Fundamentos de la Administración

Definiciones
Naturaleza
¿Cuál es la naturaleza de un administrador?
Los administradores asumen la responsabilidad
de emprender acciones que permitan a los
individuos realizar sus mejores contribuciones al
cumplimiento de objetivos grupales.
Administrar es el proceso por medio del cual se
logran los objetivos grupales o individuales con
eficiencia y eficacia. Este fenómeno incluye
administrar, gerenciar, gestionar, arreglar,
disponer, cuidar de, conducir, gobernar, manejar.
Propósito de la Administración
Los objetivos de la Administración son
proporcionar eficiencia y eficacia en los procesos.
Los principales principios fundamentales de la
administración son: División del Trabajo y
Especialización, Autoridad y Responsabilidad,
Jerarquía o Cadena Escalar, Unidad de Mando,
Amplitud Administrativa y, Definición.
Habilidades
Conozca las 10 competencias de un
administrador de empresas
Integridad y confianza.
Orientación al resultado.
Proactividad.
Perseverancia.
Uso efectivo del tiempo.
Comunicación.
Conformación y desarrollo de equipos de alto
desempeño.
Toma de decisiones.
¿Cuáles son las habilidades administrativas?
Resultado de imagen para habilidades de la
administración
Las habilidades administrativas son aquellas
relacionadas con la gestión de un negocio o el
mantenimiento de una oficina organizada, y son
necesarias para una variedad de trabajos, que
van desde asistentes de oficina a secretarias y
gerentes de oficina.
¿Qué son las habilidades administrativas?
Las habilidades administrativas son cualidades
que ayudan a gestionar eficientemente una
empresa. Un administrador realiza un gran
número de tareas que van desde archivar
información, negociar con proveedores,
responder inquietudes de los empleados y
presentar informes, hasta mantenerse al tanto las
funciones de la organización y sus
interrelaciones.

Un administrador debe contar con habilidades

que le permitan enfocarse, con profunda atención
al detalle, en cada una de sus actividades,
anticiparse a los problemas y resolverlos con
prontitud en caso de que surjan.

Tipos de habilidades administrativas

Un buen administrador adquiere estas
habilidades a partir de dos fuentes: educación y
experiencia profesional. Si bien en la educación
formal se ofrece un programa que abarca
conocimientos técnicos importantes, es a través
de la la práctica donde estas habilidades se
perfeccionan.

Las cualidades que todo buen administrador

debe tener abarcan distintas áreas, como:

Habilidades técnicas. Estas se relacionan con

objetos físicos o con procesos específicos, por
ejemplo programación, manejo de aplicaciones y
habilidades de contabilidad.
Habilidades interpersonales. La capacidad para
tratar a las personas, comunicar, motivar y dirigir.
Un buen líder debe tener habilidades
interpersonales.
Habilidades de diagnóstico. Es la capacidad de
identificar aquello que no está funcionando en la
empresa y brindar opciones para corregirlo.
Habilidades conceptuales. Se trata de pensar de
manera abstracta, comprender todos los
procesos de la empresa y cómo se relacionan
entre sí.
A medida que un administrador asciende de
posición en la empresa, disminuye su necesidad
de aplicar conocimientos técnicos, pero adquiere
mayor relevancia su dominio habilidades
conceptuales.

Importancia de tener habilidades administrativas

Cualquier organización exitosa debe contar con
personas cuyas habilidades administrativas
permitan mantener los procesos comerciales
funcionando de manera óptima. Estas
características son indispensables para
colaboradores en diversas áreas de la empresa,
no exclusivamente en administración. De hecho,
es común que los reclutadores busquen
candidatos con estas habilidades para posiciones
en otras áreas, como marketing, ventas,
finanzas, recursos humanos, etc.
Ejemplos de habilidades administrativas
Estas competencias administrativas se
conforman por un conjunto de habilidades
blandas y técnicas. Las habilidades técnicas
necesarias para un buen administrador pueden
variar según la empresa donde se trabaje, por
ejemplo, el tipo de programas de cómputo que se
deben manejar. Pero, en el caso de las
habilidades blandas, quienes poseen una sólida
capacidad administrativa suelen tener
características en común, por ejemplo:

Organización
Es la habilidad que te permite mantenerte
enfocado en distintas actividades a la vez.
Optimizar el tiempo, energía y recursos para el
cumplimiento de tareas. Por ejemplo, una
persona con habilidades de organización suele
hacer uso de agendas y horarios en donde anota
sus tareas pendientes, mantiene un buen orden
en su escritorio y sus documentos y experimenta
con distintas rutinas o procesos para cumplir con
sus tareas hasta encontrar la más eficiente.

Comunicación
Consiste en la capacidad de expresar
adecuadamente un mensaje a otros, ya sea de
forma hablada, escrita o no verbal; también se
trata de saber escuchar y leer entre líneas. Una
persona con habilidades comunicativas es capaz
de comprender los sentimientos que hay detrás
de cada mensaje, por lo cual, logra empatizar
mejor con sus interlocutores. Tener habilidades
de comunicación permite hablar sin que se preste
a malas interpretaciones, y hacer comentarios
constructivos sin generar frustración, molestia o
pérdida de confianza en los demás.

La comunicación es una de las habilidades

blandas más solicitadas, sobre todo en tiempos
de cambio. Por ejemplo, cuando se atraviesa por
una transformación digital, donde los empleados
necesitan conocer a detalle qué va a suceder,
cómo sucederá y cuáles serán los beneficios de
estos cambios.

Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es esencial en las labores
administrativas, ya que permite una mejor gestión
de tareas, se obtienen diversas perspectivas para
la solución de problemas y todos se enriquecen
con los conocimientos de los demás. Es una
importante habilidad administrativa que tiene que
ver con la capacidad para liderar equipos,
participar en ellos de manera respetuosa y
empática, confiar en los demás y delegar tareas.

Multitarea
Realizar varias tareas al mismo tiempo no
necesariamente se traduce en eficiencia. Poseer
habilidades multitarea implica saber priorizar y
organizar el tiempo para dedicarle a cada una el
tiempo necesario y enfocarse en ella mientras se
hace un seguimiento de los demás pendientes.
Consiste en tener la capacidad para decidir qué
actividades se pueden realizar en simultáneo, por
ejemplo, responder una llamada y prestar
atención a lo que se dice del otro lado de la línea
mientras se están archivando algunos
documentos, y cuáles requieren de toda la
atención y deben realizarse de forma individual y
sin interrupciones.

Responsabilidad
Las tareas relacionadas con la administración
son fundamentales para que una empresa
funcione adecuadamente, por lo cual, quien está
a cargo de ella debe ser altamente responsable.
Esto implica cumplir cabalmente con las
obligaciones y compromisos asumidos al
momento de tomar el puesto de trabajo. Una
persona responsable suele ser puntual,
apasionada, organizada y con gran fuerza de
voluntad.

Gestión del tiempo

Las labores administrativas son muchas y muy
diversas, por lo tanto, una buena gestión del
tiempo en una habilidad clave. Tener un
calendario, planificar cada día para completar las
tareas y entregarlas a tiempo son características
de un administrador sólido.

Atención al detalle
El trabajo administrativo requiere un buen ojo
para identificar cosas que otros podrían pasar por
alto. La atención a los detalles es necesaria para
evitar errores conforme se avanza en un proyecto
o detectarlos a tiempo, lo cual, se refleja en
mayor productividad.

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¿Cómo mejorar tus habilidades administrativas?
La ventaja de las habilidades es que pueden
adquirirse a través de la práctica. Al mejorar tus
habilidades administrativas podrás tener una
ética laboral más sólida y ser más eficiente en el
trabajo. A continuación, te damos algunos
consejos que puedes considerar para mejorar
estas competencias:

Establece metas
Define metas específicas y mesurables con las
habilidades administrativas que te interesa
mejorar, así como un plan para alcanzarlas. Si no
estás seguro, pregunta a quienes te conocen
sobre cuáles consideran que son los puntos en
los que deberías trabajar. Puede ser útil reunirte
con amigos, colegas o mentores en quien confíes
para determinar juntos el qué, cuándo y cómo.

Organiza tu escritorio
Un buen administrador es organizado, y la mejor
manera de iniciar es ordenando tu espacio de
trabajo. Mantén un escritorio limpio y con los
objetos mínimos necesarios para hacer tus
tareas. Define un lugar para cada cosa y procura
devolverlas a su lugar después de que las uses.

Imita otras habilidades administrativas

Si tienes un compañero o superior con sólidas
habilidades administrativas, intenta adoptar sus
mismas prácticas. Por ejemplo, si esta persona
acostumbra tomar notas durante las juntas, si
llega media hora antes a la oficina o tiene una
agenda donde escribe sus pendientes, inténtalo
tú también.

No olvides tus puntos fuertes

Identifica tus mejores habilidades y busca otras
similares que las complementen. Por ejemplo, si
eres un buen comunicador, trabaja en pulir tu
escritura con algún curso de redacción o
corrección de pruebas. Si eres bueno en
programación, capacítate en diversos cursos que
enriquezcan tu currículum.

Gestiona mejor tu tiempo

Hay quien funciona mejor temprano en la
mañana, hay quien rinde más a medio día.
Identifica cuál es tu horario de mayor
productividad para definir tus actividades en
función de ello. Deja las tareas que implican
mayor concentración y capacidad intelectual para
esos momentos y otras tareas sencillas, como la
lectura de correos electrónicos o realizar
llamadas telefónicas, en el horario de menor
productividad.

Las interrupciones quitan más tiempo del que

imaginas. No caigas en la tentación de revisar tus
redes sociales o tener conversaciones
personales durante tu jornada. Apaga tu teléfono
celular y cierra la puerta de tu oficina mientras te
concentras en tareas clave.
No dejes de practicar y aprender
Incluso los administradores más experimentados
nunca dejan de aprender nuevos procesos y
habilidades. Participa en cursos, asiste a eventos
de redes de negocios, consigue mentores,
inscríbete en seminarios y utiliza Internet, donde
hay miles de recursos de aprendizaje.
Técnicas Conceptuales y Humanas

Administración Ciencia o Arte

La administración como ciencia es cuestionada
por diversos autores, hay una larga discusión
sobre si se trata de una simple técnica, una
ciencia o de un arte, pero la conclusión es que la
administración es tanto una ciencia como un arte,
una técnica y herramienta que puede aplicarse
en diversos contextos.
La administración, ciencia, arte y técnica
E Experto GestioPolis.Com6 minutos de lectura
AD
La administración contiene elementos de ciencia,
arte y técnica, no es exclusivamente una de ellas,
sino más bien una conjunción de las tres. En
principio, se observa que posee propiedades de
las ciencias sociales como la aplicación de un
método científicamente estudiado, por ejemplo.

Así mismo, en ella se encuentran atributos

propios de las artes como la creatividad y la
intuición, por mencionar algunos. Además, solo a
través de su aplicación práctica se aprende el
oficio y la técnica administrativa.

La administración como ciencia

Para Frederick W. Taylor la administración
científica consistía fundamentalmente en ciertos
principios generales amplios, una cierta filosofía
que puede ser aplicada en muchas formas; y
cualquier descripción de lo que un individuo o
conjunto de individuos considera como el mejor
mecanismo para aplicar estos principios
generales.

Más que una ciencia como tal, la administración

puede ser entendida como una disciplina
académica o un campo de estudio representado
en un conjunto de teorías y principios cuya
implementación no brinda absoluta certeza sobre
los resultados que se obtendrán, ya que, entre
otras variables, no puede predecir con exactitud
el comportamiento del componente humano
sobre el cual actúa; a diferencia de las ciencias
exactas, cuyas leyes universales (la ley de la
gravedad en la física, por ejemplo) sí permiten
hacer cálculos totalmente precisos, de ahí su
denominación.

Sin embargo, cumple con características propias

de las ciencias sociales. Mediante la observación
y el método científico pretende encontrar las
distintas variables, técnicas, principios y teorías
que conforman los hechos administrativos (los
relativos a la organización, su objeto de estudio)
y que les permiten a las organizaciones crecer,
desarrollarse y alcanzar sus objetivos
consistentemente como resultado de la
aplicación de un proceso científicamente
estudiado y aplicado siguiendo una metodología
diseñada para ello.

La administración es una ciencia, cuyo campo de

estudio lo constituye el comportamiento de la
organización. Su conocimiento y el empleo de las
técnicas administrativas permiten la conducción
de los grupos formales hacia la consecución de
los objetivos previstos, en un ambiente en que
todas las personas, trabajando juntas, aporten
sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas. (Paniagua, p. 20)
La administración como un arte
La administración se ha definido como el arte de
conseguir resultados a través del esfuerzo de
terceras personas. Se ha dicho, además, que
alguna fracción indeterminada de su aplicación
se corresponde con atributos propios de las artes
como la inventiva, la creatividad y la intuición.
La imagen de la administración como arte implica
que la capacidad de gestión es cuestión de
intuición, ingenio natural y personalidad.
Administrar implica esas cualidades indefinibles
y, por tanto, imposibles de enseñar, asociadas
con la idea de liderazgo, cuyas habilidades se
pueden desarrollar, pero no adquirir. Esta postura
asume que el artista (administrador) posee
talentos innatos.

Analizando esta posición, se comprende que no

es conveniente catalogar la administración
únicamente como arte, ya que el resultado de las
artes es una obra que se dirige a los sentidos con
el propósito de generar una reacción, una
emoción o hasta un sentimiento en quien la
aprecia o vivencia y este no es el propósito de la
administración, como se verá más adelante.

La administración como arte implica inventiva

más que mera conformidad, práctica más que
simples fórmulas, sabiduría más que puro
conocimiento. Observar a un administrador
efectivo en acción es como ver a un artista
trabajando. (Shaw et al., p. 195)
La administración como técnica
Como técnica la administración es apreciada
desde dos ópticas. La primera la observa como
una función organizacional consistente en la
ejecución de un proceso continuo. La segunda la
advierte como una práctica que solo se aprende
adecuadamente a través de la experiencia.

La administración como función

Henri Fayol, quien diera origen a la teoría clásica
de la administración, indicó que la administración
es una de las seis áreas funcionales de toda
organización. Dicha función se realiza mediante
un proceso que consiste en la interrelación de las
funciones de prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.
Prever es escrutar el porvenir y confeccionar el
programa de acción. Organizar es constituir el
doble organismo, material y social, de la
empresa. Mandar es dirigir al personal. Coordinar
es unir y armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos. Controlar es vigilar para que todo
suceda conforme a las reglas establecidas y a las
órdenes dadas.

Como proceso, la administración tiene ciertas

implicaciones:

AD
Involucra la interacción de personas, y de grupos
de personas, que trabajan de manera conjunta
en la búsqueda de objetivos compartidos, lo que
lo convierte en un proceso social.
Amalgama el esfuerzo de recursos de diferente
tipo, humanos, físicos y financieros. Es un
proceso integrador.
Permanentemente, se están solucionando
nuevos problemas y se repiten ciertas acciones y
funciones hasta que se alcanzan los objetivos. Es
un proceso continuo.
Las funciones administrativas, planificación,
organización, dirección y control, se encuentran
contenidas unas en otras. Es un proceso
interrelacionado.
La administración es el proceso de controlar y
tomar decisiones sobre una organización, así
como supervisar a otros para garantizar que las
actividades se realicen de manera eficiente y
efectiva. (Dansby y Sobak, p. 17)
La administración como práctica
Henry Mintzberg, probablemente el más agudo
observador de la labor administrativa, ha indicado
en sus textos que, de acuerdo con sus
investigaciones, la administración es una práctica
que tiene más de arte y oficio que de ciencia o
profesión.
Explica que dicha práctica se basa en la intuición,
como las artes, y en el aprendizaje a través de la
experiencia, como los oficios. No busca el
desarrollo sistemático del conocimiento, como la
ciencia, ni cuenta con un conocimiento codificado
que se pueda aprender de manera formal, lo
hace más bien con un conocimiento tácito que no
es de fácil acceso, razón por la cual es necesario
aprenderlo en el trabajo mediante la experiencia
directa.

Como se ilustra en la siguiente figura (Mintzberg,

p. 13), la práctica administrativa puede
concebirse como algo que ocurre dentro de un
triángulo donde el arte, el oficio y el uso de la
ciencia se encuentran. El arte contribuye con las
ideas y la integración; el oficio hace las
conexiones, basándose en experiencias
tangibles, y la ciencia proporciona el orden a
través del análisis sistemático del conocimiento.

La administración, ciencia, arte y técnica

La administración como oficio práctico
Peter F. Drucker, para muchos el mayor pionero
del pensamiento administrativo moderno,
mencionó en algunos de sus escritos que para él
la administración es una actividad
específicamente dedicada a que la empresa
comercial alcance un desempeño óptimo. Esa
actividad la asimiló a un órgano que se describe
y define según sus funciones, siendo estas:

La realización económica. La administración

debe siempre, en cada decisión y acción,
anteponer el desempeño económico.
Convertir los recursos humanos y materiales en
una empresa productiva. Se trata de construir
una dirección que actúe sobre los recursos de
que dispone para que su producto sea mayor que
la suma de sus partes.
Dirigir a los trabajadores y su trabajo. Implica
considerar al ser humano como un recurso y al
recurso humano como seres humanos íntegros.
También argumentó que dentro de las tareas
propias de quienes administran se encuentran:

Establecer los objetivos de la organización.

Organizar y coordinar los recursos necesarios
para alcanzar esos objetivos.
Motivar al personal para lograrlos.
Monitorear el desempeño del personal en
relación con los objetivos.
Optimizar el desempeño mediante el desarrollo
continuo de quienes conforman la organización.
Definir cuál es el negocio de la empresa.
La administración es una práctica que se
aprende principalmente en el trabajo, tiene sus
raíces en la experiencia y solo se puede practicar
con éxito con una comprensión profunda del
contexto particular. (Mintzberg, 2009)
En el siguiente video, el profesor Daniel García
define con absoluta claridad qué es la
administración, además, ilustra con precisión por
qué se pueda afirmar que la administración es
una fusión de ciencia, arte y técnica:

Conoce qué es la administración y cómo es

definida por importantes autores. Además, su
importancia, objetivos y características.
Conclusión
La administración es ciencia, arte y técnica. La
administración es una ciencia que estudia las
organizaciones y su comportamiento. También es
un arte que implica creatividad, práctica y pericia.
Además, es una técnica desarrollada a través del
proceso administrativo. Por último, es
considerada como un oficio práctico que se
aprende mediante el trabajo, no es posible ser un
buen administrador sin experimentar la labor en
el día a día.

AD
Bibliografía
Dansby, Robert L. y Sovak, Karel. Principles of
management, 2020.
Drucker, Peter Ferdinand. Management. Revised
Edition. Harper Collins, 2008.
Mintzberg, Henry. Managing. Berret-Koehler,
2009.
Mintzberg, Henry. Simply Managing. Berret-
Koehler, 2013.
Paniagua, Carlos Germán. Principales escuelas
del pensamiento administrativo. EUNED, 2005.
Shaw, Douglas; Schneier, Craig E.; Beatty,
Richard W.; y Baird, Larry S. Performance,
Measurement, Management, and Appraisal
Sourcebook. HRD Press, 1995.

Ética en la Administración
¿Cuál es la importancia de la ética en la
administración?
La ética descubre en los hombres algo de más
valor que la simple actuación. Por tanto, el
comportamiento del profesional de la
administración de empresas basado en valores,
beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la
economía en la cual se encuentra inserta la
empresa.
¿Cuáles son los principios éticos de la
administración?
Así, los códigos de conducta de las empresas
occidentales están basados en los principios
fundamentales de Justicia, Verdad, Respeto,
Tolerancia, Libertad, Responsabilidad,
Honestidad, Bien Social, Seguridad, y Legalidad.
¿Cuál es la ética profesional de un
administrador?
Resultado de imagen
~ El administrador debe respetar las ideas de sus
colegas o subalternos y tomarlas en cuenta en
caso que pudiesen beneficiar la empresa. ~ Del
mismo modo, el administrador no puede
apropiarse de acciones o ideas de sus colegas o
subalternos y darle el crédito que se merece el
responsable de las mismas.

Definición de ética empresarial y

laboral
La ética empresarial es el grupo de valores y normas que surgen de
la cultura de la empresa, y su objetivo es mejorar aspectos como el
entorno y clima laboral, promover la igualdad, el respeto a los
derechos, etc. 

Este código es el que sigue la empresa a la hora de realizar su actividad

día a día, tomar decisiones que comporten o no dilemas éticos, gestionar
a sus trabajadores y tener un papel dentro de la sociedad.

Tener una buena ética empresarial no solo hará que la empresa resulte

atractiva a más y mejores profesionales, aquellos que pueden elegir la
empresa junto a la que quieren crecer y el proyecto en el que más creen,
sino que también genera confianza entre los clientes o
consumidores.

A continuación, definimos algunos aspectos, valores y conceptos que se

encuentran dentro de la ética empresarial de las organizaciones.

Factores que Atribuyen a Promover normas

Éticas
Factores que contribuyen a promover normas
éticas
Para que los códigos de ética puedan ser
eficaces, es necesario que se tomen medidas
que garanticen su cumplimiento. Quienes
incurran en prácticas inmorales deben ser
responsabilizados de sus acciones, es decir,
quitándole privilegios y beneficios y aplicar
sanciones.

No es fácil hacer cumplir códigos de ética, pero la

sola existencia de éstos puede alentar la
adopción de una conducta ética gracias a una
definición clara de las expectativas. No se debe
esperar que los códigos de ética resuelvan por sí
solos todos los problemas; pueden crear una
falsa sensación e seguridad. El eficaz
cumplimiento del código implica un
comportamiento ético consistente y el apoyo de
la alta dirección.

Otro factor que puede contribuir a la promoción

de normas éticas es la enseñanza de la ética y
los valores en las empresas, universidades y
escuelas.

Saul Gallerman hace las siguientes sugerencias:

Ofrecer lineamientos claros de conducta ética.
Impartir formalmente lineamientos éticos y
explicar su importancia
Abstenerse de actuar en situaciones ambiguas
que puedan implicar cuestionamientos éticos
Instaurar controles para la detección de actos
ilegales o inmorales
Realizar auditorías no previstas frecuentemente
Castigar ejemplarmente a los infractores y
hacerlo público para disuadir a los demás
Insistir regularmente en que la lealtad a la
compañía no es excusa para incurrir en
conductas o acciones impropias.
Capítulo 15:
Factores que contribuyen a promover normas
éticas
Los dos factores que, de acuerdo con las
personas entrevistadas para cierto estudio,
facilitan en mayor grado la promoción de normas
éticas son: 1)dar a conocer públicamente la
existencia de éstas y difundirlas ampliamente y 2)
la creciente presión que ejerce al respecto una
opinión pública cada vez mejor informada. A
estos factores les siguen las reglamentaciones
gubernamentales y la educación cuyo propósito
es incrementar el profesionalismo de los
administradores de empresa privada.

Diferenciación de normas éticas de diversas

sociedades
Todas las personas que trabajan en las
empresas, el gobierno, las universidades y
cualesquiera otras organizaciones saben que,
sobre todo en cada nación y sociedad, existen
diferentes normas éticas, así como legales. En
algunos países, pagar a funcionarios
gubernamentales y otras personas con influencia
política para garantizar el favorable manejo de
una transacción de negocios no es visto como un
soborno inmoral, sino como una compensación
adecuada por los servicios prestados. En forma
aceptable y normal de hacer negocios.
Naturaleza
¿Qué es el concepto de la naturaleza?
Resultado de imagen para naturaleza
La naturaleza es un concepto utilizado para
referirse al mundo material o universo material,
incluyendo los fenómenos del mundo físico, la
materia inerte generada como parte de procesos
sin la intervención humana, y al fenómeno de la
vida, que incluye también a los humanos.
Propósito
DEFINICIÓN DE
PROPÓSITO
ESCUCHAR
Del latín propositum, el propósito es la intención
o el ánimo de hacer o dejar de hacer algo. En el
habla cotidiana, se suele utilizar en la expresión a
propósito como sinónimo del término adrede,
para señalar una acción deliberada,
generalmente perjudicial o molesta para un
tercero.
El propósito también es un objetivo, algo que se
quiere conseguir y que requiere de esfuerzo y de
ciertos sacrificios. Puede tratarse de una meta
relacionada con el desarrollo personal, como se
aprecia en la oración “Mi propósito es terminar la
carrera en dos años y después viajar a Europa a
buscar trabajo como profesional”, o de la razón
que hay detrás de una decisión difícil, “La
empresa se vio obligada a despedir a veinte
empleados con el propósito de reducir sus
gastos”.
¿Qué es un propósito?
Con la palabra propósito generalmente nos
referimos al sentido o la intención con que
desempeñamos alguna tarea, es decir, la
finalidad con que emprendemos una acción, ya
sea un trabajo, una investigación, una rutina
nueva o la vida misma. En este último caso, el
propósito de la existencia, o sea, el para qué
estamos en el mundo, es una de las preguntas y
cuestionamientos filosóficos más antiguos y
difíciles de responder que existen.
Esta palabra proviene del latín propositum,
formado por las voces pro (“adelante”) y ponere
(“poner”), por lo que puede entenderse como
aquello que se pone por delante, es decir,
figuradamente, aquello que se planifica para el
futuro. Es común que lo empleemos como
sinónimo de objetivo, finalidad o intención, y en
este último permite decir que algo fue hecho con
plena conciencia y motivación, es decir, fue
planificado, fue hecho a propósito.

De hecho, es común hablar en situaciones de

enmienda, de mejoramiento personal o de
cuestionamiento moral del propósito con que
alguien hizo algo, o incluso de los propósitos
futuros que se traza, como hacemos al término
de cada año con los “propósitos de año nuevo”,
que son los compromisos con nosotros mismos
que nos disponemos a emprender y cumplir.

Puede servirte: Vocación

Diferencia entre propósitos y objetivos
Si bien estos dos términos pueden emplearse
como sinónimos, también es posible entenderlos
como conceptos diferentes. En general,
llamamos objetivos a las metas que nos hemos
trazado de antemano, y que son concretas,
medibles y alcanzables, de modo que podamos
adaptar nuestra metodología a conseguirlas.

Mientras que por propósitos solemos referirnos a

lo mismo, pero haciendo hincapié en la intención,
o sea, en la planificación subjetiva, dado que un
propósito puede ser inalcanzable, puede ser
ficcional o abstracto. Así, convertimos un
propósito en un objetivo cuando emprendemos
las acciones concretas que nos llevarán hacia la
meta.

Propósitos personales
Cuando hablamos de propósitos personales, nos
referimos a los planes a futuro que nos trazamos
o con que soñamos, y que generalmente tienen
que ver con las personas que deseamos ser,
esto es, con una idea del mejoramiento personal,
del compromiso con uno mismo y, a veces, con
la autoayuda.

Los propósitos personales son individuales,

atañen a cada quien, ya que dependen del
compromiso con que la persona los asuma.
Pueden ser ejemplos de ello dejar de fumar,
bajar de peso, cambiar de trabajo, terminar esa
novela que estamos escribiendo o simplemente
ser más amigable con nuestros compañeros de
trabajo.

Propósito de vida
En cambio, cuando hablamos de propósitos de
vida, nos referimos a algo mucho más serio y
grandilocuente: el rol principal que cumpliremos a
lo largo de nuestra existencia, si es que eso
existe. Es decir, el propósito de vida de cada
quien es eso a lo que se dedicará y que le dará
sentido a su tránsito por la Tierra, y cuya
importancia está definida por la subjetividad de
cada quien.

Así, para muchas personas un propósito de vida

puede ser ayudar al prójimo, proteger a los
indefensos, hacer mucho dinero o acumular la
mayor cantidad posible de experiencias. Sea lo
que sea, es una meta abstracta que guiará
nuestros pasos y nuestras decisiones vitales.

Si, por otro lado, hablamos del propósito de la

vida, asumiendo que la vida tenga alguna clase
de cometido u objetivo general, nos referimos a
la difícil respuesta a esa pregunta que todos
alguna vez nos hemos hecho: “¿por qué estamos
aquí?” o mejor: “¿para qué estamos aquí?”.

Pensar en el propósito de la vida es pensar que

hay un objetivo central al cual apunta la
existencia humana, pero que está oculto y
debemos de alguna manera dar con él, ya que
sin ello existir carece de sentido. A diferencia de
los propósitos personales o los propósitos de
vida, el propósito de la vida se vincula con las
ideas de Dios o de una planificación divina que
guía los eventos que ocurren.

“A propósito”
Hacer algo a propósito o hacer algo a drede
quiere decir que se lo hace con plena intención,
con consciencia de sus consecuencias, o sea,
intencionalmente. También puede emplearse
para decir que nos referimos a algo mencionado
previamente de pasada. Se trata de una locución
adverbial de uso muy común, en oraciones como:

“A propósito del clima, tendremos fuertes lluvias

este sábado” (como sinónimo de “en lo referente
a”).
“Estoy seguro de que lo hiciste a propósito”
(como sinónimo de “intencionalmente”).
Tipos de Gerente
Algunos tipos de gerentes medios son:
De personal o recurso humano.
De finanzas y contabilidad.
De producción o manufactura.
De asesoría jurídica.
De mercadeo y ventas.
De administración.
De informática o de tecnología.
Tipos de gerentes
por Paola Berthe
El gerente es la persona que se ocupa de dirigir o
administrar una empresa u organización. De esta
dirección dependerá el rumbo que pueda
experimentar la compañía. Hay que destacar que
es importante el apoyo de los empleados para
que la gerencia o dirección pueda lograr sus
metas propuestas.
A lo largo del tiempo las concepciones de como
debiera dirigirse o ser el gerente hacia o para con
el personal ha ido cambiando. En un principio la
alta dirección se encontraba separada del resto
de los trabajadores, razón por la cual muchas
veces el gerente no se enteraba de los
problemas reales que ocurrían en la empresa, es
así por lo que en ocasiones eran los mandos
medios quienes marcaban el rumbo empresarial.

Con el tiempo se ha modificado esto a tal punto

que en muchas empresas actualmente el gerente
no posee una oficina separada del resto de los
puestos.

Los tipos de gerentes se clasifican según:

Tipos de gerentes según su función

Gerentes funcionales
Los gerentes funcionales se ubican en el mando
medio de una organización. En el organigrama se
encontrarían entre los operarios y la gerencia
general. Éstos se encargan de la administración
de una función específica de la empresa.
Algunos ejemplos de este tipo son gerente del
departamento de compras, gerente de ventas,
gerente de recursos humanos.

Gerentes generales
Los gerentes generales tal como su nombre lo
indica se encargan de la administración en
general de la empresa. Su función principal se
basa en coordinar las diferentes funciones o
actividades de los distintos departamentos de
forma tal que la producción se realice de forma
armónica.
Las empresas multinacionales usualmente
cuentan con varios gerentes de este tipo, o bien
poseen uno por cada planta.

Tipos de gerente según el nivel de mando

Gerentes de primera línea
Los gerentes de primera línea se encuentran
luego de los operarios o trabajadores. Su función
radica en supervisar el trabajo de los niveles más
bajos y de comunicar los inconvenientes a los
gerentes de mando medio. Este tipo carece de
autoridad para tomar decisiones que guíen el
rumbo empresarial. Su función es más de control
que de dirección.
Gerentes medios
Los gerentes de mando medio se ocupan de
gestionar los recaudos de los gerentes de
primera línea y de comunicarle los
inconvenientes a la alta gerencia. En algunas
circunstancias se pueden encargar de las
actividades de los gerentes de primera línea. Su
principal función radica en generar estrategias
para cumplir las metas propuestas por la alta
gerencia.
Gerentes o alta gerencia
Como su nombre lo indica es el puesto más alto
de una empresa. Por lo general este cargo está
ocupado por una sola persona y el resto son
colaboradores directos del gerente. La función de
la alta gerencia en su conjunto se basa en la
resolución de problemas y la generación de
metas y nuevos proyectos. Del trabajo de las
personas insertas en esta escala dependerá el
rumbo de la empresa en su conjunto. Para un
buen logro de esta administración siempre
deberán de tener en cuenta el entorno
empresarial y cuáles son sus competidores
cercanos.
Dirección
- Concepto:

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los

empleados para que realicen tareas esenciales.
La
relación y el tiempo son
fundamentales para las actividades de la
dirección. De
hecho, la dirección llega al fondo de las
relaciones de
los gerentes con cada una de las personas que
trabajan con
ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer
a los
demás de que se les unan para lograr el futuro
surge de
los pasos de la planificación y la
organización. Los gerentes al establecer el
ambiente
adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus
mejores
esfuerzos.
Es el planteamiento, organización,
dirección y control de
las operaciones de
la empresa, a
fin de lograr los objetivos que esta persigue y así
mismo, los pueda alcanzar.
Es la aplicación de los conocimientos en la
toma de
decisiones, incluye la tarea de fincar los
objetivos,
alcanzarlos, determinación de la mejor manera
de llevar
a cabo el liderazgo y
ocuparse de la manera de planeamiento e
integración de todos los sistemas, en un
todo unificado.
La dirección debe de saber como es el
comportamiento de la gente como individuos y
cuando están en grupos y
entender la forma en como operan los diferentes
tipos de
estructura.
Es una fuerza que
mediante la toma de decisiones basada en los
conocimientos y
entendimientos, relaciona entre sí, e integra a
través de los procesos de
unión apropiados a todos los elementos del
sistema
organizado de una forma calculada para alcanzar
los objetivos
de una organización.
La dirección es aquel elemento de la
administración en el que se lograr la
realización efectiva de todo lo planeado por
medio de la
autoridad
del administrador,
ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas
directamente o
delegando dicha autoridad, y
se vigila de manera simultánea que se cumplan
en la
forma adecuada todas las órdenes emitidas.
Este es el punto central y más importante de
la
administración, pero quizá en el que existe
mayor número de discrepancias, aunque éstas
sean
accidentales. Así, por ejemplo, unos llaman a
este
elemento actuación, otra ejecución. Terry define
la
actuación como "hacer que todos los miembros
del grupo se
propongan lograr el objetivo, de
acuerdo con los planes y la organización, hechos
por el
jefe administrativo"

Por su parte, Koontz y O’Donnell adoptan el

término dirección, definiendo ésta como "la
función
ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados"

Fayol define la dirección indirectamente al

señalar: "Una vez constituido el grupo social, se
trata de
hacerlo funcionar: tal es la misión de
la dirección, la que consiste para cada jefe en
obtener
los máximos resultados posibles de los
elementos que
componen su unidad, en interés de
la empresa".

1.4.- IMPORTANCIA.

La dirección es la parte esencial y central de la

administración, a la cual se deben
subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra
y controla, es sólo para bien realizar. De nada
sirven
técnica complicadas en cualquiera de los otros
cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la
cual
depende de manera inmediata, y coincide
temporalmente, con una
buena dirección, en tanto serán todas las
demás técnicas
útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y
realizar mejor.

Y es que todas las etapas de la mecánica

administrativa se ordenan a
preparar las de las dinámicas, y de éstas la
central es la dirección; por ello puede afirmarse
que es
la esencia y el corazón de
lo administrativo.

1.5-. ELEMENTOS.

El Jefe: Es aquel que tiene la función

de dirigir.
Los Dirigidos: Son a los que dirige el
jefe.
La Situación: Es el momento
donde se lleva a cabo la dirección.
Importancia: Estimula y dirige a las
personas al logro de los objetivos, propuestas o
trabajos
Planificación
¿Cuál es el significado de planificación?
¿EN QUÉ CONSISTE LA PLANIFICACIÓN? La
planificación es un proceso sistemático en el que
primero se establece una necesidad, y acto
seguido, se desarrolla la mejor manera de
enfrentarse a ella, dentro de un marco
estratégico que permite identificar las prioridades
y determin La planificación es entonces, en
términos generales, la definición de los
procedimientos y estrategias a seguir para
alcanzar ciertas metas.

Si lo vemos desde otro punto de vista, planificar

significa anticiparnos a eventos que pueden
representar una amenaza u oportunidad. De ese
modo, se busca reducir los impactos negativos
de dichas contingencias e impulsar los positivos.

Es decir, planificar no solo significa definir un

programa de acción, sino minimizar daños y
maximizar la eficiencia.

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La planificación suele relacionarse mucho con el
mundo corporativo, cuando las empresas
desarrollan su plan de negocio. Sin embargo, hay
otros ámbitos donde este término se puede
aplicar.

Por ejemplo, la planificación familiar es el

planeamiento que una persona o familia lleva a
cabo para determinar el número de hijos que
desea tener y los métodos anticonceptivos que
serán utilizados para lograr ese fin.
Asimismo, la planificación se da a nivel estatal,
cuando el Gobierno define cómo utilizará los
recursos del erario, en un lapso de tiempo que
usualmente es anual.

Etapas de la planificación
Dentro de la planificación podemos identificar
tres etapas:

Identificación del problema a resolver y/o de los

objetivos que se desean cumplir.
Proponer soluciones y estrategias que se deban
seguir para resolver el problema identificado o
para cumplir con las metas planteadas.
Después de analizar todas las opciones,
determinar cuáles son las acciones más
eficientes para cumplir con los objetivos
propuestos, estructurando un plan.
Tomando en cuenta lo anterior, podemos concluir
que para llevar cabo una adecuada planificación
es importante contar con la mayor y mejor
información posible, así como con la
colaboración y convicción del equipo que
ejecutará el plan a definir (si nos referimos a un
grupo o empresa). De otro modo, no se
conseguirán los resultados esperados.

Tipos de planificación
La planificación puede clasificarse de distinta
forma, por ejemplo, de acuerdo con el horizonte
de aplicación puede ser de corto, mediano o
largo plazo.

Asimismo, puede ser planificación reactiva

cuando plantea acciones a seguir ante eventos
que exijan una respuesta inmediata, o puede ser
una planificación proactiva, cuando la firma
buscar anticiparse a las contingencias,
previniendo dichos inconvenientes en lugar de
esperar a que pasen para responder a ellos.
Una mención aparte merece la planificación
estratégica que es formular, implantar y evaluar
un conjunto de decisiones, que se deben
desarrollar de una forma interfuncional dentro de
la empresa, para que los objetivos propuestos
sean alcanzados. Esto, a partir del diagnóstico de
la situación presente de la compañía.

Ejemplo de planificación
Un ejemplo de planificación podría ser cuando el
Estado hace una propuesta de su presupuesto
anual para el próximo periodo. De ese modo,
distribuye los recursos del erario entre los
diferentes sectores.

El presupuesto podría ser elaborado por el poder

ejecutivo, pero con la obligación de ser sometido
a votación en el poder legislativo (congreso) para
su aprobación.

El presupuesto público debería tomar en

consideración la ejecución del gasto en periodos
anteriores, analizando cuánto requiere cada
sector, pero también depende de las prioridades
del Gobierno.a los principios funcionales.

Control
El control es una etapa primordial en
la
administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de
la organización i no existe un mecanismo que
se cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de
control es muy general y puede ser utilizado en el
contexto
organizacional para evaluar el desempeño
general frente a un plan
estratégico.

A fin de incentivar que cada uno

establezca una definición propia del concepto se
revisara algunos planteamientos de varios
autores estudiosos del
tema:

Henry Farol: El control consiste en

verificar si todo ocurre de conformidad con el
PANM adoptado,
con las instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin señalar las
debilidades y
errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan
nuevamente.
Robert B. Buchele: El proceso de
medir los actuales resultados en relación con los
planes, diagnosticando la razón de las
desviaciones y
tomando las medidas correctivas necesarias.
George R. Terry: El proceso para
determinar lo que se está llevando a cabo,
valorización y, si es necesario, aplicando
medidas
correctivas, de manera que la ejecución se
desarrolle de
acuerdo con lo planeado.
Buró K. Scanlan: El control
tiene como objetivo
cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo
con los planes
establecidos.
Robert C. Appleby: La medición y corrección de
las
realizaciones de los subordinados con el fin de
asegurar que
tanto los objetivos de la empresa como
los planes para alcanzarlos se cumplan
económica y
eficazmente.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y
Bernard Sarchet: Es la regulación de las
actividades, de
conformidad con un plan creado
para alcanzar ciertos objetivos.
Harold Koontz y Ciril O´Donell:
Implica la medición de lo logrado en relación con
lo estándar y la corrección de las desviaciones,
para asegurar la obtención de los objetivos de
acuerdo
con el plan.
Chiavenato: El control es una
función administrativa: es la fase del
proceso
administrativo que mide y evalúa el desempeño y
toma la acción
correctiva cuando se necesita. De este modo, el
control es un
proceso esencialmente regulador.
La palabra control tiene muchas
connotaciones y su significado depende de la
función o
del área en que se aplique; puede ser
entendida:

Como la función administrativa

que hace parte del proceso
administrativo junto con la planeación,
organización y dirección, y lo que la
precede.
Como los medios de
regulación utilizados por un individuo o empresa,
como
determinadas tareas reguladoras que un
controlador aplica en
una empresa
para acompañar y avalar su desempeño y
orientar
las decisiones. También hay casos en que la
palabra
control sirve para diseñar un sistema
automático que mantenga un grado constante de
flujo o de
funcionamiento del sistema total;
es el caso del proceso de control de las refinerías
de
petróleo o de industrias
químicas de procesamiento continuo y
automático:
el mecanismo de control detecta cualquier desvío
de los
patrones normales, haciendo posible la debida
regulación.
Como la función restrictiva de
un sistema para mantener a los participantes
dentro de los
patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es
el caso
del control de frecuencia y expediente del
personal para
evitar posibles abusos. Hay una imagen popular
según la cual la palabra control está asociada a
un aspecto negativo, principalmente cuando en
las organizaciones
y en la sociedad es
interpretada en el sentido de restricción,
coerción, limitación, dirección, refuerzo,
manipulación e inhibición.
También hay otras connotaciones
para la palabra control:
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un
patrón;
Ejercer autoridad
sobre alguien (dirigir o mandar);
Frenar o impedir.
Evidentemente todas esas definiciones
representan concepciones incompletas del
control, quizás
definidas en un modo subjetivo y de aplicación;
en
definitiva, debe entenderse el control como:

Una función administrativa, ya

que conforma parte del proceso de
administración, que permite verificar,
constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso,
unidad,
elemento o sistema seleccionado está
cumpliendo y/o
alcanzando o no los resultados que se esperan.

3.
Elementos de concepto

Relación con lo planteado:

Siempre existe para verificar el logro de los
objetivos que se
establecen en la planeación.
Medición: Para controlar es
imprescindible medir y cuantificar los resultados.
Detectar desviaciones: Una de las
funciones
inherentes al control, es descubrir las diferencias
que se
presentan entre la ejecución y la
planeación.
Establecer medidas correctivas: El
objeto del control es prever y corregir los
errores.
4. Requisitos de un buen control

Corrección de fallas y
errores: El control debe detectar e indicar errores
de
planeación, organización o
dirección.
Previsión de fallas o errores
futuros: el control, al detectar e indicar errores
actuales,
debe prevenir errores futuros, ya sean de
planeación,
organización o dirección.
5. Importancia del control
Una de las razones más evidentes
de la importancia del control es porque hasta el
mejor de los
planes se puede desviar. El control se emplea
para:

Crear mejor calidad: Las

fallas del proceso se detectan y el proceso se
corrige para
eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este
forma parte ineludible del ambiente de
cualquier organización. Los mercados
cambian, la competencia en
todo el mundo ofrece productos o
servicios
nuevos que captan la atención del público.
Surgen
materiales y
tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan
reglamentos
gubernamentales. La función del control sirve a
los
gerentes para responder a las amenazas o las
oportunidades de
todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que
están afectando los productos y
los servicios de
sus organizaciones.
Producir ciclos más
rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de
los consumidores para un diseño, calidad, o
tiempo de
entregas mejorados, y otra muy distinta es
acelerar los ciclos
que implican el desarrollo y
la entrega de esos productos y servicios nuevos
a los clientes. Los
clientes de la
actualidad no solo esperan velocidad,
sino también productos y servicios a su
medida.
Agregar valor: Los
tiempos veloces de los ciclos son una manera de
obtener
ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el
experto de
la
administración japonesa Kenichi Ohmae, es
agregar
valor.
Tratar de igualar todos los movimientos de la
competencia
puede resultar muy costoso y contraproducente.
Ohmae, advierte,
en cambio, que
el principal objetivo de
una organización debería ser "agregar valor" a su
producto o
servicio, de
tal manera que los clientes lo comprarán,
prefiriéndolo sobre la oferta del
consumidor.
Con frecuencia, este valor agregado adopta la
forma de una
calidad por encima de la medida lograda
aplicando procedimientos
de control.
Facilitar la delegación y el
trabajo en
equipo: La tendencia contemporánea hacia la
administración participativa
también aumenta la necesidad de delegar
autoridad y
de fomentar que los empleados trabajen juntos
en equipo. Esto
no disminuye la responsabilidad última de la
gerencia.
Por el contrario, cambia la índole del proceso de
control. Por tanto, el proceso de control permite
que el
gerente
controle el avance de los empleados, sin
entorpecer su creatividad
o participación en el
trabajo.