Consumidores
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que el consumidor era un ser racional. En la actualidad se sabe que esto es un gran
error, consumidor racional significa que la persona sabe para qué compra y por qué. El
emocional y así se refleja en los anuncios. Los valores emocionales se pueden dar de
valor funcional por el valor atractivo, y esto, fundamentalmente, a través del fenómeno
social de la moda.
productos no quedan obsoletos porque pierdan su valor funcional, sino porque dejan de
ser “atractivos”.
importancia que adquieren las marcas y otros signos externos del producto, el
o su utilidad.
disponen de información completa. Esto no quiere decir que el consumidor sea un ser
plantea.
correctamente el mercado.
menciona que las redes sociales influyen en la toma de decisiones de compra en dos
sentidos: Por un lado, son un medio para expresar opiniones acerca de productos.
Google +, o redes especializadas Por otro lado, las redes sociales son un canal de
comunicación para las marcas. Mediante las redes, las marcas pueden acercarse a sus
de las marcas. Una empresa que sepa manejar bien. Por estos motivos, la influencia de
las redes sociales en las tomas de decisiones de compra irá aumentando en los
que existe lo que se llama marca, la cual tiene mucho valor, ya que en muchos casos
sólida y racional.
La Percepción se podría definir también como el proceso por medio del cual un
En marketing esto se conoce como imagen de marca, para lo cual debe haber una
Además de ser auto selectiva, este tipo de publicidad es interactiva, las personas
se parece a sus competidores, termina vendiéndose sólo cuando tiene el precio más
bajo.
mercado conservadores.
. No es suficiente darle al cliente lo que ellos piden, sino que hay que darles aquello que
nunca soñaron.
marcas amadas. Es lo que sucede cuando una marca se vuelve irresistible. Es una
marca que crea una lealtad más allá de la razón, más allá de los precios, más allá de
los atributos. Las marcas amadas son muy personales, se conectan con sus clientes de
una manera muy especial. Se crea un lazo muy difícil de romper, es la evolución de
fidelizacion. Para pasar de una marca a una que sea amada, se debe sumar a la