Fase 7
Fase 7
Fase 7
RECOLECCION DE INFORMACION.
FASE II:
PLANEACIO
N
PRESENTADO POR:
FUENTES DE INFORMACION
POBLACIÓN A UTILIZAR
Gerencia
Administrativos
Operarios
Socios
Clientes
Proveedores
Distribuidores
Sucursales
Técnicas de recolección
Observación participante:
Suena elemental, pero vale la pena recordar que la observación es una
herramienta esencial para la buena gestión empresarial. No se trata de
observar por observar; el objetivo es hacerlo para darle sentido a la
información que recopilamos al analizar comportamientos, actitudes,
interacciones y acontecimientos.
Entrevista:
Grupos focales:
Cuestionarios:
Estudio de caso:
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION
Se utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una
situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros
(revisión en el sitio) y observación. Para este caso utilizaremos las tres mas
importantes.
LA ENTREVISTA:
Preparación de la Entrevista
Conducción de la Entrevista
Secuela de la Entrevista
LA ENCUESTA
CUESTIONARIO
LA OBSERVACIÓN
CRONOGRAMA
NOVIEMBRE DICIEMBRE