Cuadro de Mando Integral Mapa Estratégico
Cuadro de Mando Integral Mapa Estratégico
Cuadro de Mando Integral Mapa Estratégico
8 7 6
Financiera
Disminuir Mejorar Incrementar
costos. rentabilidad. ventas.
5 4
Clientes Disminuir Aumentar
tiempos de satisfacción de
espera. clientes.
3 2
Procesos
Mejorar calidad Reducir tiempos
(Disminuir fallas) de ciclo.
1
Aumentar la
Aprendizaje e
inversión en
Innovación máquinas/equipos
y ampliación de
empresa
MAPA ESTRATÉGICO