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La publicidad tiene como objetivos divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo sobre una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado. Para lograr una campaña publicitaria exitosa, es importante investigar el contexto, definir el mercado objetivo, establecer objetivos específicos, crear una oferta atractiva, enviar un mensaje claro, seleccionar los canales adecuados, evaluar los resultados y utilizar un buen diseño y creatividad.

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La publicidad tiene como objetivos divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo sobre una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado. Para lograr una campaña publicitaria exitosa, es importante investigar el contexto, definir el mercado objetivo, establecer objetivos específicos, crear una oferta atractiva, enviar un mensaje claro, seleccionar los canales adecuados, evaluar los resultados y utilizar un buen diseño y creatividad.

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La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos


de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo
con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.
La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos
de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo
con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.
Objetivos:

Dado que es la imagen de la empresa y de los productos que vende la que está en
juego cuando lanza una campaña de publicidad, es importante conocer cuáles son
los objetivos de la publicidad para así poder afrontarla como una inversión y no
como un gasto.

Pues bien, como ya adelantábamos en la introducción, en el libro “Dirección de


Marketing, Conceptos Esenciales” de Philip Kotler se habla de hasta tres objetivos
diferentes: informar, persuadir y recordar.

Factores de éxito:
1. Investigación del contexto
Antes de comenzar una campaña, es necesario realizar una investigación
exhaustiva del contexto en el cual se realizará la oferta. Se deben tomar en cuenta
factores como el ambiente social y político, hacia quién se dirige la campaña y
quiénes la estarán escuchando. Realizar este paso es crucial para lograr que la
audiencia se identifique con el mensaje y se logren conversiones eficientes.

2. Definición del mercado


Quizás el punto más importante de todos es lograr un entendimiento profundo del
mercado al que irá dirigida la campaña. Saltarse este paso o hacerlo
incorrectamente puede tener consecuencias graves, ya que todos los pasos
posteriores se derivan de él.

Para definir al mercado, es importante determinar factores demográficos como su


género, edad, nivel socioeconómico, educación, empleo, entre otros. Asimismo, es
necesario determinar sus principales “puntos de dolor,” así como sus metas más
importantes. Esta información será de gran utilidad al redactar los mensajes
publicitarios.
Para este punto se recomienda crear un perfil de comprador, también conocido
como Buyer Persona, en el cual se le asignan características individuales a un nicho
de mercado para lograr una mejor conexión con él.

3. Objetivos específicos
Los objetivos de una campaña publicitaria son los que determinarán qué resultados
se desean obtener de ella. Los más comunes son captar clientes y obtener más
ventas, aunque también pueden existir otros. Algunos ejemplos son: crear
conciencia de la marca, asociar la marca a ciertos valores o sentimientos, lanzar un
nuevo producto o promocionar artículos en stock. Dentro de una campaña
publicitaria se pueden definir varios objetivos, aunque generalmente uno de ellos es
el principal.

4. Oferta contundente
La oferta no es lo mismo que el producto. Una oferta es la combinación del producto
o servicio con otras cualidades y ventajas. Es posible tener un solo producto con
múltiples ofertas.
Dicho de otro modo: el negocio se construye alrededor de un producto o servicio,
mientras que una campaña publicitaria se construye alrededor de la oferta.
Esta oferta debe ser contundente, y debe responder a las características de tu
mercado. Lo más importante es presentar al producto o servicio como una solución
a uno o más puntos de dolor identificados en el punto número dos.

5. Mensaje claro
Los mensajes publicitarios deben estar redactados en el mismo lenguaje del
mercado meta, para que éste se sienta identificado con ellos. Es necesario que el
mensaje sea preciso y constante a lo largo de los diversos textos.
Al final de cada mensaje, es importante incluir un llamado a la acción, o Call to
Action, para impulsar al cliente a hacer una compra o solicitar más información.
Asimismo, se debe evitar que el mensaje sea terminante, ya que lo que se busca
es que el cliente compre porque reconoce el valor del producto o servicio y no
porque se siente presionado.

6. El mensaje correcto en el momento oportuno


De la misma manera, es de suma importancia mostrar el contenido en el momento
más adecuado, brindándole al cliente la información necesaria para impulsarlo a la
compra o incluso generarle un deseo espontáneo de realizarla en el momento.

7. Segmentación
Una técnica para lograr una mejor tasa de conversión es segmentar lo más posible
al mercado, de manera que el mensaje sea lo más personalizado posible para un
grupo determinado de personas.
Esta técnica responde a estrategias como el MicroTargeting y el NanoTargeting, y
se puede lograr a través del uso de la tecnología para identificar las tendencias del
mercado.

8. Selección de canales adecuados


Ahora que ya tienes claro el mensaje y la oferta, es necesario decidir qué canales
se utilizarán para hacerlo llegar a tu mercado. Para esto, es importante tomar en
cuenta las preferencias y costumbres de tu mercado meta, y utilizar esa información
para decidir cuáles serán los canales para utilizar.
Se recomienda que al inicio se hagan pruebas en diversos canales, para identificar
cuáles son los que tienen mayor éxito y concentrarse en ellos en el futuro.

9. Evaluación de resultados
Para cada campaña se necesita realizar una evaluación periódica de los resultados,
comparándolos contra los objetivos determinados previamente. En caso de que no
se haya cumplido la expectativa, es necesario realizar ajustes a la estrategia. Por
otro lado, si la campaña tuvo éxito, es posible seguir utilizándola tal cual, o hacerle
pequeñas modificaciones para hacerla aún más exitosa. Lo más importante es estar
siempre en un proceso de mejora continua a través del análisis de información.
10. Diseño y creatividad
La creatividad y el diseño son de suma importancia en la publicidad. Es necesario
tomar en cuenta elementos gráficos como las imágenes, videos, tipografías, colores,
lenguaje, tamaños de letra, etc.
Un buen uso del diseño y la creatividad permiten comunicar el mensaje y la oferta
de forma visual en pocos segundos.
Como puede observarse, la planeación y ejecución de una campaña publicitaria
exitosa requiere que el equipo se concentre en múltiples factores. Si se lleva a cabo
correctamente, una campaña publicitaria puede aumentar el ROI de la empresa,
mejorar la tasa de conversión y aumentar las ventas. Por otro lado, si se deja de
lado alguno de estos factores se puede poner en riesgo el éxito de la campaña.
Si deseas poner tu campaña de publicidad en manos de expertos, contáctanos.
Somos una agencia de publicidad full service basada en Monterrey, con más de 20
años de experiencia en todo tipo de proyectos y marcas. Nos especializamos en
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