Paso 5

Presentado por:

David Leonardo Cárdenas Cely

Presentado a:

Luis Daniel Moreno

Grupo: 41

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Programa Ingeniería Industrial

Cead Duitama

2021
 Tabla de contenido

Introducción…………………………………………………………………............3

Objetivo general……………………………………………………………………..4

Industria a trabajar…………………………………………………………………..5

Tabla 1 Determinación de los factores críticos………………………………......7

Tabla 2 Búsqueda de información en artículos científicos…………………......8

Tabla 3 Resultados de búsqueda …………………………………………….....11

Video explicación………………………………..…………………………...........12

Conclusiones………………………………………………………………….........13

Referencias bibliográficas………………………………………………………....14
 Introducción

En el presente trabajo se presentan las diferentes herramientas que sirven para

gestionar exitosamente la tecnología dentro de las empresas, de igual manera, se
resalta la importancia de la gestión tecnológica. Especialmente lo relacionado con
la tecnología y la innovación, se presenta el caso de distribuidora de bebidas y
licores en la costa. 
 Objetivos

Objetivo General

Analizar las estrategias empresariales a partir de vigilancia tecnológicas y uso de

las herramientas tecnológicas.

Objetivo específicos

• Investigar los proyectos en los centros de investigación y las bases de datos de

patentes para la vigilancia tecnológica.

• Reconocer los centros de patentes tecnológicas a nivel nacional e internacional.

 Industria de materiales de construcción de productos metálicos.

Colsein

El hierro y el acero son ampliamente utilizados en la construcción de edificios,

puentes, vías férreas, carreteras y otros proyectos de infraestructura, además de
aparatos, por lo tanto, haciendo estos dos componentes básicos materiales de
ingeniería muy importantes. Colsein, es una industria de metales ferrosos, con
plantas a nivel nacional esta es una compañía que realiza todo tipo de montajes
estructurales y servicios que tengan que ver con el ámbito de construcción y
productos metálicos El grupo Colsein es un socio muy adecuado, ya que ofrece
ambas tecnologías.

Los factores Críticos del proceso de Vigilancia Tecnológica se pueden identificar

respondiendo a los siguientes interrogantes:

Los factores Críticos del proceso de Vigilancia Tecnológica se pueden identificar

respondiendo a los siguientes interrogantes: ¿qué solicitan reiterativamente los
clientes, los proveedores, los empleados, etc.?); ¿Cómo mejorar la eficiencia
operativa del sistema de producción de bienes y/o servicios?; ¿Cómo mejorar los
canales de comunicación con los clientes?; ¿Qué tendencias del macro entorno
podrían impactar la organización?, etc.

¿Qué solicitan reiterativamente los clientes, los proveedores, los empleados, etc.?

R/ Los clientes solicitan la eficiencia en ventas, facturación e innovación en

productos que adicionales que brinden seguridad a la hora de realizar un proyecto
estructural o proyecto de montaje. Los proveedores solicitan que la empresa
venda más para que tengan más volumen en sus pedidos y adquirir mejores
ofertas además que realice pagos oportunos y a veces no se acrediten a 90 días.
Los empleados son los que tienen las mejores solicitudes que solucionarían los
problemas anteriores. Los cuales piden tecnología para mejorar la calidad y
aumentar la seguridad en la operación.
¿Cómo mejorar la eficiencia operativa del sistema de producción de bienes y/o
servicios?

R/Contratando software y factura electrónica para llevar una contabilidad limpia,

también para realizar procesos muy mecánicos de forma digital pueden
automatizar, sistematizar y robotizar muchos procesos internos. Para mejorar
servicios es necesario buscar tecnologías que busquen dinamizar los procesos a
la hora de realizar una construcción.

¿Cómo mejorar los canales de comunicación con los clientes?

R/Monitorea la satisfacción de tus clientes, esto puede ser realizado a través de

encuestas o llamadas personalizadas, donde se le pregunte al cliente que tan a
gusto esta con su servicio y si es lo que realmente estaba buscando. Esta acción
hará que exista un mejoramiento constante al escuchar y corregir las críticas que
estos puedan ofrecer.

¿Qué tendencias del macro entorno podrían impactar la organización?

R/Tal vez abrirse a la tecnología y redes sociales de forma eficaz promocionando

sus productos y dándose a conocer, esta es la mayor tendencia de macro entorno.
Se debe poner atención en los cambios tecnológicos producidos en los productos
y los cambios tecnológicos en los procesos, esto ayuda bastante a que la
compañía sea vanguardista en todos los procesos y estructuras realizadas.
 Tabla 1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica (7
factores)

Keywords Posibles Fuentes de Información

Necesidades y
(palabras clave)
Oportunidades
Una tecnología Páginas web privadas y artículos que
que permita brinden información sobre la
Maintenance program
administrar y elaboración o contratación de
Equiment
gestionar programas de gestión y manejo de
Resume
actividades de datos.
mantenimiento
Base de datos de cada uno de los
Un software que
equipos de cada cliente e historial
permita obtener una
histórico de las
base de datos de
Equiment
actividades realizadas
todos los montajes
Software
realizados a los
Resume
clientes ( Hojas de
vida y descripción de
actividades)
Página web o Artículos sobre la mejora de canales
canal de de comunicación y personalización
comunicación que de la misma
permita la
comunicación entre
Customer
el cliente y el técnico
support
encargado de
resolver
emergencias
imprevistas en los
equipos o montajes
Implementar Thermographic Canales de ventas y páginas que
 cámaras distribuyan el producto
termografícas para
evidenciar de
manera más exacta
camera
el desgaste de
montajes y
debilitamiento de
estructuras.
Página web o Artículos sobre la mejora de canales
canal de de comunicación y personalización
comunicación que de la misma
permita la
comunicación entre el
cliente y el técnico
Customer
encargado de
support
resolver
emergencias
imprevistas de los
diferentes servicios
que la empresa
presta.
Implementar Servicio al cliente de proveedores que
controlador y vigilante
mediante capacitación e instructivos
de equipos Device
electromecánicos acompañan en la elaboración del
watcher
para anticipación de
controlador
imprevistos en la
planta de producción.
Taller de trabajo Un taller especializado que se encargue
certificado ante los
Certification de realizar mantenimientos para así
entes de calidad
AMT prolongar la vida de los diferentes
productos entregados por la compañía.
2.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de Datos de Patentes.

Análisis de cómo podría

Título del Artículo Explicación de la Tecnología Fuente
impactar en la organización
La tecnología se basa en controlar y La empresa se beneficiaría en el Botero, C. (1991).
organizar toda la información detallada de mayor control de información de Mantenimiento
las actividades que se le han realizado y cada uno de los equipos de sus preventivo.
se le pueden realizar a un equipo en clientes de manera más
Programas de
específico del cliente, con la finalidad de personalizada y le permitirá
mantenimiento
llevar un mejor control de información. realizar gestión personalizada del
preventivo
mantenimiento preventivo y
correctivo de las diferentes
estructuras con esto logrando
mejor atención a los clientes.
Existe gran cantidad de factores que Las diferentes etapas para el Botero Botero, L. F., &
afectan de diferentes formas la mejoramiento: Álvarez Villa, M. E.
productividad en los proyectos de -Medición de la productividad (2004). Guía de
construcción. Lo que busca este artículo -Evaluación de la productividad mejoramiento continuo
Guía de
es que el encargado de la administración -Implementación de planes de para la productividad en
mejoramiento
de la obra o empresa encargada, debe mejoramiento la construcción de
continuo para la
conocer cuáles de ellos son positivos y proyectos de vivienda
productividad en la
cuales negativos, para actuar sobre los Principalmente lo que se pretende (Lean construcción como
construcción de
últimos y disminuir o eliminar su efecto. es mejorar la productividad a la estrategia de
proyectos
hora de realizar un proyecto o mejoramiento). Revista
construcción ayudando a que sea universidad EAFIT,
más productivo y eficiente la 40(136), 50-64.
entrega final de la es obra
Estudio para el Este artículo se trata de identificar los Con la propuesta de solución del Viteri Hurtado, J. P.
 factores de deficiencia en el proceso y punto limitante se elimina el cuello (2012). Estudio para el
proponer soluciones para la optimización de botella haciendo que el mejoramiento del
del bloque en hormigón. El aporte del proceso de fabricación de bloque proceso de fabricación
presente estudio, reside en un sea más eficiente y evitar que de bloques en la UEB
mejoramiento del seguimiento del proceso de producción exista daño a estructuras o Hormigón y Carpintería
proceso de del bloque de hormigón, para identificar montajes que realice la empresa a de la Empresa de
fabricación de las fallas a lo largo del proceso y lo largo de su itinerario, este Materiales de
bloques en la UEB seguidamente realizar correcciones, lo estudio también refleja lo Construcción de Pinar
Hormigón cual permitirán que el proceso sea más importante que es mejorar del Río (Bachelor's
eficiente aumentado la producción del tecnológicamente para beneficio thesis, Ecuador:
mismo. de la organización. Latacunga: Universidad
Técnica de Cotopaxi
(UTC).).
Se trata principalmente sobre el Los desechos pueden ser Quezada, C., & Herrera
reaprovechamiento de los escombros utilizados como material granular Lázaro, V. A. (2015).
derivados del proceso de construcción y en sub bases y bases de Mejoramiento del
Mejoramiento del
demolición, que luego de ser debidamente carreteras, su granulometría y agregado obtenido de
agregado obtenido
clasificados y procesados para obtener un propiedades físicas y mecánicas escombros de la
de escombros de la
tamaño máximo nominal, son convertidos deben estar comprendidas dentro construcción para bases
construcción para
en agregados reciclados pudiendo ser de las norma, esto ayuda en gran y sub-bases de
bases y sub-bases
utilizados en su totalidad o combinados parte a la empresa mitigar los estructura de pavimento
de estructura de
con agregados naturales para formar desechos producidos por en Nuevo Chimbote–
pavimento
parte del componente granular de un escombros y reutilizarlos en otros Santa-Ancash.
pavimento. procesos que generen ganancias
a la compañía.
Mejoramiento del Esta tecnología se realiza con el objetivo Para la organización la García Badillo, A.
concreto con adición de observar el comportamiento del implementación de esta (2013). Mejoramiento del
 concreto adicionándole viruta de acero al tecnología ayuda a primero a Concreto con Adición de
12% y 14% respecto al agregado fino, el mejorar en resistencia y uso de Viruta de Acero a
proceso a seguir para generar mayor trabajos que requieran pavimento, Porcentajes de 12 y 14%
de viruta de acero a
resistencia a compresión. Lo busca y segundo todos los desechos Respecto al Agregado
porcentajes de 12 y
principalmente esta tecnología metálicos de hierro pueden ser Fino de la Mezcla.
14%
revolucionaria es aumentar la vida útil de utilizados o vendidos para quien
la carreteras quiera realizar este tipo de
tecnología revolucionaria.
Los techos verdes se presentan como Lo referente a este artículo es Cristancho Santos, M.
tecnología de mejoramiento de calidad de muy importante ya que se habla A., Morales Mojica, J. A.,
agua, se identifican tendencias en las principalmente de los beneficios & Baquero Rodríguez,
condiciones de diseño, construcción y que trae el construir techos G. A. (2017). Tendencias
Tendencias en el
operación de techos verdes cuyo objetivo verdes, esto busca mitigar el en el diseño,
diseño, construcción
es mejorar la calidad del agua lluvia impacto que grandes construcción y operación
y operación de
Este estudio también refleja aspectos construcciones traen para el de techos verdes para el
techos verdes para
tales como; temporadas del año con los medio ambiente, lo que busca mejoramiento de la
el mejoramiento de
mejores resultados, tipos de techos este tipo de tecnologías verdes calidad del agua lluvia.
la calidad del agua
verdes más usados, clases de sustrato y para le empresa es buscar Estado del arte.
lluvia
componentes más comunes, tendencias entregar nuevos diseños y que Ingeniería del agua,
de construcción dimensiones, inclinación, sea vanguardista, única e 21(3), 179-196.
materiales y capas y vegetación más influyente a la hora de entregar
usada proyectos de esta índole.
Uso del bambú En la actualidad es uno de los principales El bambú de acuerdo a lo Borges Navarro, A. T.
como material de materiales de construcción de viviendas investigado tiene una resistencia (2017). Uso del bambú
construcción para sociales y adaptables al cambio climático; superior al roble y muy superior al como material de
contribuir al siendo objeto de estudio de innumerables pino o al abeto y viéndolo desde construcción para
mejoramiento del personas, principalmente: siendo el un punto dirigido hacia la contribuir al
 bambú una alternativa novedosa y construcción, es un buen material mejoramiento del hábitat
sostenible que, por falta de estudios, que puede ser utilizado (Doctoral dissertation,
todavía no existe en el país la motivación conjuntamente con el acero para Universidad Central¨
y documentación necesaria para mitigar gastos y mejorando Marta Abreu¨ de Las
incrementar su cultivo y explotación como notablemente la forma y belleza Villas. Facultad de
material de construcción. para las estructuras, por lo Construcciones.
anterior mente dicho es una Departamento de
excelente tecnología que la Arquitectura.).
empresa puede implementar en
hábitat su catálogo de trabajo

Eje: estructura bambú, peaje

Pereira armenia
Tabla 3: Resultados de búsqueda

Formulas de Base de Dirección de No. de Descripción de los principales

No. Fecha Busquets Datos Búsqueda Resultados hallazgos
Molde de colada para producción
https://
patentscope.wipo.int/ mecánica de bloques de construcción,
01.11.1 search/es/detail.jsf? particularmente bloques prefabricados
1 PRODUCCION Patentscope 26
988 docId=ES31819318&_ci con medios de machihembrado y con
d=P22-KRLAXK-32455-
estrictos requisitos en cuanto a
1
tolerancia
Brazos robóticos en la industria para
automatizar procesos de construcción
https://
patentscope.wipo.int/
donde se requiera precisión.
16.10.1 BRAZO
2 Patentscope search/es/detail.jsf? 52
998 ROBOTICO
docId=ES5646638&_cid
=P22-K9C42U-37100-1

3 13.12.2 CONSTRUCCION Patentscope https:// 11 Producto de construcción exterior

patentscope.wipo.int/
006 resistente a la intemperie a alta
search/es/detail.jsf?
temperatura, como productos de
docId=MX151673&_cid
=P22-KRLAXK-32455-1
entablado de forro, guarnición de
 entablado de forro, piso, cercado y
techad
Encofrado prefabricado para
https:// estructuras, caracterizado por estar
patentscope.wipo.int/
16.04.1 formado por una serie de puntales
4 ESTRUCTURAS Patentscope search/es/detail.jsf? 19.000
972 metálicos compuestos por perfiles
docId=ES5103193&_cid
=P22-KRLBFR-35505-1 tubulares preferentemente
rectangulares
31 de creación bloques de cemento
https://www.wipo.int/
agosto translúcido que pueden transformar
5 DISEÑO WIPO ipadvantage/es/ 1.690
de una masa gris sólida en una pared
details.jsp?id=2590
2010 luminosa llena de sombras
https:// Sistema antisísmico para edificios y
patentscope.wipo.int/
01.02.1 construcciones civiles. consiste en:
6 EDIFICACIONES WIPO search/es/detail.jsf? 900
986 colocar unos marcos de material
docId=ES4855095&_cid
=P22-KRLC34-39268-1 resistente a los esfuerzos mecánicos
https:// Procedimiento para la laminación
patentscope.wipo.int/
16.01.1 LAMINACION controlada de varillas o alambres de
7 WIPO search/es/result.jsf? 55
987 ACERO acero aleados, en especial de aceros
_vid=P22-KRLAXK-
32455 ausateniticos.
4. Hacer un video que visualice el procedimiento realizado por parte del
estudiante en el desarrollo de la vigilancia tecnológica

Nombre estudiante Enlace

David Leonardo Cárdenas Cely https://youtu.be/srSnD6VE0r0
 Conclusiones

La propuesta realizada en este informe tiene como finalidad realizar un desarrollo

en la vigilancia tecnológica que tendrá como beneficio mayor productividad y
acierto en el desarrollo de los mantenimientos preventivos y correctivos de los
clientes.

La innovación tecnológica es una oportunidad para que las empresas aumenten

su compromiso social, mejorando sus beneficios y su reputación.

Se obtendrá mayor comunicación entre cliente y el grupo técnico lo cual dará

como resultado una comunicación personalizada, la empresa se tendrá que
someter a realizar mayor inversión y gastos sobre su grupo técnico y servicio que
le presta a los clientes, pero será mayor el resultado beneficio en ambas partes.

La vigilancia tecnológica es una importante herramienta para la vida profesional,

pues quien tenga el conocimiento y la tecnología tiene las oportunidades
ilimitadas.
 Bibliografía

Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa (pp. 15-51).

Edición UPC. Recuperado de
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/61428?page=1

Rojas, Ronald (2018). El concepto de innovación [Video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/18517

Salazar, Nubia (2020). El concepto de tecnología y clasificación [Video].

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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/33353

World international Patent Office: Disponible en http://www.wipo.int/patentscope/es

European Patent Office https://www.epo.org/index.html

United States Patent and Trademark Office https://www.uspto.gov/patents-

application-process/search-patents