Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Pruebas 2022-2 348

Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas

Trabajo Sustitutivo de Pruebas

Asignatura: Investigación de Operaciones II / Código: 348

FECHA DE PUBLICACIÓN EN BLOG DEL SUBPROGRAMA DISEÑO

ACADÉMICO: 16/09/2022.

FECHA DE DEVOLUCIÓN POR PARTE DEL ESTUDIANTE: El estudiante

contará hasta el día 21/09/2022 sin prórroga, para su realización y envío.

Nombre del Estudiante: Alexis R. Bonilla L.

Cédula de Identidad: 9295507

Correo electrónico : [email protected] / [email protected]

Teléfono celular : 0424-9204765

Centro Local / Unidad de Apoyo: Monagas / Punta de Mata

Carrera : Ingeniería de Sistemas / Cod. : 236

Lapso Académico: 2022-2

Número de originales : 01

FIRMA DEL ESTUDIANTE:

Resultados de Corrección

Objetivos
Logrado: 1 1 2 3 5 6 7

No Logrado: 0

Especialista: Domingo Escobar Ingeniería de Sistemas

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Mod.:I / Und.: 1 / Obj.: 1 C/D: 1/1

1-. Una compañía que se especializa en la venta de maquinarias diseñadas para procesos
de manufactura, está interesada en estudiar el comportamiento de una de ellas, el
modelo en B07300. Este modelo tiene una demanda constante de 450 unidades por mes.
La compañía adquiere las maquinas del importador, a un precio unitario de 4000 UM
(Unidades Monetarias). Normalmente adquiere lotes de 200 unidades. El costo de
colocar una orden, sin importar su magnitud es de 10000 UM. Además se ha estimado un
costo de almacenamiento de la maquinaria, por unidad de 100 UM, por mes, el mismo ha
sido previamente calculado sobre el inventario medio. Adicionalmente se ha estimado
un costo de riesgo, calculado sobre el deterioro del producto en almacén de un 20%
sobre la cantidad de UM, que se mantiene en inventario anualmente.

Sobre la base de la información planteada, considerando que no se manejara un

inventario con déficit, realice lo siguiente:

a) Determine el modelo general de costos.

b) Obtenga el costo, bajo la política óptima.
c) Determine si se debe mantener la política de adquirir lotes de 200 unidades o no.
d) Determine el ciclo óptimo de tiempo. (en meses y en días).
e) Determine el costo cuando se adquieren lotes de 200 unidades.

°.-Respuesta:

^.- Modelo de Inventario.

Datos del Problema:

D = 450 Unidades / Mes demanda

C0 = 10000 UM. / La orden costo de ordenamiento
C = 4000 UM./ Unidad costo unitario
h * = 100 UM. / Unidad mes almacenamiento
i = 0,02 = 20 % UM. / UM./Año inversión en inventario
Q = 200 Unidades cantidad
Cp = 167 UM/(unidad.mes)

*Calculado sobre el inventario medio

Cp = h + i * C = 100 UM / ( un mes ) + 0,02 .UM ( UM * año) . año/12 mes . 4.000 UM/und ≈

= 167 UM/(unidad.mes)

a) Modelo de costo:
C0 T
C= + C p∗D∗ = 10.000/T + 167 * 450 * T/2 UM/período de tiempo
T 2

b) Costo óptimo

CT ' '=√ 2∗C 0∗C p∗D → CT ‘ = 38768,439 UM/ mes

c) ¿Se debe mantener la política de adquirir lotes de 200 unidades o no?.

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Primero se debe obtener el lote óptimo Q‘

2∗C 0∗D
Q' ' =
√ Cp
→ Q’ = 232 unidades

No se recomienda adquirir el producto en lotes de 200 unidades, los lotes deben ser de 232
unidades, ya que de esta manera se garantiza un costo mínimo ( ordenamiento y costos de
posesión).

d) Ciclo óptimo de tiempo:

2∗C 0
T ' '=
√ C p∗D
→ T ‘ = 0,5159 meses ≈ 15,5 días

e) Costo cuando se adquieren lotes de 200 unidades.

Empleamos el modelo de costo, en función de Q

D 1
CT (Q)=C 0∗ + ∗C p∗Q → CT(Q) = 39.200 UM / período de tiempo
Q 2

CT(Q) > CT’

Si se adquieren lotes menores, en este caso de 200 unidades, los costos son
mayores.
Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Mod.:I / Und.: 2 / Obj.: 2 C/D: 1/1

2.- Una compañía que vende varios artículos de gran demanda, uno que tiene mucha
aceptación en el público ha recibido información del mayorista sobre los precios que va
ofrecer a sus clientes para la adquisición de dicho artículo, si sus clientes colocan
órdenes de mayor magnitud. Los precios son los siguientes:

UNIDADES Precio Unitario (UM)

0-2499 1,2
2500-3999 1
> 4.000 0,98

Se estima que la demanda del artículo es de 10000 unidades al año. El costo de

ordenamiento de un lote de ellos es de 4 UM y el costo de almacenamiento anual de una
unidad de dicho artículo 1 UM, calculado sobre el inventario medio. Por otra parte, existe
un costo de riesgo de tener el artículo en inventario, estimado sobre un 10% sobre la
cantidad en UM, que se tiene en inventario anualmente.

Sobre la base de esta información, realice lo siguiente:

a) El modelo que se ajusta a la situación y la función de costo.

b) Calcule la magnitud del lote óptimo
c) Calcule costo mínimo.

Muestre todas sus operaciones.

°.-Respuesta:
C 0∗D
C∗D C=
Q
^.-Modelo de especial de inventario.

Datos del Problema:

D = 10.000 unidades/año
C1 = 1,2 UM/unidad
C2 = 1 UM/unidad
C3 = 0,98 UM/unidad
Co = 4 UM
h = 1 UM/(unid. año)
i = 10% UM/(UM.año)
Cp1 = 1,12 UM/(unid. año)
Cp2 = 1,1 UM/(unid. año)
Cp3 = 1,098 UM/(unid. año)

a) La situación se ajusta a un modelo de inventario con descuento por

cantidad:

Modelo de costos:
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Min CT = Min [ Co. D/Q + Cp .Q/2 + C. D]

Cp j = h + i C j ( j = 1, 2, 3)

b) Lote óptimo y c) Costo mínimo:

Primer intervalo [1 , 2.499 ]

CT = 40.000 / Q + 1,12 * Q / 2 + 12.000

Q’ = 267 unidades
Como Q‘ se encuentra en el intervalo, se toma Q‘ = 267,00 y
CT= 12.299,33 UM/año

Segundo intervalo [ 2500 , 3.999 ]

CT = 40.000 / Q + 1,1 * Q / 2 + 10.000

Q ‘ = 270 unidades (queda fuera del intervalo )
Se toma el extremo inferior del intervalo, corresponde a Q = 2.500,00 y
CT= 11.391,00 UM/ año

Tercer intervalo > 4000

CT = 40.000 / Q + 1,098 * Q / 2 + 9.800

Q’ = 270 (queda fuera del intervalo ), se toma el extremo inferior, Q = 4.000,00 unidades
CT= 12.006,00 UM/ año

Los resultados se presentan en la siguiente tabla:

Intervalo C Cp Q' Q* CT
1 2.499 1,20 1,12 267 267 12.299,33
2500 3999 1,00 1,1 ---- 2500 11.391,00 *
4000 0,98 1,098 ---- 4000 12.006,00

Menor valor de CT - > 11.391,00

Se concluye: Q* = 2.500 unidades

CT* = 11.391,00 UM/ periodo de tiempo
Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Mod.:II / Und.: 3 / Obj.: 3 C/D: 1/1

3.- De un determinado ítem se conocen los siguientes datos:

° Demanda semanal varía con promedio de 24.570 unidades
° Desviación estándar 796 unidades
° Costo del producto 112,5 UM (Unidades Monetarias) por unidad.
° Tiempo de entrega de este suministro es de un día.
° Hacer un pedido cuesta 345 UM
° Tasa anual de manejo de inventario es un 24% del costo del artículo
° La empresa trabaja 5 días de la semana, 50 semanas al año

De acuerdo a la información suministrada determine:

a) ¿Cuál es la cantidad óptima de pedido para este artículo?

b) ¿Cuál sería la propuesta para un modelo de revisión continua, haga su diseño y

aplique utilizando los datos que dispone, sabiendo además que el nivel de
seguridad es de 90%

°.-Respuesta:

^.- Inventario con variable aleatoria.

Datos del Problema:

Ď = 24.570 = 1.228.500 Unidades/Semana – Unidades ./año

σ = 796 Unidades/Semana
C = 112,50 UM./Unidad
L=1 Día
i = 24% Anual
α = 0,90 Nivel de seguridad
Cp = 112,5 ∗ 0,24 = 27 U . año

a) Cantidad óptima de pedido para este articulo

2∗C 0∗D 2∗(1.298.500)∗345

Q'=
√ Cp
= Q'=
√ Cp
= 5.603,12 Und

La cantidad óptima de pedido es: 5.603 unidades

b) Para un modelo de revisión continua se halla el inventario de seguridad y el

punto de nuevos pedidos:

1
L = 1 día = =0,2 Sϵ
5

α = 0,90 p ⇾ Z = 1,2815

Hallando el inventario de seguridad:

I m * S = σL * Z
Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

σL = σ * √ L = 796 * √ 0,2 = 355,98

I m * S = 355,8 * 1,2815
I m * S = 456,19
S=4

Hallando el punto de nuevos pedidos:

R=D*L+S
R = 4.570 ∗ 0,2 + 456
R = 5.370 Und

El inventario de seguridad debe ser de 456 unidades y el punto de nuevos pedidos es

5370 unidades.
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Mod.:II / Und.: 5 / Obj.: 5 C/D: 1/1

4.- En una empresa de servicios, se desea estudiar el sistema de colas de atención al

cliente, a efectos de proporcionar mejoras. Se estima que los clientes llegan al sistema
de acuerdo a un proceso de Poisson, a razón de 2 clientes por minutos. La atención se
realiza por orden de llegada. La empresa desea estudiar dos tipos de configuración de
dicho sistema:

A. Tiene un solo puesto de servicio, con una duración de servicio exponencial, a

razón de 6 clientes por minutos.

B. Tiene 3 puestos de servicio en paralelo, con una duración de servicio exponencial,

a razón de 2 clientes por minutos.

Sobre la base de esta situación, realice lo siguiente:

a) Describa el sistema de cola y sus componentes en cada caso.

b) Determine el porcentaje de utilización de servicio (número de clientes en
servicio), para el caso A y el caso B. De acuerdo al resultado obtenido deduzca
cuál de las dos configuraciones es la mejor, en cuanto a eficiencia.
c) Determine cuál es el valor esperados del tiempo invertido en el sistema para las
dos configuraciones.
d) Tomando en consideración lo obtenido en las dos secciones anteriores, deduzca
cual sistema recomendaría.

°.-Respuesta:

^.- Sistema de colas.

a) A- Modelo Tipo: Abierto

Número de servidores, s = 1
Disciplina: FIFO
Llegadas: Poisson, con tasa λ =2 clientes/ min. Fuente infinita
Servicio: Exponencial con tasa μ = 6 clientes/ min.

B- Modelo Tipo: Abierto

Número de servidores, s = 3
Disciplina: FIFO
Llegadas: Poisson, con tasa λ =2 clientes/ min. Fuente infinita
Servicio: Exponencial con tasa μ = 2 clientes/ min.

b) Porcentaje de utilización de servicio (número de clientes en servicio), para el

caso A y para el caso B.

A- Porcentaje de utilización se obtiene de: Ls o ρ

ρ= μλ o también Ls = L − Lq = ρ

1
ρ= → Porcentaje de utilización: 33,33%
3

B- Porcentaje de utilización de cada estación de servicio:

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

2 1
ρ= λ = =
sμ 3∗2 3

Porcentaje de utilización: 33,33

Se observa que los porcentajes de utilización son idénticos, por lo tanto no se puede
inferir que un sistema sea mejor que el otro sistema

c) Valor esperado del tiempo invertido en el sistema para las dos configuraciones:

A: El tiempo invertido en el sistema:

1 1
W= = min
μ −λ 4
B: El tiempo invertido en el sistema:

λ ))s
(μ ( μ 1
W= 2
. P0 + μ
(S !−1)( μ s−λ )

-1
s n
λ)
(μ S−1 (λ
1 μ)
.
λ )) ∑
P0 = ( + ¿)
(S !) (1−( μ n=0 n!

P 0 = 0,363636364
W = 0,522727273 min.

De acuerdo a los resultados obtenidos, se invierte más tiempo en B, aproximadamente

el doble del que se invierte en A

d) Según los resultados obtenidos, es cuanto al porcentaje de utilización son idénticos

en eficiencia, pero desde el punto de vista del cliente, se invierte menos tiempo en A.
Por lo tanto se recomienda el sistema A.
Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Mod.:II / Und.: 6 / Obj.: 6 C/D: 1/1

5.- Las piezas elaboradas en una linea de producción llegan a una linea de inspección y
empaque de acuerdo a un procesos de Poisson, con una tasa de 3 piezas/minutos. La
primera estación es E 1 , la duración de inspección en esta estación es una variable
aleatoria con distribución exponencial, a razón de 4 piezas/minutos. Si ocurre que una
pieza resulta defectuosa, se envía a otra estación E 2 donde se eliminan los defectos; la
duración de la reparación es una variable aleatoria con distribución exponencial y tasa
de una pieza/minuto. Las piezas no defectuosas y las reparadas pasan a una estación de
empaque E 3 donde trabajan dos operarios, siendo el tiempo de empaque una variable
aleatoria con distribución exponencial y tasa de 3 piezas/minutos. Se ha estimado que el
90 % de las piezas resultan sin defectos.

Sobre la base de esta información realice lo siguiente:

a) Describa el sistema de cola y sus componentes.

b) Determine el número de piezas en el sistema.
c) Determine el tiempo que se invierte en la estación E 1
d) Determine el número de piezas en espera frente de la estación E 2
e) Determine la fracción de tiempo en que ambos operarios de la estación E 3 estarán
en ocio.

°.-Respuesta:

^.- Sistema complejo de colas

a) Descripción del sistema: se puede considerar constituido por 3 sub-sistemas de colas

abiertos. Las llegadas siguen un proceso de Poisson, con parámetro: λ = 3 piezas /min
(fuente infinita), La estación E 1 tiene un parámetro de llegada λ = 3 piezas /min. La
estación E 2 tiene un parámetro de entrada λ = 0,3 piezas/min. La estación E 3 tiene
dos puestos de servicio, en paralelo (s = 2) y el parámetro de llegada es λ = 3 piezas/min.

Esquema del sistema:

μ 3 = 3 piezas/min
Inspección
λ3 = 3 1
λ 1= 3 piezas/min
E1
piezas/min
λ 2 = 10%. 3 =
2
μ1=3 0,3 piezas/min
piezas/min E2
E 3
Reparación Empaque
μ 2 = 1 piezas/min

b) Número promedio de piezas en el sistema.

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Estación E1

λ = 3 piezas/min λ
L= μ − → L=3
λ
μ = 4 piezas/min

Estación E 2

λ = 0,3 piezas/min λ
L= μ − → L = 0,428
λ
μ = 1 piezas/min

Estación E 3

λ = 3 piezas/min
μ = 3 piezas/min
s=2
s n
(λ
μ) 1
S−1 (λ
μ)
P0=[( . +∑ ¿)]¿−1
(S ! ) (1−( λ )) n=0 n!
μ

Po = 1/3
L = 4/3 piezas

c) Tiempo estimado que se invierte en la estación E 1 .

λ = 3 piezas/min
μ = 4 piezas/min
1
W= → W = 1 min
μ −λ

d) Número promedio de piezas en espera frente a la estación E 2 .

λ = 0,3 piezas/min
μ = 1 piezas/min

Lq = λ2
μ ( μ −λ )

Lq = 9/70 = 0,12857143 piezas

e) Fracción de tiempo en que ambos operarios de la estación E3 estarán en ocio.

Po = 1/3

Por lo tanto un 33,33 % del tiempo, ambos servidores estarán desocupados

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Mod.:II / Und.: 7 / Obj.: 7 C/D: 1/1

6.- Considere la red de colas, cuyas llegadas son Poisson y los tiempos de servicios son
Exponenciales. Hay tres servidores con tasas μ1 = 290 programas, μ2 =140
programas/minutos y μ3 =105 programas/minutos. Al sistema llegan nuevos programas
específicamente a los puestos de servicios S1 y S2 de acuerdo a un proceso de Poisson
con tasas λ1 =82 y λ2 = 41 programas por minuto, respectivamente. La ejecución de los
programas en los puestos de servicios se lleva a cabo por estricto orden de llegada.

Sobre la base de la situación presentada, realice lo siguiente:

a) Describa el sistema de colas y especifique todos sus parámetros

b) Calcule el número estimado de programas en espera en el sistema
c) Calcule el porcentaje de tiempo en que estará ocioso.

°.-Respuesta:

^.- Sistemas de colas complejo, de varias etapas.

~ Es un sistema de colas constituido por tres subsistemas abiertos. Llegadas:

Los clientes llegan al subsistema 1 de acuerdo al proceso de colas Poisson,
con parámetro λA + λ1 en donde :

¬.- λ1 = 0.5λ2 + 0,8λ3

¬.- λA = 82 parámetros/minutos

¬.- λB = 41 parámetros/minutos

~ Para hallar las tasas de llegadas debe resolverse el sistema de ecuaciones

λ1 = λA + λ1
λ1 = 0.5λ2 + 0,8λ3
λ2 = 0.2λ1 + λB
λ3 = 0.5λ2

~ La solución de este sistema de ecuaciones es:

λ1 = 145 parámetros /minutos

λ2 = 70 parámetros /minutos

λ3 = 35 parámetros /minutos

~ El tiempo de servicio tiene distribución exponencial en los 3 subsistemas con

parámetros:
μ1 =290 parámetros /minutos

μ 2=140 parámetros /minutos

μ3 =105 parámetros /minutos

Investigación de Operaciones II Trabajo Sustitutivo de Prueba 2022-2 348

Cada subsistema tiene un solo puesto

b) Número estimado de programas en espera en el sistema

Lq=Lq 1 + Lq 2 + Lq 3

Lq = λ2
μ ( μ −λ )

Lq 1=0,5

Lq 2=0,5

Lq 3=0,167

Lq=1,167 programas

c) Porcentaje de tiempo en que S 1 estará ocioso

λ =0,5
P0=1− μ

Esto significa que 50% del tiempo estará ocioso este procesador