5/11/2020 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado: 5 de nov en 16:25

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

En el presente módulo hemos abordado las características, competencias,

actitudes y procesos que deben cumplir los equipos disruptivos de alto
desempeño en su relación con el mundo de la innovación y creatividad.
Además de conocer las habilidades centrales que caracteriza a la persona
innovadora, cómo también, valorando la importancia de entender a la
inteligencia desde una perspectiva múltiple con distintas variantes.

A su vez, se incorpora una herramienta de gestión enmarcada dentro del

paradigma del Change Management con el objetivo de comprender al
cambio como proceso natural, dinámico y necesario dentro de las
organizaciones y las personas. Por último, se trabajó sobre la creatividad
como proceso, haciendo foco en los bloqueos que aparecen al momento de
utilizarla.

Por todo esto, y sumando al recorrido provisto por las lecturas interactivas, la
lectura analítica del caso propuesto es que la resolución de este trabajo
práctico será de gran utilidad como instrumento de aprendizaje.

Los objetivos que persigue el presente trabajo práctico son:

Valorar la importancia de las habilidades centrales que hacen a los

perfiles de personas innovadoras.

Comprender las características distintivas en el marco de las

inteligencias múltiples y su utilidad dentro de los equipos disruptivos de
alto desempeño.
Reconocer las etapas centrales que genera un cambio dentro de la
persona y la organización.
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Identificar a la creatividad y proceso creativo como elementos

constitutivos de los equipos disruptivos de alto desempeño.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso
de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que
se corresponde con la categoría de la segunda columna.

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Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

La pieza comunicacional creada por el gerente de Innovación contenía también otro

apartado que describía ciertos indicadores (discursos y comportamientos) en
referencia a los procesos de la curva del cambio. Uno de ellos decía: “Perciben el
cambio como ajeno, sin curiosidad por lo nuevo; no se dan por aludidos acerca de lo
que se viene”. ¿Cómo se conoce a estos comportamientos típicos de la curva del
cambio?

Exploradores.

Resistentes.

Negadores.

Comprometidos

Pregunta 2 5 pts

Una de las principales premisas que tiene Alianza Team™ y el equipo de la gerencia
de Innovación es que los colaboradores del área dispongan de una fuerte esencia e
impronta de habilidades blandas. Por lo tanto, seleccione algunas opciones que
hacen a este conjunto de comportamiento:

Registro y uso de la inteligencia emocional para la toma de decisiones.

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Programación.

Asertividad.

Comportamiento empático.

Pregunta 3 5 pts

A través de la ………………………. activa de la realidad y el entorno cercano, se

pueden desprender nuevas posibilidades de crecimiento e inspiración, ya que se
habilita una nueva mirada sobre la escena. Seleccione la habilidad central
correspondiente:

Asociación.

Observación.

Planificación.

Inquisición.

Reflexión.

Pregunta 4 5 pts

En la siguiente actividad deberás ordenar y encastrar las acciones de liderazgo que

deberá emprender cada líder de proyecto de acuerdo con el estadio de la curva del
cambio en el que se encuentran las personas.

Chequear en el momento los correos

Etapa de Negación
electrónicos enviados, realizando una
lectura analítica del mismo. También
invitarlo a revisar la intranet y las
comunicaciones internas enviadas
con toda la información del sistema
nuevo.

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Habilitar un espacio de escucha

Etapa de Resistencia
activa autentica en suma con una
actitud y postura empática y amena.
El objetivo es permitir el desahogo de
los miedos que trae cambiar lo que se
está haciendo hasta el momento e
informar lo bueno.

Captar el interés del colaborador, y

Etapa de Exploración
referir las ventajas e impacto que
tiene en su área. Se debe realizar una
capacitación amena sobre las
funcionalidades del sistema.

Felicitaciones por su actitud y respeto

Etapa de Compromiso
por el nuevo proceso, incentivando a
que siga aprendiendo. En un futuro
este colaborador podrá ser tenido en
cuenta como referente de nuevos
proyectos.

Pregunta 5 5 pts

En el informe ejecutivo presentado por el gerente de Innovación de la empresa,

además de visualizar el análisis de los KPIs de gestión esperados para mejorar la
cultura corporativa, se podrá estimar algunos esbozos acerca de las habilidades
blandas de dicho actor. Con el fin de evaluar sus Soft Skills, seleccione la opción
correcta que permita verificar esto:

El manejo de programas de diseño para armar los prototipos funcionales.

El análisis de los presupuestos necesarios para los proyectos de innovación.

La gestión de la cadena de suministros y sistemas tecnológicos.

Su capacidad de comunicación interpersonal y conducción de equipos.

Pregunta 6 5 pts

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En una conversación que tuvieron los gerentes de Innovación y de Recursos

Humanos, este último le comentó que, dentro del área de Asuntos Corporativos, él
observó que dos integrantes demostraban frente al cambio varios comportamientos,
a saber: uno de ellos discursos y conductas de apatía, rechazo y desgano; y la otra
persona difunde quejas y reclamos significativos acerca de lo nuevo que se viene y
que no está bueno incorporar. Selecciona las opciones correctas:

La segunda persona se encuentra iniciando la etapa de resistencia pasiva.

La primera persona se encuentra iniciando la etapa de negación.

La primera persona se encuentra en la etapa de resistencia pasiva.

La segunda persona se encuentra transitando la etapa de resistencia activa.

Pregunta 7 5 pts

En el proceso auditorio llevado a cabo al personal del área de Asuntos Corporativos,

uno de sus asesores se destaca por percibir rápida y fácilmente los sentimientos,
motivaciones y temperamentos de los demás, negociar con eficacia y tratar
eficazmente con la red de stakeholders de la empresa. Todo esto determina que
tiene características predominantes en un tipo de inteligencia. Seleccione la opción
correcta:

Inteligencia corporal.

Inteligencia lingüística.

Inteligencia interpersonal.

Inteligencia intrapersonal.

Pregunta 8 5 pts

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El entrenamiento de competencias Soft por parte de los colaboradores repercute

directamente en el incremento de los ingresos, la rentabilidad, la productividad y
eficiencia de la empresa. Esto se debe a que las Soft Skills contemplan habilidades
como la negociación, el trabajo en equipo, saber adaptarse a los cambios, la
proactividad o la motivación.

Verdadero, ya que son un complemento que potencia y posibilita un mejor desempeño de

los conocimientos técnicos.

Falso, puesto que lo único que permite el mejoramiento de la rentabilidad de una empresa
es su conocimiento técnico del mismo.

Pregunta 9 5 pts

Para poder ingresar al equipo de Innovación de Alianza Team™, el gerente de área

le solicita a la encargada de selección que tome alguna prueba psicométrica que
permita verificar el nivel de tolerancias a la frustración que tiene el futuro candidato.
Esto repercute en sus competencias denominadas:

Competencias técnicas.

Competencias laborales.

Habilidades blandas.

Habilidades duras.

Pregunta 10 5 pts

El gerente de recursos humanos de Alianza Team™ explicita que, al momento de

ingresar a la empresa, en el CV de cada aspirante aparecen una serie de habilidades
y competencias que hacen a su perfil profesional. Por ejemplo, disponer de un alto
dominio en paquete Office, Wordpress, CRM son conocimientos específicos de las
competencias denominadas:

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Hard Skills.

Habilidades profesionales.

Soft Skills.

Habilidades interpersonales.

Pregunta 11 5 pts

Algunos bloqueos de la creatividad se relacionan con limitaciones racionales,

lógicas, que denotan falta de lectura de la realidad y de los datos necesarios para
entender una situación y generar ideas creativas. Este tipo general de bloqueos se
denominan:

Bloqueos intelectuales.

Bloqueos emocionales.

Bloqueos sociales.

Bloqueos perceptuales.

Pregunta 12 5 pts

El gerente de innovación de Alianza Team™ tiene la intención de conocer en

profundidad las habilidades duras de uno de sus asesores más proactivos.
Aprovechando la oportunidad de la reunión general con el directorio de la empresa,
el Gerente general deberá prestar atención a las siguientes acciones que deberá
abordar su asesor. Seleccione las dos correspondientes que representen dominio en
sus Hard Skills:

Su nivel de tolerancia a la frustración frente a preguntas inquisidoras.

La creatividad con sentido de negocio empleada hasta el momento.

La explicación técnica de los indicadores de Gestión.

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El tipo de informe ejecutivo que presenta Juan.

Pregunta 13 5 pts

El equipo de Innovación de la empresa tiene delimitado en tiempo y recursos la

forma en que se da el proceso creativo. En una parte de la sesión, el equipo de
Innovación se caracteriza por captar atención, observar, investigar y preguntar
acerca del desafío creativo que se debe resolver. Esta fase se conoce cómo:

Explicación.

Verificación.

Ideación.

Desarrollo.

Pregunta 14 5 pts

Dentro del equipo de Innovación, hay una asesora que evidencia una gran capacidad
para percibir formas, rotar figuras, crear imágenes mentales, luego traduce todo esto
en una gran infografía o mapa de procesos para ejecutar futuras acciones. Este tipo
de perfil intelectual tiene un predominio de:

Inteligencia naturalista.

Inteligencia visuo-espacial.

Inteligencia lógico-matemática.

Inteligencia intrapersonal.

Pregunta 15 5 pts

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Al momento de implantar un proyecto de mejora de procesos a través de un software

especial, y administrar dicha tecnología al interior de la organización, es necesario
comprender de qué se trata el sistema, cuál es su usabilidad, y qué actualización
operativa requiere. Este conocimiento se enmarca en las habilidades conocidas
como:

Competencias Hard.

Habilidades disruptivas.

Competencias Mix.

Competencias Soft.

Pregunta 16 5 pts

Las competencias Hard ponen foco en el uso hábil y fundamentado de la inteligencia

lógica, racional y experimental. Seleccione las opciones que hacen al mix las
competencias Hard básicas:

Conocimientos en estadística.

Manejo de análisis matemático.

Correcto uso del inglés.

Buen manejo de asertividad.

Pregunta 17 5 pts

El gerente de Innovación generó una pieza comunicacional para difundir en

comunicación interna, la cual describe los procesos centrales que deben identificar
los gerentes en sus áreas y colaboradores relacionados con los procesos de la curva
del cambio. Seleccionar la opción correcta que describe en orden, de principio a fin,
los procesos que se dan en las personas:

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Resistencia, negación, compromiso y expropiación.

Negación, resistencia y adiestramiento.

Resistencia, exploración, negación y aceptación.

Negación, resistencia, exploración y compromiso.

Pregunta 18 5 pts

“Busca un equilibrio constante consigo misma, y de esta manera quienes la posean

pueden comprender su realidad externa. Esta particularidad hace que a partir del
autoconocimiento se puedan brindar hacia afuera consejos o sugerencias que
permitan mejorar a otro o a grupos que precisen una orientación particular. Se
corresponde primordialmente con el tipo de inteligencia:

Lingüística.

Natural.

Intrapersonal.

Interpersonal.

Pregunta 19 5 pts

En una fase del proceso creativo la “idea-solución” pasa por un tamiz de viabilidades
que permitirán afinarla y simular su posible real funcionamiento. En el caso del
equipo de innovación de la empresa, este momento se representa cuando el grupo
se focaliza en refinar la idea, y la va convirtiendo en la pieza comunicacional
entregable que compartirán con el resto de la empresa. Esta fase se conoce cómo:

Verificación.

Implementación.

Ideación.

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Explicación.

Pregunta 20 5 pts

El gerente de Innovación diseñó una infografía sobre el proceso creativo con la

intención de ser viralizada por comunicación interna e intranet a fin de que todos los
líderes de proyecto y colaboradores registren cómo se da dicho proceso. En la
misma utilizó una pirámide que tiene los 4 momentos creativos. Estos son:

Incubación, Ideación, Explicación y Desarrollo.

Ideación, Explicación, Motivos e Instalación.

Explicación, Interiorización, Distinción y Testeo.

Explicación, Ideación, Desarrollo y Verificación.

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