Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II

PLANTILLA DE ENTREGA DE
INFORME
MÓDULO: CERTIFICADO DE ESPECIALIDAD II - RECURSOS HUMANOS

SEMANA: SEMANA 3
DOCENTE: GINETTE DIAZ DIAZ
ESTUDIANTE: Nelly Lira Manríquez
Estefania Andrea Milla Santibañez
1
Índice
Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión.........................................................................................................................10
2
Introducción
Reconocer las labores que los miembros de una organización ejecutan, es una
tarea importantísima, para saber si su funcionamiento es correcto. Para lograr este
objetivo, es primordial que el área encargada de Recursos Humanos realice un buen
análisis de puestos de trabajo.
Esta labor permitirá identificar las responsabilidades y deberes de cada uno de

ellos, a su vez analizará cada perfil que necesite.
La implementación de estos análisis ayudara en el buen desempeño en la

selección del personal y así poder realizar una buena planificación.
Aunque su importancia es vital para las empresas, hay muy pocas que lo realizan, es
por lo que a menudo, la selección no es muy eficiente, y la contratación de trabajadores
no es la óptima.
3
Desarrollo
Caso: “La fundación Platón Chile, se dedica a acompañar en un proceso psicológico y

terapéutico a mujeres que han sido vulneradas o han sido víctimas de violencia de
género, para que de ese modo puedan rehabilitarse y comenzar una nueva vida. Sin
embargo, la mayor parte de ellas tiene problemas para insertarse en el mundo laboral,
puesto que no tienen experiencia alguna, y muchas de ellas ni profesión ni oficio. Por lo
tanto, todo el esfuerzo de la fundación se ve mermado debido a esta debilidad, ya que
las mujeres no logran salir adelante rápidamente ni generar recursos económicos, por
lo que la fundación tiene varias ideas para revertir esta situación: - Hacer convenios
con empresas que necesiten trabajadoras, - Ayudar a las mujeres a hacer sus
currículums y a prepararse para entrevistas laborales. Varias empresas (retail y
confecciones) se interesan en esta idea ya que necesitan cajeras, costureras,
reponedores, y personal para atención de público, pero no realizan capacitación
interna, por lo que necesitan que las trabajadoras estén preparadas. La fundación
visualiza una gran oportunidad de inserción laboral, sin embargo, no sabe cómo
comenzar.
A) Proponga un método, para investigar como es el trabajo que deben realizar las
personas en las empresas (entrevistas, cuestionarios, observación del puesto de
trabajo, etc.)
Para este caso, tomaremos el Método de Observación Directa del Puesto de

trabajo, ya que siendo uno de los más antiguos y eficaz, para la investigación de
puestos de trabajos que involucren tiempo y métodos.
En este caso, la investigación se realiza observando a los trabajadores, de

manera directa y expedita, cuando los trabajadores se encuentren en plena función, es
asi como el encargado de la investigación va anotando las ideas claves en su
observación, esto lo puede realizar en un cuaderno de apuntes o en alguna planilla
diseñada para tal efecto.
4
Para el observador, puede que esta tarea no sea suficiente, por lo que podría
complementar con entrevista al trabajador, ya que la actividad realizada por este puede
ser manuales o repetitivas.
CARACTERISTICAS: El encargado de la observación, recolecta la mayor cantidad de

datos posible, ya sea por la observación como con la entrevista realizada, es por lo que
podemos decir que este es un protagonista Activo, en cuanto el trabajador seria Pasivo.
VENTAJAS: Los datos serán verídicos, debido a que la recopilación se realiza en el

mismo puesto de trabajo, además, no se verá interrumpida la labor del trabajador, ya
que el observador estará pendiente del trabajo, que es sencillo y repetitivo.
Para la tabulación de los datos se realizará un análisis del puesto de trabajo,

donde se podrá informar, qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace, y así poder
visualizar las capacitaciones que podrían realizar para que los trabajadores avancen en
sus puestos de trabajo.
B) Creen un plan de capacitación para las mujeres de la fundación, justifique:

La capacitación en todas las organizaciones, es un Mundo, ya que abre la posibilidad a
que los trabajadores mejores sus habilidades, la productividad y el sentido de
pertenencia, que sería para la empresa un buen método de para lograr los objetivos
planteados.
Para esto, podemos realizar un pequeño plan de capacitación, lo que basaremos en los
siguientes puntos:
1.- Realizar un diagnóstico de los perfiles de los trabajadores: Para desarrollar este
diagnóstico, deberemos recopilar información básica de los trabajadores, ya sea su
nivel de educación, sus debilidades y fortalezas, que es lo que a ellos le interesa
capacitarse, para así poder realizar un balance de en qué punto se encuentran más
débiles y así realizar la capacitación.
5
2.- Establecer las Prioridades: En todas las empresas, podemos encontrar diferentes
tipos de necesidades, es por lo que sería necesario realizar un listado con estas, y así,
poder ir jerarquizándolas para ir formando un calendario de capacitaciones, teniendo en
cuenta las de mayor importancia y luego las menos urgentes.
3.- Objetivos: En este punto, debemos asegurarnos que es lo que queremos entregar
a los trabajadores, entregarles los contenidos de la capacitación, para que ellos tengan
claro lo que se está pretendiendo.
4.- Calendario de Capacitaciones: Para esto, necesitaremos tener definido cuales

son las prioridades de capacitación, para así definir los días, horarios, contenidos,
materiales y lugar a realizar la actividad.
5.- Inicio de la Capacitación: Al comenzar la capacitación es importante, estar

siempre presente con los trabajadores, para así poder ir viendo el desarrollo de estos,
la aceptación de la capacitación, y el nivel de interacción, y así poder mejorarla en un
futuro.
6.- Evaluación: Esta parte es muy importante, ya que, de acuerdo a la evaluación del
proceso, podremos ver los resultados, donde usaremos métodos cuantitativos y
cualitativos sobre el impacto del programa. Este punto del plan, nos llevara a iniciar un
plan de capacitación y a su vez tomar las decisiones que necesitaremos para potenciar
la formación de los colaboradores.
7.- Certificar la Capacitación: Todos los trabajadores, se sentirán realizados una vez
que se les entregue un certificado de aprobación de la Capacitación, los hará sentir
realizados y, por ende, sentirá una gran satisfacción, porque lo que el compromiso con
la empresa será mucho mayor. A su vez, la empresa tendrá un elemento que le servirá
para acreditación y calidad de esta.
C) Mencionar como realizarías una DNC en torno a lo investigado en cada empresa

y los conocimientos actuales de las mujeres. Justifiquen su importancia.
6
Un DNC, es de vital importancia en las organizaciones, ya que con esto pueden medir
los puntos débiles de sus trabajadores, y así, poder realizar las mejoras deseadas para
lograr un buen desempeño de las mismas.
Una deficiente realización de esta, puede llevar a la empresa a incurrir en mas gastos
innecesarios, ya sea en dinero, tiempo y recursos materiales.
A continuación, mencionaremos algunos puntos que se podrían realizar para un buen

desarrollo de una DNC.
1.- Resultados deseados: Hay que determinar las mejoras que se desean obtener,
para así aplicar los programas que se han planificado.
2.- Comparar los resultados con las habilidades de los trabajadores: Las
diferentes formas de trabajo en las organizaciones, hará eficaz el desempeño de los
trabajadores, puesto que son únicos en las labores que desempeñan.
3.- Definir las habilidades que se deben reforzar: Esto va directamente relacionado
con lo anterior, ya que, al ver las debilidades de los trabajadores, hay que ver cuáles
son las que hay que reforzar.
4.- Evaluación de las competencias: Una vez evaluadas las competencias, se sabrá
quienes son los trabajadores más fuertes y trabajar con los más débiles.
5.- Determinar las desigualdades de los rendimientos: Para nivelar la desigualdad,

la empresa necesitara realizar una nivelación o estandarización de las competencias,
en este caso de las mujeres sería una de las más idóneas.
6.- Priorizar las necesidades a entrenar: Una vez identificados la cantidad de

trabajadores que se necesitan entrenar y tener claras las competencias, la empresa
tiene que priorizar la importancia y necesidades para estas mujeres.
7.- Definir el programa de capacitación: La empresa debe definir como realizara la

capacitación, las metodologías a utilizar, los recursos a utilizar, etc.
8.- Definir Costo – Beneficio: En este punto, debemos definir los gastos que se
realizaran para la implementación de la capacitación, ya sea los recursos humanos, de
infraestructura, económicos, tiempo, viáticos, por ejemplo.
7
9.- Evaluación del programa de aprendizaje: Este último paso se trata de ver si los
resultados han sido los esperados por la empresa, que se hayan entregado las
competencias planeadas, y sobre todo que los trabajadores se hayan sentido cómodos
con los programas entregados.
d) Indiquen los beneficios de capacitar a las mujeres de la fundación Platón,

tanto para el trabajador y la empresa solicitante de personal
Aunque en algunas empresas ven la capacitación como un recurso innecesario, hay

que tener en cuenta que en el mundo en el que estamos, es un recurso muy necesario,
ya que todos los días hay cambios en todo ámbito, y las empresas no pueden quedar
atrás de esto.
Siendo que la capacitación, es una de las inversiones que más satisfacciones le dará a
la organización, un empleado bien capacitado será un trabajador que rendirá más, y así
lograran los objetivos buscados en la empresa.
En el caso de las mujeres de la fundación Platón, es de suma importancia la

capacitación, y podríamos mencionar las siguientes:
 Aumento de producción y calidad de trabajo.

 Ambiente grato para desarrollar las actividades.
 Reducción de accidentes de trabajo
 Buena relación con las jefaturas
 Buena relación con los compañeros
 Cumplir metas a nivel organizacional
 Las trabajadoras cumplirán sus metas personales
 Entre otras.
8
Conclusión
Una buena capacitación, no es solo la solución a problemas recientes en una

organización, sino, que también será una inversión a largo plazo, ya que no hay mejor
inversión que la educación de los trabajadores.
Un trabajador bien capacitado, rendirá más que uno que no lo este, y esto por sobre
todas las cosas, dará un mejor desempeño a una empresa, en la planeación que esta
tenga para el logro de sus objetivos.

Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Semana 3 - Certificacion de La Especialidad II

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PLANTILLA DE ENTREGA DE

MÓDULO: CERTIFICADO DE ESPECIALIDAD II - RECURSOS HUMANOS

Esta labor permitirá identificar las responsabilidades y deberes de cada uno de

La implementación de estos análisis ayudara en el buen desempeño en la

Caso: “La fundación Platón Chile, se dedica a acompañar en un proceso psicológico y

Para este caso, tomaremos el Método de Observación Directa del Puesto de

En este caso, la investigación se realiza observando a los trabajadores, de

CARACTERISTICAS: El encargado de la observación, recolecta la mayor cantidad de

VENTAJAS: Los datos serán verídicos, debido a que la recopilación se realiza en el

Para la tabulación de los datos se realizará un análisis del puesto de trabajo,

B) Creen un plan de capacitación para las mujeres de la fundación, justifique:

4.- Calendario de Capacitaciones: Para esto, necesitaremos tener definido cuales

5.- Inicio de la Capacitación: Al comenzar la capacitación es importante, estar

C) Mencionar como realizarías una DNC en torno a lo investigado en cada empresa

A continuación, mencionaremos algunos puntos que se podrían realizar para un buen

5.- Determinar las desigualdades de los rendimientos: Para nivelar la desigualdad,

6.- Priorizar las necesidades a entrenar: Una vez identificados la cantidad de

7.- Definir el programa de capacitación: La empresa debe definir como realizara la

d) Indiquen los beneficios de capacitar a las mujeres de la fundación Platón,

Aunque en algunas empresas ven la capacitación como un recurso innecesario, hay

En el caso de las mujeres de la fundación Platón, es de suma importancia la

 Aumento de producción y calidad de trabajo.

Una buena capacitación, no es solo la solución a problemas recientes en una

También podría gustarte