Escuela: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Facultad: de Administración

Licenciatura: Administración de empresas

Materia: Mercadotecnia

Producto: Tarea número 8 - Investigación

Docente: Angel Romero Graciano

Dicente: Luis Angel Garcia Gomez

Fecha de entrega: 22 de Septiembre de 2022

 Unidad 4. Estrategias de la Mercadotecnia

4.2.5.1. Innovación.

Innovar significa introducir un producto nuevo al mercado o hacer mejoras en el

producto de tal forma que sea algo diferente a lo que actualmente se está vendiendo
en el mercado y por lo tanto dará ventajas significativas a la compañía que
introduzca dichos cambios.

El proceso de innovación en las compañías no depende de una sola persona o de

un equipo dedicado a innovar, dependerá en gran medida de la lluvia de ideas que
se generen en las juntas de dirección, gerencial o de departamento que se tengan
en la organización y su implementación deberá ser tan rápida como se pueda, antes
de que se nos pueda adelantar la competencia y salga con algo novedoso en el
mercado que nos pueda poner a temblar.

Es de suma importancia que la innovación se pueda dar en tecnología, en diseño,

en distribución, en el modelo de negocio, en el servicio al cliente y en el ámbito
social.

➔ Innovación en mercadotecnia de diseño.

Tener un diseño atractivo o que llame la atención es algo que los mercadólogos y
diseñadores tienen siempre en cuenta al momento de sacar un nuevo producto o
servicio, sin embargo los cambios son exteriores, pues no deben de modificar las
características funcionales o de utilización de un producto. Un claro ejemplo de
innovación en el diseño lo encontramos en las bolsas de botanas, bebidas,
detergentes y, en esencia, todo tipo de producto. El empaque en el que viene, si
logra llamar la atención del cliente, estará cumpliendo con su trabajo innovador.

➔ Innovación en mercadotecnia por la comercialización.

Se refiere principalmente a la creación de nuevos canales de venta. Muchas
MiPyMES durante la pandemia ocasionada por el COVID-19 que sólo contaban con
venta directa, tuvieron que explorar otros canales de venta, tales como: servicio a
domicilio, venta por catálogo y hasta venta por internet. Otro ejemplo de
implementar un nuevo canal de venta, en el contexto de la economía colaborativa
(también llamada economía Uber), podría ser entrar a las plataformas de delivery,
para el caso de los restaurantes.

➔ Innovación en mercadotecnia por la promoción.

Quizá lo primero que se nos viene a la mente cuando escuchamos marketing se
refiere a nuevas formas de promocionar lo que vendemos; y la innovación en
promoción se refiere a nuevos conceptos para promocionar los bienes o servicios de
una empresa. En este sentido, la lista de innovaciones es bastante larga: la
renovación de la imagen de una marca o del sitio web, tarjetas de fidelización, redes
sociales, etc…

➔ Innovación en mercadotecnia en cuanto al precio.

Aunque suene tautológico, esta innovación se refiere en cuanto a los métodos por
los cuáles es posible variar el costo que paga el cliente por un producto o servicio,
en función de la oferta, la demanda y la competencia. En pocas palabras, habla
sobre si es posible variar el precio de lo que vendemos para hacerlo más atractivo a
los clientes.

4.2.5.2 Imitación.

Por supuesto que no estamos hablando de copiar o piratear el producto de la

competencia para poder ganar mercado, estamos hablando de que podemos
investigar qué es lo que están haciendo las personas o compañías exitosas y a
través de la investigación identificar las fallas que estamos teniendo con objeto de
igualar o mejorar el producto que está ofreciendo la competencia en el mercado.

Necesitamos imitar los buenos hábitos que tienen las grandes empresas e
implementarlos en nuestra compañía, debemos aprender las reglas locales de
negocios antes que nadie y escuchar los consejos más prácticos para expandir el
impacto de tu compañía en el mercado.
Algunas países asiáticos como China, Japón y Corea del Sur han podido imitar de
manera excelente el modelo de negocios que se hace en Estados Unidos y hasta lo
han mejorado y en cambio los estadounidenses no han podido imitar el modelo de
negocios de los asiáticos y han fracasado en su intento de ampliar el mercado de
sus productos que ofrecen en Asia.

La estrategia de imitación de productos no ha de entenderse como una estrategia

secundaria frente a la de innovación: hay situaciones propicias para ella. Así,
algunas empresas convierten la imitación en su estrategia básica, estoes, esperan
al lanzamiento de un nuevo producto para llegar al mercado una vez superados los
errores cometidos por el innovador.Éstas pueden ser grandes empresas con
catálogos de productos diversificados, con sólidas posiciones en el mercado y
fuertes inversiones en publicidad y promoción pequeñas empresas que no disponen
de recursos para invertir en I+D.

Hay situaciones en las cuales las empresas tardan en percibir la amenaza que
supone para su mercado el lanzamiento de un nuevo producto de la competencia;
sólo cuando el ritmo de difusión de ese nuevo producto se acelera reconocen como
verdadera amenaza lo que ya es una situación casi desesperada. Es el momento en
el que se ven obligadas a imitar urgentemente a los innovadores para mantener su
anterior posición. En todo caso,la imitación ya no es la estrategia marginal de hace
años. En la actualidad no es raro encontrar a una empresa realizando una prueba
de mercado mientras otra acelera la introducción de una copia de ese producto.
Compárese esta situación con la que disfrutó en su momento Procter & Gamble,
que en los años sesenta introdujo los primeros pañales desechables después de
haber realizado pruebas con el producto durante unos diez años.

4.2.5.3 Inversión.

Cuando hablamos de inversión, no necesariamente nos estamos refiriendo a los

diferentes instrumentos que ofrece el sistema financiero y dónde podemos encontrar
las mejores tasas de rendimiento que las diferentes entidades financieras generan.
Cuando hablamos de inversión en materia de negocios también estamos haciendo
referencia a los diversos activos y capital que forman parte de una Entidad
Económica y que le ayudarán a mejorar su capacidad de producción, de
lanzamiento de nuevos productos y de competitividad en el mercado.

Los accionistas y dueños de los negocios tendrán que consultar con frecuencia al
responsable financiero sobre la capacidad de la compañía para invertir en activo fijo,
en tecnología, en compra de compañías, en reclutamiento de personal altamente
calificado y que por supuesto no será nada barato su adquisición; cuánto se puede
invertir en nuevos productos, en investigación de mercados y en todas las demás
cuestiones que signifiquen un crecimiento importante para la compañía.

Desde luego que todo lo relacionado con una inversión implica un riesgo y es aquí
donde el responsable financiero juega un papel de suma importancia, pues le tocará
la complicada tarea de evaluar los riesgos que conlleva la inversión y si la compañía
está en posibilidad de tomar el riesgo o definitivamente declinar y buscar mejores
alternativas.

4.3 Herramientas para el diseño de estrategias mercadológicas.

- DOFA: El DOFA es la forma más básica de análisis estratégico.

Simplemente enumere las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
de la organización.

- Cadena de valor (Porter): La cadena de valor es un método simple

(gráfico) para identificar y describir las funciones principales de una empresa
y comprender cómo contribuyen a la creación de valor. En el gráfico se
segregan las actividades primarias o de línea y las de apoyo o soporte.

- Modelo Canvas: El modelo Canvas se popularizó en el libro "Business

Model Generation" de Alexander Osterwalder. Puede usarlo para comprender
cómo una empresa se diferencia de sus competidores en las siguientes
 áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica. También es
usada por los emprendedores para crear estrategia innovadora.
- PESTEL: El análisis PESTEL es útil para garantizar que considere una
amplia gama de posibles fuentes de oportunidades y amenazas en el
mercado de la organización. Las iniciales representan las oportunidades y
amenazas políticas, económicas, sociales (o socioeconómicas), tecnológicas,
ambientales y legales en el entorno de la empresa.

- Las 7s de McKinsey: Las 7s de McKinsey es útil para garantizar que

considere todos los aspectos de la organización al identificar sus fortalezas y
debilidades. Las 7 Ses representan: Estructura, Sistemas, Estilo, Personal,
Habilidades, Estrategia y Valores Compartidos.

- Las 5 fuerzas (Porter): El modelo de 5 fuerzas de Porter es otro marco

para identificar amenazas y oportunidades dentro del entorno de la empresa.
Estudia el poder de negociación de los clientes, el poder de negociación de
los proveedores, la amenaza de nuevos competidores entrantes, la amenaza
de productos sustitutos y la rivalidad entre los competidores.

- Diagrama de Pareto: Un diagrama de Pareto se basa en la máxima de

que el 20% de los productos, servicios, clientes o canales de distribución
entregan el 80% de las ganancias. Un gráfico de Pareto es una visualización
útil para mostrar esto. Sin embargo, su precisión depende de la confiabilidad
de su sistema de información de asignación de costos.

- Matriz BCG: Puede aplicar BCG Matrix a cualquier empresa con más de
un producto o línea de servicio, o más de un segmento de clientes. Trace la
cuota de mercado frente a la tasa de crecimiento del mercado para cada
producto, servicio o segmento de clientes. Luego considere las opciones
estratégicas basadas en su posición relativa en el gráfico.

- Análisis de escenarios: El futuro es incierto. Afortunadamente, una

buena estrategia comercial solo requiere que puedas anticipar el futuro. No
 necesita poder predecirlo. El análisis de escenarios es una herramienta para
ayudar a anticipar múltiples situaciones futuras. Esto le permite construir su
estrategia en torno a la premisa de que no puede estar seguro de cuál, si es
que alguno, se llevará a cabo.

- Mapa Estratégico: Es una herramienta visual diseñada para comunicar

el plan estratégico a toda la organización. El Mapa Estratégico es muy
importante para el Balanced Scorecard, sin embargo, no es exclusivo para
esta metodología. A modo de resumen, este ofrece la posibilidad de
comunicar la Planeación Estratégica desde lo gerencial hacia todo el equipo,
por medio de un formato fácil de digerir y entender.

Referencias

➔ https://www.revistalideres.ec/lideres/innovar-vs-imitar-conviene.html
➔ https://www.semana.com/opinion/columnistas/articulo/la-imitacion-como-estra
tegia-de-innovacion-por-raul-avila/264902/
➔ https://donajiperezmata.mx/diferencia-entre-innovacion-e-invencion/
➔ https://rockcontent.com/es/blog/herramientas-de-marketing-digital/
➔ https://innokabi.com/herramientas-desarrollar-estrategia-marketing-online/