POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL POLICIAL

ESCUELA DE OFICIALES – PNP

EFICACIA PERSONAL Y LIDERAZGO – MISIÓN – VISIÓN

PERSONAL PROACTIVIDAD

I. ¿ EFICACIA Y LIDERAZGO

¿ Actualmente, las dos palabras clave en cualquier empresa u organización para abordar el mercado
con ciertas garantías de éxito, se llaman eficacia y liderazgo, algo que solo se logra con
profesionales bien formados y dotados de las siguientes habilidades: agilidad mental, capacidad de
respuesta y comunicación fluida.

Creatividad, improvisación y acierto en la ejecución, son igualmente necesarios como lo es la

comunicación para trasladar la información a terceros. Se pueden tener grandes ideas, pero si no se
poseen dichas cualidades, difícilmente se alcanzarán los objetivos. Lo verdaderamente importante
es analizar y decidir acertadamente en el menor tiempo posible. Las empresas se diferencian unas
de otras por su forma de actuar, crecer y conseguir resultados que conduzcan al éxito. Una empresa
que no es negocio, deja de ser empresa.

Resulta incongruente a estas alturas lo remisos que resultan muchos empresarios a la hora de
invertir en la formación de sus ejecutivos con la intención de mejorar su cualificación, dándose la
circunstancia de que disponemos de las mejores herramientas para solventar este tipo de carencias
al gozar de escuelas de negocios y centros de formación con gran prestigio internacional.

Lo apuntado anteriormente y su consecución corre a cargo de los líderes. Sin la ayuda de estos
especialistas es prácticamente el alcanzar los objetivos, y por ende, cubrir presupuestos e
incrementar la cuenta de resultados.

Los tipos de liderazgo empresarial son muchos y diversos, si bien prácticamente en casi todos los
casos este colectivo de directivos privilegiados reúnen una serie de características y aptitudes muy
similares, tales como:

PERSONALIDAD. Entendido como la habilidad natural para atraer a personas y grupos. Dicha
cualidad deberá permitirle ganarse al equipo de trabajo, y que a su vez estos colaboradores
consigan un crecimiento sostenido en beneficio de la empresa y de ellos mismos al convertirse en
aliados estratégicos de la gestión.

CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN. Al margen de disponer de un conocimiento profundo de la

empresa, el líder, debe ocuparse de mejorar y administrar los recursos de que dispone, prestando
especial atención a las diversas situaciones conflictivas que puedan surgir y la consiguiente
capacidad para solucionarlas.

COMUNICACIÓN. Cualidad indispensable. El líder debe disponer de una oratoria sencilla, coherente
y eficaz para transmitir adecuadamente su estrategia de actuación al resto del equipo, exponiendo,
convenciendo y persuadiendo. Ejercer el liderazgo demanda un examen diario prácticamente. El
grupo le observa y juzga, lo que exige predicar con el ejemplo, obligándole a realizar un esfuerzo
personal de formación permanente.

ENTUSIASMO. Un buen líder debe ocuparse y preocuparse de inculcar este sentimiento. No es

nada fácil y si cualidad indispensable para que su grupo confíe en él despertando sus inquietudes y
a que a su vez capten su mensaje y lo ponderen positivamente. Disponer un equipo bien formado e
integrado facilita mucho las cosas.

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DOCENTE: JUAN OLÓRTEGUI C.
DISCIPLINA. El líder debe cuidar y fomentar el contacto humano para lo cual resulta indispensable
mantener una escucha activa y permanente de los suyos, lo que no impide que cuando las
circunstancias lo requieran deba imponer su razonada autoridad y obrar en consecuencia. El grupo
desea y exige un trato adecuado pero nunca débil a la hora de aplicar e interpretar la norma.

CREATIVIDAD. Es una de las habilidades que distinguen a los líderes del resto. Normalmente se
trata de personas intuitivas, moderadamente atrevidos y con cierta capacidad para improvisar
soluciones e incluso aportar nuevos enfoques y perspectivas. Entre otras cualidades argumentan
con criterio y predisposición para asumir riesgos controlables.

CAPACIDAD NEGOCIADORA. Característica prácticamente necesaria cuando parte de su trabajo

consiste en tratar y/o negociar con clientes, proveedores, empleados, etc. Saber como venderse
exponiendo y aportando ideas interesantes para lograr convencer a la otra parte, negociar con
flexibilidad y habilidad pero sin desviarse del objetivo perseguido.

HONESTIDAD. Valor ético y necesario en cualquier directivo con responsabilidades. Cuando el

equipo detecta tales cualidades en su líder, se sientan más seguros y respaldados ante la empresa.
Confían en él y eso les proporciona confianza y tranquilidad.

Resultaría prácticamente inviable encontrar un líder dotado en grado sumo de las referidas aptitudes
y si admitir que son muchos los que las cumplan en mayor o menor medida, pero lo que ninguna
empresa u organización cuestiona es su necesidad. Sobre cada una de las características
anteriormente citadas, existen cientos de publicaciones. Lo pretendido es una simplificación sobre
las habilidades que debe reunir todo directivo que aspire a ejercer el liderazgo empresarial. Sobre la
vieja discusión de si el líder nace o se hace, no es la pretensión de este artículo. Las posturas son
muchas y cada una con sus aciertos y equivocaciones. Lo importante es reconocer su inestimable
colaboración para alcanzar la meta. ¡¡Tiempo al tiempo!!

II. QUÉ ES UNA MISIÓN PERSONAL?

Una misión personal es una declaración sobre la clase de personas en las que nos queremos
convertir. Al contrario que una meta, que tan solo se encarga de definir un objetivo concreto que
esperamos alcanzar, la misión tiene que ver con nuestros valores y con todo aquello que
consideramos importante.
Por otro lado, la misión es algo que nunca se puede alcanzar. Se trata de una dirección que le
damos a nuestra vida, un objetivo que te ocupará toda la vida conseguir.
Lo importante no es llegar a un estado deseado, sino utilizar la misión como brújula para tomar las
decisiones importantes del día a día.
Al contrario que las metas, la misión personal no debe cambiar con el tiempo: debe tratarse de algo
sobre lo que estés 100 % convencido, y a lo que quieras dedicarle tu vida entera.
Por lo tanto, encontrar tu misión será un proceso que te costará cierto tiempo, pero que te
proporcionará todo tipo de recompensas.
Ejemplos de misión
Para entender exactamente qué es una misión personal, lo mejor es mirar ejemplos de otras
personas que ya han encontrado la suya. A continuación, encontrarás dos misiones concretas que te
ilustrarán en el camino a descubrir la tuya.

Misión 1: impacto en el mundo

«Estoy aquí para marcar la diferencia en las vidas de los niños que verdaderamente lo necesitan. Mi
misión consiste en mejorar de manera sustancial la existencia de miles de niños en África. Esto lo
conseguiré creando una serie de ONGs, organizaciones y empresas para mejorar este continente».

Misión 2: libertad completa

«Voy a vivir una vida de manera completamente independiente. Tendré la habilidad de viajar a
cualquier lugar del mundo, en el momento en el que yo quiera, y permanecer allí todo el tiempo que

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DOCENTE: JUAN OLÓRTEGUI C.
desee sin que mis ingresos disminuyan. Quiero ser capaz de ver todo el planeta, y disfrutar de todo
tipo de experiencias y personas en el proceso».

¿Cómo hacer una misión personal?

Como puedes ver, las dos misiones anteriores son completamente distintas la una de la otra. Esto se
debe a que cada persona tiene unas preferencias, creencias y valores que le llevarán a tener un
propósito distinto en su vida.
Existen varias herramientas para encontrar tu misión personal, pero la más poderosa es hacerte las
preguntas adecuadas. Veamos cómo.

Preguntas para encontrar tu misión

Anthony Robbins, uno de los mejores coach del mundo, dice que la calidad de nuestra vida depende
de las preguntas que nos hagamos.

Esto es especialmente cierto en el caso de encontrar una misión pero, ¿qué tipo de preguntas
puedes usar para este propósito? A continuación encontrarás algunos ejemplos.

– Si supieras que hagas lo que hagas vas a tener la aceptación de todo el mundo, ¿a qué dedicarías
tu vida?
– Si supieras que no puedes fallar, ¿qué querrías conseguir?
– ¿Qué harías si el dinero y el tiempo no fueran un problema?
– ¿De qué manera puedes impactar en el mundo o en tu propia vida de manera positiva?
Estas preguntas, junto con una profunda reflexión y autoconocimiento, te ayudarán a descubrir cuál
es tu misión personal.

¿Qué es una visión personal?

Pasemos ahora a la visión. Al contrario que la misión, la visión consiste en un estado deseado que
se quiere alcanzar en el futuro. En este sentido, tiene mucho más que ver con las metas
tradicionales que la misión; pero engloba mucho más que éstas.
Para entenderla, se puede ver la visión como la forma en la que vivirías tu vida si consiguieras todas
y cada una de tus metas.
Su utilidad radica en que, una vez que tienes claro cuál es el objetivo final, es mucho más sencillo
descubrir los pasos a dar para llegar hasta este.

Ejemplos de visión

A continuación veremos dos ejemplos de visión personal para que tengas más claro en qué consiste
exactamente este concepto.

Visión 1: vida de aventura en la playa

«Al cumplir mis metas quiero que todos mis días me traigan una aventura nueva. Quiero vivir cerca
del mar y despertarme por las mañanas con el sol entrando por la ventana. Los días los dedicaré a
surfear, trabajar en un proyecto que me apasione y explorar el mundo; las noches las pasaré
conectando con gente interesante y aprendiendo cosas nuevas».

Visión 2: creación de una empresa constructora multinacional

«Mi objetivo a largo plazo es ser el dueño de una gran empresa que preste servicios en al menos
quince países. Esta empresa me permitirá retirarme joven, y dedicar mi tiempo a asesorar a
otros emprendedores sobre cómo cosechar el mismo éxito que yo. Entonces podré utilizar mis horas
libres para practicar mis hobbies y compartir con mi familia».

¿Cómo hacer una visión personal?

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DOCENTE: JUAN OLÓRTEGUI C.
La mejor forma de descubrir tu visión personal es preguntarte cómo sería un día perfecto para ti.
Este ejercicio te permitirá descubrir qué ocurriría en tu vida una vez que hubieses alcanzado todas
tus metas, y te clarificará el resultado final que deseas obtener con tus esfuerzos.

Algunas de las preguntas que debes hacerte al realizar este ejercicio son las siguientes: ¿A qué
dedicarías tu tiempo? ¿Con quién estarías? ¿De qué manera conseguirías dinero? ¿Dónde te
gustaría vivir?

Conclusión
Descubrir tu misión y tu visión personal puede serte de mucha ayuda para clarificar exactamente qué
quieres conseguir en tu vida y cómo puedes llegar hasta ello. Con los recursos de este artículo, ya
estás mucho más cerca de clarificar ambos componentes de tu vida.

III. PERSONAS PROACTIVAS: CARACTERÍSTICAS Y EJEMPLOS

Las personas proactivas son aquellas que prevén consecuencias, riesgos y oportunidades.

Además, actúan para adelantarse y cambiar el curso previsto de los acontecimientos.  Es decir, no
se conforman con esperar a que se produzcan los acontecimientos para actuar en consecuencia,
sino que se responsabilizan de que las cosas sucedan.
Ejemplos de personas proactivas son la que contacta a posibles empleadores en lugar de esperar a
que lo llamen para trabajar, la que crea su propio negocio para generar sus propios ingresos o la que
propone nuevas actividades a realizar en el instituto o universidad.

Generalmente es preferible ser proactivo a reactivo, ya que no se espera a que algo malo ocurra
para reaccionar. Se toman acciones para que sucedan cosas esperadas y se previene que ocurran
efectos no deseados.

Características de las personas con personalidad proactiva

Una vez que sabemos exactamente lo que se entiende por persona proactiva os presentamos sus
principales rasgos o características:

1- Busca diferentes alternativas de actuación

Una de las características más brillantes de las personas proactivas es la capacidad que tienen de
dar respuestas a situaciones complicadas o estresantes. Estas no pierden el tiempo pensando que
no se puede hacer nada para solucionar ese problema ni tampoco apoyan la idea de que solo tenga
una posible solución.
Por ello, explora diferentes opciones y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas, es decir,
sus posibles consecuencias y/o las oportunidades y riesgos que cada una de ellas conlleva si se
aplican para abordar el problema.

2- Aceptan las críticas de forma constructiva

Las personas proactivas siempre están dispuestas a construir su conjunto de habilidades y a
aprender de sus errores por ello, se toman las críticas de una forma constructiva con el fin de
mejorar tanto en su ámbito profesional como personal.
Esto hace que nunca se derrumben ante las críticas negativas y puedan aprender de ellas
incorporándolas como complementos a los conocimientos que ya tenían adquiridos, algo que les
ayudará a conseguir sus metas con una buena autoestima.

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DOCENTE: JUAN OLÓRTEGUI C.
3- Utilizan un lenguaje positivo
Por otro lado, también suelen utilizar un lenguaje que busca posibilidades, procura reenfoques,
aporta posibilidades de acción, asume las propias preferencias y puntos de vista y se compromete
con la construcción de la realidad.
Se podría considerar como un lenguaje facilitador de las actuaciones, responsabilidades y
compromisos personales. Este tipo de lenguaje plantea lo que creemos que sucederá para hacer
que suceda.

4- Actitud de autocontrol
Son capaces de controlar sus emociones en situaciones estresantes, lo que les permite pensar de
forma rápida una posible solución al problema que se les ha presentado. Esto hace que una vez
más, la personas proactivas sean demandadas por las empresas en la actualidad por su alto nivel
de resolución de problemas.
Por otro lado, el autocontrol también le beneficia a nivel personal ya que en muchas ocasiones
puede influir a nuestra autoestima las posibles críticas o incluso fallos que podamos tener en
cualquier ámbito de nuestra vida.

5- Son personas dinámicas

Las personas proactivas potencian ensayar conductas, experimentar situaciones novedosas y
orientarse a la innovación. Por ello, suelen afrontar problemas de forma exitosa e incluso anticipar
las consecuencias negativas y los riegos que se pueden producir al experimentar situaciones
nuevas.
Por otro lado, también son capaces de vislumbrar las posibilidades que existen a la hora de abordar
un proyecto y orientarse a la innovación y al futuro. Además, se interesan por transformar la realidad
movidos por sus valores ya que son conscientes de la capacidad de influencia que tienen y por ello,
actúan ante las oportunidades que se le presentan.

6- Confían en sí mismos
Todas las características que hemos nombrado anteriormente hace que gocen de una buena
autoestima y por ende, que tengan una confianza en sí mismos muy elevada. Esto les permitirá ser
dinámicos y participar de forma activa en todas las actividades que realicen, expresando sus ideas
en todo momento.

7- Tienen grandes habilidades para solucionar problemas

La persona proactiva no solo soluciona problemas sino que explora posibilidades. Este desarrolla un
optimismo consciente y realista que le facilita disfrutar con lo que hace, buscar el éxito y proteger su
autoestima.
Por ello, en el caso de que la persona en concreto fuera el líder de un grupo, asumiría la
responsabilidad de sus funciones de gestión mediante la participación y cooperación con su equipo
para de esta forma, buscar formas de mejorar.
Si seguimos imaginándonos que la persona proactiva es un líder, este se caracterizaría por planificar
el futuro para hacer frente a los problemas de una forma más exitosa ya que tendría la ventaja de
anticiparse a estos.

8- Piensan a largo plazo

Como se ha señalado anteriormente, las personas proactivas se caracterizan por estar atentos a los
detalles del mundo que le rodea. Si extrapolamos esto al trabajo que realizan, tendrán la habilidad
de apreciar aquellos detalles que a otra persona le costaría mucho.
Además, también tienen la capacidad de planificar con antelación el tiempo del que disponen para, si
seguimos con el ejemplo del proyecto, elaborarlo y entregarlo. Esta suele ser una cualidad muy
importante para un líder ya que de esta forma, podrán darse cuenta del camino que su empresa va
siguiendo y las metas a las que quiere llegar.

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9- Son perseverantes
Las personas proactivas se suelen caracterizar además, por ser muy perseverantes. Suelen tener
claro lo que quieren por lo que se proponen aquellos objetivos que pretenden conseguir tanto a largo
como a corto plazo.
No solo a nivel individual sino también a nivel grupal en el caso de que sea el líder de un grupo. Este
rasgo va unido al que explicamos anteriormente ya que el que piensen a largo plazo les
facilita marcarse los objetivos que quieren conseguir así como las tareas que tendrán que realizar
para llegar a cumplirlos.

10- Alcanzan sus metas

El tener unos objetivos claros tanto a corto como a largo plazo tal y como hemos señalado
anteriormente les permitirá autoajustar su tiempo y esfuerzo durante el período de tiempo que se
han marcado para llegar hasta ellos.
Por ello, más tarde o más temprano alcanzan sus metas porque no desisten en su lucha para
alcanzar sus sueños ya que creen en sus capacidades y gozan de buena autoestima para no decaer
en el intento.

11- Son conscientes de sus fortalezas y debilidades

Por último, otro de los rasgos o características que os presentamos de las personas proactivas es
que normalmente tienen la habilidad de ser conscientes de sus fortalezas y debilidades.
Esto en muchas ocasiones suele resultar bastante difícil a cualquier persona ya que todos sabemos
lo que hacemos bien o mal pero nos cuesta admitir sobre todo lo segundo. Esto hará que sea capaz
de saber lo que puede hacer o para lo que necesitará ayuda de las personas que tiene a su
alrededor.

¿Qué conductas se derivan de la proactividad?

Una vez que os hemos presentado los rasgos de la personalidad de las personas proactivas,
hemos visto conveniente también hablaros de cómo se extrapola esto en las conductas de estas
personas.
Estas corresponden con personas que son conscientes y dueñas de sus actos, capaces además de
autogestionarse emocionalmente de forma adecuada:

Disciplina
Como habrás podido deducir las personas proactivas suelen ser persistentes en su trabajo, por lo
que tienen disciplina y no les importa estar mucho tiempo trabajando en algún proyecto que tengan
entre manos si así lo requiere.
De esta conducta se pueden derivar muchas más que tienen que ver con el compromiso, las cuales
normalmente las convierten en hábitos.

Asertividad
Dado que tienen una gran iniciativa, normalmente siempre serán los primeros en exponer sus ideas
así como acciones sobre algún determinado tema.
Por ello, es posible que se encuentren con personas que piensen diferente y tengan que defender su
opinión, sin embargo estos lo harán de forma asertiva y con respeto a la otra persona, no intentando
imponer sus ideas.

Persuasión
Normalmente mediante la persuasión se puede influir en las opiniones o decisiones que los demás
tienen sobre un determinado tema. Las personas proactivas dado que son fieles a sus valores y a
sus ideas suelen ser percibidas como personas capaces de influir en los demás. Por ello, los líderes
más exitosos suelen ser normalmente proactivos.

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Iniciativa
La iniciativa es una conducta que también hemos resaltado anteriormente de las personas
proactivas. En la mayoría de ocasiones se suele utilizar este término como sinónimo de proactividad
en algunos artículos que analizan esta personalidad con respecto a las empresas.
Las personas proactivas se suelen anticipar a los acontecimientos y siempre están pensando en
algo que pueden mejorar con respecto a lo que hacen o qué proyectos pueden realizar.

Conductas prosociales
Las personas proactivas suelen querer autorrealizarse y saben que es algo que si hacen solos tal
vez no lo consigan por lo que independientemente del contexto en el que se muevan siempre están
dispuestos a ayudar a las personas que lo acompañan en todo lo que necesiten.

Sensación de control
Por último, otra de las conductas que acompañan a estas personas es la sensación de control que
trasmiten y tienen como resultado de su gran autoestima y confianza en sí mismos.
Estas personas saben el potencial que tienen y además tienen un magnífico control interno que
aumenta su confianza y les permite retroalimentarse.

¿En qué se diferencia la personalidad proactiva de la reactiva?

A lo largo de este artículo hemos estado hablando de la personalidad proactiva pero… ¿Sabías que
también existe la personalidad reactiva y que es totalmente su opuesto? Una persona reactiva a
diferencia de la proactiva se mueve por sus sensaciones y no suele controlar sus pensamientos.
Por ello, suelen ser personas muy dependientes que necesitan la aprobación de los demás dado que
además carecen de criterios propios. También se caracterizan por tener miedo a no alcanzar el éxito
o las metas que se proponen, todo lo contrario a lo que les pasa a las personas proactivas.
Además, se ven desbordadas por las situaciones que viven y más si no las pueden controlar o si son
demasiado estresantes. Esto les hace que solo se centren en lo que no pueden hacer, siendo muy
negativas consigo mismos y apreciando el exterior cambiante como una amenaza.
Por último, tenemos que resaltar que son personas que se suelen estar quejando de todo en su día
a día ya que nunca están contentas con la vida que tienen.

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