Plan de Mejora para La Comunicación Interna
Plan de Mejora para La Comunicación Interna
Plan de Mejora para La Comunicación Interna
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TABLA DE CONTENIDO
Resumen 4
1. Marco Referencial 5
1.1 Marco teórico 5
1.2 Marco metodológico 6
2. Resultados 7
2.1 Diagnóstico interno 7
2.2 Diagnóstico externo 10
2.3 Ideas para solucionar la problemática 13
2.4 Propuesta de intervención 14
3. Conclusiones y recomendaciones 18
3.1 Conclusiones 18
3.2 Recomendaciones 19
4. Bibliografía 20
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Luego de revisar los resultados de la entrevista realizada a HV MULTIPLAY,
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Resumen
HV Televisión, (Anteriormente llamado ACELCOM) es una empresa
ancha por la misma red de fibra óptica. Operó una división de medios, la cual opera
canales en la TV Digital que ordene las frecuencias desde 100 hasta 999 en formato
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1. Marco Referencial
encontrada.
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Las organizaciones se enfrentan a situaciones que apremia la necesidad de
que atraviesan en ese momento, y orienten las acciones para adaptarse a ella.
ventajas competitivas, sus variables diferenciadoras, que le faltaría para ser más
ambiental.
general de toda la empresa, lo que nos permitió con mayor facilidad la identificación
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2. Resultados
empresa de otras.
está basada en
Contratar personal sin estándares y mejores
ningún requisito previo. prácticas para mantener
la disponibilidad del
servicio y el desempeño
de este
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y Copacabana; en el Meta, Acacias. realizando estudios de penetración para
diferencian por sus buenos precios y llegan a comunidades donde otras compañías
renovable con luz solar (Innovación) adicional utilizan las aguas lluvias para los
que pagaban a sus operadoras para que les permitan tener sus servicios de
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Todas estas características para asegurar el gran posicionamiento a nivel territorial
efectividad y estimular servicios técnicos más eficaces, seguir los planes y políticas
que estipulan con anterioridad para realizar un buen manejo de todos los
los cuales nos puedan suministrar materia prima y sistemas de software de alta
calidad.
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Se presentan inconvenientes en los servicios técnicos presentando
hacen que este tema sea complejo ya que venden señales mucho más baratas
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Nivel Meta ● Los clientes la perciben como una ● El cableado pirata
empresa actualizada enfocada en conexiones ilegales qu
diseños atractivos, en el caso de su realizan los mismos técnico
página web (visualmente y clara). de la empresa.
● La ilegalidad promovida po
las empresas de barrio.
● La rentabilidad de lo
competidores de barri
aumenta al omitir el pago de
las suscripciones.
2.2.1Nivel macro.
Encontramos las políticas como la monetaria, presupuestaria, fiscal,
comercial, entre otras, que hacen posible una asignación eficaz de los recursos y al
Santamaría se basaban en saber si existe algún apoyo del gobierno que beneficie a
importación de los materiales que son usados para la prestación del servicio
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● Los indicadores económicos como el dólar, la tasa cambiaria, afectan al
sector.
los apoyan algún tipo de instituciones, si cuenta con alguna política ambiental.
● Trabajan en conjunto con otras compañías del sector para el acceso a las
medio ambiente.
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Algunas de las preguntas formuladas al Director de Telecomunicaciones se
su portafolio de servicios.
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empresa. Tradicionalmente, las organizaciones pierden de vista estas peticiones y
no fomentan una interacción entre los directivos y los empleados, que ayuden a
el área administrativa.
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RESPONSABILI NECESIDADES
DAD DEL RETROALIMENTACIÓN DE
DESEMPEÑO INDIVIDUALES
TRABAJADOR
¿Le importa a
¿Cuál es mi tarea? ¿Qué tal estoy
alguien?
haciendo las cosas?
Hacer de la
retroalimentación una
actividad frecuente y Los directivos tienen
oportuna. que reconocer y
utilizar las ideas del
personal.
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OBJETIVOS DE LA UNIDAD
VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DAR PODER DE DECISIÓN
DE TRABAJO. RESULTADOS
¿Dónde vamos?
¿Cómo le va a mi unidad?
Vamos? ¿Cómo puedo ayudar?
¿Dónde vamos?
es, la elaboración de mensajes por parte de los responsables por lo mismo plantea
responderle al personal seis preguntas básicas, que todo trabajador se hace con
organización.
subordinados.
● Los directivos tienen que reconocer y utilizar las ideas del personal.
de la empresa.
● Discutir los objetivos del grupo de trabajo y cómo se integran a los objetivos
generales de la organización.
valores.
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f. Dar poder de decisión. ¿Cómo puedo ayudar?
demás.
3. Conclusiones y recomendaciones
3.1 Conclusiones
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faciliten el aprendizaje, el entendimiento y la participación, que se dan en la
dinámica de la empresa.
organización.
3.2 Recomendaciones
Con base en las conclusiones expuestas anteriormente, se recomienda el
referente a el trabajo de cada persona. Esto con el fin de interactuar entre los
información.
mismo es importante que aquel que emita una orden se asegure que esta ha
nuevamente.
4. Bibliografía
19
Aguilar, E. C. (2008). LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ORIENTADA
AL DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. redalyc.org.
Limusa.
http://www.hvtv.co/
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