UNIVERSIDAD GALILEO

LICENCIATURA DE ADMINISTRACION Y TECNOLOGIA

INSTITUTO DE EDUCACION ABIERTA

FISICC-IDEA

ADMINISTRACION 2

TEMA

TAREA # 2

TUTOR:

LIGIA MAGDALENA, LOPEZ SUNTECUN DE REYES

PRESENTADO POR:

BRIAN STEVE MERIDA PEREZ

Carné: IDE10005185

Guatemala, 20 de octubre de 2022

 Contenido
UNIVERSIDAD GALILEO ........................................................................................................... 1
ADMINISTRACION 2 ............................................................................................................................ 1
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS: ......................................................................................................................................... 4
Capítulo 11 – ....................................................................................................................................... 5
Administración y selección de recursos humanos. ........................................................................... 5
Resumen: ......................................................................................................................................... 5
Preguntas: ........................................................................................................................................ 6
Diagnostico empresarial:.................................................................................................................... 9
CONCLUSION..................................................................................................................................... 13
Recomendaciones............................................................................................................................. 14
E-GRAFÍA ........................................................................................................................................... 15
 INTRODUCCIÓN

Veremos un tema que trata sobre la integración de personal teniendo en

cuenta diferentes aspectos, observaremos sencillas preguntas que nos abrirán la
mente para ver que necesitamos para reclutar individuos en cualquier tipo de
organización y nos brinden los resultados que esperamos, primer punto hablara
sobre el centro de evaluación, como funciona y si yo quisiera formar parte de ella,
segundo ver las ventajas y desventajas que tiene al aplicar una política de
promoción interna, cual es el significado de política de competencia abierta y si yo
estoy a favor de ella y también como manejan las organización de forma sistemática
el reclutamiento de personal para dicha empresa, esto nos servirá para mejor y
perfeccionar el empleo y diseño de los recursos y materiales y técnicos, la
integración de personal es mantener cubiertos todos los cargos de la estructura de
la organización y cada paso nos lleva a observar si la persona a optar por el puesto
tiene las capacidades, dones y destrezas para ejercer dicho trabajo y que sea eficaz
en todo lo que realice para que la empresa tenga el desarrollo que se espera.
 OBJETIVOS:

Determinar los cargos y las funciones:

Para realizar una evaluación de desempeño efectiva es necesario categorizar
cada uno de los cargos existentes en la compañía, determinar cuáles son
los requisitos y funciones básicas que se requieren para desempeñarlos y
establecer las responsabilidades y formas de entregar los resultados que se espera
de cada uno de ellos. Esta información permitirá asignar las metas y competencias
correspondientes a cada colaborador incluido en la evaluación.
 Capítulo 11 –
Administración y selección de recursos humanos.
Resumen:

Integración de Personal:
Concepto: Es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y
aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una organización. Al
ingresar a una empresa, un nuevo trabajador, experimenta:  Incertidumbre, por la
situación nueva y el cambio.  Expectativas poco realistas de lo que la empresa es
y de lo que se espera de él como trabajador.  Angustia por las sorpresas con que
se enfrenta el trabajador en su encuentro inicial con la organización.  Temor por la
posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de trabajo. Para ayudar
al nuevo empleado en su ingreso a una empresa, y acortar el tiempo de adaptación
y aprendizaje de las nuevas funciones en esa organización, es conveniente llevar a
cabo un programa que recibe el nombre de inducción, este proceso nos permite
conseguir que los nuevos empleados tengan un buen comienzo en la organización
y según estudios realizados un buen programa de inducción nos ayuda a retener y
motivar a los empleados.

Factores que afectan la integración de Personal:

 Descuidar la imagen empresarial. ...

 Tener un espacio de trabajo inapropiado. ...
 No tener claras las funciones. ...
 Mantener una mala comunicación. ...
 Contar con un mal ambiente laboral.

Habilidades y características personales en los administradores:

Analizar, planear, organizar, dirigir y llevar el control son aptitudes de un

administrador de empresas fundamentales. Ser capaz de elaborar y llevar a cabo
proyectos que cumplan con tus objetivos te permitirá tener una carrera exitosa.
 Proceso de selección técnicas e instrumentos:

 Entrevista. ...
 Prueba psicométrica. ...
 Examen. ...
 Simulación de situaciones. ...
 Técnica STAR.

Orientación a los nuevos empleados:

 De la bienvenida al nuevo empleado a la Compañía y comparta con ellos la historia

de la empresa, el tipo de negocio, así como la misión, visión y valores.
 Explique la estructura organizacional de la empresa. ...
 Explique las políticas corporativas.

Preguntas:

1. ¿Cómo se lleva a cabo la integración de recursos humanos en su

empresa?
El departamento de recursos humanos PESICO en su administración procura
que los beneficios del personal sean los más adecuados. Se encarga de crear
sistemas de compensación y capacitación para beneficio de los colaboradores, así
como también se interesa en el futuro de cada uno de ellos dentro de la
organización.

2. ¿Cuáles son los factores el ambiente interno y externo que afectan la

administración de los recursos humanos en su empresa?
Factores Externos: afecta directamente o indirectamente a todas las
organizaciones, está constituido por condiciones o factores tecnológicos, legales,
económicos y de mercado, políticos, demográficos, socioculturales, físicos y
ecológicos. Está relacionado con la actividad empresarial como: competidores,
clientes, proveedores, gobierno y grupos de presión.

Factores internos: Es el ambiente de operaciones que se desarrolla dentro de

la compañía y está constituido por las variables que surgen dentro de ella, derivadas
de los factores económicos, financieros, innovación, desarrollo tecnológico,
sociocultural y político.
 3. ¿Identifique buenas o malas las principales habilidades y
características de tres gerentes en su empresa?
Considero que una de la gran oportunidad que tiene una empresa que se
dedique a cualquier negocio es la administración y la gerencia. Son tantos los
aspectos que se deben en tener en cuenta al tomar decisiones y al ejecutar sus
habilidades, que, si el gerente no tiene los fundamentos básicos claros y
desarrollados, puede llegar a tomar medidas que lleven al fracaso cualquier
intención de mejora.
Habilidades:

Gerente 1:
Tiene la habilidad de manejarnos a nosotros mismos y nuestras
relaciones con eficacia, sabe manejar su autoconsciencia ya que es la base de
la inteligencia emocional, esto quiere decir que es la capacidad que tenemos
de observar que está sucediendo en tu mente, cuerpo y emociones.
Gerente 2:
En vez de reaccionar a la defensiva y tomarte personal el comportamiento
de otros, escucha y mantiene una mente abierta. Manejar el conflicto significa
que ayudas a los miembros de tu equipo a descubrir puntos en común y a
generar acuerdos que sean de mutuo beneficio para todos.
Gerente 3:
Utiliza un lenguaje apreciativo. El Lenguaje Apreciativo es entender que hay
múltiples modos de entender y percibir la realidad, valora por igual todas las
opiniones e ideas. Por supuesto, todos tenemos un juicio propio y eso nos llevará a
dar una respuesta y una opinión.

4. ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de selección de empleados nuevos

en su empresa?
La empresa PEPSICO utiliza el siguiente proceso:
 Análisis y detección de necesidades:
Toda organización que quiera ser puntera en su sector debe tener muy claro
cuáles son sus necesidades en cuanto al personal que debe tener en cada
momento, y para ello es necesario que el departamento de recursos humanos
realice una o dos veces al año un análisis y detección de necesidades de puestos
de trabajo.

 Reclutamiento activo o pasivo:

Una vez que se han detectado las necesidades del personal a incorporar, el
siguiente paso no es otro que comenzar lo que es el reclutamiento en sí; si seguimos
los métodos tradicionales pondremos una oferta de empleo y esperaremos que nos
lleguen los currículums (reclutamiento activo) y si seguimos los nuevos métodos de
Reclutamiento 2.0, buscaremos en redes sociales candidatos pasivos para cubrir
esa posición (reclutamiento pasivo).

 Recepción de candidaturas:
Si hemos optado por los métodos tradicionales de selección, esperaremos la
recepción de los currículums de los candidatos, y si optamos por los métodos más
novedosos buscaremos nosotros esos candidatos.

 Preselección:
Una vez que hayamos recibidos los currículums o busquemos los candidatos en
las redes sociales, es fundamental hacer una primera preselección de candidatos;
antes de ello es necesario que hayamos hecho una descripción de los puestos de
trabajo a cubrir, así como el perfil profesiográfico del candidato ideal para nuestra
organización.

 Pruebas:
Los candidatos preseleccionados habrán de pasar por las pruebas que hayamos
determinado para detectar las habilidades y competencias requeridas para el puesto
que queremos cubrir. Estas pruebas pueden ser test psicotécnicos, rol playings, o
utilizando técnicas más novedosas como la gamificación.

 Entrevista:
La entrevista cara a cara con el candidato siempre será uno de los puntos más
importantes del proceso de selección, sin olvidar ninguno de los otros; en la
entrevista podremos mirar a los ojos a los candidatos, ver su lenguaje corporal e
intentar descubrir de forma directa sus habilidades y su experiencia. Os dejo este
enlace de una entrada anterior de este blog, donde hablábamos de cómo hacer una
buena entrevista.

 Valoración y decisión:
No todos los candidatos son iguales y por lo tanto las entrevistas tampoco
deberían ser iguales; es necesario que, una vez realizadas las entrevistas
personales, dediquemos los siguientes días a analizar y valorar los pros y los
contras de cada uno de los candidatos entrevistados e ir comparándolos con el perfil
profesiográfico y la descripción del puesto de trabajo que habíamos diseñado en el
punto cuatro de esta lista.

 Contratación:
La contratación es el paso en el que vamos a incorporar a nuestra organización
al candidato elegido; es el momento de explicarle todos los aspectos legales y
contractuales de su contratación, así como de darle la fecha de su incorporación al
puesto de trabajo y resolverle todas las posibles dudas que pudiera tener antes de
su incorporación.

 Incorporación:
Es muy importante señalar que la selección de personal no termina con la
contratación; este es otro de los males de las organizaciones; la incorporación al
puesto de trabajo debe ser también un punto básico en la selección de personal. En
la incorporación debemos acompañar al trabajador, presentarle a todos sus
compañeros y todos los departamentos de la organización y debemos también
formarle en la cultura de empresa. En algunas organizaciones se usa la figura del
mentor como aquel trabajador con más experiencia que durante un tiempo ayuda
aconseja y guía a los nuevos trabajadores.

5. ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de orientación de los nuevos

empleados en su empresa?
La orientación para nuevos empleados, a menudo es encabezada por una
reunión con el departamento de Recursos Humanos, generalmente contiene
información en áreas tales como: El nuevo gerente del empleado y sus compañeros
de trabajo. La cultura de la empresa, Historia de la Compañía.

Diagnostico empresarial:

1. ¿Identifique las deficiencias que existen en los procesos de integración

de personal en su empresa?

 No buscar la compatibilidad del candidato con la organización .

 Esperar que el candidato tenga las mismas características que la persona
que anteriormente ocupaba el puesto.
 Ausencia de personal clave durante las entrevistas laborales.
  Querer que el candidato sea perfecto.
 Ofrecer falsas expectativas de crecimiento laboral o condiciones de trabajo.

2. ¿De qué forma afecta el proceso de integración de personal los factores

del entorno interno de la empresa, como las políticas laborales, el clima
organizacional y convivencia con los compañeros de trabajo y
principales necesidades de los empleados?
La que más afecta a la institución que laboro es la de expansión o contratación
demográfica ya que no se puede ascender sino hay un ayuda de por medio ya que
siempre toman en cuenta a personal recomendado y no por sus capacidades,
Mucha preferencia en todas las áreas. De igual manera con los traslados ya que
siempre lo asignan a 200 km de su residencia siendo así un desgaste y sobre todo
más gasto para el trabajador.

3. ¿De que forman influyen las ventajas de los buenos gerentes y las
desventajas de los gerentes en su empresa?

Ventajas:

 MEJORA EL RENDIMIENTO EMPRESARIAL

El Enterprise Performance Management (EPM), o Gestión del Rendimiento
Empresarial es la base que permite a las organizaciones ser más eficientes y
mantenerse por delante de su competencia directa.

 SE CONSIGUEN LOS OBJETIVOS A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO

Los responsables de la empresa deben establecer con claridad qué desean
lograr, qué se proponen alcanzar y en qué período de tiempo, un buen
liderazgo es la clave para conseguirlo.

 SE FAVORECE EL TRABAJO EN EQUIPO

Cuando se trabaja en equipo eficazmente aparece la sinergia, la unión de
energías constructivas. En una organización es importante que los
empleados trabajen en equipo y para esto el líder debe trabajar hacia la
consecución de un buen equipo, organizando, delegando, empatizando y
motivando. El trabajo en equipo mejora el desempeño, aumenta la
eficiencia y la productividad, además de reducir el estrés con el reparto de
tareas.
  MEJORA EL CLIMA LABORAL, MANTIENE A LOS EMPLEADOS
CONTENTOS Y MOTIVADOS
Cuando un líder reconoce el talento de sus subordinados, empatiza,
organiza, motiva y resuelve los conflictos crea un buen clima laboral que
hará que los empleados estén más contentos y motivados.

 SE REDUCEN LAS AUSENCIAS EN EL TRABAJO Y EL MALESTAR

Una buena organización y liderazgo hace que el malestar laboral sea nulo,
por lo que ausencias debidas a este motivo desaparecerán.

 SE MEJORA LA EMPRESA EN GENERAL Y SU IMAGEN INTERIOR Y

EXTERIOR
La imagen del líder será la cara de la empresa, el buen funcionamiento de su
gestión mejora la imagen no sólo interior si no también exterior de la
empresa.

 MEJORA LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA

Todas estas mejoras contribuyen a la competitividad de la empresa y por
tanto concluyen en el punto 8, aumento de ventas y beneficios para la
empresa.

 AUMENTAN LAS VENTAS Y BENEFICIOS DE LA EMPRESA

Desventajas:
 Aparición de zonas de confort.
 Contagiar el conformismo al personal.
 Estancamiento.
 Puede ocasionar malas relaciones personales con colaboradores que
desean superarse.

4. ¿Cuáles son las deficiencias en el proceso de selección de recursos

humanos en su empresa?

No ofrecer el trabajo justo después del proceso de reclutamiento

y selección de personal. Si durante la preselección llega un candidato que le
gusta mucho al reclutador, será cuestión de minutos que decida dejar de
 hacer entrevistas y se decante por la personal que le ha parecido más
acertada.

5. ¿Cuáles son las deficiencias o debilidades en los procesos de

orientación a los empleados en su empresa?

 Conduce a quedar atrapados en “hacerse amigos” y descuidar el

rendimiento. Tiende a tapar los agujeros que dejan otros y ser demasiado
informal.
 Están enfocados en el corto plazo y quieren recompensan demasiado
rápido.
 Se tiende al sobre compromiso y querer complacer a todo el mundo.
 Falla en reconocer los esfuerzos individuales y fomenta la mediocridad.
Entonces, las personas talentosas pierden motivación o se van.
 Minimizan la importancia de las planificaciones.
 Por ser parte del equipo, pueden evitar expresar desacuerdos y dejarse
llevar por la mayoría.
 En situaciones de estrés, pueden paralizarse y tomarse mucho tiempo
antes de tomar una decisión firme.
 Es una desventaja, si tiene que confrontar un adversario inflexible.
 Sin un foco central, puede distraerse en diferentes direcciones y tomar
demasiados compromisos.
 Un exceso de adaptación puede llevar a sobre adaptarse al entorno.
 CONCLUSION

Acuerdo a la función de los centros de evaluación podemos decir que su

función es realizar diferentes pruebas para ver si una persona está calificada para
el puesto y ver sus dones y destrezas en el área que la empresa requiera También
podemos decir que cuando la integración del personal opere con eficacia, la
organización se encontrara de mejor forma para reclutar y retener empleados que
posean habilidades y capacidades necesarias que requiera dicha empresa. Con la
forma de reclutar de la empresa tendrá que llamar la atención de los que estén
dispuestos a formar parte del equipo de trabajo de la empresa, teniendo en cuenta
sus destrezas y la forma de competitividad que brindaran para que dicha
organización los tome en cuenta porque de ellos dependerá el desarrollo de la
misma.
 Recomendaciones

Estructurar el organigrama de la compañía es el mapa que permite clarificar

las relaciones laborales que existen entre los integrantes de la compañía,
incluyendo jefes, colegas y colaboradores.
El objetivo del organigrama es evitar que personas que no conocen a otras o
cuyo trabajo no tiene ninguna relación se evalúen y se pierda la oportunidad de
obtener resultados verídicos.
 E-GRAFÍA

De la bienvenida al nuevo empleado a la Compañía y comparta con ellos la historia de la empresa,

e. t. (s.f.). De la bienvenida al nuevo empleado a la Compañía y comparta con ellos la
historia de la empresa, el tipo de negocio, así como la misión, visión y valores.

Harold koontz, H. W. (2017). Administracion 2 Una perspectiva global y empresarial. Mexico:

McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.