Guía de

procesos
administrativos

@hipgive
HIPGive es la plataforma de herramientas
digitales de Hispanics in Philanthropy que
posibilita la movilización de recursos para
proyectos de impacto social en el continente
americano.

En esta Guía encontrarás información acerca

de los procesos administrativos referentes a las
campañas de crowdfunding.

En caso de querer mayor orientación sobre las

estrategias que debes emplear tu campaña de
crowdfunding, favor de participar en nuestras
capacitaciones o escribir al correo
[email protected]
1. ¿Quiénes pueden publicar una campaña en HIPGive?
1.1 Requisitos básicos
1.2 Crear una campaña con el apoyo de un patrocinador fiscal
1.3 Opciones para donatarias autorizadas en México

2. ¿Qué información debemos subir a la plataforma?

2.1 Información que debes completar
2.2 Información legal
2.3 Información bancaria
2.4 Información bancaria para donatarias autorizadas en México

3. ¿Cómo es el proceso de pago?

3.1 Cálculo del total de fondos
3.2 El proceso de pago
3.3 Línea de tiempo

4. ¿Qué tipo de comprobante debemos proporcionar?

4.1 Comprobantes fiscales

Preguntas Frecuentes
 1. ¿Quiénes pueden
publicar una campaña
en HIPGive?
1.1 Requisitos básicos
Puede publicar una campaña cualquier
organización sin fines de lucro que trabaja en
América Latina o con la comunidad latina en
Estados Unidos.

Específicamente, la organización debe:

● Estar legalmente constituida como
organización sin fines de lucro.
● Contar con una cuenta de banco a su
nombre.

Si tu organización no cubre estos requisitos, aún

así puedes participar con el apoyo de un
patrocinador fiscal.
1.2 Crear una campaña con el apoyo de un patrocinador fiscal
Si representas una organización en América Latina o en Estados Unidos y no cumples los
requisitos básicos (página anterior), todavía puedes publicar una campaña con el apoyo de un
patrocinador fiscal.

● Un patrocinador fiscal es una organización que sí cumple con los requisitos básicos y
que se compromete a recibir y verificar que se apliquen correctamente los fondos que
generes en tu campaña.
● La campaña de crowdfunding será publicada a nombre de tu organización o colectivo.
Sin embargo, toda la información legal y bancaria, así como de los documentos
solicitados, deberán corresponder a tu patrocinador fiscal.
● El patrocinador fiscal deberá redactar y firmar un acuerdo de patrocinio fiscal en donde
menciona que fungirá como su patrocinador fiscal y que velará por el buen uso de los
recursos que se les otorgan.

En el caso de organizaciones en México, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para
conocer más sobre esta figura.
1.3 Opciones para donatarias autorizadas en México
Si tu organización opera en México y cuenta con el
estatus de donataria autorizada vigente, puedes
acceder a los siguientes beneficios:
● Podrás recibir aportaciones tanto en dólares
(USD) como en pesos mexicanos (MXN).
● HIPGive* podrá emitir recibos deducibles de
impuestos a las personas que aportan desde
México y que soliciten recibo.
● En adición a las aportaciones con tarjetas de
crédito, débito y PayPal, las personas podrán
realizar su aportación en tiendas de
conveniencia y/o como transferencia bancaria
via SPEI.

Para acceder a estos beneficios, antes de enviar tu

proyecto para revisión deberás agregar información
adicional en la plataforma para comprobar el estatus de *A través de nuestra donataria autorizada en
donataria autorizada ante el SAT. México, cuya razón social es HIP LATINOAMÉRICA,
A.C.
2. ¿Qué información
debemos subir a la
plataforma?
 2.1 Información que debes completar

Antes de publicar la campaña Antes de que finalice la campaña

Países en Acta o carta de constitución original* Documentos:

América Latina como organización sin fines de lucro Estados financieros (o IRS 990)
Lista de miembros del consejo directivo
Presupuesto organizacional del año en curso
Cédula de Identificación Fiscal
Acuerdo de patrocinador fiscal (si aplica)
IRS Determination Letter for 501 (c) (3)
Estados Unidos
Información:
Pestaña de Información Legal completa
en la plataforma
Pestaña de Información Bancaria completa
Acta constitutiva original* como en la plataforma
México organización sin fines de lucro

+ +
Poder del representante legal
Donataria Oficio de notificación de donataria
Identificación oficial del representante legal
Autorizada autorizada del SAT
Estado de cuenta bancario (debe coincidir con los
datos de la cuenta que den de alta en el apartado
de "Información de banco")
*En caso de que se haya cambiado la denominación de su organización y sea diferente a la que aparece en el Acta
constitutiva, será necesario adjuntar también el acta de asamblea donde se haya ratificado dicho cambio.
** Se refiere a la carta. No requerimos la publicación en el DOF.
¡Atención!
Para procesar tu solicitud de pago una vez que concluya la
campaña, es necesario:
● Que los documentos estén completos y correctos.
● Que la información legal esté completa.
● Que la información bancaria esté completa, correcta
y la casilla donde se certifica la información esté
marcada.

Si al finalizar tu campaña de recaudación alguno de estos

apartados está incompleto o incorrecto, el proceso de
pago se demorará más allá del plazo establecido.
 2.2 Información legal

Para completar la información legal:

● Navega a la sección de
Organización en tu panel de control
y selecciona la pestaña
“Información Legal.”
● Selecciona el icono del “lápiz” para
editar.
● Completa todos los campos.
● Guarda los cambios.

Información y datos ilustrativos

 Datos solicitados para organizaciones de América Latina (incluyendo México*)
2.3 Información Bancaria

Para completar la información bancaria:

● Navega a la sección de Organización en
tu panel de control y selecciona la
pestaña “Información de Banco”
● Para organizaciones en América Latina
(incluyendo México) se solicitarán los
datos para transferencias internacionales
incluyendo el código SWIFT.
● Para organizaciones en EEUU, se
solicitará la información para ACH/ Datos solicitados para organizaciones de Estados Unidos
Depósito directo.
● Selecciona el icono del “lápiz” para editar.
● Completa todos los campos.
● No olvides seleccionar la casilla “Certifico
y autorizo que la información presentada
es correcta” una vez que tu información
esté completa y 100% correcta.
● Guarda los cambios.

*Organizaciones en México NO donatarias autorizadas Información y datos ilustrativos

 2.4 Información Bancaria
para donatarias
autorizadas en México

Para completar la información

bancaria:
● Navega a la sección de
Organización en tu panel de
control y selecciona la
pestaña “Bank Information” Es necesario llenar este campo, aún si los datos son los mismos
que en el apartado de información bancaria internacional.
● Selecciona el icono del
“lápiz” para editar.
● Completa todos los
campos.
● Guarda los cambios.

No olvides seleccionar esta casilla una

vez que tu información está completa y
100% correcta.
Para más información sobre
cómo completar la
información en la
plataforma, consulta la

GUÍA DE LA PLATAFORMA

@hipgive
3. ¿Cómo es el proceso de
pago?
 3.1 Cálculo del total de fondos

Para determinar el monto total de

fondos usamos el siguiente cálculo:

Calculamos el resultado final de tu campaña:

Total = (Monto recaudado)

- (Comisiones procesadores de pago)

+ Fondos de contrapartida y/o Incentivos especiales

• Comisiones
• Procesadores
• Tasas de cambio El monto que recibes variará debido a lo que explicamos aquí
3.2 El proceso de pago

PROCESADORES DE PAGOS TRANSFERENCIA DE LOS FONDOS

Cómo las personas aportan a tu campaña. Cómo te hacemos llegar los fondos al final de la campaña.

Tu pago se calcula en dólares americanos y se realiza a

Países en Se activa un procesador de pago través de una transferencia internacional desde nuestra
América Latina estadounidense que permite recibir oficina en EEUU. El depósito aparece en la cuenta bancaria a
transacciones desde: nombre de Hispanics in Philanthropy
PayPal US
Tarjetas de crédito y débito
Tu pago se realiza a través de un ACH/depósito directo desde
Las aportaciones serán calculadas en dólares nuestra oficina en EEUU. El depósito aparece en la cuenta
Estados Unidos
americanos (USD). bancaria a nombre de Hispanics in Philanthropy

Las personas podrán aportar en su moneda

local y el procesador de pago lo convertirá Tu pago por lo recaudado en dólares americanos se realiza a
automáticamente a dólares americanos (USD). través de una transferencia internacional desde nuestra oficina
en EEUU. El depósito aparece en la cuenta bancaria a nombre de
México
Hispanics in Philanthropy

+ +
Donataria Además del procesador de pago
Autorizada estadounidense, se activa un procesador de Tu pago por lo recaudado en pesos mexicanos se
pago mexicano que permite recibir realiza a través de una transferencia electrónica
transacciones desde: desde nuestra oficina en México. El depósito aparece
• PayPal MX en la cuenta bancaria a nombre de HIP
• Tarjetas de crédito y débito LATINOAMÉRICA, A.C.
• Tiendas de conveniencia
• Transferencias bancarias vía SPEI

Las aportaciones serán calculadas en pesos

mexicanos (MXN)..
 HIPGive es parte de Hispanics in Philanthropy, una organización sin fines de lucro. Nuestros procesos reflejan los altos estándares de
3.3 Línea de Tiempo cumplimiento fiscal y transparencia requeridos por los gobiernos de Estados Unidos y México.

El medio de comunicación para este proceso será vía correo electrónico al email con el que diste de alta el proyecto. Recuerda revisar
frecuentemente tu bandeja de entrada, promociones o Spam.

SEMANAS

Último día de
lacampaña.

Países en
América
Latina DOCUMENTACIÓN
Revisamos tus documentos e información
CÁLCULO TRANSFERENCIA DE FONDOS
legal/bancaria. Si no están completos te notificamos
Calculamos el resultado final de tu Realizamos el proceso de pago. En
por email. No podemos avanzar hasta tenerlo
campaña: Estados Unidos una transferencia
completo.
Total = (Monto recaudado) nacional. Para organizaciones en
Estados Unidos - (Comisiones procesadores de pago) América Latina y México, la
+ Fondos de contrapartida / incentivos transferencia es internacional y
especiales puede demorar unos días en verse
CONCILIACIÓN FINANCIERA
Conciliamos todas las transacciones de tu campaña, reflejada en su cuenta bancaria.
Enviamos la solicitudes de pago para
incluyendo reembolsos y contracargos. Es un
última revisión y pago.
proceso minucioso por las múltiples formas de pago
México y tasas de cambio.
+
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL TRANSFERENCIA DE
PARA DONATARIAS AUTORIZADAS FONDOS PARA
EN MÉXICO DONATARIAS
Enviamos por email un contrato a AUTORIZADAS
firmar y solicitamos la generación de Una vez que recibimos el
Donataria contrato y CFDI, realizamos
un CFDI que corresponde al monto
Autorizada la transferencia nacional en
recaudado en pesos mexicanos.
pesos mexicanos.
 4. ¿Qué tipo de
comprobante debemos
proporcionar?
4.1 Comprobantes fiscales

Países en Si recibiste la transferencia de fondos desde Hispanics in Philanthropy en EEUU, la

América Latina decisión de generar y enviar un recibo fiscal está en tus manos. Si los ocupas, aquí
están los datos:
• Denominación o razón social: Hispanics in Philanthropy
• Número de identificación fiscal: 94-3040607
• Nombre del/la representante legal: Ana Marie Argilagos
Estados Unidos
• Fecha de constitución: 15 / 04 / 1981
• País de nacionalidad: Estados Unidos
• Actividad, giro mercantil u objeto social: Sociedad Anónima No Lucrativa
• Domicilio: 414 13th Street suite 200, Oakland, California. CP 94612. Estados
Unidos.
México • Número de teléfono del domicilio: (415) 837 - 0427

+
Donataria
Autorizada Si recibirás la transferencia de fondos desde HIP-Latinoamerica A.C. en México y eres
donataria autorizada en México, debes hacernos llegar el CFDI con los siguientes datos.
Sin ello, no podremos realizar el pago.

• Razón Social: HIP-Latinoamérica AC

• RFC: HIP160504288
• Dirección: Nayarit 56, Col Roma Sur, Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México.
Además, deberás tomar en cuenta los siguientes detalles:
• Método de Pago: 03 - Transferencia electrónica de fondos
• Forma de Pago: PUE
• Uso CFDI: G03 - Gastos en general.
• Clave de unidad: M4 - Valor monetario
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes

Q: ¿Cuáles son los documentos que necesito subir a la plataforma?

A: En la sección 2 de la guía puedes revisar los documento que necesitas, según el país al que pertenezca
tu organización.

Q: Soy donataria autorizada en México y me notificaron

que el documento que subí como Certificado de
Autorización Fiscal ante el SAT es incorrecto. ¿Cómo
puedo saber cuál es el documento solicitado?

A: En este apartado NO estamos solicitando la publicación

del Diario Oficial de la Federación sobre donatarias
autorizadas del año en curso, o la Cédula de Identificación
Fiscal. El documento que requerimos es el oficio de
notificación de donataria
Preguntas Frecuentes

Q: Unx de mis HIPGivers requiere un reembolso (parcial o total) de su aportación,

¿cómo se puede gestionar esta acción?

A: El/La HIPGiver en cuestión deberá enviar un correo a [email protected], indicando:

Correo electrónico a través del cual realizó su aportación.
La cantidad que solicita ser reembolsada.
Una vez que realicemos esta gestión con el procesador de pago correspondiente, nos pondremos
en contacto con la persona para confirmar que su reembolso está siendo procesado.

Q: Soy donataria autorizada en México, y uno de mis donantes no ha recibido su recibo deducible de
impuestos por la aportación que realizó a mi proyecto, ¿cómo se puede generar?

A: La persona deberá enviar un correo a [email protected], indicando el correo electrónico a través del cual
realizó su aportación, así como proporcionar los siguientes datos:
Razón Social
RFC
Correo electrónico
Código postal
Es importante siempre hacerles saber que al momento de hacer la aportación deben solicitar el recibo y llenar los datos. El
CFDI se emite en los siguientes minutos y deben revisar su bandeja de spam o promociones.
Preguntas Frecuentes

Q: Ya terminó mi campaña de recaudación, ¿cuáles son los pasos siguientes y cuánto tardará en
realizarse el pago por el monto recaudado?

A: Una vez que cierran las campañas, revisamos la documentación de cada organización, así como la
información legal y bancaria proporcionada. Si todo está en orden, iniciamos el proceso de conciliación con
nuestra área de finanzas. Lo anterior toma varias semanas, por lo que el pago quedará listo en un periodo de
entre 8 y 12 semanas* posteriores al cierre de la campaña. Para conocer más sobre este proceso, consulta
esta sección de la guía.

*Si tus documentos y/o información NO están completos al cierre de la campaña, recibirás un correo por
parte de [email protected] solicitando revisar lo que esté pendiente de completar en la plataforma. Este
correo será enviado al email con el que diste de alta el proyecto en la plataforma (por favor revisa tu
bandeja de Spam). El proceso de conciliación no puede iniciar hasta que todo esté en orden, por lo que el
periodo de 8 a 12 semanas sempezará a contar a partir del día que todo esté completo en el perfil de tu
organización.
Preguntas Frecuentes

Q: ¿ Recibí un correo notificando la falta de documentos y/o información

sobre mi organización en la plataforma. ¿Cómo puedo saber qué me hace
falta?

A:
• Aquí puedes consultar la lista de documentos solicitados.
• Aquí puedes consultar la información legal requerida.
• Aquí puedes consultar la información bancaria requerida, si eres una
organización en América Latina y México (no donataria autorizada).
• Aquí puedes consultar la información bancaria requerida, si eres una
organización en Estados Unidos.
• Aquí puedes consultar la información bancaria requerida, si eres una
organización en México (donataria autorizada).
Preguntas Frecuentes

Q: Ya recibí el pago por mi campaña de crowdfunding, pero

el monto no coincide con lo que aparece en el perfil de mi
proyecto en HIPGive. ¿A qué se debe esta diferencia?

A: El monto que se muestra en los perfiles de los proyectos no

contempla las comisiones de los procesadores de pago, dado
que éstos se calculan hasta que realizamos el proceso de
conciliación financiera. Puedes conocer más del cálculo en la
sección…

Además, si eres una organización en América Latina

(incluyendo México), debes considerar que el pago se hizo a
través de una transferencia internacional, por lo que la
comisión por recibir este tipo de transferencias, así como la
tasa de cambio final, dependerá de cada banco.
Preguntas Frecuentes

Q: Soy donataria autorizada en México y me enviaron mi contrato de donación. Sin embargo, el monto
no coincide con el total de lo recaudado para mi proyecto. ¿A qué se debe esta diferencia?

A: Al haber participado como donataria autorizada, tu organización recibió donaciones tanto en dólares como
en pesos mexicanos. Lo recaudado en MXN se paga desde nuestra oficina en México, y corresponde a la
cantidad que se incluye en el contrato. Dado que HIP LATINOAMÉRICA es una asociación civil en México, para
poder desembolsar lo que corresponde a pesos mexicanos de la recaudación total, es necesario firmar un
contrato de donación y recibir un CFDI que ampare esta cantidad.

Además de la recaudación en pesos mexicanos, tu organización recibirá un pago vía transferencia

internacional que equivale a la recaudación en dólares, y donde además se incluyen los fondos de
contrapartida y/o incentivos especiales. Dado que esto se paga desde nuestra oficina en Estados Unidos, no
es necesario incluirlo en el contrato de donación.
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