La Mediacion
La Mediacion
La Mediacion
INTRODUCCIÓN
1
Es un método de resolución de conflictos que tiene grandes ventajas sobre otros,
aunque no necesariamente excluye la aplicación de los demás. En la
mediación la solución del Conflicto está a cargo de las partes en conflicto y el
mediador es un tercero imparcial que tiene como función básica el facilitar a las
partes el encontrar las fórmulas para la solución del conflicto. Los acuerdos que
se logran en mediación son producto de las propias propuestas de las partes, por lo
que hace más satisfactorio el resultado de la mediación y en un alto porcentaje el
cumplimiento de los acuerdos mismos.
2
2. Mediación: concepto y definición
3
3. Características y principios de la mediación
4
Se puede afirmar que existen dos tendencias para la mediación: por una
parte la mediación formal, que es aquella en que el mediador se sujeta a un
procedimiento preestablecido más o menos estructurado y dirigido.
La rigidez del procedimiento en la mediación formal puede dar como resultado que
no se logre llegar al objeto de la mediación o que aparentemente se logre pero el
fondo del mismo queda subyacente y resurge posteriormente ya que solo se
resolvió alguno o algunos de los elementos que conforman el conflicto. En un
proceso exageradamente estructurado el mediador no tiene la oportunidad de entrar
a conocer las verdaderas interioridades del conflicto y, por tanto, no se puede lograr
su solución.
Y por otra parte la mediación informal, que es aquella en que no se siguen reglas o
procedimientos precisos quedando a criterio del mediador el procedimiento a seguir
dependiendo, en cada caso, de las circunstancias del mismo. La mediación informal
se caracteriza porque el mediador tiene más libertad para determinar las fases del
proceso de mediación para llegar a la solución del mismo y, por tanto, tiene más
posibilidad de desarrollar la "pro actividad no decisoria del Mediador " a que se
refiere Fajardo Matros.
4. La mediación en Guatemala
6
8. Velar por el establecimiento del sistema de estadísticas de resolución
alternativa de conflictos, especialmente de los Centros de Mediación del
Organismo Judicial.
12. Otras funciones que le sean asignadas por el Presidente del Organismo
Judicial, en materia de su competencia.
Esta iniciativa del Organismo Judicial ha dado sus frutos y funciona más o menos
eficientemente en la Capital y algunas de las principales cabeceras
departamentales para la solución de conflictos de menor cuantía que se someten
a dichos procedimientos. El Organismo Judicial en la actualidad cuenta con un total
de 77 centros de mediación, los cuales se encuentran estratégicamente distribuidos
en toda la República de Guatemala, donde prestan a la población su servicio de
manera gratuita y de forma inmediata. Las funciones principales de estos Centros
son las siguientes:
7
d) Evaluar y registrar estadísticamente las actividades que realice en el
cumplimiento de sus funciones.
En los centros de mediación se conocen todo tipo de casos, sin importar la materia,
la cuantía, ni jurisdicción, por ejemplo: hay personas que viajan a la capital a mediar
porque no quieren hacerlo en su jurisdicción por diversas razones, se ven casos
tanto de menor como de gran cuantía (contratos mercantiles donde se plantean el
cumplimiento de cientos de miles de dólares), bases de divorcio, partición de
herencias, etc.
8
Para participar en una mediación las partes pueden hacerlo con o sin asesores, con
Abogados o sin ellos, no es necesario el auxilio profesional tanto para solicitarla o
participar en ellas, en el caso de los Centros de Mediación del Organismo Judicial
los servicios son gratuitos. Las solicitudes son sencillas, no es necesario llenar los
requisitos que se solicitan en los memoriales que se presentan en los tribunales de
conformidad con el Código Procesal Civil y Mercantil.
9
básica que beneficia a reducir los índices de inseguridad urbana proponiendo
además la aplicación de la justicia restaurativa.
5. Procedimiento de la mediación
10
A grandes rasgos el procedimiento se divide en tres etapas: la etapa preparatoria,
en la cual se realiza contacto inicial con las partes en disputa, se elige una
estrategia para orientar la mediación, se recopilar y analiza la información y
antecedentes, se ideaun plan detallado de mediación y se crea confianza y
cooperación entre las partes. Posteriormente en la etapa de mediación, se comienza
la sesión de mediación definiendo las cuestiones y elaborar una agenda, se revelan
los intereses ocultos de las partes en disputa, se crean alternativas de arreglo, se
evalúan alternativas de acuerdo y se negocian en forma definitiva. Finalmente en la
última etapa, ya aclarados los intereses de las partes y presentadas las posibles
soluciones del conflicto, se realiza el acuerdo expreso de manera clara y definida,
determinando las obligaciones a cargo de cada parte, el lugar, las condiciones y
plazos para su cumplimiento.
11
c) En caso de incomparecencia de una de las partes en la fecha convenida para la
audiencia, la persona solicitante puede decidir que se cierre el caso (por
incomparecencia) o solicitar que se asigne una nueva fecha para la mediación. Si
las partes involucradas asisten en la fecha convenida, el mediador inicia la sesión,
firma junto con las partes un acuerdo de confidencialidad, que debe respetarse por
todas las partes; de esta forma se generará un clima de transparencia y sobre todo
de confianza. El mediador también debe explicar que cada persona tiene su
oportunidad para hablar.
f) Cuando las partes llegan a una solución que les beneficia mutuamente, el
mediador redacta un acta con el acuerdo final y descripción de los puntos que
ambas partes deben cumplir.
12
Flujo grama del Proceso de Mediación (Unidad RAC)
13
b) Se escucha a cada una de las partes para que expliquen desde su perspectiva
del conflicto. Aquí el mediador replantea o parafrasea lo indicado por cada parte
para confirmar las versiones;
14
5.3. El acta
Para los mediadores en la redacción del acta constan el o los acuerdos a que llegan
las partes, sin estar sujeta a ninguna formalidad legal, es de carácter común u
ordinario y se estructura en cuatro partes:
e) Cierre o conclusión.
15
Para los jueces el acta es el documento donde consta el acuerdo voluntario y
final de las partes en conflicto, la comparecencia de las mismas y la presencia del
mediador, los términos en los cuales están de acuerdo con la solución al problema
planteado y los compromisos asumidos por cada una de ellas.
Es firmada por ambas partes, suscrita y faccionada por el mediador, que al ser
homologada da coercibilidad al acuerdo porque le da validez de título ejecutivo para
iniciar una demanda en la vía civil si no se cumple.
En cuanto a la redacción del acta o acuerdo de mediación ven que es positivo que
se redacte en forma sencilla, usando un formato predeterminado que lleva
elementos esenciales; consideran que deberían agregarse algunos términos legales
para que tenga trascendencia jurídica porque en ocasiones han encontrado defectos
de fondo como falta de claridad y amplitud en los acuerdos o incorrecta
identificación de las personas, y por lo regular agregan en el acta que las partes la
suscriban bajo juramento y advertencia de la comisión del delito de perjurio.
16
• El Código Procesal Penal para contestar inquietudes de las partes o de algunos
abogados;
6. La homologación
El trámite que se sigue ante el juez es el siguiente: el mediador hace la solicitud por
escrito al juez competente, adjuntando certificación del acuerdo. El juez recibe el
expediente y verifica que haya sido establecido conforme a derecho, emitiendo
dictamen favorable o desfavorable; si es favorable homologa el acta, seguidamente
el oficial se encarga de realizar el documento que tiene validez de título ejecutivo
para firma del juez y el secretario. Se remite el original al Centro de Mediación
donde se entrega una copia al solicitante para que accione a través de la vía judicial
y se adjunte al expediente. Un dato adicional es que el juzgado lleva un libro de
homologaciones, en el que señala si se trata de casos derivados o voluntarios.
Durante la investigación se evidenció que cada uno de los centros maneja de forma
diferente la homologación de los acuerdos de mediación. Mientras en unos centros
se envía a homologar todos los acuerdos de deudas o relacionados con pagos,
otros sólo cuando la parte interesada lo solicita.
17
acuerdos, por lo que las mediadoras optaron por indicar a los usuarios que los
acuerdos pueden ser usados como medio de prueba, para que vean la efectividad
de los acuerdos en la solución de los problemas y no dejen de usar los servicios del
Centro de Mediación; cuando no se homologan los acuerdos, las personas
necesitan legalizarlos ante notario para que puedan ser ejecutados.
7. El mediador
Imparcialidad:Esta es una cualidad "sine qua non", vital para que la mediación
funcione. El conciliador actúa como un tercero neutral y por tal es imparcial y así
debe actuar, incluso su imparcialidad no debe comprometerse ni siquiera cuando
propone formulas.
18
Ética: Se refiere a que la probidad en sus actuaciones es vital para que la labor del
mediador sea efectiva y, sobre todo, para que la resolución del conflicto sea justa.
19
Por supuesto que estas cualidades de un Mediador no son exhaustivas, más bien
son las básicas para que la Mediación sea un éxito.
Es importante recordar que los Conflictos humanos son de muy diversa naturaleza
por tanto la capacidad y calidades que debe tener un Mediador son muy diferentes
en cada caso. Por ejemplo si la mediación es entre entidades o personas que no
hablan un mismo idioma o, por lo menos, no lo dominan, se requerirá que el
Mediador sea bilingüe.
Penal: Faltas, agresiones, insultos. estafas, amenazas, faltas contra las personas o
la propiedad, responsabilidad de conductores, lesiones, agresiones o insultos
cuestiones entre vecinos, calumnias, intentos de violaciones, chismes, pago de
daños
20
Agrario: límites de tierras, conflictos por fuentes de agua. derecho de paso (sólo el
Centro de Mediación de Cobán, Alta Verapaz).
21
La conciliación es un acuerdo entre las partes al que se llega tras muchas cesiones
y renuncias, intentando aproximar sus puntos de vista. Puede hacerse con
intervención o no de u conciliador, pero éste, si existe, ni resuelve el conflicto como
lo hace el árbitro, ni propone una solución como lo hace el mediador. No es
impositiva, invita al compromiso. Su finalidad es una reconciliación entre las partes
enfrentadas.
La mediación implica la intervención de una tercera persona sin poder para resolver
el conflicto,el mediador no impulsa soluciones de arreglo o no sugiere la resolución
de un conflicto, sino más bien propone a las partes que lleguen a acuerdos más
generalizados; la conciliación por el contrario, desempeña un papel más activo,
dinámico y progresivo, que es impulsar o proponer formas de arreglo entre las
partes, las cuales fueron propuestas con anterioridad quedando constancia por
escrito de los acuerdos y en caso de incumplimiento las partes acuden al arbitraje,
pasando el mismo a tener un carácter judicial.
22
9. CONCLUSIONES
El Mediador debe ser una persona independiente de las parte, ética, con
conocimiento de la naturaleza humana, que tenga una personalidad que le
permita ordenar el proceso de Mediación, que tenga paciencia para
escuchar a las partes y guarde la confidencialidad de los asuntos que
lleguen a su conocimiento con motivo de la Mediación.
23
BIBLIOGRAFÍA
www.oj.gob.gt (9/8/2013)
www.monografias.com (9/8/2013)
www.asies.org.gt(9/8/2013)
24