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Prólogo ¿Cuál es mi historia?

Guillermo Alejandro Serna Duque

Juan Camilo Arciniegas Ardila
Manuela Vásquez Goez
Nataly Cañaveral Toro
Tatiana Rendón López

CEIPA Business School

104934: Aldea Global 3 Multicultural Project

Santiago Arias Torres

10 de abril de 2022
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Resumen

En este trabajo se analizarán algunos eventos globales, comprendiendo

el entorno y la cultura, prácticas de negociación y sus tradiciones,
especialmente enfocados en el país seleccionado a trabajar, en este caso,
Turquía; donde el reconocimiento y aceptación de las diferencias culturales
permite la construcción de una sociedad global, uniendo ideas y atribuir
empáticamente en las relaciones empresariales. El objetivo de este trabajo es
desarrollar una inteligencia cultural permitiendo la conciliación de las
diferencias, la comunicación afectiva y el entendimiento mutuo entre la
cultura turca y colombiana. Como respuesta a estos choques surge la
necesidad de brindar soluciones en el entorno empresarial, que faciliten dicha
interacción, incluyendo también los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible)
para así también, contribuir como actores conscientes de espacios de
interculturalidad y transculturalidad.

Palabras clave: Cultura organizacional, globalización,

interculturalidad, transculturalidad, inteligencia cultural,
multiculturalidad

Abstract
In this work some global events will be analyzed, understanding the

environment and culture, negotiation practices and its traditions, especially

focused on the selected country to work, in this case, Turkey; where the

recognition and acceptance of cultural differences allows the construction of a

global society, uniting ideas and empathically attribute in business

relationships. The objective of this work is to develop a cultural intelligence

allowing the conciliation of differences, affective communication, and mutual

understanding between Turkish and Colombian culture. In response to these

clashes arises the need to provide solutions in the business environment that

facilitate such interaction, also including the SDGs (Sustainable Development

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Goals) in order to also contribute as conscious actors of intercultural and

transcultural spaces.

Key words: Organizational culture, globalization, interculturality,

transculturality, cultural intelligence, multiculturality.
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Tabla de contenido

Resumen ............................................................................................................ 2

Acuerdo de Trabajo ......................................................................................... 5

Integrantes ............................................................................................ 5

Compromisos ........................................................................................ 7

Consecuencias ....................................................................................... 7

Canales de Comunicación ................................................................... 8

Conducto Regular ................................................................................ 8

Reporte Inicial .................................................................................................. 9

Producto Final ................................................................................................ 18

Capítulo 1........................................................................................................ 21

Hipótesis. ............................................................................................. 21

Contextualización ............................................................................... 22

Dimensiones de Hofstede ................................................................... 28

Factores culturales E.Hall ................................................................. 31

Componentes comunicativos ............................................................. 34

Ejemplos.............................................................................................. 36

Metáforas culturales .......................................................................... 42

Perfil definitivo de personajes........................................................... 43

Sinopsis................................................................................................ 47

Referencias.......................................................................................... 48
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Acuerdo de Trabajo

Para la conformación del equipo se tuvieron en cuenta diferentes criterios

importantes para el oportuno desarrollo del núcleo y de la competencia

establecida por el mismo.

• Uno de ellos es el compromiso que los integrantes tienen con su

aprendizaje, ya que esto es indispensable para realizar con la mejor

actitud y responsablemente todas las actividades propuestas.

• La disposición y participación activa en las clases.

• Empatía y respeto dentro de los integrantes

Integrantes

Tatiana Rendón López

Rol: Director

19 años

Estudiante de Administración de Mercadeo

Características:

Responsabilidad

Creatividad

Liderazgo

Nataly Cañaveral Toro

Rol: Guionista

19 años

Estudiante de administración de Mercadeo

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Características:

Atención a detalles

Concentración

Proactividad

Manuela Vásquez Goez

Rol: Técnica

19 años

Estudiante de administración de Mercadeo

Características:

Analítica

Argumentación

Compromiso

Camilo Arciniegas Ardila

Rol: Actor 1

21 años

Estudiante de administración de Empresas

Características:

Puntualidad

Dedicado

Organizado

Alejandro Serna Duque

Rol: Actor 2
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20 años

Estudiante de Administración de Empresas

Características:

Espontaneo

Atento

Disposición

Compromisos

• Cumplir debidamente con las reuniones y los trabajos autónomos

programados.

• Tener puntualidad y responsabilidad con los trabajos y reuniones.

• Mantener constante participación, con una comunicación asertiva y

respetuosa.

• Equidad para la repartición de tareas.

• Dedicación, empeño y compañerismo en todo momento.

• Respeto sobre las opiniones y diferentes posiciones de los integrantes

del equipo.

Consecuencias

Las consecuencias y sanciones se pueden presentar cuando uno de los

integrantes del equipo incumpla el acuerdo o parte del mismo.

En un primer momento se habla con el compañero y se le da una segunda

oportunidad; si el comportamiento es reiterativo ya se tomarán otras medidas

que vayan de la mano con el conducto regular hablando con el docente para

tomar la medida que corresponda: desde asignar una parte importante y

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extensa del trabajo con el fin de buscar que el compañero se responsabilice y

compense su falla cometida, a otra medida de tener un porcentaje más bajo en

la calificación. Por última estancia a la medida más drástica que será la

expulsión del estudiante del equipo de trabajo que se podrá realizar desde la

semana 1 hasta la semana 7 del núcleo, con previa comunicación al

compañero afectado. Por otro lado, es importante tener en cuenta que se

decidirá grupalmente el porcentaje de participación de cada uno de los

integrantes en los entregables a realizar; de esta forma se tendrá un control del

trabajo realizado por cada uno de los integrantes.

Canales de Comunicación

Nuestra comunicación será clara, concisa y precisa.

Comunicaremos las tareas pendientes por medio escrito a través de la red

social más utilizada y asertiva (WhatsApp); en la cual se llevará una

comunicación directa y constante.

También se elaborarán los trabajos mediante plataformas como Canva u

Office; las cuales permiten a los miembros del equipo saber el avance del

trabajo y editar todos a la vez para lograr la optimización del tiempo en el

desarrollo de los entregables.

Tendremos encuentros por zoom; ya que esta app nos permite tener un mayor

acercamiento para verificar y completar los entregables antes de ser enviados.

Conducto Regular

Nos reuniremos en el equipo con la persona que ha generado conflicto

o la falta con el fin de saber el motivo y buscar una solución para todos los
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integrantes, si el conflicto interfiere con la construcción de los entregables y

no se haya una solución, se excluiría de la calificación correspondiente. En

caso de que el conflicto se presente en reiteradas ocasiones, se hablará con la

docente y dependiendo la severidad del caso el estudiante podrá ser expulsado

del grupo.

Reporte Inicial

La industria Textil es aquella actividad económica que engloba el

sector de la industria manufacturera que se ocupa de la producción de fibras

naturales y sintéticas, hilados, telas, materiales y productos de la confección de

ropa o vestimenta. Los productos de la industria textil hacen parte el hilo, tela,

prendas de vestir, calzados, lino, lana, algodón, seda, nylon, y otras piezas

fundamentales para la vestimenta, el hogar, indumentaria técnica y telas

industriales. (Pineda, s.f)

En Turquía, (país seleccionado por el equipo), la industria textil es una

de las principales fuentes de empleo en el país, donde trabajan cerca de 1,5

millones de personas, y supone el 15% de las exportaciones turcas. Es

importante mencionar que Turquía es el sexto mayor exportador de moda del

mundo y el tercero para Europa (Modaes Latinoamerica, 2020)

Como bien sabemos, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son

una propuesta de las Naciones Unidas en los cuales se proponen soluciones

pertinentes a todas las problemáticas actuales, en especial los objetivos 8 y 6

son los que se desean implementar y trabajar durante el núcleo.

Según la ONU (ONU, s.f) El objetivo 8 promueve el crecimiento económico

inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos; para la

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Organización Internacional del Trabajo (OIT), el Objetivo 8 incluye los

siguientes temas prioritarios:

• El empleo pleno y productivo y el trabajo decente

• La desigualdad salarial por razón de sexo

• El desempleo entre los jóvenes

• La eliminación de todas las formas de trabajo infantil

• La formalización de la economía informal

• Los emprendimientos, las microempresas y las pequeñas y medianas

empresas

• La protección de los derechos laborales y la promoción de un entorno

de trabajo seguro

• Los trabajadores migratorios

Por otro lado, el objetivo 6, garantiza la disponibilidad de agua y su

ordenación sostenible y el saneamiento para todos. Según (Objetivos de

Desarrollo Sostenible, 2020) dice que “este consiste en la promoción de

sistemas de gobernanza sobre agua y saneamiento transparentes y

democráticos, mejora del acceso a los servicios de agua y garantizar vidas

saludables”. Las metas del objetivo 6 para el 2030 son:

• Agua potable segura y asequible

• Mejorar la calidad del agua, el tratamiento de aguas residuales y la

reutilización segura

• Ampliar el apoyo en materia de agua y saneamiento para los países en

desarrollo
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• Proteger y Restaurar los Ecosistemas Hídricos de agua dulce

• Gestión integrada de los recursos hídricos y cooperación

transfronteriza

• Aumentar la eficiencia en el uso del agua y asegurar los suministros de

agua dulce

• Erradicar la Defecación al aire libre y Proporcionar Acceso a

Saneamiento e Higiene

La elección de estos ODS para trabajar dentro del país de Turquía y

dentro de la industria textil es debido a que esta industria es una de las más

contaminantes del mundo, pues como lo afirma un informe realizado por

(Coloma, 2020) “esta industria es la segunda más contaminante después de la

petrolera”, Además, (Staff, 2019) afirma que “la producción textil es

responsable del 20% de las aguas residuales globales y del 10% de las

emisiones globales de carbono”, es por esto que se apunta a mejorar y

proponer mayores iniciativas sostenibles en este país ya que es uno de los

principales actores de la industria textil a nivel mundial. Según (IVACE,

2015) “ocupa el séptimo puesto en la producción mundial de algodón y el

cuarto en consumo”.

Por otra parte, bien sabemos que Turquía al ser una de las industrias

más contaminantes es debido a que es uno de los países más grandes en temas

de la industria textil, dando lugar a muchos empleos, (Anónimo, 2017) asegura

que en este país hay aproximadamente 508.000 trabajadoras registradas en las

industrias de ropa y piel (excluyendo la industria textil) y más o menos el

mismo número se estima que trabaja en la economía sumergida en esta

industria, asimismo, en este mismo informe realizado sobre el entorno laboral

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y empresarial en esta industria textil revela que “La jornada laboral normal en

la región de Batman (Ciudad de Turquía) es de en torno a 10-10,5 horas al día.

Adicionalmente, las trabajadoras entrevistadas tuvieron que hacer horas extra

hasta dos o tres veces por semana, además de los sábados.” Es por esto que se

desea trabajar más a profundidad, con jornadas laborales justas y eficientes

para todos los involucrados en la industria, garantizando buenas condiciones

de seguridad y sanidad en los mismos.

Lo más importante que debemos mencionar sobre los dos países para

respaldar nuestra decisión, es que Colombia y Turquía cuentan con alianzas

para el desarrollo de la industria textil, en estos momentos los dos países se

encuentran en búsqueda de estrategias para un desarrollo sostenible.

En Colombia empresas como la ONG Clothe de la Bogotana Camila

Morentres (BOGOTA, 2020) cuenta con dos propósitos claves: contribuir a la

reducción de la contaminación generada por el sector de la moda y ayudar a

las comunidades más vulnerables del territorio nacional, basándose en tres

dinámicas: la primera consiste vender la ropa de las fundaciones con las que

tiene convenio para financiar su funcionamiento; la segunda, radica en

propiciar el intercambio entre los ciudadanos, es decir, estos pueden llevar

máximo cinco prendas y recibir la misma cantidad, al aportar un valor mínimo

que es destinado al sostenimiento de la zona; y la tercera, se fundamenta en la

donación de textiles.

Por otro lado, (Guinebault, 2021) afirma que la Asociación Turca de

Exportadores de Textiles y Materias Primas (Ithib) puso en marcha en Agosto

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de 2021 un programa de sostenibilidad destinado a reducir el impacto

medioambiental de la producción local y a alinearse con las exigencias del

Green Deal europeo.

Este Plan de Acción para la Sostenibilidad de la Industria Textil

pretende abarcar problemas del sector como reprocesamiento del agua y la

reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero por parte del sector

local, creándose una plataforma de sostenibilidad para establecer y supervisar

los objetivos fijados en el plan de acción.

Igualmente, el ámbito laboral tiene mucha importancia en ambos países, ya

que esto facilita el buen desarrollo y cumplimiento de los derechos de los

trabajadores. (Naciones Unidas, s.f.) afirma que, durante los últimos 25 años,

la cantidad de trabajadores que viven en condiciones de pobreza extrema ha

disminuido drásticamente, pese al impacto de la crisis económica de 2008 y

las recesiones globales.

Turquía, lleva menos tiempo gestionando o incursionándose en el tema

del mejoramiento laboral e inclusión de la población, por el trabajo digno con

diferentes estrategias y programas como:

Según (MDGIF, s.f) En el Programa Conjunto, se implementan

políticas de empleo que benefician a los grupos más vulnerables en el mercado

laboral, dentro del contexto de la migración este-oeste de Turquía. El

Programa Conjunto apunta a reducir el desempleo juvenil entre las

comunidades emigrantes vulnerables e incrementar la participación de las

mujeres en la fuerza laboral.

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En contraste, Colombia también tiene diferentes iniciativas en cuanto

al ámbito laboral pues como lo afirma (Lozano, 2022) existe un Programa de

Apoyo a la Generación de Nuevo Empleo, iniciativa que ha destacado desde el

año anterior (2021) y beneficiado a miles de jóvenes entre los 18 y 28 años.

Este programa busca brindar un apoyo a las empresas, para que se creen

empleos formales, aportando el 25% de un salario mínimo a la nómina. Esta

iniciativa tiene presente a personas jurídicas, entidades sin ánimo de lucro o

patrimonios autónomos declarantes de renta, consorcios y uniones temporales,

entre otras.

Por otro lado,es importante mencionar que pueden existir posibles choques

o conflictos culturales entre los países elegidos. Según (Leandro, 2021) entre

Colombia y Turquía se detectó que los principales choques culturales entre los

países pueden ser:

• En Turquía, las reuniones nunca deben ser iniciadas hablando de

negocios, primero acostumbran hablar de temas personales y de la vida

cotidiana, sino puede ser descortés y grosero. Mientras que en

Colombia no se le da importancia si en una reunión se habla

primeramente de negocios.

• En Colombia, es natural y de suma importancia decir "Por favor" ya

que demuestra educación y buen trato, en Turquía esto no se suele

decir ni usar esto.

• La religión es una gran diferencia, siendo los turcos principalmente

musulmanes, ya que el 98,58% practica el islam (datosmacro, 2010)

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estos marcan actitudes y costumbres muy diferentes a los colombianos,

que estos en su mayoría sus creencias son católicas.

• Otro choque bastante notable son las vestimentas ya que en Turquía

tienden a ser más tradicionales y conservadoras que representan la

identidad de ellos, en Colombia resaltan estilos más modernos y

casuales que varían según el sector del país.

• Se encuentran diferencias culturales gastronómicas como la tradición

de tomar mucho té, llegando a considerar un insulto el negarse a un

ofrecimiento de tomarlo.

• También tienen su propio café turco, el cual es típico y apreciado por

ellos, es considerado patrimonio inmaterial de la humanidad según la

Unesco (Cabrera, 2021) contrastando con el reconocido y valorado

mundialmente café colombiano que también es defendido y estimado

por los nacionales.

• Según (SANCHEZ, 2020) Otro tipo de choques pueden ser acciones

que no se tienen en Colombia normalizadas de la vida diaria, como no

poder besar a la pareja en público porque no es bien visto, quitarse los

zapatos al entrar a una casa, así como estornudar en la mesa.

En conclusión, contrasta principalmente en temas religiosos, valores,

modos de vida, costumbres, vestimenta, lenguaje, gastronomía,

patrimonios, entre otros.

Esta relación supone la unión de los retos que contiene cada país

referente a la economía global; en el caso de Colombia, (ELEJALDE, 2022)

José Manuel Restrepo, Ministro de Hacienda, aseguró que los principales

retos de este año son la generación de empleo, la inflación, la reactivación y

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el crecimiento estimado en 9,7%.

Según (Pastor, 2021) Los principales retos de la economía turca son la

tendencia alcista inflacionaria, el incremento de materias primas y el

debilitamiento de la lira turca frente al dólar.

Los indicadores de comercio revelan que, en los últimos años, el

comercio bilateral entre ambos países ha sido menor de lo esperado, pese a la

alta coincidencia entre los productos exportados por Colombia y los

importados por Turquía. Esta coincidencia debe ser aprovechada con el TLC y

en particular, a través del fomento de nuevas oportunidades de comercio para

productos colombianos con potencial en el mercado turco, como los de las

industrias químicas y conexas, plástico y caucho, productos minerales, textiles

y manufacturas de cuero. (Daniel Gómez-Abella, 2013).

Se pueden también mencionar las situaciones o escenarios que suponen

un problema o conflicto en el contexto cultural estos involucran:

Los desacuerdos del 2012 por parte de los dos países, ya que falta claridad en

los intereses de la negociación de libre inversión, esto sucedió porque las

ofertas en productos agrícolas e industriales las tenían que mejorar para que

Turquía aceptara dicho tratado. (SEMANA, 2012).

Un escenario importante es que, en Colombia, además de la capital

(Bogotá) en prácticamente todas las principales ciudades hay bastantes

empresas con buenas oportunidades y condiciones laborales como en

Medellín, Cali, Bucaramanga, entre otras, mientras que en Turquía, Estambul

es el destino del sueño turco, más o menos como el sueño americano, pero sin
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que se trate de la primera potencia mundial. Muchas personas en Turquía se

mudan a Estambul en busca de libertad o de mejores condiciones laborales.

(Murgoitio, s.f.)

Según una investigación, sobre la clase media en Colombia, (Yesly

Mackey Montoya, 2015) Angus Deaton nobel de economía, afirma que la

clase media es determinante en un país, debido a la importancia del consumo y

del ahorro que permiten a las grandes economías superar umbrales de pobreza

y dotar de bienestar a su población respectiva.

La clase media en Turquía es muy escasa. Existe una gran diferencia

entre pobres y ricos; Lo cierto es que las condiciones laborales no son buenas.

Trabajan mucho para un sueldo que no tranquiliza el final del mes, más si se

tiene en cuenta el conflicto diplomático abierto entre Estados Unidos y

Turquía.

En contraste, el contexto de Turquía con los ODS es positivo, es uno

de los países más activos para contribuir al cumplimiento de la agenda 2030,

haciendo esfuerzos y cambios en gran medida para la dignificación de la vida

y el mejoramiento de posibilidades. Según la (ONU, s.f.) El marco de

cooperación entre las Naciones Unidas y Turquía es mejorar el desempeño de

Turquía en los índices de desarrollo humano, teniendo en cuenta este como

país de ingreso medio-altos, por un lado, y las ventajas comparativas y

competitivas del sistema de las Naciones Unidas en Turquía por el otro.

Con respecto al objetivo 6, también se le ha dado gran alcance a las

técnicas de aprovechar el agua como recurso invaluable. Turquía ha logrado

un progreso notable en la prestación de servicios públicos de mejor calidad,

más amplios y más accesibles, de cara al futuro, se centrará en mantener el

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ritmo del progreso y mejorar la calidad y eficacia de los servicios. (ONU,

2019).

Con respecto a Colombia con el ODS 6 el impacto es negativo según

(ONU, s.f.) ya que el 80% de las aguas residuales se vierte en vías fluviales sin

tratamiento adecuado. El DNP (Saneamiento, Departamento Nacional de

Saneamiento, s.f.) menciona que una de las soluciones que tiene el Gobierno

nacional es lograr el acceso universal del agua potable y para eso fijo una meta

que 47 millones de personas en el país para que reciban su agua potable, serian

3 millones más que lo registrado en el 2018.

Otro punto que tiene en cuenta el DNP es que piensan “subir el

porcentaje de aguas residuales de un 37,3% en 2015 a un 54,3% en el 2022,

esto sería un aumento del 17% al finalizar el año”. (Saneamiento,

Departamento Nacional de Saneamiento, s.f.).

Colombia con el ODS 8, se ha mantenido positivo en los últimos años,

ya que han tenido un aumento en el empleo y eso conlleva también en la

economía e inversión extranjera, ya para el 2030, quieren mejorar el empleo

decente entre mujeres, hombres, personas discapacitadas y jóvenes y fortalecer la

capacidad de entidades financieras para fomentar y ampliar el acceso a ellas.

(Departamento Nacional de Planeación, s.f.)

Producto Final

Para el producto final se identifican los siguientes perfiles:

Actores involucrados:

Hombre colombiano: Andrés García

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Rol: Negociador

Afectación: Tiene un grado de afectación alto porque está solo en un país

enfrentando un choque cultural

Antecedentes: Es un hombre de 31 años, nació en la ciudad de Medellín,

Colombia, en una familia de clase media. Estudió su carrera profesional sobre

negocios internacionales y se la ha desempeñado en varias ciudades de

Colombia y en Estados Unidos, México, España y Grecia. Recientemente fue

contactado para prestar sus servicios para una empresa de textiles en Turquía y

ha aceptado la oferta.

Relación con el conflicto: Andrés al llegar a Turquía tuvo un serio choque

cultural, si bien cree que son amables y de mente abierta, cree que a nivel

laboral tienen muchas situaciones por mejorar, no está conforme con los

derechos para empleados que se manejan allí (ODS 8, trabajo decente). No le

gusta que no cuiden el medio ambiente, ya que él está acostumbrado a trabajar

con empresas que aprovechen los recursos naturales de manera positiva (ODS

6, agua limpia).

Mujer Turca: Miray Sahin

Rol: Víctima

Afectación: Tiene un grado de afectación medio por el largo tiempo que lleva

desempeñando su labor sin pensar en salir de su zona de confort.

Antecedentes: Miray, es una mujer muy trabajadora y responsable en todas

las cosas que hace cotidianamente. Ha vivido desde muy pequeña en Turquía

más específicamente en el estado Batman. A sus 26 de años ha trabajado duro

por independizarse y conseguir otras metas personales propuestas pues no ha

tenido la posibilidad de realizar estudios profesionales.

 20

Relación con el conflicto: Miray ha trabajado alrededor de 10 años en la

compañía de "Turkapt", es una excelente trabajadora, quien le toca estar más

de 10 horas al día laborando para esta compañía, se siente agotada, pero

necesita el poco dinero para subsistir (ODS 8,trabajo decente y crecimiento

económico)

Gerente de la compañía turca: Kadir Çelik

Rol: Conflictivo

Afectación: Tiene un grado de afectación bajo ya que su empresa sigue

creciendo sin darle importancia al cumplimiento de los ODS.

Antecedentes: Es el director de la empresa ubicada en Batman-Turquía,

encargada de producir telas a grandes marcas internacionales. Tiene 54 años,

es casado y tiene 2 hijos. Ha vivido toda su vida en Turquía y solo ha visitado

unos cuantos países del medio oriente. Decidió montar su empresa de textiles

hace 15 años llamada "Turkapt".

Relación con el conflicto: Su empresa no está generando acciones sostenibles

con el medio ambiente, contamina el agua debido a la descarga de vertidos, los

residuos líquidos que se producen por las operaciones de lavado, tintado y

procesos de neutralización, reducen la calidad del agua y son amenaza para la

vida acuática, violando así el ODS 6 “agua limpia y saneamiento”. Por otro

lado, está interfiriendo negativamente en los derechos de salario y trato justo

con sus empleados, en torno a la salud, horas trabajadas y pagos por debajo del

coste de vida, violando así el ODS 8 de “trabajo decente y crecimiento

económico”, aunque Turkapt está en constante crecimiento, no brinda las

mejores condiciones de calidad de vida para sus colaboradores.

 21

Capítulo 1

Por medio del presente trabajo se exponen diferentes componentes

culturales de los países estudiados (Colombia y Turquía) así como también la

comparación y relación de ambos. Gracias a las herramientas brindadas en la

plataforma, se logra ahondar aún más en cada cultura mencionándose aquellos

elementos importantes para la construcción oportuna del docuficción. Por otro

lado, se presentan las dimensiones, factores y metáforas culturales que

plantean los autores Hofstede, Hall y Gannon, acercándose a un conocimiento

más acertado de lo que se vive en cada cultura. Además, se indagó en

escenarios reales ocurridos en los países en cuestión, abordando el problema

que se plantea desde el comienzo del núcleo. Finalmente se puede evidenciar

la construcción de un perfil completo de los personajes involucrados y

sinopsis explicándose formalmente la situación y contexto del docuficción,

permitiendo dar cuenta de la investigación de elementos verídicos para la

propuesta del trabajo final.

Hipótesis.

Afirmamos que en Turquía la mayoría de trabajadores sufren de malas

condiciones laborales, creemos que está normalizado, pero se puede

solucionar haciendo plan normativo con horarios, salarios y un ambiente

laboral regulado que las empresas cumplan e impacte principalmente a los más

vulnerables, y haciendo capacitaciones para que sean responsables

socialmente.
 22

Con respecto al medio ambiente, se va incentivar por medio de

campañas, actividades para que tengan conciencia del cuidado del agua y de

cómo puede afectar a la empresa y al futuro del país.

Hypothesis

We affirm that in Turkey the majority of workers suffer from poor

working conditions, we believe that it is normalized, but it can be solved by

making a regulatory plan with schedules, wages and a regulated work

environment that companies comply and impacts mainly the most vulnerable,

and providing training so that they are socially responsible.

With respect to the environment, we will encourage through

campaigns, activities so that they have aware of water care and how it can

affect the company and the future of the country.

Contextualización

A continuación, se presenta una contextualización cultural de los

componentes culturales de cada país (Colombia y Turquía):

La diversidad rebosa sobre los países como Colombia y Turquía, países

seleccionados en el estudio. Allí, coexisten diferentes elementos, valores,

sistemas, pensamientos entre otras cosas; aun así, compartiendo tantas

similitudes, existen grandes líneas que los diferencian y los hacen únicos en la

existencia. Cabe resaltar que ambos países actualmente tienen relaciones y

comunicación constante donde interactúan y comparten lo mencionado

anteriormente.
 23

Como lo afirma El Tiempo (2022) El dignatario turco Mevlüt

Çavuşoğlu

Colombia es el mejor socio de su país en Latinoamérica, pues el

comercio bilateral alcanzó los 2.000 millones de dólares en 2021. Esta

negociación representa un paso hacia la consolidación de las relaciones

bilaterales y el comienzo de nuevas oportunidades comerciales y de inversión,

las cuales redundarán en beneficio de las economías, estrechando los vínculos

de América Latina con la denominada Asia menor. 

Es importante destacar los componentes de cada cultura, Colombia, por

un lado, habitan según Datosmacro (2022) más de 51.049.000 millones de

habitantes, de los cuales el español constituye su lengua oficial, pero también

existen culturas y regiones donde según RTVC. (2017) se hablan lenguas

indígenas, lenguas criollas, romaní y un lenguaje de señas. También, según

Colombia.co (s.f) cuenta con grandes niveles de riqueza inmaterial, producto

de una histórica hibridación cultural. Esta diversidad puede medirse en hechos

como su diversidad étnica, sus cientos de costumbres y su variada

gastronomía. El país cuenta con 102 etnias indígenas, más de 30 fiestas

tradicionales, 191 ritmos folclóricos y siete expresiones culturales declaradas

Patrimonio Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO. En consecuencia,

Colombia representa una cultura de alto contexto ya que existen muchos

elementos que permiten la comprensión de las reglas, y de todo lo que les

rodea, también es importante mencionar que tiende a una cultura con baja

territorialidad ya que tienen menos límites y propiedad del espacio en el que se

habita, análogamente es una cultura que prefiere las relaciones y conexiones

 24

primero que sus deberes laborales, se distraen fácilmente ya que además hacen

muchas cosas a la vez.

Por otro lado, en Colombia en el ámbito laboral como lo afirma Del

valle al silicio (s.f) existe una postura cultural bastante clara donde se “trabaja

para vivir” y no se “vive para trabajar”. Esto fortalece las relaciones

personales y familiares, más allá de las tareas puntuales que se deben abordar

en el contexto laboral. Además, un estudio realizado en la Universidad de

Colombia da cuenta de que las empresas colombianas a nivel general se

caracterizan por tener una cultura fuerte, que se orienta más a lo interno que a

lo externo. Asimismo, algunos estudios ofrecen evidencia sobre la existencia

de modelos culturales poco flexibles, más orientados al control.

Según Colombia mágica (s.f) A pesar de los muchos problemas que

Colombia ha tenido por diferentes circunstancias, y que a muchos

colombianos les ha tocado vivir en carne propia alguna situación relacionada

con los conflictos de orden público por los que el país ha atravesado en el

pasado, los colombianos son personas alegres, descomplicados y joviales, con

capacidad de perdonar y olvidar para poder seguir adelante. También

Colombia mágica (s.f) afirma que en una encuesta hecha por Marca país los

colombianos representan Amabilidad en un (73%), Trabajadores un 68%),

Empuje o emprendimiento un (60%). En la misma encuesta le siguen otras

cualidades como la creatividad, el talento, el respeto por las tradiciones, el

amor por lo nuestro, el apego a la tierra, la dedicación y la habilidad para

solucionar problemas.

Turquía por su lado es un país donde según Datos macro (2022)

habitan alrededor de 84.680.000 millones de personas donde su idioma

 25

principal es el turco, pero existen regiones donde aún su cultura radica en no

dejar perder sus raíces e idiomas antiguos entre los más destacables según

Traductores.es (s.f) son el kurdo, utilizado por cerca de un 12% del pueblo

turco; el árabe, que utilizan un 1,4% de las personas que viven en Turquía; y

el zazaki, con un 1% de la población.

Como lo afirma iberojet (s.f) Turquía es un destino donde se respira

historia, cultura y tradición en todo momento. Se trata de un lugar del planeta

que desde tiempos inmemoriales ha sido un punto de encuentro entre culturas,

pues ha existido un alto intercambio intercultural a lo largo de las épocas,

actualmente es una mezcla de distintos orígenes étnicos, y cada región tiene

diferentes elementos culturales como tradiciones, arte, música, folclore y

gastronomía, en pocas palabras es la cuna de incontables civilizaciones,

imperios y leyendas; en efecto, es una cultura de alto contexto ya que tienen

fuerte sentido y vínculo de familia y comunidad pues como lo afirma TRT

(2014) La familia es una pequeña estructura social en la que se comparte, se

muestra cariño y compasión, en la que se hacen sacrificios. En el pueblo se

anima la formación de una familia con la idea de que “un sólo árbol no puede

constituir un bosque”. Además, es una cultura donde se concentran en el

trabajo que tienen entre manos poniendo este de primero y con un enfoque en

la prontitud, además esta cultura tiende a ser con un grado de territorialidad

intermedio.

Como resultado nos encontramos a dos culturas enriquecidas, donde

faltan aspectos por mejorar, y por entender profundamente. De otra manera,

como se mencionaba anteriormente ambas comparten y tienen similitudes,

 26

resaltando en que son culturas que creen que la desigualdad es algo normal y

en lo laboral tienen métodos y estilos que no les gusta cambiar.

Después de lo cual se presenta la herramienta metodológica de la fase

de empatía para comprender mejor ambas culturas:

 27

En otra instancia, es importante analizar los países en cuestión comparando las

dimensiones culturales propuestas por Hofstede y los factores culturales

planteadas por Hall.

 28

Dimensiones de Hofstede
29
30
 31

Factores culturales Edward T.Hall

Tanto Turquía como Colombia son culturas de alto contexto, esto por

su manera de expresarse, el sobre entendimiento de las cosas y los vínculos

fuertes que hace, aunque comparten esto, también se diferencian en otras

cosas, en comparación Turquía es más explícito, tiene más aceptación personal

del fracaso, tiene reacciones más visibles y los compromisos son más

organizados que en Colombia.

 32

Por otra parte, a ambos les gusta la cercanía, es indispensable que

genere confianza en sus futuros socios, sin esto, es posible que sus relaciones

comerciales no sean tan duraderas o simplemente no se den (Legiscomex,

2020).

En Turquía la relación personal es una parte importante de la

realización de negocios. Una vez que se ha establecido una relación, la

comunicación es directa (EALDE, 2022).

 33

Turquía es un país monocrónico y Colombia policrónico. Turquía es un

país trabajador, le gusta ponerse metas y concentrase para entregar a tiempo

las tareas a realizar, les gusta aprovechar las oportunidades y priorizan el

trabajo a las relaciones. Turquía, el país más 'trabajador' del mundo, Según las

estadísticas de la OCDE, el 43% de los empleados turcos trabaja más de 50

horas a la semana (la información, 2015).

Colombia también es uno de los más trabajadores, pero con técnicas

diferentes, aplicar la multitarea el normal, la distracción se presenta con

facilidad y es más importante terminar la tarea bien hecha que terminarla en la

fecha programada. Los colombianos tienen fama de ser buenos trabajadores

por ser dedicados, creativos y recursivos. También por ser responsables,

cumplidores y proactivos (portafolio, 2007).

Con respecto a territorialidad, Colombia tiene bajo nivel mientras que Turquía

tiene un nivel alto, esto se puede evidenciar en 2 situaciones similares en las

que Turquía se disputaba parte del mar mediterráneo con Grecia, y por su

parte Colombia se enfrentaba con Nicaragua parte del mar caribe; la diferencia

entre las posturas es muestra de la importancia que le dan a la territorialidad,

 34

"Turquía tomará lo que es legítimamente suyo en el Mar Negro, el Mar Egeo y

el Mediterráneo, no haremos absolutamente ninguna concesión sobre lo que es

nuestro" (Amaya, 2020).

Mientras que Colombia no tuvo la misma postura cuando se disputaba

esto "en La Haya redefinieron los límites marítimos entre Colombia y

Nicaragua, dejando a este último con 40% de mar que, anteriormente,

pertenecía a los colombianos" (Infobae, 2020).

Componentes comunicativos

La comparación de la cultura turca y la colombiana radica en que

ambos países son de alto contexto lo que hace una comunicación más asertiva

a la hora de hacer negociaciones, pero la explotación laboral por parte de los

turcos es que contratan a población inmigrante a la cual no es obligatorio

pagar un salario legal, son utilizados para el trabajo de mano factura y carga

de las fábricas con jornadas de más de 12 horas sin remuneración, el mismo

caso se está viendo en Colombia debido a la alta migración de Venezolanos

algunos empresarios y fabricantes están aprovechando para bajar el costo de la

mano de obra y del valor de la hora laboral. El tema del mal manejo de aguas,

en Turquía tienen un pacto que se llama el pacto de es Estambul para el agua,

esto con el fin de prevenir futuras escases de este elemento vital, mientras que

en Colombia se realiza la protección de los páramos que es una de las mayores

riquezas naturales.

La parte de negociaciones los turcos son flexibles, dan plazos de pago

o formas de financiamiento, también es muy usual que las personas que van a

cerrar las negociaciones en Turquía lleven un obsequio representativo de la

empresa o del país. Los saludos tienen que ser un apretón de manos, el cual
 35

debe ser breve y firme manteniendo el contacto visual y evitando cualquier

tipo de contacto físico. No es necesario volver a dar la mano al momento de

despedirse. En el caso de las mujeres, es aceptable que sean saludadas y

saluden, por lo menos en el ámbito empresarial, en lo social puede estar un

poco más aisladas.

Cuando se empieza la reunión está mal empezar hablando directamente

de los negocios, ellos lo consideran un apto ofensivo y descortés. Su

contraparte querrá conocerlo más, así que pude hablar acerca de su familia, su

país de origen, el viaje, de los sitios que ha visitado de Turquía, su cultura,

entre otros y así generará un ambiente más ameno y confiable para presentar

su empresa y sus propuestas. Los turcos valoran mucho su país y su cultura,

así que se debe evitar hacer criticas o comentarios negativos o abordar temas

políticos como la problemática armenia o la kurda. Es mucho más valorado

por sus interlocutores si habla acerca de interesante y rica historia de Turquía.

Turquía y Colombia tienen una particularidad y es que maneja mucho

los comportamientos no verbales, tales como Si durante la conversación

observa que su interlocutor le responde con un ligero levantamiento de la

cabeza, un arqueo de las cejas y una profunda inspiración de aire, le está

indicando un "no" como respuesta. En cambio, para decir que "si" lo hará a la

forma tradicional, tal como se hace en occidente, balanceando su cabeza hacia

arriba y hacia abajo.

Un detalle muy importante es el uso de las manos. La mano izquierda

para ellos es la mano que debe utilizarse para el aseo personal más íntimo, por

lo que no debe utilizarse para saludar, para comer o para cualquier otro uso

social. Para ellos es considerada una mano "impura".

 36

Ni con la mano derecha, ni con la mano izquierda debe dar abrazos,

palmadas en la espalda, agarrar el brazo de la persona a la que saluda, etc.

Salvo en situaciones muy especiales y familiares, no son amigos de estas

muestras de afecto o fraternidad. Si duda, deje que sean ellos los que den el

primer paso.

Ejemplos

A continuación, encontramos los ejemplos (Noticias) sobre la

Explotación laboral y el mal manejo de las aguas residuales en ambos países y

como estos le han dado manejo y el porqué de este problema no está

funcionado.

Mal manejo de las aguas residuales.

Colombia:

Según la noticia del diario El Portafolio (2014) multa por

contaminación por parte de una empresa al rio Medellín.

Mediante la resolución 2049 de 2013, el Área Metropolitana del Valle

de Aburrá declaró la responsabilidad e impuso una sanción económica a la

empresa Locería Colombiana por el vertimiento de colorantes en el río Aburrá

– Medellín.

El proceso sancionatorio se inició el 23 de septiembre del año anterior,

cuando la Unidad de Emergencias Ambientales del Área Metropolitana

detectó una descarga de color blanco sobre el río en jurisdicción del municipio

de Caldas.

En ese momento, la autoridad ambiental impuso una medida

preventiva de suspensión de vertimientos contra la mencionada empresa para

evitar que se siguiera coloreando el río Aburrá – Medellín.

 37

Durante el proceso administrativo, el Área Metropolitana evidenció la

responsabilidad de Locería Colombiana en el vertimiento de aguas de color

que se hizo a través del alcantarillado de EPM, mediante pruebas técnicas que

se hicieron en la empresa.

Según la resolución, Locería Colombiana deberá cancelar a favor de la

autoridad ambiental la suma de 119’640.204 pesos, equivalentes a 202.952

salarios mínimos legales vigentes, en un plazo máximo de 10 días hábiles

siguientes a la notificación.

Igualmente, la empresa podrá interponer recursos de reposición en un

plazo de 10 días contra la sanción impuesta por la autoridad ambiental. La

entidad reportará la sanción impuesta a Locería Colombiana al Ministerio de

Ambiente y Desarrollo Sostenible para que dicha información obre como

antecedente en el Registro Único de Infractores Ambientales.

Las autoridades competentes tuvieron una mínima intervención en el

manejo de la situación tan grave que es la contaminación del recurso natural,

esto sucede debido a la falta de organización, proyección e inversión de las

empresas a procesos de mejoramiento y manejo de las aguas residuales y por

parte de las autoridades la constante visita y monitoreo de estas áreas en las

empresas del territorio.

Esto está fallando debido a la falta de compromiso de las empresas y la

poca regulación y control por parte de las autoridades competentes en el

territorio y no basta con multas debido a que estos dineros para las empresas

es algo insignificante y ya que no genera un cambio en pro del cuidado de

medioambiente, sino que sigue proyectando el grave daño que se hace.

 38

Turquía:

Según BEHIND THE SCENES by Worms Safety. (s.f). Cuando se

habla de los planes de producción futuros de un país, es imposible no abordar

su posicionamiento particular sobre las cuestiones medioambientales. Stephen

Taylor, de Kurt Salmon, cree que Turquía está actuando de manera

responsable en esta área y aplica controles estrictos sobre su producción: “Es

uno de los pocos países que obligan a todos sus fabricantes de productos

textiles a cumplir las normas sobre medio ambiente aceptadas a nivel

internacional”. Por ejemplo, Turquía es uno de los cinco únicos países (los

demás son Alemania, Holanda, India y Francia) que aplican una prohibición

de tintes azoicos cancerígenos con normas ecológicas.

Como ya hemos mencionado, el gobierno y algunas organizaciones

particulares han adoptado varias medidas para impulsar la sostenibilidad

medioambiental y la responsabilidad social corporativa. Sin embargo, la

situación real de la integración de estas prácticas aún deja mucho que desear.

Según la Asociación de Exportadores del Sector Textil y de la

Confección de Estambul (ITKIB), la mayor parte de la industria textil posee el

certificado ISO 9001 o ISO 9002, lo que significa que la mayoría de las

organizaciones cumplen de manera satisfactoria las normas sobre medio

ambiente y responsabilidad corporativa. No obstante, Turquía tiene una red de

fabricantes densa y diversa que le permite ser productiva y tener capacidad de

reacción, pero que, al mismo tiempo, dificulta la realización de auditorías

adecuadas desde el punto de vista de la CSR (corporate social responsability)

y la sostenibilidad.
 39

Como resultado de esta falta de auditorías eficientes o adecuadas,

muchas empresas todavía utilizan procesos perjudiciales para el medio

ambiente, desde el cultivo de fibras naturales (que supone el uso de pesticidas

y sustancias químicas nocivas) hasta la producción de fibras sintéticas (que

provoca emisiones dañinas).

Según un estudio realizado en 2012 por la Fundación para el

Desarrollo Tecnológico de Turquía, el principal problema medioambiental que

continúa afectando a la industria textil turca es la contaminación del agua

debido a la descarga de vertidos. Actualmente, la industria textil (responsable

del 15 % del consumo de agua) es el segundo sector en cuanto a intensidad de

uso del agua (el primero es la metalúrgica básica). Por ejemplo, la cuenca del

río Ergene está sumida actualmente en la contaminación como consecuencia

de las aguas residuales de la industria textil y su vertido. Los residuos líquidos

que se producen por las operaciones de lavado, tintado y procesos de

neutralización reducen la calidad del agua corriente abajo y son una amenaza

para la vida acuática.

Explotación laboral:

Colombia:

Según reportes de la ciudad de Bogotá, la Secretaría Distrital de la

Mujer rechaza de manera enfática el caso ocurrido en Bogotá, en el que una

mujer aseguró ante medios de comunicación haber sido explotada

laboralmente por parte de la administradora y el presidente del consejo del

conjunto residencial en el que realizaba servicios de celaduría y vigilancia.

 40

La explotación de mujeres, en este caso, presuntamente mediante

trabajos forzados, a través del sometimiento a diferentes formas de coacción,

el desconocimiento de la dignidad, el aislamiento de sus redes de apoyo, el

despojo de su autonomía y libertades fundamentales, aprovechándose de su

situación de vulnerabilidad, representan una grave situación que atenta contra

el derecho de las mujeres a una vida libre de violencias.

Los entes gubernamentales que regulan y dan protección a los

trabajadores de Colombia no están haciendo un control de manera permanente

en las empresas del país, y cuentan con normas y diferentes metodologías de

contratación obsoletas y que no permiten el mejoramiento de las condiciones

de trabajo en Colombia.

De esta manera el ministerio del trabajo debe estructurar mejor las

regulaciones para que las empresas ofrezcan condiciones de trabajo buenas y

por otra parte la educación para empresas y conozcan como se debe contratar,

ofrecer buenas condiciones y cuidar un trabajador en Colombia.

Turquía:

El diario el país en 2016 publica un artículo que nombran: Refugiados

sirios son explotados en talleres turcos que cosen para grandes marcas. Una

investigación de la BBC señala que han localizado a menores en fábricas que

sirven a M&S y Asos, así como problemas de seguridad en una lavandería de

Zara y Mango

"Niños refugiados en Turquía hacen ropa británica". Así se titula el

adelanto del reportaje de investigación que la BBC estrena esta noche y del

que ha dado un avance a primera hora de la mañana. La cadena denuncia a

 41

través de su programa Panorama que ha descubierto a refugiados de la guerra

de Siria, en algunos casos menores de edad, que cosen en talleres turcos en

condiciones miserables. Las prendas que fabrican son después entregadas a

proveedores que sirven a los grandes almacenes Mark & Spencer (M&S) y la

compañía Asos, ambas británicas.

Turquía se ha convertido en los últimos años en uno de los grandes

proveedores textiles de grandes marcas europeas, en parte por la cercanía, que

permite más velocidad a la hora de renovar las colecciones. Pero también por

la extensa industria textil turca, con multitud de fábricas y talleres. El

problema, señala la BBC, es que con la llegada de cientos de miles de

refugiados sirios huyendo de la guerra y que no tienen permiso de trabajo, se

están produciendo más casos de explotación, en ocasiones, a través de

proveedores clandestinos que después sirven a talleres con permisos oficiales.

Las de M&S y Asos no son las únicas irregularidades que ha

encontrado. La BBC también señala a dos grandes marcas españolas: Zara y

Mango. Dice que uno de sus proveedores de pantalones vaqueros, una

lavandería, tenía también a refugiados trabajando jornadas de 12 horas y con

carencias en la seguridad. "Los refugiados se dedicaban a pulverizar productos

químicos peligrosos en los pantalones vaqueros, pero la mayoría de ellos ni

siquiera llevaban mascarilla básica", denuncian los periodistas de la cadena.

Para el reportaje han grabado con cámaras ocultas dentro de los propios

talleres y lavanderías.

Todas las marcas de ropa británicas que aparecen en la investigación

de la BBC señalan que no se trata de fábricas propias, sino de

subcontrataciones de proveedores, ilegales, y de las que no tenían

 42

conocimiento. Un portavoz de M&S (marca que se relaciona con un taller

donde había, al menos, un chico de 15 años trabajando jornadas de 12 horas)

admitió que las acusaciones que se ponen de manifiesto en el programa eran

"extremadamente graves" e "inaceptables" para la compañía y aunque asegura

que en sus propios controles no detectaron a empleados sirios, se ha ofrecido a

dar un empleo estable a los refugiados que hayan sido explotados por sus

proveedores. Aseguran seguir estrictos códigos éticos y controles. "No

toleramos tales violaciones a nuestros principios y haremos todo lo posible

para garantizar que esto no vuelva a suceder", han declarado. Asos, por su

parte, también ha insistido en que son subcontratas, pero se ha ofrecido a

ayudar económicamente a los afectados.

Estos países a pesar de tener más organización y control que los países

del bajo occidente sufren un tráfico de inmigrantes bastante alto, lo cual hace

que para muchas personas se mas difícil la supervivencia en estos países, y se

tengan que someter a estos trabajos donde sus derechos son violados y no

cuentan con garantías por su trabajo, esto es una ventana para que algunas

empresas que quieren disminuir sus costos aprovechen y exploten

laboralmente estas poblaciones, Turquía como un país con reconocimiento

mundial por sus telas y confección de ropa debe implementar planes para estas

personas que se someten a estos trabajos que brinden unas mejores garantías y

donde controlen y informen a la ciudadanía todo acerca de sus derechos

laborales.

Metáforas culturales

“Turquía es como una tienda de fast fashion”

 43

Mucha ropa se hace en Turquía ya que está cerca de Europa y por ello

puede lidiar con pedidos de última hora, lo que supone violaciones de los

derechos de salario y está lejos de garantizar el nivel mínimo de subsistencia,

por lo que se puede comparar con una tienda de fast fashion, donde lo que más

importa es que los diseños salgan rápidamente repercutiendo en la afectación

de los derechos humanos.

“Colombia es como las 3B”

“Bueno, bonito, barato”. Los colombianos son exigentes con la calidad

de la ropa, que debido a que la mayoría de población se encuentra en estrado

medio- bajo, es importante que las prendas tengas una larga vida útil; prioriza

el estilo y el buen precio siendo este asequible para el bolsillo de los

consumidores.

Perfil definitivo de personajes

Hombre colombiano: Andrés García

Rol: Negociador

Afectación: Tiene un grado de afectación alto porque está solo en un país

enfrentando un choque cultural.

Antecedentes: Es un hombre de 31 años, nació en la ciudad de Medellín,

Colombia, en una familia de clase media. Estudió su carrera profesional sobre

negocios internacionales y se la ha desempeñado en varias ciudades de

Colombia y en Estados Unidos, México, España y Grecia. Recientemente fue

 44

contactado para prestar sus servicios para una empresa de textiles en Turquía y

ha aceptado la oferta.

Aspectos culturales: católico, estrato social-económico 4. Es un hombre muy

educado, alegre, descomplicado y jovial, ama tomar café colombiano y lo hace

4 veces al día, siempre está dispuesto a resolver problemas y ponerse en los

zapatos de los demás, también le gusta pasar tiempo en familia.

Relación con el conflicto: Andrés al llegar a Turquía tuvo un serio choque

cultural, si bien cree que son amables y de mente abierta, cree que a nivel

laboral tienen muchas situaciones por mejorar, no está conforme con los

derechos para empleados que se manejan allí (ODS 8, trabajo decente). No le

gusta que no cuiden el medio ambiente, ya que él está acostumbrado a trabajar

con empresas que aprovechen los recursos naturales de manera positiva (ODS

6, agua limpia).

Solución: Llegará a las instalaciones de la compañía turca para discutir,

analizar y brindar soluciones estratégicas que vayan de la mano del

cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible involucrados y que a

su vez, siga generando rentabilidad a la empresa; impartiendo sus

conocimientos y experiencias durante todo su recorrido profesional.

Mujer Turca: Miray Sahin

Rol: Víctima

Afectación: Tiene un grado de afectación medio por el largo tiempo que lleva

desempeñando su labor sin pensar en salir de su zona de confort.

 45

Antecedentes: Miray, es una mujer muy trabajadora y responsable en todas

las cosas que hace cotidianamente. Ha vivido desde muy pequeña en Turquía

más específicamente en el estado Batman. A sus 26 de años ha trabajado duro

por independizarse y conseguir otras metas personales propuestas pues no ha

tenido la posibilidad de realizar estudios profesionales, hasta el momento es

operaria de confección empírica.

Aspectos culturales: musulmana, es una mujer muy responsable con su

trabajo, es muy amable y hospitalaria, vive con sus padres y ayuda para el

sustento del hogar, es muy paciente y acostumbra a solo toma té turco (çay).

Relación con el conflicto: Miray ha trabajado alrededor de 10 años en la

compañía de "Turkapt", es una excelente trabajadora, quien le toca estar más

de 10 horas al día laborando para esta compañía, se siente agotada, pero

necesita el poco dinero para subsistir (ODS 8, trabajo decente y crecimiento

económico)

Solución: Será una pieza clave para ayudar a Andrés a entender mejor la

problemática empresarial, contribuyendo con información interna y personal,

acercando al colombiano un poco más a la realidad que se vive dentro de

Turkapt y a su cultura.

Gerente de la compañía turca: Kadir Çelik

Rol: Conflictivo

Afectación: Tiene un grado de afectación bajo ya que su empresa sigue

creciendo sin darle importancia al cumplimiento de los ODS.

Antecedentes: Es el director de la empresa ubicada en Batman-Turquía,

encargada de producir telas a grandes marcas internacionales. Tiene 54 años,

 46

es casado y tiene 2 hijos. Ha vivido toda su vida en Turquía y solo ha visitado

unos cuantos países del medio oriente. Decidió montar su empresa de textiles

hace 15 años llamada "Turkapt".

Aspectos culturales: musulmán, es un negociador duro y no da por hecho los

objetivos logrados hasta firmar un contrato, tiene poder de convencimiento,

solo se centra en sus ganancias económicas, siempre mantiene sus buenos

modales, tiene sentido patrio y la puntualidad es indispensable para los

negocios.

Relación con el conflicto: Su empresa no está generando acciones sostenibles

con el medio ambiente, contamina el agua debido a la descarga de vertidos, los

residuos líquidos que se producen por las operaciones de lavado, tintado y

procesos de neutralización, reducen la calidad del agua y son amenaza para la

vida acuática, violando así el ODS 6 “agua limpia y saneamiento”. Por otro

lado, está interfiriendo negativamente en los derechos de salario y trato justo

con sus empleados, en torno a la salud, horas trabajadas y pagos por debajo del

coste de vida, violando así el ODS 8 de “trabajo decente y crecimiento

económico”, aunque Turkapt está en constante crecimiento, no brinda las

mejores condiciones de calidad de vida para sus colaboradores.

Solución: Es quien contacta a Andrés para usarlo como consultor de su

empresa y recibir una mejor asesoría a los problemas que se han estado

presentado al interior de su compañía, para así lograr las certificaciones

regulatorias, lograr una mejor reputación y recuperar contratos con algunas

marcas internacionales.
 47

Sinopsis

El reconocido empresario Kadir Çelik propietario de la reconocida

empresa turca (Turkap) productora de telas para empresas grandes de la moda

se encuentra en la búsqueda de cumplir ante diferentes entidades los ODS

como el cuidado del agua, ofrecer un trabajo decente y un crecimiento

económico importante. En la búsqueda del cumplimiento de estos objetivos se

ve en la necesidad de buscar personal con experiencia y que tenga el potencial

para llevar la empresa a un siguiente nivel, mientras por otro lado se

encontraban trabajadores maltratados y con pocas remuneraciones por su

trabajo que buscan con quien hablar para mejorar su calidad laboral, para esto

se requieren diferentes estrategias donde la empresa entienda la

multiculturalidad dentro de la misma y plantear alternativas para una calidad

laboral que beneficie la empresa y sus trabajadores. En el camino de la

búsqueda de estas estrategias se desencadenan una serie de episodios donde se

encuentran sentimientos de amor y odio que pondrán a prueba las capacidades

profesionales para la solución de estos conflictos y guiar la empresa por el

camino del éxito.

 48

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