Planificacion de Mantenimiento

Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Milpa Alta 2
Planificación de un mantenimiento de servidores
Nombres:
• Flores Villagómez Cristian Eniuman
• Hernández Gutiérrez Luis Alberto
• Sandoval Flores Rodrigo
Grupo: 5SC
Carrera: Ing. en Sistemas Computacionales
Materia: Taller de Sistemas Operativos
Introducción
La necesidad de establecer planes de Mantenimiento, es evitar la falla de los equipos, es
encontrar y corregir los problemas menores antes de que estos provoquen fallas. Su
finalidad es mantener las máquinas y los equipos en un estado operativo y eficaz, dentro
de un proceso, dinámico, complejo, estratégico y bajo un estricto control.
Estas actividades serán realizadas por personal de Soporte Técnico del Área de Informática
y por terceros, con la finalidad de que personal de nuestra Institución obtenga un mayor
beneficio y un mejor rendimiento en la laborares diarias a realizar.
El Objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes del establecimiento tales

como funcionalidad, seguridad, productividad, confort, imagen y racionalizar costos de
operación. El mantenimiento en el área de Informática es periódico y permanente, es
preventivo y correctivo.
OBJETIVO PRINCIPAL
El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes, como determinar las
condiciones de operación de los equipos de cómputo para disminuir de esta forma los daños
ocasionado por factores de falta de limpieza y atención de fallas. Esto con la finalidad de
diagnosticar el estado y tiempo de operación de los equipos y poder realizar un
mantenimiento preventivo y correctivo eficiente.
Objetivos Particulares
• Realizar un inventario de los equipos de cómputo existentes en la Institución.
• Diagnóstico de condiciones generales.
• Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades.
LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR

Se espera brindar un óptimo funcionamiento, así como proteger toda la información
procesada y almacenada en cada PC del complejo.
ÁMBITO DE APLICACIÓN: Cualquier empresa o institución.
Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de

considerar cada uno de los siguientes componentes:
1. CPU
2. MONITOR
3. TECLADO
4. MOUSE
5. ESTABILIZADOR
Actividades a Realizar
I. Inventario.
Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un

inventario actualizado, desde el inicio de la fecha de ingreso del equipo a nuestra institución
ya sea por adquisición, por donación y/o por transferencia, que contemple los diferentes
aspectos técnicos como cambios de repuestos, fechas de mantenimiento del equipo,
usuario y servicio responsable etc. que describan la totalidad del Sistema de cómputo,
impresoras, servidores y switch y sus periféricos, así como su ubicación física anterior y
actual de los equipos con sus respectivos usuarios responsables.
Contar con bienes como: equipos de cómputo, impresoras, servidores, switch etc ayuda a
crear un historial de equipos por servicios, para en lo posterior poder identificar las fallas
recurrentes y poder de esta forma justificar adecuadamente el reemplazo de partes o el
incremento de capacidades operativas.
II. Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cómputo y Comunicaciones.
El Área de Informática definirá el Mantenimiento en dos aspectos:
1. Para los equipos de cómputo que están fuera de la garantía, será realizado por
personal (soporte técnico) del área de Informática, lo que incluye el servicio,
pruebas, ajustes, reemplazo, calibración, reinstalación, tomando como base el
inventario actualizado de los equipos de cómputo y comunicaciones con los que
cuenta la Institución.
2. Para equipos de cómputo que se encuentran en garantía el mantenimiento será
realizado por personal de la empresa en donde se adquirió el bien, y se hará el
seguimiento por secretaria del área de informática de acuerdo a los contratos
estipulados de las adquisiciones.
Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras, estos aparatos

suelen tener un comportamiento inestable los mismos que son más propensos a sufrir
daños a largo plazo,' motivo por el cual se debe de prever y por consiguiente realizar el
mantenimiento respectivo periódicamente.
III. Mantenimiento Correctivo de Equipos de Cómputo y Comunicaciones.
En esta parte del mantenimiento correctivo es por agotamiento de la vida útil de los equipos,
en el que se da solución inmediata de cualquier circunstancia no prevista la cual consiste
en la reparación y/o cambio de piezas defectuosas permitiendo su recuperación,
restauración o renovación.
En caso que no se pueda dar solución inmediata por que no existan piezas, se le asignaran
equipos en calidad de préstamo con las características iguales y/o semejantes con la
finalidad que no afecte la continuidad del trabajo, teniendo que actuar en forma emergente
y, en el mejor de los casos, bajo un plan contingente existente en nuestra área.
El Área de Informática deberá realizar un informe al término del mantenimiento correctivo

en el que se plasme el trabajo realizado, así como los datos completos de los equipos
revisados y la conformidad del usuario.
A fin de poder brindar mantenimiento correctivo de manera anual se elaboran estos

manuales de mantenimiento como registro de las actividades realizadas:
• El manual de accesorios de cómputo con el propósito de abastecernos de los

componentes de los equipos.
• El manual operativo Informático donde se contempla los equipos de cómputos, y de
comunicaciones a adquirir en el presente ejercicio presupuestal.
Personal encargado
Normalmente se encarga toda el área de informática, pero designan a un personal

competente para que sean:
• Responsable de la Elaboración.
• Responsable de Ejecución.
Pues serán quienes ejecuten el plan de mantenimiento y de seguridad de la empresa

respetando el cronograma fijado por la misma empresa.
Cronograma
Se ha procedido a elaborar el cronograma de mantenimiento de los bienes informáticos de

la Dirección, Subdirección, diferentes Unidades, Servicios y/o Áreas el mismo que ha sido
elaborado teniendo en cuenta las actividades específicas del Área de Informática, así como
el personal o ente encargado de realizarlo.
Número de Recursos Humanos.
En la actualidad el Hospital de Baja Complejidad de Vitarte cuenta con personal de Soporte

Técnico para realizar estas labores, sin embargo, son 9 personas las que laboran en el Área
de Informática, dos programadores, un administrador de red, 4 personas de soporte técnico
una secretaria y asimismo un Ingeniero de Sistemas como responsable del Área.
Ejecución
El mantenimiento estará programado de acuerdo al cronograma.
Financiamiento
Lo realiza el personal competente que labora en el área de informática.
Seguimiento y Monitoreo
El desarrollo del mantenimiento se efectuará, según el cronograma establecido. En el

mismo que se detalla las fechas, lugar donde se prestara el servicio y el nombre del
encargado a realizar el Soporte técnico. Se remitirá anticipadamente un Circular en el cual
se le indicará a los diferentes servicios el día que se realizará el mantenimiento, y los
equipos correspondientes.
Problemas a Presentarse
• Falta de accesorios de cómputo en el almacén del área de informática.

• Imprevistos de últimos momentos en las diferentes Unidades, servicios y/o Áreas,
Sugerencias
• Poder contar con todos los accesorios indicados.

• Hacer buen uso de los recursos de cómputo.
• Comunicar a la Unidad, el movimiento o traslado de equipo de cómputo por usuario,
según asignación de bienes.
• No realizar otros trabajos solo en caso de emergencia.

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Planificación de un mantenimiento de servidores

El Objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes del establecimiento tales

LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR

Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con un

II. Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cómputo y Comunicaciones.

El Área de Informática definirá el Mantenimiento en dos aspectos:

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras, estos aparatos

El Área de Informática deberá realizar un informe al término del mantenimiento correctivo

A fin de poder brindar mantenimiento correctivo de manera anual se elaboran estos

• El manual de accesorios de cómputo con el propósito de abastecernos de los

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En la actualidad el Hospital de Baja Complejidad de Vitarte cuenta con personal de Soporte

El mantenimiento estará programado de acuerdo al cronograma.

Lo realiza el personal competente que labora en el área de informática.

El desarrollo del mantenimiento se efectuará, según el cronograma establecido. En el

• Falta de accesorios de cómputo en el almacén del área de informática.

• Poder contar con todos los accesorios indicados.

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