Actividad 6

15 APRIL

Taller de planeacion y
Creado por: Su nombre

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Tipos de planeaciones.
En función del tiempo que se considere para alcanzar los objetivos y metas de la planeación
existen tres tipos de planeación: 1) corto plazo, 2) mediano plazo y 3) largo plazo. En general,
se dice que la planeación de corto plazo es a un año, la de mediano plazo es a dos o tres años
y la de largo plazo es a cinco a más años.

En función que quien realiza la planeación existen tres tipos: 1) la planeación estratégica, 2) la
planeación táctica y 3) la planeación operativa. La planeación estratégica es responsabilidad
del nivel directivo más alto de la organización.

La planeación estratégica requiere establecer objetivos y metas claros con el fin de lograrlos
durante periodos específicos de tiempo. Los objetivos y metas deben ser desarrollados en el
contexto del futuro estado deseado y ser realistas, medibles y alcanzables.

La planeación táctica se lleva a cabo en las diferentes áreas que dependen del nivel directivo.
Es el proceso que toma en cuenta los recursos de la organización para realizar la planeación
estratégica. En este sentido, la planeación táctica parte de los lineamientos sugeridos por la
planeación estratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales
áreas de la organización. La planeación táctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el
mediano plazo a fin de ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo.

 Es de mediano plazo
 Se da en el marco de las orientaciones producidas por la planeación estratégica.
 Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de nivel medio de la organización
 Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la organización.
 Está orientada hacia la coordinación de recursos.
 Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.

La planeación operativa consiste de actividades muy detalladas que deben ejecutar los últimos
niveles jerárquicos de la organización, por lo general, determina las actividades que debe
desarrollar el elemento humano. Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la
planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más
detalladas. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en
que se divide un área de nivel medio de la organización. La planificación operativa convierte
los conceptos generales del plan táctico en cifras claras, en pasos concretos y en objetivos
evaluables a corto plazo.

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Regla:

Una norma empresarial es una norma que impone una estructura o controla el
comportamiento de una práctica empresarial. Una regla puede aplicar una política de
empresa, establecer directrices comunes en una organización o controlar el acceso en un
entorno empresarial.

Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida, con respecto a una
situación. Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. Limitan tareas específicas que
los empleados no tienen más opciones que obedecerlas y seguirlas. Algunas características,
son:

 Se deben cumplir al pie de la letra

 Son rígidas
 Determinan lineamientos precisos
 Su incumplimiento se sanciona
 No dan margen de interpretación
 Son obligatorias

Política:

Las políticas de una empresa son el conjunto de normas internas que se diseñan para regular y
delimitar las reglas de conducta dentro de una organización. Describen las responsabilidades
tanto de los empresarios y altos cargos como de los empleados en todos los niveles
jerárquicos.

Tienen como objetivo proteger los derechos de los trabajadores, así como los intereses
comerciales de los empleadores.

Dependiendo de las necesidades de cada negocio, las políticas pueden establecer reglas
relacionadas con la conducta de los empleados, la asistencia, el código de vestimenta, la
privacidad, responsabilidad de sustentabilidad, compliance, seguridad y otras áreas
relacionadas con los términos y condiciones de empleo.

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Diferencia entre regla y política

Las políticas de una organización, empresa, individuo o incluso un gobierno están destinadas a
guiar el comportamiento y las actividades en una dirección particular para ayudar a lograr los
objetivos y metas.

Las reglas están destinadas a guiar el comportamiento y la actitud de los empleados para
ayudarlos a comportarse de acuerdo con las situaciones que surjan en las operaciones diarias.
Estas reglas aseguran que no haya inconvenientes para ningún empleado y que puedan
trabajar con toda su eficiencia. Por ejemplo, si se les pide a los empleados que no fumen en las
instalaciones de una fábrica o que apaguen sus teléfonos móviles durante una reunión, éstas
se consideran reglas.
Las políticas son los objetivos y las metas de una organización que proporcionan un marco
para que la administración tome decisiones en consecuencia.

Las reglas básicamente se derivan de estas políticas, pero dependen de la situación y, a

menudo, se modifican.

Mientras que las políticas responden a las preguntas qué y por qué, las reglas están diseñadas
para proporcionar respuestas sobre cómo, cuándo y dónde.

Programas:

Un Sistema Administrativo Empresarial (SAE) es un sistema que permite integrar, en una sola
plataforma, todos los procesos que se realizan en los departamentos que integran la empresa,
con el fin de simplificar el seguimiento y gestión de cada actividad, para así garantizar la
continuidad del negocio y el cumplimiento de sus objetivos.

Toda la información relacionada con inventarios, información de clientes, facturación, cuentas

por cobrar, vendedores, recursos humanos, gestión de nóminas, compras y proveedores, así
como cuentas por pagar, pueden estar integradas en un Sistema Administrativo Empresarial.

Este tipo de programas permite llevar un control puntual de cada movimiento del negocio,
mantener la información actualizada para darle seguimiento y al mismo tiempo tener en orden
la contabilidad de la empresa, para poder cumplir con las disposiciones fiscales vigentes en
materia de facturación, cálculo de impuestos y presentación de declaraciones.

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Un programa se basa en los objetivos que tiene la empresa integrando todo lo mencionado
anteriormente para lograr su misión.

¿Qué son los programas?

¿Qué componentes tiene el programa?

El programa de administración por objetivos tiene que incluir los siguientes puntos:
• Metas específicas a conseguir: definir los objetivos para cada persona, departamento y
proceso. Éstos tienen que ser medibles para poder comprobar su ejecución.
• Plazo de ejecución: hay que definir un tiempo máximo estimado para la realización de
cada tarea.
• Retroalimentación del desempeño: es imprescindible hacer un seguimiento de cada
proceso.

¿Qué es una misión?

La importancia de entender la misión

La misión es aquel objetivo común de la organización en general. Para que el programa
funcione, tiene que ser comprendida y asumida por todos los miembros del equipo de trabajo,
ya que determina una determinada forma de

¿Qué son los objetivos?

a) Según su naturaleza
Los objetivos empresariales, según su naturaleza, pueden ser generales o específicos:
• Generales: este tipo de objetivos abarcan la totalidad de un proyecto y suponen el reto
principal a alcanzar, esto es, es el objetivo al que contribuyen todos los esfuerzos de una
organización. Un ejemplo de objetivo general sería: aumentar un 5% las ventas durante el
próximo año.
• Específicos: son aquellos que reflejan las metas más pequeñas que permiten conquistar
el objetivo general; es decir, los pasos que se deben dar para poder avanzar y así conseguir el
objetivo general. Un ejemplo de objetivo específico sería: cada representante debe cerrar cinco
ventas a la semana.
b) . Según el tiempo que pueden durar
Los objetivos empresariales, según el tiempo que pueden durar, pueden ser de tres tipos:
• A corto plazo: el cumplimiento de los objetivos empresariales no debe superar el año.

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• Medio plazo: su duración puede variar de uno a tres años.
• Largo plazo: el logro de los objetivos podría extenderse hasta los cinco años.
c) . Según las mediciones de crecimiento
Los objetivos empresariales, según las mediciones de crecimiento, pueden ser cuantitativos y
cualitativos.
• Cuantitativos: se trata de objetivos medibles, ya que pueden ser rastreados y
evidenciados por datos.
• Cualitativos: son objetivos subjetivos y no medibles, cuyos resultados están abiertos a
debate o interpretación. El foco está en las experiencias o el significado y se explora la
complejidad, profundidad y riqueza de una situación particular.
d) . Según el ámbito de aplicación
Los objetivos empresariales, según su ámbito de aplicación, pueden ser:
• Económicos: son aquellos que están relacionados con el crecimiento financiero de la
empresa. Estos incluyen los objetivos de supervivencia, de obtención de ganancias y de
crecimiento.
• Humanos: buscan formas de satisfacer las necesidades de los empleados con el fin de
que se sientan valorados y apoyados. Estos tienen que ver con, por ejemplo, el pago de
salarios, la oferta de beneficios por trabajar en dicha empresa o la creación de entornos de
trabajo saludables y seguros, entre otros.
• Orgánicos: son aquellos que incorporan todos los aspectos del negocio en cuanto a
desarrollo, progreso y perspectivas.
• Sociales: estos objetivos están alineados con la misión y la visión de la empresa y su
responsabilidad social corporativa. Se crean para contribuir a la sociedad de alguna manera.
¿Cómo definir los objetivos?
El objetivo de una empresa no solamente tiene que ser maximizar el beneficio de su actividad.
Hay otros componentes a tener en cuenta, especialmente ligados a la misión y a la imagen
que se quiere vender tanto al exterior como entre los propios empleados. Por ese motivo, los
objetivos se dividen en dos grupos:
• Financieros: los relacionados con los resultados económicos, como pueden ser:
o Resultado del ejercicio: la consecución de unos determinados beneficios.
o Margen de beneficios: beneficios de la empresa respecto las ventas obtenidas o las
inversiones realizadas.
o Coste de financiación: en caso de haber realizado algún tipo de inversión con
financiación externa, cuál ha sido su coste.
• Estratégicos: otros tipo de objetivos, normalmente a largo plazo, que no se refieren a
temas económicos pero que, en caso de cumplirse, repercuten en un mayor beneficio en la
empresa:

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o Imagen que tiene de la empresa el público objetivo: valoración de los consumidores
tanto del propio producto o servicio como de los valores que transmite la compañía y su
identificación con este público que se quiere captar.

¿Qué son las estrategias?

La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar

frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos
previamente definidos.

Parte 2

Reglas
1. Contar con limpieza constante de los puestos y pasillos que den directamente a tu
puesto. Esto incluye mantenerlos sin objetos que obstruyan el paso o eviten la
visibilidad de los puestos contiguos.
2. Cero ostigamiento, no se puede inferir mas aya de lo que el comprador necesite con tal
de venderle mas. Se le puede indicar al comprador el tipo de productos que vendes asi
como promociones pero no se puede obligar el comprador a comprarte a ti. Esto va de
la mano con tener un buen servicio para los consumidores y que sean tratados con
respeto por lo que tienes que respetar y moderar el uso de palabras antisonantes.

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Política
3. Tratar al cliente con respeto y brindarle el mejor servicio posible.
4. Ningún comerciante podrá obtener en arrendamiento mas de un sitio en un mercado
público, sea contiguo o separado. Este artículo es de estricta observancia, para evitar el
acaparamiento y especulación con los bienes de servicio público.
5. Para obtener en arrendamiento un sitio en un mercado público, el comerciante deberá
previamente llenar una solicitud en las formas que al efecto se proporcionarán, la que
de ser aceptada y para que se le dé el curso legal correspondiente, deberá cubrir la
cuota de inscripción que al efecto se fije en cada caso particular, atendiendo a la
superficie solicitada, tipo de comercio que se va a ejercer y demás circunstancias que
concurran.

Objetivos

 Ser un mercado donde se fomente la convivencia sana, se tengan una competencia justa para
garantizar los mejores precios a los consumidores y por supuesto ser lideres en instalaciones de
calidad y organización.

Misión

 Ser un lugar de arrendamiento para venta de artículos de todo tipo y de primera necesidad
para los ciudadanos con instalaciones de vanguardia, precios accesibles, para brindar la mejor
experiencia de compra posible a todos nuestros clientes