La Familia Digital Efecto e Influencia de Las Nuevas Tecnologias en La Dinamica Familiar

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LA FAMILIA DIGITAL: EFECTO E INFLUENCIA

DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA DINÁMICA
FAMILIAR
TRABAJO DE FIN DE GRADO
GRADO EN TRABAJO SOCIAL
UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA
JULIO DE 2020
AUTORA:
Salomé Amavi Silva
TUTOR ACADÉMICO:
Juan Manuel Herrera Hernández
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RESUMEN
Este trabajo de fin de grado se ha centrado en llevar a cabo la investigación titulada:
“La familia digital: efecto e influencia de las Nuevas Tecnologías en la dinámica familiar”, que
responde a las exigencias del Grado de Trabajo Social.
Las juventud de hoy en día crece en una sociedad interconectada, donde las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son parte de su día a día. Según el
informe Qustodio de 2019 sobre el uso de Internet, el 90% de los niños entre 4 y 10 años tiene
acceso a internet y el 25% posee teléfono móvil propio. Esto puede constituir un reto para las
familias de cara a la supervisión, control y seguridad digital. El objetivo principal es conocer
la valoración percibida de los padres y madres respecto al efecto e influencia de las TIC, en el
entorno y las relaciones familiares. Para la metodología se empleó como técnica la entrevista
y el instrumento seleccionado para la recogida de datos el cuestionario (AD-HOC). Se
seleccionó una muestra constituida por 25 padres y/o madres del Municipio de Los Realejos
en Santa cruz de Tenerife. Los resultados muestran que todos los hogares cuentan con acceso
a internet, y disponen de diversos equipamientos tecnológicos. El acceso a internet dentro del
hogar se produce de forma habitual, el 55% de los hijos e hijas poseen teléfono móvil y se
conectan una media de 2 a 4 horas diarias. Esta frecuencia de conexión puede exponerlos a
diversos riesgos que habitan en la red, (ciberacoso, visualización de contenido inadecuado,
pérdida de privacidad, entre otros) para los que aun muchos no se encuentran preparados dado
su nivel de desarrollo y madurez. Así un 77,8% de los padres han establecido ciertas normas y
límites como medida de prevención ante los factores de riesgo. Por lo general presentan una
percepción positiva hacia las TIC dada las herramientas, recursos, servicios y oportunidades
que les proporciona tanto a nivel de ocio y entretenimiento como a nivel de conocimientos o
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comunicación. Ejerciendo de esta manera más peso lo positivo a lo negativo a la hora de poner
en una balance las ventajas y desventajas que conllevan su uso en la dinámica familiar.
Palabras claves: Entorno familiar, Nuevas tecnologías, Educación tecnológica
ABSTRAC
This dissertation has focused on the requirements of the social work degree titled “The
digital family: effects and influences of the new technologies in the family dynamic”.
Nowadays, young people grow up in an interconnected society, where the information
and communication technologies (ICT) are a part of their everyday lives. The use of the internet
is introduced at a younger age each time and this is becoming a challenge for the families of
today. The following research aims to develop an understanding based on these new technology
concerns, their influence and their effects on family life. From the perception of parents, the
impact of these effects can be measured through their relationship with their children. In
regards to the methodology an interview has been carried out and a questionnaire has been
selected as a way of collecting data. A total of 25 parents were selected from the town of Los
Realejos in Santa Cruz de Tenerife. These results show that virtually every home.
Has internet access and also display a range of technological devices. The internet
access within the home has produced as a habitual form, 55% of children own a telephone and
are connected between 2 to 4 hours a day. This connection frequency can expose them to a
diverse range of risks that inhabit within the network (bullying, improper content visualisation,
loss of privacy) those who do not find themselves ready or mature enough. A total of 77.8% of
parents have established certain rules and limits as a form of prevention towards the risk factors.
In general, the results present positive attitudes towards ICT due to the tools, courses, services
and opportunities that are available. These include leisure and entertainment as well as
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communication and knowledge levels. Through this format, positive advantages overpower the
negative disadvantages which entail their use in the family dynamic. These parents value the
use of ICT in the family home as it has created a more positive dynamic. The tools, resources
and services provided by technology exert a more positive outcome in comparison to the risk
factors observed within communication and the development of the children.
Keywords: Familiar surroundings, New technologies, Technologic education.

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ÍNDICE
RESUMEN .................................................................................................................... 2
PRESENTACION.......................................................................................................... 6
1. MARCO TEÓRICO............................................................................................. 9
1.1. Conceptos claves .............................................................................................. 9
1.2. Contextualización ........................................................................................... 10
1.3. Disposición de equipamiento tecnológico en el hogar ................................... 13
1.4. Uso de las TIC en el entorno familiar.............................................................. 13
1.5. Efecto e influencia de las TIC en la dinámica familiar ................................... 16
2. MÉTODO .......................................................................................................... 23
2.1. Objetivo general ................................................................................................ 23
2.2. Objetivos específicos ......................................................................................... 23
2.3. Participantes....................................................................................................... 23
2.4.Técnica e instrumento ......................................................................................... 25
2.5. Procedimiento .................................................................................................... 25
3. RESULTADOS.................................................................................................. 27
4. DISCUSIÓN ........................................................................................................... 36
5. CONCLUSIONES ................................................................................................... 38
6. REFERENCIAS ....................................................................................................... 41
ANEXOS ..................................................................................................................... 45
6
PRESENTACION
El interés del tema de estudio nace de la realidad ante la que nos encontramos. Las
Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación actualmente forman parte de nuestra
vida cotidiana. Se partirá de los cambios y transformaciones acaecidas en la sociedad,
concretamente, en el ámbito familiar en estos últimos años, así como se apoyará en la
transformación producida por la Revolución Digital que como bien indica Castells en su libro
“la era de la información: economía, sociedad y cultura”, con esta revolución se reconfiguró
la base material de la sociedad, donde las economías de todo el mundo resultaron
interdependientes a escala global. Introduciendo así una nueva forma de relación entre
economía, Estado y sociedad. Los medios audiovisuales y las TIC se consideran de los canales
de socialización más potentes en la actualidad, aportan nuevas formas de relacionarse, de crear
y acceder a una oferta variada, inagotable y omnipresente de contenido audiovisual. (Arza,
2008). Para el estudio de este trabajo principalmente se han tenido en cuenta aquellas
tecnologías con las que se relacionan diariamente los jóvenes (Internet, teléfonos móviles,
televisión, Tablet, videoconsolas y similares).
La utilización de las TIC por parte de los y las menores se encuentra muy extendida y
se produce a edades cada vez más tempranas, tanto es así que el 90% de los niños de entre 4 a
10 años tiene acceso a internet. En consecuencia, resulta necesario reforzar la seguridad en el
uso de internet por parte de menores así como garantizar que sus datos reciben la protección
reforzada que le asigna tanto el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) donde
se especifica en el Art 84. 1, una de las diversas funciones que deben desempeñar los padres,
madres, tutores o representantes legales:
“[…]procurarán que los menores de edad hagan uso equilibrado y responsable de los
dispositivos digitales y de los servicios de la sociedad de la información a fin de garantizar el
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adecuado desarrollo de su personalidad y preservar su dignidad y sus derechos

fundamentales”.
Del mismo modo aunque el Reglamento Europeo establece que la edad mínima para
tener una cuenta de Redes Sociales son los 16 años, está permitido que los Estados Miembro
establezcan cualquier límite de edad a partir de los 13. En el caso de España, la Ley Orgánica
de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GD) pone el
límite en los 14 años. Por lo tanto, los menores de esta edad, solo podrán crearse una cuenta en
Redes Sociales cuando sus padres o tutores lo consientan expresamente.
Al fin y al cabo, las TIC les resultan atractivas los niños/as y adolescentes porque les
proporciona acceso a recursos e instrumentos educativos, ofrecen diversos canales de
comunicación, y principalmente por que cubren sus necesidades de ocio y entretenimiento. Por
sus características evolutivas, los comportamientos de los adolescentes están orientados a la
búsqueda de riesgos y de límites. Ante esta realidad se hace necesario formar y educar a los
padres e hijos para que desarrollen capacidades y competencias interpersonames e
intrapersonales que potencien la resiliencia dentro y fuera del mundo digital.
El presente trabajo se encuentra dividido en cinco apartados, en el primero apartado nos
encontramos con el marco teórico, el cual incluye una breve revisión bibliográfica con
conceptos claves y los aspectos principales de la temática a tratar. Estos abarca tanto la
disposición de equipamiento tecnológico dentro del hogar; el uso que hacen de ellas los padres
e hijos; el efecto e influencia de las TIC en la dinámica familiar, así como las ventajas y factores
de riesgos según la perspectiva de los progenitores. Todo ello acompañado de datos estadísticos
obtenidos de fuentes oficiales. Posteriormente se presentan la metodología con los objetivos de
la investigación, la técnica e instrumentos utilizados y el procedimiento llevado a cabo. En el

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tercer apartado se presentan los resultados obtenidos en la investigación, seguido de la
discusión y un último apartado donde se recogen las conclusiones del trabajo.

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1. MARCO TEÓRICO
A continuación se detallará el marco teórico. Este se divide en los siguientes
subapartados:
1.1.Conceptos claves
1.2.Contextualización
1.3.Disposición de equipamiento tecnológico en el hogar
1.4.Uso de las TIC
1.4.1. Uso de las TIC por parte de la población joven
1.4.2. Uso de las TIC por parte de la población adulta
1.4.3. TIC, ocio y tiempo libre
1.5.Efecto e influencia de las TIC en el entorno familiar
1.5.1. Influencia de las Tic en la comunicación familiar
1.5.2. Aspectos positivos y negativos de las TIC desde una perspectiva familiar
1.1. Conceptos claves
El concepto de tecnología es amplio y diverso. Se trata de una palabra compuesta de
origen griego, formada por tecne (arte, técnica u oficio), y logos (conjunto de saberes y
tratados). También se concibe como una disciplina científica enfocada en el estudio, la
investigación, el desarrollo y la innovación de las técnicas y procedimientos, aparatos y
herramientas que son empleados para la transformación de materias primas en objetos o bienes
de utilidad práctica. (Tecnología, 2019). Para comprender mejor este concepto se debe tener
en cuenta que, la tecnología va de la mano de la ciencia y la técnica.
Por ciencia se entiende el “conjunto de conocimientos obtenidos mediante la
observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen
principios y leyes generales”. (Real Academia Española, 2019). Mientras que la técnica es el
“saber cómo hacer cosas” según una idea que se posee y que se reproduce en la realidad.
(Aguilar Gordón, 2011). Por tanto, la suma de estos dos conceptos nos lleva a completar y
10
comprender el de tecnología, entendiéndose cómo ”un conjunto de conocimientos técnicos,
ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la
adaptación al medio ambiente y la satisfacción de necesidades y deseos humanos.” (Aguilar,
2011, p. 127).
Una definición bastante completa sobre las TIC es la que nos ofrece la Fundación para
el Desarrollo de la función Social de las Comunicaciones (1986), citada por Flores y Asanza
(2014), en la que se entiende por Tecnologías de la Información y la Comunicación al “conjunto
de tecnologías que permiten la adquisión, producción, almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos
contenidos en señales de naturaleza acústica, óptca o electromagnética. Estas pueden ser
clasificadas en los terminales, las redes y los servicios según un uso u otro de estos elementos.
1.2. Contextualización
Entre todos los animales, el hombre es el único capaz de inventar o modificar el orden
de la naturaleza mediante el empleo de instrumentos. Como indica Barros (2001), “La historia
de los inventos no es más que la historia del hombre y sus relaciones con la naturaleza […]”
(p.8). Se ha logrado agilizar y automatizar procesos que resultaban tediosos, acortado
distancias, además de almacenado y procesado grandes cantidades de información, con el fin
de brindar nuevas posibilidades que se consideraban inconcebibles en el pasado. (Galeano,
2011)
Para Riegle (2007) citado por Pérez (2012) se puede distinguir cuatro épocas
principales en el desarrollo de la humanidad desde el punto de vista socioeconómico:

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▪ La época de piedra que se inicia hace aproximadamente 1.000.000 años hasta
hace 6.000 años antes de nuestra era y en la que la actividad principal era la
caza, la pesca y la conservación de alimentos.
▪ La época agrícola que comienza desde hace unos 6.000 años a. C. hasta el siglo
XVIII. Esta fue una época donde la principal actividad del ser humano era la
agricultura, la ganadería y el intercambio comercial.
▪ La época industrial, que abarca desde el siglo XVIII hasta el último cuarto del
siglo XX. En esta época la actividad fundamental en los países más
desarrollados se realizaba en las fábricas.
▪ Por último, la época de la información. Esta se inicia desde 1975 hasta nuestros
días. La actividad principal de esta época tiene que ver con la adquisición,
procesamiento, análisis, recreación y comunicación de información. (p. 2).
Como vemos, la sociedad que hoy se dibuja, es fruto del paso por diversas revoluciones
a través de los años, dónde se fueron desarrollando actividades con el fin de mejorar el bienestar
social e individual. Es importante destacar que, la tecnología es un medio para llegar a un fin
que es la evolución y prosperidad del ser humano o, en su defecto, el modo de llegar a la
felicidad (Galeano, 2011, p. 2). Pero, a raíz del impacto social que ha tenido, ha hecho que para
muchos ésta se convierta en un fin antes que un medio.
Tomando como referencia el pensamiento de De Souza (2001) son tres las revoluciones
que configuraron la nueva sociedad de la información y del conocimiento:

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Tabla 1
Revoluciones que configuraron la nueva sociedad de la información y del conocimiento
Revoluciones Características
Determinada por la proliferación de movimientos
La revolución sociocultural socioculturales (feministas, ambientalistas, de
(desde 1960) derechos humanos, justicia y equidad social, entre
otros).
Iniciada por los conflictos en cuanto a los precios

La revolución económica
del petróleo.
(finales de 1970)
Se inicia en torno a la tecnología de la información,

esta influencia a otras revoluciones y penetra a la
La revolución tecnológica
mayoría de los medios y formas de comunicación.
(mediados de 1970)
La dimensión microelectrónica de esta revolución
hace posible la concepción de redes virtuales.
Nota. Fuente: elaboración propia a partir de De Souza (2001)
Para Castells (2001) citado por Valencia & Duque (2014) la “Sociedad informacional”
da origen a un nuevo orden social y cultural a partir de los avances y confluencias de la
informática y las telecomunicaciones, las cuales afectan a cualquier ámbito de la vida social
(p. 32) cambiando costumbres y actitudes dando posibilidad de acceso a un sinfín de recursos
y herramientas, pero que a su vez se ha ido deteriorando aquella comunicación basada en el
contacto personal y directo con el entorno, con el grupo y con el medio en si ( Lillo, 2014).
La globalización ha intensificado las relaciones sociales y la interdependencia a escala
planetaria. Se refieren a ella como un fenómeno global pero a su vez local creada por la
conjunción de una serie de factores políticos, sociales, culturales y económicos que se ha visto
impulsada por el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación (Raya &
Santolaya, 2009, p. 84). Esta sociedad actual vista como una sociedad influenciada por la
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tecnología y la electrónica, tiene un carácter omnipresente, aporta soluciones a los problemas
y necesidades que han ido surgiendo en los diversos contextos sociales a lo largo de la historia.
1.3. Disposición de equipamiento tecnológico en el hogar
El Instituto Nacional de Estadística llevó a cabo en 2019 una encuesta sobre el
equipamiento y uso de las tecnologías de la información y Comunicación en los hogares
españoles. Los resultados muestran que el 91,4 % de los hogares españoles cuenta con acceso
a internet. Se puede observar que el 80,9% de estos hogares tiene algún tipo de ordenador
(portátil, PC, Tablet…), un 98,5% dispone de teléfono móvil y casi en su totalidad de televisión
(99,1%) (Véase anexo 1). Destacan también que, los hogares que no disponen de internet
señalan como motivos principales que no lo necesitan (75,5%), la falta de conocimientos para
usarlo (51,3%) o los altos costes del equipo (28,0%).
1.4. Uso de las TIC en el entorno familiar
Por lo general, los jóvenes están mucho más familiarizados con el uso de las tecnologías
que los adultos, de modo que existe cierta dificultad de adaptación para estas generaciones de
otros tiempos, en el caso de nuestros abuelos y abuelas, o madres y padre, también
denominados inmigrantes digitales, que han tenido que adaptarse y aprender el manejo de estos
aparatos. Al contrario, la población joven denominada por Marc Prensky (2001) como nativos
digitales y suelen tener más facilidades al haber nacido en plena revolución digital. Ambas
términos se utilizan en vinculación al concepto de brecha digital, entendiéndose como la
distancia existente entre individuos, hogares, empresas y áreas geográficas con diferentes
niveles socio-económicos con respecto tanto a sus oportunidades para acceder a las TIC como
a su uso de internet para una amplia variedad de actividades (OECD, 2001, p.5).
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1.4.1 Uso de las TIC por la población joven
La utilización de las Nuevas tecnologías por parte de la población joven como se
muestra en la encuesta sobre equipamiento y uso tecnológico del INE (2019) en general es muy
extendida. El 92,9% de la población de 10 a 15 años usa internet. Asimismo el 66,0% dispone
de teléfono móvil y un 89,7% usa el ordenador. A mayor edad, mayor uso de TIC, sobre todo
a partir de los 13 años.
Tabla 2
Menores usuarios de TIC en los últimos tres meses. Año 2019
Porcentaje de población de 10ª 15 años
Usuarios de ordenador Usuarios de internet Disposición de móvil
TOTAL 89,7 92,9 66,0
Por sexo
Hombres 87,9 92,7 65,0
Mujeres 91,7 93,1 67,1
Por edad
10 años 79,1 86,7 22,3
11 años 87,3 92,2 38,1
12 años 91,2 92,4 63,9
13 años 93,9 93,0 84,0
14 años 93,7 95,2 92,5
15 años 93,6 98,0 93,8
Nota. Fuente: Encuesta INE (2019)
1.4.2. Uso de las TIC en la población adulta
De acuerdo a García y Rosado (2012) citado por Matamala (2016), en los últimos años
se ha observado un aumento del uso de las TIC, particularmente entre adolescentes, quienes
comienzan a utilizar las tecnologías a los nueve años promedio.(p. 294) Respecto al uso diario
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de la Red que hacen los jóvenes de 16 a 24 años este es universal (93,6%), y en este caso
conforme va aumentando la edad va disminuyendo su uso, hasta situarse en el 43,3% en las
personas de 65 a 74 años.
Tabla 3
Usuarios de TIC por la población de 16 a 74 años. Año 2019
Por edad Usuarios diarios de internet
De 16 a 24 años 93,6
De 25 a 34 años 93,5
De 35 a 44 años 87,6
De 45 a 54 años 79,0
De 55 a 64 años 64,9
De 65 a 74 años 43,3
Nota. Fuente: elaboración propia a partir de la Encuesta sobre equipamiento y uso de TIC en los hogares,
2019
1.4.3. TIC, ocio y tiempo libre
Hoy muchas personas de todas las edades hacen uso de las Nuevas Tecnologías. Internet
abre la puerta a la realización de múltiples actividades (navegar por internet, chatear,
informarse, jugar a los videojuegos…) y dedicar parte del ocio a ellas no tiene que resultar
problemático. El riesgo surge cuando se le dedica más tiempo del adecuado y, cuando se
abandona la práctica de otras actividades por estar más tiempo conectados o jugando. Según el
informe realizado por la Fundación Telefónica sobre Sociedad Digital en España (2019), el
ocio digital es el motor de crecimiento del uso de internet. Así, la música como el contenido
multimedia se sitúan en cabeza de las actividades realizadas en internet. El 63,1% de los
usuarios escucha música, programas de radio online o pódcast, y el 51,9% se dedica a ver
contenido multimedia. En el sector audiovisual destaca el crecimiento de los abonados a la
televisión de pago, cerca de siete millones a principio de 2019. Otro ámbito a destacar es el
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videojuego, en esta actividad las diferencias por sexo son muy notables, el porcentaje de
hombres que juega a través de internet dobla al de las mujeres (24,1% frente al 12,1%) estas
diferencias también se pueden observar en las franjas de edad entre los 20 y los 24 años que es
la que más usuarios tiene (46,7%), la franja de 14 a 19 años (42,6%) y pasados los 24 años el
porcentaje cae bruscamente 15,6% entre los 35 a 44 años. (Véase anexo 2)
Centrándonos en el ocio de los más jóvenes, de entre las actividades mayoritarias que
realizan apoyándonos en el estudio realizado por Rodríguez & Ballesteros, (2019) sobre
Jóvenes, ocio y TIC, destacan las actividades que se vinculan con la música, la visualización
de páginas con objetivos de diversión, el contacto con personas, la búsqueda de información,
el juego online, las redes sociales o ver películas y series online.
El 55,1% de los jóvenes consideran que las redes sociales son de las actividades que
cumplen un papel importante en el ocio, frente al 31,8% que le otorga una importancia relativa.
Según este mismo estudio, los jóvenes manifiestan que mediante las redes sociales se comparte
lo que se ha hecho a lo largo del día, y se crea una situación donde la recreación del ocio se
convierte en el propio ocio. Funcionan como punto de encuentro entre usuarios y se tiende a
compartir información personal,. Entre las redes sociales más populares destacan: WhatsApp,
YouTube, Facebook o Twitter, entre otras, y muchas se encuentran disponibles de forma
gratuita aunque se recommienda su uso a partir de los 12 años (ANSES, 2019 p 16).
1.5. Efecto e influencia de las TIC en la dinámica familiar
“La familia como red social primaria es esencial en cualquier etapa de la vida; es el
primer recurso y último refugio en la vida del ser humano.” (Rodríguez, 2012, p.1). La familia
“tradicional” ha cambiado sus costumbres y rutinas. Muchos núcleos familiares se diluyen,
dividen y reestructuran provocando que los miembros de una misma familia puedan pertenecer
a otros núcleos familiares. Según la Organización Mundial de la Salud citado por Flores y
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Asanza (2014), la familia “es el conjunto de miembros de un hogar emparentados entre sí, hasta
un grado determinado por sangre, adopción y matrimonio”.
Las influencias recibidas en la educación familiar son decisivas para el buen desarrollo
en la vida adulta. La escuela contribuye desarrollando aspectos positivos en la educación
familiar al menor, pero nunca puede sustituir el papel de la familia, como lo indica Rodríguez,
(2012). El desconocimiento digital es sinónimo de marginación y es conocido como una nueva
forma de analfabetismo, muchos padres no disponen de los conocimientos adecuados para un
manejo con soltura de estos dispositivos y redes, les invande la necesidad de adaptarse para no
quedarse obsoletos ante las nuevas tecnologías y los propios hijos son los que les enseñan a
como usarlas, (inveirtiéndose los roles). Ante esta situación, son muchos los padres que
experimentan la falsa creecia de están perdiendo autoridad. Por su parte Aguilar (2011) añade
que, “todos somos presionados a cambiar de lentes de acuerdo a las circunstancias y de acuerdo
al contexto”. (p.158)
Por sus características evolutivas, los comportamientos de los adolescentes están
orientados a la búsqueda de riesgos y de límites, a fin de establecer por su propia experiencia
que puede hacerse y qué no, qué le reporta mejores o peores consecuencias. Todo esto se
produce en una edad en la que el uso de las Nuevas Tecnologías se hace intenso. Internet, las
redes sociales, los móviles o videojuegos se convierten en señas de identidad, en la forma
habitual de emplear su ocio, el canal más importante para conseguir información para sus tareas
escolares o el medio para relacionarse con sus amigos y amigas. Todo este caudal de
información y de relaciones le llega al adolescente en un periodo en el que “desconecta” de sus
padres, exige privacidad, autonomía y tiende a rebelarse ante el control (Labrador, Requesens,
y Helguera, 2018).
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1.5.1. Influencia de las TIC en la comunicación familiar
El ritmo que ha llevado la tecnología ha creado una sociedad, una comunicación y un
mundo distinto al que conocieron nuestros antepasados. La comunicación real, directa y física
es fundamental en el proceso de socialización, a parte de una necesidad básica en el desarrollo
individual de cada ser humano pero la necesidad de estar conectados muchas veces ocasiona el
aislamiento de las personas haciéndoles olvidar que están acompañados, lo que provoca la
incomunicación con el ser más cercano aun estando juntos en un mismo espacio. Este tipo de
conducta fue denominada por Alex Haigh en 2007 como “Phubbing” y se produce
efectivamente cuando se ignora a quienes nos acompañan por estar usar el teléfono móvil u
otros dispositivos similares.
La comunicación familiar permite un adecuado clima de convivencia. Dialogar no es
solo hablar sino también saber escuchar. Uno de los errores que comenten los padres y madres
es creer que mantienen una buena comunicación con los hijos porque hablan muchos con ellos.
Al contrario, para que el diálogo sea efectivo los padres no sólo deben habla sino también
escuchar y e intentar entender el punto de vista de los hijos e hijas.
1.5.2. Aspectos positivos y negativos de las TIC desde la perspectiva familiar
Desde sus primeros pasos en sociedad los más jóvenes están rodeados, usan, juegan y
piensan el mundo con todos los dispositivos digitales, informáticos y tecnológicos. Siguiendo
con la reflexión acerca del uso de la tecnología, como indica Aguilar (2011), esta en sí misma
no es buenas ni mala, el uso que de ella se hace es lo que provoca aspectos positivos y/o
aspectos negativos que permiten la construcción o la destrucción del ser humano y de su medio
ambiente; el uso racional de ellas contribuye al progreso individual y social.

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▪ Ventajas que ofrecen las TIC desde la perpectiva familia:
Las TIC resultan atractivas para los niños/as y adolescentes porque les proporciona el
acceso a múltiples recursos e instrumentos educativos (fuentes de información, materiales
interactivos, etc.) al realizar las tareas educativas con el ordenador. Ofrecen diversos canales
de comunicación (correo electrónico, foros, redes sociales, blogs, chats, etcétera) que les
facilitan el contacto virtual, además de resultar ser una de los principales distracciónes que
recurren para cubrir las necesidades de entretenimiento y ocio. Desarrollan su creatividad a
través de acciones que implican a las TIC como intermediarios entre ellos y el mundo. Por
ejemplo si antes se tocaba el piano ahora se graban mientras tocan el piano y luego lo sube a la
red social, es decir, se expresan y comunican a través de la red.
En cambio, los padres recurren a ellas en muchas ocasiones como un comodín para
mantener entretenidos a los hijos mientras dedican tiempo a la realización de labores
profesionales, tareas domésticas o disfrute del ocio propio. Por otro lado, los canales de
información y comunicación de internet facilitan a los padres el contacto con el centro
educativo, les ofrece el seguimiento y comunicación de la evolución acádemica del menor.
Entre las diversas ventajas, se destacan:
▪ Interacción sin barreras geográficas
▪ Diversidad de información
▪ Ofrece entretenimiento y ocio
▪ Múltiple variedad de recursos y herramientas
Aspectos negativos o factores de riesgo del uso de las TIC

Pese a las múltiples ventajas que otorgan las TIC, su uso conlleva también diversos
riesgos o amenazas. Mientras que para los adultos por ejemplo, el acceso a determinado tipo
de contenido puede llevar a un acto delictivo, para los niños, niñas y adolescentes además,
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puede perjudicarles a su sano desarrollo. Siguiendo La Guía para padres y educadores sobre
el uso de internet (2015) y la clasificación realizada por Marqués, P. (2015) obtenida en la
página oficial del Gobierno de Canarias, los agrupan de la siguiente manera:
Relacionados con la información

▪ Acceso a información poco fiable y/o falsa
▪ Dispersión, pérdida de tiempo
▪ Acesso de los niños a información inapropiada y nociva para su edad
▪ Acceso a información peligrosa, inmoral e ilícita
Relacionados con la comunicación
▪ Pérdida de intimidad
▪ Acciones ilegales: difundir datos de terceras personas, plagiar, amenazar
▪ Malas compañías
▪ Aislamiento
Relacionados con las actividades económicas
▪ Estafas
▪ Compras realizadas por menores sin autorización
▪ Compras inducidas por publicidad abusiva
▪ Gastos telefónicos desorbitados
Relacionados con las adicciones
▪ Adicción a buscar información
▪ Adicción a frecuentar las redes sociales
▪ Juego compulsivo
▪ Compras compulsivas
Según Labrador, Requesens, & Helguera, (2018) lo que más preocupa a los padres son
los siguientes aspectos: el riesgo de dependencia o uso abusivo (39,5%), virus (13,4%), acoso
sexual (9,9%), la interacción con desconocidos (9,2%), los timos y fraudes (8,7%) o el acceso
a contenidos inadecuados (8,2%).
Ante esta realidad se hace necesario formar y educar a los padres e hijos para que
desarrollen capacidades y competencias interpersonales e intrapersonales que potencien la
resiliencia dentro y fuera del mundo digital. Es importante que los padres conozcan los factores
de riesgos para ayudar a la protección del menor. Los menores deben aprender a desarrollar
habilidades y destrezas que actúen como factor de protección permitiendo un adecuado

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desarrollo físico, psicológico, emocional y social. La familia tiene el potencial preventivo más
importante de entre todos los agentes que influyen en los niños, niñas y adolescentes. El papel
de los padres, aunque debe de combinarse con el de los centros educativos y de otras
instituciones es fundamental e insustituible. Tienen como responsabilidad informar a los hijos
e hijas de los riesgos que corren, enseñarles a hacer un uso razonable y responsable, pero sobre
todo, protegerles con el ejemplo coherente de sus propios actos. (Labrador, Requesens, y
Helguera, 2018).
Una prevención eficaz va más allá de la simple información, por ello es necesario fortalecer
aspectos básicos de la personalidad tales como el desarrollo de habilidades sociales, el
fortalecimiento de la autoestima, la creación de recursos de interacción social y la aceptación
de valores, especialmente. La autoestima es un pilar básico sobre el que se cimienta la
personalidad desde la infancia, además de ser uno de los mejores indicadores del ajuste
psicológico en la edad adulta. La familia se convierte así, en el lugar ideal para que los niños
puedan formar y consolidar una autoestima firme. Durante la adolescencia, la autoestima
experimenta muchas variaciones, una baja autoestima puede producir sentimientos de
inferioridad, dolor, ansiedad o culpa. Estos sentimientos generarán en el menor timidez,
conductas agresivas o de aislamiento, anorexia, abuso de drogas o de las Nuevas tecnologías,
entre otros. Trabajando en el desarrollo de una buena autoestima el menor consigue ganar
autonomía, libertad y responsabilidad. (Quicios, González , Rodriguéz, y Moreno, 2013).
Asimismo, la base fundamental del buen trato es la construcción de un apego seguro
entre padres e hijos que contribuye al desarrollo de un buen autoconcepto y una buena
autoestima que, como se refleja en el párrafo anterior, contribuyen a que el menor tenga una
visión positiva del mundo social.

22
Otro punto básico en la educación de los hijos es el establecimiento de normas y límites.
Los menores deben saber que, hacer uso de las Nuevas Tecnologías conlleva una serie de
normas de comportamiento que deben respetar y cumplir. Por su parte, los padres deben saber
que es imposible limitarlo todo, han de ser coherentes y claros para que los niños comprendan
en qué situaciones se van a aplicar y cuales serán las consecuencias si no se cumplen. Es
importante escuchar el punto de vista del niño respecto a las normas establecidas, además de
plantearlas en positivo y premiarle cuando cumpla con lo establecido.
Es importante destacar que, en las familias se produce lo que Labrador, Requesens y
Helguera (2018) denominan como aprendizaje vicario o por modelado. El comportamiento de
los padres es observado por los hijos y estos aprenden e incorporan nuevas formas de
comportamiento al observar lo que otras personas hacen, en especial las figuras relevantes en
su vida. Por ello deben ofrecer un modelo de conducta que les sirva de ejemplo.
En la familia se produce la socialización primaria, generar una parentalidad positiva y
social facilita el desarrollo de pautas de comportamiento socialmente aceptado, una dinámica
de convivencia efectiva y en sí el bienestar para el menor.
Una vez llevada a cabo la revisión de las fuentes que exponen el escenario del tema de
mi investigación, pasamos a la metodología, donde se expone el procedimiento llevado a cabo.

23
2. MÉTODO
2.1. Objetivo general
Conocer la valoración percibida de los padres y madres respecto al efecto e influencia
de las TIC, en el entorno y las relaciones familiares.
2.2. Objetivos específicos
▪ Conocer en qué medida afecta el uso de las TIC a la dinámica familiar

▪ Indagar sobre la disposición del equipamiento tecnológico en el hogar
▪ Saber cómo es el uso de la tecnología dentro del entorno familiar
2.3. Participantes
Considerando los objetivos de la investigación, se trabajó con una muestra de 25 padres,

madres y/o tutores legales del municipio de Los Realejos en Santa Cruz de Tenerife (España)
con hijos/as en edad escolar y que convivan en el mismo domicilio.
Tabla 4
Características del perfil sociodemográfico de los padres y madres
VARIABLE DE CARACTERIZACIÓN Frecuencia %
Mujer 17 68,0
Sexo
Hombre 8 32,0
Total 25 100
28-38 años 5 20,0

40-44 años 8 32,0
45-51 años 8 32,0
Edad
52-55 años 4 16,0
Total 25 100
24
Continuación
Variable de caracterización Frecuencia %

Soltero/a 4 16,0
Estado civil
Casado/a 17 68,0
Separado/a 1 4,0
Divorciado/a 3 12,0
Total 25 100
Administración y Gestión 3 12,0

Comercio 2 8,0
Educación 3 12,0
Ocupación/sector
Hostelería y Turismo 3 12,0
Información, comunicación 1 4,0
y Artes Gráficas
Servicio a las empresas 3 12,0
Transporte y Logística 1 4,0
Labores domésticas 9 36,0
Total 25 100
Educación primaria 6 24,0

Nivel de estudios
Educación secundaria 9 36,0
Estudios superiores 10 40,0
Total 25 100
7 -10 años 9 36,,0

Edad de los
hijos/as 11-14 años 11 44,0
15-17 años 5 20,0
Total 25 100,0
Nota. Fuente: elaboración propia
25
2.4.Técnica e instrumento
La técnica a la que se ha recurrido ha sido la entrevista y el instrumento seleccionado
para la recogida de datos fue un cuestionario (AD-HOC) utilizando la herramienta del
formulario de Google Drive. El cuestionario contiene un total de 29 ítems que incluyen
preguntas cerradas, preguntas usando la escala de Likert, preguntas de respuesta múltiple, así
como preguntas de evaluación que se encuentran separadas en las cuatro secciones como se
presentan a continuación:
1) Perfil sociodemográfico,
2) Dispositivos tecnológicos en el hogar
3) Uso de internet en el hogar
4) Internet, comunicación y relaciones familiares.
En el cuestionario inicialmente se recoge información básica general de la muestra del
estudio: sexo, edad, nivel educativo, estado civil, situación laboral, edad del hijo/a, así como la
situación familiar en la que se encuentren. Las siguientes tres secciones tratan los ítems
diseñados para recabar información sobre los equipamientos tecnológico de los que se dispone
en el hogar, la frecuencia de uso, la actividad que realizan tanto padres como hijos cuando se
conectan y el efecto e influencia de las TIC en el entorno y las relaciones familiares.
2.5. Procedimiento
A la hora de realizar el formulario para la recogida de datos se recurrió a la herramienta
que proporciona Google drive para crear y pasar encuestas vía online, así como también el
Programa de Microsoft Word para obtener el formato impreso de las encuestas que se pasaron
a padres y madres que tenían hijos o hijas inscritos en refuerzo educativo en la Asociación “Las
dos Palmeras” en el municipio de Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife. Con motivo de las
26
limitaciones que se han presentado dada la situación de confinamiento por el estado de Alarma
decretado en el país debido al COVID-19, se prosiguió a cancelar las encuestas que se hacían
personalmente y la gran mayoría se obtuvieron vía online.
La selección de los participantes fue llevada a cabo de manera aleatoria siempre y
cuando cumpliesen con los siguientes requisitos: se requería a padres, madre o tutores legales
que tuvieran hijos/as en edad escolar y que conviviesen en el mismo domicilio.
Para el análisis estadístico de los datos de las encuestas se utilizó el software de hojas
de cálculo de Microsoft Excel así como el programa SPSS de IBM dónde se efectuó el vaciado
de los datos, análisis y dónde se obtuvo las tablas expuestas en el apartado de resultados.
Para dar una visión panorámica sobre el tema se acudió a fuentes bibliográficas oficiales
dónde se ha recopilado, organizado y valorado la información seleccionada.

27
3. RESULTADOS
A continuación se expone los resultados obtenidos a través de las encuestas organizados
en cuatro bloques, estos son:
▪ 3.1. Resultados de la disposición de equipamiento tecnológico en el hogar.
▪ 3.2. Resultados del uso de las TIC por parte de los padres.
▪ 3.3. Resultados del uso de las TIC por parte de los hijos e hijas.
▪ 3.4. Resultados del efecto e influencia que causan las TIC (según los padres) en la
dinámica familiar, comunicación y relación con sus hijos e hijas.
Antes de empezar con los resultados obtenidos en los distintos bloques, recordamos los
datos observados en la tabla 1 sobre el perfil sociodemográfico de las personas participantes.
Se puede apreciar que es mayor el número de mujeres que participaron en la encuesta (62,0%)
que de hombres (38,0%). De estos, el rango de edad que más predomina oscila entre los 40-51
años. Destacar también que, la mayoría de estos padres están casados (68,0%) y en cuanto al
nivel de estudios que poseen, el 40,0% indicó tener estudios superiores, el 36,0% estudios
secundarios y el 24,0% estudios primarios.
3.1. RESULTADOS DE LA DISPOSICIÓN DE EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO
EN EL HOGAR
Tabla 5
Dispositivos tecnológicos en el hogar
DISPOSITIVOS FRECUENCIA %
Teléfono móvil 25 100
Portátil 21 77,8
PC 11 40,7
Smart TV 8 29,6
28
Continuación
DISPOSITIVOS FRECUENCIA %
Tablet 17 63,0
Videoconsolas 11 40,7
Según los datos obtenidos en la encuesta, el total de las personas encuestadas dispone
de internet en el hogar (véase anexo 3). Entre los equipamientos y dispositivos tecnológicos
con mayor presencia se encuentra el teléfono móvil en un 100,0%, le sigue el ordenador portátil
(77,8%), y la Tablet (63,0%). Mientras que la videoconsola y PC son los dispositivos que
cuentan con menos presencia en estos hogares (ambos un 40,7%) junto con la Smart TV
(29,6%).
3.2. RESULTADOS DEL USO DE LAS TIC POR PARTE DE LOS PADRES
Tabla 6
Frecuencia de uso de los dispositivos tecnológicos por parte de los progenitores
Dispositivos Frecuencia de uso
Mucho Bastante Algo Poco Nada
Teléfono móvil 75,0% 8,3% 0,0% 12,5% 4,2%
Portátil 8,3% 45,8% 16,7% 20,8% 8,3%
Tablet 5,9% 41,2% 23,5% 17,6% 11,8
Smart TV 22,2% 44,2% 22,2% 0,0% 11,1%
PC 9,1% 18,2% 18,2% 45,5% 9,1%
Videoconsola 18,2% 36,4% 36,4% 9,1% 0,0%
Habitualmente el acceso de los progenitores a Internet se hace a través del teléfono
móvil (75%) aunque también es bastante frecuente el uso del portátil (45,8%) y la Tablet
29
(41,2%) para conectarse. Así como un 44,2% que indica que usa con bastante frecuencia la
Smart TV o de vez en cuando la videoconsola (36,4%). Destacar que el tiempo de conexión
es relativamente poco, casi la mitad de los padres se pasan alrededor de 1 hora conectados y
solamente un 16,0% reconoce conectarse de 2 a 3 horas. (véase anexo 4).
Prácticamente la actividad que tiene el 81,5% de los padres cuando se conectan
corresponde a la mensajería instantánea o al entretenimiento y ocio que ofrecen las plataformas
digitales (YouTube, Netflix, entre otros). Cerca del 80% accede a las redes sociales y un 70,4%
busca información o se comunica (noticias, correo electrónico, agenda…).
Tabla 7
Aplicaciones, programas y contenidos a los que acceden los progenitores
Aplicaciones y programas Frecuencia %
Mensajería instantánea 22 81,5
Redes sociales 21 77,8
Entretenimiento y ocio 22 81,5
Información y comunicación 19 70,4
Multimedia 21 77,8
Opiniones y debates 13 48,1
Profesional o comercial 12 44,4
Además, la información o contenido alojado en sus redes sociales muestran que,
encabezando el ranking, comparten o publican contenido multimedia: fotos, videos o música
(77,8%), en segundo lugar lo referente a las opiniones y debates (48,1%) y por último
contenidos sobre actividades profesionales o comerciales (44,4%).
Con respecto a la comunicación escuela/familia, más de la mitad de los padres (66,0%)
se comunican habitualmente con el colegio a través de grupos de WhatsApp, o en su defecto
de Facebook (18,5%).
30
Tabla 8
Participación en grupos del colegio para padres y madres
Participación en grupos del colegio para padres y madres Frecuencia %
Grupo de WhatsApp 18 66,7
Grupo de Facebook 5 18,5
No participa en ningún grupo 6 22,2
También es destacable que el tiempo compartido entre padres e hijos cuando usan las
TIC, no es muy elevado. Menos de la mitad de los padres indican que pasan bastante tiempo
con ellos navegando (45,8%) y un 41,7% reconoce compartir poco tiempo (véase anexo 9).
3.3. RESULTADOS DEL USO DE LAS TIC POR PARTE DE LOS HIJOS E HIJAS
Tabla 9
Dispositivos digitales que poseen los hijos e hijas

Dispositivos tecnológicos Frecuencia %
Teléfono móvil 15 55,6
TV en la habitación 13 48,1
Videoconsolas 13 48,1
PC 7 25,9
Portátil 12 44,4
Tablet 12 44,4
Usa los dispositivos de los progenitores 1 3,7
Entre los distintos equipamientos tecnológicos de los que disponen los niños/as, un
55,6% tiene teléfono móvil, casi un 50% cuenta con TV en la habitación y videoconsola y un
44,4% disponen de portátil y Tablet. La frecuencia de uso más habitual es entre 2 a 4 horas
diarias (véase anexo 5).

31
3.3.1. Resultados de uso de TIC en el tiempo libre y ocio de los hijos/as
En lo concerniente al tiempo libre, los padres indican que cerca del 60% de los niños/as
dedica su tiempo libre a realizar actividades deportivas y académicas. (véase anexo 6)
Según manifiestan los progenitores sobre los gustos tecnológicos que tienen sus hijos/as
destacan que, a casi un 60% les gusta ver videos o escuchar música principalmente en
YouTube, jugar con la videoconsola (44,4%,) al igual que una cuarta parte accede a las redes
sociales (25,9%,), mientras que tan solo el 14,8% sitúa la mensajería instantánea y ver series
y/o películas (7,4%) en lugar de preferencias.
Tabla 10
Tipo de videojuegos que eligen al jugar los hijos e hijas cuando se conectan
Tipo de videojuegos Frecuencia %
Juegos recomendados para su edad 14 51,9
Juegos que están de moda 17 63,0
Juegos educativos 7 25,9
Por otro lado, otra de las preguntas formuladas sobre el tipo de videojuegos que eligen
los niño/as cuando se conectan muestran que el 63% juegan a videojuegos que están de moda,
el 51,9% eligen juegos recomendados para su edad y el 25,9% a juegos educativos.
En relación a la actividad que tienen los niños/as cuando se conectan, un 44,4% tiene
redes sociales y están autorizados a publicar contenido multimedia, en torno al 40% accede
para socializar y una cuarta parte entra para jugar o ver series y películas. Tan sólo el 18,5%
indica no tener ningún tipo de actividad.

32
Tabla 11
Actividad de los hijos e hijas en Internet
Tipo de actividad en redes Frecuencia %
Publicación de contenido multimedia (fotos, videos, música…) 12 44,4
Comunicación y socialización (chats, blogs, foros…) 11 40,7
Búsqueda de información y realización de tareas 11 40,7
Entretenimiento y ocio (juegos online, series y películas…) 7 25,9
No tiene actividad en red 5 18,5
Nota Fuente: elaboración propia
3.4 Resultados del efecto de las TIC (según los padres) en la dinámica familiar.
Es importante destacar que ningún padre confirma que su hijo o hija haya participado
o realizado algún tipo de acoso a compañeros del colegio o a sus iguales. De este modo, casi el
90% niega que su hijo haya realizado conductas de este tipo y un 12% no sabe o no contesta a
la pregunta (véase anexo 7). Por el contrario más de la mitad de los padres (el 56%), afirma
que su hijo/a ha sido víctima de ciberacoso ocasionalmente y un 32% indica que su hijo no ha
experimentado ninguna experiencia al respecto (véase anexo 8).
Tabla 14
Influencia de las TIC en las comunicación entre padres e hijos
Influencia de las TIC en la comunicación Frecuencia %
Ha disminuido, pero no es mala 14 56,0
Se ha mantenido estable, neutral 10 40,0
Ha empeorado 1 4,0
Total 25 100,0
Respecto a la influencia de las TIC en la comunicación entre padres e hijos, la mitad de
los progenitores reconoce haber notado una disminución en la comunicación pero afirma que
33
no es mala (56,0%), un 40,0% señala que se ha mantenido estable (sin cambios) y tan solo un
4% comenta que ha empeorado a raíz del uso de las tecnologías.
Como aspectos positivos, un poco más de la mitad de los padres (55,6%) destaca como
ventaja la herramienta de control parental como medida de seguridad. La gran mayoría señala
que estas les ofrece entretenimiento variado para ocio y tiempo libre (81,5%) un 48,1% apunta
a la socialización que presenta, así como la accesibilidad y diversidad de conocimiento e
información.
Tabla 15
Ventajas que los progenitores consideran que conlleva el uso de las TIC
Ventajas Frecuencia %
Control parental 15 55,6
Ocio y entretenimiento 22 81,5
Socialización 13 48,1
Accesibilidad y diversidad al conocimiento e información 13 48,1
Lo que más preocupa a los progenitores sobre los posibles riesgos son, en primer lugar
los relacionados con el abandono de las obligaciones (63,0%) así como los relacionados con
el acoso o las adicciones (51,9%) de igual modo que les preocupa los relacionados con la
incomunicación o el aislamiento (44,4%) y los que menos les inquietan son los riesgos
relacionados con la privacidad (37,0%), con la visualización del menor de contenido
inapropiado (33,3%) y en último lugar los relacionados con las actividades económicas
(22,2%),
34
Tabla 16
Riesgos que conlleva el uso de las TIC para los padres y madres
Tipos de riesgos Frecuencia %

Relacionados con la información (contenido inadecuado, falso
9 33,3
o peligroso)
Relacionados con la comunicación (incomunicación,
12 44,4
aislamiento…)
Relacionados con la privacidad (pérdida de privacidad, de
10 37,0
intimidad…)
Relacionados con actividades económicas (estafas, robos,
6 22,2
gastos telefónicos)
Relacionados con el acoso o las adicciones (juego impulsivo,
14 51,9
adicción, ciberacoso…)
Relacionados con el abandono de las obligaciones (de deberes o
17 63,0
tareas del hogar)
3.4.1. Supervisión parental de los dispositivos digitales
Según los datos obtenidos en la encuesta, se comprueba que los padres supervisan
continuamente los dispositivos digitales de los niños/as (88%).
Tabla 12
Supervisión de los dispositivos digitales de los hijos e hijas
Control en los dispositivos digitales Frecuencia %
Siempre 22 88,0
Alguna vez 2 8,0
Nunca 1 4,0
Total 25 100,0
En general los progenitores establecen normas y límites para que los niños se conecten.
Cerca del 80,0% de los padres han indicado un horario y lugar de conexión. Como medida de
seguridad el 70,0% prohíbe el acceso de los menores a páginas con contenido violento o sexual
35
y no autorizan a compartir información personal, así como prohíben la realización de cualquier
tipo de compra online (7,4%).
Tabla 13
Normas y límites acordados entre padres e hijos
Normas y límites establecidos a los hijos e hijas Frecuencia %
Horario y lugar de conexión 21 77,8
Continuación
Normas y límites establecidos a los hijos e hijas Frecuencia %
No acceder a páginas con contenido violento o sexual 19 70,4
No compartir datos o archivos con información personal 19 70,4
Tiene prohibido realizar cualquier tipo de compra online 20 74,1
No se ha acordado normas o límites 2 7,4
NOTA. Fuente: elaboración propia
36
4. DISCUSIÓN
En este apartado quedarán resaltadas las similitudes y diferencias obtenidas entre los
resultados del estudio y la revisión teórica. Se va a central la discusión en aquellos aspectos
más relevantes que se han extraído de la comparación.
Respecto a los resultados que se obtuvieron de la presencia de tecnología en el entorno
familiar a través de la encuesta del INE, (2019), indican que el 91,4% de los hogares españoles
cuenta con acceso a internet. De estos, el 80,9% cuenta con algún tipo de ordenador, un 98,5%
dispone de teléfono móvil y casi la totalidad cuenta con televisión. En este sentido se corrobora
con los datos de la muestra que participó en el estudio, donde prácticamente todos los hogares
cuentan con acceso a internet así como de otros dispositivos como teléfono móvil (100,0%),
ordenador portátil (77,8% ), Tablet (63,0%), entre otros.
Por otro lado, otro de los temas que se aborda es el uso de las TIC en el hogar. Por lo
general, los nativos digitales están mucho más familiarizados con el uso de las Tecnologías que
los inmigrantes digitales. Los datos de la encuesta del INE (2019) revelan que el 92,9% de la
población de 10 a 15 años usa internet, de los cuales el 66,0% dispone de teléfono móvil y el
89,7% usa el ordenador. En general el uso de las TIC por los jóvenes es muy extendido y
destaca el hecho de que a mayor edad mayor uso de estos dispositivos. Comparando los datos
de las personas encuestadas, se observan algunas similitudes al respecto en relación a la
disponibilidad de teléfono móvil (55,6%) o casi la mitad de ellos que cuenta con TV (48,1%)
y videoconsola. (48,1%).
En lo que concierne al ocio y tiempo libre, Internet abre la puerta a infinidad de
actividades y dedicar parte del ocio usándolas no debería suponer un problema. Según
Labrador, Requesens y Helguera (2018), el riesgo surge cuando se le dedica más tiempo del
37
adecuado o se abandona la práctica de otras actividades por estar conectado/a. Observando el
informe de Sociedad digital (2019), el ocio lo emplean en escuchar música o la radio online
(63,1%) en ver contenido multimedia (51,9%) o jugar a videojuegos, aunque a mayor edad (en
la población adulta), menor es el uso. En este caso se encuentran semejanzas entre las
respuestas proporcionadas por los progenitores ya que manifiestan que entre las actividades a
las que acceden en su tiempo de conexión se encuentra la mensajería instantánea (81,5%), las
redes sociales (77,8%), así como entretenimiento y ocio (81,5%).
Respecto al efecto de las TIC en la comunicación y en la dinámica familiar, Lillo
(2014), expone que a raíz de la revolución tecnológica se ha cambiado costumbres y actitudes
dando posibilidad a un sinfín de recursos y herramientas, pero a su vez se ha deteriorado aquella
comunicación basada en el contacto personal y directo con el entorno. Mas de la mitad de los
padres y madres (el 56,0%) del estudio confirman esta teoría, pues consideran que el uso de las
TIC ha provocado una disminución en la comunicación con el menor aunque no la consideran
mala.
Labrador, Requesens y Helguera (2018) refieren que los comportamiento de los
adolescentes, por sus características evolutivas, están orientadas a la búsqueda de riesgo y
límites donde “desconectan” de sus padres, exigen privacidad, autonomía y tienden a rebelarse
al control, esta situación les exige establecer una parentalidad positiva y social para una
dinámica familiar adecuada. En este sentido se asemeja a los resultados de los padres
participantes en la muestra que, valorando la edad del hijo establecen normas y limites (un
77,8%) como medida de seguridad teniendo presente los factores de riesgos a los que se
exponen los menores cuando se conectan.

38
5. CONCLUSIONES
Las conclusiones principales que se presentan en este estudio identificaron que más de
la mitad (el 62,0% ) de las personas participantes se corresponden con mujeres y el 38,0% con
hombres. En su mayoría están comprendidos en un rango de edad entre 40 y 51 años. Se
observa también que son personas casadas (68,0%),casi la mitad tienen estudios superiores (el
40%) o secundarios (36%) que cuentan con, al menos, un hijo o hija en edad escolar que
conviva en el mismo domicilio. (véase tabla 1). También se observa que aun contando con
estudios superiores, un 36,0% de las madres se dedican a las labores domésticas a modo de
ocupación o se encuentran en situación de desempleo.
A nivel tecnológico se observa que prácticamente todos los hogares cuentan con acceso
a internet y entre los diversos equipamientos y dispositivos digitales con mayor presencia se
encuentra el teléfono móvil (100,0%), el ordenador portátil (77,8%), y la Tablet (63,0%).
Mientras que la videoconsola y el PC son los dispositivos que menos poseen en el hogar (ambos
un 40,7%) junto con la Smart TV (29,6%).
Habitualmente el acceso de los progenitores a Internet se hace a través del teléfono
móvil (75%) o en su defecto, a través del portátil (45,8%) o la Tablet (41,2%). El tiempo de
conexión es relativamente poco, casi la mitad de los padres se pasan alrededor de 1 hora diaria
y solamente un 16% reconoce conectarse de 2 a 3 horas.
En cuanto a las aplicaciones o programas a los que acceden, la mensajería instantánea
junto con el entretenimiento y ocio (Netflix, YouTube, videojuegos, etc.) encabezan la lista
(81,5%), seguido de las Redes sociales (77,8%). Por otro lado, el contenido que aloja o
comparte en las redes sociales son principalmente fotos, videos o música (77,8%) así como
opiniones y debates (48,1%).

39
Asimismo, el 55,6% de los hijos disponen de teléfono móvil, TV en la habitación y
videoconsola (ambos en un 48,1%), ordenador portátil y Tablet (44,4%) y con un porcentaje
un tanto menor se encuentra el PC (25,9%).
En cuanto al empleo y gestión del tiempo libre según la valoración de los padres, los
hijos se pasan de 2 a 4 horas diarias conectados, destacar que son pocos los que no tienen
actividad en internet (18,5%), en comparación con el 40,7% que se conecta para buscar
información o realizar tareas escolares, así como para socializar participando en blogs o chats.
Fuera de las redes, un 59,3% realiza actividades deportivas y/o académicas, un 37,0%
actividades artísticas y un 11,1% acude a actividades relacionadas con las artes marciales.
Según los padres sobre los gustos tecnológicos de sus hijos e hijas, comentan que
suelen ver videos o escuchar música en YouTube (un 59,3% ), jugar con la videoconsola o
publicar ý compartir fotos, videos, música. (ambos un 44,4%).
En lo relacionado con los efectos e influencia que tienen las TIC en la vida familiar,
para los padres su uso les ofrece una serie de ventajas en el día a día. Un 55,6% resalta como
aspecto positivo el control parental, como la herramienta que les facilita la supervisión de un
posible uso abusivo o descuidado de los niños/as con las tecnologías, del mismo modo que les
ayuda a evitar la posible exposición de datos personales del menor. La preocupación por la
seguridad les lleva a la gran mayoría a establecer ciertas normas y límites, tales como la
imposición de un horario y un lugar para la conexión (77,8%), fijar restricciones al acceso de
páginas con contenidos inapropiados ( 70,4%) así como la posibilidad de restricción a realizar
cualquier tipo de compra online (74,1%). En este sentido, un 88,0% afirma estar tranquilos al
poder ojear sin problemas, principalmente, el teléfono móvil o cualquier otro dispositivo de su
hijo/a.
40
Por otro lado, el uso de las TIC trae consigo una serie de riesgos. En general, a más de
la mitad de los padres les preocupa los riesgos relacionados con el abandono de las
obligaciones, tareas escolares o responsabilidades domésticas. Un 59,1% señala los riesgos
relacionados con el ciberacoso o el uso adictivo, así como a un 44,4% le inquietan los que
guardan relación con la comunicación (aislamiento e incomunicación) o esos riesgos que
surgen con la pérdida de la privacidad (37,0%). Asimismo con un porcentaje un tanto menor,
a un 33,3% le preocupa que los niños accedan a contenidos inadecuados para su edad o que
sean víctimas de estafas y robos en la Red (22,2%).
Para concluir, debe destacarse el hecho de que para los progenitores, las TIC no
conducen necesariamente a una mejora en la calidad de la comunicación familiar, sino que a
menudo amplifica sus conflictos. Así lo afirman el 56,0% de padres y madres que notaron
como la comunicación con sus hijos había disminuido a causa de la TIC; o como el uso
excesivo de internet por parte de los hijos deriva en el abandono de las obligaciones, deberes o
tareas del hogar (el 63,0%).
En definitiva, se puede afirmar que se ha conseguido alcanzar los objetivos. Se ha
podido conocer la percepción que tienen los padres sobre el efecto que causa el uso de las
nuevas tecnologías en la dinámica familiar, en general lo valoran de manera positiva gracias a
las herramientas, recursos, servicio actividades y programas que les ayuda en la supervisión,
control y seguridad del uso de las TIC por parte de los hijos e hijas así como las ventajas que
les ofrece a nivel de ocio y entretenimiento en el hogar, como a nivel educativo y/o laboral.
Ejerciendo de esta manera más peso sobre los factores de riesgo o aspectos negativos que
presenta el mundo digital.

41
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45
ANEXOS
Anexo 1
Gráfico1. Equipamiento de los hogares en productos tecnológicos según INE 2019

46
Anexo 2
Gráfico 2. Usuarios que consumen ocio digital por edades según Telefónica (2019)
Anexo 3
Tabla 17
Acceso a Internet en los hogares
Acceso a internet Frecuencia %
No 0 0,0
Sí 25 100,0
Anexo 4
Tabla 18
Tiempo de conexión de los padres y madres
Horas Frecuencia %
1 11 44,0
2 4 16,0
47
Continuación
Hora Frecuencia %
3 4 16,0
4 3 12,0
5 2 8,0
6 1 4,0
Total 25 100,0
Anexo 5
Tabla 19
Tiempo de conexión de los hijos e hijas
Tiempo de conexión Frecuencia %
30 min 1 4,0
1 hora 2 8,0
2 horas 8 32,0
3 horas 4 16,0
4 horas 4 16,0
5 horas 3 12,0
6 horas 3 12,0
Total 25 100,0

Anexo 6
Tabla 20
Actividades extraescolares que realizan los niños/as en su tiempo libre
Actividades Frecuencia %
Deportivas 16 59,3
Artes marciales 3 11,1
Artísticas 10 37,0
Académicas 16 59,3
No realiza ninguna actividad 1 3,7
48
Anexo 7
Tabla 21
Participación o realización de ciberacoso a compañeros o a iguales
Participación Frecuencia %
Si 0 0,0
Alguna vez 0 0,0
Nunca 22 88,0
No sabe, no contesta 3 12,0
Total 25 100,0
Anexo 8
Tabla 22
Que el hijo o hija haya sido víctima de ciberacoso por compañero
Víctima de ciberacoso Frecuencia %
Constantemente 0 0,0
Alguna vez 14 56,0
Nunca 8 32,0
No sabe, no contesta 3 12,0
Total 25 100,0
Anexo 9
Tabla 23
Tiempo compartido entre padres e hijos a través de las TIC
Tiempo compartido entre padres e hijos con las TIC Frecuencia %
Mucho 2 4,2
49
Continuación
Tiempo compartido entre padres e hijos con las TIC Frecuencia %
Bastante 11 45,8
Poco 10 41,7
Nada 2 8,3
Total 25 100

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1

LA FAMILIA DIGITAL: EFECTO E INFLUENCIA

TRABAJO DE FIN DE GRADO

GRADO EN TRABAJO SOCIAL

Este trabajo de fin de grado se ha centrado en llevar a cabo la investigación titulada:

responde a las exigencias del Grado de Trabajo Social.

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son parte de su día a día. Según el

familias de cara a la supervisión, control y seguridad digital. El objetivo principal es conocer

y el instrumento seleccionado para la recogida de datos el cuestionario (AD-HOC). Se

a internet, y disponen de diversos equipamientos tecnológicos. El acceso a internet dentro del

diversos riesgos que habitan en la red, (ciberacoso, visualización de contenido inadecuado,

Palabras claves: Entorno familiar, Nuevas tecnologías, Educación tecnológica

Nowadays, young people grow up in an interconnected society, where the information

factors observed within communication and the development of the children.

Keywords: Familiar surroundings, New technologies, Technologic education.

1.1. Conceptos claves .............................................................................................. 9

1.2. Contextualización ........................................................................................... 10

1.3. Disposición de equipamiento tecnológico en el hogar ................................... 13

1.4. Uso de las TIC en el entorno familiar.............................................................. 13

1.5. Efecto e influencia de las TIC en la dinámica familiar ................................... 16

2.1. Objetivo general ................................................................................................ 23

2.2. Objetivos específicos ......................................................................................... 23

2.4.Técnica e instrumento ......................................................................................... 25

2.5. Procedimiento .................................................................................................... 25

Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación actualmente forman parte de nuestra

vida cotidiana. Se partirá de los cambios y transformaciones acaecidas en la sociedad,

concretamente, en el ámbito familiar en estos últimos años, así como se apoyará en la

la base material de la sociedad, donde las economías de todo el mundo resultaron

de socialización más potentes en la actualidad, aportan nuevas formas de relacionarse, de crear

y acceder a una oferta variada, inagotable y omnipresente de contenido audiovisual. (Arza,

televisión, Tablet, videoconsolas y similares).

10 años tiene acceso a internet. En consecuencia, resulta necesario reforzar la seguridad en el

madres, tutores o representantes legales:

adecuado desarrollo de su personalidad y preservar su dignidad y sus derechos

de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GD) pone el

Redes Sociales cuando sus padres o tutores lo consientan expresamente.

proporciona acceso a recursos e instrumentos educativos, ofrecen diversos canales de

sus características evolutivas, los comportamientos de los adolescentes están orientados a la

padres e hijos para que desarrollen capacidades y competencias interpersonames e

intrapersonales que potencien la resiliencia dentro y fuera del mundo digital.

El presente trabajo se encuentra dividido en cinco apartados, en el primero apartado nos

obtenidos de fuentes oficiales. Posteriormente se presentan la metodología con los objetivos de

la investigación, la técnica e instrumentos utilizados y el procedimiento llevado a cabo. En el

tercer apartado se presentan los resultados obtenidos en la investigación, seguido de la

discusión y un último apartado donde se recogen las conclusiones del trabajo.

A continuación se detallará el marco teórico. Este se divide en los siguientes

1.1. Conceptos claves

El concepto de tecnología es amplio y diverso. Se trata de una palabra compuesta de

tratados). También se concibe como una disciplina científica enfocada en el estudio, la

investigación, el desarrollo y la innovación de las técnicas y procedimientos, aparatos y

en cuenta que, la tecnología va de la mano de la ciencia y la técnica.

Por ciencia se entiende el “conjunto de conocimientos obtenidos mediante la

observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen

comprender el de tecnología, entendiéndose cómo ”un conjunto de conocimientos técnicos,

adaptación al medio ambiente y la satisfacción de necesidades y deseos humanos.” (Aguilar,

(2014), en la que se entiende por Tecnologías de la Información y la Comunicación al “conjunto

de tecnologías que permiten la adquisión, producción, almacenamiento, tratamiento,

comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos