FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Título del ensayo

Importancia del clima laboral en una institución pública de la

ciudad de Huaraz.

AUTOR(ES):

Azaña Alvarado Rafael (100%)

Mendez Llecllish Beatriz Maria(100%)

López Zuñiga Ximena Irene(100%)

Oyola Leyva Medalit Jazmin (100%)

Rojas Osorio Enmanuel (100%)

Villanueva Pomiano Jean Rodrigo (100%)

ASESOR:

Colchado Huiza Doni Zaragoso

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Gestión de organizaciones

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento.

HUARAZ – PERÚ

2022
 ÍNDICE

CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN 2
II. ARGUMENTACIÓN 6
2.1. CLIMA LABORAL 6
2.2. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL 7
2.3. TIPOS DE CLIMA LABORAL 8
2.5. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL 9
2.6. REALIDAD PROBLEMÁTICA DE LA INSTITUCIÓN PÚBLICA DE LA
CIUDAD DE HUARAZ 11
III. CONCLUSIONES 13
REFERENCIAS 14

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 I. INTRODUCCIÓN

Tener un buen clima laboral dentro de nuestra organización es fundamental, por

ello Ingratec., (2022) nos dice que el clima laboral en una empresa implica o está
compuesto por todos aquellos hechos o formas físicas que perjudican o tienen
impacto en la conducta y su capacidad de cumplimento de los trabajadores, es
por ello que un clima laboral optimo es un instrumento se suma importancia con la
cual diversas organizaciones llegan a lograr y alcanzar el éxito empresarial. Así
mismo debemos saber cuán importante es mantener un buen clima laboral por
ello que Morales, (2020) menciona que tener un buen ambiente en una
organizacion es fundamental por lo que el hecho de tener un buen clima en una
organización tiene solo ventajas que ongluyen, directa e indirectamente, en la
organización y sus trabajadores, por lo cual algunas ventajas son: aumento de la
productividad, ahorro de costos, ayuda a tomar las decisiones con mayor
facilidad, ayuda a mejorar la relación entre jefes y colaboradores, potencia la
satisfacción laboral, promueve la motivación de los colaboradores, despierta la
creatividad, promueve el trabajo en equipo y permite la comunicación dentro de la
organización, lo que conduce al logro de las metas establecidad por la empresa.
Para entender cuál es nuestro entorno organizacional, se necesita medirlo de
forma continua y regular para que seimpre estemos al tanto de cómo estan
nuestros colaboradores y, por lo tanto, cómo podemos mejorar su experiencia de
trabajador y asi impulsar su sentimiento de pertenencia a la empresa. (Human
Pull, 2021)

Ante lo expuesto el estudio se enfoca en el clima organizacional de una institución

pública de la ciudad de Huaraz el cual se percibe como un ambiente regular. Ésta
institución tiene un clima laboral regular puesto que la convivencia de los
elementos que constituyen un ambiente agradable es limitada y contribuye muy
poco al desarrollo de cada uno de los colaboradores de cada área de la
institución, las razones son: primero, las oficinas están distribuidas de manera
desigual o no es agradable y el ambiente de trabajo no es cómodo aparte de ellos
es invaluable para vislumbrar una buena jornada de trabajo para los
colaboradores, algunas oficinas deben ser compartidas o dividas en espacios del

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propio local de la municipalidad y otros espacios en otros locales públicos de la
misma entidad. En segundo lugar, la comunicación entre el personal de la
institución pública es insuficiente debido a que no se tiene en cuenta el
intercambio de sentimientos y opiniones de los mismos empleados, lo cual
también genera impedimentos para la relación entre compañeros. La rotación del
personal causa malestar entre los colaboradores, por la falta de relaciones
interpersonales y el inadecuado manejo de sus funciones dentro de la empresa.
Tercero, los empleados no están en la capacidad de tomar decisiones sin previa
consulta con sus jefes y son influenciados por jefes o terceros en sus áreas de
competencia y funciones. Cuarto, la motivación es un factor relevante de una
organización hoy en día, pero los colaboradores de la entidad investigada no
están motivados en sus trabajos, no es agradecido ni reconocido por su
trayectoria laboral ni por su contribución a los logros que se han alcanzado, y
mucho menos tienen un crecimiento económico que ayude a cumplir sus
expectativas salariales y cubran su canasta familiar. Y, en quinto lugar, la
productividad, la eficiencia y la eficacia de los empleados en la institución pública,
no están unificadas. Debido a la falta de materiales, y equipo técnico 100%
adecuado, existen limitaciones en el acceso a estos materiales por falta de
capacitación, recursos, etc., por lo que no pueden cumplir con las expectativas
esperadas. La institución pública de la ciudad de Huaraz, no está orientada a las
nuevas imposiciones que se necesita para el buen funcionamiento de la
institución, encuadrado en los cambios tecnológicos de ofrecer un servicio de
calidad, eficiencia y eficacia tanto en sus servicios como en el personal que labora
en la institución, por ello es importante platear la siguiente pregunta: ¿Es
importante conocer el clima laboral de una institución pública de la ciudad de
Huaraz?

El objetivo general de este estudio es analizar y describir la importancia del clima

laboral en una institución pública de Huaraz, así mismo los objetivos específicos
que planteamos son: Especificar los factores que influyen en el clima laboral,
indicar las pautas que puede seguir una institución pública de Huaraz para
mejorar su clima laboral y mencionar que tipo de clima laboral debería optar la
institución pública.

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Como contenidos relevantes o importantes tenemos para desarrollar son los
siguientes: En que consiste el clima laboral el cual, según Coll, (2020) es el
ambiente sea humano o físico en la cual se cumplen diversas responsabilidades
dentro de una empresa. El clima laboral va desde la manera en cómo se
relacionan los colaboradores hasta llegar a una satisfacción que ellos mismos
puedan llegar a sentir. Otro de los contenidos relevantes son los factores que
influyen en el clima laboral y de acuerdo a Mesa, (2017) uno de ellos es el propio
trabajador ya que cada uno tiene su forma de ser, pensar y actuar por lo que
influye en gran medida, otro factor son las relaciones interpersonales que se dan
dentro de la empresa sea bueno o malo, la forma en que se organiza la compañía
es otro de los factores que afecta el clima laboral puesto que busca organizarla
por nivel de puestos, políticas y procedimientos, como cuarto factor afectante
tenemos el liderazgo puesto que las empresas buscan incentivar el tipo de
liderazgo transformacional, la cultura es otro de lo factores así como los factores
físicos y externos. Así mismo otro contenido relevante son los tipos de clima
laboral que, según Guzmán, (2021) existen cuatro tipos de clima laboral, el
primero el clima laboral autoritario, segundo, el clima laboral paternalista, tercero,
el clima laboral consultivo y cuarto, el clima laboral participativo los cuales se
explicarán más adelante. Adicional y finalmente, otro contenido importante,
conoceremos puntos importantes para mejorar el clima laboral por lo que para
Endalia, (2021) existen puntos relevantes para poder crear un mejor clima laboral,
los cuales son: las relaciones interpersonales, el lugar de trabajo, la igualdad, la
comunicación y las condiciones de trabajo. Todos estos temas son de suma
importancia sumado al análisis de la entidad pública que hemos tomado para la
investigación.

Un buen clima laboral en una empresa u organización es de suma importancia ya

que tener trabajadores contentos y con una buena motivación para realizar sus
labores nos ayudara a llevar a la organización o entidad por el camino de lograr
las metas planteadas, por esto es bueno estar evaluando a todos nuestros
trabajadores brindándoles distintas compensaciones, como bonos, gratificaciones,
reconocimientos, etc. Así mismo es importante conocer el clima laboral de la

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Municipalidad para ayudar a mejorarlo y cada colaborador trabaje de manera
eficiente. Por ello las razones para llevar dicha investigación son: conocer la
importancia del clima laboral dentro de la organización para así retener a nuestros
empleados, saber de qué manera se puede generar un buen clima laboral entre
todos los colaboradores, así como conocer y ayudar a la Municipalidad de la
ciudad de Huaraz a mejorar su clima laboral, para que pueda conseguir sus
objetivos de manera óptima.

Por lo tanto, se plantea la siguiente hipótesis: es importante generar un clima

laboral en una institución pública de la ciudad de Huaraz para que puedan
alcanzar los objetivos planteados.

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II. ARGUMENTACIÓN
II.1. CLIMA LABORAL

El clima laboral es una definición la cual toda empresa debe tener en cuenta,
y sobre todo una institución pública de la ciudad de Huaraz la cual estamos
estudiando y ayudando para que presente un mejor clima laboral entre sus
colaboradores, pero lo primero que debemos hacer es conocer el que es el
clima laboral. El clima laboral comprende la situación desde el mismo modo
de relacionarse de todos los empleados (sean trabajadores o superiores)
hasta la satisfacción que estos pueden llegar a percibir, es decir, el ambiente
de trabajo es el entorno en el que se lleva a cabo una labor o responsabilidad
y es ahí donde se interrelacionan todos los miembros de la empresa. De esta
forma, el ambiente en la empresa o institución influye considerablemente en
todos los trabajadores que integran dicha empresa o institución, puesto que,
de acuerdo a este clima, los colaboradores van a desarrollar sus labores de
acuerdo a su desempeño y satisfacción, sea este bueno o malo. De modo
que, lo ideal es originar e incentivar a crear un mejor clima laboral en la
organización para ayudar a mejorar el desarrollo del trabajo de cada uno de
los colaboradores, por eso, es un elemento relevante para que así la empresa
pueda conseguir o alcanzar sus objetivos y metas planteadas. (Morales,
2020)
El clima laboral lo podemos conceptualizar como el grupo de todas aquellas
actividades, rutinas y condiciones que se ejecutan dentro de una empresa y
está relacionada primeramente con el nivel de satisfacción de los
colaboradores en su espacio de trabajo habitual. De una manera menos
compleja y más simple, el clima laboral dentro de una organización busca
obtener un óptimo y mejorado ambiente de trabajo sobre todo para los
colaboradores, de la misma manera causar experiencias satisfactorias para
cada uno de ellos, haciendo que estos se sientan motivados y tengan un
sentido de pertenencia hacia la empresa donde ellos laboran, así también

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logren sentirse más importantes y valorados lo cual ocasiona, como
consecuencia, un incremento de su desempeño. (Unir, 2021)
De acuerdo al concepto de clima laboral que ya conocemos podremos ayudar
a mejorar dicho aspecto en una institucion publica de la ciudad de Huaraz.

II.2. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL

De acuerdo con la definición que ya se conoce sobre el clima laboral tambien

debemos tener en cuenta los factores que llegan a influir desfavorablemente,
para que entendiendo cada factor se pueda definir mucho mas el problema
que tiene la intitución publica en estudio. Los factores que propenden a influir
de manera negativa en mayor proporcion al clima laboral son los siguientes
(Bizneo, s.f.):

● EL AMBIENTE DE TRABAJO, ya que es allí donde el trabajador

ejecuta cada una de sus labores.
● LAS RELACIONES INTERPERSONALES que tiene el propio
trabajador con sus demás compañeros o miembros de la organización,
ya que con ellos comparte el mayor tiempo de su dia a dia.
● EL CARGO QUE EJERCE EL COLABORADOR ya que dicho factor
ayuda a su trascendencia laboral.
● LA IGUALDAD tanto en el modo de trato como en las condiciones que
se ofrecen.
● LA RETRIBUCION ya que con este factor los colaboradores se
sentiran mas motivados
● LA COMUNICACIÓN es punto importante puesto que es el medio por
el cual se relacionan los trabajadores y la sensación que tienen los
trabajadores relacionado a la empresa.

Ahora conociendo los factores determinantes del clima laboral,

determinaremos los factores que estan afectando a una institucion pública de
la ciudad de Huaraz, después de conocer, también, la importancia y
herramientas que este mismo tiene para que dicha institución mejore el
aspecto de su clima laboral dentro de ella.

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II.3. TIPOS DE CLIMA LABORAL

Por lo tanto y de acuerdo a lo mencionado anteriormente, debemos

comprender los tipos de clima laboral que son los siguientes (Guzman, 2021):

- EL CLIMA LABORAL AUTORITARIO: este tipo de clima se presenta

en empresas donde se evidencia un ambiente de trabajo que no
presenta flexibilidad y sus relaciones son principalmente jerarquicas,
adicional a ellos se da el caso de que los jefes no tienen confianza en
el trabajo que realizan sus trabajadores y por ende se origina una
comuniacion minima o hay empresas en las que ni existe, aparte de
ellos las decisiones siempre son tomadas por la alta gerencia sin tener
en cuenta las opiniones o ideas de diversos equipos o areas.
- EL CLIMA LABORAL PATERNALISTA: este tipo de clima laboral se
puede ver en empresas con una mejor estructura organizacional,
además que se muestra una relacion formal entre los superiores y
empleados, adicional a ello la confianza y la comunicación se
presentan enun nuvel muy debil.
- EL CLIMA LABORAL CONSULTIVO: este en un tipo de clima donde
se evidencia que los jefes le tienen mucha confianza a sus trabajadores
y se muestran muy interesado en relacion a las opiniones de cada uno
de ellos, al trabajo que estos realizan y a su respectiva profesion,
aparte de ello la comunicación y confianza se presentan con un nivel
mucho mas alto que los tipos anteriore, por lo que en cada decision
que toma la alta gerencia tambien se toma en cuenta la opinion e ideas
de sus empleados.
- EL CLIMA LABORAL PARTICIPATIVO: el cual es un tipo de clima
laboral en el que se evidencia que no existe una jerarquia horizontal
mas no vertical, se presenta un altisimo nivel de confianza y también
comunicación entre jefes y empleados, adicional a ello para la toma de
decisiones siempre se toma en cuenta las ideas y opiniones de cada

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 uno de ellos, consiguiendo así que en los colaboradores se incremente
su sentido de pertenencia hacia la empresa en la que laboran.

De acuerdo a los tipos de clima laboral tambien identificaremos el mejor de

ellos para que la institucion publica de la ciudad de Huaraz mejore en cuanto
a su clima laboral y asi pueda tener a su colaboradores mucho mas
satisfechos y que estos se sientan parte de la institucion.para que asi esta
pueda cumplir con sus objetivos propuestos.

II.4. IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL

Es importante saber la relevancia que el clima laboral posee en una

organización ya que de dicho factor se basa que la empresa pueda cumplir
con sus objetivos. Es importante tener en cuenta un buen clima laboral ya que
tener trabajadores felices y con una motivación alta para trabajar beneficiará
en gran porcentaje con el hecho de dirigir a la organización hacia un mejor
futuro y con un mayor éxito empresarial, de acuerdo a ello es puntual estar
examinando a cada uno de los colaboradores brindándoles diferentes
compensaciones, como bonos, gratificaciones, reconocimientos, etc. La
relevancia de este aspecto tan importante también radica de acuerdo a puntos
que son provechosos para la organización ya que ayudaran a su crecimiento
persistente, dentro de ellos están el aumento de la motivación, aumenta el
empeño, promueve el trabajo en equipo, facilita mucho el trato interno,
produce ventas y aumenta la productividad de la empresa, lo cual beneficia el
negocio, promueve un ambiente sano, incrementa la productividad de los
colaboradores, y lo más importante, mejorar el trato entre jefes y trabajadores.

II.5. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL

Para dirigir a una mejora del ambiente laboral de una empresa se podrian
tomar en cuenta puntos relevantes como las siguientes (Ortiz, 2021):

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⮚ Incentivar a tener discusiones entre equipos para tocar el punto del
desempeño, teniendo en cuenta que cada integrante tiene su propia
opinión e idea y que no eso no deberia romper el entorno en el que
están laborando. De acuerdo a ello es importante recalcar que las
discusiones son buenas siempre que haya respeto, tolerancia e
inclusión, así que no solo se tiene que ver lo malo, sino se debe
proponer acciones para tener éxito, potenciar las habilidades que
necesitan desarrollarse más y qué tipo de crecimiento se puede lograr
en el futuro.
⮚ Plantea una comunicación justa y trasparente, por tanto, es
conveniente ejecutar evaluaciones de habilidades por comportamientos
en donde también se comprometan todos los colaboradores y junto a
ellos los jefes para tener un pensamiento más completo de la lavor de
cada miembro de la empresa.
⮚ Reconocer el logro de cada trabajador debido a que cuando un
inregrante del equipo de trabajo realiza un gran trabajo, lo más
conveniente sería reconocerlo con la entrega de premios, promociones
o un comunicado de manera pública ya que esto seguirá motivando al
trabajador a ejecutar mejor sus actividades.
⮚ Disminuya las preocupaciones de los trabajadores al proporcionar
un ambiente de trabajo mucho más seguro, de acuerdo a ellos algunas
acciones serían: entrada y salida de emergencia, facilidad de acceso,
espacio adecuado (en caso de que emplee a una persona
discapacitada), amplio espacio de trabajo en la cual se movilicen sin
problemas, pisos adecuados para acomodar las funciones realizadas,
suficiente tecnología para evitar molestias o perturbaciones visuales,
ventilacion adecuada (natural y artificial), calefacción o aire
acondicionado, agua potable, servicios higienicos y lavabos, y oficinas
y áreas exteriores con mucha limpieza y organización.
⮚ Suscitar la comodidad promoviendo la salud y la paz de los
trabajadores a través de un programa de ejercicio semanal; tener
políticas justas para cada uno de los trabajadores en la cual cada uno
sea independiente de su cargo o nombre en la empresa. En caso el

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 inspector no cumple con los plazos establecidos, se debe tomar tan en
serio como si lo hiciera con un empleado subalterno, y en caso cambie
su política, asegúrese de que todos lo tengan de conocimiento.
⮚ Mejorar el acceso a la atención médica, lo que ayuda a desarrollar el
conocimiento y las habilidades de los empleados; ejemplo, proporciona
un sistema básico de control de salud.

A través de estas pautas o pasos, podremos identificar y seleccionar todas las

pautas o pasos que podemos aplicar en las institución pública para mejorar su
clima laboral.

II.6. REALIDAD PROBLEMÁTICA DE LA INSTITUCIÓN PÚBLICA DE

LA CIUDAD DE HUARAZ

De acuerdo a lo desarrollado anteriormente, recalcaremos que el estudio se

enfoca en el clima organizacional de una institución pública de la ciudad de
Huaraz. Esta institución tiene un clima laboral regular puesto que la
convivencia de los elementos que constituyen un ambiente agradable es
limitada y contribuye muy poco al desarrollo de cada uno de los colaboradores
de cada área de la institución, las razones son:
❖ Primero, las oficinas están distribuidas de manera desigual o no es
agradable y el ambiente de trabajo no es cómodo aparte de ellos es
invaluable para vislumbrar una buena jornada de trabajo para los
colaboradores, algunas oficinas deben ser compartidas o dividas en
espacios del propio local de la municipalidad y otros espacios en otros
locales públicos de la misma entidad.
❖ En segundo lugar, la comunicación entre el personal de la institución
pública es insuficiente debido a que no se tiene en cuenta el intercambio
de sentimientos y opiniones de los mismos empleados, lo cual también
genera impedimentos para la relación entre compañeros. La rotación del
personal causa malestar entre los colaboradores, por la falta de
relaciones interpersonales y el inadecuado manejo de sus funciones
dentro de la empresa.

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 ❖ Tercero, los empleados no están en la capacidad de tomar decisiones
sin previa consulta con sus jefes y son influenciados por jefes o terceros
en sus áreas de competencia y funciones.
❖ Cuarto, la motivación es un factor relevante de una organización hoy en
día, pero los colaboradores de la entidad investigada no están motivados
en sus trabajos, no es agradecido ni reconocido por su trayectoria
laboral ni por su contribución a los logros que se han alcanzado, y
mucho menos tienen un crecimiento económico que ayude a cumplir sus
expectativas salariales y cubran su canasta familiar.
❖ En quinto lugar, la productividad, la eficiencia y la eficacia de los
empleados en la institución pública, no están unificadas. Debido a la falta
de materiales, y equipo técnico 100% adecuado, existen limitaciones en
el acceso a estos materiales por falta de capacitación, recursos, etc., por
lo que no pueden cumplir con las expectativas esperadas.

La institución pública de la ciudad de Huaraz, no está orientada a las nuevas

imposiciones que se necesita para el buen funcionamiento de la institución,
encuadrado en los cambios tecnológicos de ofrecer un servicio de calidad,
eficiencia y eficacia tanto en sus servicios como en el personal que labora en
la institución

Muy aparte de ello vamos a responder a nuestra pregunta planteada y

podemos decir que si, si es fundamental que la institucion pública conozca y
sepa la importancia que tiene el clima laboral dentro de ella, puesto que el
clima laboral es uno de los pilares fundamentales para que pueda conservar
al personal calificado y pueda hacer que la institucion se convierta en la mejor
institucion para poder trabajar solo por el hecho de presentar un clima laboral
bueno, ya que de acuerdo a los tipos de clima laboral el que mas se acomoda
a este fin es el tipo de clima laboral participativo, por ello la institucion debe
llevar a cabo actividades para convertirse en este tipo de clima y asi mejorar
la relacion interna y obtener mejores resultados.

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III. CONCLUSIONES

● Al analizar la importancia que tiene el clima laboral dentro de una empresa,

llegamos a la conclusión que, la institución pública de Huaraz debe mostrar
mucho más interés en cuanto a la importancia de tener un buen clima
laboral dentro de su entidad puesto que esto ayudará a que sus
colaboradores sean mucho más eficientes y mejoren su desempeño dentro
de ella, aparte que generarán un ambiente con mucha más confianza y
comunicación.

● Al hacer la investigación, podemos concluir diciendo que los factores que

influyen en el clima laboral, en este caso en la institución, son: el ambiente
físico de trabajo, las relaciones interpersonales del empleado, la igualdad
de trato y condiciones, la retribución, la comunicación y el sentido de
pertenencia.

● La institución pública de Huaraz, para mejorar su clima laboral puede

seguir las siguientes pautas: incentivar a tener discusiones entre equipos,
plantear una comunicación justa y transparente, reconocer el logro de cada
empleado, disminuir las preocupaciones de los colaboradores, suscitar la
comodidad, tener políticas justas, y mejorar el acceso a la atención médica.

● De acuerdo a los tipos de clima laboral investigados, lo más conveniente

para la institución pública es empezar a incentivar e incluir el clima laboral
participativo puesto que hay un alto nivel de confianza y comunicación y se
toma en cuenta a los empleados, esto llevara a que la institución pública de
Huaraz cumpla con sus objetivos y metas planteadas.

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REFERENCIAS
Bizneo. (s.f.). 11 consejos para mejorar el clima laboral de tu oficina. Obtenido de
Bizneo: https://www.bizneo.com/blog/clima-laboral/
Coll, Francisco. (12 de mayo de 2020). Clima Laboral. Obtenido de
Economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/clima-
laboral.html
Endalia. (3 de noviembre de 2021). 8 pasos para mejorar el clima laboral de tu
empresa. Obtenido de Endalia: https://www.endalia.com/news/que-es-
clima-laboral-como-mejorarlo/
Guzman, L. (24 de marzo de 2021). ¿Cuáles son los tipos de clima laboral?
Obtenido de Bitubi.com:
https://bitubi.com.mx/articles/index.php/2021/03/24/cuales-son-los-tipos-de-
clima-laboral/
Human Pull. (15 de septiembre de 2021). Qué es el clima laboral en una empresa
y como medirlo. Obtenido de Human Pull:
https://www.humanpull.com/clima-laboral/
Ingratec. (17 de enero de 2022). ¿Qué es el clima laboral? Y 10 pasos para
mejorarlo este 2022. Obtenido de ¿Qué es el clima laboral? Y 10 pasos
para mejorarlo este 2022: https://www.integratec.com/blog/que-es-clima-
laboral.html
Mesa, J. (14 de septiembre de 2017): Factores que afectan el clima laboral: de la
precepción al entorno. Obtenido de Grupo P&A:
https://grupo-pya.com/factores-afectan-al-clima-laboral-la-percepcion-al-
entorno/
Morales, F. C. (12 de mayo de 2020). Clima laboral. Obtenido de
Economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/clima-
laboral.html
Ortiz, J. (10 de febrero de 2021). Clima laboral: 11 estrategias para mejorar el
ambiente de trabajo. Obtenido de Blog.hubspot.es:
https://blog.hubspot.es/service/clima-laboral

14
Unir. (20 de julio de 2021). ¿Qué es el clima laboral u organizacional y cómo
fomentarlo? Obtenido de Unir:
https://ecuador.unir.net/actualidad-unir/clima-laboral-organizacional/

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