Unidad VI, VII Administración I

ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD VI DIMENSIÓN ORGANIZATIVA DE LA

PLANEACIÓN
1. Definir planeación y explicar su propósito
2. Diferencias entre planes estratégicos, operativos y tácticos
3. Identificar los factores claves en la planeación de
contingencias
4. Justificar el presupuesto como una herramienta de
planeación
5. Describir un sistema de planeación por objetivos
6. Explicar que son metas eficaces
PLANEACIÓN
La planeación es la acción de la elaboración de estrategias que
permiten alcanzar una meta ya establecida, para que esto se pueda
llevar a cabo se requieren de varios elementos, primero se debe
comprender y analizar una cosa o situación en específica, para
luego pasar a la definir los objetivos que se quieren alcanzar, de
cierta forma, el planear algo define el lugar o momento en donde se
encuentra algo o alguien, plantea a donde se quiere ir e indica paso
a paso lo que se debe hacer para llegar hasta allí.
PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN
Es determinar lo que debe hacerse en el presente, para
estar en una situación satisfactoria en el futuro.
La planeación no busca desarrollar un plan, sino el

establecimiento de un proceso que sea parte de la rutina
de la administración.
DIFERENCIAS ENTRE PLANES
ESTRATÉGICOS, OPERATIVOS Y
TÁCTICOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la

visión del futuro de la organización, que se estructura en
los factores ambientales externos, y en los factores
internos, donde definimos los valores, visiones y misión
de la organización.
PLANIFICACIÓN TÁCTICA
La planificación táctica es el responsable de crear metas

y condiciones para que las acciones establecidas en la
planificación estratégica sean alcanzadas.
Por tratarse de una planificación más específica, las

decisiones pueden ser tomadas por personas que
ocupan los cargos entre la alta dirección y el operacional,
como ejecutivos de la directiva y gerentes.
PLANIFICACIÓN OPERACIONAL
Aquí es donde salen las acciones y metas trazadas por el nivel táctico
para alcanzar los objetivos de las decisiones estratégicas.
En esta planificación los involucrados son aquellos que ejecutan las

acciones que se aplican a corto plazo, generalmente en el período de 3
a 6 meses.
Aquí, todos los niveles de la organización están involucrados y cuidan el

seguimiento de la rutina, garantizando que todas las tareas y
operaciones se ejecuten, de acuerdo con los procedimientos
establecidos, preocupándose por alcanzar los resultados específicos.
PROCESO DE LA PLANEACIÓN
1. Establecer objetivos
2. Identificar los recursos
3. Establecer las tareas de objetivos relacionados
4. Priorizar objetivos y tareas
5. Crear actividades y calendario
6. Establecer métodos de evaluación
7. Identificar alternativas de acción
1-ESTABLECER OBJETIVOS
El primer paso para poder iniciar con buen pie la elaboración de
un proceso de planificación es identificar cuáles son los objetivos
específicos de tu empresa. En esta parte debes incluir una
descripción detallada de cada meta, hasta debes detallar las
diversas razones o analogía de su selección y cuáles son los
resultados esperados cada una de dichas metas. Siempre lee
bien siempre, los objetivos deben ser descritos en términos
cuantitativos no cualitativos.
2-IDENTIFICAR LOS RECURSOS
Cada una de las metas identificadas en el paso anterior

debe tener asociadas sus proyecciones financieras y de
recursos humanos para lograr su cumplimiento
3-ESTABLECER LAS TAREAS DE
OBJETIVOS RELACIONADOS
cada meta debe tener asociadas sus tareas, proyectos y
logro bien detallado. Con éste paso no solo lograrás que
cada miembro de tu equipo esté focalizado y orientado
en que debe hacer, sino que lograrás mantener la
motivación dentro de tu personal por cumplimiento de
objetivos, a tal punto que puedes realizar un plan de
incentivos
4-PRIORIZAR OBJETIVOS Y
TAREAS
Si ya establecimos las metas, los recursos que voy a necesitar
para alcanzar dichos objetivos, identificado las tareas a
ejecutar por objetivo ahora el siguiente paso es priorizar cada
metas y tareas para cada objetivo según su importancia. Las
tareas que se consideran más importantes deberán ser
abordadas y completadas de primero. En este proceso de
priorización también debes reflejar los pasos necesarios para
completar cada una de las tareas para alcanzarlas
5-CREAR ACTIVIDADES Y CALENDARIO
Crear un calendario donde nos solamente se describe cada actividad, sino también debemos establecer quien o
quienes serán los responsables en su ejecución y cuál es la fecha tope de finalización; esto con el fin de cumplir
con los términos generales de la empresa.
Es indispensable que cada superior conozca y tenga muy identificado las habilidades de cada uno de los
miembros de su equipo, para que en el momento de asignar una tarea a un individuo del equipo nos
aseguremos que éste será capaz de lograrlo de forma eficiente y en el tiempo previsto sin lograr descontentos
dentro del equipo
6-ESTABLECER METÓDOS DE
EVALUACIÓN
Todo proceso de planificación debe incluir una estrategia de cómo
será la metodología de evaluación y seguimiento para poder llevar un
control del progreso de cada una de las metas a lo largo del período
de tiempo establecido. Una de las principales razones de importancia
de éste paso, es que con la medición y supervisión continua de los
resultados ejecutados, es que si existe algún resultado que no son
los deseados para el beneficio del cumplimiento del objetivo general,
podrás identificarlo a tiempo y reaccionar con las acciones
correctivas indicadas
7-IDENTIDICAR ALTERNATIVAS
DE ACCIÓN
Los mejores planes en muchas ocasiones pueden cambiar de rumbo
y obtener acontecimientos imprevistos. Y esto es muy sencillo ¿qué
por qué? Porque el mercado es dinámico, cambiante y siempre se
ven influenciados por situaciones que pueden estar fuera de tu
control. Un plan de gestión debe incluir un plan de contingencia por si
algunos de los aspectos del plan maestro no logran ser
alcanzados. Por ejemplo: Definir cursos de acción alternativos que
se puedan incorporar en cada segmento del proceso de
planificación, o para el plan en su totalidad.
JUSTIFICAR EL PRESUPUESTO
COMO UNA HERRAMIENTA DE
PLANEACIÓN
El presupuesto es una herramienta que le permite saber
cuáles son sus ingresos y gastos en un tiempo
determinado, conocer cuánto puede destinar al ahorro
para el cumplimiento de sus metas planteadas, identificar
en qué está gastando su dinero, cuánto necesita para
cubrir sus necesidades, determinar en qué está gastando
SISTEMA DE PLANEACIÓN POR
OBJETIVOS
Proceso administrativo por medio del cual el Jefe y el subordinado,
parten de una definición clara de las metas y prioridades de la
organización establecidas en grupo por la alta administración,
identifican en conjunto los resultados claves que están dispuestos a
alcanzar así como los correspondientes indicadores de éxito,
acuerdan una estrategia para alcanzar esos resultados, trabajan
tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los
resultados alcanzados y se evalúa el rendimiento del personal de
dirección en función de los mismos
SISTEMA DE PLANEACIÓN POR OBJETIVOS
La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño
de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyó un criterio financiero de
evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido, pero en el enfoque global de la
empresa trajo como consecuencia una distorsión profesional, pues los criterios de ganancia y de
costo no son suficientes para explicar la organización social y humana. La respuesta de los
niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio fue de descontento y apatía, lo cual
ocasionó conflictos entre los funcionarios de nivel medio e inferior y la alta dirección
UNIDAD VII
TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso que atraviesan
las personas cuando deben elegir entre distintas opciones.
En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema

fundamental, ya que las personas no responden de la misma forma
a una situación problemática debido a diversos elementos como
la estructura de personalidad el desarrollo, la madurez y la etapa
de la vida en la que se esté.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
Tomar decisiones es uno de los procesos más importantes en la
vida de un ser humano, ya que es a través de las elecciones
realizadas que el individuo va marcando su camino personal y
profesional. Para esto es recomendable delimitar objetivos claros
sobre los que basar las decisiones diarias y reconocer cuál es la
manera más efectiva para llevar adelante el proceso de toma de
decisiones.
TIPOS DE TOMA DE DECISIONES
Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a
fuentes y pruebas comprobables.
Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para
volcarse hacia alguna de las alternativas.
Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.
De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que
no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una
situación nueva y excepcional.
De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que prima el
consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una
organización o empresa.
Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una organización para
tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.
CARACTERÍSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES
Claridad. Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en el

proceso y la situación a resolver.
Impacto. Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de las alternativas a
elegir. Es importante tener en cuenta que todas las opciones tendrán consecuencias,
por lo que se debe elegir la alternativa que genere el impacto más favorable.
Periodicidad. Refiere a la regularidad con la que los individuos o grupos toman
decisiones, hay algunas decisiones que son diarias, y otras que se dan cada un cierto
período de tiempo que puede ser aleatorio o determinado.
Actores. Refiere a los individuos que forman parte del proceso de toma de
decisiones, que pueden ser tomadas de manera individual o grupal según cada caso.
Reversibilidad. Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la elección de una
alternativa. Mientras más irreversibles sean las consecuencias de alguna de las
alternativas a elegir, más atención se deberá prestar al proceso de decisión.
COMPONENTES DE LA TOMA DE DECISIONES
Decisión. Posibles combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a cabo como las
situaciones.
Resultado. Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra opción de las
decisiones antes señaladas.
Consecuencia. Evaluación basada en la subjetividad.
Incertidumbre. Confianza frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene experiencia
en algún problema en particular.
Preferencias. Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada por la
experiencia.
Toma de decisión. Acción de decidir.
Juicio. Evaluación.
QUÉ DIFICULTA LA TOMA DE DECISIONES
Disonancia cognitiva. Ocurre cuando lo que se quiere hacer y lo que se hace no coincide.
Efecto halo. Ocurre cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca erróneamente, presuponiendo y anticipando
precipitadamente una decisión.
Pensamiento de grupo. Ocurre cuando un grupo de personas decide por otras, a pesar de estas últimas estar en desacuerdo. No
hay consenso del grupo en la toma de decisiones, sino miedo, temor a equivocarse, temor al rechazo o al cuestionamiento grupal.
Adaptación hedonista. Ocurre cuando el individuo está sumido en un estado de bienestar y placer que no le permite relacionarse
adecuadamente con el conflicto.
Sesgo de confirmación. Ocurre cuando no se tiene la suficiente flexibilidad cognitiva como para modificar
algunas creencias cuando es necesario. Esto genera que se cometan los mismos errores al seguir manteniendo la misma posición
sobre un tema rechazando el nuevo contenido.
Sesgo de autoridad. Ocurre cuando se sigue ciegamente lo que plantean expertos, sin tener en cuenta los propios deseos.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Unidad VI, VII Administración I

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad VI, VII Administración I

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad VI, VII Administración I

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN I

UNIDAD VI DIMENSIÓN ORGANIZATIVA DE LA

La planeación no busca desarrollar un plan, sino el

La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la

La planificación táctica es el responsable de crear metas

Por tratarse de una planificación más específica, las

En esta planificación los involucrados son aquellos que ejecutan las

Aquí, todos los niveles de la organización están involucrados y cuidan el

Cada una de las metas identificadas en el paso anterior

En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema

Claridad. Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en el

También podría gustarte