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    Clase 12 Administración de Bodegas MEDICION KPI LOGISTICA

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    Christiandeux
    El documento habla sobre el desarrollo de KPI logísticos. Explica que los KPI son indicadores que miden el rendimiento clave de procesos y actividades, y deben ser objetivos y útiles. Luego describe algunos tipos de KPI logísticos como tiempos de procesos, costos e inventarios, y explica el proceso para implementar KPI en una organización.

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    El documento habla sobre el desarrollo de KPI logísticos. Explica que los KPI son indicadores que miden el rendimiento clave de procesos y actividades, y deben ser objetivos y útiles. Luego describe algunos tipos de KPI logísticos como tiempos de procesos, costos e inventarios, y explica el proceso para implementar KPI en una organización.

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    El documento habla sobre el desarrollo de KPI logísticos. Explica que los KPI son indicadores que miden el rendimiento clave de procesos y actividades, y deben ser objetivos y útiles. Luego describe algunos tipos de KPI logísticos como tiempos de procesos, costos e inventarios, y explica el proceso para implementar KPI en una organización.

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    de 36

    Curso:

    Administración de
    Bodegas

    Clase 12:
    -Desarrollo de KPI
    Logísticos
    KPI Key Performance Indicator

     Son indicadores que más inciden en los resultados de


    una actividad o proceso
     Generalmente están estandarizados de acuerdo al
    área y la actividad
     Un Indicador debe ser objetivo y acorde a la necesidad
    de la organización, pues su resultado debe generar
    confianza y ser útil.
    Para qué sirven los KPI en Logística?
    Principales Funciones de los KPI’s

     Apoya y facilita los proceso de toma de decisiones


     Controla la evolución en el tiempo de los principales
    procesos y variables
     Racionaliza el uso de la información
     Sirve de base para la adopción de normas y patrones
     Sirve de base para la planificación en la organización
     Sirve de base para el desarrollo de sistemas de
    remuneración e incentivos
     Propicia la participación de las personas
    Nivel de Referencia

     Las medición se realiza en base a la comparación


     Necesita una referencia para contrastar el resultado del
    indicador
     Existen varios criterios y niveles para esto:
    ➢ Histórico
    ➢ Estándar
    ➢ Teórico
    ➢ Requerido por el usuario o cliente
    ➢ Planificados
    ➢ Competencia (Benchmarking)
    Sistema de Medición de KPI
    1. Responsabilidad: Quién debe actuar de acuerdo al
    comportamiento del indicador con respecto a las referencias
    escogidas
    2. Puntos de Lectura: Se debe definir quién hace, organiza las
    observaciones y define las muestras y con qué instrumentos
    3. Periodicidad: Es fundamental saber con qué frecuencia se
    deben hacer las lecturas, diaria, semanal o mensualmente
    4. Sistema de Información: Debe garantizar que los datos
    obtenidos en las mediciones se presenten adecuadamente
    (agilidad y oportunidad)
    5. Consideraciones de gestión: Se necesita acumular el
    conocimiento generado en las actividades o procesos como
    herramienta para la mejora continua
    Indicadores de Gestión Empresarial

    Los Indicadores son fundamentales para la


    gerencia actual, ya que permiten realizar un
    seguimiento y evaluación de las actividades
    organizacionales. Es por eso que es
    indispensable conocer cómo se elaboran los
    indicadores de acuerdo con las políticas,
    objetivos o metas que se desee medir.
    Indicadores de Gestión Empresarial

    Eficacia: La eficacia hace referencia a la consecución de las


    metas, al logro del efecto deseado.
    Eficiencia: Hace referencia a la consecución de las metas,
    optimizando los recursos utilizados.
    Efectividad: Es la unión de Eficacia y Eficiencia, es decir busca
    lograr un efecto deseado, en el menor tiempo posible y con la
    menor cantidad de recursos
    Productividad: Puede definirse como la “relación entre los
    resultados obtenidos y los recursos utilizados”.
    Indicadores de Gestión Empresarial

    Rentabilidad: Relación existente entre los beneficios que


    proporciona una determinada operación y la inversión o el
    esfuerzo que se ha hecho; cuando se trata del rendimiento
    financiero; se suele expresar en porcentajes
    Competitividad: Es la capacidad que tienen las empresas para
    diseñar, desarrollar, producir y colocar sus productos en el
    mercado, para competir en términos de calidad y precio con
    empresas que realizan su misma actividad
    Mapa de Factores Claves del éxito de la
    Gestión
    CALIDAD
    EFICACIA
    SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    RESULTADO

    EFECTIVIDAD PRODUCTIVIDAD

    ACTIVIDAD

    CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA

    EFICIENCIA
    EJECUCIÓN
    Principales Funciones de los KPI’s

     Apoya y facilita los proceso de toma de decisiones


     Controla la evolución en el tiempo de los principales
    procesos y variables
     Racionaliza el uso de la información
     Sirve de base para la adopción de normas y patrones
     Sirve de base para la planificación en la organización
     Sirve de base para el desarrollo de sistemas de
    remuneración e incentivos
     Propicia la participación de las personas
    Árbol de KPI´S
    Árbol de KPI´S
    Relaciones Causa-Efecto
    Construcción de KPI
    Proceso de Implementación de KPI’s

    1) Selección de objetivo a alcanzar


    2) Identificación de Procesos y Actividades críticas para lograr un objetivo
    3) Desarrollar KPI (Lista Larga)
    4) Selección de KPI definitivos (Criterios, relaciones causa efecto, etc.)
    5) Validación por gerencia
    6) Cálculo y Monitoreo
    7) Ajustes
    8) Implementar Dashboard y Automatizaciones
    9) Sistematizar: Responsables, periodicidad, Info Requerida, etc)
    Tipos de KPIs en Logística

    De tiempos de procesos (Lead Time)

    De Costos (Costos Logísticos)

    De Calidad de Servicio (Satisfacción del Cliente)

    De Inventarios
    KPI Compras y Abastecimiento
    KPI Compras y Abastecimiento
    KPI Producción
    KPI Inventario
    KPI Inventario
    KPI Inventario
    KPI Bodega y CD
    KPI Bodega y CD
    KPI Bodega y CD
    KPI Transporte
    KPI Transporte
    KPI Entregas
    KPI Económicos
    KPI Económicos
    KPIs de Logística

    • Lead time de orden de compra


    • Lead time del pedido de clientes
    • Nivel de cumplimiento de los proveedores
    • Tiempo de ciclo de orden interno
    • Tiempo promedio del ciclo de ventas (lead time)
    • Quiebres de stock
    • Mermas de inventario
    • Entregas a tiempo
    • Coste del transporte sobre las ventas
    • Fill Rate
    • Porcentaje de Pedido Perfecto
    Pedido Perfecto

    Es el promedio ponderado de 3 indicadores de la entrega de


    pedidos:

    • Entrega a tiempo
    • Documentación sin errores
    • Fill Rate
    Recomendaciones implementación de
    indicadores
    La medición debe ser lo más simple posible

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