Universidad Simón Bolívar

Sede Litoral
Departamento de Tecnología de Servicios
TS- 3523 Formulación y evaluación de proyectos II
Diego Manzano 17-00001

Plan de negocios para la creación de una empresa

de confección y comercialización de trajes
quirúrgico desechables personalizados

Profesora: Estudiante:
María Daniela Gómez Diego Manzano
 CAPÍTULO I ESTUDIO DE MERCADO
1.1.- Descripción de la realidad Problemática………………………………….
1.2.- Definición del Problema…………………………………………………….
1.3.- Objetivos de la investigación………………………………………………
1.4.- Finalidad e importancia……………………………………………………

CAPÍTULO II ESTUDIO TECNICO

2.1.- Marco Histórico (opcional)………………………………………………….
2.2.- Bases Teóricas………………………………………………………………
2.3.- Estudios Previos (Antecedentes Teóricos) ………………………………
2.4 Marco Conceptual…………………………………………………………….

CAPÍTULO III MARCO ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO

2.1.- Marco Histórico (opcional)……………………………………………….
2.2.- Bases Teóricas……………………………………………………………
2.3.- Estudios Previos (Antecedentes Teóricos) ……………………………
2.4 Marco Conceptual……………………………………………………………

CAPÍTULO IV ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO

4.1.- Descripción del Método y Diseño
4.2.- Tipo y nivel de Investigación
4.3.- Población, Muestra y Muestreo.
4.4.- Consideraciones Éticas.

Objetivo General
Crear la empresa “Surgical Fashion” dedicada a la fabricación de
productos desechables/quirúrgicos.

Objetivos Específicos:
 Desarrollar las actividades pertinentes a la creación de la empresa.
 Diseñar un plan de mercadeo que se adapte a las necesidades de los
consumidores.
 Elaborar un plan operativo para la producción de los uniformes quirúrgicos.

Marco Organizacional

Este estudio se base en dos aspectos: los Aspectos Administrativos y los

Aspectos legales, los cuales tienen como finalidad definir el marco de
funcionamiento de la empresa.
Aspectos Administrativos:

Nombre de la empresa:

Surgical Fashion C.A. empresa comercializadora de uniformes quirúrgicos.

Situación jurídica:

La empresa “Surgical Fashion C.A” se encuentra en proceso de constitución por lo

que su estatus jurídico aún no está establecido.

Sede jurídica de la empresa o emprendimiento:

Calle Diego Lozada, prolongación Soublette, parroquia Catia La Mar, Estado La

Guaira.

Accionistas y resumen curricular:

 Diego Manzano 20 años (Gerente administrativo de la empresa,

Bachiller, estudiante del 9no trimestre en Comercio Exterior, en la
Universidad Simón Bolívar Sede Litoral.)

 David Manzano 22 años (Gerente de ventas de la empresa, con

experiencia de 5 años).

 José Monasterios 27 años (Especialista en publicidad y Marketing Digital

de la empresa con experiencia de 10 años)

Aspectos Legales:

1. Ley Orgánica del trabajo, los trabajadores y trabajadoras, Gaceta Oficial Nro.
6.076 Extraordinario del 7 de Mayo de 2012.

2. Código de comercio publicado en la Gaceta Nro. 475 Extraordinaria del 21 de

Diciembre de 1955.

3. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela publicada en Gaceta

Oficial Nro. 36860 de diciembre 1999
4. Ley de Impuestos sobre la Renta, Gaceta Oficial Nro. 38.628 de fecha 16 de
febrero de 2007

5. Ley del IVA fue publicada en la Gaceta Oficial Nro. 6.507 Ext. Del 29 de enero
de 2020.

6. Decreto Nro. 2092 de fecha 8 de noviembre de 2015, con Rango, Valor y

Fuerza de Ley Orgánica de Precios Justos, reimpreso en Gaceta Oficial Nro.
40.787, 2015 noviembre 12

7. Ley Orgánica de Prevención, condiciones y Medio Ambiente del Trabajo

(LOPCYMAT), Gaceta Oficial Nro. 38.236 del 26 de julio de 2005.

8. Servicio Autónomo de contraloría sanitaria, Caracas, 11 de Septiembre de

2015 2050 y 1560, providencia administrativa nro. 188-2015. Delegación de la
competencia para el otorgamiento de permisos sanitarios para la venta al detal de
materiales y equipos de uso en niveles del área de la salud a las coordinaciones
estadales del servicio autónomo de contraloría sanitaria.

Estudio de Mercado:

A continuación se procederá a detallar los aspectos relacionados con el producto,

para verificar la posibilidad real de penetración en el mercado y medir el riesgo de
su colocación y posibilidades de éxito.

Descripción del producto, características y usos:

La propuesta inicial del proyecto “Surgical Fashion” es la creación de una empresa
dedicada a la fabricación de productos desechables/quirúrgicos, con la finalidad de
hacer una barrera que permita al equipo quirúrgico la formación de un área estéril
que evite la contaminación de la herida e impedir la diseminación de
microorganismos patógenos al paciente, proporcionar seguridad y protección al
personal en el manejo de pacientes infectocontagiosos. La vestimenta de
quirófano consiste en la ropa que cubre el cuerpo, que se divide en un pijama, el
gorro, la mascarilla y los zapatones. Cada una tiene como objetivo combatir
adecuadamente las fuentes de contaminación para el paciente, los guantes y las
batas estériles también son parte de la vestimenta para todo el equipo médico.
Estos productos estarán elaborados con un material que no produzca electricidad
para así evitar las explosiones en el quirófano, debe ser amplio para facilitar el
movimiento, la tela será de lino, lana o cabeza de indio, resistente al sol y a
sustancias químicas, sus colores serán de preferencia azul o verde, ya que estos
suprimen el deslumbramiento y el reflejo que producen las luces brillantes sobre la
tela. La empresa se encargara de distribuir los productos totalmente elaborados
para su uso final.

Descripción y tipología de los consumidores:

Surgical Fashion está destinado directamente al personal de salud, hombres,

mujeres, jóvenes y adultos que realicen las diversas actividades en el área médica
y quirúrgica.

Ubicación Geográfica:

Se plantea que nuestro principal centro de embalaje y producción en donde se

realizaran todos los productos quirúrgicos necesarios, que posteriormente serán
distribuidos a los puntos de venta para su comercialización, estará ubicado en
Maiquetía, Estado la Guaira en el centro comercial “Costa el sol”. Ubicado
estratégicamente en la región central del país cerca de la capital, según mis
encuestas se encuentran la mayor parte potencial de consumidores de estos
productos, además gracias a su ubicación se facilitara la entrega de cualquier
parte del país (Venezuela).

Segmentación y grupos distintivos de consumidores:

Los productos Surgical Fashion van dirigido a todo público, Hombres, mujeres,
niños, adolescentes y adultos mayores, bien sea paciente o personal del área
médica, estos productos poseen diversidad de tallas y colores a preferencia del
cliente.

 Talla M
 Talla S
 Talla L
 Talla XL
 Color Azul
 Color Verde

Esto debido a que existen productos que se ajustan a cada rasgo de la persona y
para cada necesidad.

Factores condicionantes de la demanda:

  Temporalidad: Todos los días de la semana, Principalmente de Lunes a
Sábados.

 Calidad del producto: Al ser productos usados y comprobados por

personal del área de salud, brindaron una seguridad sobre su calidad de
un 100% ante cualquier situación que se le presente.

 Precio del producto: Los productos tendrán precios fijos en base al dólar
o en su defecto al cambio, esto debido a la hiperinflación.

 Tipo de bien: Son productos de uso individual.

Estimación de la demanda:

Estos productos quirúrgicos/desechables tienen una gran demanda por parte de

las farmacias y comercializadoras de trajes, ya que con la actual pandemia se ha
vuelto más viral el COVID-19 y el personal de salud y los pacientes necesitan cada
vez más trajes avanzados para su cuidado a la hora de tratar con personas
infectados y así no contagiarse ni a sus seres queridos.

Oferta del producto:

En este caso se debe tener en cuenta que la empresa no ha empezado con sus
operaciones, en pocas palabras no se ha vendido los productos, solo se
estudiaran los datos de la demanda con la finalidad de cubrir un 10%.

Competencia del mercado:

Hay mucha competencia en el mercado sobre estos productos

quirúrgicos/desechables ya que es algo esencial hoy en día por la actual
pandemia, nuestra empresa tiene:

 Precios accesibles para su compra.

 Alta calidad de los distintos productos médicos.
 Entrega inmediata de los productos.
 Comodidad a la hora de usar los productos
 Tenemos productos personalizados
 Campañas medicas del producto y contra el COVID-19, como evitarlo y
que productos deben ser utilizados para no contagiarse.
Mercado Potencial:

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Surgical Fashion tiene factibilidad

de mercado gracias a la demanda. La ubicación de nuestra empresa nos hace los
únicos portadores de estos productos ya que en el centro comercial “Costa del
Sol” no hay ningún establecimiento con ropa “Quirúrgico/desechable” la
disponibilidad es alta gracias a la variedad de productos y flexibilidad de las horas,
los costos de producción son bajos en comparación a otras líneas de ropa, se
requiere mantener al día el costo debido a la fluctuación de las divisas, que rige
las compras y ventas en el mercado venezolano actualmente.

Canales de comercialización:

Tenemos varias opciones para hacer llegar nuestros productos al consumidor

final:

 Canal directo: Desde el centro de elaboración hacia el consumidor final

en la tienda.
 Relación directa e indirecta: Del cliente al distribuidor a través de
nuestros números telefónicos. (0424-172-5781/0424-137-9887),
contamos con un servicio de Delivery a cualquier parte del Estado y a la
Capital para todo aquel que no pueda trasladarse a la empresa, a través
de nuestras vías Digitales mediante WhatsApp, Instagram, Facebook o
Twitter, las cuales serán nuestros medios más accesibles para
comunicarnos con nuestros clientes potenciales y a su vez promocionar
nuestros productos.

Estudio Técnico

* Cronograma de proyección.

1) Solicitar Crédito.

 Hacer trámites con el banco.

 Buscar Presupuesto.
 Reunir otros recaudos que solicita el banco.

2) Alquilar local.

 Primero identificar zonas.

  Luego inmuebles potenciales dentro de la zona.
 Investigar el precio de los alquileres y los recaudos.
 Escoger la mejor opción para negociar y llegar a acuerdos.
 Buscar un lugar indicado que sea estratégico.

3) Buscar equipo de oficina, mobiliario y maquinaria

 Comprar los equipos de oficina y mobiliario

 Instalar los equipos en la oficina alquilada
 Comprar maquinaria para la producción

4) Invertir en talleres de capacitación.

 Buscar el personal necesario.

 Analizar cargos necesarios.
 Iniciar el proceso de reclutamiento.
 Seleccionar el personal ideal para el puesto.
 Contratar al personal seleccionado.
 Capacitar a los empleados en la elaboración del producto

5) Invertir en materia prima.

 Iniciar producción
 Lanzar el producto al mercado

6) Abrir cuentas de redes sociales de la empresa.

 Realizar publicidad y marketing

 Aclarar dudas vía redes sociales

7) Atraer clientes fijos.

 Pedir a los clientes una recomendación del producto y posibles mejoras

8) Elaborar relación cliente/empresa.

 Tramitar el contrato de alquiler

 Invertir en marketing
 Conseguir más seguidores en las páginas sociales

9) Presentar el producto con diferentes presentaciones.

 Estudiar posibilidades
 Hacer encuestas al público sobre el producto
10) Elaborar encuestas a los empleados.

 Aclarar inquietudes
 Programar futuras mejoras de la empresa en beneficio de los empleados

* Localización del proyecto.

La empresa Surgical Fashion C.A se encuentra ubicada en el local N 102 de la

Capital del Estado Vargas, Venezuela, específicamente en Sabana Grande,
Municipio Libertador al lado del City Markert, siendo una zona perfecta para atraer
a inversionistas y empresarios, debido a que la mayoría de ellos se localizan en
esta zona, Plaza Venezuela y en el Centro de Caracas, también en lugares como
Maracay, y Valencia, lo que permite el fácil acceso y posicionarlo en un mercado
potencial.

* Tecnología del proyecto.

Para la realización del proyecto se contará con tecnologías básicas, como lo son:

 Acceso a internet.
 1 Modem.
 1 Router para conexión de internet inalámbrico.
 2 Computadoras para la Oficina.
 2 Teléfonos Fijos.
 2 Impresoras.
Insumos Adicionales:

 Escritorio de madera.
 Estantes.
 Paradores.
 Sillas.
 Aire Acondicionado.
 Cajas.
 Maquinaria Pesada. Auxiliares de empacado.
 Maquinaria de costura y producción.

Descripción Unidades Totales Costo Costo Total

Unitario
Costo de maquinarias y
equipos
Acceso a Internet
1 Modem
1 Router
2 Computadoras
2 Teléfonos Fijos
2 Impresoras

Costo de maquinarias
pesadas
Auxiliares de empacado

Costo de mobiliario
Escritorio de madera
Estantes
Paradores
Sillas
Aire Acondicionado
Cajas

* Reseña del proceso predictivo.

Debido a que la elaboración de los trajes Quirúrgico/Desechables Surgical Fashion

se realizaran mayormente por encargo previo abonado el 50% del precio del
producto para su elaboración y el otro 50% ya elaborado el producto, este será
entregado directamente al cliente, a su vez estarán productos ya elaborados con
 la inversión inicial para algún cliente que requiera hacer su compra inmediata con
los estándares establecidos por la empresa en colores y tallas.

En el siguiente flujo grama se describe mejor lo antes dicho.

* Volumen de ocupación.

Se establecerá un horario de trabajo de (10) horas diarias, las cuales estarán

comprendidas de 8:00 am a 6:00pm de lunes a viernes con un horario para el
almuerzo comprendido de 12:00pm a 1:00pm, los días sábado y domingo serán
días libres al igual que los feriados. Los empleados trabajaran (20) días al mes,
con derecho a vacaciones por tres (3) semanas de forma rotativa por previo
acuerdo con los socios.

Los trabajadores se encargarán de las siguientes actividades:

 Compra y almacenamiento de mercancía.

 Distribución y elaboración del producto.
 Contactar con clientes y finiquitar los pedidos.

Al principio solo se contará con veinte (20) empleados de los cuales los primeros
cinco (5) serán Gerente Administrativo, Subgerente, Coordinador general de
producción, Supervisor de personal, Gerente de Marketing y Redes sociales y (15)
obreros en áreas generales.

Cancelación del primer

Encargo del Producto. 50% del precio del Elaboración del producto.
producto.

Cancelación del último

50% del costo del Trámite de facturación y Entrega del producto al
producto. garantía. cliente.

Pérdidas y desechos del producto.

Dado que la empresa Surgical Fashion C.A se dedicará mayormente a la venta del
producto mediante encargo, pueden haber pérdidas o desechos considerables de
los productos, sin embargo, en el proceso de elaboración o traslado de los
productos en caso de que se rompa o ensucie, entre otras cosas se destinara el
10% del ingreso total de ganancia para financiar cualquier daño que se pueda
ocasionar a los materiales al momento de su manipulación.

Controles de Calidad.

Al ser productos terminados y encargados por los clientes, se puede hacer un

estudio de calidad antes de entregarlos al cliente y ofrecerlos en el catálogo de la
empresa. En el caso de los productos ofrecidos por Surgical Fashion C.A son
100% probados por expertos, es por ello que solo queda parte del cliente escoger
el producto de su necesidad.

* Capacidad Instalada.

La realización de los productos se hará mayormente por encargos, dicho esto el

gerente Administrativo se encargara de atraer la mayor cantidad de clientes para
proceder con la elaboración y distribución de los productos, la empresa pondrá a
la venta diez (10) trajes y equipo Surgical Fashion mensuales, el coordinador
general de producción se encargara de planificar la elaboración de esos diez (10)
trajes, más otros cinco (5) para tener una capacidad instalada de un 10% para así
cubrir por encima de la demanda aproximada.