Diseño Organizacional
Diseño Organizacional
Diseño Organizacional
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MATERIA:
DISEÑO ORGANIZACIONAL
HORARIO
Lunes a Viernes de 14 A 15hrs.
¿Qué es UNA ORGANIZACION?
O Las organizaciones son
O 1) entidades sociales que
O 2) están dirigidas a las metas,
3) están diseñadas como
sistemas de actividades
estructuradas y coordinadas
en forma deliberada y
4) están vinculadas al
entorno.
(Daft Richard,2010)
No lucrativas
SERVICIOS COMERCIAL
Gubernamentale
s
MANUFACTURERAS GIROS
ESPECIALIZADOS
TIPOS DE ORGANIZACIONES
•Médicos sin fronteras
Lucrativas
•Greenpeace
•Fundación Azteca
•Unicef
No lucrativas •Animal Save
•Teletón
•Cruz roja
•Colegio de Contadores Públicos
• INE
• CNDH
• CONAPRED (Comisión Nacional para prevenir la Discriminación)
• TEPJF Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación
• Gobierno del Estado de Michoacán
• IMSS
• ONU
• SEDENA
• PEMEX
• ISSSTE
Razones por las que son importantes las organizaciones para el
individuo y para la sociedad
Se puede generar un
Cultura cambio al percibirse un
problema u oportunidad.
Tipos de cambio estratégico
Tecnología Los cambios en la tecnología
son modificaciones en el
proceso de producción de una
Productos y empresa, como su base de
servicios conocimientos y habilidades,
que permiten una competencia
distintiva.
Estrategia y
estructura Estos cambios están diseñados
para hacer que la producción
Cultura sea más eficiente
o para producir un mayor
volumen.
Tipos de cambio estratégico
Tecnología Los cambios en el producto y el
servicio corresponden a la
fabricación de productos
Productos y servicios o servicios de una organización.
Cultura
Tipos de cambio estratégico
Los cambios en la cultura se
Tecnología refieren a las
transformaciones en los
valores, actitudes,
Productos y expectativas, creencias,
servicios habilidades y conductas de
los empleados. Los cambios
en la cultura corresponden a
Estrategia y los cambios en la manera de
estructura pensar de los empleados;
son modificaciones en la
actitud mental, más que en
Cultura la tecnología, la estructura o
los productos.
Elementos para un cambio
exitoso
Innovación organizacional Cambio organizacional
5. Recursos
El cambio no ocurre por sí solo;
requiere tiempo y recursos, tanto
para la creación como para la
implementación de una nueva idea.
O Representa la parte no
escrita de los sentimientos de
la organización. Todos
participan en la cultura, pero
ésta por lo general pasa
inadvertida. (Daft Richard,
2011)
Cultura organizacional
Una cultura se refiere al patrón
único de los supuestos, los valores
y las normas compartidas que dan
forma a la socialización, los
símbolos, el lenguaje, los relatos y
las prácticas de un grupo de
personas.
O Socialización
O Símbolos
O Lenguaje
O Relatos
O Prácticas
Elementos de una Cultura organizacional
O Premisas
O Valores y normas
La socialización es un proceso que sirve para
introducir a los nuevos miembros a una cultura.
O Socialización
O Símbolos En casi todas las organizaciones la socialización
suele empezar de forma sutil durante el
O Lenguaje
proceso de contratación. A continuación, es más
O Relatos evidente durante la inducción y los eventos
O Prácticas de capacitación que tienen lugar poco después de
que el recién contratado empieza a trabajar.
Valores y normas
Un símbolo es cualquier objeto visible que se
O
utilice para representar un valor abstracto
O Socialización compartido o algo que tiene un significado
especial. Los símbolos son la forma de
O Símbolos expresión cultural observable más sencilla y
O Lenguaje básica.
O Relatos
Pueden tener forma de logotipos, arquitectura,
uniformes, premios y muchas otras expresiones
O Prácticas
tangibles.
Elementos de una Cultura organizacional
O Premisas El lenguaje o la comunicación organizacional,
también llamada comunicación empresarial
O Valores y normas o corporativa, ayuda a configurar los
procesos al interior de las empresas y a
O Socialización optimizar y dirigir los mensajes de las
organizaciones con sus públicos.
O Símbolos
O Lenguaje
O Relatos
O Prácticas
Elementos de una Cultura organizacional
O Premisas
Los relatos refieren casos, hazañas, leyendas y
Valores y normas
O
mitos únicos de una cultura. Con frecuencia,
O Socialización éstos describen las creencias y los logros
O Símbolos singulares de los líderes, obtenidos a lo largo del
tiempo, en términos heroicos y románticos.
O Lenguaje
O Símbolos O En Johnson & Johnson es tabú colocar las utilidades por encima de
O Lenguaje
la responsabilidad ética que la empresa.
O Se espera que los líderes tomen decisiones éticas en todas las
Relatos
O
circunstancias
O Prácticas
Las ceremonias son actividades formales elaboradas que tienen por
objeto generar sentimientos muy fuertes. Por lo general se llevan a
cabo en eventos especiales.
O Brindar reconocimientos por logros especiales y para honrar a un
empleado que se retira.
Tabúes Ceremonias
Tipos de Cultura organizacional
ESTRUCTURA FLEXIBLE
ENFOQUE EXTERNO
colaboradores demandas del mercado
ESTRUCTURA ESTABLE
Tipos de Cultura organizacional
ESTRUCTURA FLEXIBLE
ENFOQUE INTERNO
ENFOQUE EXTERNO
ESTRUCTURA ESTABLE
Tipos de Cultura organizacional
•El control de la conducta •El enfoque externo y la
es más sutil. Existen flexibilidad crean un entorno
pocas reglas y que fomenta que las
procedimientos formales personas asuman riesgos y
también el dinamismo y la
• La tradición, la lealtad, el creatividad.
compromiso personal, la
amplia socialización y la
autoadministración dan
forma a las conductas de
los empleados
•.
Cultura de Cultura
Clan emprendedora
Cultura Cultura de
burocrática mercado
•. Los valores y las normas
•Las reglas formales y los reflejan la importancia que tiene
procedimientos de operación cumplir metas mensurables y
estándar regulan la conducta demandantes, sobre todo las
de los empleados y la
coordinación se logra por que tienen base financiera y en
medio de las relaciones el mercado (por ejemplo,
jerárquicas de dependencia crecimiento en ventas,
rentabilidad y participación de
mercado)
¿Cómo construir una cultura
fuerte?
Una cultura es fuerte cuando sus
valores son compartidos intensamente
por la mayoría de los empleados.
En estas organizaciones, los
administradores y los empleados
comparten un mismo estilo de conducta.
1. Mala comunicación
interna
2. Ausencia de estrategias de
reconocimiento o
recompensas
No nos referimos
exclusivamente al factor
económico, aquí nos referimos
a todos esos esfuerzos que
Solución
puedes hacer para que el
colaborador se sienta Del mismo modo que se informa
importante y valorado en su sobre los errores, también se deben
valorar los logros laborales de cada
función. uno de los trabajadores y reconocer el
trabajo bien realizado.
Si la empresa solo se centra en
Tener planes de recompensas y
los fallos de los trabajadores, reconocimiento, no sólo de sanciones
éstos terminarán
desmotivándose y viviendo un
clima laboral poco grato.
Factores que influyen en el Clima Organizacional
3. No hay trabajo en
equipo
Pasamos muchas horas del día
en nuestro ámbito laboral. Por
eso, no es de extrañar que a
veces consideremos a nuestros
compañeros como una Solución
segunda familia.
Los empleados que trabajan
Con los compañeros de trabajo
a veces surgen conflictos, juntos para enfrentar desafíos y
diferencias y hasta peleas que, alcanzar metas tienen un efecto
afectan en un 19% la positivo y edificante en el
percepción del clima laboral. negocio.
Establecer metas de equipo.
Factores que influyen en el Clima Organizacional
4. Desmotivación
laboral
Cuando los trabajadores están
motivados facilitan la creación
de un clima laboral positivo. Solución
Por el contrario, cuando están Cuida a tus equipos, motívalos para
altamente desmotivados los que estén con la energía para llevar
días se hacen eternos y las a cabo no solo los proyectos, sino
ganas de aportar a los para que haya una buena cohesión
objetivos de la empresa serán entre ellos, para que se animen,
cada vez más nulas. para que se apoyen y para que
haya un clima laboral donde exista
el compañerismo y la confianza.
Factores que influyen en el Clima Organizacional
5. Mal liderazgo
6. No hay preocupación
por el bienestar laboral
El estrés, la falta de sueño, la
ausencia de salud mental y
muchos otros síntomas del Solución
síndrome de Burnout se viven en
el día a día de las empresas.
Es importante que las
El 64% de los colaboradores, empresas cuenten con
sienten que no hay un interés programas de promoción del
real de las empresas por su bienestar laboral.
bienestar. Esto termina
influyendo negativamente en la O Poner metas razonables.
percepción del clima laboral en
las organizaciones. O Administrar el tiempo
O Dar descansos
Clima y ambiente organizacional, consecuencias.
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá
consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo.
Estas estarán definidas por la percepción que los miembros
tienen de la organización.
O La encuesta
O Uno de los instrumentos más utilizados para medir el
clima laboral porque permite evaluar a toda la población
O Grupos foco
O Se trata de una charla entre un grupo reducido de
personas en la que se indaga en temáticas similares
que en la encuesta.