UNIVERSIDAD DE VALLADOLID

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES JURÍDICAS Y DE LA

COMUNICACIÓN

ANALISIS DE LA AGENCIA: FEELING

COMUNICACIÓN

Trabajo de Fin de Grado en

Publicidad y RRPP.

Presentado por: Natalia Lucía Díaz Álvarez

Tutelado por: Enrique Gómez

Segovia, 21 de Septiembre de 2020

 INDICE

CAPITULO I:

Introducción

1.1 Justificación del tema

1.2 Metodología

1.3 Objetivos

CAPITULO II:

Definiciones y Aproximaciones

2.1 Aproximación al Fenómeno Publicitario

2.2 El conocimiento teórico de la Publicidad

2.3 La Agencia de Publicidad

2.4 Investigación del sector publicitario en Canarias

2
 CAPITULO III:

Análisis

3.1 Análisis de la Agencia: Feeling Comunicación

3.1.1 Análisis DAFO

3.2 Visión, misión y valores

3.3 Análisis Entorno y Competencia

3.4 Clientes

3.5 Cartera de Productos/Servicios

3.6 Campañas

3.7 Premios y menciones

CAPITULO IV:

Conclusiones

CAPITULO V:

Referencias Bibliográficas

3
4
CAPITULO I

5
 INTRODUCCION

La publicidad, hoy en día, es muy importante ya que se trata de la única forma

de transmitir al mercado lo que las empresas quieren en relación a sus
proyectos/servicios, intentando construir una imagen que le diferencie del resto
de competidores y que atraiga a un mayor número de clientes.

En definitiva, trata de lograr una cierta reputación que provoque una buena
percepción por parte del cliente y que influya en sus decisiones de compra.

La publicidad, es por tanto, una gran estrategia empresarial que no sólo genera
un aumento de valor añadido en los productos y servicios asociados, sino que
además genera valores positivos al tratar de difundir ideas sobre los mismos,
llevando consigo un gran estímulo para las ventas, y por consiguiente, un
aumento en los beneficios.

La publicidad es el arte de la persuasión, la información y la seducción, una

mágica amalgama de sueños y deseos contados de forma única, atractiva y
original para conectar productos y marcas con personas o clientes.

6
"El objetivo de todo publicista es conocer el mercado mejor que la competencia y
poner ese conocimiento en manos de escritores y artistas con imaginación y una
profunda comprensión de las cuestiones humanas".
Raymond Rubicam1

1
Raymond Rubicam: Co -Founder, Former President, CEO & Chairman, Young & Rubicam.

7
 1.1 JUSTIFICACION

El presente proyecto de Fin de Grado se basa en el análisis de una agencia de

publicidad, situada en el sur de Tenerife, perteneciente a la Comunidad
Autónoma de Canarias.

Se analiza la puesta en marcha de un modelo de negocio consistente en una

agencia que ofrece servicios de marketing integrales y/o puntuales, con el
principal objetivo de darse a conocer y ofrecer sus servicios a todas aquellas
empresas que necesitan dicho servicio para satisfacer sus necesidades y
convertirse en una empresa de referencia en el sector, mediante un trabajo
eficaz y rentable.

Tratándose de la agencia Feeling comunicación.

El mercado al que va dirigida la actividad comercial para la que se redacta este

TFG es la provincia de Tenerife (Comunidad Autónoma de Canarias),
concretamente la zona sur, en una de las zonas más turísticas y concurridas de
la isla. Mercado principal, debido a las limitaciones geográficas. Abarcará
también la península de forma secundaria (con gran apoyo de la web).

La idea de este proyecto es conocer el mercado publicitario en Canarias,

especialmente en la zona sur de Tenerife. Realizaremos un análisis personal y
exhaustivo de la agencia elegida, además de analizar sus campañas mas
destacadas y estrategias.

8
 1.2 METODOLOGÍA

Para realizar un proyecto final de grado es necesario establecer un previo plan

de trabajo, en el que podamos organizarnos y seguir unos pasos que nos
ayuden alcanzar nuestro objetivo final, en este caso la realización completa y
final de este proyecto final de carrera.

Se trata básicamente un trabajo tipo disertación, que completaremos con el

estudio de un caso concreto, es decir el estudio de Feeling Comunicación.

En primer lugar estudiaremos y repasaremos los conceptos de ¨Agencia¨.

En segundo lugar estudiaremos y analizaremos la situación de la Publicidad en
Canarias.

Por último haremos una análisis de la Agencia Feeling Comunicación, en la que

realizaremos diversas entrevistas personales con el director de la Agencia.
Mediante estas entrevistas obtendremos la suficiente información para la
realización de este proyecto, analizaremos, sus campañas , su cartera de
clientes y su recorrido por el mundo de la publicidad.

9
 1.3 OBJETIVOS

El objetivo principal de este Trabajo Final de Grado es conocer el modelo de

gestión de la empresa que hemos elegido: Feeling Comunicación así como su
funcionamiento y su relación con diversas marcas.

-Conocer como surge la Agencia, analizar el recorrido publicitario, en este caso

de su director, y los pasos que le ha llevado a crear esta Agencia.

-Analizar su funcionamiento, metodologías de trabajo, gestión y personal.

-Entender su entorno y competencia, ya que se trata de una comunidad

autónoma con pocos recursos, que esta bastante explotada, Canarias.

-Análisis de sus campañas mas destacadas, menciones y premios.

10
CAPITULO II

11
 2.1 Aproximación al Fenómeno Publicitario

A continuación haremos una breve aproximación al fenómeno publicitario, lo

que nos ayudará para entender mejor este concepto.

Significados del termino publicidad:

La publicidad…

1.Como vehículo para elevar noticias privadas a la escena publica.

2.Como instrumento de intermediación entre la producción y el consumo.
3.Como instrumento para activar la demás desde la oferta.
4.Como instrumento para la construcción de imágenes de marca.
5.Como instrumento para la construcción de imágenes institucionales.
6.Como lenguaje social dominante.
7.Como institución social

(Caro, 2010)

La vivencia de la publicidad:

-Omnipresencia de la publicidad.
-Explicitud de la publicidad.
-La intencionalidad publicitaria.
-La percepción de la publicidad como instrumento.
-Entre fascinación y el recelo.
-La publicidad como cultura.
-Constancia de un modo de hacer publicitario.
-Carencia de opinión pública.
-La percepción de los publicitarios como manipuladores simbólicos.

(Caro, 2010)

12
 2.2 Conocimiento teórico de la Publicidad

Diferentes autores que, desde diversos ámbitos teóricos han contribuido a la

comprensión del fenómeno publicitario

1. Desde la economía:

GALBRAITH (1908-2006)

Obras: El capitalismo americano, La sociedad opulente, El nuevo estado

industrial.

-En el nuevo capitalismo, las necesidades no son antecedes a la

producción sino que son fruto de ella.
-La función de la publicidad consiste en crear unas necesidades que
anteriormente no existían.
-Desmiente el mito de la soberanía del consumidor.

BARAN (1910-1964) y SWEEZY (1910-2004)

-Obra: The monopolistic capital (1966)

-La publicidad se convierte en el arma principal de la lucha competitiva.
-Forma parte de la ¨Campaña de ventas¨: mecanismos artificiales con los
que el capitalismo sustituye los precios como factor de competencia.
-Dentro de la ¨Campaña de ventas¨ incluyen también mecanismos como
la variación en la presentación de los productos o la obsolescencia
programada.
-La publicidad como instrumento para potenciar el consumo en detrimento
del ahorro.

2. Desde la psicología:

PIERRE MARTINEAU

-Primer autos que destaca la importancia de la imagen de marca frente a

la realidad del producto y de la emoción frente a la razón.
-Obra: La motivación en Publicidad (1957)

¨Cada producto y servicio tienen un halo d significaciones subjetivas que

sobrepasan y dominan sus significaciones utilitarias¨.

13
 ¨…en nuestra economía grandemente competitiva, pocos productos son
capaces de conservar largo tiempo una superioridad técnica. Es preciso
darles resonancias que los individualicen. Dotarlos abundantemente de
asociaciones y de imágenes, darles significaciones a distintos niveles, si
queremos que se vendan con facilidad y susciten lazos afectivos,
expresados por la fidelidad a una marca¨.

HERBERT KRUGMAN

-Distinción entre productos de alta y baja implicación.

-La publicidad de los productos de baja implicación apenas provoca
respuesta cognitiva en sus destinatarios, pero se va almacenando en su
memoria a largo plazo a través de lo que Krugman denomina ¨aprendizaje
de baja implicación¨.
-Esa presencia placentera y no consciente de la publicidad de tales
productos se dispara en el momento de la compra/consumo.
-El consumidor se decanta, de forma casi automática, por la marca que
las grabada tiene en su memoria a largo plazo asociada a percepciones
placenteras.

3. Desde la semiótica:

GEORGES PÉNINOU

-Considera que el mensaje publicitario cumple tres funciones:

Denominación: el producto genérico se transforma en marca única.

Predicación: caracterización que distingue a la marca del resto.
Exaltación: todo es positivo y laudatorio.

4. Desde la investigación semiótico-económica:

ERNEST STERNBERG

-Obra: The economy of icons: How business manufactures meaning

(1999)
-Concepto de producción icónica (Iconic Production): un tipo de
producción cuyo objeto es ¨insertar las mercancías en el seno de fábulas¨.
-Valor de mercado de los productos en función de su iconicidad.
-Nuevo capitalismo ¨cuyo material decisivo de la significación¨.

14
 PAOLO FABBRI

-Proceso de sustitución semiótica que transforma el producto objeto en

producto-signo.
-Operación semiótica que realiza la publicidad.
-El valor económico de la mercancía se transmuta en valor en signo.

ANNA MARIA TESTA

-Obra: La Parola Inmaginata (1987)

-Concepto de ¨valor percibido¨: el que el consumidor asigna
subjetivamente a cada producto.
-La marca, el embalaje y la comunicación publicitaria son los encargados
de ¨restablecer o poner claramente en evidencia las diferencias existentes
entre productos análogos¨.

5. Desde la sociología

JEAN BAUDRILLARD (1929-2007)

Algunas aportaciones que han contribuido al conocimiento de la

publicidad:
-El universo neo-real en que la publicidad sumerge a sus destinatarios.
-Las estrategias de solicitud y gratuidad que desarrolla.
-La totalidad consumidora que la publicidad conforma socialmente.

JESUS IBÁÑEZ (1928-1992)

-Capitalismo de producción vs capitalismo de consumo.

-Publicidad referencial vs publicidad estructural.
-La publicidad como institución que organiza la cohesión social.

15
 2.3 La Agencia de Publicidad

¨Son Agencias de Publicidad, las personas naturales o jurídicas que se dediquen

profesionalmente y de manera organizada a crear, preparar, programar o
ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante ¨

(Ley General de Publicidad, 1988, art,10)

¨Empresa especialista en la prestación de servicios de planificación y desarrollo

estratégico de los contenidos de las campañas de comunicación comercial y
creación o instrumentación técnica de los mensajes¨

(Código de conducta comercial del sector publicitario español, 2007)

Las Agencias se pueden clasificar por diferentes criterios, en primer lugar por el
servicio que prestan, pueden ser Agencias de Publicidad de Servicios Plenos,
Agencias Interactivas o Digitales u otras como Agencias de Marketing Directo y
Promocional, Agencias de Eventos, Agencias de Relaciones Públicas,
Consultoras de Marca etc.

En segundo lugar se pueden clasificar dependiendo el ámbito geográfico de

actuación, es decir, local, nacional o multinacional.
Otros criterios de clasificación pueden ser dependiendo de los aspectos
cuantitativos, es decir, depende del volumen de facturación, número de
empleados…

Finalmente se pueden clasificar debido a la pertenencia (o no) a grupo / macro

grupo de comunicación, o a la propiedad de su capital.

Analizando y centrándonos en el contexto actual, cabe decir que nos

encontramos en un escenario de cambio marcado por la crisis global y la potente
emergencia de nuevas formas de comunicación digital:

-Contracción de la inversión.
-Reducciones de retribuciones.
-¨Juniorización¨.
-Exigencia creciente de mayor transparencia.
-Apogeo de internet y la web 2.0.
-Nuevos usos sociales y de consumo de medios.
-Nuevas relaciones de los usuarios con las marcas.
-Anunciantes demandan una visión integral e interactiva en la gestión de sus
marcas.

(Marta Pacheco, Teoría de la Publicidad)

16
 2.4 Sector Publicitario en Canarias

A partir de la década de los 70, Canarias fue considerada mercado

independiente de España, esto se debió a sus diferencias fiscales, su lejanía y a
su independencia mediática.

Las primeras agencias que surgieron en Canarias fueron, Atlantis, Bat, Golden,
Pantalla, Extra y BSB.
Y la primera empresa que instaló un departamento de marketing fue RJ
Reynolds.

Algunas de esas grandes empresas han optado por centralizar sus

departamento en Madrid.

En el sector audiovisual, se empezó a producir en las islas cuando se creo TV7,

y los hermanos Ríos en Tenerife saltaron de la gran pantalla a la publicidad con
los spots de Millac o JSP.

Oscar Domínguez, argentino y afincado en las islas, monto el primer estudio de

sonido.

Un gran locutor y de los primeros en dar acento a las primeras campañas del
recientemente abierto Ikea fue Gregorio Tavío.

Las agencias canarias han definido bien sus departamentos a lo largo de los
últimos años, pero hubo una agencia en canarias que imitó la estructura de una
gran agencia creando el Departamento de Producción, BSB.

Ernesto Orive fue pionero, en las labores de producción en las islas,

supervisando los artes finales, encargando decorados, vestuario y todo aquello
que confluye en una acción publicitaria.

Hoy en día sigue sin haber un departamento de producción en ninguna de las

agencias que conozco y son los propios ejecutivos, creativos o empresas
subcontratadas las que hacen esa labor.

17
CAPITULO III

18
 3.1 ANALISIS: FEELING COMUNICACION

Tras las entrevistas realizadas al director de la agencia Feeling Comunicación,

D. Francisco José Moreno González, hemos conocido un poco mas acerca de
la empresa, cómo surgió, su recorrido, y los esfuerzos realizados que ha tenido
que hacer para llegar a ser una de las Agencias mas reconocidas del litoral
Canario.

Desde muy pequeñito Francisco, se sentía atraído por el mundo de la

comunicación, sus padres trabajaban en el sector publicitario, lo que le supuso
oportunidades laborales en televisión .

Con 16 años empezó a trabajar en una productora de televisión, era asistente,

esta oportunidad le ayudo a conocer gente importante en este mundo, además
de aprender tanto de sus padres como de sus compañeros.

Francisco nos cuenta que su madre, fue la primera persona en Venezuela en

editar.

Francisco estudio Administración y dirección de empresas, y acabó

especializándose en Marketing y Publicidad, en Caracas, Venezuela.

Este Venezolano de entonces 23 años, emigró a Estados Unidos, en busca de

una oportunidad laboral, mas tarde abandonaba Estados Unidos , para
instalarse en España.

Una vez en España Francisco trabajó en Grey y Procter, lo que significó un

antes y después en cuanto a su aprendizaje.

Estuvo realizando un proyecto para Luckie Strike, en el sector de producción y

audiovisual, además de dar apoyo al departamento de cuentas, en el que se
sentía muy cómodo, su principal objetivo era la captación de clientes.

Con el paso de los años, decidió vivir en Canarias, en Tenerife. Empezó a

trabajar en una agencia muy pequeña, con eléctricos Martínez ( Worten ) y con
la Gaceta de Canarias.

En 2011, debido a la oportunidad surgida a través de la aparición de nuevas

tecnologías en un mercado de constante cambio, nace la empresa Feeling
Comunicación.

Se trata de una pequeña empresa instalada en el Sur de Tenerife, Adeje.

Feeling Comunicación presta servicio dentro del panorama isleño, sin descartar
cualquier oportunidad que pueda considerar atractiva que llegue a través de la
página web o vía email proveniente del ámbito nacional e internacional.

19
Concretamente el mercado principal será la Comunidad Autónoma de Canarias,
concretamente la Isla de Tenerife.

La idea de negocio se plasma en una agencia que ofrece servicios de marketing,

tanto integrales como puntuales.

Su principal objetivo es darse a conocer a todas aquellas empresas que

requieran de sus servicios, y poder satisfacer sus necesidades.

Se trata de una agencia pequeña que tiene como objetivo convertirse en un

referente en el sector de la comunicación, mediante la eficiencia y la
rentabilidad.

Feeling Comunicación ofrece varias ramas de productos, por una parte actúa
como consultora de otras empresas, con el fin de asesorar y ayudar en temas
como, las políticas comerciales de la empresa, canales de venta o
posicionamiento del producto.

Por otro lado, ofrece un plan estratégico de marketing completo, que abarca
cualquier pretensión que el cliente desee para su producto dentro de los
aspectos del marketing y la publicidad, como puede ser desde el diseño de
página web o la imagen de marca del producto hasta la medición de los
resultados obtenidos.

20
 3.1.1 Análisis DAFO

Hemos querido analizar el DAFO de la Agencia Feeling Comunicación, para

poder llegar a entender un poquito mas de esta pequeña agencia Tinerfeña:

En cuanto a sus DEBILIDADES, cabe mencionar la competencia directa de

otras empresas del sector con experiencia, es decir empresas en el mismo
mercado limitando la creación con éxito de otras nuevas.

Hoy en día es complicado hacerse un hueco en este mundo, así que tener éxito
en este sector requiere mucho esfuerzo, creatividad e implicación.

Analizando las AMENAZAS, observamos como se trata de un mercado

saturado, donde la competencia es muy alta, la publicidad es una herramienta,
no un servicio, el servicio es lo que la agencia presta.
La palabra gasto no cabe en este negocio, la publicidad es una inversión.

21
Feeling Comunicación tiene como FORTALEZA, la capacidad de adaptarse a lo
que el cliente busca y quiere, posee un servicio de consultoría con el que será
mas fácil estrechar lazos.

Ofrece a los clientes diferentes packs, con diferentes presupuestos. Los costes
de los servicios, si que son predecibles, por lo tanto se pueden diseñas otros
packs ajustando así el margen deseado.
Este servicio lo que crea es confianza por parte de los clientes hacia la empresa,
lo que a su vez consigue la empresa es la fidelización de estos, punto a favor
para la empresa.

La empresa ofrece diferentes OPORTUNIDADES en sus servicios, posee una

gama de productos variada, ha establecido alianzas con empresas del sector
con el fin de conseguir ofertas complementarias al producto con el objetivo de
compartir clientes.

22
 3.2 Visión, Misión y Valores

Visión Misión Valores

Ser la agencia de En Feeling Francisco, director de la

Publicidad preferida por Comunicación tienen Agencia, destaca la
las principales empresas como misión brindarles a sinceridad, claridad,
de Canarias, mas sus clientes soluciones honestidad y empatía con
concretamente de la Isla integrales de los clientes.
de Tenerife, por los comunicación
resultados que general, estratégica, publicidad, En la Agencia están
además del desde el diseño de una comprometidos a hacer lo
profesionalismo y valores campaña creativa, hasta que es correcto, dando
que rigen sus trabajos y la realización de piezas calidad a sus trabajos, y
relación con ellos. publicitarias y cumpliendo siempre con
planificación de medios, las expectativas de los
Además de ser haciendo que la empresa clientes.
distinguida por la calidad que les contrate sea
en los procesos de notable y que su marca
ejecución y estrategias. impacte y sea
inolvidable.

Proporcionar estrategias
efectivas e integrales,
alcanzar fidelidad y
lealtad hacia las marcas,
contribuyendo con el
desarrollo y crecimiento
comercial de los clientes.

de comunicación

23
 3.3 Análisis del Entorno y Competencia

Actualmente en la isla de Tenerife, existen 65 agencias:

1 ISTAC: Instituto canario de estadística

Una de las ventajas competitivas que Feeling Comunicación puede mostrar, es

la preocupación e interés por lo que el cliente quiere y desee.

Así como dijo una de las secretarias de la agencia, en la primera entrevista

realizada, cuyo nombre nos lo reservamos por petición propia es: ¨Todo lo
imposible, lo volvemos posible¨.

Se trata de su seña de identidad, el trato y la atención, para lograr de esa forma

que el cliente cuando escuche la marca la asocie con calidad en su servicio.

Bien, ahora analizaremos las actividades publicitarias y competencia:

Las actividades publicitarias que pertenecen al mercado tinerfeño, están en

manos de muy pocas grandes agencias y a su ves de un gran numero de
pequeñas empresas.

La mayoría se trata de sociedades limitadas, con unos niveles de facturación no

superior a los 300.000 euros.

El numero de empleados es muy bajo, no suelen tener diferentes departamentos

específicos, es decir todos se ocupan de todo.

Como observamos en el gráfico, las 5 primeras empresas tienen una facturación

mayor, esto se debe a que utilizan su web tanto en español como ingles y que
ofrecen diferentes servicios lo que los hace mas exclusivos respecto a las

24
demás, como el desarrollo y promoción de productor digitales , publicidad online
etc.

Una de las empresas que es un claro ejemplo de competencia directa de Feeling

Comunicación es : Treexor Technology.

Treexor Technology SL Limitada es una empresa constituida el 22/03/2011

Calle Bentinerfe Nº 57 -pol. Ind. La Atalaya 38670 - (Adeje) - Sta. Cruz De
Tenerife.
Su número de teléfono es el 922782352 y su CNAE es Agencias de publicidad.

Treexor Technology SL está inscrita en el Registro Mercantil Santa cruz de

Tenerife. El capital social de esta empresa está en el tramo de más de 100.000€,
con una cantidad de empleados de 45 personas y una facturación de más de
3.000.000€.

25
 3.4 Clientes

Feeling Comunicación es una empresa que dedica mucho tiempo a sus clientes,
Francisco se define a si mismo como un educador de clientes, trata al cliente
como le gustaría que le tratasen a él.

Una de sus estrategias es la de evitar errores pasados y adaptarse al entorno,

es decir educar y adaptarse a lo que hay alrededor, lo que se quiere decir, lo que
queremos mostrar, crear y enseñar.

Considera a sus clientes, sus amigos, personas de confianza que no dudan de la

calidad de sus servicios.

La mayor parte de sus clientes son clientes abiertos y educados, con los que son
mas fácil de trabajar, a la hora de nuevas proposiciones, ideas, innovaciones
etc.

Feeling Comunicación presume de valores, el buen trato es la clave del éxito. Se

consideran una empresa empática, capaces de observar las necesidades de
cada cliente y buscar la forma que mas se asemeje a lo que este busca y
necesita.

Buscan el avance, la evolución, creatividad e innovación en cada uno de sus

trabajos.

Si observamos la pagina web de la Agencia, en el apartado clientes, vemos

referencias realizadas a la empresa.
Feeling Comunicación ha trabajado con todo tipo de clientes, como el
Ayuntamiento de Adeje, Tenerife, BP, Marcha FM, Remax, Europa FM, Worten
etc.

Ha colaborado en diversos eventos de espectáculo del municipio, en los que se

ha relacionado con artistas como Chayane, Justin Quiles, David Bisbal y Marc
Anthony.

26
27
28
29
30
 3.5 Cartera de Productos/Servicios

Feeling Comunicación realiza diferentes servicios, ayudando y dando soluciones

a medida a todo tipo de clientes.

Son especialistas en crear, y generar contenido. Llegar de la manera mas clara y

eficaz al consumidor.

Diseñan y cran paginas web a medida, crean contenido con el fin de captar
nuevos clientes y fidelizar a los actuales, además de estar vinculados con todas
las redes sociales y optimizados para todos los soportes.

Realizan estudios efectivos para las campañas publicitarias. La creatividad y

producción son sus puntos fuertes, además de la utilización de cualquier soporte
en estas áreas: Spots, catálogos, anuncios, material grafico etc.

Gestionan y organizan eventos, el proceso de diseño, planificación y producción

de congresos, festivales, fiestas y otro tipo de reuniones.
Además gestionan la planificación, evaluación, compra y venta de espacios
publicitarios de cualquier ámbito, como puede ser, radio, prensa, televisión etc.

Se encargan del branding o identidad corporativa para la empresa, desde el

nombre hasta la creación del diseño de la marca.

Crean contenido audiovisual innovador, cuentan con un equipo de profesionales

en la materia grafica, que se encargan de elaborar campañas de éxito,
adecuándose a las necesidades sin quitar el impacto publicitario.

Desarrollan estrategias publicitarias no tradicionales como son: el marketing

directo, Street marketing, promociones, ferias, eventos, merchandising,
relaciones publicas y medios alternativos.

Ofrecen publicidad exterior, ya que esta maximiza la cobertura e impacto

generando notoriedad y recuerdo de marca, se trata de un medio bastante
eficaz para optimizar la inversión del cliente.

31
En Feeling Comunicación son expertos en posicionamiento, analizan webs y las
optimizan para que Google pueda indexarla en los primeros puestos de
búsqueda y que de esa manera aumente el trafico en la web y la captación de
clientes.

Trabajan en escaparatismo, se trata de una herramienta visual basada en la

reorganización de un escaparate, se llevan a cabo técnicas creativas, originales,
capaces de influir en la decisión de compra de los clientes, motivando de esta
manera el aumento de las conversiones y ventas.

32
 3.6 Campañas

D. Francisco, en las entrevistas realizadas, nos hace mención a dos de sus

campañas realizadas por dos de sus becarios.

En primer lugar, crearon un spot, para el rastro de Guaza, Tenerife. Se trata de

una campaña sencilla en la cual se motiva a los usuarios al reciclaje de
productos usados para compra y venta de estos.

Se trata de un spot que tiene como duración 0:20”, que tiene como publico
objetivo a personas de entre 18-65 años, un publico bastante amplio.

El spot quiere que la gente tome conciencia de la importancia que tiene el

reciclaje en la compra y venta, debido a su coste mas bajo y fácil acceso a los
productos.

Es una campaña solidaria, sencilla que fomenta la interactuación de los usuarios

del rastro por un fin común.

Link del spot: https://www.youtube.com/watch?v=gjlvXAhRUyg

33
La segunda campaña que ha hecho referencia, es #echameunapata. Se trata de
una campaña que la empresa ha realizado para el Ayuntamiento de Adeje,
municipio que se encuentra en el sur de Tenerife.

Este spot de duración de 0:21” va dirigido a todos los residentes del municipio de
Adeje que tengan animales.

En esta campaña se intenta conseguir una mayor concienciación sobre la

importancia de la recogida y limpieza de las heces de los animales.

Francisco nos cuenta que la idea de esta campaña realmente, es que los mas
pequeños tomen conciencia y sean responsables del cuidado y limpieza de
animales.

Es por lo tanto una campaña de concienciación y solidaridad con el medio

ambiente y demás vecinos del municipio.

Link del spot: https://www.youtube.com/watch?v=9QJe_S54Qkc

34
 3.7 Premios y menciones

Feeling Comunicación fue galardonada con el premio ¨Estrella de Oro¨ que

otorga el Instituto para la Excelencia Profesional.

Se trata de un premio que reconoce a aquellas empresas y profesionales

pertenecientes a todos los sectores que contribuyen al desarrollo socio-
económico de España.

En este caso, el reconocimiento se lo ha llevado Feeling Comunicación, como

agencia canaria en desarrollo.

Francisco nos cuenta que para el es todo un orgullo ser reconocido de esta
manera, que se siente bastante satisfecho con su equipo y trabajo.

En Feeling Comunicación se enfocan en la excelencia de sus productos y

servicios, intentan dejar huella en sus trabajos, con el fin de conseguir unos
clientes satisfechos y fidelizados.

Ilustración 6: Diploma de Feeling Comunicación, Premio Excelencia

35
CAPITULO IV:

36
 Conclusiones

Según los objetivos del Trabajo Final de Grado que marcamos, podemos decir
que hemos conseguido finalizar proyecto de investigación de la Agencia Feeling
Comunicación.

Nos hemos adentrado en una Agencia de Publicidad y Marketing real, hemos

conocido su funcionamiento desde dentro hacia fuera , nos hemos relacionado
con su personal y hemos aprendido cuales son sus funciones dentro de la
agencia y departamentos,

Destacar la dificultad que supone montar una empresa, en Canarias, en este

caso en Tenerife, debido a los altos requisitos que exigen y a la situación del
mercado actual y competencia.

Nos encontramos aislados y escasos recursos tecnológicos, he podido

comprobar de primera mano, los esfuerzos que realiza la agencia por luchar y
salir adelante.
Algo que he sacado en claro de este proyecto, es que estamos a años luz de
estar y conseguir el nivel creativo y tecnológico que tienen ciudades como
Madrid o Barcelona.

Se aprecia claramente un bajo nivel de recursos y creatividad a la hora de

realizar algunas campañas, no por esto, le quito merito a D. Francisco, un
hombre luchador, entusiasta y amante de su trabajo.

Agradecerle por su gran esfuerzo y paciencia que ha tenido con este trabajo y
por la oportunidad laborar que finalmente me ha ofrecido.
Destacar que hemos tenido la suerte de coincidir en un encuentro entre cliente y la
agencia, y nos han oportunidad de estar presente, y aprender como se lleva a cabo un
autentico briefing.

37
Han sido unas semanas interesantes, en las que nos hemos nutrido de lo que realmente
es publicidad, es por ello que ha sido un trabajo de investigación satisfactorio y bonito,
que me ha llevado a crear lazos con esta agencia.

38
CAPITULO V:

39
 Referencias Bibliográficas

Artículos:

Estévez Monzó, Enrique (2002) Comunicación y publicidad en Canarias durante

la gran guerra: el diario “ La Prensa” de 1918. Revista Latina de Comunicación
Social, 47.

Germán Milich Escanellas. Redactos Freelancer de Rock Content. ¿Qué es

publicidad? “Todo lo que necesitas saber del concepto”.

Recursos electrónicos:

Pagina web de la empresa Feeling Comunicación. Disponible en:

https://feelingcomunicacion.es

Teoría de la publicidad. Marta Pacheco. Disponible

en:https://alojamientos.uva.es/guia_docente/uploads/2013/458/42847/1/Docume
nto69.pdf

Infocif. Ficha empresa Treexor. Disponible en:

http://www.infocif.es/ficha-empresa/treexor-technology-sl

Facebook de la empresa. Disponible en:

https://www.facebook.com/feelingcomunicacion/

Red social YouTube de la empresa Feeling Comunicación. Disponible en:

https://www.youtube.com/user/feelingpm

40
Instituto canario de estadística. Istac. Disponible en:
http://www.gobiernodecanarias.org/istac/

Objetivos sector canario. Puro Marketing. Disponible en:

https://www.puromarketing.com/53/6574/asociacion -canaria-anunciantes-
presentara-objetivos-situacion-sector.html

Ley general de publicidad. Art10. BOE. Disponible en:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1988-26156

Informe del panorama de medios. Por 22 grados media. Disponible en:

https://22gradosmedia.com/informes/panorama-de-medios-y-publicidad-en-
canarias-2013-2017

Definiciones de publicidad. Disponible en:

http://conceptodefinicion.de/publicidad/

Definiciones comunicación y publicidad. Disponible en:

https://www.definicionabc.com/comunicacion/publicidad-subliminal.php

Historia. Cuando surgió la Publicidad. Orígenes. Disponible en:

http://www.losporques.com/historia/cuando-surgio-la-publicidad.htm

Historia de la publicidad. La motivación en publicidad. Pierre Martineau.

Disponible en:
http://www.lahistoriadelapublicidad.com/biblioteca/982_900_9_B_Si_B_/la-
motivacion-en-publicidad-una-guia-para-la-estrategia-publicitaria

Perfil biográfico y académico. Herbert E. Krugman. Disponible en:

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