que poseen, presentan problemas; también cuentan
con dificultad en el manejo de Libre Ofimática, en el área administrativa y
académica de la Institución. Fuera de los tecnológicos, la Institución cuenta con
otros diversos problemas como lo son: falta de alumbrado, falta de personal
docente, falta de hidratación (tienen problemas con el agua), algunos salones
como el de computación no cuenta con las suficientes maquinas de
computación (solo funciona una), en el sector donde se encuentra ubicada la
institución educativa no cuenta con la suficiente iluminación ni la suficiente
seguridad.

Identificación de la Comunidad:

Nombre: Unidad Educativa Privada Colegio Católico “San José”

Localización Geográfica: El U.E.P Colegio Católico “San José”, se

encuentra ubicado en el Barrio Curazao, Calle 10 con carrera 3 N·9-57.
 Misión
Los servicios del U.E.P Colegio Católico “San José” del Municipio Guanare
ESTADO Portuguesa es ofrecer a la comunidad guanareña una educación de
excelencia, centrada en los valores del evangelio, en proceso constante de
superación y generadores de cambio significativos.

Visión
Somos una institución servidora, fraterna, critica, humilde, clara en sus
concepciones y coherente en sus principios, capaz de generar un debate
continúo sobre la problemática educativa, dialogante y solidaria con todas las
demás instituciones educacionales públicas y privadas.

Meta
Desarrollar una educación integral y de calidad, capaz de responder a la
realidad de nuestro entorno social.

Fomentar la participación de la familia y de la comunidad local en el proceso

educativo.

Impulsar una educación para el trabajo productivo, con el fin de generar una
mejor calidad de vida para todos.

II-Reseña Histórica
La U.E.P Colegio Católico “San José” es una institución básica, media,
diversificada y profesional, de carácter privado sin fines de lucro.

Fue fundado el 18 de agosto de 1998 por un equipo de multidisciplinarios de

destacados profesionales que se definen por un Proyecto Educativo de
Calidad., centrado en valores del evangelio, de compromiso creyente y de
cambio social. En coherencia con estos postulados cristianos, logra su
afiliación a la Asociación de Educación Católica (AVEC) el 14 de julio de 1999.

En Septiembre del año 2002, la institución se inicia en la modalidad de

Educación Jóvenes y Adultos (nocturno) para la procesión de estudios en los
niveles de Educación Básica, Media, Diversificada y Profesional, como
alternativa para dicha población.

Este año, el Colegio Católico “San José” fue debidamente autorizado para
aperturar la mención Ciencias, a fin de darles oportunidad a los estudiantes de
graduarse como Bachilleres en esta especialidad.
 Reflexión crítica fase I

Como objetivo de nuestro proyecto socio tecnológico ha sido el llegar a las

comunidades con la intención de resolver la mayoría de los problemas en cuanto a
tecnología (hardware y software) y en parte a la falta de información al personal
administrativo de lo que es el manejo de software libre, en esta fase I de proyecto con la
supervisión y ayuda de la Lic. Aura Gomez pudimos llevar a cabo nuestra primera
recaudación de información por la cual pudimos conseguir la primordial razón de
desarrollo del mismo con fines de mejorar el desarrollo social y educativo de la unidad
educativa privada Carlos Soublette debido a que esta es una escuela con grandes
capacidades educativas y administrativas, solo falta ayuda para terminar de repotenciar
.la unidad y convertirla en una mejor institución

FASE II

I-Matriz FODA-DOFA
MATRIZ FODA FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
1) Cuenta con salón 1) La mayoría de computadoras
de informática. fueron extraviadas.
2) Cuenta con 2) Solo dos computadoras están
equipos de operativas.
computación. 3) No cuentan con servicio
3) Cuenta con médico.
vigilancia. 4) Algunos estudiantes
U.E.P COLEGIO 4) Los salones presentan problemas de
CATOLICO cuentan con los aprendizaje al momento de
suficientes utilizar debidamente un
“SAN JOSE”
pupitres para dar computador.
una buena clase. 5) Algunos salones no cuentan
5) Cuenta con con aire acondicionado.
cancha deportiva.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
(O) (FORTALEZAS Y (DEBILIDADES Y
OPORTUNIDADES) OPORTUNIDADES)
 1) Nuestro equipo  Plan de  Plan de actualización de
está mantenimiento de equipos de computación.
perfectamente los equipos de (D1, O1)
especificado para computación.  Plan de instalación de
mejorar esta (F1, O1) software operativo libre.
institución.  Proveer nuestros (D2, O1)
2) El personal conocimientos al  Uso estratégico para mejorar
docente y personal la capacidad de aprendizaje.
administrativo administrativo, sin (D3, O2, O3)
está dispuesto a procurarnos por
trabajar con problemas de
nuestro equipo de inseguridad.
proyecto. (F3, O3)
3) Disponibilidad de  Con ayuda del
herramientas de tutor se facilitará
trabajo que el desarrollo de
mejoren la nuestro proyecto.
capacidad de (F2, O2)
aprendizaje del
personal
administrativo

ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
AMENAZAS (A) (FORTALEZAS Y (DEBILIDADES Y AMENAZAS)
AMENZAS)
1) Zona insegura.  Plan de aumento  Realizar una charla con el
2) No poseen con el de la vigilancia personal administrativo para
suficiente personal
docente.
para evitar la mejora de su uso de
3) El Instituto educativo robos posibles ofimática. (D4, A3)
es pequeño. en el futuro.
4) Insuficiente agua. (F3, A4)
 Plan de
reparación de
los equipos de
computación.
(F1, A3)

II-Tabla del Problema

SITUACION JERARQUIZACION
INVOLUCRADOS PROBLEMATIC PRIORIZACION
A
1) No están 1) Se impartirán -Alta
totalmente talleres sobre cómo
capacitados en usar herramientas en
ofimática. software libre.
 Personal 2) Sus equipos de 2) Se realizará un -Alta
Académico computación mantenimiento
presentan fallas en preventivo y correctivo
cuanto al software y de las maquinas.
Hardware.
3) No cuentan con
el funcionamiento
total de los servicios
públicos (Luz y
agua).
1) Presentan 1) Buscar solución al -Alta
problemas de problema utilizando los
Hardware que les conocimientos
impide la obtención adquiridos a través de
de información de la unidad curricular
dispositivos (Arquitectura del
externos (pendrive). computador).
PERSONAL . 2) Se les dará -Media
ADMINISTRATIVO 2) Al no tener un conocimiento sobre
funcionamiento total Software libre a través
de los servicios de los talleres que
públicos, les serán impartidos.
dificulta realizar su 3) Se le buscará -Baja
trabajo. solución a la
problemática y se les
dará ideas sobre cómo
realizar sus trabajos
en casa.
1) No tienen 1) Se les dará a -Alta
conocimiento sobre conocer un poco sobre
ofimática. el tema a través de los
2) No cuentan con talleres que se
PERSONAL DE el total impartirán en la
SERVICIO funcionamiento de institución.
los servicios
públicos.

1) Algunos
estudiantes no
tienen conocimiento
sobre ofimática.
2) No cuentan con
ESTUDIANTES equipos de
computación o aula
de informática.
FUENTE: Méndez, Morales, Terán (2020)
 FASE III

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Y ASPECTO SOCIAL

-El objetivo de este proyecto es solventar la problemática del Colegio Católico

“San José”, a nivel tecnológico con la finalidad del uso del software libre y la
capacitación para el uso del mismo a que el sistema operativo utilizado por
ellos es arcaico y cuenta con un computador muy saturado de información
afectando su rendimiento notoriamente, lo que tratara este proyecto es sobre
dar capacitación a los docentes sobre el uso del software libre, en la
capacitación se tratara sobre la partición del disco duro, el formateo del mismo,
el uso del software libre así como también indicarles cuales son los programas
que este posee y su uso, dar a conocer sobre la ofimática en software libre
como también se aplicara una clase sobre cómo hacer el mantenimiento
preventivo a un computador. Ya que en el transcurso de la realización del
proyecto se le impartirá un curso sobre Ofimática al personal administrativo de
la Institución, que será supervisado por un tutor que nos asignará la misma
Institución y la supervisión de los Ingenieros que nos asigna la Universidad. Ya
que uno de los objetivos del Proyecto Socio Tecnológico es tratar de integrar la
comunidad con la Universidad. Como lo especifica el PNF en Informática que
propone el desarrollo de Proyectos Socio tecnológicos como estrategia de
aprendizaje que permite la construcción del conocimiento a partir del aprender
haciendo, donde se propicia el reconocimiento en principio por el propio
participante de sus conocimientos, habilidades y destrezas, que luego debe
desarrollar a partir del Proyecto Socio tecnológico convirtiéndose en
crecimiento personal y confianza en el participante de su proceso formativo y
del rol profesional a desempeñar.

I-Árboles de Objetivos

Árbol del problema para la capacitación tecnológica de la U.E.P.

.”Colegio Católico “San José

:Consecuencias

Al disminuir el rendimiento
administrativo,
se puede perder el orden de la
estructura laboral
.y académica de la Institución

Atraso a la hora de Problemas para

realizar tareas ejecutar de manera
administrativas o de correcta nuestro
.preparar una clase .proyecto

Problema:
El personal administrativo no cuenta
con todos sus equipos de
.computación
 Causas:

Equipo de trabajo Falta de recursos

.obsoleto .económicos

Falta de conocimiento de otros

sistemas operativos que podrían
implementarse en las PC
operativas y falta de conocimiento
del mantenimiento preventivo a
Árbol .una
dePCobjetivos

Árbol de objetivos de mantenimiento de equipos para el Colegio

”Católico “San José

Consecuencias:

Escaso conocimiento sobre el manejo y

.mantenimiento del equipo administrativo

Windows en un estado
Uso de un sistema
obsoleto por presencia de
.operativo sobrecargado
.virus

.Falta de conocimiento sobre el equipo

 Causas:
Equipo de trabajo
Falta de
.obsoleto
.mantenimiento

La decadencia de conocimientos
en cuanto a utilizar otros
.sistemas operativos

III-Reflexión Crítica Fase III

El Proyecto Socio-Tecnológico a medida que se ha ido desarrollando, además

de brindarnos conocimientos sobre los saberes de la Informática; nos ha dado
a conocer la realidad y los problemas que enfrentan muchas comunidades e
Instituciones hoy en día, por lo que es importante poder solventar los
problemas o amenazas en que la sociedad se encuentra, como lo es en el caso
de la Unidad Educativa Privada Colegio Católico "San José”, que al igual que
muchas otras Instituciones, presentan problemas con el uso de Software
Propietario, que antes conseguían a través de copias, pero en la actualidad ya
no se pueden encontrar de esa manera, y su licencias se han vuelto muy
costosas y de difícil adquisición; y así como también en la parte de Hardware,
el mantenimiento de los equipos de computación, ya que no cuentan con un
técnico permanente para realizar el respectivo mantenimiento preventivo y
correctivo, razón por la cual ha llevado al deterioro de algunos de estos
equipos, cabe destacar que solo cuentan con equipos de computación en el
área administrativa, ya que no cuentan con un laboratorio; por lo tanto se
recomienda comenzar un proceso de capacitación a los empleados, al personal
académico, como el administrativo y el personal de servicio, porque la
participación de las personas es de suma importancia para poder llevar a cabo
el desarrollo del mismo y de esta manera se estarán impartiendo así talleres
teóricos y prácticos sobre el uso del Software Libre y las distintas herramientas
que provee este Sistema Operativo, en el área de Ofimática en dicho Software,
que sus herramientas no son muy distintas al de Software Propietario; y del
cual podemos sacar mucho provecho ya que no hay costo por el uso de este
Sistema Operativo, con la finalidad de resolver las problemáticas que afectan a
la misma para así obtener un impacto social tanto en la comunidad como en la
Institución, ya que una vez que el Proyecto esté en marcha, sea factible o de
gran importancia para que así su desarrollo se produzca a gran escala, y lo que
se quiere lograr con esto, es tratar de integrar a la comunidad o Instituto con la
Universidad, para así compartir los conocimientos adquiridos, utilizándolo como
estrategia de aprendizaje; y que al culminar dicho Proyecto se sigan
impartiendo lo aprendido en los talleres y la capacitación, para así seguir
mejorando el rendimiento y desempeño del personal como el de la Institución
porque finalmente el Proyecto Socio-Tecnológico propicia el reconocimiento a
los individuos por sus conocimientos, habilidades y destrezas, que lo convierte
luego en crecimiento personal, y así poder seguir impartiendo lo aprendido a
las siguientes generaciones.

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Objetivos Generales:
I. Formación Tecnológica en el uso de Software Libre, dirigido al personal
administrativo.
II. Mantenimiento al equipo de computación con el que cuenta la Institución.

Objetivos Específicos:
 Diagnosticar la situación para saber cuánto personal no tiene
conocimiento en el Software libre, en el área de Ofimática.
 Desarrollar un curso teórico y práctico en el que el personal obtenga el
conocimiento del sobre del Software Libre.
 Integra el Software Libre en el uso de las labores de la Institución.
 Evaluar que el área administrativa de la U.E.P. Colegio Católico “San
José” siga ejecutando lo aprendido, al culminar el curso.

 Diagnosticar con cuantas máquinas de computación cuenta la U.E.P.

Colegio Católico “San José”.
 Evaluar cuantas maquinas tienes problemas de Software y Hardware.
 Organizar en la medida que las circunstancias lo permitan, para atender
y resolver los problemas que posean las máquinas de computación.
 Mejorar los equipos, haciendo los procesos preventivos y correctivos.

FASE IV

I-Intencionalidad o Propósito del PST.

Intencionalidad o Propósito General (lo que persigue).
I. Impulsar los beneficios del uso del Software Libre en los administradores de
la U.E.P Colegio Católico “San José” a fin de contribuir a la aplicación del
decreto 3390.
II. Evitar o mitigar las consecuencias de las fallas de equipos, logrando prevenir
las incidencias antes de que ocurran.

Intencionalidad o Propósito Específicos.

 Mejorar la interacción entre el personal que labora en la Institución.
 Elevar el interés del personal administrativo en cuanto a la calidad en el
servicio al prevenir cualquier falla.
 Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros en el intercambio de
documentos entre la zona educativa y la Institución.
 Considerar el dinero que se debe invertir en la Institución para su
participación en programas de capacitación.
 Mantener al personal administrativo al día con los avances tecnológicos
y así prevenir las obsolescencias de la fuerza de trabajo.
 Actualizar el Software existente en los equipos a fin de estar siempre al
día.
 Mantener los equipos operativos en la Institución.

II-Reflexión Crítica fase IV

En esta fase del Proyecto Socio-Tecnológico a medida que se ha desarrollado,

podemos decir que ha sido de mucha importancia, ya que le damos a conocer
al personal administrativo de la Unidad Educativa Privada Colegio Católico
“San José” la importancia del uso del Software Libre, y que posee varias
ventajas sobre el Software Propietario que usan en las máquinas de la
Institución, cabe destacar que no se erradicaran el uso de este Software, ya
que se le realizarán a las computadoras de mesa la instalación del Software
Libre, pero manteniendo el Software anterior, actualizando y realizando una
corrección preventiva, para evitar algún inconveniente futuro; es decir, las
máquinas de computación usaran Dual Software; haciendo más fácil nuestro
desarrollo del Proyecto; no solo se realizara la instalación; también con ayuda
de material externo que facilitaremos, podremos impartir un curso para que
puedan utilizar el Software Libre con sus herramientas; específicamente en el
área de Libre Ofimática, la cual no es muy distinta a la que utilizan diariamente
con el Software Propietario. El propósito de este Proyecto es que la las
comunidades o Instituciones, en este caso la U.E.P. Colegio Católico “San
José”” pueden realizar sus labores habituales con el uso de Software Libre, ya
que será el más utilizado no solo por las Instituciones sino también en todas las
áreas educativas; porque el Software Propietario será más difícil adquirir, ya
que sus licencias no son gratuitas, y sus copias son costosas y no se
 encontraran tan fácilmente como antes. Sobre las fallas de las máquinas de
computación en las partes físicas, es decir, el Hardware, se realizará la
respectiva revisión superficial como externa, y con los problemas que se
encuentren allí, llevar a cabo la reparación de dichas computadoras; cabe
destacar que nuestro Proyecto será supervisado no solo por los Ingenieros que
nos asigna la Universidad, como lo son él en área que abarca el Proyecto
Socio-Tecnológico, las materias: Proyecto Socio-Tecnológico I y Acreditable; y
respecto a la supervisión de la reparación del Hardware de las máquinas, la
materia Arquitectura del computador; también la Institución nos asignó un Tutor
que nos supervisara e intervendrá cuando el crea necesario; así podemos
asegurar que con la realización del mantenimiento correctivo y preventivo hacia
las máquinas de computación halla un buen trabajo, y evitar así algún daño
hacia ellas.
Ya que el fin de este Proyecto es llevar a cabo una buena realización en la
capacitación en la Libre Ofimática, y que no solo se aplique esta gran
herramienta en el transcurso del taller, sino que sea utilizada diariamente en el
área administrativa de la Institución; y también realizar un excelente trabajo en
el mantenimiento correctivo de las máquinas; que la ser reparado los daños, se
le aplicaran otro mantenimiento preventivo para así evitar daños futuros.

FASE V
.I-Plan de acción Capacitación Tecnológica

°N
Fecha Actividades Recursos Estrategias Responsables Productos Resultados