UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAS DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y ELÉCTRICA

ASIGNATURA DE REDACCIÓN Y TECNICAS DE COMUNICACIÓN II

MONOGRAFÍA
“Optimización en el servicio de internet para el mejoramiento de las clases

virtuales de educación básica en Huancavelica, 2021”

Docente:

Silva Casaretto, Rosa América

Alumno:

Mariscal Onofre, Flavio José 21190325

Ciudad Universitaria, 6 de junio 2022

 2

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación

está dedicado principalmente a mis padres
por apoyarme emocional y económicamente
en el trabajo y en nuestros estudios de
pregrado, de igual forma a mi querida
docente Rosa Silva Casaretto, quien me dio
la oportunidad de recuperar las tareas
faltantes de las primeras semanas, un
ejemplo para mí y quiero demostrar todo lo
que aprendimos gracias a sus explicaciones
en clase.
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AGRADECIMIENTOS

En primer lugar, Agradezco a Dios por

permitirme tener tan buena experiencia dentro
de la universidad, gracias a mi universidad por
llevarnos en este arduo camino a ser grandes
profesionales, gracias a nuestra docente Rosa
Silva Casaretto que me apoyó en cada
momento incondicionalmente para que pueda
ser realizada con éxito esta investigación como
también compartir todos sus conocimientos.
 4

RESUMEN

Con el objetivo de demostrar cómo la optimización del servicio de internet mejorará las

clases virtuales de educación básica en la región Huancavelica se desarrolló una

investigación de tipo descriptivo con enfoque cualitativo teniendo en cuenta que no

posee rigor científico puesto que no se siguió con los pasos del método científico. Se

evidenció que la mejora en la calidad del servicio a internet ofrecerá un gran beneficio a

los alumnos de educación básica en Huancavelica.

Palabras Clave: Servicios, internet, conectividad, clases virtuales.

ABSTRACT

With the aim of demonstrating how the optimization of the internet service will improve

the virtual classes of basic education in the Huancavelica region, a descriptive research

with a qualitative approach was developed, taking into account that it does not have

scientific rigor since the steps of the study were not followed. scientific method. It was

evidenced that the improvement in the quality of the Internet service will offer a great

benefit to the students of basic education in Huancavelica.

KEYWORDS: Services, internet, connectivity, virtual classes.

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Índice

Introducción 1
CAPÍTULO I: Planteamiento del Problema 4
1.1. Descripción de la Realidad Problemática 4
1.2. Formulación del Problema 5
1.2.1. Problema General 5
1.2.2. Problema Específico 5
1.2.3. Problema Específico 5
1.3. Objetivo de Estudio 5
1.3.1. Objetivo General 5
1.3.2. Objetivo Específico 5
1.3.3. Objetivo Específico 6
1.4. Formulación de Hipótesis 6
1.4.1. Hipótesis General 6
1.4.2. Hipótesis Específica 6
1.4.3. Hipótesis Específica 6
1.5. Justificación de la Investigación 6
1.5.1. Justificación Teórica 6
1.5.2. Justificación Práctica 7
1.5.3. Justificación Social 7
CAPÍTULO II: Marco Teórico 8
2.1. Antecedentes 8
2.1.1. Antecedentes Internacionales 8
2.1.2. Antecedentes Nacionales 9
2.2. Bases Teóricas 10
2.2.1. Teoría de las Redes de Telecomunicaciones 10
2.3. Definición de Categorías 14
2.3.1. Telecomunicaciones 14
2.3.2. Conectivismo 14
2.3.3. Conectividad 14
2.3.4. Clases Virtuales 15
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2.3.5. Plataformas Educativas Virtuales 15

CAPÍTULO III: Metodología 16
3.1. Tipo de Investigación 16
3.2. Diseño de Investigación 17
3.3. Informantes 17
3.4. Técnicas e Instrumentos 17
3.4.1. Técnicas 17
3.4.2. Instrumentos 17
3.5. Rigor Científico 18
CAPÍTULO IV: Conclusiones y Recomendaciones 19
4.1. Conclusiones 19
4.2. Recomendaciones 19
Referencias Bibliográficas 20
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Índice de Figuras

Figura 1 13
 1

Introducción

Debido a la pandemia muchos jóvenes en edad escolar se han visto afectados

no solo los jóvenes de la capital como se piensa; sino afectó también con mayores

problemas a los jóvenes de las zonas alto andinas donde los servicios de

comunicaciones e internet tienen ciertas deficiencias en la cobertura, tanto que el

módulo de la defensoría del pueblo recomendó a la Unidad de Gestión Educativa Local

(UGEL) realizar las gestiones necesarias ante el Ministerio de Educación y empresas

prestadoras del servicio de internet para solicitar mejoras en las condiciones de

cobertura y conectividad, a fin de garantizar el acceso y permanencia en el servicio

educativo de modalidad a distancia de la población escolar estudiantes que viven en

las zonas alto andinas. según el INEI “La mayor cobertura de los hogares que tienen

acceso a internet, se presenta en la provincia de Lima (1 millón 171 mil 306), seguido

de la Provincia Constitucional de Callao (117 mil 689), así como también en los

departamentos de Arequipa (139 mil 893), Tacna (30 mil 577) y Lambayeque (88 mil

768), con porcentajes que fluctúan entre 28,7% y 49,8%, mayores que al promedio

nacional (28,0%); en cambio, los departamentos de Pasco (6 mil 626), Cajamarca (36

mil 741)..Huancavelica (5 mil 230) y Amazonas (4 mil 783) presentan la menor

cobertura de internet en los hogares, con rangos que varían entre 4,5% y 9,6%.

Además de que para muchos de los estudiantes de estas zonas no cuentan con

la tecnología necesaria para poder acceder a las clases virtuales o la plataforma de

“Aprendo en Casa”. Muchos pueblos indígenas y zonas rurales padecen por la falta de

conectividad y tienen que realizar largas caminatas o atraviesan ríos a fin de captar

señales de internet para acceder a clases. Es fundamental ampliar la cobertura

 2

tecnológica en estas zonas para que jóvenes, estudiantes tengan un acceso más

inclusivo al internet y las tecnologías de la información. Por eso en el capítulo l se

aborda el planteamiento del problema y como las redes inalámbricas han tenido un

impacto en la educación de los estudiantes en las regiones altoandinas; porque si se

quiere que tengan una educación de buena calidad también se les debe de dar las

condiciones necesarias para lograrlo, no basta con decir clases virtuales para que

simplemente aparezca como por arte de magia, la virtualidad. Por ejemplo, si la señal o

las conexiones son deficientes, creará también como consecuencia que no se transmita

de manera óptima el conocimiento del profesor a los alumnos. Creando baches en la

formación académica, basta con imaginarse que nosotros estando en la capital muchas

veces se nos va la señal imagínense ahora vivir en aquellos lugares donde la

conectividad es baja y la cobertura aún peor. No considerar este aspecto perjudica a

los estudiantes Huancavelicanos. En el capítulo II se trata todo lo que es el marco

referencial, tanto sus antecedentes nacionales como internacionales y de los conceptos

que se debe tener para abordar esta problemática que afecta en los estudiantes de

Huancavelica, se inquiere también sobre la teoría de la conectividad y la teoría de

redes, las redes de telefonía, así como también el internet satelital, el internet punto a

punto, etc. Luego, en el capítulo lll se aborda la metodología, el enfoque, diseño y

técnicas que se utilizó, tanto para la búsqueda de información como para su redacción

en nuestro trabajo. Para culminar, el capítulo IV plasma las conclusiones y

sugerencias que se indujeron gracias a todo el trabajo de investigación

Es necesario un cambio, pero no se logrará si antes no se demuestra un

verdadero interés por que suceda. Sin nada más que acotar, se espera que la
 3

información brindada sea suficiente para poder generar ese sentido de cambio en los

lectores.

CAPÍTULO I: Planteamiento del Problema

1.1. Descripción de la Realidad Problemática

En la actualidad, el uso de redes inalámbricas es creciente y significativo en el

contexto de la pandemia, las clases se imparten de manera virtual, exponiendo varios

 4

problemas de fondo: “La mayoría de estudiantes no contaban con el uso de servicio de

internet o por el contrario tenían una baja calidad de servicio móvil y una escasa

cobertura móvil en estas zonas altoandinas, por lo cual era complicado llevar las clases

virtuales”. Estos problemas no son actuales, la insuficiente inversión en vías de acceso

hacia localidades alejadas y la inversión pública en infraestructura enfocada a

carreteras, puentes, ferrocarriles, etc. es baja, lo que impide a poblaciones alejadas de

centros urbanos, competir con sus productos, lo que reduce su índice de productividad.

(Mamani, 2012, p.16). Sumándose a eso su topografía sumamente accidentada que

contienen las zonas andinas de nuestro país siempre ha sido un obstáculo a vencer en

el desarrollo de nuestras localidades, lo que requiere tener vías de comunicación y

acceso adecuados para mejorar la capacidad de producción de una localidad desde

antes la insuficiente inversión en vías de acceso hacia localidades rurales muy alejadas

de centros urbanos importantes; además de no contar con vías de comunicación

adecuadas, ya que las carreteras o caminos se encuentran deteriorada. (Barreto,

2004). Estas dos ideas generan un desinterés por parte de los operadores en invertir

en infraestructura de telecomunicaciones en localidades rurales, ya que no se generan

rentabilidades hacia sus inversiones. Por otro lado, el aumento del vandalismo o robo

de equipos de telecomunicaciones es otro factor clave en esta área, lo que hace que

muchas personas se sientan inseguras al usar el servicio por miedo a las tarifas altas

que conducen a costos hundidos (inversión irrecuperable). La tasa de robo no

proporciona un incentivo para invertir en las zonas rurales.

 5

1.2. Formulación del Problema

1.2.1. Problema General

¿Cómo la optimización del servicio de internet mejora las clases virtuales en

educación básica en la región de Huancavelica 2021?

1.2.2. Problema Específico

¿Cuáles son las principales consecuencias de la optimización en el servicio de

internet para el mejoramiento de las clases virtuales en Huancavelica?

1.2.3. Problema Específico

¿Qué beneficios se obtienen al optimizar el servicio de internet en Huancavelica

con la aplicación de las nuevas tecnologías de telecomunicaciones respecto al ámbito

de la educación básica?

1.3. Objetivo de Estudio

1.3.1. Objetivo General

Demostrar cómo la optimización del servicio de internet mejorará las clases

virtuales de educación básica en la región Huancavelica 2021.

1.3.2. Objetivo Específico

Exponer las principales consecuencias de la optimización en el servicio de

internet para el mejoramiento de las clases virtuales en Huancavelica.

1.3.3. Objetivo Específico

Determinar qué beneficios se obtienen al optimizar el servicio de internet en

Huancavelica con la aplicación de las nuevas tecnologías de telecomunicaciones

respecto al ámbito de la educación básica.

 6

1.4. Formulación de Hipótesis

1.4.1. Hipótesis General

El pobre aprendizaje por parte de la educación virtual en las instituciones

educativas Huancavelicanas del Perú es producto de la pésima conectividad a internet.

1.4.2. Hipótesis Específica

Las consecuencias a la mala conectividad de internet en Huancavelica son

causadas por asuntos sociales y territoriales.

1.4.3. Hipótesis Específica

La educación básica regular en modalidad virtual Huancavelicana se verá

beneficiada gracias a la optimización de los servicios de internet.

1.5. Justificación de la Investigación

1.5.1. Justificación Teórica

En la presente investigación está enfocado a dar conocimiento a los lectores

acerca de las brechas digitales y el acceso a internet en Huancavelica y como esta fue

cambiando desde el comienzo de la pandemia covid-19 hasta el 2021, ya que estas

zonas por su dispersión geográfica no cuentan con servicios de telecomunicaciones

óptimos o acceso a internet, también hablar de las dificultades tecnológicas que tienen

las personas en estas zonas.

1.5.2. Justificación Práctica

Sabemos que en el Perú el mayor porcentaje de la población se encuentra en

las zonas costeras del país, en cambio en la sierra y selva se encuentra 48% de

población y también poseen los territorios más grandes del país, pero posee un terreno
 7

accidentado esto dificultad la construcción de torres de telecomunicaciones y dificultad

al acceso a internet, ya que se vuelve muy costoso ejecutar proyectos de

telecomunicaciones en las zonas altoandinas del país.

El fin práctico de este proyecto trata de incentivar a las empresas y al estado a

invertir en proyectos de telecomunicaciones en las zonas rurales del país y en la

mejora del servicio de internet en esas zonas.

1.5.3. Justificación Social

Conociendo la realidad peruana, y que lamentablemente no todos tenemos las

mismas oportunidades en distintos ámbitos de la vida, se escogió la región de

Huancavelica, porque aparte de poseer una de las señales de internet más deficientes

a nivel nacional, es un región con sectores alejados y por ende olvidados que en

tiempos pre-pandemia llevaban una educación de mala calidad, con la llegada de la

pandemia, esta situación pasó a un estado crítico, ya que con la dificultades

geográficas que presentan las zonas, el hecho de que llegue incluso señal de telefonía

es muy complicado, la de internet debe ser aún peor. Es por eso, que, mediante esta

investigación, se desea plantear una solución o al menos un indicio para poder llegar

algún día a esta.

 8

CAPÍTULO II: Marco Teórico

2.1. Antecedentes

2.1.1. Antecedentes Internacionales

Parra y Riaño (2021) en el trabajo de grado titulado Propuestas para Mitigar el

Riesgo de Desconexión del Servicio de Acceso Universal a Internet en las Zonas

Rurales Priorizadas proponen entre sus objetivos rescatar propuestas para mitigar el

riesgo de desconexión del servicio de acceso universal a Internet en las zonas rurales

priorizadas previamente por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones (MinTIC) y por el Ministerio de Educación Nacional Colombiana

(MINEDU).

En el trabajo se utilizó utiliza una metodología lógica-deductiva ya que, a través

del recojo de información de fuentes con Rigor Científico plantean que, debido al Marco

Normativo, Presupuestal y Funcional se desarrollarán las soluciones y propuestas,

conteniendo así, un plan de acción y solución para cada objetivo propuesto, mientras

tanto en dichas zonas, las acciones descritas tendrán lugar hasta alcanzar el servicio

universal.

A partir del estudio se puede concluir que, al dar prioridad a proyectos que

promuevan el mejor acceso universal a internet en zonas rurales priorizadas se podrá

cerrar esa brecha digital entre sus pobladores y el mundo virtual. Consiguiendo un país

más equitativo y educativo

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2.1.2. Antecedentes Nacionales

La pandemia por el Covid-19 ha expuesto muchas falencias a nivel mundial,

como el aspecto educativo ya que una de las medidas fue el cambio de la

presencialidad a la virtualidad en las clases. Narciso (2021) en su proyecto de

investigación titulado Tensiones Respecto a la Brecha Digital en la Educación Peruana

describe que muchos estudiantes no pudieron acceder, por desconocimiento y carencia

de las herramientas tecnológicas y conexión a internet, comprobando así la inequidad

educativa, principalmente en países latinoamericanos el 55% han sido afectados,

donde seis de cada diez hogares sufren de esta necesidad. El presente estudio tiene

como objetivo principal mostrar la desigualdad en la educación digital que está latente

pese a los esfuerzos de las políticas educativas implementadas por los gobiernos de

turno.

La investigación es tipificada como investigación básica, cualitativa y con diseño

sistemático; además, se consideró un muestreo de documentos normativos del Minedu

y la Unesco, los cuales abordan el problema de la labor educativa en crisis sanitaria y

la sociedad digital, respectivamente. En los resultados encontrados se pudo evidenciar

que existe la brecha digital por el nivel económico, ubicación geográfica: urbano y rural,

entre otros.

Se concluye que la pandemia ha expuesto mucha desigualdad en la educación

virtual y se considera que la tecnología, y conexión a internet son de vital importancia

para ponerle un alto a la brecha digital en el Perú.

 10

2.2. Bases Teóricas

2.2.1. Teoría de las Redes de Telecomunicaciones

Una red de telecomunicaciones es un dispositivo de transmisión que puede

transmitir información mediante señales electromagnéticas u ópticas entre diferentes

ubicaciones en forma analógica o digital. La información puede ser audio, video u otros

datos. Estas redes se basan en una infraestructura cableada o inalámbrica. Ejemplos

de redes de comunicación típicas son la red de telefonía fija, la red de telefonía móvil,

la red de televisión por cable o Internet.

2.2.1.1. Redes de Telecomunicaciones para Transmisiones de Voz

Bidireccionales (Redes Telefónicas). Se pueden utilizar diferentes tipos de redes

telefónicas para transmitir voz bidireccional. En los primeros días de la telefonía, las

redes telefónicas se basaban en el rendimiento y la conmutación de señales de audio

mediante señales electromagnéticas analógicas. Hoy en día, las redes telefónicas son

digitales y pueden construirse con cable (red fija) o inalámbrica (red móvil). La

realización de comunicaciones entre los participantes ha evolucionado desde la

rigurosa conmutación de circuitos hasta un sistema de conmutación de paquetes.

2.2.1.2. Redes de Telecomunicaciones para Transmisiones de Datos.

En el pasado, las redes de comunicación usaban muchos protocolos diferentes para

transmitir datos. Tras el éxito de Internet, el Protocolo de Internet (IP) se afirma cada

vez más como el protocolo estándar para la transmisión de datos. Hoy en día, casi

todas las redes de datos funcionan sobre una base IP. Los datos se comparten a través

de estas redes a través de paquetes de datos individuales con direcciones de origen y

destino. En los nodos de la red, el llamado enrutador evalúa la dirección de destino y

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los paquetes de datos se envían al siguiente nodo en la dirección del destino. En

principio, los paquetes individuales pueden tomar diferentes caminos a través de la red

y llegar a su destino en diferentes momentos. El sistema de destino los vuelve a

colocar en el orden correcto.

2.2.1.3. Fusión de transmisión de voz y datos a través de la tecnología

de voz sobre IP. El rendimiento mejorado de las redes IP, los tiempos de latencia

cortos, los valores de jitter más bajos y el mayor ancho de banda hacen que las redes

de datos sean adecuadas para aplicaciones en tiempo real críticas como la telefonía.

Del mismo modo, las redes telefónicas, gracias a la tecnología de Voz sobre IP, se

integran casi por completo con la red de datos. Esto tiene la ventaja de que el operador

debe gestionar una única infraestructura para la transmisión de voz y datos. Se

proporcionan muchas aplicaciones nuevas a los usuarios para una comunicación

flexible. De esta forma, sistemas telefónicos completos pueden operar en la nube. Los

usuarios ya no necesitan su propio software de sistema y pueden usar todos los

servicios telefónicos en cualquier lugar con acceso a Internet.

2.2.1.4. Servicio de Redes y Tipo de Internet en el Perú. El servicio de

internet es esencial que todos los estudiantes del Perú necesitan para poder llevar un

servicio educativo virtual, aquí veremos tipos de redes que se usan en el Perú y

además en que el servicio de internet aumento en la pandemia según el Ministerio de

Transportes y Comunicaciones (MTC),” informó que el consumo de internet móvil llegó

a 265 008 millones de megabytes (MB) durante el último mes de junio del 2020. El

incremento fue de 22% frente al tráfico registrado en febrero pasado (217 491 millones
 12

de MB)”. (Ministerio de Transportes y Comunicaciones, 2020) y también las aulas

virtuales y el uso de plataformas como Google Meet y Zoom aumentó un 6000%.

En la siguiente imagen se ve el porcentaje del total de hogares que usan internet

de una determinada región 2019:

Figura 1

Encuesta en Hogares con conexión a internet según regiones, 2019

Nota: La figura muestra el porcentaje de hogares que usan internet en el caso de las

zonas con mayor pobreza, por ejemplo, Huancavelica el 95% de los hogares no

poseen internet, ya que el costo es demasiado alto. Fuente: ENAHO y INEI.

 13

2.2.1.5. Internet Satelital. A través de su video informativo García (2021)

indica que, la instalación de este tipo de servicios es muy costosa y no son las más

factibles si se trata de señal, ya que los espacios entre las antenas satelitales son

demasiado grandes, pero aun así se usa en lugares demasiado lejanos, aunque la

calidad de internet no es tan buena, también su costo por mes es demasiado elevado y

es muy difícil que las poblaciones de estas zonas contraten servicio de este tipo de

acceso a internet.

2.2.1.6. Internet Punto a Punto. A través de su video informativo García

(2021) indica que para obtener internet en las zonas rurales se puede usar este tipo de

internet ,ya que podemos contratar el servicio de internet en otro zona y mediante dos

antenas nosotros podríamos obtener acceso internet, por ejemplo, se ubican dos

puntos uno A y el otro B donde el punto A tiene acceso a internet puede ser satelital,

telefónica o fibra óptica y B él no tiene acceso a internet en su localidad ,mediante las

antenas se va a tratar de obtener internet del punto A hacia el punto B haciendo las

configuraciones respectivas en el punto A logrando tener un conexión de internet en el

punto B ,las desventajas de usar este tipo internet son las antenas que pueden ser muy

costosas y su alcance máximo es de 35,000 km y este tipo de servicio solo funciona

cuando no hay obstáculos.

2.2.1.7. Internet Mediante Fibra Óptica. A través de su video informativo

García (2021) indica que para una buena calidad de internet se utiliza el servicio de

internet mediante fibra óptica que es mucho más rápida llegando a ser veinte veces

más rápida que un servicio tradicional de internet, aunque sea una inversión un poco

cara, es mucho más barato que el internet satelital en ciertos casos, pero ¿Cómo
 14

funciona este tipo de red? en un cable de red de fibra óptica que contiene hebras de

fibra de vidrio por el que se envían pulsos de luz que serían los datos de información,

este tipo de servicio es más rápida que el cable internet porque no posee cobre que

obstruya el paso de la información ya que en una hora pico este se puede calentar y

ralentizar la velocidad de internet

2.3. Definición de Categorías

2.3.1. Telecomunicaciones

De acuerdo con La Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, 2019),

“Toda emisión, transmisión y recepción de signos, señales, escritos e imágenes,

sonidos e informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios

ópticos u otros sistemas electromagnéticos”

2.3.2. Conectivismo

Según George Siemens (2004), “El conectivismo que toma como base el análisis

de las limitaciones del conductismo, el cognitivismo y el constructivismo, para explicar

el efecto que la tecnología ha tenido sobre la manera en que actualmente vivimos, nos

comunicamos y aprendemos”.

2.3.3. Conectividad

Según INSTEL (2021), “La conectividad trata sobre la capacidad de conectar y

combinar todos estos elementos nos da acceso a las redes que transmiten información,

ya sea una empresa o un individuo. Lo que es más importante, el acceso debe ser lo

más simple, universal y seguro posible”

 15

2.3.4. Clases Virtuales

Las clases virtuales son herramientas que según Aliste (2007) brindan

capacidades de enseñanza en línea. Es un entorno privado que permite la gestión de

procesos educativos basados en sistemas de comunicación mediados por ordenador,

celular entre otros.

2.3.5. Plataformas Educativas Virtuales

Es un entorno donde el docente puede usar herramientas optimizadas que

permite compartir contenidos o crearlos con una mayor facilidad y también el poder

hacer videollamadas de manera eficiente, ya que no requiere grandes conocimientos

de programación para ello.

 16

CAPÍTULO III: Metodología

3.1. Tipo de Investigación

Enfoque Cualitativo

El enfoque de la presente investigación se centra en una del tipo cualitativo. La

cual abarca el uso de métodos de tipo analítico que extrae datos de fuentes confiables

acerca de La distribución de internet en la zona de Huancavelica, así como también, los

conceptos referidos al tema de internet, y todo lo que el concepto abarca. A raíz de ello,

se tomó en cuenta datos descriptivos sobre los resultados y conclusiones observadas

tanto por autores como por las poblaciones encuestadas y entrevistadas.

Por otro lado, el método cualitativo según Hernández Sampieri (2014) se refiere

al modo de analizar los datos como un proceso progresivo que varía dependiendo del

modo en que se recolectan, es decir, puede tratar de materiales escritos como

audiovisuales. Por ello la metodología utilizada, más allá de ser un proyecto

investigador centrado en la medición de resultados, busca captar las cualidades que

tanto los investigadores como los entrevistados han desarrollado.

Finalmente, tras plantear la línea de investigación empleada corresponde a la

carrera de Ingeniería Electrónica mediante la sublínea de Redes Inalámbricas, centrado

en el conocimiento sobre el uso de redes, tipos de internet y distribución. Por ello, se

puede tener un panorama más aplicado al contexto de estudio universitario nacional.

 17

3.2. Diseño de Investigación

Diseño Narrativo

El tipo de diseño utilizado en la investigación es narrativo, ya que se extrae la

información a través de la recolección de datos, entrevistas, documentos, artículos,

imágenes, etc.

3.3. Informantes

Información extraída de distintas tesis que hablaban en un contexto parecido al

que se eligio para investigar, conjuntamente, con información brindada por distintos

medios de información dados por el estado, así como también, artículos especializados

en temas de telecomunicaciones, redes, e internet.

3.4. Técnicas e Instrumentos

3.4.1. Técnicas

Consiste en la recopilación, codificación y tabulación de datos, llegándose a una

explicación de los resultados y la comprobación de la hipótesis. (Neill y Cortez, 2018)

3.4.2. Instrumentos

Según Hernández Sampieri (2014), esta técnica permite interactuar con los

participantes de forma más íntima, flexible y abierta que la cuantitativa (Savin-Baden y

Major, 2013; y King y Horrocks, 2010). Se define la reunión dirigida normalmente por el

investigador para intercambiar datos con los entrevistados, inician siendo pruebas

piloto y se van estructurando conforme avanza la investigación. Además, se recolectan

datos cualitativos permitiendo facilitar la comprensión del problema de estudio.

 18

3.5. Rigor Científico

Tomando en cuenta, lo investigado en nuestro protocolo, se considera que no

tiene rigor científico pues no se basa completamente en el método científico ya que,

según Bunge (1990) como citó Bernal (2010) el método científico consta de los

siguientes pasos requeridos en la investigación:

1. Observación de una problemática.

2. Construcción de un modelo teórico.

3. Operacionalización de los indicadores de las variables.

4. Aplicación de la prueba.

5. Introducción a las conclusiones de la teoría.

 19

CAPÍTULO IV: Conclusiones y Recomendaciones

4.1. Conclusiones

Al analizar la situación en las zonas alto andinas del Perú, se entiende por qué

es tan difícil el acceso a las clases virtuales para muchos estudiantes, no solo es la

falta de tecnología, sino también es la geografía y de cómo está acondicionado de

cierta forma a los pobladores.

La mayor presencia del estado y de empresas privadas favorecía mucho las

comunicaciones, entre los docentes y los alumnos de los pueblos alejados, ya que el

acceso a internet ya no es un lujo, que solo algunos pocos pueden costear, sino algo

indispensable para las clases virtuales tanto en colegios como en las universidades

4.2. Recomendaciones

Siendo las telecomunicaciones un factor importante dentro de la sociedad actual,

el estado debería tener mayor participación en cuanto a la implementación de mejores

tecnologías de telecomunicaciones en las zonas rurales.

El servicio de internet y telefonía es ahora considerable un recurso primario para

la sociedad, y en este contexto es sumamente importante para el sistema educativo y

es deber del estado incentivar al sector privado de telecomunicaciones para una mayor

inversión en las zonas rurales.

 20

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04

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 21

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19

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