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Planimetría

Una  
breve  introducción…

Cuando  los  grandes  supermercados,  hipermercados  
o  centros  comerciales  deciden  facilitar  la  exhibición  de  
sus  productos  y  mejorar  su  imagen,  crean  planes  muy  
detallados  para  atraer  a  más  clientes.
No  solo  los  planos  son  relevantes  aquí,  sino  también  las  
formas  en  que  se  muestran  los  productos.
El  objetivo  de  la  planimetría  es  crear  una  pantalla  eficaz  
para  captar  la  atención  del  cliente  y  también  una  forma  
de  proteger  el  stock  de  daños  adicionales  causados  por  
el  movimiento  constante.

Pero,  ¿qué  es  
la  planimetría?

Servicio  Nacional  de  Aprendizaje  ­  SENA.  Reservados  todos  los  derechos  2013.  
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La  planimetría  es  un  instrumento  de  medición  de  superficies  planas  utilizado  para  
planificar  áreas  físicas  porque  los  espacios  3D  se  pueden  representar  en  mapas  2D.  El  
planograma  es  una  herramienta  utilizada  con  fines  planimétricos.
Los  planogramas  son  diagramas  de  accesorios  y  productos  que  ilustran  dónde  deben  
exhibirse  los  productos  minoristas  (generalmente  en  un  estante  de  una  tienda)  para  
maximizar  las  compras  de  los  clientes,  el  espacio  en  los  estantes  y  los  márgenes  de  
ganancia.  Un  planograma  define  la  ubicación  de  los  productos  y  su  cantidad.  Es  un  plano  
esquemático  que  muestra  cómo  y  dónde  se  deben  ubicar  los  productos  específicamente  
en  cada  estante  (Merchandise  Inc.,  2013).

Diseñar  un  planograma  no  es  tarea  fácil,  ya  que  intervienen  muchos  factores.  Algunos  
de  estos  aspectos  están  relacionados  con  la  distribución  de  productos,  ya  que  están  
diseñados  para  conseguir  la  máxima  rentabilidad  con  la  mínima  inversión  empresarial.  
Además,  la  exhibición  debe  atraer  la  atención  de  los  clientes  utilizando  formas  y  colores  
exóticos.

¿Cómo  funcionan  
estos  aspectos?

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Comercialización  visual

Los  estudios  de  investigación  han  demostrado  que  los  compradores  toman  hasta  
el  80%  de  la  decisión  de  compra  en  la  tienda.  Una  de  las  razones  más  importantes  
es  que  los  consumidores  tienen  una  vaga  idea  de  lo  que  quieren  comprar  antes  
de  ir  a  una  tienda.  Otros  saben  lo  que  quieren  pero  no  tienen  una  idea  específica  
sobre  la  marca  o  el  estilo.  Otro  grupo  decide  comprar  en  el  momento  en  que  están  
frente  al  producto.  Son  los  compradores  por  impulso  (Ebster  &  Garaus,  2011)

Visual  Merchandise  es  una  herramienta  para  lograr  ventas,  objetivos  y  realzar  
la  mercancía  en  el  piso.  Además,  es  un  mecanismo  para  comunicarse  con  los  
clientes  e  influir  en  sus  decisiones  de  compra.  El  diseño  de  Visual  Merchan  utiliza  
pantallas  basadas  en  la  temporada  para  presentar  las  novedades  a  los  clientes,  
lo  que  aumenta  las  conversiones  a  través  de  un  enfoque  planificado  y  sistemático  
al  mostrar  el  stock  disponible.  Además,  educa  a  los  clientes  sobre  productos  o  
servicios  de  una  manera  efectiva  y  creativa  (Bhalla  &  S.,  2010).

Hay  muchos  aspectos  a  tener  en  cuenta  como  el  color,  la  señalización,  la  
presentación  de  la  mercadería,  el  escaparate,  entre  otros.  Es  un  proceso  continuo  
y  nunca  termina.
Los  Visual  Merchandisers  pueden  ayudar  a  las  economías  evitando  errores  costosos,  
ya  que  un  experto  puede  guiar  a  los  minoristas  y  ahorrar  tiempo  y  dinero.  Esta  guía  
incluye  cómo  hacer  funcional  el  área  total.  Determina  el  material  POP  y  la  mejor  
manera  de  innovar.

En  otras  palabras,  Visual  Merchandise  es  el  arte  y  la  ciencia  de  aplicar  ideas  de  
diseño  efectivas  para  aumentar  el  tráfico  de  la  tienda  y  el  volumen  de  ventas  (Bhalla  
&  S.,  2010).

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Figura  1.  Ejemplo  de  Visual  Merchandise

Planificación  de  tiendas

La  distribución  de  productos  en  anaqueles  debe  hacerse  de  acuerdo  a  las  
necesidades  y  objetivos  de  las  tiendas.  Significa  que  cambia  permanentemente.  
Por  ejemplo,  cuando  algunos  productos  están  a  la  venta  o  por  liquidar,  la  
distribución  de  la  tienda  cambia  y  se  amplía  el  área  de  exhibición  de  estos  
productos.
El  espacio  es  el  aspecto  más  limitado  y  costoso  que  tiene  el  establecimiento.  Por  
ello,  uno  de  los  principales  objetivos  de  un  responsable  es  aprovechar  al  máximo  
cada  metro  cuadrado  en  una  correcta  distribución  de  los  productos.

Es  importante  que  el  diseño  de  la  tienda  y  la  apariencia  general  trabajen  juntos  
para  atraer  clientes  y  motivarlos  a  comprar.  Estos  aspectos  requieren  promover  
las  imágenes  de  la  tienda  y  apoyar  la  posición  de  la  tienda  en  el  mercado.  Por  lo  
tanto,  para  organizar  la  tienda,  es  necesario  considerar  la  asignación  de  espacio  
en  el  piso,  la  ubicación  del  producto  y  la  planificación  del  flujo  de  tráfico  (Equella  
Pearson,  2011).

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Flujo  de   Espacio  
tráfico de  piso

Colocación  
de  productos

Figura  2.  Aspectos  para  tiendas  de  diseño

Espacio  de  piso Colocación  de  productos Flujo  de  tráfico

Este  elemento  debe   Esta  variable  se  refiere  al   Este  factor  se  refiere  a  

considerar  la   compromiso  con  los   la
asignación  del  producto   fabricantes,  en  cuanto  a   seguimiento  a  través  de  
de  tal  manera  que  cree   cifras  de  ventas  por   la  tienda.  Analizar  si  ha  
armonía  entre  la  tienda   producto  individual,   brindado  comodidad,  
de  imágenes  y  los   promociones  y   seguridad  y  espacio  
propósitos  de   consideraciones  de   suficiente  para  moverse  
merchandising. temporada. cómodamente.

Según  Madaan  (2009),  el  flujo  de  tráfico  puede  clasificarse  en  tres  tipos  básicos:

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Diseño  de  
circuito  o  pista  

de  carreras

Diseño   Diseño  de  flujo  

de  cuadrícula libre­w

Flujo  de  
tráfico

Diseño  de  cuadrícula

Esta  organización  es  común  en  supermercados  y  minoristas  farmacéuticos.  Consiste  en  un  sistema  lineal  
de  estanterías  donde  los  accesorios  se  pueden  disponer  vertical  u  horizontalmente  para  crear  pasillos  a  
través  de  la  tienda.

Figura  3  Planograma  de  diseño  de  tienda  de  diseño  de  cuadrícula

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Tiene  algunas  ventajas  y  desventajas:

Ventajas Desventajas

Permite  una  mejor  visibilidad  de  la   El  patrón  lineal  es  repetitivo  y  crea  un  
mercancía. ambiente  monótono.

El  diseño  y  el  costo  son  eficientes Los  pasillos  principales  están  más  
expuestos  que  los  secundarios.

Es  eficiente,  conveniente  y  estratégico.

Los  movimientos  de  los  clientes  se  
pueden  rastrear  con  precisión  y  el  control  
del  tráfico  puede  ser  más  efectivo.

Diseño  de  circuito  o  pista  de  carreras

El  diseño  de  bucle  o  pista  de  carreras  es  útil  para  tiendas  de  descuento  o  departamentales.
Permiten  a  los  compradores  caminar  y  explorar  la  mercancía  mientras  siguen  un  pasillo  de  
tráfico  perimetral.

Figura  4.  Planograma  de  diseño  de  tienda  de  diseño  de  bucle

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Ventajas Desventajas

Este  diseño  facilita  la  compra  por   Este  diseño  es  costoso  de  
impulso.  La  mercancía  de  moda  se   diseñar,  construir  y  mantener.
exhibe  de  manera  destacada  en  estos  
pasillos  principales.

Diseño  de  flujo  libre

Los  diseños  de  flujo  libre  son  muy  flexibles;  crean  un  ambiente  informal  y  amistoso.  
Su  propósito  es  diferenciar  artículos  de  mercadería,  categorías  de  productos  y  
departamentos.  Esto  se  usa  en  tiendas  especializadas.

Figura  5.  Planograma  de  tienda  de  diseño  de  diseño  de  flujo  libre

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Ventajas Desventajas
Motiva  a  los  compradores  a  pasar  más   La  tienda  espacial  tiene  un  ineficiente
tiempo  en  la  tienda  y  explorar  la  mercancía. usar.

El  flujo  de  tráfico  no  es  uniforme  y  los  
Genera  ventas  y  ganancias  a  través  de  
patrones  de  compra  de  los  clientes  pueden  
compras  impulsivas.
no  ser  predecibles.

Los  diseñadores  pueden  combinar  estos  diseños  para  obtener  una  mayor  flexibilidad  
o  mejorar  el  flujo  de  tráfico.  Además,  estas  combinaciones  podrían  mejorar  la  
productividad,  la  estética  y  la  eficacia  visual.

Ahora,  tienes  
información  para  crear  el  
mejor  diseño  para  tu  
propio  proyecto.

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Referencias

Bhalla,  S.  y  S.,  A.  (2010).  Comercialización  visual.  Nueva  Delhi:  Tata  mcGraw  Hill  Education  
Private  Limited.

Ebster,  C.  y  Garaus,  M.  (2011).  Diseño  de  Tiendas  y  Visual  Merchandising.  Nueva  York:  Prensa  
de  expertos  en  negocios.

Equella  Pearson.  (2011).

Heridas,  K.  (2009).  Fundamentos  del  comercio  minorista.  Nueva  Delhi:  Tata  Mcgraw  Hill  
Education  Private  Limited.

Merchandise  Inc.  (2013).

URL  de  las  imágenes

Figura  1.  Ejemplo  de  Visual  Merchandise.

Figura  3.  Planograma  de  diseño  de  tienda  con  diseño  de  cuadrícula.

Figura  4.  Planograma  de  diseño  de  tienda  con  disposición  en  bucle.  Recuperado  de,  4  de  
septiembre  de  2013:  http://www.thedailystreet.co.uk/wp­content/themes/thedailystreet/images/
2011/05/Drop­Dead­Kingly­Street­Store­Opening­1.jpg

Figura  5.  Planograma  de  tienda  de  diseño  de  disposición  de  flujo  libre.

Servicio  Nacional  de  Aprendizaje  ­  SENA.  Reservados  todos  los  derechos  2013.