18/7/22, 18:00 Test Final - Unidad 1: Revisión del intento

Área personal / Mis cursos / GESTION DE LA CALIDAD II (IVAN LOPEZ_20062022_202215) NRC - 6024 / Unidad 1 / Test Final - Unidad 1

Comenzado el lunes, 18 de julio de 2022, 17:55

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 18 de julio de 2022, 17:59
Tiempo 4 minutos 52 segundos
empleado
Calificación 1,00 de 5,00 (20%)

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Pregunta 1
Correcta Se puntúa 0,50 sobre 0,50

¿Cuál no es un enfoque de los sistemas de gestión planteados en la familia de normas ISO

9000?

Seleccione una:
a. Enfoque basado en las personas, ya que las personas son recursos cambiantes en una organización
b. Enfoque al cliente, ya que los clientes son ajenos al sistema y no participan en las decisiones del sistema de
gestión
c. Objetividad, ya que este es un principio natural Es correcto dado que la objetividad se aplica en forma
dentro de la norma más no rige las decisiones global y se toma como un requisito de las personas en el
de forma metódica sistema de gestión.

d. Gestión de las relaciones debido a que las relaciones no son factores propios de los sistemas productivos

La respuesta correcta es: Objetividad, ya que este es un principio natural dentro de la norma más no rige las
decisiones de forma metódica

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Pregunta 2
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

La programación debe ser realizada por:

Seleccione una:
a. El equipo auditor en conjunto realiza la adecuación de la  No es correcto porque el líder es
programación debido a que su trabajo en conjunto permite responsable de la visión estratégica de
definir mejor los tiempos la organización.

b. Las partes interesadas, las cuales definen los tiempos de acuerdo con sus posibilidades de trabajo
c. El líder del sistema de gestión de la calidad, el cual debe alinear los objetivos del sistema de la calidad con la
estrategia de la organización
d. Los líderes de la organización debido a que ellos determinan la estrategia de la organización

La respuesta correcta es: El líder del sistema de gestión de la calidad, el cual debe alinear los objetivos del sistema de
la calidad con la estrategia de la organización

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Pregunta 3
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

El manual de calidad tiene principalmente la política de la calidad y los elementos técnicos

para su desarrollo en los procesos.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

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Pregunta 4
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

La norma ISO 9001 está organizada según el ciclo PHVA en la siguiente secuencia:

Seleccione una:
a. Planear: capítulos 4 y 6; hacer capítulos 7 y 8; verificar:  No es correcto porque el capítulo 4 no
capítulo 9; actuar: capítulo 10 corresponde a la planeación.

b. Planear: capítulo 6; hacer capítulos 7 y 8; verificar: capítulo 9; actuar: capítulo 10

c. Planear: capítulo 5 y 6; hacer capítulo 7; verificar: capítulos 8 y 9; actuar: capítulo 10
d. Planear: capítulos 6 y 7; hacer capítulos 8; verificar: capítulo 9; actuar: capítulo 10
e. Planear: capítulo 5 y 6; hacer capítulos 7 y 8; verificar: capítulo 9; actuar: capítulo 10

La respuesta correcta es: Planear: capítulo 6; hacer capítulos 7 y 8; verificar: capítulo 9; actuar: capítulo 10

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Pregunta 5
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

La norma ISO 9001 se refiere a las competencias laborales:

Seleccione una:
a. Como el conjunto de conocimiento, habilidades  no es correcto porque las competencias laborales
(sin incluir actitudes) necesarias para el correcto son el cúmulo de saberes, habilidades y actitudes
desarrollo de las actividades planeadas en el que llevan a una persona a ejecutar bien sus
sistema de gestión actividades.

b. Como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el correcto desarrollo de las
actividades planeadas en el sistema de gestión
c. Como el conjunto de actitudes necesarias para el correcto desarrollo de las actividades planeadas en el
sistema de gestión
d. Como el conjunto de conocimientos (sin incluir habilidades o actitudes) necesarios para el correcto
desarrollo de las actividades planeadas en el sistema de gestión

La respuesta correcta es: Como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el correcto
desarrollo de las actividades planeadas en el sistema de gestión

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Pregunta 6
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

Los hallazgos en un sistema de gestión de calidad corresponden a:

Seleccione una:
a. Los elementos o las situaciones encontradas en la organización de carácter subjetivo y objetivo que han sido
contrastados con los requerimientos de un sistema y que muestran claramente su carácter de conformidad o
no conformidad
b. Los elementos o las situaciones encontradas en la organización de carácter  no porque los
subjetivo que han sido contrastados con los requerimientos de un sistema y que hallazgos no
muestran claramente su carácter de conformidad o no conformidad pueden ser
subjetivos.

c. Los elementos o las situaciones encontradas en la organización y que sirven para dar parte de conformidad o
de no conformidad
d. Los elementos o las situaciones encontradas en la organización de carácter objetivo o subjetivo que han sido
contrastados con los requerimientos de un sistema y que muestran claramente su carácter de conformidad o
no conformidad

La respuesta correcta es: Los elementos o las situaciones encontradas en la organización y que sirven para dar parte
de conformidad o de no conformidad

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Pregunta 7
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

El sistema de gestión de calidad determina sus objetivos por medio de las metas a lograr
para así poder definir su política de calidad.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

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Pregunta 8
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

Los formularios son documentos inmodificables los cuales permanecen estáticos en el

tiempo.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

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Pregunta 9
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 0,50

El enfoque de liderazgo es fundamental porque:

Seleccione una:
a. Es la alta dirección la que determina los objetivos, las políticas y los recursos del sistema de gestión
b. La alta dirección solo define el líder del  No es correcto porque la dirección no se limita a la
sistema de gestión de la calidad determinación del líder del sistema de gestión.

c. La alta dirección no participa activamente del sistema de gestión

d. La alta dirección solo se dedica a realizar la verificación del sistema

La respuesta correcta es: Es la alta dirección la que determina los objetivos, las políticas y los recursos del sistema de
gestión

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Pregunta 10
Correcta Se puntúa 0,50 sobre 0,50

El enfoque al riesgo es uno de los más importantes de la norma ISO 9001 debido a:

Seleccione una:
a. Que es una parte fundamental de la norma desde la versión 2015 que tiene como objetivo identificar
elementos del entorno cambiante
b. El riesgo no es un enfoque, si bien la norma lo  Es correcto porque el riesgo no es uno de los
aborda no tiene esta categoría enfoques de la ISO 9001.

c. La norma no menciona la gestión del riesgo ya que esto es cubierto por otra norma
d. Que siempre ha sido uno de los motivadores fundamentales de elaboración de la norma desde 1987

La respuesta correcta es: El riesgo no es un enfoque, si bien la norma lo aborda no tiene esta categoría

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