DOCENTE:

Thelma Leonor Estévez Dorantes.

ASIGNATURA:
Calidad en los sistemas de
ALUMNO:
HUGO RICO HERRERA
Numero de control
17010291
HORARIO:
19-20Hrs.

UNIDAD ll
Contenido
U2T17a1A Reporte .............................................................................................................................. 3
Conclusión ......................................................................................................................... 3
Bibliografía ...................................................................................................................................... 4
U2E17a1A Elaborar un PPT o un video de uno de los casos que presenta Peter Neumann de ACM
presenta en catless.ncl.ac.uk/risks...................................................................................................... 5
U2E1 Ejercicio 1 Fallos de software producido en la industria del automóvil .................................... 7
Bibliografía .......................................................................................................................................... 8
U2E2 EJERCICIO 2 Industria Mexicana del Software. .......................................................................... 9
Bibliografía .......................................................................................................................................... 9
U2E3 EJERCICIO 3 ¿Cuáles son los fallos más famosos o costosos de la historia? ............................ 10
Bibliografía........................................................................................................................ 12
U2T17a1A Reporte
Se menciona sobre el procesamiento de la información registrada, donde existe una
serie de operaciones y acciones que previamente se han configurado y establecido.
Habla igual del almacenamiento de la información, en esta opción solo permite que
la información quede registrada en el sistema, en un ordenador, y esto en caso de
que se quiera acceder a ella cuando se requiera y siempre estará almacenada y
accesible.
La industria del software tiene casi setenta años y en este período ha realizado
grandes avances, ya que disponemos de lenguajes de programación más
sofisticados, procesos de desarrollo más maduros, y las aplicaciones que se
construyen en la actualidad son más complejas. Sin embargo, la demanda de
software por parte de la sociedad ha crecido más deprisa que la capacidad de la
industria para producir software de calidad; y, de hecho, la mala calidad de los
sistemas informáticos ha costado mucho dinero y disgustos a los gobiernos y a las
empresas.
La calidad de los Sistemas de Información viene condicionada por la calidad de las
personas que crean, desarrollan, y los explotan; la calidad de los proyectos que se
utilizan para crear los sistemas, los servicios y soportar los procesos de negocio; y
la calidad de los sistemas informáticos que, a su vez, dependerá en buena parte de
la calidad del software (tanto de los procesos usados para su adquisición, diseño,
implementación, uso y mantenimiento; como de los productos resultantes). La
presente obra reúne diferentes aspectos de calidad relacionados con estos distintos
elementos, ofreciendo una panorámica actual y completa sobre diversos modelos y
estándares que se deben seguir para lograr sistemas de información de calidad,
combinando el rigor científico con la experiencia práctica.
Por ultimo nos hace mención sobre la salida de información, ya que en este método
la información que está incluida en determinado soporte y previamente procesada,
nos facilita el acceso a ella y pueda salir a través de diferentes dispositivos como:
USB, sistemas de voz, impresoras etc.

Conclusión
La información es la base fundamental de la toma de decisiones. La importancia de
la información para las organizaciones puede ser observada desde los siguientes
puntos de vista básicos que cumplan con su función primordial, es decir, la de
aumentar el conocimiento del usuario o en reducir sus incertidumbres.
En la actualidad, todas las organizaciones son en alguna manera empresas de
software, ya que la calidad de sus sistemas de información se ha convertido en uno
de sus principales objetivos estratégicos y, más que nunca, su propia supervivencia
depende de la calidad de los productos y servicios informáticos.
Bibliografía
Mario G. Piattini Velthuis, F. O. (2020). elibro.net. Obtenido de elibro.net:
https://elibro.net/es/ereader/itorizababiblio/106509
U2E17a1A Elaborar un PPT o un video de uno de los casos que
presenta Peter Neumann de ACM presenta en catless.ncl.ac.uk/risks
U2E1 Ejercicio 1 Fallos de software producido en la industria
del automóvil
En el mundo de la automotriz el software ha ido avanzando, al día de hoy los autos
cuentan con grandes mejoras en cuanto a software, autos como los teslas hacen
que la industria del automóvil cada vez dependan más del software, los avances
tecnológicos junto con los autos eléctricos se ha vuelto más constante, todo estos
avances han creado ciertos errores, dentro de los cuales se han visto los autos
eléctricos han presentado errores en software y al momento de la carga de estos,
uno de los mas comunes es el error de la carga el cual puede llegar a ser demasiada
lenta y en algunos caso se bloquea, como también problemas en el tablero o el
encendido del carro, otro fallo presentado en los autos es el fallo en los sensores de
estos.
El trazado de la carretera es regular y la circulación fluida. Tienes conectado el
control de crucero y avanzas relajado a la velocidad límite permitida para la vía. De
repente, a trescientos metros de la próxima curva, el coche comienza a acelerar
solo. Confundido, tardas dos segundos en reaccionar y pisar el freno para pasar al
control manual, tiempo suficiente para que entres en el tramo curvo demasiado
rápido, pierdas el control y tengas un accidente que puede resultar mortal.
Esta situación hipotética y extrema podría darse en el caso de que un
ciberdelincuente accediese al hardware de un vehículo conectado y, al conocer la
ubicación del coche mediante GPS, modificase la velocidad establecida por el
control de crucero justo antes de una curva, dejándole sin tiempo para reaccionar
El desembarco de los dispositivos conectados al mundo del motor conlleva un nuevo
reto en la seguridad de los coches: si hay conexión a internet hay riesgo de
ciberataque. Esto, a día de hoy, está bien resuelto por los sistemas operativos que
las principales marcas incluyen en sus coches. Pero el verdadero problema aparece
conforme pasa el tiempo, ya que la vida útil de cada versión de un software principal
suele ser de 12 o 13 años y la de los coches se puede prolongar, en circunstancias
normales, más de 15.
En la actualidad ya son muchos los coches del mercado que usan un sistema
operativo para algunas funciones del vehículo, pero el número de automóviles
conectados es todavía menor. Por ello, las actualizaciones del software se realizan
en las revisiones periódicas de la máquina.
Sin embargo, muchas marcas ya están trabajando en sistemas over-the-air -por el
aire-, por los que los vehículos recibirán las actualizaciones en remoto a través de
una tarjeta SIM. “La parte positiva de esto es que los sistemas operativos de los
coches se actualizarán automática e inmediatamente, pero también puede conducir
a importantes problemas de seguridad si no se hace de forma correcta”
 Bibliografía
RODRÍGUEZ, P. (15 Marzo 2020). Las marcas de coches tienen un problema con el software.
XATAKA.
U2E2 EJERCICIO 2 Industria Mexicana del Software.
En julio de 2005 se aplicó una encuesta a 68 gerentes de empresas del sector de la
Industria del Software de México para conocer el perfil general de éstas y analizar
los factores críticos de éxito del sector. Dicha encuesta forma parte de un trabajo de
investigación sobre el estudio de estrategias para generar ventajas competitivas en
la industria del software, realizado en la Universidad Politécnica de Valencia,
España, en el programa doctoral “Integración de las Tecnologías de la Información
en las Organizaciones”.
Antes de describir el perfil de las empresas desarrolladoras de software en México,
es importante destacar que los diversos análisis que hasta la fecha se han realizado
con respecto al panorama de este sector no resultan aún generalizables a toda la
industria, ya que cada estudio analiza sólo un subconjunto del total de empresas,
por lo tanto se hace la aclaración que lo aquí se presenta son datos representativos,
y no necesariamente significa que sean generalizables.
Localización Geográfica de las Empresas Participantes
Las empresas participantes en el estudio se localizan en 11 de los 32 estados de la
República Mexicana, presentando la siguiente distribución: 2.9% Chihuahua, 1.5%
en Coahuila, 44.1% en el Distrito Federal, 11.8% en Durango, 2.9% en el Estado de
México, 1.5% en Guanajuato, 2.9% en Jalisco, 2.9% en Michoacán, 2.9% en
Morelos, 23.5% en Nuevo León y 2.9% en Querétaro. Esta concentración es similar
a la de otros estudios realizados para este sector en México.

Número de Empresas Desarrolladoras de Software en México

La respuesta a esta pregunta no tiene una cifra exacta. De acuerdo con
estimaciones realizadas por ESANE consultores sobre del número total de
empleados y empresas de la Industria del Software en México, el número
aproximado de empresas de la industria mexicana del software podría ser del orden
de 1,500 empresas. Tamaño de las Empresas

El estudio revela que el 85.29% de las empresas del sector de la Industria Mexicana
del Software son de tamaño micro (54.41%) y pequeño (30.88%), el 5.8% mediana,
y tan sólo el 8.82% son de tamaño grande (con un número de empleados mayor a
100).
Bibliografía
González, D. L. (2009). Industria Mexicana del Software. SG.
U2E3 EJERCICIO 3 ¿Cuáles son los fallos más famosos o costosos
de la historia?
1. Mariner 1.
En el año 1962, la Nasa se disponía realizar el lanzamiento al espacio de la misión
Mariner 1, con el fin de navegar la órbita de Venus. Un error de programación
representó la diferencia entre el éxito y una catástrofe total.
La Mariner 1 fue creada para recabar datos sobre la temperatura y atmósfera de
Venus, pero no logró salir de la atmósfera de la tierra. La catástrofe se originó a solo
5 minutos del despegue debido a la mala transcripción de un código y la omisión de
un guión “-“.
El fracaso de la Mariner 1 produjo la pérdida de 18,5 millones de dólares a la Nasa.
2. Therac-25.
En 1982 fue fabricada una máquina diseñada para la administración de radioterapia
a pacientes con cáncer llamada la Therac-25, era controlada exclusivamente por un
computador sin tener sistemas de protección mecánicos para evitar irradiar a
pacientes con dosis muy altas.
Entre el 1985 y 1987 la máquina tuvo un error de software, el cual ocasionó la
sobredosis de radiación a 6 pacientes, 100 veces más elevadas a las que exigía su
tratamiento ocasionando la muerte de al menos 3 de ellos.
3. Caída de la red AT&T.
El 15 de enero de 1990, gran parte de la red AT&T dejó de funcionar por 9 horas,
debido a que un conmutador de 114 centros conmutados sufriera un problema
mecánico que desactivo el centro.
Esta gran caída fue causada por una línea de código errónea en una compleja
actualización de software empleada para acelerar las llamadas, ocasionando una
reacción que tiró abajo toda la red afectando 75 millones de llamadas telefónicas.
4. Patriot la falla mortal.
El 25 de febrero de 1991, un sistema de defensa de misiles Patriot de EE.UU. en
Arabia Saudita, no detectó un ataque a un cuartel del ejército. Un informe del
gobierno determinó que un problema de software provocó un cálculo de rastreo
inexacto que empeoró cuanto más tiempo funcionaba el sistema. El día del
incidente, el sistema llevaba más de 100 horas funcionando y la inexactitud era lo
suficientemente grave como para hacer que el sistema buscara en el lugar
equivocado el misil entrante. El ataque mató a 28 soldados americanos.
5. Fallo de Pentium.
A finales de 1994 el muy promocionado chip de Intel, Pentium, produjo errores en
la división de números en coma flotante. Aunque el error solo afectó a pocos
usuarios, se transformó en una pesadilla, con 5 millones de chips en circulación.
Este error fue causado por el divisor en la unidad de coma flotante, el cual contaba
con una tabla de división errónea, al que le faltaban 5 entradas cobre 1000
causando este este fallo.
6. Ariane 5.
El 4 de junio de 1996 el cohete espacial no tripulado Ariane 5 fue destruido a solo
unos segundos de su despegue en su vuelo inaugural, destruyendo consigo 4
satélites destinados a estudiar la interacción del campo magnético de la tierra con
los vientos solares.
Esta catástrofe fue provocada debido a que surgió un problema cuando el sistema
de guiado intentó convertir la velocidad lateral de la nave de 64 a 16 bits, siendo
este un número demasiado elevado, produciendo un error de desbordamiento,
deteniendo el sistema, provocando su autodestrucción en tan solo 37 segundos
después del despegue.
7. Efecto Y2K.
Este error milenial se basó en la programación de las fechas en los sistemas
informáticos.
Para el siglo XX los programadores trataban de optimizar el espacio del que se
disponía para guardar información, utilizando como truco guardar fechas como
dd/mm/aa en lugar de dd/mm/aaaa.
Para el cambio del siglo XX al siglo XXI se desconfiaba en esta forma de
programación, debido a que esta podría provocar un caos mundial cuando la fecha
realizara el cambio de 31/12/1999 al 01/01/2000, porque para el software existente
sería 01/01/00, es decir, del año 1900 atrasando 100 a todos los artefactos
tecnológicos produciendo en ellos errores fatales.
8. Apagón en el noreste de EE.UU.
El 14 de agosto del 2003 al noreste y medio oeste de los EE.UU se generó un
apagón debido a un error de software en el sistema de alarma de la sala de control
de FirstEnergy, haciendo que los operadores no reaccionaran ante la sobrecarga
del sistema eléctrico luego que varias líneas de transmisión cayeran sobre árboles.
Este apagón causó la muerte de 90 personas en Nueva York, accidentes y
complicaciones de enfermedades.
9. Se colapsa el aeropuerto de los Ángeles.
En el año 2007 tan solo una tarjeta de red deficiente fue la causante de arruinar
computadoras de inmigración en el Aeropuerto Internacional de los Ángeles,
provocando que unas 17 mil personas no pudieran volar a sus destinos durante 9
horas.
La tarjeta destruyó la red de área local, después de que comenzó a enviar datos a
la red, causando el colapso de toda la red responsable de la revisión secundaria de
los pasajeros, esto ocurrió durante el mes de más actividad del aeropuerto y en uno
de los días más concurridos de la semana.
10. El error de Knight Capital.
Knight Capital es una empresa dedicada a la compra y venta de acciones de la bolsa
de Wall Street, la compañía acudió a una aplicación para realizar transacciones de
manera automática programando una cantidad de compras y ventas sé que debían
realizar en una cantidad durante unos días.
En el 2012, el sistema tuvo un fallo de software y en vez de ejecutar las operaciones
rigiéndose por una línea de tiempo planificada, terminó por realizar las
transacciones una tras otra, causando una pérdida de casi 500 millones de dólares,
en tan solo 45 minutos de mal funcionamiento la compañía estuvo a punto de
perderlo todo.
Estos errores que mencionamos solo han sido algunos entre tantos que han
ocurrido en la historia del software, si bien podemos observar la falta de una
metodología para realizar pruebas o la inexistencia de ellas, provocaron las
consecuencias vistas. Los sistemas son desarrollados por personas y por esta sola
razón en cualquier fase se puede cometer un error que puede generar un defecto
en el software, si éste no es detectado y se llega a ejecutar la aplicación tendremos
grandes riesgos. Realizar pruebas de software es la manera de prevenir o
sencillamente corregir posibles desviaciones de un software antes que provoque
este tipo de afectaciones, es allí donde las empresas de testing, tenemos la
responsabilidad de brindar soluciones tecnológicas donde se ejecuten procesos y
procedimientos de calidad alineadas al ciclo de desarrollo de software, para lograr
mejorar el funcionamiento y obtener un producto final de acuerdo a las necesidades
del usuario.

Bibliografía
FYCGROUP. (s.f.). FYCGROUP. Recuperado el 27 de Febrero de 2022, de 10
GRANDES ERRORES DE SOFTWARE: https://www.fyccorp.com/articulo-
10-grandes-errores-de-software
Garzas, J. (06 de Mayo de 2013). javiergarzas.com. Recuperado el 27 de Febrero
de 2022, de Top 8 de errores informáticos más costosos de la historia:
https://www.javiergarzas.com/2013/05/top-7-de-errores-informaticos.html