Control de Calidad
Control de Calidad
Control de Calidad
Control de Calidad
ESTUDIANTE – CEDULA:
Luis William 8-963-722
Israel Caceres 8-978-1241
Oliver Cedeño 7-713-190
Reichell Castillo 3-749-975
Maria Fernanda Campos 8-984-493
Ana Cantos 8-973-852
PROFESORA:
ANAZARIA GUEVARA
TRABAJO:
Tarea Grupal- Sumativa - M4
FECHA DE ENTREGA:
16 de Febrero del 2022
1. ¿En qué consiste la planificación de la calidad y por qué es muy importante?
¿Qué es planificación de la calidad?
Planificar significa de alguna manera prepararse para el cambio, ayudando con ello a
orientar los esfuerzos hacia metas realistas de desempeño. Es por esto que muchas
empresas definen su razón de ser en el mercado y su estado ideal en el futuro
desarrollando una planeación estratégica con objetivos y acciones concretas para llegar a
alcanzarlo. ¿Quieres saber más sobre esto? Continúa leyendo este artículo.
¿Qué pasos involucra la planificación estratégica, cómo se aplicaría la misma en una
empresa de servicios?
Todas las empresas deben tener un plan estratégico, pero la cantidad de empresas que
intentan funcionar sin un plan definido (o, al menos, un plan claramente comunicado) podría
sorprenderte. Una investigación de OnStrategy muestra que el 86 % de los equipos
ejecutivos destinan menos de una hora por mes a analizar la estrategia, y que el 95 % de una
fuerza laboral típica no comprende la estrategia de su organización.
¿POR QUÉ PLANIFICAR?
Por definición, planificar significa prepararse para el cambio. Para la mayoría de las empresas esto
significa un cambio ingeniado, más o menos, cada doce meses. Este cambio coincide con la
necesidad de planificar con antelación para el nuevo presupuesto anual. En este contexto
planificar significa:
2. Determinar el curso de actuación más objetivo y más prudente, dadas las circunstancias
expresadas en el anterior.
1. Ayuda a la dirección a determinar sus estrategias para adaptarse y relacionarse con los entornos
de cambio, tanto internos como externos.
2. Desarrolla cursos de actuación que ofrezcan algún elemento de consistencia que sea apreciable
para los directores, el personal y los clientes.
1. Planificar por el sólo hecho de planificar, sin comprobación efectiva de los resultados.
2. Los beneficios derivados de los resultados planificados pueden no superar el gasto (en términos
de recursos tanto humanos como financieros) del desarrollo del plan.
5. La necesidad de una planificación eficaz debe estar en primera línea en la mente de cada
directivo y es esencial asegurar que todo el personal comprende y puede aplicar los principios de
la planificación.
3. Desarrollar un plan
Ahora es momento de crear un plan estratégico para alcanzar las metas. En este paso,
debes determinar la táctica necesaria para lograr tus objetivos y fijar un cronograma y una
comunicación clara de las responsabilidades.
El mapeo de la estrategia es una herramienta eficaz para visualizar todo tu plan. Al trabajar
desde arriba hacia abajo, los mapas estratégicos hacen que sea simple visualizar los procesos
del negocio e identificar las deficiencias que se deben mejorar.
Cuando un cliente recibe un producto se ve la clara relación que existe entre la calidad de lo
que vendemos y la necesidad del cliente, este es nuestro primer ingreso, la felicidad generada
en el comprador. De la misma manera esta se replica la próxima vez que decidan volver a
consumirlo. Esto nos da como conclusión que la calidad esta fijamente anclada a la
satisfacción del usuario y la lealtad que este presta hacia el consumo. Además de esto,
también nos ayuda a crear marca y renombre dentro del mercado, donde lo único que se ve
realmente no es el producto sino la experiencia individual de cada cliente.
En relación con los ingresos de ventas básicamente la calidad lo es todo, sin una buena
calidad de producto no existirán ventas de este, es lo que puedes ofrecer que los demás no, es
tu valor agregado a lo que vendes que lo hace único e irremplazable.
Para poder vender el producto es necesario conocer la necesidad del cliente para así poder
establecer los niveles de calidad que queremos ofrecer, el producto se venderá solo siempre y
cuando su calidad este por encima de la necesidad del comprador.
https://www.monografias.com/trabajos109/planificacion-calidad/planificacion-calidad
Bibliografía
https://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda/
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/Planificacion_Estrategica.html