CONSEJOS DE

ADMINISTRACIÓN
para que tu empresa
llegue a la cima
¡Hola,
bienvenido!
En esta oportunidad te traemos consejos para administrar tu
empresa y llevarla a la cima. Un contenido para que te empapes
del tema organizacional y encuentres las respuestas que buscas.

Quédate y no te pierdas de esta

gran aventura empresarial.
Contenido CONSEJOS DE
ADMINISTRACIÓN

Pág

03 ¿Qué es la Administración de Empresas?

04 Consejos de administración para que tu

empresa llegue a la cima

1 Elige tu público objetivo y conócelo muy bien

05 2 Define tu mercado y conoce tus números

06 3 Crea una gran cultura organizacional

08 4 Capacítate constantementte

09 5 Controla y registra las operaciones de tu empresa

10 6 Haz networking y aumenta tu red de contactos

7 Crea valor agregado

 Henry Mintzberg

¿Qué es la
ADMINISTRACIÓN
de Empresas?

“
“La administración es, sobre todo, una práctica donde el arte y la
ciencia se encuentran.”

-HENRY MINTZBERG.

Lograr la consolidación de una empresa y garantizar su crecimiento constante, son los objetivos
principales de la Administración de Empresas. Esta disciplina económica y social se basa en una
serie de acciones como:

• Planear
• Organizar
• Implementar
• Dirigir
• Regular
• Hacer seguimiento y dar cuenta de la utilización de los recursos materiales,
humanos y estratégicos.

Teniendo en cuenta estos conceptos, te presentamos algunos consejos para que los pongas en
práctica al interior de tu empresa.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 03

 Consejos de administración para que tu
empresa llegue a la cima

Elige tu
público objetivo 01
y conócelo muy bien
A la hora de crear una empresa, es fundamental que
identifiques cuáles son las necesidades de tus
clientes, sus preferencias y sepas qué puedes ofrecer
de más. Por eso es importante segmentar el público
objetivo con el que trabajarás o al que le vas a ofrecer
tu producto o servicio.

No es vender por vender, sino volverse parte de la

vida del cliente. Conoce sus necesidades para
convertirte en su mejor aliado, ya que cada público
busca y requiere cosas diferentes.

A continuación, te presentamos los tipos de público

principales:

Público infantil: En este caso debes enamorar al niño y convencer al padre de familia: el niño ve el producto
y le pide a sus padres que se lo compren, pero depende justamente de ellos que la venta se cierre o no.

Si los padres ven que ese producto no es apto para su hijo o no cubre una necesidad importante, decidirán
no comprarlo; pero si lo consideran adecuado y descubren que ofrece algo que ningún otro producto similar
tiene, estarás generando no solo una venta sino también preferencia y fidelización por tu marca.
Encárgate entonces de que sea novedoso para el niño y lo suficientemente funcional y seguro para sus
padres.

Público femenino: este grupo sí que te da posibilidades, pues las mujeres son curiosas, diversas y, sobre
todo, les gusta sentirse seguras. Puedes elegir venderles desde un par de zapatos hasta un bonito cuadro,
un plan vacacional a las Bahamas o un software contable y administrativo que les ayude a administrar su
negocio. Aprovecha esta pluralidad propia de la mujer y, además de cubrir su necesidad, entrégale la
certeza de sentirse segura y empoderada.

Público masculino: a este grupo le agrada encontrar en el mercado productos o servicios que cumplan con
su necesidad, que sean funcionales, fáciles de usar, que se vean bien y que les permitan tener el control.
Ellos tienen claro lo que buscan, por eso puedes apostar que siempre la calidad será tu mejor aliado.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 04

Define tu mercado
y conoce tus números 02
Una vez hayas decidido cuál es tu público objetivo, vas a utilizar esa información para definir el
nicho de mercado en el que te vas a mover. Para aplicar este consejo te proponemos las siguientes
acciones enfocadas en tu cliente ideal:

A B C D

Analiza el espacio
Estudia sus hábitos de geográfico en el que se
Realiza un análisis consumo: ofrecerá el producto:
Prueba el concepto de
demográfico:
tu producto, es decir,
Qué les gusta, qué Nivel zonal, local,
qué tan rentable es y
Género, edad, núcleo y prefieren, cada cuánto departamental, nacional
cómo lo recibe
ciclo de vida familiar y cómo eligen el y/o internacional.
el público 1
de tu cliente. producto o servicio Lo recomendable es
que consumen. siempre ir de menos
a más.

1 Las encuestas son un buen método para medir estos datos, pero no hay nada mejor que poner
el producto en el ruedo y ver cómo impacta comercialmente. En otras palabras, la prueba real del
concepto se realiza en el resultado de las ventas.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 05

Una vez has entendido tu mercado, el siguiente paso es
conocer tus números. Para lograrlo puedes hacerte las
siguientes preguntas:

• ¿Cómo están tus ingresos?

• ¿Dónde estás gastando más?
• ¿Dónde estás vendiendo más?
• ¿Cuáles son tus mejores puntos de venta?
• ¿Qué ha generado pérdida o ganancia?

Prepara cada mes un estado de resultados exacto que sirva

como radiografía de lo que está pasando en tu negocio. Esto
ayudará para que, a la hora de realizar los cierres contables
de tu empresa, sepas qué debe mantenerse, qué debe
mejorar y qué es necesario cambiar para incrementar las
utilidades y la productividad.

Crea una
gran cultura 03
organizacional
Brindar a tus empleados el mejor ambiente laboral y hacerlos
felices: ese es el propósito de una excelente cultura
organizacional y la clave del éxito de tu empresa.

¿Qué es?

• Es un conjunto de atributos y características que forman

la personalidad de tu empresa.
• Para construirla te puedes valer de aspectos clave de tu
compañía como la misión, visión, objetivos, valores,
filosofía, reglamento interno y buenas prácticas para el
trabajo.
• La cultura organizacional le da vida y sentido a lo que
haces, te permite trascender e impactar en la vida de tus
colaboradores y clientes.

¿Cuál es su propósito?
• Facilitar el desarrollo de la estrategia empresarial, con-
duciendo tu empresa al cumplimiento de sus objetivos.
Es una guía que permite mejorar constantemente tu
clima laboral y tus procesos administrativos.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 06

 Componentes

La cultura organizacional debe construirse a partir de los siguientes pilares:

Es lo que aspiras a
lograr en un Son las creencias y
Es el propósito de tu
determinado plazo, la cualidades que guían tu
empresa, la labor para la
imagen de lo que comportamiento y el de
que fue creada.
quieres que sea tu tus empleados.
organización.

Misión Visión Valores

Es fundamental que establezcas

procesos de comunicación asertiva
como: practicar la empatía,
Es una guía que le permite dialogar, no dejar los planes y
acciones por la mitad, velar por la
a tus empleados conocer solución efectiva de conflictos,
Con ellos determinas lo y aplicar las pautas de la reconocer los logros de los demás y
que quieres conseguir asumir responsabilidades.
cultura organizacional,
con tu empresa. que dan valor a su trabajo También es importante crear
canales de comunicación (como
y mantienen un buen correos, chats, comunicados y
clima laboral. newsletters), que permitan un buen
flujo del mensaje y refuercen la
responsabilidad colectiva para
sacar tus proyectos adelante.

Objetivos Manual de trabajo Comunicación

organizacional

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 07

La cultura organizacional es integral
La cultura de una empresa se concibe y manifiesta desde todas las áreas que la componen, como por ejemplo:

• El talento humano
• Los espacios físicos y las herramientas de trabajo
• Los beneficios que otorgues a tus empleados
• Los valores
• Las estrategias de negocio
• Las relaciones interpersonales
La cultura organizacional se hizo para darle alma a las empresas y que estas a su vez otorguen climas
laborales ideales para que sus trabajadores se desarrollen, sean felices, trabajen con pasión y propósito, y
obtengan grandes resultados.

Capacítate
constantemente 04

“
La capacitación y formación constante dentro de
una empresa es la clave para que cualquier com-
pañía sea potencialmente diferente. Además, es
la oportunidad ideal para ampliar y fortalecer los
conocimientos de tus empleados, logrando así “Invertir en conocimientos produce
mayor competitividad y crecimiento. siempre los mejores beneficios”.
Cuando tus empleados se actualizan constante-
mente: - BENJAMIN FRANKLIN

Adquieren competencias y habilidades que

les permiten empoderarse de su cargo.
Aumentan sus posibilidades de crecimiento Recuerda que la capacitación debe ser un proceso
y desarrollo profesional. constante de enseñanza que potencialice las habili-
Tienen iniciativa y son propositivos. dades de comunicación asertiva y la capacidad para
resolver conflictos. También debe formar para el
Están más felices y se comprometen más
liderazgo y fomentar una filosofía de calidad en el
con los objetivos de tu empresa.
trabajo.
Se sienten parte de una familia que se preo-
cupa por su bienestar. Elige una formación que esté basada en tu activi-
Se adaptan a los cambios y responden con dad económica y que incluya ejemplos reales. Pro-
éxito a sus obligaciones y nuevos retos. cura además que el aprendizaje sea activo y que
cuente con tu participación y la de tus colaborado-
También resulta indispensable que tú como em- res; así todos podrán aportar al cumplimiento de los
presario, gerente o administrador te capacites, objetivos propuestos en la organización.
para que aumentes tus conocimientos y habilida-
des, y tu liderazgo se fortalezca. Esto permite que
tus procesos administrativos estén orientados
hacia la excelencia y la calidad.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 08

 05

Controla y registra
las operaciones de tu empresa
La administración de una empresa requiere que se establezcan objetivos claros, que permitan el
control de los recursos financieros, humanos y estratégicos; estos aspectos son claves a la hora de
trabajar por cumplir las metas propuestas.

Llevar un control y registro de las operaciones que se realizan te permitirá dar un mejor segui-
miento a tu negocio. Para lograr esto puedes utilizar los siguientes recursos:

Órganos de control interno Implementación de procesos

administrativos contables

Inventarios

Comités de riesgos Soportes informáticos

Unidades de cumplimiento normativo Comprobantes de liquidación de nómina

Auditorías internas Estados financieros

Reportes de satisfacción tanto del cliente

como del colaborador

No olvides entonces que el control es un proceso administrativo contable, que se encarga de

estudiar todas las actividades emprendidas por la empresa, con el fin de garantizar que estas
coincidan con la planeación inicial.

Para que tus procesos de control y registro sean más eficientes, existen softwares contables y
empresariales como el de Contífico,
hhttps://contifico.com/ el cual te ofrece todo lo que necesitas en un solo lugar:

Te permite ahorrar tiempo y dinero,

evitando la impresión, envío y
Facilita tus Te brinda calidad almacenamiento de documentos soportes
procesos. y seguridad. como: facturas electrónicas,
comprobantes de nómina, contabilidades,
estados financieros, inventarios de
bodegas y centros de costos.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 09

 06
Haz networking
y aumenta tu red
de contactos
Crea valor
l networking hace referencia a eventos presencia-

07
les o virtuales en los que puedes crear una red de
contactos y generar oportunidades de negocio.

Esta práctica es ideal para encaminar el marketing agregado

de tu compañía, especialmente en un mercado

“
laboral que crece cada vez más con millones de
propuestas, ofertas y posibilidades.

Te proponemos algunas estrategias clave que te

servirán para la creación de nuevas alianzas o “El éxito de los negocios consiste en
acuerdos de co-marketing, en donde dos o más saber a dónde te dirige el mundo
empresas unen esfuerzos para realizar acciones
conjuntas como informes, ebooks o webinars; esto
para anticiparse y llegar primero.”
con el fin de impulsar una campaña o producto y - BILL GATES
compartir los resultados. Estas estrategias son:
Cuando hablamos de valor agregado nos referimos
• Ten un objetivo claro: cada vez que asistas a a todo aquello que puedes aportar al cliente y
un evento ten presente qué quieres para tu que él no estaba esperando. Él nunca se imagina
negocio, qué personas asistirán y con cuáles te que hagas más por él o vayas más allá de lo que
contactarás. está acostumbrado a ver en el mercado.

• Busca a alguien más importante que tú y pre- Pasarás de una relación meramente transaccional a
séntate: no tengas pena de acercarte a aquel ser su consultor. Te convertirás en su mejor aliado,
escritor que admiras porque usaste su libro en guiándolo en su compra y harás que tenga una
tu gestión empresarial, al CEO de una empresa mejor experiencia.
exitosa, o al dueño de alguna firma que haya
aportado favorablemente al desarrollo social. También lograrás que piense diferente y se dé
Este acercamiento te permitirá aprender y dar a cuenta de que tú ofreces algo que no tiene nadie
conocer tu negocio e ideas. más, porque te has encargado de ponerte en sus
zapatos, sentir su necesidad y apostar por crear
• Crea conexiones valiosas: no es interactuar soluciones innovadoras.
por interactuar o por cumplir con una agenda
social administrativa. Es la oportunidad de ge- No solo cumplirás el objetivo de agradarle, sino que
nerar contactos de valor que se conviertan en podrás influir en su vida de manera positiva, lo que
aliados estratégicos con los que llevarás tu hará que se vuelva incondicional y te elija una y otra
negocio a otro nivel. vez.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Pág. 10

 ¡Hey!
Llegaste al final, muchas gracias por disfrutar de
nuestro contenido. Esperamos haberte brindado los
mejores consejos para que puedas volar más alto.

¡Atrévete a hacer tus

sueños realidad!
CONSEJOS DE
ADMINISTRACIÓN
para que tu empresa
llegue a la cima