El documento describe un proceso de benchmarking en ocho pasos que incluye determinar actividades clave, medir factores clave, identificar mejores prácticas, medir desempeño propio y de otros, desarrollar un plan para igualar o superar modelos líderes, obtener compromiso, y monitorear resultados.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
7 vistas2 páginas
El documento describe un proceso de benchmarking en ocho pasos que incluye determinar actividades clave, medir factores clave, identificar mejores prácticas, medir desempeño propio y de otros, desarrollar un plan para igualar o superar modelos líderes, obtener compromiso, y monitorear resultados.
El documento describe un proceso de benchmarking en ocho pasos que incluye determinar actividades clave, medir factores clave, identificar mejores prácticas, medir desempeño propio y de otros, desarrollar un plan para igualar o superar modelos líderes, obtener compromiso, y monitorear resultados.
El documento describe un proceso de benchmarking en ocho pasos que incluye determinar actividades clave, medir factores clave, identificar mejores prácticas, medir desempeño propio y de otros, desarrollar un plan para igualar o superar modelos líderes, obtener compromiso, y monitorear resultados.
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1/ 2
La siguiente es una opción del proceso de Benchmarking en ocho
pasos, que se puede aplicar a una organización:
Determinar en qué actividades se debe hacer
Benchmarking. Establecer qué actividades importantes de la organización son aquellas cuya mejora permitiría al negocio ganar más mediante el Benchmarking. Determinar los factores clave a medir. Establecer los factores clave o piloto de las actividades más importantes de la organización orientadas al valor. Identificar a las compañías con prácticas más avanzadas. Las prácticas avanzadas pueden encontrarse en los competidores o en empresas de sectores distintos que realicen extremadamente bien las actividades de valor. Las empresas con prácticas más avanzadas son las que realizan actividades al costo más bajo o al grado de valor más elevado para los clientes, lo que sea apropiado en las circunstancias. Medir la actuación de las compañías con prácticas más avanzadas. En este punto se deben medir las prácticas más avanzadas de las compañías en términos que permitan, no sólo cuantificar las ventajas sino también comprender por qué y cómo se consiguen tales resultados. Medir la propia actuación. Se deben medir las ventajas que se están ofreciendo como compañía y compararlas con las mejores de las empresas que se están estudiando en el Benchmarking. De esta manera se podrá determinar qué medidas tomar para implementar las mejores prácticas. Desarrollar el plan para igualar y superar o mejorar el modelo. Desarrolle un plan que contenga estrategias, tácticas y soluciones para igualar y superar las prácticas más avanzadas que han sido identificadas previamente, así consolidará su liderazgo. Obtener el compromiso por parte de la dirección y los empleados. Para obtener los mejores resultados es de suma importancia que todos los niveles de la organización que están involucrados en el plan de Benchmarking se comprometan seriamente con el mismo. Poner en practica el plan y supervisar resultados. Desarrolle el plan como ha sido estructurado y supervise los resultados. Para tener éxito en un Benchmarking es necesario tener en cuenta los factores de riesgo, algunos pueden ser: No elegir de forma adecuada al mejor competidor. Documentación e información excesiva. Poco apoyo por parte de la Dirección. Entender el Benchmarking como un proceso puntual y no como un proceso sin fin. Recursos inadecuados. Falta de voluntad o compromiso entre los socios de Benchmarking. Objetivos demasiado amplios o mal enfocados. Personal inadecuado o poco formado. Miedo al cambio o a la innovación. Falta de voluntad o compromiso por parte de los socios.
Es imprescindible que entiendas que aunque tu negocio
apenas se esté emprendiendo, el Benchmarking no solo debe hacerse en esta etapa aunque haya resultado un éxito. El Benchmarking ha de ser una evaluación continua que debes hacer a lo largo de la vida de tu negocio y fijar cada cuánto debes hacerlo
