Resultado Talento Humano

2.
- PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
 Denominación del Programa de Formación: GESTION BANCARIA Y DE

ENTIDADES FINANCIERAS.
 Código del Programa de Formación: 1623512
 Nombre del Proyecto: APLICACION DE HERRAMIENTAS OPERATIVAS
Y COMERCIALES DE ENTIDADES FINANCIERAS.
 Fase del Proyecto: Fase 4.
 Actividad de Proyecto. Desarrollar estrategia comercial para fidelizar los
clientes de la unidad de negocio.
 Competencia: Coordinar las actividades del talento humano asignado,
teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Asignar tareas y actividades al
personal a su cargo, de acuerdo con las políticas organizacionales. 1
 Duración de la Guía: 24 de Noviembre al 11 Diciembre de 2020. (54)
horas
PRESENTACIÓN
Estimados aprendices conocedores de su compromiso con la formación la
presente gua nos adentra al funcionamiento de las entidades financieras donde se
enfoca y enmarca el talento humano pieza fundamental para que estas empresas
tengan el desarrollo y la profundización fundamental para el crecimiento
económico de un país, para ello arrancamos con el primer resultado COORDINAR
LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO y para ello debemos:
Ejecutar las actividades relacionadas con el talento humano se la cual es un

conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización
y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
PICAR PARA VER VIDEO
 Viendo el video presentado que importancia tiene para ustedes

 Porque es importante coordinar las actividades de talento humano
 Para ustedes que es un perfil adecuado para un cargo
 Que entiende por funciones de un cargo
 Conoce usted un manual de funciones
 Conoce usted métodos de reclutamiento en las empresas.
 El trabajo en grupo porque es importante en una organización
Favor contestar el presente cuestionario y socializarlo en grupo en mesa
redonda con el aporte general del grupo de aprendices individualmente.
 3.1 Actividades de Reflexión inicial.
 ¿Qué se entiende por reclutamiento de personas en una empresa explicar

características y procesos?
 ¿Qué es perfil ocupacional y para qué sirve?
 ¿Qué se entiende por el área de recursos humanos y cuál es su función
dentro de la organización?
 ¿Tipos de comunicación en la organización enfocándose principalmente en
la asertiva?
 ¿Qué se entiende por manual de funciones?
 ¿Cuáles son los procesos de gestión del talento humano explíquelos?
 ¿Cuáles serían para ustedes los cargos de una entidad financiera?
 ¿Delegación concepto, y procedimiento para la delegación

En grupo de cuatro (4) aprendices compartan las reflexiones a las preguntas

formuladas. Presente evidencia escrita por grupo tomando las dos primeras para
el primer grupo y así sucesivamente.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.
En todas las entidades financieras en Colombia, dentro del área de recursos

humanos mantiene el manual de funciones el cual es la directrices donde se
enmarcan las funciones que tiene que hacer los funcionarios en cara área o grupo
por consiguiente con el presente LIK ustedes señores aprendices deben analizar
cómo está estructurado dicho manual del banco agrario y como se desarrolla cada
cargo y presentarlo cual es importancia dentro de la organización y realizar las
exposiciones en la plenaria de la formación:
https://es.calameo.com/read/00531020598af421a06a2
Luego socialice con el grupo y con asesoría del instructor.
3.3 Actividades de apropiación del con Cono cimiento (Conceptualización y
Teorización).
ÁREA COGNITIVA
Identificar tipos de funciones de cada cargo.
AREA PROCEDIMENTAL
Reconocer necesidad del recurso humanos requeridos en los procesos

empresariales.
ÁREA VALORATIVA ACTITUDINAL

Aplica con responsabilidad las funciones de los trabajadores en este proceso
1. Teniendo en cuenta el presente documento se debe realizar en grupo de 6

aprendices una exposición teniendo en cuenta la estructura
organizacional es un orden formal, es decir, consta en los documentos de la
empresa y está reflejado en su organigrama. En este último se representan las
distintas personas que trabajan en ella con cargos específicos, de dos tipos:
Centralizado
(Favor picar encima del icono para que se desplegué el documento)
2. Con el presente link ustedes señores aprendices deben identificar lo más

importante que se presenta en todas las organizaciones La descripción
de puestos es una práctica que consiste en poner en papel (por escrito)
las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos de
trabajo incluidos en nuestro profesiograma, detallando: La misión y el objetivo que
persiguen de acuerdo a nuestra estrategia de empresa.
https://www.bizneo.com/blog/descripcion-de-puestos-de-trabajo/#:~:text=La
%20descripci%C3%B3n%20de%20puestos%20es,a%20nuestra%20estrategia
%20de%20 para lo cual en grupo de 6 aprendices presenta la exposición en
prezzi en la plenaria de la sección.
.
3. Responsabilidades SST
Procurar el cuidado integral de su salud. Suministrar información clara,
completa y veraz sobre su estado de salud. Cumplir las normas de
Seguridad y Salud en el Trabajo y reglamentos propios de la empresa.
Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades
que se realicen en la empresa. https://safetya.co/responsabilidades-de-los-
trabajadores-sgsst/ ingresar al link correspondiente el cual lo guiara a las
responsabilidades del trabajador y la empresa en saber que se entiende por
SEGUIRDAD Y SALUD EN EL TRABAJO para lo cual se debe consultar
que ley en Colombia, la proclama, y presentar un trabajo escrito en grupos
de 6 de su aplicación dentro de las entidades de servicios como son las
ENTIDADES
FINANCIERAS EN COLOMBIA.
4. Se anexa el manual de funciones del AGROBANCO MEXICANO el cual nos orienta

como debemos de ubicarnos las funciones correspondientes según la ubicación del
cargo en la entidad financiera.
Favor picar encima del icono para acceder al contenido
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Prepárese para aplicar lo aprendido hasta el
momento y demostrar las habilidades adquiridas
Ánimo¡
La actividad consiste en implementar mediante la elaboración del

organigrama y manuales de procesos los diferentes cargos que tiene
una oficina de un banco, cooperativa o financiera.
1. estimados aprendices con el material visto en el numeral 1. De la presente
guía realizar el organigrama de las siguientes entidades BANCO DE
COLOMBIA, BANCO DE BOGOTA, BANCO DE OCCIDENTE, BANCO
AGRARIO , BANCO POPULAR, BANCO CAJA SOCIAL para ello pueden
utilizar presentaciones en PREZI O EN POWER POIN, las mismas serán
vistas en formación y enviar al correo del instructor y subir la evidencia a la
plataforma territorio Sena.
2. Según la instrucciones dadas por el instructor con los puntos presentados

en la preste guía 1.2.3.4 Elaborar los manuales de funciones de los
siguientes cargos de GERENTE, SUBGERENTE, ASESOR COMERCIAL,
ASESOR DE CREDITO Y CARTERA, ASESOR CAJA los mismos será
presentado en la plenaria de la sesión la cual se enmarcara como
profundización de los temas tratados en la presente guía.
 Ambiente Requerido: Un ambiente de formación dotado de mesas y sillas, con
iluminación y aireación que cumple con las exigencias de seguridad y salud.
 Materiales:
 Equipos de Cómputo.
 Marcadores.
 Papel periódico.
 Resaltadores.
 Fotocopias
 Pliegos de cartulina.
 Materiales de apoyo a la formación:
 Documentos de apoyo para cada actividad de aprendizaje dispuestos en la

plataforma territorium.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

Aprendizaje de Evaluación
Evidencias de •INSTRUMENTOS DE Conocimiento

EVALUACIÓN: TIPOS,
Conocimiento : CRITERIOS PARA SU INSTRUMENTO:
ELECCIÓN Y
preguntas a PROCEDIMIENTO PARA SU Cuestionario
respuestas de ELABORACIÓN.
funciones de cada
• INDICADORES DE GESTIÓN: TÉCNICA: Formulación de
MEDICIÓN, VERIFICACIÓN, preguntas
cargo según EVALUACIÓN Y MONITOREO
organigrama • SISTEMAS DE AUDITORIA:
ASPECTOS GENERALES, Desempeño
establecido TIPOS DE AUDITORIA: DE
PRODUCTOS Y DE Instrumento: Lista de
. PROCESOS ARCHIVÍSTICOS, chequeo
APLICACIÓN DE PRINCIPIOS
ARCHIVÍSTICOS.
•TÉCNICAS Y
Técnica: Observación /
PROCEDIMIENTOS PARA EL Juego de
CONTROL DE RESULTADOS,
Evidencias de DE PROCESOS Y Roles
PROCEDIMIENTOS.
Producto
Producto Instrumento:
Elaboración de un Lista de chequeo.
manual de funciones Técnica: Observación/
valoración
del producto
5.GLOSARIO DE TÉRMINOS.
TALENTO HUMANO. En este contexto, define como: “todos los programas de formación
que buscan mejorar el rendimiento, levantar la moral y aumentar el potencial de los
empleados que hacen parte de una organización.
PERFIL DE UN CARGO. Establece las contribuciones que realiza cada cargo para el

cumplimiento de los objetivos institucionales y de su equipo, y cómo puede lograrlo.
MANUAL DE FUNCIONES: Organización y Funciones (MOF) es un documento técnico

normativo de gestión institucional donde se describe y establece la función básica,
las funciones específicas, las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así
como los requisitos de los cargos o puestos de trabajo.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL: Es un conjunto de procesos orientados a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar un cargo dentro de la
estructura organizacional de una empresa, en las que se encuentran competencias
orientadas al puesto.
TRABAJO EN EQUIPO: Se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y

metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
El grupo también regularmente debe buscar comentarios de la comunidad en sus
proyectos.
AREA DE RECURSOS HUMANOS se entiende por administración de recursos

humanos al conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los
cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos, incluidos
reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación del desempeño.
UN ORGANIGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o

cualquier otra organización, que incluye las estructuras departamentales y, en algunos
casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competenciales de vigor.
TIPOS DE COMUNIACIONES EN LA ORGANIZACIÓN; La comunicación formal es la

que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de
la organización (memorandos, notificaciones oficiales, etc.), mientras que la
informal es aquella que se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro
acto comunicativo efímero y personal entre los ...
6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
 www.superfinanciera de Colombia
 www.leyes del ministerio de trabajo
Infografía
Biblioteca virtual Sena Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a
Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis
en texto completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red
del SENA. 1. http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede
acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para Administración,
Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor LUIS JAVIER SAAB Instructor Centro de Gestión Febrero 27

(es) FONSECA Administrativa y del 2021
Fortalecimiento
Empresarial.
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del

a Cambio
Autor
(es)

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: GESTION BANCARIA Y DE

Ejecutar las actividades relacionadas con el talento humano se la cual es un

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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 Viendo el video presentado que importancia tiene para ustedes

 3.1 Actividades de Reflexión inicial.

 ¿Qué se entiende por reclutamiento de personas en una empresa explicar

En grupo de cuatro (4) aprendices compartan las reflexiones a las preguntas

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

En todas las entidades financieras en Colombia, dentro del área de recursos

Identificar tipos de funciones de cada cargo.

Reconocer necesidad del recurso humanos requeridos en los procesos

ÁREA VALORATIVA ACTITUDINAL

1. Teniendo en cuenta el presente documento se debe realizar en grupo de 6

(Favor picar encima del icono para que se desplegué el documento)

2. Con el presente link ustedes señores aprendices deben identificar lo más

4. Se anexa el manual de funciones del AGROBANCO MEXICANO el cual nos orienta

Favor picar encima del icono para acceder al contenido

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

La actividad consiste en implementar mediante la elaboración del

2. Según la instrucciones dadas por el instructor con los puntos presentados

 Materiales de apoyo a la formación:

 Documentos de apoyo para cada actividad de aprendizaje dispuestos en la

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

Evidencias de •INSTRUMENTOS DE Conocimiento

PERFIL DE UN CARGO. Establece las contribuciones que realiza cada cargo para el

MANUAL DE FUNCIONES: Organización y Funciones (MOF) es un documento técnico

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL: Es un conjunto de procesos orientados a atraer

TRABAJO EN EQUIPO: Se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y

AREA DE RECURSOS HUMANOS se entiende por administración de recursos

UN ORGANIGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura de una empresa o

TIPOS DE COMUNIACIONES EN LA ORGANIZACIÓN; La comunicación formal es la

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor LUIS JAVIER SAAB Instructor Centro de Gestión Febrero 27

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del

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