Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II
Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II
Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II
INFORME
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Índice
Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión.........................................................................................................................10
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Introducción
Reconocer las labores que los miembros de una organización ejecutan, es una
tarea importantísima, para saber si su funcionamiento es correcto. Para lograr este
objetivo, es primordial que el área encargada de Recursos Humanos realice un buen
análisis de puestos de trabajo.
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Desarrollo
A) Proponga un método, para investigar como es el trabajo que deben realizar las
personas en las empresas (entrevistas, cuestionarios, observación del puesto de
trabajo, etc.)
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Para el observador, puede que esta tarea no sea suficiente, por lo que podría
complementar con entrevista al trabajador, ya que la actividad realizada por este puede
ser manuales o repetitivas.
1.- Realizar un diagnóstico de los perfiles de los trabajadores: Para desarrollar este
diagnóstico, deberemos recopilar información básica de los trabajadores, ya sea su
nivel de educación, sus debilidades y fortalezas, que es lo que a ellos le interesa
capacitarse, para así poder realizar un balance de en qué punto se encuentran más
débiles y así realizar la capacitación.
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2.- Establecer las Prioridades: En todas las empresas, podemos encontrar diferentes
tipos de necesidades, es por lo que sería necesario realizar un listado con estas, y así,
poder ir jerarquizándolas para ir formando un calendario de capacitaciones, teniendo en
cuenta las de mayor importancia y luego las menos urgentes.
3.- Objetivos: En este punto, debemos asegurarnos que es lo que queremos entregar
a los trabajadores, entregarles los contenidos de la capacitación, para que ellos tengan
claro lo que se está pretendiendo.
6.- Evaluación: Esta parte es muy importante, ya que, de acuerdo a la evaluación del
proceso, podremos ver los resultados, donde usaremos métodos cuantitativos y
cualitativos sobre el impacto del programa. Este punto del plan, nos llevara a iniciar un
plan de capacitación y a su vez tomar las decisiones que necesitaremos para potenciar
la formación de los colaboradores.
7.- Certificar la Capacitación: Todos los trabajadores, se sentirán realizados una vez
que se les entregue un certificado de aprobación de la Capacitación, los hará sentir
realizados y, por ende, sentirá una gran satisfacción, porque lo que el compromiso con
la empresa será mucho mayor. A su vez, la empresa tendrá un elemento que le servirá
para acreditación y calidad de esta.
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Un DNC, es de vital importancia en las organizaciones, ya que con esto pueden medir
los puntos débiles de sus trabajadores, y así, poder realizar las mejoras deseadas para
lograr un buen desempeño de las mismas.
Una deficiente realización de esta, puede llevar a la empresa a incurrir en mas gastos
innecesarios, ya sea en dinero, tiempo y recursos materiales.
1.- Resultados deseados: Hay que determinar las mejoras que se desean obtener,
para así aplicar los programas que se han planificado.
2.- Comparar los resultados con las habilidades de los trabajadores: Las
diferentes formas de trabajo en las organizaciones, hará eficaz el desempeño de los
trabajadores, puesto que son únicos en las labores que desempeñan.
3.- Definir las habilidades que se deben reforzar: Esto va directamente relacionado
con lo anterior, ya que, al ver las debilidades de los trabajadores, hay que ver cuáles
son las que hay que reforzar.
4.- Evaluación de las competencias: Una vez evaluadas las competencias, se sabrá
quienes son los trabajadores más fuertes y trabajar con los más débiles.
8.- Definir Costo – Beneficio: En este punto, debemos definir los gastos que se
realizaran para la implementación de la capacitación, ya sea los recursos humanos, de
infraestructura, económicos, tiempo, viáticos, por ejemplo.
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9.- Evaluación del programa de aprendizaje: Este último paso se trata de ver si los
resultados han sido los esperados por la empresa, que se hayan entregado las
competencias planeadas, y sobre todo que los trabajadores se hayan sentido cómodos
con los programas entregados.
Siendo que la capacitación, es una de las inversiones que más satisfacciones le dará a
la organización, un empleado bien capacitado será un trabajador que rendirá más, y así
lograran los objetivos buscados en la empresa.
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Conclusión
Un trabajador bien capacitado, rendirá más que uno que no lo este, y esto por sobre
todas las cosas, dará un mejor desempeño a una empresa, en la planeación que esta
tenga para el logro de sus objetivos.