INDUCCIÓN A LA EMPRESA

FASE 4 – INFORME DE EVOLUCIÓN EMPRESARIAL.

INTEGRANTE

GRUPO:

TUTORA:
PATRICIA RODRIGUEZ VELEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
2022
 INTRODUCCIÓN

La inducción a la empresa nos permite desarrollar un pensamiento crítico a nivel profesional

de cómo es la dinámica empresarial a través de la innovación y evolución de la empresa para
ser competitivo en las nuevas competencias que requiere la cuarta revolución industrial.

La cuarta revolución industrial es la puerta del desarrollo de la empresa en un mundo

competitivo, son las técnicas de producción con sistemas inteligentes que se integran con las
organizaciones y las personas, protagonizando grandes retos y avances, a los cuales los
nuevos lideres se deben acoplar y aprovechar.

En esta última fase propondremos nuevas estrategias que apoyen la gestión y el crecimiento
de la empresa.
 OBJETIVOS

General

Desarrollar competencias gerenciales que nos permitan analizar el interior de la empresa,

hacerla competitiva y estar preparado para desarrollar propuestas de mejora e innovación
empresarial frente a los diferentes retos que propone la cuarta revolución industrial.

Específicos

Analizar la estructura organizacional de las empresas seleccionadas, identificando sus

problemas y generando soluciones

Definir los modelos de internacionalización que mejor se acoplen a las empresas

seleccionadas, definiendo la importancia de las tecnologías de la información para llegar a
ellas.

INFORME GERENCIAL
A continuación, se evidencia la situación de las empresas SOCIAL DEV SAS y NCS SAS.

SOCIAL DEV SAS

Estructura Empresarial

Razón Social: SOCIAL DEV S.A.S.

Nit.: 901000295-4
Representante Legal: Diana Dávila Matos
Dirección: CR 4 NO 19-49 OF 308 BARRIO: CENTRO - SANTA MARTA
Teléfono Comercial: 310 5253629
Correo Electrónico: [email protected]

ORGANIGRAMA
GERENCIA GENERAL

ÁREA
ÁREA DE ADMINISTRATIVA
PRODUCCIÓN

AUXILIAR CONTADOR ASESORA

ADMINISTRATIVO COMERCIAL
JEFE DE ÁREA
Situación Actual

PROGRAMADORES

Social Dev SAS es una empresa de diseño de base de datos y páginas web, cuenta con diez
empleados, actualmente la empresa se encuentra en un proceso de reactivación económica,
en busca de su estabilidad contable y laboral, superando un stress por pandemia que vivió
durante el año 2020.
La empresa busca una visibilidad en el mercado además de un repunte en sus servicios.
Social Dev SAS en el desarrollo de sus actividades diarias promueve el sentido de
pertenencia entre sus empleados, sus principios y valores fortalecen el respeto y el
compañerismo, fomentando un ámbito laboral positivo e incluyente

Problemáticas Encontradas

Una vez revisada y analizada su estructura y cultura organización puedo decir que SOCIAL
DEV SAS tiene las siguientes dificultades, las cuales se mejoraran siguiendo las
recomendaciones:

La Comunicación

• Fortalecer la capacidad de los empleados para compartir ideas en la empresa, de

manera respetuosa, con una constante retroalimentación sin importar la jerarquía.
• Fomentar la política de puertas abiertas.
• Ser transparentes, cuando una empresa es transparente con los empleados genera
confianza y trabajadores felices. Cuando un empleado es feliz es más innovador en
el trabajo.
Efectividad de los empleados
• Cambiar los instrumentos de medición de efectividad de los empleados de horas que
trabaja a cumplir con los objetivos en tiempo y forma.
• Responsabilidad: Hay que encontrar un equilibrio para ayudar a los empleados a
aprender y hacerse cargo de los desaciertos.
• Ofrecer a los trabajadores las herramientas que necesiten. Estas estrategias mejoran
el clima laboral, el colaborador evita el estrés y aumenta el nivel de compromiso.

Motivación
• Hacer reconocimientos en público. Reconocer el trabajo, esfuerzo, habilidad y
aptitud que llevó a un trabajador a obtener resultados favorables.

Estilo de liderazgo que más le conviene a la empresa

La gerente de SOCIAL DEV, implementa un liderazgo que promueve la motivación del equipo, un
tipo de liderazgo transformacional en el cual ella inspira con su ejemplo, trabajando duro y
responsablemente, motiva al equipo de trabajo a crecer y a cumplir con los objetivos que
mantengan a la empresa en el mercado.

1. El gerente creer en sus colaboradores, en sus habilidades y capacidades; los conoce, sabe
cuáles son sus fortalezas y debilidades y las potencializa.
2. Es motivador, les otorga responsabilidades y, de acuerdo a su desempeño, los motiva a
través de premios y reconocimientos, para que sean mejores y se superen profesional y
personalmente.

3. Busca generar cambios positivos en la empresa, por lo que tiene claro que esos cambios
pueden traer beneficios y perjuicios en el proceso de implementación.

4. Fomenta la participación, escucha las opiniones e ideas del equipo de trabajo

5. Asesora y orienta, no es egoísta con el conocimiento.

6. Promueve que en la empresa exista un ambiente caracterizado por la autenticidad, la

comunicación y la cooperación, fomenta los valores y la ética en el trabajo.

Tics y modelos de internacionalización que crea mejor se pueden acomodar a las empresas

SOCIAL DEV SAS, es una empresa que maneja tecnología, construyen programas de
computador, páginas web y asesoran en el manejo de plataformas tecnológicas, por lo que
para continuar con su proceso es de suma importancia internacionalizarse, entrar en nuevos
mercados y ser competitivas.
La empresa se puede acomodar a un modelo de internacionalización de eCommerce o de
plataformas digitales de distribución. Ofreciendo sus servicios a través de las redes sociales,
permitiendo el desarrollo empresarial en entornos cada vez más globalizados. Respetando los
acuerdos y leyes regulatorios, donde se protejan los datos y los derechos de autor.
Implementando medidas de prevención de riesgos en temas de ciberseguridad.

Los factores de innovación y habilidades directivas que más le conviene a cada una para
prepararse e ingresar a la cuarta revolución industrial

SOCIAL DEV SAS, como empresa de tecnología requiere lideres que desarrollen estrategias, que le
permitan permanecer en el mercado, enfrentando los retos adaptativos, permitiendo la apertura de
nuevos mercados.

LIDERAZGO Y AUTOGESTIÓN. Porque se vienes retos adaptativos y técnicos.

EMPATÍA. Con los empleados, conocer cuáles son sus necesidades, sus problemas,
ayudarlos con soluciones.

CREATIVIDAD. Ser original, tener la capacidad de innovar, desarrollar, implementar y

comunicar nuevas ideas es un factor que marca la diferencia.

PENSAMIENTO CRÍTICO. Tener la capacidad de resolver diferentes tipos de problemas,

encontrar y confrontar puntos de vista es una habilidad que también se relaciona con el
liderazgo.
COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. Escuchar ideas y pensamientos diferentes
al propio es una habilidad fundamental para implementar la Industria 4.0.

COMUNICACIÓN EFECTIVA. La comunicación es importante en este proceso, permite

comprometerse con una meta e involucrar un equipo de trabajo puede marcar la diferencia
entre humanos y máquinas.
NCS S.A.S

Estructura Empresarial

Razón Social: NCS S.A.S

Nit: 805022296-8
Dirección: Calle 24N # 5AN - 30, San Vicente, Santiago de Cali, Valle del Cauca
Teléfono Comercial: (2) 4895000

ORGANIGRAMA
PRESIDENTE
GERENTE GENEREAL
DIRECTOR PLANEACION
DIRECTOR RETAIL
GERENTE FINANCIERO
CONTROLARIA
DIRECCION TESOCERIA
GERENTE ADMINISTRATIVO
DIRECTOR CONTABILIDAD
DIRECTOR

Situación Actual

NCS SAS Es una empresa pertenece al sector de las confecciones de moda, es una empresa
de prestigio en Colombia la cual cuenta con un reconocido nacional, pues gracias a su
vertiginoso crecimiento y posicionamiento comercial, la capacidad operativa y generación
de empleo ha contribuido al desarrollo económico de la industria textil en los últimos años.

La empresa es una empresa grande ya que tiene presencia en 55 ciudades del territorio
colombiano con 66 Tiendas propias, 12 Franquicias y más de 250 Distribuidores
Autorizados. Contamos con más de 450 colaboradores, representado en un equipo humano
joven y entusiasta que trabaja incesante para ofrecer a nuestros Clientes una propuesta de
moda atractiva y novedosa de la más alta calidad con una experiencia de compra
memorable.
Problemáticas Encontradas

Una vez revisada y analizada su estructura y cultura organización puedo decir que NCS
SAS tiene las siguientes dificultades, las cuales se mejoraran siguiendo las
recomendaciones:

1. Incorporando transparencia
La transparencia no sólo es positiva para los empleados. Los efectos de una cultura empresarial
transparente impactan a toda la organización y producen empleados altamente comprometidos.
Para ello se debe:
Implementar una herramienta de comunicación, puede ser un chat de WhatsApp empresarial, en
donde se informen las actividades, se publiquen las oportunidades de ascenso
El equipo de Comunicaciones puede hacer una revista digital, en donde se consignen todas las
novedades de la empresa
Publicaciones en las redes sociales

2. Reconociendo y recompensando las contribuciones valiosas

Implementación del empleado del mes, la persona que además de cumplir eficientemente con su
trabajo, este alineados con los objetivos y valores de la empresa

3. Fortalecer la buena convivencia entre los empleados

El que existan relaciones sólidas entre compañeros de trabajo impulsará el compromiso de los
empleados.
Realizar actividades de pausas activas.
Festejos de cumpleaños
Festejos de días especiales

Estilo de liderazgo que más le conviene a la empresa

NCS SAS, ejerce un estilo de liderazgo democrático, participativo, se centra en el liderazgo

colectivo. La autoridad es más que tener poder, es el reconocimiento de los empleados por ejercer
un liderazgo con ejemplo, involucrándose en los resultados sean buenos o malos, permitiendo que el
personal crezca dentro de la empresa.

Fomenta la unión y la cultura del servicio, la innovación, el entusiasmo y siempre están abiertos a
los cambios.
Tics y modelos de internacionalización que crea mejor se pueden acomodar a las empresas

NCS SAS, Es una empresa perteneciente al sector de las confecciones, su gerente y

presidente reconocen que una forma de mejorar la competitividad es la incursión de nuevos
mercados, para eso es fundamental que la empresa este en constante cambio, adaptando
nuevas tecnologías TIC a los procesos de producción, haciéndolas más modernas, acelerando
el desarrollo.

La empresa se puede acomodar a un modelo de internacionalización través de un acuerdo

con un socio internacional que facilite la exportación del producto, teniendo en cuenta los
tratados de libre comercio existentes, las normas regulatorias existentes y los impuestos y
aranceles vigentes, también puede hacer uso de eCommerce o de plataformas digitales de
distribución. Implementando medidas de prevención de riesgos en temas de ciberseguridad.

Los factores de innovación y habilidades directivas que más le conviene a cada una para
prepararse e ingresar a la cuarta revolución industrial

La llegada de la cuarta revolución industrial es un reto para todas las empresas, está
revolución se enfoca en la optimización de procesos y recursos mediante la recolección y el
aprovechamiento de los datos. Esta nueva revolución mejorar los procesos de producción,
aumentaran los ingresos y las expectativas de los clientes.

Pero este nuevo proceso de automatización afectará a muchos trabajadores, debido a que las
maquinas entrarán a realizar muchas funciones, esto en especial en los procesos de
producción de la empresa NCS SAS., quien debe enfrentar el problema del personal que será
desplazado.

La empresa debe apoyar la capacitación del personal en las actividades que las maquinas no
van a realizar, además en las nuevas tecnologías.

Las habilidades directivas que deben desarrollarse para enfrentar, implementar y salir
exitosos en esta nueva revolución son:

LIDERAZGO Y AUTOGESTIÓN. Porque se vienes retos adaptativos y técnicos.

EMPATÍA. Con los empleados, conocer cuáles son sus necesidades, sus problemas,
ayudarlos con soluciones.

CREATIVIDAD. Ser original, tener la capacidad de innovar, desarrollar, implementar y

comunicar nuevas ideas es un factor que marca la diferencia.

PENSAMIENTO CRÍTICO. Tener la capacidad de resolver diferentes tipos de problemas,

encontrar y confrontar puntos de vista es una habilidad que también se relaciona con el
liderazgo.
COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. Escuchar ideas y pensamientos diferentes
al propio es una habilidad fundamental para implementar la Industria 4.0.

COMUNICACIÓN EFECTIVA. La comunicación es importante en este proceso, permite

comprometerse con una meta e involucrar un equipo de trabajo puede marcar la diferencia
entre humanos y máquinas.

Explicar cómo aplicaría usted todo lo aprendido del curso en la empresa que trabaja.

La empresa donde laboró está vinculada en el sector público, es la Alcaldía Distrital de

Santa Marta, presta un servicio a la comunidad, las personas llegan buscando solución a
problemas generales, como afiliación al Sisbén, pago de impuestos, afiliación a adulto
mayor, derecho de petición de información, publicaciones, entre muchas otras.
Es importante que como funcionarios conozcamos la cultura organizacional que tiene la
Alcaldía, saber sus políticas, su reglamento, las normas internas, los procedimientos para
resolver dudas e inquietudes, esto fortalece el compromiso con la entidad y nos facilita el
trabajo.

En el proceso de aprendizaje aplicaría las nuevas tecnologías de la información Tics,

porque son una herramienta que permite mejorar los servicios, el fortalecimiento del acceso
y uso de la página web institucional permite que los usuarios accedan a muchos servicios
de manera ágil y oportuna, eliminando las filas, eso llevaría a la entidad a entrar también en
la cuarta revolución industrial, en donde los procesos serían optimizados.

Para ello la capacitación del personal es importante, porque debemos ser los recolectores de la
información.

El tipo de liderazgo que maneja la alcaldía es autoritario, solo la alcaldesa que unge como gerente
es la que toma las decisiones, aunque escucha a su equipo de colaboradores, les permite manifestar
sus puntos de vista, la decisión final la toma ella.
 CONCLUSIÓN

En las empresas seleccionadas para el análisis se muestra un liderazgo gerencial con la capacidad de
tomar las riendas de las empresas y del equipo de trabajo, con el fin de cumplir las metas. En Social
Dev el líder escucha, trabaja en equipo, consulta, es creativo. En NCS por ser una empresa grande
con muchas sucursales el líder es exigente con el equipo y con el mismo, las metas son más
ambiciosas, escucha, aunque la última palabra la toma el.

La llegada de la cuarta revolución industrial, puede ocasionar estrés laboral en mucho del talento
humano, que puede considerar que su puesto de trabajo se encuentra en riesgo, esto sucede
especialmente en la empresa NCS, existe un capital de trabajo de muchos años de experiencia que
realizan su trabajo en la planta de manera mecánica, con ellos hay que realizar jornadas de
capacitación y actualización para que aprendan a manejar nuevas máquinas, optimicen tiempo y
costos.
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Mesa, J. Pareja, F. & Gonzales M. (2012) Modelos de internacionalización para las pymes
colombianas. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/lo
gin.aspx?direct=true&db=edsdnp&AN=edsdnp.4044246ART&lang=es&site=eds-
live&scope=site

https://dotacionesncs.com/

https://orientacion.universia.net.co/infodetail/orientacion/consejos/conoce-lo-5-tipos-de-
liderazgo-que-son-tendencia-7033.html

https://www.bancopopular.com.co/wps/portal/bancopopular/inicio/para-
ti/blog/crecimiento-personal/tipos-de-liderazgo

https://www.semana.com/tecnologia/articulo/cuales-son-los-retos-que-debe-superar-
colombia-ante-la-cuarta-revolucion-industrial-l001/280911/