Evidencia 3.1 - E8 - Fund. de La Administración

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN
Licenciado en Administración
Fundamentos de la administración
Evidencia 3.1 Reporte de la solución de un caso sobre la

importancia del Liderazgo en la etapa de Dirección.
Maestra: Nancy Irasema Quiroga Garza
Grupo: 621-AH
Equipo 8
Integrantes:
1999655 NIÑO CONTRERAS ANGEL DAVID

2073720 NIÑO SOLIS JOSELYN ALEJANDRA
2053994 OLANDEZ GARZA JARED ANTONIO
2061653 OLVERA GARCÍA JOSELYN
2072134 OLVERA MARTINEZ JORGE LUIS
2063529 PARTIDA ORTIZ NATANAEL
San Nicolás de los Garza a 23 de octubre del 2022.

INTRODUCCIÓN
Nosotros elegimos la empresa conocida como Travesuras es una empresa de

salones para fiestas y convenciones, sus localidades cuentan con una gran variedad
de escenarios de diversiones tanto para pequeños como para grandes. El trabajo
está estructurado por puntos muy relevantes de la empresa las cuales son: Nombre
de la empresa con la que se le reconoce o conoce; Giro de la empresa se
especializa en otorgar escenarios de diversiones para todo tipo de eventos; Teoría
de la motivación dar a conocer que tal eficiente puede o es el líder tanto para realizar
su trabajo como para verificar que los empleados estén cumpliendo correctamente
su trabajo; Tipo de liderazgo la postura que el líder tiene hacia sus empleados, el
cómo los trata y el cómo los empleados identifican al líder; Estrategias del tipo de
liderazgo los planes que el líder utiliza para motivar al empleado para ser más
eficiente a la empresa, ya sea otorgándoles reconocimientos o subiéndoles el
salario; Actividad de responsabilidad social las campañas que la empresa apoya
para beneficiar a la comunidad o en el caso de no contar con actividades se les dirá
algunos tipos de recomendaciones para que en un futuro la empresa logre o se
motive a cumplir con dichas recomendaciones.
DESARROLLO
NOMBRE DE LA EMPRESA: TRAVESURAS EL ESCENARIO DE LA DIVERSIÓN
GIRO: Cadena de salones especializados en eventos infantiles, que cuenta con

distintas áreas de entretenimiento, shows, comida, fotógrafos, juegos y servicio al
cliente.
TEORÍA DE MOTIVACIÓN: Teoría del reforzamiento
Travesuras se enfoca se enfoca en motivar a sus empleados de a través de

recompensas en la mayoría de las ocasiones inmediatas en las cuales se dan,
bonos, regalos y reconocimientos, aumentando así el desempeño de sus
empleados.
DESCRIBE DE QUÉ MANERA LA APLICA LA EMPRESA.
• Cuando un empleado consigue clientes fuera del horario de trabajo, se les

recompensa con bonos, así como también se les otorga una gorra la cual los
distingue por lograr conseguir clientes.
• Cada que los empleados encargados del área de limpieza terminan con sus tareas
antes de tiempo se les otorga minutos extra en su break
• Cuando un empleado del área de cocina se destaca en la limpieza y orden al

preparar los alimentos y platillos, así como también se destaca en esta área se le
otorga una camisa de reconocimiento de cocina la cual portará todo el mes
• Todos los empleados del staff que reciban buenas opiniones de los clientes serán
candidatos a participar en una rifa de premios, en el cual todos saldrán ganando
algún premio por tener buen servicio al cliente.
TIPO DE LIDERAZGO: Liderazgo de equipo
El liderazgo de equipo es utilizado en la empresa de travesuras ya que en todas las

áreas de trabajo qué hay en la empresa cuenta con más de 5 empleados por lo que
deben de trabajar en equipo para lograr buenos resultados.
ESTRATEGIAS DE ESE TIPO DE LIDERAZGO:
1. En el staff hay un líder el cual organiza a sus compañeros sobre las tareas
encargadas dependiendo de las habilidades y la manera de trabajar de cada
empleado para esto tiene que tomarse el tiempo de conocer a su equipo de trabajo
para también conocer si realmente les gusta la tarea en la que trabajarán, logrando
tener de manera más eficaz un mejor desempeño, un ejemplo es que a los
empleados más rápidos les da la tarea de servir platillos ya que tienen un tiempo
límite al servir cada comida. Este líder de staff no solo asigna tareas, ya que al ser
un equipo él también tiene tareas asignadas las cuales debe cumplir como todos
sus compañeros.
2. En el área de cocina hay un encargado principal el cual enseña habilidades para

cocinar a todos los miembros que trabajan en esta área, inspira confianza a sus
compañeros sobre la manera de manejar los ingredientes, también se encarga los
platillos más laboriosos ya que son en los que su equipo de trabajo necesita más
ayuda, pero si se presenta algún problema el encargado de cocina estará dispuesto
a ayudar en la resolución del problema.
ACTIVIDAD DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: “DONACIÓN DE COMIDA”
Como actividad de responsabilidad, tenemos donación de la comida que queda de

los eventos a las personas necesitadas. Para realizar esta actividad, se organizan
equipos que puedan repartir la comida, por ejemplo, en dos carros que pueda caber
todo lo necesario para repartir la comida, en buenas condiciones y que sea el
personal quiénes se encarguen de repartir la comida, para esto también se busca a
gente necesitada para brindarle algún plato. La comida se junta y como se
menciona, se les da a las personas necesitadas. La cantidad de comida varía, esto
depende de los eventos que sean al día, y esta actividad se hace para no tirarla y
ayudar a nuestra comunidad.
Al terminar la jornada de trabajo, se dona la comida a algún albergue, para ayudar

a la gente necesitada. La comida lleva un proceso para llevarla a repartir, que es
recalentar lo que haya sobrado, envolver en bolsas adecuadamente para
transportarlo y después buscar el lugar a donde se llevará.
Los lugares más frecuentes en donde se realiza esta actividad son en Gonzalitos,
en varios hospitales qué hay gente que se queda a dormir y a esperar a alguna cita
o las personas que tienen que estar ahí, y en la carretera Colombia es donde se
acostumbra repartir la comida, buscando a la gente que lo necesita.
CONCLUSIÓN
En este trabajo pudimos ver el desarrollo de la empresa, o mejor dicho las formas
en las que en la empresa tiene como lo puede ser su nombre y las fases en la que
se puede desarrollar, o en las que se basa para poder funcionar correctamente,
pudimos ver el tipo de liderazgo que la empresa Travesuras utiliza y las estructuras
en las que se basa para su funcionamiento, también podemos ver de lo que trata la
empresa que es la administración de eventos, o también la manera en la que llegan
a trabajar los empleados y ver las estrategias que llegan a utilizar los lideres para
un eficiente y mejor trabajo realizado por los empleados y también teniendo buen
trato hacia los empleados pudiendo usar como motivaciones, aumentos o regalos
para los empleados, y gracias a estas características la empresa llega a tener
mucho más éxito ya que las personas notan el trabajo que hay detrás de cada
evento, esto le da un plus a la empresa ya que la gente tiende a empezar a
recomendarlo o vuelve a solicitar el servicio de la empresa Travesuras, esto
beneficia mucho más ya que le da la oportunidad para que se pueda ir expandiendo
la empresa a varios municipios haciendo que más personas puedan disfrutar de los
servicios e instalaciones y que puedan seguir sus eventos de muy buena calidad.
BIBLIOGRAFÍA
Robbins, S.P., & Coulter, M. (2018). Administración 13E. Harlow: Pearson.
Gerente: Emanuel Cantu Llaverino, Edad: 27. 81 1552 5240.

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GIRO: Cadena de salones especializados en eventos infantiles, que cuenta con

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Travesuras se enfoca se enfoca en motivar a sus empleados de a través de

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• Cuando un empleado consigue clientes fuera del horario de trabajo, se les

• Cuando un empleado del área de cocina se destaca en la limpieza y orden al

El liderazgo de equipo es utilizado en la empresa de travesuras ya que en todas las

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Gerente: Emanuel Cantu Llaverino, Edad: 27. 81 1552 5240.

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