Los Estilos de Comunicación

LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN Por otro lado, el uso del estilo de comunicación agresivo también se
La mente humana es compleja, y esto es debido, entre otras cosas, a que la caracteriza por elementos paraverbales y no verbales que expresan enfado
comunicación con los demás nos permite aprender todo tipo de conceptos e o bien hostilidad. Por ejemplo, tono de voz elevado, tensión de los
ideas acerca del entorno. músculos, etc.

2. Estilo inhibido, o pasivo
Sin esta capacidad, no solo seríamos islas desiertas desde el punto de vista
Este es un estilo de comunicación basado en la inhibición de esos
psicológico, sino que ni siquiera podríamos pensar, al no disponer de
pensamientos y sentimientos que en situaciones normales podrían ser
lenguaje. A pesar de esto, el hecho de que viviendo en sociedad
expresadas.
aprendamos a expresarnos no significa que siempre lo hagamos bien. Por
El propósito último es limitar mucho el flujo comunicativo, ya sea porque
eso es bueno conocer los estilos comunicativos.
hay algo que se esconde dado que es información que incrimina, o bien
Estos estilos de comunicación dependen, entre otras cosas, de las actitudes
porque se teme la posibilidad de no agradar a los demás. También existe la
y elementos de habilidades sociales que utilizamos para expresar nuestras
posibilidad de que el motivo por el que se adopta esta actitud sea el simple
ideas y estados emocionales o sentimientos.
1. Estilo agresivo desinterés, o las ganas de zanjar un diálogo cuanto antes.
Los elementos que caracterizan a este estilo de comunicación son las A la práctica, el estilo de comunicación pasivo es típica de las personas
amenazas verbales y no verbales, así como las acusaciones directas y los tímidas, que se muestran inseguras en las relaciones personales, o bien de
reproches. En definitiva, el objetivo de este conjunto de iniciativas es entrar las introvertidas, que tratan de comunicar más con menos. Esto significa que
en una dinámica de poder en la que uno mismo tenga el dominio y la otra el miedo no tiene por qué ser el desencadenante. Hay quien entiende que el
parte quede minimizada. estado “por defecto” es el aislamiento y la soledad, y que todo esfuerzo
No se intenta tanto comunicar información valiosa que uno tiene, sino más realizado para expresarse debe estar justificado.
bien tener un efecto concreto en la otra persona o en quienes observan la
interacción, para ganar poder. Además, el uso de la falacia o directamente
de los insultos, no es extraño.

HABILIDADES SOCIALES Así que recuerda esto y no lo olvides nunca. Si crees que no eres una
Somos seres sociales, vivimos en sociedad. Casi todos los días de tu persona con habilidades sociales, no pasa nada. Las habilidades sociales NO
vida tienes que relacionarte con alguien, un vecino, un familiar, el panadero son innatas … se APRENDEN. Palabra mágica donde las haya :).
de todas las mañanas, el conductor del autobús que te lleva al trabajo, el ¿Por qué no soy una persona con habilidades sociales?
dependiente del supermercado, aunque está claro que también puedes La respuesta a esta pregunta está relacionada con el final de la anterior. Si
aislarte, pero eso lo podrás hacer puntualmente. Más tarde o temprano te he comentado que las habilidades sociales se aprenden y tú crees que no
tendrás que salir de la cueva y relacionarte con el mundo :). tienes habilidades sociales, es muy probable que no hayas aprendido de
Las relaciones que mantengas con las personas que conformen tu mundo forma adecuada esas habilidades hasta ese momento de tu vida o bien
son una fuente de gratificación y alegría, siempre y cuando logres tener porque no has tenido la oportunidad de aprenderlo de nadie.
relaciones saludables. Para ello es importante tener ciertas habilidades Te presento algunas de la razones que te pueden ayudar a entender porque
sociales. quizás no tienes tantas habilidades social:
¿Qué son las habilidades sociales? 1. Tus modelos de referencia: muchas de las cosas que has aprendido a lo
Son un conjunto de conductas que te facilitan poder relacionarte con tu largo de tu vida lo has hecho observando de forma directa o indirecta a
entorno de manera satisfactoria. las personas que tienes a tu alrededor. Durante mucho tiempo tus
Esta definición quieres decir que eres socialmente habilidoso si eres capaz padres y o el resto de tu familia más cercana ha sido tu modelo a seguir.
de expresar lo que piensas, lo que sientes, lo que deseas de una forma Y a medida que te has ido haciendo mayor tus profes del cole, tus
adecuada y proporcionada a la situación de manera que te respetes a ti amigos, tus compañeros de trabajo etc. te han ido proporcionando
mismo pero al mismo tiempo estés respetando a tu entorno. Por tanto son nuevos y diferentes oportunidades donde aprender de forma adecuado
conductas, verbales o no verbales, que te ayudarán a relacionarte de forma o no las habilidades sociales.
más exitosa con tu mundo. 2. Tener malas experiencias: tener malas experiencias te pueden llevar a
Pero no te olvides, como siempre te he comentado, casi todo el repertorio interpretar que tal o cual conducta es mejor no hacerla porque en el
de conductas que llevas a cabo en tu vida lo has aprendido consciente o pasado no te trajo ningún beneficio. Si cuando ibas al instituto tus
inconscientemente en algún momento de tu vida. compañeros se reían de ti cada vez que tratabas de relacionarte con
ellos, y eso te genera un alto nivel de ansiedad y tristeza, quizás hayas
aprendido que relacionarte con las personas es peligroso y
desagradable, y por tanto, ahora como adulto te muestres más
reservado y distante en tus relaciones personales. ¡Ojo no generalizo,
no siempre tiene que ser ese el resultado! Solo pongo un ejemplo para
que puedas comprenderlo mejor.
3. Sistemas de creencias: quizás dentro de la escala de valores para tí sea
muy importante quedar bien con los demás o anteponer sus
necesidades a las tuyas. Esto también es muy probable que lo hayas
aprendido de tus modelos de referencia, generalmente la familia.
4. Los complejos: tener algún complejo con el que has sufrido de pequeño muy probable que lo aclare. Haz click AQUÍ.
o adolescente puede llevarte a que concibas las relaciones con las  Capacidad de regular las emociones: el autoconocimiento emocional es
personas como peligrosas. la base para luego aprender a regular y gestionar las propias emociones.
Tipos de habilidades sociales  Capacidad para evaluar y tomar decisiones: identificar las propias
Existen muchos tipos de habilidades sociales pero te presento un ramillete: necesidades así como saber cuando y como llevarla a cabo.
 La empatía: es la capacidad que tienes para poder detectar, y  La asertividad: es la última pero no la menos importante. Como en los
comprender las emociones y sentimientos en los demás. siguientes artículos voy a hablarte de forma amplia sobre
 Escucha activa: capacidad para escuchar de forma clara, presente y sin la asertividad y los derechos asertivos, en estos momentos te
juzgar cuando los demás se comunican contigo. proporciono una definición escueta y ya me explayaré más o mejor en
 Inteligencia emocional: este concepto es muy amplio y es difícil resumir las siguientes entregas.
en unas escuetas líneas. Así es que te remito a un artículo que escribí
hace mucho tiempo que es

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LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN Por otro lado, el uso del estilo de comunicación agresivo también se

ideas acerca del entorno. músculos, etc.

bien tener un efecto concreto en la otra persona o en quienes observan la

interacción, para ganar poder. Además, el uso de la falacia o directamente

de los insultos, no es extraño.

sociales. quizás no tienes tantas habilidades social:

aprendido que relacionarte con las personas es peligroso y

desagradable, y por tanto, ahora como adulto te muestres más

reservado y distante en tus relaciones personales. ¡Ojo no generalizo,

que puedas comprenderlo mejor.

3. Sistemas de creencias: quizás dentro de la escala de valores para tí sea

muy importante quedar bien con los demás o anteponer sus

necesidades a las tuyas. Esto también es muy probable que lo hayas

aprendido de tus modelos de referencia, generalmente la familia.

en unas escuetas líneas. Así es que te remito a un artículo que escribí

hace mucho tiempo que es

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