El resumen analiza el indicador de tiempo de respuesta o entrega de resultados en un laboratorio. Se midió el número de exámenes entregados dentro del horario establecido, mostrando que sólo se entregó el 68% de los resultados a tiempo. Esto requiere medidas como aclarar políticas de envío de muestras, capacitar al personal en selección de muestras, y entregar muestras lo más pronto posible al laboratorio.
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El resumen analiza el indicador de tiempo de respuesta o entrega de resultados en un laboratorio. Se midió el número de exámenes entregados dentro del horario establecido, mostrando que sólo se entregó el 68% de los resultados a tiempo. Esto requiere medidas como aclarar políticas de envío de muestras, capacitar al personal en selección de muestras, y entregar muestras lo más pronto posible al laboratorio.
El resumen analiza el indicador de tiempo de respuesta o entrega de resultados en un laboratorio. Se midió el número de exámenes entregados dentro del horario establecido, mostrando que sólo se entregó el 68% de los resultados a tiempo. Esto requiere medidas como aclarar políticas de envío de muestras, capacitar al personal en selección de muestras, y entregar muestras lo más pronto posible al laboratorio.
El resumen analiza el indicador de tiempo de respuesta o entrega de resultados en un laboratorio. Se midió el número de exámenes entregados dentro del horario establecido, mostrando que sólo se entregó el 68% de los resultados a tiempo. Esto requiere medidas como aclarar políticas de envío de muestras, capacitar al personal en selección de muestras, y entregar muestras lo más pronto posible al laboratorio.
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FODA
Líc, Diana María Mendoza
Municipio: Acoyapa Chontales
Fortalezas (¿Qué es bueno del Debilidades (¿Qué podría
sistema de gestión de calidad de su mejorarse? laboratorio?)
Recurso humano capacitado. No se cuenta con fondos para
26 años de experiencia. educación continua de personal Disposición, dedica más de 8 de laboratorio periódicamente en horas laborables. el SILAIS Chontales. Excelente relación interpersonal No contamos con equipo de con los usuarios. Bioquímica. Horario de atención accesible. Poco personal, sólo existe un No se dan citas con períodos recurso activo en esta área de muy prolongados. trabajo. Y, un servicio social a partir de 2020. La infraestructura es muy pequeña para las cuatro áreas que cubrimos. No hay equipo eléctrico para guardar información. Oportunidades (¿Qué hay disponible Amenazas (lo que podría anular su para ayudar en la majora?) sistema, destruirlo o socavarlo)
Hay más demanda del servicio La competencia tiene equipo de
en la población. Se ha Bioquímica y suficiente personal. incrementado. 3 bioanalistas y una Los servicios son gratuitos. recepcionista. Competencia no muy agresiva. Los pacientitos quieren sus Hay regulación del resultados en menor tiempo. abastecimiento e impide el uso Desabastecimiento de ciertos irracional de reactivos y reactivos por un período de 5 reposición periódica. días. Valoración de verdaderas Un cortocircuito que pueda emergencias. causar un incendio y daños a los equipos eléctricos cuando hay fallas eléctricas. Líc, Diana María Mendoza
Municipio: Acoyapa Chontales
Actividad 1: Enumere 3 posibles indicadores de calidad para cada uno de los
procesos de prueba de muestras.
Fase previa al Examen Etiquetado correcto de las
muestras. Volumen adecuado de la muestra. Cumplimiento de tiempo de traslado y temperatura de la muestra. Fase de Examen Concordancia de los resultados dentro de los parámetros conocidos. Participación correcta en control de calidad interna y externa. Muestras contaminadas. Fase posterior al Examen Cumplimiento del plazo de entrega de resultados. Informe de resultados corregidos por reclamo o disconformidad del médico. Reportar resultados inmediatos que involucran riesgos para la vida del paciente; esto ayuda al médico a tomar decisiones oportunas. Líc, Diana María Mendoza
Municipio: Acoyapa Chontales
Actividad 2: Elija un indicador y describa qué se medirá, cómo medirlo, qué podría mostrar el análisis y qué medidas correctivas se necesitan.
Tiempo de N° de 8 am- 10 am se Sólo 68 El transporte y Cada tinsión respuesta o exámenes tomaron y exámenes o envío de las tiene su entrega de informados recepcionaron 68 Resultados se muestras con tiempo resultados. dentro del exámenes o muestras entregaron prontitud al establecido. tiempo en el laboratorio por la dentro del laboratorio ya No se puede establecido x mañana. horario está claro. cambiar. 100 Se recibieron 32 establecido. Y Se han Que el N° de muestras de un se recibieron aclarado las personal de exámenes puesto de salud 100 durante políticas y los Puestos recibidos después de mediodía. todo el día. Por procedimientos. de Salud no durante todo Se las 32 del Se han saturen el el día requerirán Puesto de realizado Laboratorio 180 Salud La talleres de con minutos Carreta capacitación al asintomáticos para tinción personal de los respiratorios y examinar (68x 100) /100 puestos de para cumplir las salud para la indicadores muestras Sólo se toma, de calidad pre del puesto entregó el 68% transporte y analíticos; de salud la de los envío de seleccionando carreta. resultados en muestras. correctamente Luego tiempo y a los SK/14. registrar en forma. Entregar las libros y muestras lo separar Meta: 100% más pronto láminas posible al área para control de de calidad; Laboratorio. se termina de laborar hasta las 7:30 pm. El recurso de enfermería vino desde temprano a la unidad de Salud, pero llegó hasta las 1:15pm a entregar las muestras al área de Laboratorio.