Comunicación Humana, Expresión y Lenguaje
Comunicación Humana, Expresión y Lenguaje
Comunicación Humana, Expresión y Lenguaje
El hombre es una criatura que se comunica, así lo afirma H. Dalziel Duncan (citado en
Ferrer,1994:21) cuando señala que, por su naturaleza y para satisfacer sus
necesidades, el hombre ha debido comunicarse con sus semejantes utilizando señales,
movimientos o signos, pues nadie puede existir en un grupo o una sociedad sin alguna
forma de comunicación.
Comunicación
Expresión
La palabra expresión proviene del término latino expressus que significa “exprimido”,
“salido”.
Para transmitir una expresión basta con sacarla, se dé o no la recepción “Expresar” es
simplemente “sacar”; es manifestar los pensamientos y las impresiones de nuestra
realidad por medio de la palabra, gestos o actitudes”; “es la representación, a través
de símbolos e imágenes de una manifestación de nuestra propia individualidad, y puede
estar dirigida o no a otro sujeto”.
Con base en las definiciones citadas, hay comunicación cuando en una expresión que
corresponde a la realidad de un sujeto hay intercambio de ideas con otro u otros;
cuando existe la intención psicológica de unión; cuando dos o más individuos logran
pensar y sentir en tal forma que las ideas de unos se vuelven bienes compartidos de
los otros: se hacen comunes.
Al revisar los conceptos de expresión y comunicación, la diferencia básica que
observamos es la siguiente: para expresar basta con sacar algo de nosotros mismos;
en cambio, para comunicar necesitamos tener la intención de hacerlo.
Lenguaje
El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se
puede definir como “un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa”
(Morris, 1985:37). En sus orígenes, el hombre se comunicaba con lenguajes no
verbales, mediante su cuerpo y sus órganos sensoriales: la voz, el gesto, los
movimientos, los ojos. Cada forma, sonido o identificación humana constituían una
señal que identificaba a un hombre con otro, relacionaban una cosa con otra, iban de
un territorio a otro; por eso el lenguaje es la “facultad propia del hombre para la
expresión de sus ideas” (Blake y Haroldsen, 1980:7) y se considera “el vehículo primario
para la comunicación” (Ferrer, 1994:25).
Según Karl Bühler, lingüista alemán distingue tres funciones trascendentales del
lenguaje, que acompañan a las intenciones básicas del hombre cuando quiere
comunicarse con otros:
El lenguaje verbal
Lengua
Habla:
Como explica Ferdinand de Saussure, el habla es el uso, el instrumento individual, y la
lengua la estructura, el tejido gramatical, el pensamiento organizado de un pueblo o
una sociedad; la lengua es la que une a las personas y, en gran medida, hace a una
nación (Ferrer, 1994:29).
Corresponde a la ejecución del discurso mismo. Es un acto individual porque depende
de la formación de la persona, pensamientos, principios, etc.
En un valioso estudio sobre el tema, Ray L. Birdwhistell escribió: “La comunicación, para
mí tanto ayer como hoy, es la estructura dinámica que sostiene el orden y la creatividad
en el seno de la interacción social”.
Fernández Sotelo (1990:14) hace referencia a la naturaleza social de la comunicación,
describiendo cuatro características que la definen:
1. se integra con personas
2. es transaccional
3. es dinámica
4. influye recíprocamente
El proceso de la comunicación
No hay una fórmula que determine que la comunicación ocurre siempre igual entre las
personas. Las situaciones sociales que vivimos a diario y los acontecimientos o hechos
van cambiando al igual que el pensamiento y el vivir de la gente. La interacción humana
va transcurriendo día con día, con resultados que afectan los pensamientos y las
conductas personales a la vez que provocan nuevas interacciones, por lo que es posible
pensar en la comunicación como en un proceso de fases sucesivas en el tiempo, debido
a que está siempre en continuo cambio. La dinámica de la comunicación, al igual que
un proceso, se define como “conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno en el
tiempo” (Diccionario enciclopédico, 1996:1311).
Para comprender mejor y estudiar cómo ocurre esta dinámica, cuáles elementos la
componen y cómo es la relación entre ellos, es necesario “detener” el proceso de
comunicación y observarlo cuidadosamente; identificar sus componentes, analizar sus
relaciones, pero manteniéndolo detenido o estático en el tiempo, como si tomáramos
una fotografía en donde todos y cada uno de los elementos registrados han quedado
fijos por un instante; no hay que olvidar que lo captado es sólo un instante o momento
de la dinámica completa de todo el proceso de comunicación (cfr.Berlo, 1980:20-27).
Para analizar cada uno de los componentes, sus interrelaciones y la influencia entre
ellos, los estudiosos de la comunicación han representado la dinámica de este proceso
en algunos modelos.
Modelo tradicional
Fuente: autor
Fuente: https://bit.ly/38n5ZpS
Todos los elementos que se presentan son variables. En la
realidad, los mensajes siempre viajan a través de diversos canales y medios, por lo cual
la manera en que se juntan, se relacionan y cambian, de acuerdo con la socialización o
el “marco de referencia” de las personas, quienes le atribuyen significados a las
palabras, las señales o los símbolos, según el contexto o la situación social en que se
encuentren en el momento de comunicarse.
En tal dinámica no se puede decir que los elementos vayan uno después de otro, ni que
éstos sean independientes. En el proceso comunicativo todos intervienen a la vez en
una interacción constante e irrepetible en el tiempo; todos influyen y llegan a afectar
el significado del mensaje o la identificación entre emisor y receptor, es por eso que
todos los componentes son importantes para el conocimiento de la comunicación y
ninguno debe excluirse en el análisis de este proceso humano e intangible.
e) Ruido ambiental: son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia, truenos,
calor, frío, etcétera, y alteraciones artificiales producidas por máquinas y artefactos
como aviones, autos, martillos, campanas, teléfonos y
muchos más.
b) Social: tiene que ver con las diferentes áreas o los campos de actividad de una
sociedad; por ejemplo, contextos de negocios, laboral, académico, religioso,
cultural, político, etcétera. Las normas, los hábitos y los patrones de conducta de
los grupos son determinados por el contexto social; el lenguaje y los significados
varían conforme a la interpretación que hacen las personas de acuerdo con la
situación social y cultural en donde se realice la comunicación.
Clasificación de la comunicación
Hay varias formas de clasificar la comunicación para estudiarla, pero la mayoría de los
autores (cfr.Hybels y Weaver, 1976; R. Miller, 1978; Blake R. y Haroldsen, 1983; Berlo,
1980) han elaborado tipologías, cuyos elementos de categorización son los principales
componentes que hemos analizado en el proceso de comunicación y que funcionan
como variables en cada situación.
1. Emisor y receptor
2. Medio
Pueden considerarse tantos tipos de comunicación como recursos existan para la
transmisión y recepción de los mensajes, pero la clasificación más significativa, de
acuerdo con el medio empleado, es:
3. Mensaje
-Pública: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos
los individuos.
b) Por el tratamiento (el modo de decir o nombrar las cosas) del lenguaje usado en
la comunicación, ésta es:
4. Contexto
-Formal: está sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el grupo en
cierto nivel o estrato de la sociedad.
- La comunicación oral tiene la capacidad de utilizar la voz, los gestos y todos los
recursos de expresividad de movimientos del hablante. La entonación de la voz,
la gesticulación y los movimientos ayudan a interpretar con más exactitud el
significado de los mensajes; lo apoyan y complementan. La comunicación escrita
sólo utiliza signos lingüísticos para denotar “expresiones” o “estados de ánimo”;
tiene una estructura gramatical; por lo tanto, tiende a ser más formal que la
hablada. Cuanto más conocimiento haya del lenguaje y su gramática, mayor será
la probabilidad de redactar o escribir correctamente.
El hombre es un ser social por naturaleza, por lo cual para alcanzar sus metas y
objetivos requiere de la comunicación con sus semejantes. Las personas necesitan
compartir lo que observan, piensan y sienten a través de un lenguaje; por eso la
comunicación se define como la creación de significados compartidos por medio de
diversos fenómenos simbólicos.
Examinando la comunicación como proceso social, se distingue su dinamismo, ese
movimiento continuo que pone énfasis en las características de su naturaleza:
dinámica, transaccional, personal y afectiva. De acuerdo con tal naturaleza, el ser
humano también presenta características propias para la comunicación, ya que él
mismo se considera un sistema generador de mensajes con capacidad para recibir
información, procesarla y transmitirla.
El lenguaje, como la comunicación, se considera de naturaleza social, pues nace en la
gente y propicia la interacción de los grupos y la formación de sociedades.
Los dos se complementan, ya que el lenguaje es un mero instrumento para comunicarse
y la comunicación necesita del lenguaje para funcionar. Al hablar de comunicación oral
hablamos también de la lengua o el modo particular de expresarse de un grupo o
pueblo. Para estudiar y comprender mejor cómo funciona la comunicación humana, es
necesario detener la dinámica del proceso y observar cada uno de los elementos que la
componen mediante la representación de modelos. Los modelos sirven para ver la
interrelación de los componentes y sus efectos o resultados tendientes a la aceptación
o el rechazo de la comunicación. Diversos modelos demuestran estos componentes;
entre los que se consideran básicos son: el emisor, quien envía el mensaje; el mensaje,
con su contenido y tratamiento; el receptor, quien recibe el mensaje. Se añaden a
éstos, los elementos que indican la respuesta y fidelidad del mensaje, como son la
retroalimentación y el posible ruido, los medios o canales utilizados para hacer llegar
hasta el destinatario el mensaje y, finalmente, el contexto social; todos son variables y
producirán un efecto en los resultados del proceso.
La comunicación humana, como proceso, se distingue por su dinamismo o movimiento
continuo que pone énfasis en las características de su naturaleza social, integrada por
personas que mediante transacciones de ideas influyen entre sí y se integran como
miembros de un grupo, el cual, para satisfacer sus expectativas y cumplir objetivos, se
comunica con el propósito de informar, de entretener, de persuadir o de actuar.
En la comunicación humana encontramos dos formas de manejar el lenguaje verbal: la
oral y la escrita. Ambas utilizan el razonamiento verbal, pero se diferencian en cuanto
el uso de habilidades por parte de las personas para la transmisión de sus ideas. La
comunicación escrita es más razonada, estructurada y hasta cierto punto estática y
permanente; en cambio, la comunicación oral se distingue por su dinamismo, su
espontaneidad y su rapidez para expresar ideas, aunque las personas cometen muchos
errores al hablar, como son las repeticiones, las frases incompletas o las fallas de
pronunciación.
El lenguaje como vehículo primario de comunicación, sea oral o escrito, es el que
cumple con esa función vital para el ser humano de compartir sus ideas y sentimientos
con otros.
BIBLIOGRAFÍA
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