Bol Tic Hogares 2019

Boletín Técnico
Indicadores básicos de tenencia y uso de Tecnologías de la Información y

Bogotá D.C. las Comunicaciones – TIC en hogares y personas de 5 y más años de edad
2 de septiembre de 2021 2019
Indicadores básicos de tenencia y uso de Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones – TIC en
hogares y personas de 5 y más años de edad
Departamental
2019
Gráfico 1. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet en cualquier lugar y
desde cualquier dispositivo
Total departamental
2019
Menor o igual a 41,9%

Entre 42% y 50,8%
Entre 50,9% y 59,3%
Entre 59,4% y 67,8%
Mayor a 67,8%
Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

Nota: Los rangos especificados en este gráfico fueron calculados por quintiles.
• Introducción • Indicadores básicos de uso de TIC por

• Indicadores básicos de tenencia de personas de 5 años y más de edad.
bienes TIC en hogares. Total nacional, Total nacional, 33 departamentos.
33 departamentos. • Ficha metodológica
• Glosario
COM-030-PD-001-r-004 V8
Boletín Técnico
las Comunicaciones – TIC en hogares y personas de 5 y más años de edad
2019
INTRODUCCIÓN
Desde el año 2007, el DANE calcula para Colombia los indicadores básicos de tenencia 1 y uso
de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en hogares y por individuos.
Estos indicadores forman parte del programa internacional de medición de la Sociedad de la
Información, entendida como el estadio del desarrollo económico y social en el cual los
individuos y agrupaciones acceden, se apropian, usan y adaptan las TIC de manera cada vez
más frecuente, intensiva, diversificada y significativa para sus vidas.
Entre los impactos sociales más importantes de acceso y uso de las TIC a través de los
hogares, se cuentan la mayor oportunidad de acceso a información relevante a la búsqueda
de empleo y la generación de ingresos, el intercambio de conocimientos, la creación de
habilidades y capacidades, y mayores niveles de integración social. De esta manera, las TIC
pueden incidir positivamente en la productividad y la calidad de vida de los hogares y
personas.
La necesidad de monitorear las tendencias asociadas a este tipo de desarrollo es reconocida

ampliamente por diferentes instituciones del país. A nivel de formulación y evaluación de
políticas públicas y público-privadas, los planes y programas de estímulo y masificación social
de las TIC para Colombia tienden a formularse actualmente con una mayor articulación
técnica y una mayor congruencia conceptual en relación con los indicadores sociales de
acceso y uso de TIC producidos por el DANE.
Los resultados que se presentan en este boletín corresponden a la información básica sobre
tenencia y uso de TIC recopilada a través de la Encuesta nacional de Calidad de Vida (ECV)
período 2019. Las preguntas sobre TIC se formulan acerca de la tenencia de diferentes bienes
y servicios TIC a nivel del hogar, y acerca de las actividades, frecuencias y lugares de uso de
Internet, a nivel de individuos de 5 y más años de edad dentro del hogar.
1
En la armonización internacional de conceptos de indicadores de la Sociedad de la Información en países en desarrollo, la noción de
“tenencia” de bienes TIC equivale a la noción de “acceso” a estos bienes. Para consultas: Lista de Indicadores clave sobre TIC, 2016. Unión
Internacional de Telecomunicaciones - UIT.
2
Boletín Técnico
2019
El tamaño de muestra de la ECV 2019 de la cual se extrae la información para estos

indicadores, fue de 93.993 hogares con encuestas completas, continuando con el
fortalecimiento de la muestra comenzado en 2018 frente a los años anteriores2. Ese tamaño
de muestra permite la desagregación de resultados para el total nacional, los treinta y tres
departamentos del país, y, dentro de cada uno de esos dominios, la desagregación por áreas
(cabecera y centros poblados-rural disperso).
La ECV 2019 dio continuidad a la metodología muestral de la ECV 2018 con una muestra
independiente a la de años anteriores. Dado que hasta 2016 se realizaba semipanel en
segmentos, ese cambio genera variabilidad en los indicadores. Cabe señalar que los datos
recolectados en la ECV 2019 fueron expandidos con proyecciones de población elaboradas
con base en los resultados del Censo Nacional de Población y Vivienda (CNPV) 2018, a
diferencia de los datos recolectados en el módulo TIC de la ECV 2018, los cuales fueron
expandidos con proyecciones de población elaboradas con base en los resultados del Censo
2005. Por esta razón, y debido al uso de las proyecciones y la estandarización metodológica
de la encuesta realizada por la disponibilidad de nueva información a partir del CNPV, en este
boletín se presentan para el periodo 2018 valores diferentes a los publicados en agosto de
2019.
Para los principales indicadores presentados en este boletín, se realizaron gráficos de mapas
departamentales cuya metodología empleada para mostrar las proporciones en cada
departamento se basó en el cálculo de rangos por quintiles de cada indicador. Por otra parte,
cuando se comparan dos indicadores ubicados en mapas de manera paralela, los rangos
definidos cuentan con la misma amplitud (en cinco partes iguales) para facilitar su
comparabilidad. En los anexos estadísticos de este boletín se encuentran los indicadores
calculados para cada departamento.
2
Los tamaños de muestra en 2016 y 2017 fueron 13.034 y 22.893 hogares, respectivamente, mientras que 2018 fue de 89.522.
3
Boletín Técnico
2019
1. INDICADORES BÁSICOS DE TENENCIA DE BIENES TIC EN

HOGARES. TOTAL NACIONAL, 33 DEPARTAMENTOS,
CABECERA, Y CENTROS POBLADOS Y RURAL DISPERSO
1.1 Hogares que poseen televisor a color y servicio de televisión por cable,
satelital o IPTV3
Gráfico 2. Proporción de hogares que poseen televisor a color convencional, LCD, plasma o LED
Total departamental
2019

Entre 69,4% y 84,7%
Entre 84,8% y 88,9%
Entre 89% y 93,3%
Mayor a 93,3%

3
IPTV (Internet Protocol Television): es la señal de televisión transmitida exclusivamente a través de Internet.
4
Boletín Técnico
2019
En el año 2019, el 89,7% del total nacional de hogares poseía televisor convencional a color,
LCD, plasma o LED; 93,8% en las cabeceras y 76,3% en centros poblados y rural disperso. El
televisor LCD, plasma o LED presentó la mayor proporción de tenencia tanto en total nacional
(53,8%), como en cabecera (62,5%), mientras que en centros poblados y rural disperso se
presentó una mayor proporción de tenencia de televisor a color convencional (53,0%). Los
departamentos de Bogotá D.C., Quindío, Risaralda, San Andrés y Valle del Cauca tienen una
proporción de hogares con televisor convencional a color, LCD, plasma o LED mayor al 95,0%
(Anexo C.1).
Por otra parte, al indagar a los hogares por el servicio utilizado para ver televisión, el 64,6%
del total nacional manifestó que lo hacían por medio de cable, satelital, o IPTV; 75,6% en
cabecera y 29,2% en centros poblados y rural disperso; mientras que en 2018 los porcentajes
fueron 65,6%, 76,3% y 31,5% respectivamente (Anexo C.1).
Gráfico 3. Proporción de hogares que tiene servicio de televisión por cable, satelital o IPTV
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso
2018 y 2019
80
76,3 75,6
65,6 64,6
60
Porcentaje
40 31,5 29,2
20
0
Total nacional Cabecera Centros poblados y
rural disperso
Número total de
hogares (miles) 15.403 15.999 11.742 12.221 3.660 3.778
Área
2018 2019
Nota: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de hogares puede diferir ligeramente.
5
Boletín Técnico
2019
Tabla 1. Proporción de hogares que poseen televisor según tipo y servicio de televisión por cable, satelital
o IPTV
Total nacional y por departamentos
2019
Servicio de televisión por cable,
DEPARTAMENTO Televisión convencional a color (%) Televisión LCD, Plasma y LED (%)
satelital o IPTV (%)
Total Nacional 42,5 53,8 64,6
Amazonas 24,7 46,6 61,9
Antioquia 37,3 62,4 81,0
Arauca 40,7 36,3 56,8
Atlántico 36,9 62,0 55,4
Bogotá D.C. 34,8 71,3 86,8
Bolívar 41,9 44,8 51,7
Boyacá 57,5 35,9 42,1
Caldas 50,8 53,7 73,5
Caquetá 35,9 40,7 51,8
Casanare 38,9 45,5 60,9
Cauca 54,3 33,3 31,8
Cesar 45,9 43,3 57,6
Chocó 36,4 34,2 60,1
Córdoba 45,3 42,7 47,5
Cundinamarca 56,9 47,0 60,5
Guainía 13,3 33,6 35,7
Guaviare 27,9 39,0 54,8
Huila 54,3 40,5 58,7
La Guajira 30,7 19,6 34,2
Magdalena 47,8 42,7 39,6
Meta 32,7 60,8 54,4
Nariño 58,1 36,9 43,9
Norte de Santander 49,7 42,7 53,3
Putumayo 34,4 34,1 33,4
Quindío 45,0 60,4 69,1
Risaralda 35,9 67,5 71,8
San Andrés 7,8 90,3 67,5
Santander 40,4 53,7 64,5
Sucre 48,4 31,4 52,2
Tolima 51,1 45,5 52,4
Valle del Cauca 39,4 65,3 74,5
Vaupés 9,2 19,4 21,4
Vichada 16,3 15,7 25,5
Nota 1: Una persona puede tener los dos tipos de televisor, por lo que las opciones de respuesta no son excluyentes.
Nota 2: La base de cálculo de tenencia por cada dispositivo y servicio es el total de hogares bajo cada una de las coberturas
geográficas que se presentan.
6
Boletín Técnico
2019
1.2 Hogares que poseen servicio de telefonía fija y teléfono celular
Gráfico 4. Proporción de hogares con telefonía fija y telefonía celular

Total departamental
2019
Telefonía fija Telefonía celular*
Menor o igual a 20% Menor o igual a 20%

Entre 20,1% y 40% Entre 20,1% y 40%
Entre 40,1% y 60% Entre 40,1% y 60%
Entre 60,1% y 80% Entre 60,1% y 80%
Mayor a 80% Mayor a 80%

* Corresponde a los hogares en los que al menos una persona tiene teléfono celular.
Nota: Los rangos especificados en estos gráficos fueron calculados por quintiles y son de igual amplitud para facilitar su
comparabilidad.
En 2019 para el total nacional, en el 95,2% de los hogares al menos una persona poseía
teléfono celular; 97,5% en las cabeceras y 87,6% en centros poblados y rural disperso. Por otra
parte, el 25,2% de los hogares poseía teléfono fijo para el total nacional, 32,5% en las
cabeceras y 1,8% en centros poblados y rural disperso (Anexo C.2).
7
Boletín Técnico
2019
1.3 Personas de 5 y más años de edad que poseen teléfono celular
En 2019 para el total nacional, el 73,8% de las personas de 5 y más años de edad reportaron
poseer teléfono celular; mientras que para 2018 fue del 73,0% (Anexo C.3).
Gráfico 5. Proporción de personas de 5 y más años de edad que poseen teléfono celular
2018 y 2019
80 73,0 73,8 77,5 78,4
58,8 59,2
60
Porcentaje
40
20
0
rural disperso
Personas de 5 44.987 45.998 34.185 35.082 10.802 10.916
y más años Área
(miles)
2018 2019
Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.
Durante el mismo periodo de análisis, para el total nacional de las personas de 5 y más años
de edad que poseen teléfono celular, el 79,9% reportaron poseer teléfono celular inteligente
(smartphone), 20,5% teléfono celular convencional y 0,4% poseían ambos (Anexo C.3).
Gráfico 6. Proporción de las personas de 5 y más años de edad que poseen teléfono celular, según
dispositivo
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso.
2019
100 85,2
79,9
80
Porcentaje
60
57,2
43,2
40 20,5
20
15,1
0,4 0,4 0,4
0
Personas de 5 y más años rural disperso
que poseeen teléfono
celular (miles) 33.958 27.497 6.462
Área
Tiene teléfono celular inteligente (smartphone) Tiene teléfono celular convencional

Nota: Una persona puede tener los dos tipos de teléfono celular, por lo que las opciones de respuesta no son excluyentes.
8
Boletín Técnico
2019
Tabla 2. Proporción de personas de 5 y más años de edad que poseen teléfono celular, y según dispositivo
2019
Teléfono celular Teléfono celular inteligente Teléfono celular convencional
DEPARTAMENTO
(%) (smartphone) (%) (%)

Amazonas 37,1 63,5 36,1
Antioquia 78,9 86,9 13,4
Arauca 64,7 73,0 27,4
Atlántico 68,9 81,5 18,6
Bogotá D.C. 86,0 89,9 10,2
Bolívar 60,6 71,7 28,5
Boyacá 77,5 64,2 35,9
Caldas 81,4 76,5 23,6
Caquetá 63,7 69,6 30,5
Casanare 74,6 76,9 23,3
Cauca 65,0 69,1 31,2
Cesar 62,8 73,8 26,7
Chocó 43,4 73,9 26,7
Córdoba 62,8 63,9 36,7
Guainía 33,6 84,0 16,7
Guaviare 64,8 77,1 23,5
Huila 70,6 69,3 31,3
La Guajira 46,0 60,7 39,7
Magdalena 59,6 70,8 30,1
Meta 77,8 82,4 18,0
Nariño 69,1 64,7 35,9
Putumayo 59,6 64,6 35,9
Quindío 83,6 84,1 16,3
Risaralda 82,8 84,9 15,4
San Andrés 76,7 87,8 12,2
Santander 76,4 78,8 21,5
Sucre 59,9 63,3 37,9
Tolima 77,0 72,9 27,8
Vaupés 19,1 68,7 32,8
Vichada 25,6 65,9 34,6
Nota 1: Una persona puede tener los dos tipos de teléfono celular, por lo que las opciones de respuesta no son excluyentes.
Nota 2: La base de cálculo de la tenencia de teléfono celular por cada dispositivo es el total de personas que poseen teléfono
celular bajo cada una de las coberturas geográficas que se presentan.
9
Boletín Técnico
2019
1.3 Hogares que poseen computador4
Gráfico 7. Proporción de hogares que poseen computador de escritorio, portátil o tableta

Total departamental
2019

Entre 14,9% y 21,5%
Entre 21,6% y 27,7%
Entre 27,8% y 35,9%
Mayor a 35,9%

En 2019 para el total nacional, el 37,3% de los hogares poseía computador de escritorio,
portátil o tableta; 46,0% en las cabeceras y 9,0% en centros poblados y rural disperso. Los
departamentos de Antioquia, Bogotá D.C., Quindío, Risaralda y Valle del Cauca tienen una
proporción de hogares con computador de escritorio, portátil o tableta mayor al 40,0%. El
computador portátil registró mayor proporción tanto en total nacional (26,0%) como en
4
La definición de computador comprende el de escritorio, portátil o tableta.
10
Boletín Técnico
2019
cabecera (32,3%) y en centros poblados y rural disperso (5,9%), respecto al computador de

escritorio y tableta (Anexo C.1).
Gráfico 8. Proporción de hogares que poseen computador, según tipo de dispositivo

Total nacional
2019
40
32,3
30 26,0
21,3
Porcentaje
20 17,0
7,5 9,3
10
3,1 5,9 1,6
0
rural disperso
Número total de
hogares (miles) 15.999 12.221 3.778
Área
Computador de escritorio Computador portátil Tableta

Nota: Una persona puede tener los varios tipos de computador, por lo que las opciones de respuesta no son excluyentes.
En 2019, el promedio de computadores de escritorio por hogar para el total nacional fue de
0,18. Por su parte, el promedio de computadores portátiles y tabletas por hogar fueron de
0,32 y 0,09 respectivamente.
Gráfico 9. Promedio de equipos TIC por hogar, según tipo de dispositivo

Total nacional
2018 y 2019
0,4 0,36
0,32
0,3
0,21
0,2 0,18
0,13
0,09
0,1
0,0
Computador de Computador portátil Tableta
escritorio
Número total de
hogares (miles) 15.403 15.999 15.403 15.999 15.403 15.999
Área
2018 2019
11
Boletín Técnico
2019
Tabla 3. Proporción de hogares que poseen computador, según tipo de dispositivo
2019
DEPARTAMENTO Computador de escritorio (%) Computador portátil (%) Tableta (%)

Amazonas 1,8 6,7 0,9
Antioquia 20,8 27,9 8,4
Arauca 5,6 8,4 1,1
Atlántico 13,3 25,2 8,0
Bogotá D.C. 31,1 46,4 15,9
Bolívar 9,1 15,2 4,3
Boyacá 10,9 18,0 2,5
Caldas 12,0 27,5 7,1
Caquetá 6,3 13,6 1,1
Casanare 9,3 19,9 1,9
Cauca 7,4 15,7 2,5
Cesar 10,0 14,4 3,9
Chocó 5,2 10,7 1,7
Córdoba 6,7 14,6 3,1
Guainía 4,2 10,5 1,4
Guaviare 3,9 16,7 3,3
Huila 11,5 20,1 2,9
La Guajira 5,3 8,3 2,9
Magdalena 9,6 17,5 6,1
Meta 16,6 25,0 5,4
Nariño 8,4 15,9 3,5
Putumayo 6,1 10,9 1,4
Quindío 16,1 29,8 8,5
Risaralda 17,9 29,0 9,7
San Andrés 7,8 23,4 3,9
Santander 16,7 24,5 7,5
Sucre 6,5 11,9 4,2
Tolima 12,7 23,3 4,2
Vaupés 1,0 7,1 1,0
Vichada 1,3 5,2 0,7
Nota 1: Un hogar puede tener varios tipos de dispositivos, por lo que las opciones de respuesta no son excluyentes.
Nota 2: La base de cálculo de tenencia por cada dispositivo es el total de hogares bajo cada una de las coberturas
geográficas que se presentan.
12
Boletín Técnico
2019
Por otro lado, los hogares que no tuvieron computador de escritorio, portátil ni tableta en
2019 adujeron como razón principal de no tenencia su elevado costo, con 49,9% para el total
nacional, seguido por la falta de interés en adquirirlo con 33,3% y el desconocimiento en el
uso con 14,5% (Anexo C.11).
Gráfico 10. Distribución de los hogares que no poseen computador de escritorio, portátil o tableta, según
razón principal por las que el hogar no los posee
2019
60
49,9 51,5
50 46,9
40 33,8
Porcentaje
33,3 32,5
30
20 14,5 18,7
12,3
10
2,2 2,4 1,9
0
rural disperso
Hogares sin 10.039 6.600 3.439
computador*
(miles) Área
Es demasiado costoso No están interesados No saben cómo usarlo Otra

Nota 1: Se indagó por la razón principal por la cual los hogares no poseen computador, es decir, la respuesta es excluyente.
Nota 2: La suma de las distribuciones puede no dar 100% debido a la aproximación en el nivel de dígitos utilizados.
13
Boletín Técnico
2019
1.4 Hogares que poseen conexión a Internet
Gráfico 11. Proporción de hogares que poseen conexión a Internet

Total departamental
2019

Entre 19,8% y 30,9%
Entre 31% y 38,8%
Entre 38,9% y 53,5%
Mayor a 53,5%

En 2019, el 51,9% de los hogares poseía conexión a Internet para el total nacional; 61,6% para
las cabeceras y 20,7% en centros poblados y rural disperso. La conexión a Internet fijo registró
mayor proporción de hogares para el total nacional (39,5%) y cabecera (49,9%), respecto a la
conexión a Internet móvil (Anexo C.1).
14
Boletín Técnico
2019
Tabla 4. Proporción de hogares que poseen conexión a Internet y según tipo de conexión
2019
DEPARTAMENTO Hogares con Internet (%) Hogares con Internet - Fijo (%) Hogares con Internet - Móvil (%)

Amazonas 9,9 0,9 9,4
Antioquia 59,0 46,0 25,3
Arauca 25,8 12,4 17,0
Atlántico 50,1 37,5 23,0
Bogotá D.C. 74,9 69,2 32,4
Bolívar 30,9 24,6 13,6
Boyacá 35,5 22,2 22,8
Caldas 46,3 38,3 18,5
Caquetá 38,7 18,3 26,4
Casanare 39,3 21,5 26,7
Cauca 30,8 19,0 15,3
Cesar 35,7 23,5 15,6
Chocó 16,6 12,3 6,7
Córdoba 28,7 17,9 15,5
Guainía 16,1 4,9 12,6
Guaviare 24,6 9,2 18,4
Huila 36,1 26,1 19,8
La Guajira 21,0 8,8 14,8
Magdalena 36,9 24,6 16,6
Meta 55,2 36,0 33,8
Nariño 36,8 17,6 23,7
Putumayo 18,7 11,8 9,9
Quindío 57,9 49,1 25,0
Risaralda 66,6 49,5 37,3
San Andrés 18,8 8,4 13,0
Santander 60,0 41,7 38,4
Sucre 23,1 14,9 11,1
Tolima 51,0 31,7 29,8
Vaupés 2,0 0,0 2,0
Vichada 5,2 2,3 3,3
Nota 1: Un hogar puede tener conexión tanto fija como móvil, por lo que las respuestas no son excluyentes.
Nota 2: La base de cálculo de este indicador es el total de hogares bajo cada una de las coberturas geográficas que se
presentan.
15
Boletín Técnico
2019
Durante el mismo período de análisis, los hogares que no tenían conexión a internet
manifestaron el costo elevado como la razón principal de no conexión a Internet con 50,7%
para el total nacional, seguido por los hogares que no lo consideran necesario (28,8%), no
sabe usarlo (7,9%), no tiene cobertura en la zona (6,1%) y los hogares que no acceden porque
no tienen un dispositivo para conectarse (3,6%) (Anexo C.12).
Gráfico 12. Distribución de los hogares que no poseen conexión a Internet, según razón principal por la
que el hogar no tiene conexión
2019
60 57,3
50,7
50
40,3
40
Porcentaje
28,8 28,1 30,0

30
20
7,9 6,1 10,7 13,6
10 3,6 1,8 1,1 6,2 4,3
1,3 3,1 2,6 1,5 0,7 0,4
0
Hogares sin
conexión a
rural disperso
internet (miles)
7.688 4.690 2.997
Área
Es muy costoso No lo considera necesario No sabe usarlo
No hay cobertura en la zona No tiene un dispositivo para conectarse Tiene acceso suficiente desde otros lugares sin costo
Otra

Nota 1: Se indagó por la razón principal por la cual los hogares no poseen conexión a Internet, es decir, la respuesta es
excluyente.
Nota 2: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de hogares sin conexión a Internet puede diferir ligeramente.
Así mismo, para el total nacional, 6,5% de los hogares que no poseían acceso a Internet tienen
previsto conectarse en los próximos 12 meses; 9,0% para las cabeceras y 2,5% en centros
poblados y rural disperso (Anexo C.14 y Gráfico 13).
16
Boletín Técnico
2019
Gráfico 13. Proporción de hogares que no poseen conexión a Internet y tienen previsto conectarse en los
próximos 12 meses
2018 y 2019
10 8,6 9,0
8
6,2 6,5
Porcentaje
6
4 2,9 2,5
2
0
rural disperso
Hogares sin
conexión a 7.353 7.688 4.321 4.690 3.033 2.997
internet (miles)
Área
2018 2019
Nota: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de hogares sin conexión a Internet puede diferir ligeramente.
17
Boletín Técnico
2019
2. INDICADORES BÁSICOS DE USO DE TIC POR PERSONAS DE 5

Y MÁS AÑOS DE EDAD. TOTAL NACIONAL, 33
DEPARTAMENTOS, CABECERA Y CENTROS POBLADOS Y
RURAL DISPERSO5
2.1 Uso de la señal de radio dentro del hogar

Gráfico 14. Proporción de personas de 5 y más años de edad que escucharon la señal de radio dentro del
hogar
Total departamental
2019

Entre 33,3% y 40,7%
Entre 40,8% y 46%
Entre 46,1% y 55,4%
Mayor a 55,4%

5
Las tasas menores al 10% tienen errores de muestreo superiores al 5%.
18
Boletín Técnico
2019
En 2019, por total departamentos, Boyacá registró la mayor proporción de personas de 5 y

más años de edad que escucharon señal de radio dentro del hogar con 64,7%. Le siguieron en
orden, Risaralda. (63,0%), Cundinamarca (61,6%), y Cauca (60,7%). Los departamentos con
menores proporciones de escucha de la señal de radio dentro del hogar fueron Vichada
(16,0%) y Guainía (17,9%) (Anexo C.3).
Tabla 5. Proporción de personas de 5 y más años que escucharon la señal de radio dentro del hogar
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso por departamentos
2019
DEPARTAMENTO Total nacional (%) Cabecera (%) Centro poblado y rural disperso (%)
Total 47,1 46,0 50,7

Amazonas 40,9 56,3 26,9
Antioquia 55,0 56,6 49,2
Arauca 51,6 44,9 64,5
Atlántico 45,9 45,9 45,9
Bogotá D.C. 44,9 44,9 64,0
Bolívar 33,8 33,5 34,7
Boyacá 64,7 58,3 74,0
Caldas 51,4 45,6 69,2
Caquetá 41,3 39,1 45,7
Casanare 39,7 34,6 52,1
Cauca 60,7 52,5 65,6
Cesar 34,3 33,5 36,8
Chocó 24,7 22,9 26,3
Córdoba 38,6 36,1 41,5
Guainía 17,9 22,2 14,3
Guaviare 42,4 41,1 43,8
Huila 55,7 46,1 70,8
La Guajira 28,9 34,1 23,9
Magdalena 31,8 29,4 37,4
Meta 36,5 36,6 36,4
Nariño 48,8 47,6 49,9
Putumayo 42,0 36,1 48,2
Quindío 56,3 54,4 70,0
Risaralda 63,0 61,2 69,9
San Andrés 33,7 33,7 * *
Santander 46,1 41,1 62,4
Sucre 32,8 32,1 34,0
Tolima 57,8 53,8 66,5
Vaupés 25,4 55,9 14,4
Vichada 16,0 37,4 8,7
Nota: Las proporciones son calculadas sobre el total de personas bajo cada una de las coberturas geográficas presentadas.
* La ECV 2019 no indaga en centros poblados y rural disperso para el departamento de San Andrés
19
Boletín Técnico
2019
Así mismo, en 2019 para el total nacional, el 47,1% de las personas de 5 y más años de edad
reportaron escuchar señal de radio dentro del hogar; mientras que para el 2018 fue de 50,8%.
hogar
2018 y 2019
60 50,8 47,1 49,4 46,0 55,4 50,7
45
Porcentaje
30
15
0
rural disperso
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 34.185 35.082 10.802 10.916
(miles)
Área
2018 2019
Por otro lado, para el total nacional, 88,9% de las personas de 5 y más años que escucharon la
señal de radio dentro del hogar, lo hicieron para entretenimiento; 63,2% lo empleó para
escuchar noticias; 17,4% lo hizo para obtener información de interés comunitario y 2,3% para
educación y aprendizaje (Anexo C.7).
hogar, según actividad de uso
2019
100 88,9 88,3 90,7
80 65,7
63,2 62,3
Porcentaje
60
40 24,7
17,4 14,9
20
2,3 0,4 2,2 0,4 2,5 0,3
0
rural disperso
Personas de 5 y más
años que escucharon la 21.681 16.148 5.533
señal de radio dentro
del hogar (miles)
Área
Entretenimiento Noticias
Información de interés comunitario Educación y aprendizaje
Otra
Nota 1: Una persona puede realizar varias actividades, por lo que las opciones de respuesta son incluyentes.
Nota 2: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de personas que escucharon la señal de radio dentro del hogar
puede diferir ligeramente.
20
Boletín Técnico
2019
2.2 Uso del teléfono celular
Gráfico 17. Proporción de personas de 5 y más años de edad que utilizan teléfono celular
Total departamental
2019

Entre 76,2% y 81,7%
Entre 81,8% y 85,4%
Entre 85,5% y 88,7%
Mayor a 88,7%

En 2019, Bogotá D.C. con 92,5% registró el mayor uso del teléfono celular por las personas de
5 y más años. Le siguieron en orden de importancia, Risaralda (91,5%), Valle del Cauca (90,7%)
y Quindío (90,0%). Los departamentos con menores proporciones de uso del teléfono celular
fueron Vaupés (24,0%) y Vichada (38,1%) (Tabla 6 y Anexo C.3).
21
Boletín Técnico
2019
Tabla 6. Proporción de personas de 5 y más años de edad que utilizan teléfono celular
2019
Total 86,3 89,3 76,8

Amazonas 47,8 70,2 27,5
Antioquia 87,8 89,8 80,3
Arauca 79,6 81,9 75,1
Atlántico 85,9 86,1 81,2
Bogotá D.C. 92,5 92,6 76,5
Bolívar 84,1 87,2 74,7
Boyacá 85,2 88,9 80,0
Caldas 89,4 91,0 84,7
Caquetá 77,5 85,8 61,9
Casanare 87,8 88,6 85,7
Cauca 82,7 88,3 79,4
Cesar 78,7 82,0 68,7
Chocó 63,3 84,4 46,0
Córdoba 81,8 88,6 74,3
Guainía 51,3 72,7 33,3
Guaviare 81,9 90,0 71,6
Huila 81,5 84,7 76,6
La Guajira 68,4 81,8 55,5
Magdalena 81,1 83,3 76,0
Meta 88,8 90,8 82,3
Nariño 86,9 91,8 83,1
Putumayo 75,2 82,5 67,6
Quindío 90,0 90,3 88,1
Risaralda 91,5 93,0 85,7
San Andrés 82,9 82,9 * *
Santander 88,5 90,7 81,6
Sucre 78,8 82,5 72,6
Tolima 89,5 93,1 81,5
Vaupés 24,0 65,6 8,9
Vichada 38,1 79,3 23,9
Nota: Las proporciones son calculadas sobre el total de personas bajo cada una de las coberturas geográficas que se
presentan.
* La ECV 2019 no indaga en centros poblados y rural disperso para el departamento de San Andrés.
22
Boletín Técnico
2019
Así mismo, en 2019 para el total nacional, el 86,3% de las personas de 5 y más años de edad
utilizó teléfono celular; 89,3% en las cabeceras y 76,8% en centros poblados y rural disperso;
mientras que en 2018 el total nacional fue de 85,8%.
Gráfico 18. Proporción de personas de 5 y más años de edad que utilizan teléfono celular
2018 y 2019
90 85,8 86,3 88,7 89,3 76,6 76,8
60
Porcentaje
30
0
rural disperso
Personas de 5 y
más años 44.987 45.998 34.185 35.082 10.802 10.916
(miles) Área
2018 2019
Por otra parte, para el total nacional de las personas de 5 y más años de edad que no poseían
teléfono celular, pero lo utilizaron por otros medios, el 94,3% manifestaron utilizarlo mediante
préstamo por otra persona y 14,4% a través de un “vendedor de minutos” (Anexo C.9).
Gráfico 19. Proporción de personas de 5 y más años de edad que no poseen teléfono celular pero lo
utilizan, según el medio por el cual acceden al servicio
2019
100 94,3 94,7 93,4
75
Porcentaje
50
14,4 12,6 18,0
25
0
Personas de 5 y más rural disperso
años que no tienen
celular pero sí lo 5.759 3.838 1.921
utilizan (miles)
Área
Prestado por otra persona Vendedor de minutos
Nota: Una persona puede usar ambos medios para acceder al teléfono celular, por lo que las opciones de respuesta son
incluyentes.
23
Boletín Técnico
2019
En 2019, para el total nacional y de las personas de 5 y más años que usaron teléfono celular,
79,1% lo hicieron todos los días de la semana; 18,5% lo hicieron al menos una vez a la
semana, pero no cada día, y 2,0% lo hicieron al menos una vez al mes, pero no cada semana.
Para cabecera, 84,1% del total de personas de 5 y más años que usaron teléfono celular lo
hicieron todos los días de la semana; 14,1% lo usaron al menos una vez a la semana, pero no
cada día y 1,4% lo usaron al menos una vez al mes, pero no cada semana.
Para centros poblados y rural disperso, 60,5% del total de personas de 5 y más años que
usaron teléfono celular lo hicieron todos los días de la semana; 34,7% lo usaron al menos una
vez a la semana, pero no cada día y 4,2% lo usaron al menos una vez al mes, pero no cada
semana (Anexo C.8).
Gráfico 20. Distribución de personas de 5 y más años de edad que usaron teléfono celular, según
frecuencia de uso
2019
Todos los días de la
79,1 semana
Total nacional 18,5
2,0
0,5
Al menos una vez a
84,1 la semana, pero no
14,1
Área
Cabecera cada día

1,4
0,4
Al menos una vez al
Centros 60,5 mes, pero no cada
poblados y 34,7 semana
4,2
rural disperso 0,6 Al menos una vez al
año pero no cada
0 20 40 60 80 100
Porcentaje
mes
Nota: La suma de las distribuciones puede no dar 100% debido a la aproximación en el nivel de dígitos utilizados.
En 2019 para el total nacional, 94,3% de las personas de 5 y más años que usaron el teléfono
celular, lo hicieron para realizar llamadas personales o familiares; 67,4% lo empleó para
navegar en Internet; 48,7% lo empleó para mensajes de texto y 45,8% lo empleó para realizar
llamadas laborales (Anexo C.10 y Gráfico 21).
24
Boletín Técnico
2019
Gráfico 21. Proporción de personas de 5 y más años de edad que utilizan teléfono celular, según actividad
de uso
2019
100 94,3 94,1 95,0
80 67,4 74,7
Porcentaje
60 48,7 45,8 55,1

48,2 40,0
40 36,9
24,9
20
3,3 0,2 3,0 0,2 4,3 0,2
0
Personas de 5 y rural disperso
más años que
utilizan teléfono 39.717 31.335 8.382
celular (miles)
Área
Llamadas personales o familiares Navegación en Internet Mensajes de texto
Llamadas laborales Otras actividades Venta de minutos

Nota: Una persona puede realizar varias actividades con el teléfono celular, por lo que las opciones de respuesta son
incluyentes.
Nota: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de personas que utilizan teléfono celular puede diferir ligeramente.
25
Boletín Técnico
2019
2.3 Uso del computador (en cualquier lugar)
Gráfico 22. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron computador* en cualquier lugar
Total departamental
2019

Entre 25,6% y 32,4%
Entre 32,5% y 36%
Entre 36,1% y 39,2%
Mayor a 39,2%

* La definición de computador comprende el de escritorio, portátil o tableta.
En 2019 por departamentos, el 54,8% de las personas de 5 y más años en Bogotá D.C. usaron
computador en cualquier lugar, seguido en orden de importancia por San Andrés con 43,3%,
Cundinamarca (41,5%), Valle del Cauca (41,5%), Atlántico (41,3%) y Santander (39,9%); dichos
26
Boletín Técnico
2019
departamentos se ubicaron por encima del total nacional. Por tipo de computador, en 2019
para el total nacional, 26,7% de las personas de 5 y más años de edad usaron computador de
escritorio, 21,3% usaron computador portátil y 5,9% usaron tableta (Anexo C.3).
Tabla 7. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron computador* en cualquier lugar,
según tipo de dispositivo
2019
DEPARTAMENTO Computador de escritorio (%) Computador portátil (%) Tableta (%)

Amazonas 10,2 7,1 1,1
Antioquia 26,1 20,3 8,0
Arauca 18,5 10,1 2,2
Atlántico 30,3 21,5 5,5
Bogotá D.C. 34,3 33,5 10,0
Bolívar 31,1 16,1 3,9
Boyacá 24,3 18,3 3,4
Caldas 17,2 21,1 4,4
Caquetá 16,8 12,3 1,5
Casanare 22,5 19,8 2,3
Cauca 23,5 16,4 2,9
Cesar 21,0 15,3 4,3
Chocó 14,2 13,0 3,6
Córdoba 22,1 15,1 3,8
Guainía 16,8 15,6 3,7
Guaviare 16,4 19,6 5,5
Huila 22,8 19,5 5,6
La Guajira 19,5 11,0 3,2
Magdalena 24,6 18,1 9,1
Meta 22,3 21,2 4,3
Nariño 25,6 18,4 3,6
Putumayo 20,8 11,5 1,6
Quindío 21,6 21,5 6,4
Risaralda 25,3 22,7 6,7
San Andrés 33,9 26,7 7,3
Santander 28,1 20,8 4,7
Sucre 19,6 15,6 4,0
Tolima 25,6 20,6 3,7
Vaupés 12,6 11,7 2,3
Vichada 7,5 5,4 1,2
* La definición de computador comprende el escritorio, portátil o tableta.
Nota: La base de cálculo de este indicador es el total de personas bajo cada una de las coberturas geográficas que se
presentan.
27
Boletín Técnico
2019
En 2019 en el total nacional, 39,6% de las personas de 5 y más años de edad usaron
computador; 45,4% en las cabeceras y 21,0% en centros poblados y rural disperso; mientras
que en 2018 para el total nacional, el porcentaje de personas de 5 y más años de edad que
usaron computador fue de 44,6%.
Gráfico 23. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron computador* en cualquier lugar
2018 y 2019
60 51,0
44,6 39,6 45,4
40
Porcentaje
24,5 21,0
20
0
rural disperso
Personas de 5 y
más años 44.987 45.998 34.185 35.082 10.802 10.916
Área
2018 2019
* La definición de computador comprende el escritorio, portátil o tableta.
En 2019, para el total nacional y de las personas de 5 y más años que usaron computador,
50,9% lo hicieron todos los días de la semana; 40,5% lo hicieron al menos una vez a la
semana, pero no cada día, y 6,8% lo hicieron al menos una vez al mes, pero no cada semana
(Anexo C.8).
Para cabecera, del total de personas de 5 años y más que usaron computador, 56,0% lo
hicieron todos los días de la semana; 36,5% lo usaron al menos una vez a la semana, pero no
cada día, y 6,0% lo usaron al menos una vez al mes, pero no cada semana.
En centros poblados y rural disperso, del total de personas de 5 años y más que usaron
computador, 16,0% de las personas lo hicieron todos los días de la semana; 68,2% lo usaron al
menos una vez a la semana, pero no cada día, y 11,8% lo usaron al menos una vez al mes,
pero no cada semana (Gráfico 24).
28
Boletín Técnico
2019
Gráfico 24. Distribución de personas de 5 y más años de edad que usaron computador*, según frecuencia
de uso
2019
50,9 semana
Total nacional 40,5
6,8
1,8
Al menos una vez a
56,0 la semana, pero no
36,5
Área
Cabecera cada día

6,0
1,5
Al menos una vez al
11,8
año pero no cada
0 20 40 60 80
Porcentaje
mes
En 2019 para el total nacional, el rango de edad con mayor porcentaje de personas que
reportaron haber usado computador, fue entre 12 y 24 años de edad, con 60,6%. Le siguieron,
en orden de importancia, el grupo de edad entre 5 y 11 años (45,4%) y entre 25 y 54 años
(37,4%) (Anexo C.15).
Gráfico 25. Proporción de las personas que usaron computador* en cualquier lugar, según rangos de edad
Total nacional
2018 y 2019
80
68,0
60,6
60 51,5
44,6 45,4
Porcentaje
39,6 42,0
40 37,4
20 18,0 16,6
0
Total nacional De 5 a 11 De 12 a 24 De 25 a 54 55 y más
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 5.539 5.573 10.709 10.777 19.878 20.389 8.860 9.259
(miles)
Rangos de edad
20192018
Nota: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de personas puede diferir ligeramente.
29
Boletín Técnico
2019
En 2019 para el total nacional, los niveles educativos con mayor porcentaje de personas que
reportaron haber usado computador fueron el superior incompleto y superior completo, con
81,5% y 75,1%, respectivamente. En contraste, el menor porcentaje de uso de computador lo
reportaron las personas con primaria completa (5,5%) (Anexo C.16).
Gráfico 26. Proporción de las personas que usaron computador* en cualquier lugar, según nivel educativo
Total nacional
2018 y 2019
100 87,4
81,5 80,7
80
75,1
Porcentaje
60 50,7 45,2
44,6
39,6 36,5
40 30,1 25,8 29,2
20
7,9 6,7 6,8 5,5
0
Total nacional Ninguno Primaria Primaria Secundaria Secundaria Superior Superior
incompleta completa incompleta completa incompleta completa
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 3.078 2.852 8.927 9.098 4.282 4.442 9.718 9.930 8.128 8.766 3.104 3.128 7.750 7.782
(miles)
Nivel de educaciòn
2018 2019

2.4 Habilidades en el uso del computador (en cualquier lugar)
En 2019 para el total nacional, saber copiar o mover un archivo o carpeta fue la habilidad con
mayor porcentaje registrado en las personas de 5 y más años que usaron computador, con
88,6%. Le siguieron en orden de importancia, la habilidad de usar las funciones de copiar y
pegar para duplicar o mover información 85,1% y enviar correos electrónicos con archivos
adjuntos 80,7% (Anexo C.18).
Para cabecera, saber copiar o mover un archivo o carpeta nuevamente fue la habilidad con
mayor porcentaje registrado en las personas de 5 y más años que usan computador, con
89,5%, seguido por la habilidad de usar las funciones de copiar y pegar para duplicar o mover
información con (86,5%), y enviar correos electrónicos con archivos adjuntos con (83,5) %.
Finalmente, para centros poblados y rural disperso, el porcentaje de personas de 5 y más años
que habiendo usado computador saben copiar o mover un archivo o carpeta es de 82,5%,
30
Boletín Técnico
2019
siendo la habilidad más importante; le sigue, en orden de importancia, la habilidad de usar las
funciones de copiar y pegar para duplicar o mover información (75,4%) y enviar correos
electrónicos con archivos adjuntos (61,2%).
Gráfico 27. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron computador*, según el tipo de
habilidad
2019
Copiar o mover un archivo o carpeta
88,6
85,1
80,7
67,5 Usar las funciones de copiar y pegar
Total nacional 63,5 para duplicar o mover información
60,8 entre documentos
58,9 Enviar correos electrónicos con
39,5 archivos adjuntos
11,8
Conectar o instalar dispositivos
89,5 adicionales
86,5
83,5 Transferir archivos entre
Área
70,7
computadores y otros dispositivos
Cabecera 66,2
63,4
61,9 Crear presentaciones mediante un
42,3 programa especializado para ello
12,7
Usar fórmulas matemáticas básicas
82,5 en una hoja de cálculo
75,4
61,2 Descargar o instalar programas
45,1 computaciones
Centros poblados y
rural disperso
44,5
42,4
Utilizar un lenguaje de programación
37,9
19,6 especializado
5,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Porcentaje

Nota: Una persona puede tener varias habilidades en el uso del computador, por lo que las opciones de respuesta son
incluyentes.
31
Boletín Técnico
2019
2.5 Uso de Internet (en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo)
desde cualquier dispositivo por sexo
Total departamental
2019
Mujeres Hombres
Menor o igual a 20% Menor o igual a 20%

Entre 20,1% y 40% Entre 20,1% y 40%
Entre 40,1% y 60% Entre 40,1% y 60%
Entre 60,1% y 80% Entre 60,1% y 80%
Mayor a 80% Mayor a 80%

Nota: Los rangos especificados en estos gráficos fueron calculados por quintiles y son de igual amplitud para facilitar su
comparabilidad.
En 2019 Bogotá D.C. fue el departamento donde las personas de 5 y más años registraron el
mayor uso de Internet (en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo) con 83,3%. Le
siguieron en orden de importancia, Valle del Cauca (73,9%), Risaralda (71,3%), Meta (70,4%) y
Antioquia (68,7%). Los departamentos con menores proporciones de uso de Internet fueron
Vichada (18,6%) y Vaupés (19,4%) (Tabla 8 y Anexo C.3).
32
Boletín Técnico
2019
Tabla 8. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet en cualquier lugar y desde
cualquier dispositivo
2019
Total 65,0 73,5 37,8

Amazonas 23,4 39,5 8,8
Antioquia 68,7 75,7 42,2
Arauca 48,6 57,7 30,9
Atlántico 68,0 69,2 45,1
Bogotá D.C. 83,3 83,5 44,1
Bolívar 59,3 67,0 36,4
Boyacá 50,3 64,1 30,4
Caldas 62,2 68,5 42,9
Caquetá 45,9 59,5 19,9
Casanare 59,7 67,4 40,6
Cauca 51,2 66,8 41,9
Cesar 54,3 60,7 34,4
Chocó 38,6 62,7 18,8
Córdoba 48,3 62,7 32,2
Guainía 28,2 49,0 10,4
Guaviare 42,5 61,6 16,9
Huila 52,3 63,3 35,1
La Guajira 41,4 65,0 18,9
Magdalena 55,3 63,8 35,5
Meta 70,4 75,7 53,1
Nariño 50,9 69,3 36,2
Putumayo 39,0 54,6 22,6
Quindío 67,6 70,0 50,6
Risaralda 71,3 76,8 50,2
San Andrés 58,0 58,0 * *
Santander 67,3 76,3 37,8
Sucre 47,7 59,1 28,6
Tolima 62,3 73,7 37,1
Vaupés 19,4 51,6 7,8
Vichada 18,6 52,4 7,1
Nota: Las proporciones son calculadas sobre el número total nacional de personas de 5 o más años de edad por cada
departamento.
* La ECV 2019 no indaga en centros poblados y rural disperso para el departamento de San Andrés.
33
Boletín Técnico
2019
En 2019 para el total nacional, el 65,0% de las personas de 5 y más años de edad utilizó
Internet; 73,5% en las cabeceras y 37,8% en centros poblados y rural disperso. Mientras que,
en 2018 para el total nacional, los porcentajes fueron 64,0%, 72,6% y 36,7% respectivamente.
desde cualquier dispositivo
2018 y 2019
80 72,6 73,5
64,0 65,0
60
Porcentaje
36,7 37,8
40
20
0
rural disperso
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 34.185 35.082 10.802 10.916
(miles)
Área
2018 2019
En 2019, para el total nacional y de las personas de 5 y más años que usaron Internet, 71,5%
lo hicieron todos los días de la semana; 24,8% lo hicieron al menos una vez a la semana, pero
no cada día, y 3,2% lo hicieron al menos una vez al mes, pero no cada semana.
Para cabecera, del total de personas de 5 y más años que usaron Internet, 76,9% lo hicieron
todos los días de la semana; 20,4% lo usaron al menos una vez a la semana, pero no cada día,
y 2,3% lo usaron al menos una vez al mes, pero no cada semana.
Para centros poblados y rural disperso, del total de personas de 5 y más años que usaron
Internet, 37,7% lo hicieron todos los días de la semana; 52,1% lo usaron al menos una vez a la
semana, pero no cada día, y 8,8% lo usaron al menos una vez al mes, pero no cada semana
(Gráfico 30 y Anexo C.8).
34
Boletín Técnico
2019
Gráfico 30. Distribución de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet, según frecuencia de
uso
2019
71,5 semana
Total nacional 24,8
3,2
0,5
Al menos una vez a la
76,9 semana, pero no
Área
Cabecera 20,4 cada día

2,3
0,3
Al menos una vez al
8,8
año pero no cada
0 20 40 60 80 100
Porcentaje mes
En 2019, para el total nacional, el rango de edad con mayor porcentaje de personas que
reportaron haber usado Internet fue entre 12 y 24 años (83,4%). Le siguieron, en orden de
importancia, el grupo de edad entre 25 y 54 años (72,1%) y entre 5 y 11 años (52,6%) (Anexo
C.15).
Gráfico 31. Proporción de las personas según uso de Internet en cualquier lugar y desde cualquier
dispositivo, según rangos de edad
Total nacional
2018 y 2019
100
84,9 83,4
80
64,0 65,0 69,8 72,1
Porcentaje
60 52,0 52,6
40 33,2 35,5
20
0
Total nacional De 5 a 11 De 12 a 24 De 25 a 54 55 y más
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 5.539 5.573 10.709 10.777 19.878 20.389 8.860 9.259
(miles)
Rangos de edad
2018 2019
Nota: Por efecto del redondeo en miles, la suma del total de personas puede diferir ligeramente.
35
Boletín Técnico
2019
Para el total nacional, los niveles educativos en los que mayor proporción de personas
reportaron haber usado Internet en 2019, fueron el nivel superior incompleto (96,3%) y
superior completo (94,3%). En contraste, la menor proporción de personas que usaron
Internet fueron los que no tenían ningún nivel educativo, con 13,4% (Anexo C.16).
Gráfico 32. Proporción de las personas que usaron Internet en cualquier lugar, según nivel educativo
Total nacional
2018 y 2019
97,0 96,3 94,5 94,3
100
76,4 78,0
80 73,4 72,8
64,0 65,0
Porcentaje
60
40 36,6 37,7 34,4 37,7

20 12,4 13,4
0
Total nacional Ninguno Primaria Primaria Secundaria Secundaria Superior Superior
incompleta completa incompleta completa incompleta completa
Personas de 5
y más años 44.987 45.998 3.078 2.852 8.927 9.098 4.282 4.442 9.718 9.930 8.128 8.766 3.104 3.128 7.750 7.782
(miles)
Rangos de edad
2018 2019
En 2019 y para el total nacional, 89,5% del total de las personas de 5 y más años que usaron
Internet lo hicieron desde un teléfono celular; 34,7% se conectó a Internet desde un
computador de escritorio y 27,6% se conectó a través de un computador portátil.
Para cabecera, la conexión a Internet a través de un teléfono celular registró el mayor

porcentaje de uso con 90,8%, seguido por computador de escritorio y computador portátil,
con 35,4% y 29,3%, respectivamente.
Para centros poblados y rural disperso, el uso de Internet conectado a través de un teléfono
celular registró el mayor porcentaje de uso, con 81,4%, seguido por el computador de
escritorio y computador portátil, con 30,2% y 16,9%, respectivamente (Gráfico 33 y Anexo C.5).
36
Boletín Técnico
2019
Gráfico 33. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet, según dispositivos
utilizados para conectarse
2019
89,5
34,7
Total nacional 27,6 Teléfono celular
5,4
6,3
Computador de
90,8 escritorio
35,4 Computador
Área
Cabecera 29,3
5,8 portátil
7,0
Tableta
81,4
Centros 30,2 Otros
poblados y 16,9 dispositivos
rural disperso 3,2
1,7
0 20 40 60 80 100
Porcentaje
Nota 1: Las proporciones de los diferentes dispositivos para conectarse a Internet no suman 100% porque las opciones de
respuesta no son excluyentes.
Nota 2: Otros dispositivos corresponden a reproductores digitales de música, video e imagen, consolas para juegos
electrónicos, televisor inteligente, entre otros.
En 2019 para el total nacional, el hogar fue el sitio que registró el mayor porcentaje de uso de
Internet por personas de 5 y más años de edad, con 86,3%, seguido por el trabajo y la
institución educativa, con 32,5% y 19,1%, respectivamente.
Para cabecera, el hogar fue el sitio que registró el mayor porcentaje de uso de Internet por
personas de 5 y más años de edad, con 89,4%, seguido por el trabajo y la institución
educativa, con 35,2% y 18,2%, respectivamente.
Para centros poblados y rural disperso, el hogar fue el sitio que registró el mayor porcentaje
de uso de Internet por personas de 5 y más años de edad, con 66,9%, seguido por la
institución educativa y en desplazamiento de un sitio a otro, con 25,3% y 18,3%,
respectivamente (Gráfico 34 y Anexo C.4).
37
Boletín Técnico
2019
Gráfico 34. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet, según sitios de uso
2019
86,3
32,5
19,1 El Hogar
Total nacional 14,6
10,8
9,2 El Trabajo
8,4
0,3
Institución Educativa
89,4
35,2
18,2 En desplazamiento de
Área
Cabecera 14,0 un sitio a otro

11,2
8,4 Vivienda de otra
8,3 persona
0,3
CAP Costo
66,9
15,7 CAP Gratis
Centros 25,3
poblados y 18,3
8,8
rural disperso 14,7 Otro sitio
8,5
0,5
0 20 40 60 80 100
Porcentaje
Nota: Las proporciones de los diferentes sitios de uso de internet no suman 100% porque las opciones de respuesta no son
excluyentes.
En 2019 para el total nacional, 82,0% del total de las personas de 5 y más años que usaron
Internet, lo utilizaron para redes sociales; 58,6% lo empleó para obtener información y 54,5%
para enviar o recibir correos electrónicos.
En cabecera, redes sociales fue la actividad con mayor porcentaje de uso para las personas de
5 y más años que usaron internet, con 82,6%, seguido por obtención de información (60,3%) y
enviar o recibir correos electrónicos (58,4%).
Para centros poblados y rural disperso, redes sociales fue la actividad con mayor porcentaje
de uso para las personas de 5 y más años que usaron internet, con 78,4%, seguido por
obtener información (48,3%) y educación y aprendizaje (32,3%) (Gráfico 35 y Anexo C.6).
38
Boletín Técnico
2019
Gráfico 35. Proporción de personas de 5 y más años de edad que usaron Internet, según actividad de uso
2019
82,0
58,6 Redes sociales
54,5
31,1
30,3 Obtener información
26,1
Total nacional 20,6
12,4
12,2 Enviar o recibir correos electrónicos
9,3
7,6
6,4 Televisión, videos, películas u otro contenido
2,0 audiovisual para entretenimiento
0,1
Educación y aprendizaje
82,6
60,3 Descargar software, imágenes, juegos, música
58,4
32,2 o jugar en línea
30,0 Consulta de medios de comunicación
Área
26,9
Cabecera 22,1
14,0
13,8 Banca electrónica
10,4
8,3
6,9 Comprar/Ordenar productos o servicios
2,2
0,1
Servicios en la nube
78,4
48,3 Trámites con entidades del gobierno
30,4
24,3
32,3 Buscar trabajo
Centros poblados 20,9
y 11,2
2,9 Vender productos o servicios
rural disperso 2,5
2,6
2,8
3,3 Otro servicio
0,7
0,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Porcentaje

Nota: Las proporciones de las diferentes actividades de uso de internet no suman 100% porque las opciones de respuesta no
son excluyentes.
En 2019 para el total nacional, la razón principal que las personas de 5 y más años que no
usaron internet adujeron fue el no saber usarlo, con 42,6%, seguido por no considerarlo
necesario (24,6%), ser muy costoso (20,8%), no haber cobertura en la zona (5,5%) y porque no
le tienen permitido usar internet (5,0%) (Gráfico 36 y Anexo C.13).
39
Boletín Técnico
2019
Gráfico 36. Distribución de las personas que no usan Internet, según razón principal de no uso
2019
50
42,6 43,0 42,0
40
Porcentaje
30
24,6 25,6
22,7 23,2
20,8
20 18,1
12,3
10 6,1
5,5 5,0
3,5
1,0 0,6 0,6 1,2 0,7 0,6 0,3
0
rural disperso
Personas de 5 años
y más que no usan 16.091 9.297 6.794
internet (miles) Área
No sabe usarlo No lo considera necesario
Es muy costoso No hay cobertura del servicio en la zona
No le tienen permitido usar internet Otra
Por razones de seguridad o privacidad
40
Boletín Técnico
2019
FICHA METODOLÓGICA
Nombre de la Investigación: Encuesta nacional de Calidad de Vida (ECV)
Objetivo General
Obtener información que permita analizar y realizar comparaciones de las condiciones
socioeconómicas de los hogares, las cuales posibiliten hacer seguimiento a las variables necesarias
para el diseño e implementación de políticas públicas.
Tipo de investigación
Encuesta por muestreo
Diseño muestral
Muestreo probabilístico, estratificado, de conglomerados y polietápico.
Cobertura geográfica
La ECV 2019 tuvo cobertura nacional y permite las siguientes desagregaciones:
• Total nacional y áreas (cabecera - centros poblados y rural disperso)
• Departamentos y áreas (cabecera - centros poblados y rural disperso)
Tamaño de la muestra
93.993 hogares con encuestas completas, para una cobertura del 99,0%. La tasa de no respuesta fue
de 0,91% y la encuesta no realiza imputaciones, por lo que la tasa de imputación es de 0,0%.
Unidades Estadísticas:
Unidades de observación y análisis: viviendas, hogares y personas.
• Unidades de muestreo: segmento o conglomerado, conformado en promedio por 10 hogares.
41
Boletín Técnico
2019
GLOSARIO6
Banca electrónica y otros servicios financieros (actividad de uso de Internet): incluye las
transacciones bancarias para pagos o transferencias, o para visualizar información sobre la
cuenta bancaria. Incluye también las transacciones electrónicas por Internet para otro tipo de
servicios financieros, tales como compra de acciones, bonos y seguros. No se incluyen los
pagos o transferencias en línea para realizar trámites con organizaciones gubernamentales.
Fuente: DANE.
Buscar trabajo (inscribirse en una plataforma, aplicación o convocatoria de empleo)

(actividad de uso de Internet): Incluye la búsqueda de vacantes, envío o presentación de
solicitud de empleo y aplicación con entidades públicas o privadas. Incluye también sitios
web, redes de profesionales o plataformas especializadas en la búsqueda de empleo con o sin
formularios en línea. Fuente: DANE.
Cabecera municipal: delimitación geográfica definida por el DANE para fines estadísticos,
alusiva al área geográfica delimitada por el perímetro censal. A su interior se localiza la sede
administrativa del municipio, es decir la Alcaldía. Fuente: DANE.
Centro poblado: definición construida por el DANE para fines estadísticos, cuyo alcance es la
localización geográfica de núcleos o asentamientos de población. Se determina cuando hay
una concentración mínima de veinte (20) viviendas contiguas, vecinas o adosadas entre sí,
ubicada en el área resto municipal o en un corregimiento departamental. Dicha concentración
presenta características tales como la delimitación de vías vehiculares y peatonales. Este
concepto contempla caseríos, inspecciones de policía y corregimientos municipales. Fuente:
DANE.
Coeficiente de variación: es una medida de precisión que indica la variabilidad de la

distribución muestral del estimador. El valor del coeficiente de variación expresado en
porcentaje permite evaluar la calidad de un proceso de estimación. Fuente: DANE.
6
Fuente: DANE
42
Boletín Técnico
2019
Comprar u ordenar productos o servicios (actividad de uso de Internet): órdenes de

compra colocadas mediante una plataforma electrónica a través de Internet, sin importar si el
pago se realiza en línea o no. Incluye la compra por Internet de productos tales como música,
viajes y alojamiento. No se incluyen las órdenes que se cancelaron o no fueron concretadas.
Fuente: DANE.
Consulta de medios de comunicación (actividad de uso de Internet): incluye el uso de

radio o televisión vía Web y la búsqueda o consulta de revistas y periódicos en línea. Fuente:
DANE.
Enviar o recibir correos electrónicos: (actividad de uso de Internet): incluye el envío o

recepción de correos electrónicos y llamadas telefónicas a través de protocolos de Internet.
No se incluye la mensajería instantánea de las redes sociales. Fuente: DANE.
Descargar software, imágenes, juegos, música o jugar en línea (actividad de uso de

Internet): esta alternativa incluye el intercambio de juegos o juegos en línea, descargar
música o imágenes, consultar horóscopos, descargar programas computacionales (software) y
actualizaciones. No se incluye el uso de redes sociales ni la consulta de medios de
comunicación. Fuente: DANE.
Educación y aprendizaje (actividad de uso de Internet): actividades formales de

capacitación, tales como estudios relacionados con cursos escolares o de educación terciaria,
así como cursos de educación a distancia con actividades en línea. Fuente: DANE.
Hogar: es una persona o grupo de personas, parientes o no, que ocupan la totalidad o parte
de una vivienda; atienden necesidades básicas con cargo a un presupuesto común y
generalmente comparten las comidas. Fuente: ONU, 1998.
Internet: es una red informática mundial de uso público. Proporciona acceso a varios
servicios de comunicación, como la World Wide Web, y transmite archivos de correo
electrónico, noticias, entretenimiento y datos. La computadora no es único medio de acceso a
Internet; también pueden emplearse teléfonos móviles, tabletas, máquinas de juegos,
televisores digitales, etc. Fuente: UIT.
43
Boletín Técnico
2019
Líneas telefónicas fijas: se refiere a las líneas telefónicas que conectan el equipo terminal del
cliente (por ejemplo, el aparato de teléfono) con la red pública conmutada y que poseen un
acceso individualizado a los equipos de la central telefónica. Fuente: DANE.
Lugar de uso: incluye el hogar, el trabajo, un establecimiento educativo, la casa de otra

persona, un local con acceso comunitario a Internet, un local con acceso comercial a Internet,
el desplazamiento de un sitio a otro y otros lugares. Las personas pueden responder respecto
de más de un lugar. Fuente: DANE.
Obtener información (actividad de uso de Internet): incluye la búsqueda y consulta de

información sobre bienes o servicios, salud o servicios médicos y organizaciones
gubernamentales en general. La información se puede obtener a través de los sitios Web o
por correo electrónico. No incluye la consulta de medios de comunicación por Internet. Fuente:
DANE.
Redes sociales: es una comunidad de personas con un interés en común que utilizan un sitio
Web u otras tecnologías para comunicarse entre sí y compartir información. Incluye
mensajería instantánea (chats, blogs, foros, videos, etc.). Fuente: DANE.
Servicios en la nube (guardar información, editar archivos, etc.) (actividad de uso de

Internet): Esta alternativa incluye el uso del espacio de almacenamiento en la internet para
guardar y/o compartir documentos, fotos, música, vídeos u otros ficheros (por ejemplo,
Google Drive, Dropbox, Windows Skydrive, iCloud, Amazon Cloud Drive). También incluye la
ejecución de software por Internet para la edición de documentos, imágenes, hojas de cálculo
o conversión de formatos de archivos. No incluye el uso de sitios web personales o redes
sociales (por ejemplo, blogs, sitios de redes sociales como Facebook), el uso de cuentas de
correo electrónico o la sola descarga de archivos. Fuente: DANE.
Tableta: es una terminal portátil que utiliza una pantalla táctil como dispositivo de entrada
primario. Usualmente son más pequeñas y pesan menos que un computador portátil
promedio. Fuente: DANE.
44
Boletín Técnico
2019
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC): conjunto de instrumentos,

herramientas o medios de comunicación como la telefonía, los computadores, el correo
electrónico, y la Internet que permiten comunicarse entre sí a las personas u organizaciones.
Fuente: DANE.
Teléfono celular: se entiende aparato telefónico portátil abonado a un servicio público

automático de telefonía móvil, que permite acceder a la red telefónica pública conmutada
utilizando tecnología celular. Se incluyen tanto los usuarios de abonos con sistema pospago
como de cuentas prepagadas. Fuente: DANE.
Televisión, videos, películas u otro contenido audiovisual para entretenimiento

(actividad de uso de Internet): incluye el uso de radio o televisión vía web únicamente con
fines de entretenimiento y la búsqueda y consulta de películas o videos con el mismo fin. No
se incluye el uso de redes sociales ni la consulta de medios de comunicación con fines de
obtener información. Fuente: DANE.
Televisor: dispositivo que puede recibir señales de televisión utilizando medios comunes de
acceso, como, por ejemplo, por aire, cable o satélite. Excluye la función de TV integrada en
otro dispositivo, como una computadora o un teléfono móvil. Fuente: DANE.
Trámites con entidades del gobierno (actividad de uso de Internet): comprende trámites
como descargar o solicitar formularios en línea, completar o presentar formularios a través de
internet, o hacer pagos en línea a título de alguna entidad del estado, aunque se haga
mediante una plataforma bancaria. No se incluye la consulta de información sobre las
organizaciones gubernamentales. Fuente: DANE.
Vender productos o servicios (actividad de uso de Internet): Esta alternativa 20 incluye

anuncios de venta colocados mediante una plataforma electrónica en internet, sin importar si
el pago se realiza en línea o no. Incluye la venta por internet de productos tales como música,
viajes y alojamiento (por ejemplo, eBay, Mercado libre, Facebook, etc.). Fuente: DANE.
45
Boletín Técnico
2019
Si requiere información adicional, contáctenos a través del correo

[email protected]
Departamento Administrativo Nacional de Estadística –DANE

Bogotá, Colombia
www.dane.gov.co
46

Bol Tic Hogares 2019

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Bol Tic Hogares 2019

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Bol Tic Hogares 2019

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Boletín Técnico

Indicadores básicos de tenencia y uso de Tecnologías de la Información y

Indicadores básicos de tenencia y uso de Tecnologías

Menor o igual a 41,9%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

• Introducción • Indicadores básicos de uso de TIC por

La necesidad de monitorear las tendencias asociadas a este tipo de desarrollo es reconocida

El tamaño de muestra de la ECV 2019 de la cual se extrae la información para estos

1. INDICADORES BÁSICOS DE TENENCIA DE BIENES TIC EN

Menor o igual a 69,3%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

1.2 Hogares que poseen servicio de telefonía fija y teléfono celular

Gráfico 4. Proporción de hogares con telefonía fija y telefonía celular

Menor o igual a 20% Menor o igual a 20%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

1.3 Personas de 5 y más años de edad que poseen teléfono celular

Tiene teléfono celular inteligente (smartphone) Tiene teléfono celular convencional

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.

Total Nacional 73,8 79,9 20,5

1.3 Hogares que poseen computador4

Gráfico 7. Proporción de hogares que poseen computador de escritorio, portátil o tableta

Menor o igual a 14,8%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

cabecera (32,3%) y en centros poblados y rural disperso (5,9%), respecto al computador de

Gráfico 8. Proporción de hogares que poseen computador, según tipo de dispositivo

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.

Gráfico 9. Promedio de equipos TIC por hogar, según tipo de dispositivo

DEPARTAMENTO Computador de escritorio (%) Computador portátil (%) Tableta (%)

Total Nacional 17,0 26,0 7,5

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

1.4 Hogares que poseen conexión a Internet

Gráfico 11. Proporción de hogares que poseen conexión a Internet

Menor o igual a 19,7%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

Total Nacional 51,9 39,5 26,2

28,8 28,1 30,0

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

2. INDICADORES BÁSICOS DE USO DE TIC POR PERSONAS DE 5

2.1 Uso de la señal de radio dentro del hogar

Menor o igual a 33,2%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

En 2019, por total departamentos, Boyacá registró la mayor proporción de personas de 5 y

Total 47,1 46,0 50,7

2.2 Uso del teléfono celular

Menor o igual a 76,1%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

Total 86,3 89,3 76,8

Cabecera cada día

60 48,7 45,8 55,1

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.

2.3 Uso del computador (en cualquier lugar)

Menor o igual a 25,5%

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida - ECV.

Total Nacional 26,7 21,3 5,9

Cabecera cada día

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.

2.4 Habilidades en el uso del computador (en cualquier lugar)

Fuente: DANE, Encuesta de Calidad de Vida – ECV.